塑造得体的公务员形象提纲.ppt_第1页
塑造得体的公务员形象提纲.ppt_第2页
塑造得体的公务员形象提纲.ppt_第3页
塑造得体的公务员形象提纲.ppt_第4页
塑造得体的公务员形象提纲.ppt_第5页
已阅读5页，还剩23页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1,塑造得体的工作形象,江苏省委党校 公共管理教研部 李 阳,2,和大家分享的体会,一、形象社会发展的“闪光点” 二、尊重有效沟通的“撒手锏” 三、举止行为表达的“风景线”,3,一、形象社会发展的“闪光点”,尊重老百姓是社会稳定的重要基础,4,（一）公务员是公众人物 行为表现影响到公众对政府支持和信任度,5,个人形象四位一体,6,“咆哮哥”,7,公务员形象 一种公共姿态,8,福建南平一妇女向市委书记下跪,方玲（化名）情绪激动振臂哭喊，被工作人员拦住,方玲给南平市委书记雷春美下跪陈冤,9,10,形象管理,您在公共管理的空间和舞台上如何表现？,职业形象,11,（二）公务员是公共空间的领舞人,12,13,（三）公务员形象是向社会提供的“公共产品”,14,二、尊重有效沟通的“撒手锏”,双定律 的时间用于管理工作的沟通 的管理问题来自于沟通障碍,15,美国领导学专家海克曼说： 领导是一种特殊的沟通形式，是为了满足共同的群体目标和要求而改变其他人态度和行为的人类沟通。,16,人际交往白金法则,在人际交往中，要想取得成功，一定要知道交往对象需要什么，那么，我们就在合法和许可的条件下，满足对方的需求。,17,尊重为本的基本表现,尊重群众是一种天职 尊重上级是一种常识 尊重同事是一种教养 尊重下级是一种美德 尊重自己是一种本分,18,尊重为本的基本要点,根据对象、明白角色、摆正位置 交往互动、尊重自已、尊重别人,19,三、举止行为表达的“风景线”,相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作美又高于相貌的美，是美的精华。 培根,20,( 一)语言沟通 最重要、最锐利的武器,慎说+善听+会问,21,（二）非语言沟通肢体语言,身体的姿态 站有站相，坐有坐相 面部的表情 面带微笑，目光注视 说话的眼睛心灵窗户，会说嘴巴 手势的信息表达内容，添加信息,22,23,24,25,脸部修饰整洁 着装打扮得体 待人接物细致,（三）仪容语言,26,27,结 论,公务员形象是指公务员在公共管理和公共事务中的客观状态和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。 执政力 公信力 拒腐力 合作力 亲和力,彼此是函数关系 有一是负面评价 会影响整体形象,28,第一、有助于提升个人素养，建立良好关系（内强素质） 第二、有助于维护个人、
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论