周杰-心里建设与压力舒解的方式.ppt

重庆庭玉房地产营销策划有限公司 周 杰,心理建设与压力舒解的方法,人为什么会有压力？,压力的来源与定义,物理学中的压力是指当固体受到试图扭曲它的外力作用时，在其内部产生相应的力；紧张则是指压力超过物体承受能力时造成扭曲的结果或状态。 心理学把压力看做个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的感知和相应的身心反应。,紧张则是压力导致的消极后果这一，即对压力无效应付而导致的消极影响，如自我评价降低、肌肉紧张、血压升高、心不在焉、工作绩效降低等，从长远角度看，更为严重的紧张状态还包括工作衰竭。 因此压力与紧张是既相互联系又有区别的两个概念，压力是紧张产生的心理条件，而紧张是压力导致的后果。,你是这样吗？,以反应和交互作用为基础的工作中组织的压力源主要有： 1、工作本身的因素：包括工作太多或是太少以及太复杂、时间压力和面临最后的期限、必须做出很多重要决定、工作富于变化以及工作误会造成严重影响等。 2、组织中的角色：包括角色模糊和角色冲突、结人或对事负有责任等。 3、职业发展：包括提升过快、提升不足、社会地位低下、缺乏职业保障及雄心受阻。 4、组织结构与气候：包括在决策中缺乏参与、领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。 5、组织中的人际关系：包括与上级、同事相处是否融洽，工作是否经常获得支持等。 6、个人感觉到自己需要和动机的威胁；自己不能对压力源进行有效果应付。,压力的来源与影响因素,以环境因素、组织因素、个人因素有：,环境因素：国家的政治、经济周期的因素 组织因素：角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件 个人因素：家庭问题、经济问题、生活条件、员工个性特点 举例：A型行为人，表现为强烈地寻找成就、竞 争，行为急躁、紧迫，动作及语言粗鲁等；另一种B型行为，其特点为容易与人相处，较少狂乱，很少对人怀有恶意。研究证明，A型个体比B型个体更容易得心脏病，A型个体血液中的激素成份很多，更容易受环境要求的影响力，因而更容易产生心理紧张反应。大量研究证实，外在控制与焦虑、抑郁有关，外在控制性强的人更难以应付紧张的生活环境。而一个内在控制性强的人，较积极地追求有价值的目标，较多地投身社会活动、求知欲强，有灵活性、有主见，幸福感也较常见。,压力的坏处（过度压力）,1 生理症状。工作压力能使人的新陈代谢出现紊乱，心率、呼吸率加快，血压升高，头疼，易患心脏病。工作压力影响人的寿命，工作压力不仅使用人易染重病，而且直接引起致命的疾病。 2 心理症状。当个人工作过多且过于单调，工作反馈机构不健全，对工作缺乏控制感，又常伴随角色模糊及角色冲突时，员工的压力感和不满意感都会增强，工作把风入程度也会随之降低。还有紧张、焦虑、易怒、情绪低落等。 3 行为症状。包括工作（生产）效率下降、缺勤、离职、饮食习惯的改变、嗜酒、嗜烟、烦躁、睡眠失调等。压力对个人的工作绩效、决策行为也会产生不利影响。例如，压力能导致员工跳槽、怠工和旷工，这是因为员工的旷工和跳槽能暂时摆脱不利的工作环境。压力也会妨碍有效的决策。当人们感到压力增大时，就会倾向于拖延和回避决策，出现凉意力不集中，常常忽视重要信息的情况。,压力的好处,适度的压力水平可以使人集中注意力，提高忍受力，增加机体活力，减少错误的发生。压力可以说是机体对外的一种调节的需要，而调节则意味着长了。当我们在压力情境下不断地学会应该的有效办法，就可以使我们的应付能力不断提高，工作效率，也会随之上升。 所以，压力是提高人的动机水平的有力工具，通过设定有挑站性的目标、激发员工的成就动机等手段，给下属以一定程度的心理压力，可使其动机得以激发，更好地完成工作。,如何正确看待压力,适度压力使人成长 压力会提高人对事务或工作的成果要求 压力表明个人对自我不满与提升 压力过后使人能更好反思自己,这杯水有多重？,1分钟？ 1小时？ 1天？,你能拿多久？,对压力的认知,总结压力的根源,1、生存压力 2、安全压力 3、社交的压力 4、自尊受重视的压力 4、个人情感压力 5、工作或事业自我实现的压力,个体水平压力管理的主要策略方法,压力源导向。 个人对工作环境的管理和生活试两个方面着手。生活方式，使自己会有规律、有效率地生活经验，从而减轻工作压力影响。如体育锻炼。时间管理，列出每天要完成的事情，按重要程度和紧急程度来排序，根据优先顺序进行日程，在自己最清醒、最有效率低的时间段内完成工作中最重要的部分。 压力反应导向。 主要从生理、情感及认知三个方面着手进行。放松、冥想训练达到松驰状态。寻求社会支持是我们应付压力情感的一个有效手段。对压力源的认识用SWOT分析法。 个性导向。 对于A型个性的人，我们可以通过行为矫正技术改变其行为方式，使其容易产生紧张反应的性格得到某种程度的改变。,压力舒解法,研究长寿的专家指出：一切不利的影响因素中，最能使人短命夭亡的，莫过于不良的情绪和恶劣的心境，如忧虑、颓丧、惧怕、贪求、怯懦、忌妒和憎恨等。 心理学家把人的情绪归纳为两大类：一类是愉快的情绪（如快乐、喜悦等）；另一类是不愉快的情绪（如悲伤、焦虑、抑郁、恐惧、愤怒等等）。 如何才能尽快摆脱不愉快的情绪呢？,压力舒解法（1-2）,该发泄时就发泄 最明智做法就是别抑制它，任其发泄几分钟，但要设定好自我放纵的界限。趁身旁无人时哭上几声，或拍打一下桌椅，跺一跺脚，你的心情会变得好起来。 向朋友倾诉 当你把幸福和朋友一起分享时，很多人都会觉得幸福；当你把痛苦向朋友倾诉时，痛苦就会减轻。因此，当你的坏情绪涌上心头时，不妨先做做深呼吸，伸伸懒腰，之后给朋友打一个电话随便聊聊，你的坏心情也会在不知不觉中被化解。,压力舒解法（3-4）,“装出”一份好心情 心理研究发现：如果一个人老是想像自己进入某种情境，感受某种情绪，这种情绪就十有八九真的会到来。装出好心情会让你的坏情绪在不觉间悄悄溜走。一个人在抑郁的时候，可以多回忆愉快的时光，还可以用微笑来激励自己，要尽量多想快乐的事情。高声朗读也会有帮助的，只是读书时要有表情，还要选择振奋精神而非抑郁的读物。 迅速进入工作角色 不愉快时，不妨迅速进入工作角色以忘掉烦恼。实在不能投入工作，就去帮同事的忙，烦心事很快会被你的忙乱冲掉。,压力舒解法（5-6）,采取直接行动 为一件事烦恼可能会花几天时间，而行动起来解决它只要几分钟就够了。比方说，求职面试后你迟迟得不到通知，你为此心神不宁。别烦自己了，马上打电话给面试你的人事主管，不管是福还是祸，你的紧张心情总会有个着落。 转移注意力，暂时置身事外 当你因某事烦恼时，最好努力使自己暂时忘记它，转移注意力，或者干脆暂时放下手上的一切，舒缓一下紧绷的心情。如你可以花些时间，到公园或树林里走一走，享受林间、溪流或池塘的安详与静谧。或者，你也可以轻轻松松地享受清晨的沐浴，让清水流过脸颊，滑过身体，驱散所有的烦闷，仿佛重新获得了快乐,压力舒解法（7-8）,听听喜欢的音乐 音乐是心灵的阳台。很多资料表明，音乐能改变人的情绪。轻松、欢快的音乐总能带我们到快乐老家，不管心情有多坏，只要听一下自己喜欢的曲子，你就会感受到你那愉快的心跳。当然，当你放声高唱出来，你的心情会变得更好。 进行体育锻炼 经过身体的运动，可以缓和对待事务看法，平静下来后，自然会对心情调节有帮助。,如何面对压力让自己不愤怒,调整自己的认知结构 已经发生过的事情不要再后悔，别人说了错话、做错了事，已经错了，不为别人的错误买单 关注偏执型人格人群，提高应对水平,提高