主管高效激励12法则.ppt

团队高效激励的12法则,主讲：苏小惠,团队高效激励的6大法则,1、为员工提供必要的资料和设备 2、让员工知道每个岗位的要求 3、七天内表扬一次新员工 4、让员工每天都有机会做自己擅长的事 5、及时关心员工个人的情况 6、重视员工的意见,团队管理者高效激励创新思维管理从改变思维开始,结果导向思维： 从“6+2=8”到“8=6+2” 解决问题思维： 管理问题等于标准减现状 角色定位思维： 高层是美 管理层是善 基层是真,管理思维：,管理思维营销管理行为 管理行为成为管理文化与风格 管理文化与风格决定业绩表现,成功最大的障碍 不是不能而是深信不疑 要想成功必须要打破常规,团队管理中的问题,头大 腰疼 脚轻,团队管理中的问题,头大领导层战略不明 脚轻员工执行不力 腰疼中层管理不清,管理层“腰疼”问题,1、自我定位不清 2、目标设定混乱 3、薪酬设计不科学 4、绩效考核不到位,管理层“腰疼”问题,5、人才招聘没标准 6、培训流程太固化 7、系统流程管理不科学 8、激励停留在表面,管理者不要做三拍领导,拍屁股定事 拍胸脯承诺 拍屁股走人,邓小平同志： 实践是检验真理的唯一标准,管理者常犯的错误：,管理不到位 角色定位模糊 管理者不做管理者的事 员工不做基层员工的事,团队管理角色定位,1、头：高层 2、腰：中间层 3、脚：基层,团队管理角色定位：,1、高层领导者思考未来的战略方针 2、中间管理层思考实施方法 3、基层员工思考执行,团队管理角色定位：,1、高层领导者需要创造性 2、中间管理者需要转换力 3、基层员工需要坚持,团队管理角色定位：,1、高层是美 2、管理层是善 3、基层是真,团队管理角色定位：,1、领导层是好人 2、管理层是恶 3、基层是俗人,团队管理角色定位：,1、领导层讲究合情 2、管理层讲究合理 3、基层讲究合法,团队管理角色定位：,1、权利在高层 2、责任在中层 3、利益在基层,团队组织管理目标：,让员工安心 让管理者称心 让领导层安心,团队管理角色定位：,1、领导层讲究人性化 2、管理层讲究合理化 3、基层讲究标准化,管理层的作用：,承上启下 对下负责 对上管理,员工发展 企业才能发展 员工有利益企业才能有利益,第二节,管理者成长阶段：,第一阶段：理应如此阶段 第二阶段：并非如此阶段 第三阶段：原来如此阶段,没有从上到下的激情，就不会有从下到上的忠诚和热情,自我情绪管理修炼：,保持一颗 当下的心 简单的心 单纯的心,沃尔玛 三米原则：看到任何一个客户过来的时候在三米时候都会对他由衷地真诚地点头微笑 还要露出七颗半牙齿,管理者思考4问：,1、员工为什么不愿意听我的话 2、员工为什么不愿意去执行 3、员工为什么不愿意去挑战 4、员工为什么不愿意跟随你,管理者自我素质修炼：,1、值得信任 2、担当责任 3、影响力 4、因果规律,信任修炼： 信任是建设团队的基石,权谋系数： 一个人要达到一个目的所用的手段的能力,1、和人交往最好的方法是说他喜欢听的 2、如果你要请求别人为你做事，最好告诉他真正的原因。 3、完全信任别人的人总有麻烦。 4、如果不走捷径很难获得成功 5、把所有的人设想为邪恶的人没有坏处 一旦有机会他们这种邪恶就会表现出来 6、只有道义上正确的时候，才应该采取行动。 7、大多数人本质是好的 8、不应该原谅他人说谎的行为 9、大多数人更容易忘却父亲的死亡，却不容易忘记财产的丢失 10、一般而言，人们不会努力工作，除非他们必须这样做,答案标准： （完全同意：5分；比较同意：4分；一般：3分； 不同意：2分；完全不同意：1分） 分数统计： 对第：1、3、4、5、9、10项，按你选择的数字计算；对第：2、6、7、8，把你选择的数字反向计算：5变为1，4变为2，如此类推。总分就是你的得分,卡曼尼效应： 一个东西的真实价值和一个人内心对他感受的价值是不相等的,责任修炼,企业管理者的责任： 帮助你的团队的每个员工都可以成长和进步,管理者必需做到：,1、确实认识自己 2、随时提醒自己 3、切实发挥自己 4、绝对发挥自己 5、笃实把握自己,管理者在组织中拥有的权利资源,1、行政权利 2、关系权利 3、奖励权利 4、惩罚权利 5、信息权利 6、专家权利 7、道德权利,如果我们不能影响并且让员工说“是”，那么员工一定说“我们不是”！,管理者最大的后悔就是：到临终的时刻，才知道世界确实有因果报应规律存在！,1、诚信于部下 2、能承担责任 3、能够正面影响 4、认同因果报应,1、诚信于部下，员工愿意听话 2、能承担责任，员工愿意执行 3、能够正面影响，员工愿意挑战 4、认同因果报应，员工愿意追随,第三节,管理者高效激励新员工法则,法则1： 让员工知道公司的岗位要求 法则2： 为员工提供工作必须的资料设备 法则3： 七天内表扬一次新进员工,员工三种状态,1、敬业状态 2、从业状态 3、怠工状态,新进员工的内心需求 我要做什么？ 我能得到什么？,管理新员法则,1、让员工知道公司的工作岗位要求,以下问题请选择：,1、提出工作要求的时候一定要规定正确的步骤 2、提出工作要求的时候重在界定正确的结果而不一定是正确的步骤 3、员工只有按照标准化的过程操作，就会有优秀的业绩保障 4、制度是用来防止员工犯错误的它并不能保证优秀的业绩出现,明确工作岗位要求： 1、设定工作目标 2、目标实现成效,管理者考核员工工作三大原则:,1、是否满足客户利益 2、是否符合公司使命目标 3、是否发挥员工优势,满足客户利益的四个层次,是否服务标准 是否需要服务便捷 是否需要建立伙伴关系 是否需