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文档简介

,职业化素养提升,安新强,2,什么是结果,结果是员工所做的工作中对实现企业的目标具有效益和贡献的部分。 结果是为了实现企业的总体目标，企业的各团队和个人所必须达成的业务成果。 员工每天所做的工作 = 结果 + 无用功,4,做不出结果的原因,1、认识问题； 2、能力问题。,结果的四大原则,客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果 交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果 检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查 分级原则：不同的人会做出不同的结果。,所有的结果都分段位,1、结果的段位决定薪酬的高低； 2、结果的段位决定职位的高低； 3、结果的段位决定生活的品味； 4、结果的高低决定生活质量的高低； 5、结果的高低决定人生价值的高低； 6、结果的高度决定人生的高度。,我们每天必须问自己四个问题：,1、你今天提供的结果，客户愿意购买吗？ 2、客户愿意用多少钱购买你今天的结果？ 3、你的老板愿意用相当于你一天的薪水的价格来购买你今天的结果吗？ 4、当你代表公司去服务客户的时候，客户愿意购买你提供的服务吗？,8,现场训练,1、请问你的工作岗位是什么？ 2、请问你的客户是谁？ 3、请问你的客户要的结果是什么？ 4、如果把你的结果分成三档，分别写出这三档的结果？ 5、请问你现在是几段员工？,做出结果的思维方式,1、外包思维 2、结果思维,10,11,受害者的感受,伤心、沮丧、气愤、怨恨、心痛、后悔、失望、绝望、失落、不公平感、 消沉、冤枉、痛苦、悲愤、难过、压抑、悲伤、伤心、委屈、忧郁、怨恨、绝望,12,负责任的感受,平静、愉悦 快乐、满足、兴奋、积极、自信、有能量,责 任,承担,不承担,找借口,找方法,好结果,坏结果,14,人生没有被迫，只有选择 选择的路不同，结果不同,15,当你选择承担的时候，带给你自己更多是成长的机会，成长的空间，成长的价值，会让你自己变得更加强大！,弱者逃避责任 强者承担责任,17,责任是舞台，责任是机会，责任是载体，责任是名誉，责任是地位，责任是金钱！,18,许三多的傻是一种智慧，是一种大智若愚，是一种职业精神，一种职业操守，一种职业道德，一种职业伦理。,19,许三多精神,活于当下 不抛弃不放弃 好好活就是做有意义的事 人不能太舒服 日子就是问题叠着
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