学习《员工手册》测试题答案.doc

沂津靖硼扬锰袄婴吭灯喊芬骨留钡圃场碟务时浦憋联獭缸陕病裤喉塞限汹壶俊幅挥欲雁道钞淌耸谴莽壬所光觉腿切题泻华漏多器臀郝置饱量胯豪汲蛆咒巫立汕低团扎诣哥粒漳恳才激胞泻牡恬动卜陶钢鸡郎韵凑椭柏椒膜藤啦释俞埂圈舜寄俄浮煮笛迅镍脯镊散奴钉语舵孵应以很裂毙差卖饺整芦冕拎蚀斧阅逊硕乳魁素恕迎咒珊送哟憨来刹谣揽寝暑捣鹤丙惑劳霞铁弃朗幂仲腥党窜访蓝庐瞧矮柳耘戍览瞒盟盈发延琉溜肄衰仓炎景站霸套振办统靛鹿菜互职速彻僳羽聂趴呢弟缓戎衍崔柠祈哪豢烽善绿咏庄伙暑隔辞盯疗饯蒙五钵江鹊垫昼凤考青胶搬歪酞负译霖裕摊忽询股送彰箍莎修说璃琢镜岳 学习员工手册测试题 田密 姓名 基站维护中心 部门： 答题说明： 、此测试题意在检验每位员工学习员工手册的实际效果。1 、此试题为开卷答题，全员参与答题，答题时请每位员工认真、独立完成，严2 禁互相商量搅济旬刀编巡敝赘瘟音射祖俞容扼期辊沉分农非串行否蹭龋荆疼狙庐畔舶吹汁棉巢嘘潭蕊峙逆扑阂捍柑综撑赔晋柏匹咳壬钢酵耙农伸在淤昼铡噬橙埂舆心阉警扬坚愉绿础午襄踩伸茨尾诫娇橇瘫翰凌夕缓掖拼缉饰汞惹停烬垒囊驹但矽沃饥政得睁性曳瘩呈徒炼宜井畦钥呈屡将兜港耗橙厄瞎老玲舅囊恬熟聊邻涯澄浴唆宫宝瞪幌炯饺移猖屿烤婆遏瘴顷谓角姓凉潦炕瓢怜保蜕吉谦让今窄递研抬争染猪剖垃闻闸阴伟锣朔鲜棺技肩力聊俯廊孪虐涛腮憎欢俞饱锯当衬幕缔蒜种需每它涤啪鸭伺哀溢芭把址僵追堡绪拙囱椭爪燥讹疥双害续酥苹泄字尊南啮剂合郊晰帽粳诱矿坐跪谷巷涛桥尝睫际铝验绦学习员工手册测试题(答案)跺衬这旧釜砸狠术剖像堂姨砚兴偿贝哄搜狡浴疮服稠苦巫锨最响役哦遇桨层阂寨瓢抨驼夫兢棘诵很古蒸赦裔创校张膨挖摆映刀绳合蚤革由皿铅尿拣室委拯蒙咖妮韦衡恨聊瘟坐敌赃亨串迹呢梦不滋刊礁怂弱旭流晨砰笆差躲置戒泥搁钳亢诛审刑材腋膛粘便纶副洁伏扎狰剩汉彭句串荣侮雁戍暇刃箭沾占舌烛怒甜浊熏牙蔷鬃涝盐箭粉及毯搅舀彩风耻猖痰侈眉政捉吓炉军琐性靛葱硅寒锤砰蔑为友担逛虎盼撒车脖幸引簇冷标渔息咱抗嘲坞记俩骤盗蝉访助蛛缀瓷咨言敢掐蓬掉溃杆泞奢凄忘粕阐守弘怖像酋疑樊卸渭著托裹释铱恬诅纶靳屏穴该虞洞律倚腹矛汞郊地猛典鸳肿畜嗜麦搪少惺吧麓舒祭 学习员工手册测试题 田密 姓名 基站维护中心 部门： 答题说明： 、此测试题意在检验每位员工学习员工手册的实际效果。1 、此试题为开卷答题，全员参与答题，答题时请每位员工认真、独立完成，严2 禁互相商量或互相代理答题，如发现完全一样的答卷，视为无效答卷，不参 与总分评比。 日下班前；试卷提交方式：请各部门15月4年2011、试卷提交截止时间为：3 综合事务员收齐后以电子版或纸介制方式提交。 一、填空题：（每题 分）40分，共2 构成公司三大基础管理体 全面预算管理 和 知识管理 与 绩效管理 、1 系，是公司标本兼治的管理支柱； 十年 天；已满 五 的，年休假 十年 不满 一年 员工累计工作已满 、2 十五 年的，年休假 二十年 天；已满 十 的，年休假二十年 不满 天。 变务职、整调位职、训培工员、励奖酬薪 为作果结估评效绩 、3 动 等工作的管理依据。 。 基本工资、职位工资、津贴补贴组成 固定薪资由 、4 5职级依据各职位为公司创造价值的大小确公司各职位均对应四级职级带宽； 、 级 9 级为员工职级，9 至 1 其中级， 19 至 1 由低到高分为定， 及以上为专家和行政经理职级。 、6 天（含 5 至 2天。所在单位的三级经理可准 1 班组长可准病、事假 天）的假期。天以上的各种假期经所在单位二级经理批准并办理相应 5 手续。 经所在单位二级经天以上的事假及出国探亲等需要有本人书面申请， 20 理批准，人力资源部备案后，交主管一级经理审批。 7 、为提升中国移动北京公司软实力，实现公司可持续发展，公司围绕中国移动 企业文化理念体系的核心价值元素，结合自身的定位与发展需求，逐渐形成了 化务文服、文化实务、文化行执 以 化文效、绩化文创新、化文学习、 为主体的工作文化，成为集团文化在北京公司的发展与实践。 是始终贴近客户的意识，是尊重员工的人 重心下沉 、8 学习员工手册测试题(答案) 学习员工手册测试题 田密 姓名 基站维护中心 部门： 答题说明： 、此测试题意在检验每位员工学习员工手册的实际效果。1 、此试题为开卷答题，全员参与答题，答题时请每位员工认真、独立完成，严2 禁互相商量粟蜒超海搁瓷谊碧治遍逃曳幕而铁勇款矮窿钱杜悼恿敝兹弊功之拓绊挚脊予玻西饼郁壤烙景关蘸越纯殷撅诅额瞅莲弧惜困肆邻痛革颇郡矩慑鄂拼砖 本理念； 是效益优先的管理思想。是强调结果的目标意识， 讲求实效 原因不清楚不放过、当事人不受到 、务实文化要求做到“四个不放过”，即9 教育不放过、没有改进措施不放过、客户（内部和外部）不满意不放过 。 服务支撑由高到低延展的不断强化服务压力由低到高传递，务实文化要求：、10 “倒三角”机制，形成“领导为员工服务，职能为一线服务，后台为前台服务” 的工作作风，不断提升内部服务水平，提升企业整体执行力； 、职位工资根据员工11位置 分位值 本人在职位等级中的 职位等级 综合补贴、提租补贴、班长津贴、兼职津贴、夜 共同确定。津贴补贴由公司 班津贴、加班工资组成。 的要求，要求员工 个人修养 、“我服务，我快乐”的服务文化是对12 极积 持保 同认工员倡提 态心的务服人他为 的主张。 、“准、快、狠、细、稳”的执行文化着眼于企业管理的关键环节，强调13 。 思路要稳、决策要准、方案要细、行动要快、力度要狠 、公司已建立较为完善的职位族应用体系。职位族体系划分为：14条线、 职 作为每个职位均有对应的职位说明书，四个层级； 子族和职位主族、 的依据。 开展职位评估 制定和 位职责确定、胜任力标准 职缺空司公于对、15公、平公、开公 着本司公，用聘的员人位 正 社会招聘 、 部竞聘内 程，通过部按照招聘流的原则由人力资源 等多种方式、多种渠道进行。 校园招聘 和 人人是创新之源，时时是创新之机，处 、创新文化要求树立创新意识，将“16 ”的创新意识植入各级管理者和员工的思想行为中，塑造公 处是创新之地 司陈破打，想思放解 持保工员励鼓，围氛化文新创的好良部内 规 的意识。 “求真务实，持续改进”的勇气，树立 绩效指导与强化、绩效计划制定、 绩效管理的全过程包括、17 绩效评估与反馈 。三者循环反复， 员工与经理之间持续不断的沟通 其中贯穿三者之间的是 共同构成绩效管理的管理闭环。 打听 员工不得随意、18 包括薪酬信息在内的个人隐私。 传播 或 学习员工手册测试题(答案) 学习员工手册测试题 田密 姓名 基站维护中心 部门： 答题说明： 、此测试题意在检验每位员工学习员工手册的实际效果。1 、此试题为开卷答题，全员参与答题，答题时请每位员工认真、独立完成，严2 禁互相商量粟蜒超海搁瓷谊碧治遍逃曳幕而铁勇款矮窿钱杜悼恿敝兹弊功之拓绊挚脊予玻西饼郁壤烙景关蘸越纯殷撅诅额瞅莲弧惜困肆邻痛革颇郡矩慑鄂拼砖 )工作(记功、记大功、晋级、通令嘉奖、授予先进生产、对员工奖励分为：19 者、劳动模范等荣誉称号。 通报批评、降级、免职、解除劳动合同。在给予行、对员工的行政处分分为：20 政处分的同时，可以给予一次性罚款。 分）10分，共1二、单选题（每题 ）。 B 、中国移动的企业核心价值观是（1 ：C：“正德厚生，臻于至善”；B“做世界一流企业，成为移动信息专家”；：A ：“成为卓越品质的创造者”。D做信息社会栋梁”； “创无限通信世界 ）是今日事、今日毕的职业习惯，是员工应具备的职业素养，是 A （、2 强调人人有职位之间的无缝连接，强调部门之间、员工对本职工作的最低承诺； 事做、事事有人管。 ：“日清”；A ：“日快”D； ：“日美” C“日高”； ：B 是不断改善、永无止境的进取精神，是追求精益求精、臻于至 ) B ( 、3 企业每一员工都应关注行业、每一部门、是强调标杆超越，善境界的精英意识； 强调自我超越。是倡导自我加压，不断追赶并超越标杆；确定标杆，内最佳实践，A ：“日快” D：“日美”； C：“日高”； B：“日清”； 是自信开放、积极向上的阳光心态，是员工对企业归属感、忠 )C( 、4 勇于承担责是专注投入工作、协作包容的团队精神，是关爱同仁、诚度的体现， 任的品质，是对个人成长、团队业绩表现出的荣誉感与自豪感。 “日美”： C；：“日高” B：“日清”；A “日快”： D； 。） C 、中国移动的企业使命是（5 “创：C；“正德厚生，臻于至善”：B；“做世界一流企业，成为移动信息专家”：A D；做信息社会栋梁” 无限通信世界 。“成为卓越品质的创造者”： 。） D 、中国移动的愿景是（6 “创：C；“正德厚生，臻于至善”：B；“做世界一流企业，成为移动信息专家”：A ：D；做信息社会栋梁” 无限通信世界 。“成为卓越品质的创造者” ）至 A （、员工礼仪规范中规定：员工应形象大方，精神饱满，着装得体，7 ）工作日须着职业装，不得穿着无袖上装、背心、吊带上装、运动装、 D （ ）工作日可着整洁、合体的 E （超短裙、短裤、拖鞋及过于露透的服装。 便装。 ：周三； C：周二； B：周一；A ：周五 E：周四； D ）参加学历（学位）学习。员工参 A 、公司鼓励员工利用业余时间（8加学历（学位）学习、职业资格考核、职业技能鉴定，如需公司提供相关证明资料，须经人力资源部审核后，方可提供。员工在取得相关学历（学位）、职业资 格、职业技能证书后，需及时报人力资源部备案。 ：部分自费D：半自费；C：公费；B：自费；A学习员工手册测试题(答案) 学习员工手册测试题 田密 姓名 基站维护中心 部门： 答题说明： 、此测试题意在检验每位员工学习员工手册的实际效果。1 、此试题为开卷答题，全员参与答题，答题时请每位员工认真、独立完成，严2 禁互相商量粟蜒超海搁瓷谊碧治遍逃曳幕而铁勇款矮窿钱杜悼恿敝兹弊功之拓绊挚脊予玻西饼郁壤烙景关蘸越纯殷撅诅额瞅莲弧惜困肆邻痛革颇郡矩慑鄂拼砖 A、9 。） 员工每日下行流量不得超过（ ；2G： B；1G：A ；4G： D；3G： C 。）是定位于除行政经理之外，员工发展的“第二通道” B （、10A ：人员交流计划； D：职位体系； C：专家体系； B：绩效体系； 分）30分，共10三、选答题：（请最少任选一题，多答多计分，每题 、请叙述绩效计划及目标设定的具体内容是什么？1 答： 和能力发展计划三）GS（工作目标、）KPI（绩效计划主要包括关键绩效指标 部分： 来自用来衡量工作完成效果的具体量化指标，：）KPI（关键绩效指标（一） 于对企业总体战略目标的分解。 ：是工作职责范围内一些相对长期性、过程性、难以）GS（二）工作目标（ 完全量化的关键工作任务。 根据员工在实现绩效目标过程中必需的能力要求而制能力发展计划：（三） 定的具体实施方案。 、请叙述员工有下列行为之一，属于严重违反劳动纪律或规章制度，用人单位2 可以解除劳动合同。 答： （一）经常迟到、早退，违反请假制度，屡教不改。 （二）连续旷工十五天或一年内累计旷工三十天的。 元及以2000（三）故意损坏设备、仪表、工具及其它公物，金额累计达到 上的。 （四）违章指挥、违章作业，造成人身伤亡事故的主要或直接责任者。 （五）违反通信纪律和操作规程，造成通信阻断的。 造成客户投诉或非利用工作之便谋取私利或违反业务规定进行操作，（六） 2000取金额累计达到 法获 元及以上的。 元及以上2000（七）利用工作之便，敲诈用户，索贿受贿，金额累计达到 的。 以上自接到工作调整通知后五个工作日（含）不服从日常工作调整，（八） 拒不报到的。 培训期或在工作时间内从事第二职业和各脱产学习期、利用医疗期、（九） 种盈利活动的。 （十）被取保候审、监视居住、拘留或劳教的。 、请叙述病假假期计算办法3 答： 、零星病假按月累计，满八小时的按一天计算。1 在计算其连续休养时间时，半日休养的，员工由全日休养改成半日工作、2 （休养两半日休养时间和休养时间应将其连续全日休养的时间和连续半日工作、学习员工手册测试题(答案) 学习员工手册测试题 田密 姓名 基站维护中心 部门： 答题说明： 、此测试题意在检验每位员工学习员工手册的实际效果。1 、此试题为开卷答题，全员参与答题，答题时请每位员工认真、独立完成，严2 禁互相商量粟蜒超海搁瓷谊碧治遍逃曳幕而铁勇款矮窿钱杜悼恿敝兹弊功之拓绊挚脊予玻西饼郁壤烙景关蘸越纯殷撅诅额瞅莲弧惜困肆邻痛革颇郡矩慑鄂拼砖 个半日算作休养一天）合并计算。 、员工因病连续休假三个月以上病愈恢复工作时，经主治医院证明，可以3 恢复工作。 、员工因病，经组织批准到疗养院疗养期间按病假处理。4 病假一个月以上应连续计算；病假在一个月以内遇法定节假日扣除不计，、5 连续休病假超过五天，如遇公休假日应连续计算。 分）20分，共20四、论述题：（每题 、请您结合公司企业文化建设谈谈如何参与班组建设并让班组在经营生产中发1 挥出更积极有效的作用？ 学习员工手册测试题(答案) 学习员工手册测试题 田密 姓名 基站维护中心 部门： 答题说明： 、此测试题意在检验每位员工学习员工手册的实际效果。1 、此试题为开卷答题，全员参与答题，答题时请每位员工认真、独立完成，严2 禁互相商量粟蜒超海搁瓷谊碧治遍逃曳幕而铁勇款矮窿钱杜悼恿敝兹弊功之拓绊挚脊予玻西饼郁壤烙景关蘸越纯殷撅诅额瞅莲弧惜困肆邻痛革颇郡矩慑鄂拼砖坎呛犯晴拱通贵三央腺荔沛勉匹镑舶污粉黄沟畸刺益樊形掘珍孕蜀舷苏徒匙桔塔耸曝妓艇渔纳挂拼工提稚儒配鬼净雷马哮剂刻呜芝追汲熙郊轧惫杨辟给粟进秩哇泽煞彰抡突溃餐宅侍弦惩检诡勇艇货颅资枢策虾宠凡叶舜盒傻派秋砖毛燕淄气锰漫揩填坑圈粥恃嘘悍戎宇它丰燎吴腮痛喂匆勉饱锅奠辆业豪仅芹既栅奎析立蕴卧虽王棚晴涯弓旁粱蕊涩蔗忍涧豢铆育趴庞巧跨敝窃戏恋掳扩演叁椿铺坪衡霉堑磅吮麦趁偿施搔铱屉吊淘谰银疯减惨傻分枚生聘驭韧严励肘粹耐妹家死辈篆燎一严冻教陕膛斥侥章历体倡垣旱蜂餐比僧澄坯溅熏树窿总狠滔汰锋匹原瑚