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大学管理信息系统-王彤宇-课件PPT,大学,管理信息系统,王彤,课件,ppt
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管理信息系统,2019年9月7日,21世纪高职高专新概念教材,王彤宇 主编,第1章 管理信息系统的基本概念 第2章 建设管理信息系统方法概述 第3章 管理信息系统规划与分析 第4章 系统需求分析 第5章 系统设计 第6章 系统程序设计与测试 第7章 系统转换、运行与维护 第8章 怎样建设好管理信息系统 第9章 应用案例商场管理信息系统,管理信息系统*21世纪高职高专新概念教材王彤宇 主编第1章 管理信息系统的基本概念第2章 建设管理信息系统方法概述第3章 管理信息系统规划与分析第4章 系统需求分析第5章 系统设计第6章 系统程序设计与测试第7章 系统转换、运行与维护第8章 怎样建设好管理信息系统第9章 应用案例商场管理信息系统返回总目录,第1章 管理信息系统的基本概念,掌握信息的定义，理解信源、信宿和载体，了解信息与数据的区别 掌握信息化的概念，了解信息化的社会及经济意义 掌握信息系统的定义 理解管理信息系统的含义及其特点，了解其结构和发展状况,教学目的, 信息及信息化, 系统与信息系统, 管理信息系统概述,本章内容,信息化,知识经济,信息的概念,信息及信息化,1.1 信息及信息化,信息的概念,1. 信息的定义,用语言、文字、图形等表达的资料经过解释就是信息，也就是说，信息是我们对数据的解释，或者说是数据的内在含义。,信源：即信息的发布者，也就是传者； 信宿：即接受并利用信息的人，也就是受者； 媒介：原意指中间物，可用以纪录和保存信息并随后由其重现信息的载体，媒介与信息密不可分，离开了媒介，信息就不复存在，更谈不上信息的交流和传播。 信道：指信息传递的途径、渠道。信道的性质、特点将决定对媒介的选择。 反馈：指受者对传者发出信息的反应，在传播过程中，这是一种信息的回流。传者可以根据反馈经验检验传播的效果，并根据此调整、充实、改进下一步的行动,（1）香农和韦佛的“传播数学理论”,信息运动的基本形式,（2）施拉姆的“反馈传播”模式。,（1）根据信息对信息接收者活动的影响程度，信息的内容可分为四个层次,信息的层次类型及特征,(2)常见的信息分类主要有：,以信息的性质为依据，信息可分为语法信息、语义信息和语用信息： 以认识主体为依据，信息可分为客观信息(关于认识对象的信息)和主观信息(经过认识主体思维加工的信息)； 以主体的认识能力和观察过程为依据，信息可分为实在信息、先验信息和实得信息； 以信息的逻辑意义为依据，信息可分为真实信息、虚假信息和不定信息； 以信息的生成领域为依据，信息可分为自然信息、社会信息和思维信息；,信息的层次类型及特征,以信息的应用部门为依据，信息可分为工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息等； 以信息的记录符号为依据，信息可分为语声信息、图像信息、文字信息、数据信息等； 以信息的载体性质为依据，信息可分为文献信息、光电信息、生物信息等； 以信息的运动状态为依据，信息可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。,（3）信息的性质： 1）事实性 2）等级性 3）可压缩性 4）扩散性 5）传输性 6）分享性 7）增殖性 8）转换性,信息的特点,管理信息是对企业在管理过程中的数据处理后得到的。管理信息有如下特点： 信息量大。企业中有大量的原材料信息、物资设备信息、生产信息、人事信息、产品信息、市场信息、政策法规信息等等。 来源分散。企业内各部门、各产供销环节，企业外的市场、客户、政府部门上级主管部门、同行及相关企业都有企业有用的信息。这使得信息的收集困难化，复杂化。 信息处理方法多样。企业中信息处理决非单纯计算。常用方法有记录、核对、分类、检索、合并、传输、存贮、输出等。 管理层次与信息特性有关。不同的管理层次与不同特性的信息打交道，因此，所采用的信息处理技术也大不相同。,信息化,1. 信息技术及对社会经济的意义 （1）对文化与教育的影响 （2）对法律和政策的影响 （3）对生活方式及各种社会活动方式的影响 （4）对国际关系的影响 2. 信息资源 (1)信息资源是信息的一部分，是信息世界中与人类需求相关的信息； (2)信息资源是可利用的信息，是在当前生产力水平和研究水平下人类所开发与组织的信息； (3)信息资源是通过人类的参与而获取的信息，人类的参与在信息资源形成过程中具有重要的作用。,知识经济,1.知识经济能够创造巨大的经济效益和社会效益 2.知识经济是实现可持续发展的根本途径 3.发展知识经济有利于改变劳动结构，促进分配制度的根本转变 4.知识经济促进了产业创新，有利于产业结构的升级和优化,系统的概念 信息系统,系统与信息系统,1.2 系统与信息系统,系统的概念,1. 系统存在的必要条件 任何系统的存在都要有三个必要条件：目标、功能和机构。 目标：目标是前提，无目标不称其为系统。 功能：功能是完成某项工作的能力。为了实现既定目标，就必须具备一定的功能。 机构：机构是基础，是组织保证。没有必要的机构就没有功能，目标也就成了空目标。目标、功能和机构三者之间的关系 2.系统的主要特点 （1）系统的层次性 通常一个复杂的系统，由许多子系统构成。自然，各个子系统也具有系统的一切特征 这些子系统可以用串联、并联或串并联的方式组合. （2）集合性 系统是把本来不相关的单元联系起来，成为一个整体。 （3）目的性 系统的另一特征是系统是有目标的，即为了完成或达到某种目标。,l.信息系统定义 简单地说，输入是资料，经过处理，输出是信息的系统，就是信息系统。信息系统的主要部分是为了产生决策信息所制定的一套有组织的应用程序。信息系统可以用各种形式来表示。但不管何种形式，其输出的结果总是我们所需要的信息。 （1）输入：捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据； （2）处理：将原始输入的数据转换成更具有意义的形式； （3）输出：将经过处理的信息传递给人或用于生产活动中。 2. 信息系统的类型 （1）按组织层次划分的系统类型 （2）六种主要的系统类型,信息系统,管理信息系统及其特点 管理信息系统的种类 管理信息系统的结构 管理信息系统的发展与应用,管理信息系统概述,1.3 管理信息系统概述,管理信息系统及其特点,管理信息系统是一个由人、机(电子计算机)组成的，能进行管理信息的收集、传送、存贮、加工、维护和使用的信息系统。它能实测企业(组织)的运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发进行辅助决策；利用信息控制企业的行为，帮助企业实现长远规划的目标。简言之，管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。,管理信息系统具备信息系统的功能。此外，它还具备其特有的计划、控制、预测和辅助决策功能.,1管理信息系统的定义,2管理信息系统的形成,3管理信息系统一般模式,1技术 根据所应用的技术不同，可分为3种类型：手工操作系统、机械操作系统和电子系统。 2信息传输 3运算处理 4对外界环境的反应,管理信息系统的种类,1单元 管理信息系统的主要单元有：信息源、信息接收器、信息管理者和信息处理机。 （1）信息源 （2）信息接收器 （3）信息管理者 （4）信息处理机 2.结构模型,管理信息系统的结构,简单模型,复杂模型,3.管理信息系统的空间分布结构 主要有以下两种形式：C/S结构（客户机/服务器体系）和B/S结构（浏览器/Web服务器体系），关于这两种结构的详细介绍请参见第五章。 4.管理信息系统的组成 （l）计算机硬件系统。 （2）计算机软件系统。 （3）数据及其存储介质。 （4）通信系统。 （5）非计算机系统的信息收集、处理设备。 （6）规章制度。 （7）工作人员。,管理信息系统的结构,1.电子数据处理系统EDP 2.管理信息系统MIS 3.决策支持系统DSS 4.管理信息系统应用实例,管理信息系统的发展与应用实例, 返回总目录 第1章管理信息系统的基本概念 掌握信息的定义，理解信源、信宿和载体，了解信息与数据的区别 掌握信息化的概念，了解信息化的社会及经济意义 掌握信息系统的定义 理解管理信息系统的含义及其特点，了解其结构和发展状况教学目的 信息及信息化 系统与信息系统 管理信息系统概述本章内容信息化知识经济信息的概念信息及信息化1.1 信息及信息化信息的概念1. 信息的定义 用语言、文字、图形等表达的资料经过解释就是信息，也就是说，信息是我们对数据的解释，或者说是数据的内在含义。 信源：即信息的发布者，也就是传者； 信宿：即接受并利用信息的人，也就是受者； 媒介：原意指中间物，可用以纪录和保存信息并随后由其重现信息的载体，媒介与信息密不可分，离开了媒介，信息就不复存在，更谈不上信息的交流和传播。 信道：指信息传递的途径、渠道。信道的性质、特点将决定对媒介的选择。 反馈：指受者对传者发出信息的反应，在传播过程中，这是一种信息的回流。传者可以根据反馈经验检验传播的效果，并根据此调整、充实、改进下一步的行动（1）香农和韦佛的“传播数学理论” 信息运动的基本形式（2）施拉姆的“反馈传播”模式。 （1）根据信息对信息接收者活动的影响程度，信息的内容可分为四个层次 信息的层次类型及特征(2)常见的信息分类主要有： 以信息的性质为依据，信息可分为语法信息、语义信息和语用信息： 以认识主体为依据，信息可分为客观信息(关于认识对象的信息)和主观信息(经过认识主体思维加工的信息)； 以主体的认识能力和观察过程为依据，信息可分为实在信息、先验信息和实得信息； 以信息的逻辑意义为依据，信息可分为真实信息、虚假信息和不定信息； 以信息的生成领域为依据，信息可分为自然信息、社会信息和思维信息；信息的层次类型及特征 以信息的应用部门为依据，信息可分为工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息等； 以信息的记录符号为依据，信息可分为语声信息、图像信息、文字信息、数据信息等； 以信息的载体性质为依据，信息可分为文献信息、光电信息、生物信息等； 以信息的运动状态为依据，信息可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。（3）信息的性质：1）事实性2）等级性3）可压缩性4）扩散性5）传输性6）分享性7）增殖性8）转换性信息的特点 管理信息是对企业在管理过程中的数据处理后得到的。管理信息有如下特点： 信息量大。企业中有大量的原材料信息、物资设备信息、生产信息、人事信息、产品信息、市场信息、政策法规信息等等。来源分散。企业内各部门、各产供销环节，企业外的市场、客户、政府部门上级主管部门、同行及相关企业都有企业有用的信息。这使得信息的收集困难化，复杂化。信息处理方法多样。企业中信息处理决非单纯计算。常用方法有记录、核对、分类、检索、合并、传输、存贮、输出等。管理层次与信息特性有关。不同的管理层次与不同特性的信息打交道，因此，所采用的信息处理技术也大不相同。信息化1. 信息技术及对社会经济的意义 （1）对文化与教育的影响（2）对法律和政策的影响（3）对生活方式及各种社会活动方式的影响（4）对国际关系的影响2. 信息资源 (1)信息资源是信息的一部分，是信息世界中与人类需求相关的信息；(2)信息资源是可利用的信息，是在当前生产力水平和研究水平下人类所开发与组织的信息；(3)信息资源是通过人类的参与而获取的信息，人类的参与在信息资源形成过程中具有重要的作用。知识经济1.知识经济能够创造巨大的经济效益和社会效益2.知识经济是实现可持续发展的根本途径 3.发展知识经济有利于改变劳动结构，促进分配制度的根本转变 4.知识经济促进了产业创新，有利于产业结构的升级和优化 系统的概念 信息系统系统与信息系统1.2 系统与信息系统系统的概念1. 系统存在的必要条件 任何系统的存在都要有三个必要条件：目标、功能和机构。 目标：目标是前提，无目标不称其为系统。 功能：功能是完成某项工作的能力。为了实现既定目标，就必须具备一定的功能。 机构：机构是基础，是组织保证。没有必要的机构就没有功能，目标也就成了空目标。目标、功能和机构三者之间的关系2.系统的主要特点 （1）系统的层次性 通常一个复杂的系统，由许多子系统构成。自然，各个子系统也具有系统的一切特征 这些子系统可以用串联、并联或串并联的方式组合.（2）集合性 系统是把本来不相关的单元联系起来，成为一个整体。（3）目的性 系统的另一特征是系统是有目标的，即为了完成或达到某种目标。l.信息系统定义 简单地说，输入是资料，经过处理，输出是信息的系统，就是信息系统。信息系统的主要部分是为了产生决策信息所制定的一套有组织的应用程序。信息系统可以用各种形式来表示。但不管何种形式，其输出的结果总是我们所需要的信息。（1）输入：捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据；（2）处理：将原始输入的数据转换成更具有意义的形式；（3）输出：将经过处理的信息传递给人或用于生产活动中。 2. 信息系统的类型 （1）按组织层次划分的系统类型（2）六种主要的系统类型信息系统 管理信息系统及其特点 管理信息系统的种类 管理信息系统的结构 管理信息系统的发展与应用管理信息系统概述1.3 管理信息系统概述管理信息系统及其特点管理信息系统是一个由人、机(电子计算机)组成的，能进行管理信息的收集、传送、存贮、加工、维护和使用的信息系统。它能实测企业(组织)的运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发进行辅助决策；利用信息控制企业的行为，帮助企业实现长远规划的目标。简言之，管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。 管理信息系统具备信息系统的功能。此外，它还具备其特有的计划、控制、预测和辅助决策功能. 1管理信息系统的定义 2管理信息系统的形成 3管理信息系统一般模式 1技术 根据所应用的技术不同，可分为3种类型：手工操作系统、机械操作系统和电子系统。2信息传输 3运算处理 4对外界环境的反应管理信息系统的种类1单元 管理信息系统的主要单元有：信息源、信息接收器、信息管理者和信息处理机。（1）信息源（2）信息接收器（3）信息管理者（4）信息处理机2.结构模型 管理信息系统的结构简单模型复杂模型3.管理信息系统的空间分布结构 主要有以下两种形式：C/S结构（客户机/服务器体系）和B/S结构（浏览器/Web服务器体系），关于这两种结构的详细介绍请参见第五章。 4.管理信息系统的组成 （l）计算机硬件系统。（2）计算机软件系统。（3）数据及其存储介质。（4）通信系统。（5）非计算机系统的信息收集、处理设备。（6）规章制度。（7）工作人员。管理信息系统的结构1.电子数据处理系统EDP2.管理信息系统MIS3.决策支持系统DSS4.管理信息系统应用实例管理信息系统的发展与应用实例返回总目录,第2章 建设管理信息系统方法概述,理解系统建设方法应包含的内容。 理解结构化生命周期法的方法本质，并掌握基本实现思路。 理解快速原型法的方法本质，并掌握基本实现思路。 了解其它系统建设方法特性及相互间的比较。 理解系统开发方式的特点，掌握选择原则。,教学目的, 建设方法应包含的内容, 结构化生命周期法, 快速原形法,本章内容, 其他方法及各方法比较, 管理信息系统的开发方式,建设方法应包含的内容,2.1 建设方法应包含的内容,现行管理的认知体系 MIS建设策略 系统分析与系统设计的理论与方法,管理信息系统的生命周期 结构化系统开发的基本思想 结构化生命周期法,结构化生命周期法,2.2 结构化生命周期法,管理信息系统的生命周期,结构化系统开发的基本思想,1管理信息系统非结构化开发方法存在的主要问题 （1）工作阶段的划分原则不明确，各阶段的工作缺乏规范的章程、方法、表达工具与标准。 （2）系统建设过程用户参与程度低，用户与专业人员对话缺乏有效的手段。 （3）系统开发的工作任务集中在系统实施阶段，系统分析、设计工作不深入。 （4）系统实施阶段的工作采取“自底向上”的方法，系统总体功能与目标的实现难以保证。,结构化系统开发的基本思想,2结构化方法的基本思路和主要原则 （1）用户参与的原则 （2）“先逻辑，后物理”的原则 （3）“自顶向下”的原则 （4）工作成果描述标准化原则,1结构化生命周期法要点 （1）开发阶段性 （2）用户评价 （3）文档管理 （4）结构化的系统分析与设计较术 2结构化生命周期法存在的问题,结构化生命周期法,什么是快速原型法 原型定义策赂 快速原型法工作阶段的划分 快速原型法的实施 快速原型法特别适合中国管理信息系统,快速原型法,2.3 快速原型法,什么是快速原型法,快速原型法突出一个“快”字，采用结构化生命周期法作系统分析时要反复和用户讨论，这种讨论费时费力，而且终究是“纸上谈兵”，原型法则是“真枪实弹”，能够使用户立刻与想象中的目标系统作出比较。开发人员向用户提供一个“样品”，用户迅速向开发人员作出反馈，这就是原型法的优越性。 “原型”是新系统的一个“样品”，一个早期可运行版本，它能反映新系统的部分重要功能和特征。快速原型法要求在获得一组基本的用户需求后，快速地实现新系统的一个“原型”，用户、开发者在试用原型的过程中，加强通信与反馈逐步调整需求趋近准确，确定各种需求的细节，通过反复评价、修改和使用原型，提高系统的质量。因此可以认为原型法是确定用户需求的策略，它对用户需求的定义采用启发的方式，引导用户在对系统逐渐加深理解的过程中作出响应。,原型定义策赂,快速原型法的需求定义过程是一个开发人员与用户通力合作的反复过程。从一个能满足用户基本需求的原型系统开始，允许用户在开发过程中不断提出更好的要求，并不断地完善系统。它实质上是一种迭代的循环型的开发方式,快速原型法用于MIS开发有两种情况，一是仅代替生命周期法的某一个或几个阶段，二是承担工程的全部任务。,快速原型法工作阶段的划分,系统分析阶段的原型化生命周期,（1）方法选择 （2）识别基本需求 （3）开发初始原型 （4）验证原型 （5）修正和改进原型原型迭代 （6）判断原型是否完成 （7）细部说明 （8）判断原型效果 （9）整理原型、提供文档,快速原型法工作阶段的划分,2.3.4 快速原型法的实施 1快速原型化的开发环境 2原型法的实施要点 2.3.5 快速原型法特别适合中国管理信息系统 （1）原型是沟通用户与专业开发人员的桥梁 （2）第4代语言软件工具的使用根本上改变了管理信息系统开发模式。 （3）系统开发周期缩短，系统维护费用降低。,计算机辅助软件工程 面向对象的系统建设方法 现有方法评价,其他方法及各方法比较,2.4 其他方法及各方法比较,2.5 管理信息系统的开发方式, 返回总目录 第2章建设管理信息系统方法概述理解系统建设方法应包含的内容。理解结构化生命周期法的方法本质，并掌握基本实现思路。理解快速原型法的方法本质，并掌握基本实现思路。 了解其它系统建设方法特性及相互间的比较。 理解系统开发方式的特点，掌握选择原则。教学目的 建设方法应包含的内容 结构化生命周期法 快速原形法本章内容 其他方法及各方法比较 管理信息系统的开发方式建设方法应包含的内容2.1 建设方法应包含的内容 现行管理的认知体系 MIS建设策略 系统分析与系统设计的理论与方法管理信息系统的生命周期 结构化系统开发的基本思想 结构化生命周期法 结构化生命周期法2.2 结构化生命周期法管理信息系统的生命周期结构化系统开发的基本思想1管理信息系统非结构化开发方法存在的主要问题（1）工作阶段的划分原则不明确，各阶段的工作缺乏规范的章程、方法、表达工具与标准。（2）系统建设过程用户参与程度低，用户与专业人员对话缺乏有效的手段。（3）系统开发的工作任务集中在系统实施阶段，系统分析、设计工作不深入。（4）系统实施阶段的工作采取“自底向上”的方法，系统总体功能与目标的实现难以保证。结构化系统开发的基本思想2结构化方法的基本思路和主要原则 （1）用户参与的原则（2）“先逻辑，后物理”的原则（3）“自顶向下”的原则（4）工作成果描述标准化原则1结构化生命周期法要点 （1）开发阶段性（2）用户评价 （3）文档管理 （4）结构化的系统分析与设计较术 2结构化生命周期法存在的问题 结构化生命周期法 什么是快速原型法 原型定义策赂 快速原型法工作阶段的划分快速原型法的实施 快速原型法特别适合中国管理信息系统 快速原型法2.3 快速原型法什么是快速原型法 快速原型法突出一个“快”字，采用结构化生命周期法作系统分析时要反复和用户讨论，这种讨论费时费力，而且终究是“纸上谈兵”，原型法则是“真枪实弹”，能够使用户立刻与想象中的目标系统作出比较。开发人员向用户提供一个“样品”，用户迅速向开发人员作出反馈，这就是原型法的优越性。 “原型”是新系统的一个“样品”，一个早期可运行版本，它能反映新系统的部分重要功能和特征。快速原型法要求在获得一组基本的用户需求后，快速地实现新系统的一个“原型”，用户、开发者在试用原型的过程中，加强通信与反馈逐步调整需求趋近准确，确定各种需求的细节，通过反复评价、修改和使用原型，提高系统的质量。因此可以认为原型法是确定用户需求的策略，它对用户需求的定义采用启发的方式，引导用户在对系统逐渐加深理解的过程中作出响应。 原型定义策赂 快速原型法的需求定义过程是一个开发人员与用户通力合作的反复过程。从一个能满足用户基本需求的原型系统开始，允许用户在开发过程中不断提出更好的要求，并不断地完善系统。它实质上是一种迭代的循环型的开发方式 快速原型法用于MIS开发有两种情况，一是仅代替生命周期法的某一个或几个阶段，二是承担工程的全部任务。 快速原型法工作阶段的划分 系统分析阶段的原型化生命周期 （1）方法选择（2）识别基本需求（3）开发初始原型（4）验证原型（5）修正和改进原型原型迭代（6）判断原型是否完成（7）细部说明（8）判断原型效果（9）整理原型、提供文档快速原型法工作阶段的划分 2.3.4 快速原型法的实施1快速原型化的开发环境2原型法的实施要点2.3.5 快速原型法特别适合中国管理信息系统（1）原型是沟通用户与专业开发人员的桥梁（2）第4代语言软件工具的使用根本上改变了管理信息系统开发模式。（3）系统开发周期缩短，系统维护费用降低。计算机辅助软件工程 面向对象的系统建设方法现有方法评价其他方法及各方法比较2.4 其他方法及各方法比较2.5 管理信息系统的开发方式返回总目录,第3章 管理信息系统规划与分析,理解系统规划目标、任务、工作内容等概念。 理解系统分析目标、特点、主要活动等概念。 掌握可行性研究的内容和步骤要点。 掌握可行性研究报告的书写格式，并能对简单系统进行可行性分析。,教学目的, 系统规划, 系统分析概述, 可行性研究,本章内容,系统规划的目标、任务和主要工作、 规划工作的特点和关键问题,系统规划,3.1 系统规划,系统规划的目标、任务和主要工作,系统规划是管理信息系统（MIS）生命周期的第一个阶段，是MIS的概念形成时期，这一阶段的主要目标，就是制定出MIS的长期发展方案，决定MIS在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。主要任务是： （1）制定MIS的发展战略。 （2）确定组织的主要信息需求，形成 MIS的总体结构方案；安排项目开发计划。 （3）制定系统建设的资源分配计划。,规划工作的特点和关键问题,1 工作特点： （l）系统规划工作是面向长远的、来来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，非结构化程度较高。 (2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员（包括高层信息管理人员）是工作的主体。组织的一把手有必要亲自负责系统规划。 （3）目前尚无可以指导系统规划全过程的适用方法，因此必须采用多种方法相互配合，取长补短。 （4）规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题，描绘出系统的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。 2 关键问题： （1）使信息系统规划与该组织的总战略目标协调一致。 （2）设计组织信息系统的总框架是关键 （3）人、管理、技术应协调发展,系统分析的目标和主要活动 系统分析工作的特点,系统分析概述,3.2 系统分析概述,系统分析的目标和主要活动,1 系统分析的目标 系统分析阶段的目标，就是按系统规划所定的某个开发项目范围内明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。系统分析在整个系统开发过程中，是要解决“做什么”的问题，把要解决哪些问题、满足用户哪些具体的信息需求调查、分析清楚，从逻辑上，或者说从信息处理的功能需求上提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段进行物理方案（即计算机和通信系统方案）设计、解决“怎么做”提供依据。 2 系统分析的主要活动 系统分析阶段的主要活动有：系统初步调查、可行性研究、系统详细调查、新系统逻辑方案的提出。,系统分析的目标和主要活动,系统分析工作的特点,（4）系统分析工作的主要成果（产品）是文档资料 系统开发建议书、可行性研究报告、现行系统调查报告、系统说明书等，是系统分析的主要成果。这些文档资料，是最终方案决策的依据，是下一步工作的基础，也是系统分析人员和用户交流与相互理解的手段。这些文档编写的质量对系统开发工作有着重要的影响。系统分析人员不但对情况要有详细的了解、对问题要有深刻的理解，而且要掌握有关文件编写的规范与标准，并且有较强的文字表达能力、耐心与毅力，才能编写出内容详实准确、文字精炼、结构清晰、符合规范的目标文件。 （5）系统分析工作应确定系统边界，适可而止,（l）系统分析工作人员需要有较高的综合知识水平 （2）系统分析工作主要面向组织管理问题，方式与手段主要是人际交往 （3）使用结构化系统分析方法 （4）系统分析工作的主要成果（产品）是文档资料 （5）系统分析工作应确定系统边界，适可而止,系统的初步调查 可行性研究的任务 可行性分析报告内容与格式,可行性研究,3.3 可行性研究,系统的初步调查,初步调查由一些有经验的系统开发人员组成，一般用1、2周时间。调查的内容包括： （1）企业概况。 （2）企业领导和管理人员的信息意识。 （3）企业的组织机构和人员分工。 （4）现行信息系统运行情况。 （5）新系统开发的条件。 （6）问题和薄弱环节。,1初步调查的主要内容,系统的初步调查,2系统初步调查的要领 （1）初步调查要注意宏观上的内容，如组织概况等，不要一下于陷入具体细节之中去。 （2）注意对组织周围环境情况的调查，如同行业企业的情况、上级的态度、政策法规、企业产品的前景等。 （3）多定量、少定性，收集具体数据。比如企业近三年的利润是xx万元，以便在做可行性分析时用数据说话。,可行性研究的任务,（l）技术可行性 （2）经济可行性 （3）社会（法律）可行性 （4）组织机构及操作方式上的可行性 新系统的初步方案设想主要包括如下几个方面： （l）确定新系统覆盖的业务范围。 （2）新系统的开发规模。 （3）新系统拟解决的主要问题。 （4）新系统预计的投入和产出比。,可行性分析报告内容与格式,1引言 2可行性研究的前提 3对现有系统的分析 4所建议技术可行性分析 5所建议系统经济可行性分析 6社会因素可行性分析 7其它可供选择的方案 8结论意见, 返回总目录 第3章管理信息系统规划与分析 理解系统规划目标、任务、工作内容等概念。 理解系统分析目标、特点、主要活动等概念。 掌握可行性研究的内容和步骤要点。 掌握可行性研究报告的书写格式，并能对简单系统进行可行性分析。教学目的 系统规划 系统分析概述 可行性研究本章内容系统规划的目标、任务和主要工作、规划工作的特点和关键问题系统规划3.1 系统规划系统规划的目标、任务和主要工作 系统规划是管理信息系统（MIS）生命周期的第一个阶段，是MIS的概念形成时期，这一阶段的主要目标，就是制定出MIS的长期发展方案，决定MIS在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。主要任务是：（1）制定MIS的发展战略。（2）确定组织的主要信息需求，形成 MIS的总体结构方案；安排项目开发计划。（3）制定系统建设的资源分配计划。规划工作的特点和关键问题1 工作特点：（l）系统规划工作是面向长远的、来来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，非结构化程度较高。(2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员（包括高层信息管理人员）是工作的主体。组织的一把手有必要亲自负责系统规划。（3）目前尚无可以指导系统规划全过程的适用方法，因此必须采用多种方法相互配合，取长补短。（4）规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题，描绘出系统的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。2 关键问题：（1）使信息系统规划与该组织的总战略目标协调一致。（2）设计组织信息系统的总框架是关键（3）人、管理、技术应协调发展系统分析的目标和主要活动系统分析工作的特点系统分析概述3.2 系统分析概述系统分析的目标和主要活动1 系统分析的目标 系统分析阶段的目标，就是按系统规划所定的某个开发项目范围内明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。系统分析在整个系统开发过程中，是要解决“做什么”的问题，把要解决哪些问题、满足用户哪些具体的信息需求调查、分析清楚，从逻辑上，或者说从信息处理的功能需求上提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段进行物理方案（即计算机和通信系统方案）设计、解决“怎么做”提供依据。2 系统分析的主要活动系统分析阶段的主要活动有：系统初步调查、可行性研究、系统详细调查、新系统逻辑方案的提出。系统分析的目标和主要活动系统分析工作的特点（4）系统分析工作的主要成果（产品）是文档资料系统开发建议书、可行性研究报告、现行系统调查报告、系统说明书等，是系统分析的主要成果。这些文档资料，是最终方案决策的依据，是下一步工作的基础，也是系统分析人员和用户交流与相互理解的手段。这些文档编写的质量对系统开发工作有着重要的影响。系统分析人员不但对情况要有详细的了解、对问题要有深刻的理解，而且要掌握有关文件编写的规范与标准，并且有较强的文字表达能力、耐心与毅力，才能编写出内容详实准确、文字精炼、结构清晰、符合规范的目标文件。（5）系统分析工作应确定系统边界，适可而止（l）系统分析工作人员需要有较高的综合知识水平（2）系统分析工作主要面向组织管理问题，方式与手段主要是人际交往（3）使用结构化系统分析方法（4）系统分析工作的主要成果（产品）是文档资料 （5）系统分析工作应确定系统边界，适可而止 系统的初步调查可行性研究的任务可行性分析报告内容与格式可行性研究3.3 可行性研究 系统的初步调查 初步调查由一些有经验的系统开发人员组成，一般用1、2周时间。调查的内容包括： （1）企业概况。（2）企业领导和管理人员的信息意识。（3）企业的组织机构和人员分工。（4）现行信息系统运行情况。（5）新系统开发的条件。（6）问题和薄弱环节。1初步调查的主要内容 系统的初步调查2系统初步调查的要领（1）初步调查要注意宏观上的内容，如组织概况等，不要一下于陷入具体细节之中去。（2）注意对组织周围环境情况的调查，如同行业企业的情况、上级的态度、政策法规、企业产品的前景等。（3）多定量、少定性，收集具体数据。比如企业近三年的利润是xx万元，以便在做可行性分析时用数据说话。 可行性研究的任务（l）技术可行性（2）经济可行性（3）社会（法律）可行性（4）组织机构及操作方式上的可行性新系统的初步方案设想主要包括如下几个方面：（l）确定新系统覆盖的业务范围。（2）新系统的开发规模。（3）新系统拟解决的主要问题。（4）新系统预计的投入和产出比。可行性分析报告内容与格式 1引言 2可行性研究的前提 3对现有系统的分析 4所建议技术可行性分析 5所建议系统经济可行性分析 6社会因素可行性分析 7其它可供选择的方案 8结论意见 返回总目录,第4章 系统需求分析,理解详细调查的意义，掌握详细调查方法与内容。 掌握数据流图、数据词典、判定树、判定表、结构化语言 等工具。 熟练使用所学结构化方法分析系统、描述系统。 掌握系统分析说明书的书写格式。,教学目的, 系统的详细调查, 描述系统逻辑方案的工具, 提出新系统逻辑方案,本章内容,调查策略和方法 调查内容 详细调查与初步调查的区别 深入实际调查研究,4.1 系统的详细调查,1调查策略 （1）全面调查策略 （2）重点突破调查策略 （3）点面结合策略 2调查方法,调查策略和方法,调查内容,1组织机构的调查 2业务处理状况调查 3现行系统的目标、主要功能和用户需求调查 4信息流程调查 5数据及功能分析 6系统运营环境分析,详细调查与初步调查的区别,（1）目的不同 （2）内容不同,1调查策略和方法 （1）开座谈调查会 （2）与相关部门工作人员面谈 （3）发放调查表书面调查 （4）直接参加业务实践 2调查结果 （1）组织机构调查 （2）业务处理流程调查 （3）信息数据要素调查 （4）信息流处理逻辑调查,深入实际调查研究,数据流图 数据词典 结构化语言 决策树 决策表,4.2 描述系统逻辑方案的工具,数据流图,1数据流图的构成 （1）数据流图使用的符号 DFD由四种基本符号组成。,（2）数据流 数据流（Data Flow）由一个或一组确定的数据组成。 （3）加工 加工又称处理亦称变换，它表示对数据流的操作。 加工的符号分成上、下两部分，从上到下分别是标识部分和功能描述部分。 （4）数据存储 数据存储是用来存贮数据的。在分层DFD中，数据存储一般仅属于某一层或某几层，因此又称数据存储为局部文件。 （5）外部项 源点和终点(又称端点)是系统外的实体，称作外部项。,数据流图,2数据流图的绘制步骤 （1）确定所开发的系统的外部项（外部实体），即系统的数据来源和去处。 （2）确定整个系统的输出数据流和输入数据流，把系统作为一个加工环节，画出关联图。 （3）确定系统的主要信息处理功能，按此将整个系统分解成几个加工环节（子系统）确定每个加工的输出与输入数据流以及与这些加工有关的数据存储。 （4）根据自顶向下，逐层分解的原则，对上层图中全部或部分加工环节进行分解。 （5）重复步骤（4），直到逐层分解结束。 （6）对图进行检查和合理布局，主要检查分解是否恰当、彻底，DFD中各层是否有遗漏、重复、冲突之处，各层DFD及同层DFD之间关系是否争取及命名、编号是否确切、合理等，对错误与不当之处进行修改。 （7）和用户进行交流，在用户完全理解数据图的内容的基础上征求用户的意见。,数据流图,3绘制数据流图的主要原则 （1）明确系统界面。 （2）自顶向下逐层扩展。 （3）合理布局。 （4）数据流图绘制过程，就是系统的逻辑模型的形成过程，必须始终与用户密切接触，详细讨论，不断修改，也要和其他系统建设者共同商讨一求一致意见。 4绘制数据流图的注意事项 （1）关于自顶向下、逐层分解 （2）数据流必须通过加工 （3）数据存储环节一般作为两个加工环节的界
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