《项目管理概述》PPT课件.ppt

项 目 管 理 Project Management,公 共 管 理 学 院 黄 敏 镁 QQ: 250827947,参考教材,邱菀华. 现代项目管理学（第二版）. 北京：科学出版社，2010 美项目管理协会. 项目管理知识体系指南(第4版)(PMBOKR指南) . 北京：电子工业出版社，2009 戚安邦. 项目管理学. 北京：科学出版社，2007,项目管理学的特点和考核,1、实用性强、综合性强的学科 2、考核、成绩： 课堂参与：10分 平时作业：30分（小组课程设计、个人作业） 期末测试：60分,主要问题,什么是项目？ 为什么要进行项目管理？ 怎样进行项目管理？,第一章 概论,项目的概念和特征 项目管理的概念和内涵 项目管理知识体系及其内涵 项目管理的发展历程和新趋势,什么是项目？,项目“项”“目” 人们开展的各种具有不同特性的活动 Project-抛出、投出 活动具有一次性 当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 PMI主席 Paul Grace,项目定义,从投资角度提出的定义 联合国工业发展组织工业项目评估手册对项目的定义是：“一个项目是对一项投资的一个提案，用来创建、扩建或发展某些工厂企业，以便在一定周期时间内增加货物的生产或社会的服务。” 世界银行认为“所谓项目，一般系指同一性质的投资，或同一部门内一系列有关或相同的投资，或不同部门内的一系列投资”。 从建设角度提出的定义 所谓建设项目就是按照一个总体设计进行 施工的基本建设工程。,1 项目的概念和特征,项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。 美国项目管理协会（PMI） 项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。 现代项目管理,本书对项目定义,项目是完成某些特定指标的一次性任务。 考虑到一些特征的重要性，可将上述定义具体化为： 所有项目都是一项有待完成的专门任务，是在一定的组织机构内，在限定的资源条件下，在计划的时间里，按满足一定性能、质量与数量的要求去完成的一次性任务。,项目的特征,临时性 临时性是指每一个项目都有明确的开始和结束时间，当项目的目的已经达到，或者已经清楚地看到该目的不会或不可能达到时，或者该项目的必要性已不复存在并已终止时，该项目即已达到了它的终点。 独特的产品、服务或成果 项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果 。独特性是项目可交付成果的一种重要特征。重复部件的存在并不改变整个项目工作的独特本质。,项目的特征(续),逐步完善 由于项目的临时性和独特性，因此，项目具体逐步完善的特性。逐步完善意味着分步、连续的积累。 生命期阶段特征 我国对基本建设项目的管理程序为 ：可行性研究、设计、施工、交工 银行贷款投资项目 ：初选与立项、审查与评估、付款与执行、回收与考核 国外将防务系统项目 ：方案探索、论证确认、全面研制、生产使用 整体性特征 一个项目是一个整体，在按其需要配置生产要素时，必须追求高的费用效益，做到数量、质量、结构的总体优化。,项目的特征(续),多目标性特征 项目管理的最终结果就是为了实现一定的目标，项目的目标通常包括以下三个方面的内容： T 时间 C 成本 Q 质量（性能） 项目管理的目标就是要在规定的时间内、在批准的预算内并且达到预期的质量性能要求。,项目的特征(续),在项目管理的4个目标中，范围目标是最重要、最关键的，只有范围明确了，项目所需的时间、成本、所需的人员和其它资源才能明确。,1 项目的概念和特征,特征（根据PMI的总结） 1目的性任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务。 2独特性项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处根本特征创新性。 3一次性（时限性）明确的时间起点和终点，不是不断重复、周而复始的。 4制约性受客观条件的制约。最主要的是资源的制约。 5. 过程性（渐进性）项目由一系列项目阶段、工作包和活动构成的完整过程。 6. 风险性各种条件和环境的发展变化和人们认识的有限性导致损失或收益。 7其它特性项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。,1项目的概念和特征,项目的分类 按领域 科研、工程、服务、技改项目等 按行业 农业、工业、投资、商业、IT、水利等 按项目所有者和实施者 业务项目和自我开发项目 按业主性质 企业项目、政府和非营利机构的项目 按项目营利性 公共项目和私营项目 按项目的层次、规模 项目组合（portfolio）、项目群（program）和项目 ,为什么需要项目管理？,自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动日常运营 另一来是临时性、一次性的活动项目,农业经济/社会,工业经济/社会,知识经济/社会,工业革命,新技术革命,以运营活动为主,以项目活动为主,为什么需要项目管理？,在任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。 周三多管理学,为什么需要项目管理？,广义的项目分成项目建设期和项目运营期,项目建设期 狭义项目,项目运营期 狭义运营,项目全生命周期 广义项目,项目,运营,项目拆除期,项目与日常运作之间的关系,“项目”（Project） 与 “运作”（Operation） 共同之处 由人来做 受制于有限的资源 需要规划、执行和控制 主要区别 日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的; 项目的目的是实现其目标，然后结束项目。而持续进行的日常运作的目的一般是为了维持经营; 项目的本质与日常运作大相径庭，当项目的目标实现时，项目就结束了。,为什么需要项目管理？,1 各种创新（技术、组织和制度等）工作成了人们工作中的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。 2 信息社会和知识经济之中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。 3 组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例外情况需要处理，例外管理需要采用项目管理的方法。,为什么需要项目管理？,某高校为帮助边远山区的贫困学生准备到珠三角地区义演，如果这事由你负责，请问你将如何策划？你估计有可能发生什么困难,如何解决？ 08年5月广东公务员考试面试 单位的新员工培训，包括企业文化，团队精神，工作流程。你怎么组织？ 08年2月20日国家公务员考试面试 下乡组织一次白内障公益手术，怎么组织？重点注意？ 2009年 6月6日广东省公务员面试 春节要求你组织一次联欢会，你要怎么做？ 2011年1月12日广东省乡镇公务员面试 PMP 、 IPMP和中国项目管理师（CPMP）认证 ,中国项目管理者联盟,2007年,2007年,什么是项目管理？,项目管理活动自古有之。 使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。 “项目管理”就是运用科学的理论和方法，对项目进行计划、组织、指挥、控制和协调，实现项目立项时确定的目标。进一步说，作为一门学科，它是融决策、管理、效益为一体的组织、过程和方法的集合。,2 项目管理的概念和内涵,项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。 现代项目管理 根本目的 满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望（范围、时间、成本和质量） 根本手段 知识人类对以前的成功经验和对于客观规律的认识和总结； 方法按照这些客观规律去分析问题和解决问题的程序和做法； 工具分析和解决具体问题的手段； 技能指人们掌握和运用知识、方法和工具的能力。,项目管理的特点,项目管理具有复杂性 项目一般由多个部分组成，工作跨越多个部门或机构，需要运用多种学科知识来解决问题；项目工作通常没有或很少有可以借鉴的经验；项目实施中有很多不确定性因素和风险；项目团队往往由来自不同组织，具有不同背景和经验的人员组成，管理上难度较大等等。这些因素都决定了项目管理是一项复杂的工作，需要更多的知识、技能、工具和技巧。 项目管理具有探索性 由于项目的唯一性和独特性，项目管理必然要承担风险、勇于探索、发挥创造力才能成功。这也是它与一般重复性管理的主要区别。,项目管理具有生命期 由于项目的特性，项目管理本质上就是计划和控制一次性的工作，在规定期限内达到预定目标。一旦目标满足，项目就失去其存在的意义而解体。因此项目管理具有可以预知的生命期。 项目管理需要更多协调与沟通 项目的复杂性随着范围不同而变化很大，项目越大越复杂，其所涉及的学科、技术、知识和技能等要求也越高。项目进行过程中常常需要组织内部和外部的多个部门的配合，要求这些组织、部门迅速做出反应。因此，对项目经理的要求就更多的体现在协调资源和人员沟通方面。,项目管理的特点(续),项目管理与日常运营管理的区别,怎么进行项目管理？,项目管理知识体系PMBOKR 1. 美国项目管理学会PMI，从1984年开始致力于项目管理的研究和推广，并将项目管理方法逐步制定并修订为项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge, PMBOK）。 2. PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性标准。 识别项目管理知识体系普遍公认为良好的那一部分。该标准是现代项目管理中所要开展的各种管理活动所使用的理论、方法和工具等一系列内容的总称。 PMBOK于1996年推出并投入使用； 1997年ISO制订了ISO10006标准； 2000年修订（第版） ； 2004年修订（第版）； 2008年修订（第版）。,3 项目管理知识体系及其内涵,按照PMI的体系，将项目管理过程归纳为9个主要的方面： 1项目综合管理 （集成，整体） 2项目范围管理 3项目时间管理 4项目成本管理 5项目质量管理 6项目人力资源管理 7项目沟通管理 8项目风险管理 9项目采购管理,PMBOK,9个领域44个项目管理过程,3 项目管理知识体系及其内涵,对任何一个指定的项目，项目管理团队负责决定体系中的哪些东西适用。 PMBOK,项目所属专业领域管理与技术知识和方法,现代项目管理知识与方法,现代项目管理知识与其他知识的关系,具体项目所需的管理知识总和,项目管理知识体系,一般管理的 知识与方法,4 项目管理的发展历程和新趋势,4.1 发展历程 （1）古典项目管理阶段 工业革命前，使用直觉和经验开展项目管理 （2）传统项目管理阶段 工业革命后到80年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。 主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。 （3）现代项目管理阶段 80年代之后，项目管理的应用领域迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。 项目已经成了社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。,20世纪20年代起，美国开始有人研究工程项目管理 “甘特图”法（又称“横道图”法） “效益与费用比”的基本准则。 20世纪50年代， “曼哈顿”项目 ；“北极星导弹计划”中开发并应用了 PERT 60年代， “阿波罗计划”中，开发了著名的“矩阵管理技术”。 两个国际性组织： 1965年成立了IPMA（International Project Management Association） 1969年成立了PMI（Project Management Institute） 1983年，美国国防部防务系统管理学院组织编写了系统工程管理指南,现代项目管理的产生,1. 项目管理在国防工业中的运用 早在60年代初，我国老一辈科学家如钱学森等致力于推广系统工程理论和方法，十分重视大型科技工程的系统工程与项目管理。如60年代在研制第一代战略系统时，引进网络计划技术（PERT）、规划计划预算系统（PPBS）、工作任务分解系统（WBS）等项目管理技术，并结合我国国情建立了一套组织管理理论，如总体设计部、两条指挥线等。 系统工程与项目管理在航空航天领域取得了巨大的成功，并在中国载人航天中得到了应用，2006年1月，中国空间技术研究院院长袁家军主编了神舟飞船系统工程管理一书。,现代项目管理在各行各业的推广和应用,2. 项目管理在建设领域中的应用 2004年开始推广“建造师”认证。建筑行业成为项目管理推广和应用最快、规模最大的行业之一。在三峡工程、小浪底水库、二滩电厂等大型项目中均采用了现代项目管理的方法。 现代项目管理在建筑行业的理论研究也越来越深入，如工程项目施工风险评估、大型建设工程采购管理、大型工程项目决策管理体系模型、索赔风险管理模型、勘察设计及工程分包管理等一系列理论的研究，都为今后项目管理在建筑行业中更好的应用奠定了基础。,现代项目管理在各行各业的推广和应用,3. 项目管理在IT行业中的应用,由于微软和IBM等国际大型IT企业积极采用项目管理的方法，项目管理在IT行业亦得到了是迅速的发展 。如：1991-1993年IBM公司经历了严重的业绩下滑,这导致公司引入了新的总裁Louis V.Gerstner，IBM公司在1996年11月19日宣称公司变为项目化的组织，并将项目管理作为公司的核心竞争力，以实现组织变革的目标。,国内著名IT企业，如联想、神州数码、大唐电讯、华为集团、中兴集团等均采用了项目管理的组织形式及系统的项目管理方法。,现代项目管理在各行各业的推广和应用,4. 项目管理在重大公共活动中的应用 在奥运项目中，1968年的蒙特利尔冬季奥运会上首先采用了项目管理的方法、澳大利亚政府将2000年悉尼奥运会的火炬接力活动作为项目进行实施 、2004年雅典奥运会，进行了从IDEF0模型到项目计划的转换，并将其应用于奥运会后勤服务中、2008年北京奥运会也采用了项目管理的运作方式。 在美国，一些非赢利性组织，如大学、医院和政府部门也通过项目化转型将那些日常管理事务转变为各种项目，甚至竞选活动，独唱音乐会，结婚典礼都使用了项目管理的方法,现代项目管理在各行各业的推广和应用,现代与传统项目管理的比较,以工程建设项目 等为主的 狭窄应用领域,工程建设项目、 信息系统集成项目、 科学研究项目 新产品开发项目 国防项目等 各种非日常运营的工作都 可采用现代项目管理 的方法去管理,传统项目管理,现代项目管理,现代与传统项目管理的比较,传统项目管理内容 工期管理 造价管理 质量管理,现代项目管理知识体系 集成管理 范围管理 风险管理 成本管理 时间管理 质量管理 沟通管理 采购管理 人力资源管理,传统项目管理,现代项目管理,4 项目管理的发展历程和新趋势,4.2 当代的项目管理的发展 一门学科 广泛开展“项目管理知识体系”的研究 一个专业 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位 一种职业 职业项目经理 项目管理国际项目管理协会(IPMA) , 美国项目管理学会（ PMI) ,中国项目管理研究委员会（ PMRC）专业资质认证,4 项目管理的发展历程和新趋势,国际项目管理发展的趋向 项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。 项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。 项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。,4 项目管理的发展历程和新趋势,国内项目管理发展的动态 项目管理书籍纷纷出版 项目管理学培训盛行 项目管理资质认证工作的开展 高校开展项目管理本科、研究生教育,4.3 项目管理研究新趋势,PMI新研究成果 基于项目的管理management by projects 企业级项目管理enterprise project management 项目群管理program management 项目组合管理project portfolios management 项目管理成熟度(OPM3) IPMA新研究成果 项目导向型组织(POO) 项目导向型社会(POS),（1）国际项目管理协会（IPMA）-1965 International Project Management Association （2）美国项目管理学会（PMI) -1969 Project Management Institute （3）中国项目管理研究委员会（PMRC）-1991 Project Management Research Committee,国内外项目管理专业组织,1965 年在瑞士注册成立的专业性学术组织 30 个会员国: 奥地利、中国、克罗地亚、捷克、丹麦、埃及、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰島、印度、愛尔兰、意大利、拉脱维亚、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、西班牙、瑞典、瑞士、烏克兰、英国、南斯拉夫 每两年一次国际会议，每年有多次地区及各国的会议 有自己的 IPMP体系,（1）国际项目管理协会（IPMA） International Project Management Association,成立于1969年 主要是美国国内的专业性学会组织，也有国际成员加入，特别是个人会员 每年举行一次大型国际学术会议 PMBOK(Project Management Body Of Knowledge) 是一套在专业领域很有影响的“产品”、有一套自己的PMP体系,（2）美国项目管理学会（PMI) Project Management Inst