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文档简介

可靠性,武 晔卿,管 理,第一部分：可靠性管理 影响产品可靠性的常见管理问题 可靠性与微观管理方法 第二部分：分主题或分组研讨与发言 产品可靠性的现实问题 讲解内容的启示点（对现实工作）,1.1产品可靠性的常见管理现象,问题低级，销售跳脚 产品莫名其妙发生故障 测试设备太贵，测试周期太长 设计错误重复犯 简单问题久而未决 经理难评价设计成果 抱怨技术部门不配合解决问题 现场偶尔有问题，返场没问题 也想做可靠性管理，无从下手 涉及专业太多，公司太小，后面再说 ,领导不重视 赶工期，产品带病出厂 不舍得花钱 工程师年轻，设计经验不足 骨干员工离职，知识带走 改掉一个故障，出来一堆新对故障 抱怨其他部门不专业无能 评审评审，不评不审 有些偏门的专业知识不懂 可靠性=质量和数学，瞎搞,1.2可靠性与微观管理方法,世上很多患者不是死于疾病，而是死于治疗本身。 莫里哀,1.2.1思维方法论,1.2.2 搞 or 不搞,先进,先烈,先驱,已经发展成熟的企业产品能力,落后,组 织 在 成 长,组 织 在 成 长,1.2.3让问题集中,减少设计的知识点，技术资源局部集中 抽屉技术 平台技术 少乱改 解决技术资源、人力、时间不足的问题, 微观管理上哪些细节容易出现问题？,1.2.4组织结构,角色保证与设计活动分解, 微观管理上哪些细节容易出现问题？ （落东西、角色缺、角色不到位）,1.2.5系统设计,1.2.6归零管理,技术归零报告： 管理归零报告： 定位准确、 过程清楚、 机理清楚、 责任明确、 问题复现、 措施落实、 措施有效、 严肃处理、 举一反三。 完善规章。, 微观管理上哪些细节容易出现问题？ 哪些问题可以做归零处理？,测试微观管理的问题在哪？如何解决？ 设备贵 测试依据 测试周期 即时效果 ,1.2.7加强测试,1.2.8表格化管理, 此方法为什么有用？可以解决什么问题？,1.2.9问题发现,一流的人才发现问题（见微知著、洞察内因、善抓本质） 二流的人才解决问题（具备解决问题的专业技能） 三流的人才制造问题（干嘛嘛坏，弄嘛嘛糟）,1.2.10设计规范,电子设计规范 机械工艺规范 EMC设计规范 降额设计规范 热设计规范 测试规范 ,设计规范管理软件 研发项目管理软件（设计活动分解） 物料编码管理软件 研发工作流管理软件 技术文档管理软件 投诉问题管理软件 ,1.2.11软件工具, 软件工具解决可靠性的哪些问题？ （故障、经验、公开、进展、沟通）,1.2.12办公室势力派别,1.2.13专业技术资料库, 技术标准,武晔卿 中国研发管理网 RDCOO SpaceTech （Beijing） Co.Ltd. 瑞迪 航科 （北京） 技术有限公司 http:/www. rdcoo. Com 机械可靠性、机电设备测试、EMC、腐蚀控制工程、可靠性预计和分配、电子可靠性设计与测试、机械工艺、电子工艺、软件工具、电子器件失效分析、CE/SIL认证,产 品
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