南开17春秋学期《旅游企业信息化管理》在线作业.doc

*一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。）v 1. 现代酒店为了尽可能提高客房的出租率，大多实行动态分房，即在客人办理入住时才确定客人入住的房号。以下客人类型中，最适合这种分房策略的是（ ）. 普通客人. VIP客人. 团队客人. 长租客标准答案：2. 旅游景点数据库、旅游设施数据库、内务管理数据库、旅游信息查询数据库属于（）。. 旅游信息数据库. 空间数据库. 专题地图数据库. 遥感影像数据库标准答案：3. 把具备设施登记、设施查询、报废管理、固定折旧、统计报表、系统维护功能的子系统称为（）。. 旅游地经营管理子系统. 旅游地信息服务子系统. 旅游地设施管理子系统. 旅游地内务管理子系统标准答案：4. 饭店管理信息系统属于计算机应用的 类领域。. 数据处理. 科学计算. 企业管理. 文字处理标准答案：5. 对于旅行社信息系统中的磁盘文件，文件组织通常采用 方式。. 顺序组织. 链表组织. 倒排组织. 索引组织标准答案：6. 下列数据交换方式中，不需要交换机的是：. 线路交换. 报文交换. 分组交换. TM交换方式标准答案：7. 整个OSI模型中的核心层是. 物理层. 对话层. 传输层. 网络层标准答案：8. 决策科学化的发展方向之一是（ ）. 向定性决策发展. 定性决策向定性与定量决策相结合的方向发展. 向定量决策发展. 依赖数学和计算机进行决策标准答案：9. 专家系统是人工智能的一种（ ）. 实际应用. 开发途径. 理论基础. 开发方法标准答案：10. 开放型的旅行社管理信息系统必然是一个 结构形式的信息系统。. /S. /S. 集中式. 传统标准答案：11. 游业在旅游地的经济产业结构中占有（）比重。. 绝对. 重要. 一般. 很小标准答案：12. 科学管理理论着重研究如何通过提高效率来提高生产率，通过科学方法的应用来增加工人的工资，其原理强调应用科学，创造集体的协调和合作，达到最大的产出量和培养工人的能力。主要有以（ )为代表的科学管理学派。. 康托拉维奇. 泰罗. 卡斯特. 丁渭标准答案：13. 福特先生登记入住203房一晚。第二天一早，福特先生没有付账就离开了饭店。在检查下午4:00的客房报告时，前台职员发现203房已被列为代售空房，于是意识到该客人是一个（ ）. 预期离开者. 沉睡者. 逃帐者. 在外留宿者标准答案：14. 饭店电子商务给创新型旅游饭店提供（）机会。. 国际化、差异化、价值增值、互联和分销. 国际化、差异化、价值增值、互联和分销、拥抱技术. 差异化、价值增值、互联和分销、拥抱技术. 国际化、价值增值、互联和分销、拥抱技术标准答案：15. 系统的功能是指（ ）. 构成系统不可缺少的必要成分，具有层次性. 系统内部各要素之间的相互联系和制约. 系统与外部环境之间的相互联系和制约. 系统所具有的活动能力和在运动过程中对环境所产生的功效标准答案：16. 现代酒店为了尽可能提高客房的出租率，大多实行动态分房，即在客人办理入住时才确定客人入住的房号。以下客人类型中，最适合这种分房策略的是（ ）. 普通客人. VIP客人. 团队客人. 长租客标准答案：17. 支持管理信息系统的数据库系统由（ ）等几部分组成。. 模式、子模式. 应用程序. 数据库和数据库管理系统. 上述各条标准答案：18. 旅游电子商务为旅游企业提供电子商务应用平台，在这个平台上轻松完成旅游产品的设计和供应商采购，对外进行宣传推广和在线销售，对内进行业务交流与合作，保持旅游业务高效顺畅的运营，但也存在着（）问题，这些问题严重地制约着旅游电子商务的发展。. 旅游信息标准网上支付 网络信用. 网络信用网络安全 旅游信息标准. 网络安全旅游信息标准 网络信用. 旅游信息标准网上支付网络信用网络安全标准答案：19. 许多酒店规定一个客人只能有一个客户资料，这样做的原因是（ ）. 会影响统计资料的正确性. 会影响酒店的出租率. 会使客人的预定无法完成. 会影响公司挂账标准答案：20. ( )信息处理系统目前仍存在着极大的脆弱性，在无意的误操作或蓄意的攻击下，信息系统的破坏将给社会造成难以估计的损失。. 以计算机为基础的. 任何形式的. 旅游学理. 以网络化计算机为基础的标准答案：21. 制定战略要大量地依靠来自（ ）. 管理层的信息. 外部的信息. 作业层的信息. 内部的信息标准答案：22. 决策过程中的信息收集阶段的目的是（ ）. 广泛进行调查研究，并进行定性分析. 确定决策目标. 大量收集信息，输入到计算机中，为决策的下一个阶段做准备. 调查和收集有关数据，提供给决策者作为决策依据标准答案：23. 确定一个旅行社信息系统能做什么，一般通过 分析才能实现。. 业务流程图. 程序流程图. 模块结构图. 数据流程图标准答案：24. 在系统分析阶段，为了分析信息系统的逻辑功能，通常采用的方法是 。. 模块结构图. 数据流程图. 程序流程图. 网络结构图标准答案：25. 管理信息定义（ ）. 经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据. 经过加工处理后的数据. 未加工的数据. 对企业经营生产活动有影响的数据标准答案：26. IM公司在王府饭店举行年会。会议组织者要求饭店将房费和网费记入公司账户。餐饮费和电话费以及其他花费直接记入每个与会成员的账户上。下列哪个由酒店管理信息系统建立的账单类型可以将房费和网费转账至公司的账户（ ）. 个人账单. 主账单. 非顾客账单. 控制账单标准答案：27. 信息资源管理是（ ）. 信息系统专家的工作. 程序员的工作. 信息资源主管人员的工作. 各级管理人员的工作标准答案：28. 决策过程的4个阶段依次是（ ）. 方案设计 方案实施 方案选择 信息收集. 方案设计 信息收集 方案设计 方案实施. 信息收集 方案设计 方案选择 方案实施. 方案实施 方案选择 信息收集 方案设计标准答案：29. 常被人们称为三个重要的信息安全金三角（I）或称为信息安全三大要素是( )。. 效益性、适应性、整体性. 机密性、完整性、可用性. 目标性、执行性、符合性. 时效性、适应性、整体性标准答案：30. 数据流量具有（ ）. 直观性和完整性. 抽象性和概括性. 真实性和科学性. 抽象性和科学性标准答案：31. 饭店管理信息系统的设计，与用户交流最多的是 图。. 功能结构. 软件结构. 硬件结构. 概念结构标准答案：32. L标准的数据格式必须用（ ）的标准编制各种商业资料。. 规范. 格式化. 统一. 个性化标准答案：33. 电子商务通常是在3类群体之间进行，他们分别是（ ）。. 散客、团体和VIP客人. 少年、中年和老年. 企业、教育和医疗. 企业、政府和个人标准答案：34. 关于原型法的论述中不正确的是：. 原型法要求对原系统进行深入全面的调查和分析. 原型法能充分发挥用户的积极性，及早发现系统中的问题，适用性较高. 原型法适用于开发决策支持系统. 为快数建立模型，要求有软件开发工具的支持标准答案：35. 电子商务的交易过程可以分为（ ）. 交易前和交易后. 电子数据交换和售后服务. 交易前、交易中和交易后. 以上说法都不对标准答案： 二、多选题（共 5 道试题，共 10 分。）v 1. MIS是介于（）之间的一个边缘性、综合性、系统性的交叉学科。. 管理科学. 经济科学. 数学. 计算机科学标准答案：2. MI从使用者角度看，它有一个目标，多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。. 一个目标. 多种功能. 一种技术. 多种假设标准答案：3. 由于生产的发展，信息技术的发达，已经出现了各种不同类型的组织形式，如：. U型组织. M型组织. H型组织. O型组织标准答案：4. 科学的管理基础包括（ ）。. 管理工作程序化. 管理业务标准. 报表文件统一. 基础数据完整并代码化。标准答案：5. 管理信息系统的开发包括（）等阶段。. 面向管理. 系统分析. 系统设计. 切换和实现标准答案： 三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1. 当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题。. 错误. 正确标准答案：2. 描述处理逻辑的工具有表格分配图、业务流程图和数据流程图等。. 错误. 正确标准答案：3. 系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划。. 错误. 正确标准答案：4. 某种物料的需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定的称为相关需求物料。. 错误. 正确标准答案：5. 管理信息系统开发失败的主要原因是计算机技术太复杂，开发人员难以掌握这些技术。. 错误. 正确标准答案：6. 只要做调查研究，就可得到全部事实和知识，因此，在收集数据和使用信息时不能放弃任何次要的信息。. 错误. 正确标准答案：7. 管理组织和信息技术相互之间毫无影响，所以和管理信息系统没有关系。. 错误. 正确标准答案：8. 工资系统中的病事假扣款数据项属于固定个体变动属性的数据。. 错误. 正确标准答案：9. 管理信息系统是依赖于管理科学、计算机科学和系统理论等学科的发展而形成的。. 错误. 正确标准答案：10. 提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检验。. 错误. 正确标准答案： 一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。）v 1. 游业在旅游地的经济产业结构中占有（）比重。. 绝对. 重要. 一般. 很小标准答案：2. 旅游电子商务促使旅行社服务市场的格局发生变化，旅行服务商越来越分散，不再都是原来的旅行社企业，买方也越来越分散。从而使（）。. 旅行服务本地化和交通业主自营化. 出现大型销售商. 买方需求和买方地域分散. 前述所有标准答案：3. 饭店信息系统的数据库设计，其规范要求一般满足_即可。. 第一范式. 第二范式. 第三范式. NF范式标准答案：4. 决策支持系统是以( ). 人工智能为基础的. 控制论为基础的. 管理信息系统管理的信息为基础的. 数据库为基础的标准答案：5. （）包括旅游区内景点分布、门票价格、平均客流量、景点风光图片、景点内容介绍、景点视频点播、旅游景点三维真实效果图和游客活动状况等方面的文字、图形、图表、照片和影像等资料。. 旅游数据采集与更新. 旅游数据查询与检索. 旅游景点查询. 旅游专家咨询标准答案：6. 酒店给散客的价格总是高于享受协议价的客人，散客可以采用以下方法来降低住店价格，除了（ ）. 通过熟悉的公司来代为预定. 通过有关系的旅行社来代为预定. 以拒绝付账来要挟酒店打折. 通过艺龙网等代理网站预定标准答案：7. 数据流量具有（ ）. 直观性和完整性. 抽象性和概括性. 真实性和科学性. 抽象性和科学性标准答案：8. 群体决策支持系统通常有4种类型，他们是（ ）. 决策室 局域决策网 城域决策网 广域决策网. 决策者 决策室 局域网 广域网. 决策者 决策室 虚拟会议 局域决策网. 决策室 局域决策网 虚拟会议 远程决策网标准答案：9. 开放型的旅行社管理信息系统必然是一个 结构形式的信息系统。. /S. /S. 集中式. 传统标准答案：10. 以下不是酒店常用的支付方式是（）. 信用卡. 现金. 挂账. 房卡标准答案：11. 目前数据组织的最高层次是：. 数据项. 文件. 记录. 数据库标准答案：12. 企业的管理信息的层次性。通常分为( ). 决策层、战略性、管理层、战术性、操作层、日常性6个方面. 决策层、管理层、操作层3个层次. 决策层、管理层、战术层、操作层4个层次. 决策层、战略层、管理层、战术层、操作层5个层次标准答案：13. 信息资源的类型（ ）. 记录型、实物型、智力型、零次等信息资源. 物理型、逻辑型、数据型等信息资源. 胶片型、纸张型、竹简型等信息资源. 磁带型、磁盘型、光盘型等信息资源标准答案：14. 在系统分析阶段，为了分析信息系统的逻辑功能，通常采用的方法是 。. 模块结构图. 数据流程图. 程序流程图. 网络结构图标准答案：15. 旅游管理信息系统是以旅游信息为基础，（ ）. 以提高效益和效率为目的. 是饭店管理信息系统的一种. 是旅行社管理信息系统一种. 是旅游统计信息管理系统的具体体现标准答案：16. 系统的功能是指（ ）. 构成系统不可缺少的必要成分，具有层次性. 系统内部各要素之间的相互联系和制约. 系统与外部环境之间的相互联系和制约. 系统所具有的活动能力和在运动过程中对环境所产生的功效标准答案：17. 饭店电子商务给创新型旅游饭店提供（）机会。. 国际化、差异化、价值增值、互联和分销. 国际化、差异化、价值增值、互联和分销、拥抱技术. 差异化、价值增值、互联和分销、拥抱技术. 国际化、价值增值、互联和分销、拥抱技术标准答案：18. 一般将具有信息服务项目、服务规程、交通查询、饭店查询、资源信息、社会信息、营业公告等功能的子系统称为（）。. 旅游地经营管理子系统. 旅游地信息服务子系统. 旅游地设施管理子系统. 旅游地内务管理子系统标准答案：19. 饭店管理信息系统有多种类型，其中 不属于饭店管理信息系统。. 饭店办公自动化系统. 饭店监控防盗系统. 饭店网络预订系统. 饭店经营效益分析系统标准答案：20. 目前主要的数据模型几乎都支持的数据模型是：. 层次数据模型. 网状数据模型. 关系数据模型. 逻辑数据模型标准答案：21. 旅游电子商务为旅游企业提供电子商务应用平台，在这个平台上轻松完成旅游产品的设计和供应商采购，对外进行宣传推广和在线销售，对内进行业务交流与合作，保持旅游业务高效顺畅的运营，但也存在着（）问题，这些问题严重地制约着旅游电子商务的发展。. 旅游信息标准网上支付 网络信用. 网络信用网络安全 旅游信息标准. 网络安全旅游信息标准 网络信用. 旅游信息标准网上支付网络信用网络安全标准答案：22. 按照（）可将电子商务分为企业与消费者之间的电子商务、非特定企业间的电子商务、特定企业间的电子商务、企业与政府之间的电子商务四种类型。. 交易对象. 商务活动的内容. 使用网络. 商务处理过程标准答案：23. 关于商品分类和商品编码的理解，正确的是（ ）。. 为了标准化，商品分类只能依现行的商业分类规范而定。. 为了系统检索方便，需要制定合理的商品编码规则。. 商品编码是系统内部的事情，只要实现每种商品一个码就行了。. 为了保证信息的完整性，商品分类一旦建立，基本上就固定不变了。标准答案：24. 网上支付在电子商务系统的运营中（）。. 可不考虑. 要考虑，但不重要. 要考虑，无所谓. 要考虑，非常重要标准答案：25. 管理科学的发展已经历了（ ）. 6个阶段. 4个阶段. 8个阶段. 3个阶段标准答案：26. 旅游电子商务系统由（）方面的要素构成。. 电子商务应用软硬件平台及其供应商（称平台供应商). 旅游企业对旅游企业的在线电子商务模式“ to ”服务商. 旅游企业对网上游客的在线电子商务模式“ to ”服务商. 前述所有标准答案：27. 防火墙的技术主要有两种技术，它们是( ). 包过滤技术和代理服务. 包过滤技术和安全过滤. 代理服务和内部网络. 代理服务和内部计算机的访问标准答案：28. 许多酒店规定一个客人只能有一个客户资料，这样做的原因是（ ）. 会影响统计资料的正确性. 会影响酒店的出租率. 会使客人的预定无法完成. 会影响公司挂账标准答案：29. 电子商务的服务功能主要包括（）。. 售前服务. 售中服务. 售后服务. 前述所有标准答案：30. 旅游景点数据库、旅游设施数据库、内务管理数据库、旅游信息查询数据库属于（）。. 旅游信息数据库. 空间数据库. 专题地图数据库. 遥感影像数据库标准答案：31. 通过建立客户资料，辅助酒店有运营，酒店可以获得更大的竞争优势，除了（）. 对客户资料进行备份，需要增加成本. 记录旅行社业务总量，确定佣金数量. 记录客人的历史消费金额，提供会员分级的依据. 记录客人喜好，提供个性化服务标准答案：32. 系统的整体性原则是（ ）. 一个系统可以分解为若干个子系统，再分解为若干个模块，又可以分解为若干个任务. 系统各要素作为一个有机统一体所表现出来的特性. 系统随时间不断发展和变化的特性. 系统要不断地与其他系统以及环境进行物资、能量和信息的交换活动标准答案：33. 下列程序设计语言中，能直接被计算机理解和执行的是：. 机器语言. 汇编语言. 语言. V程序设计语言标准答案：34. 金旅工程是旅游部门信息化系统工程，主要包括()几个方面，并在全国旅游业中积极推广和应用现代信息技术。. 内部办公网、管理业务网、公共商务网、公共数据库. 内部办公网、公共商务网、公共数据库. 管理业务网、公共商务网、公共数据库. 公共商务网、内部办公网、管理业务网标准答案：35. 饭店信息系统的功能需求由用户确定，在开发过程中，功能需求 。. 不允许变更. 由开发方确认变更. 允许变更. 由用户方确认变更标准答案： 二、多选题（共 5 道试题，共 10 分。）v 1. 计算机病毒的主要防御方法( )。. 加强法制教育. 杜绝传播途径. 软件备份. 安装保护网络、防病毒卡和防病毒软件标准答案：2. 网络软件和服务的安全漏洞：包括（ ）。. Fingr漏洞. 匿名FTP漏洞. Tlnt漏洞. -mil漏洞标准答案：3. MIS是支持企业（）的集成化的人机系统。. 高层决策. 中层管理. 基层运作. 班组核算标准答案：4. MIS是介于（）之间的一个边缘性、综合性、系统性的交叉学科。. 管理科学. 经济科学. 数学. 计算机科学标准答案：5. 管理信息系统的开发包括（）等阶段。. 面向管理. 系统分析. 系统设计. 切换和实现标准答案： 三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1. 在系统切换方式中，直接切换方式比较适合设备和人员培训费用较少、属于低风险的方式。. 错误. 正确标准答案：2. 系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划。. 错误. 正确标准答案：3. 提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检验。. 错误. 正确标准答案：4. 系统测试的目的就是要证明程序没有错误。. 错误. 正确标准答案：5. 绘制数据流程图采用自下向上、逐步综合的方法。. 错误. 正确标准答案：6. 业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型。. 错误. 正确标准答案：7. 当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题。. 错误. 正确标准答案：8. 管理信息系统是依赖于管理科学、计算机科学和系统理论等学科的发展而形成的。. 错误. 正确标准答案：9. 管理信息系统的战略规划一经制定就再也不发生变化了。. 错误. 正确标准答案：10. 管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统。. 错误. 正确标准答案： 一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。）v 1. 核心是辅助旅游地企业的经营管理，参与旅游地的所有与经营有关管理工作的系统是（）。. 旅游地经营管理子系统. 旅游地信息服务子系统. 旅游地设施管理子系统. 旅游地内务管理子系统标准答案：2. 确定一个旅行社信息系统能做什么，一般通过 分析才能实现。. 业务流程图. 程序流程图. 模块结构图. 数据流程图标准答案：3. 旅游电子商务有（）几种基本动作模式。. 旅游企业对旅游企业和旅游企业对旅游消费者. 旅游消费者对旅游消费者和旅游企业对政府管理部门. 旅游消费者对政府管理部门. 前述所有标准答案：4. 饭店信息系统分析的数据流程图用到_等四种图表符号。. 处理逻辑、数据存储、外部实体和数据流. 逻辑功能、数据表、数据流和实体. 处理逻辑、数据流、业务流和存储表. 处理逻辑、数据结构、业务流和实体标准答案：5. 一般将具有信息服务项目、服务规程、交通查询、饭店查询、资源信息、社会信息、营业公告等功能的子系统称为（）。. 旅游地经营管理子系统. 旅游地信息服务子系统. 旅游地设施管理子系统. 旅游地内务管理子系统标准答案：6. 将具有人事管理、工资管理、仓库管理、财务管理、客户管理、经营查询、系统维护的子系统称为（）。. 旅游地经营管理子系统. 旅游地信息服务子系统. 旅游地设施管理子系统. 旅游地内务管理子系统标准答案：7. 电子商务网上交易已经成为新世纪旅游业发展的重要趋势，从而冲击着旅行社的发展。主要表现在（）。. 弱化了旅行社提供信息的职能. 弱化旅行社代理职能. 提供旅游增值服务. 前述所有标准答案：8. 专家系统是人工智能的一种（ ）. 实际应用. 开发途径. 理论基础. 开发方法标准答案：9. 决策支持系统中，模型库在逻辑上是（）. 有关模型的集合. 与模型有关的数据的集合. 模型求解方法的集合. 模型的解的集合标准答案：10. （）包括旅游区内景点分布、门票价格、平均客流量、景点风光图片、景点内容介绍、景点视频点播、旅游景点三维真实效果图和游客活动状况等方面的文字、图形、图表、照片和影像等资料。. 旅游数据采集与更新. 旅游数据查询与检索. 旅游景点查询. 旅游专家咨询标准答案：11. 在开发旅行社信息系统的系统分析阶段，为了合理确定系统的开发目标，确定系统的具体结构，必须进行系统的 。. 综合调查. 初步调查. 详细调查. 项目调查标准答案：12. 开放型的旅行社管理信息系统必然是一个 结构形式的信息系统。. /S. /S. 集中式. 传统标准答案：13. 酒店前台的信息需求包括（ ）. 客房信息、餐饮信息和娱乐信息. 客人信息、团队信息和VIP信息. 预订信息、接待信息、住店信息和离店信息. 会议信息、购物信息和宴会信息标准答案：14. 决策过程的4个阶段依次是（ ）. 方案设计 方案实施 方案选择 信息收集. 方案设计 信息收集 方案设计 方案实施. 信息收集 方案设计 方案选择 方案实施. 方案实施 方案选择 信息收集 方案设计标准答案：15. 以下客人在酒店消费，适合使用固定费用用来处理的是（）. 客人加床，每天150元. 客人每晚在大堂酒吧消费，但消费金额不一样. 客人每两天点播一次付费的VO. 酒店每天赠送两张免费的早餐券标准答案：16. 旅游电子商务发展相对于传统旅游商务而言，具有（）主要优势。. 交易无形化和交易虚拟化. 交易便捷化和交易透明化. 成本低廉化. 前述所有标准答案：17. 决策过程中的信息收集阶段的目的是（ ）. 广泛进行调查研究，并进行定性分析. 确定决策目标. 大量收集信息，输入到计算机中，为决策的下一个阶段做准备. 调查和收集有关数据，提供给决策者作为决策依据标准答案：18. 通常把山岳、江河、湖泊、海滨、自然保护区归类为（）旅游地。. 自然景观观光. 历史古迹观光. 现代建筑工程观光. 综合观光标准答案：19. 在预定取消时，酒店管理信息系统会要求输入取消的原因，当频繁出现以下（）原因是，酒店应考虑调整预定价格. 由于航班取消造成客人不能来住店. 由于客人生病在成客人无法来住店. 客人选择去价格更优惠的酒店. 客人临时改变行程造成不得不预定标准答案：20. 在决策支持系统的基本模式中，处于核心位置的是：. 决策支持系统本身. 管理者. 真实系统. 外部环境标准答案：21. 网上支付在电子商务系统的运营中（）。. 可不考虑. 要考虑，但不重要. 要考虑，无所谓. 要考虑，非常重要标准答案：22. 虚拟现实技术可促进虚拟旅游（数字旅游或电子旅游)的发展，虚拟旅游通常包括（）几种方式。. 现存景观的虚拟旅游和再现景观的虚拟旅游. 未建成景观的虚拟旅游. 目前不太可能到达地点. 前述所有标准答案：23. 前台职员制作的4月1日的入住报告显示501房间是一间继续留宿房。在4月1日下午2:00，客房管理报告显示501是待售房。最符合这种状况的描述是（ ）. 房态差异. 锁在门外. 推迟结账. 沉睡者标准答案：24. 整个OSI模型中的核心层是. 物理层. 对话层. 传输层. 网络层标准答案：25. 数据的逻辑组织面向. 主机. 外部设备. 存储器. 用户和程序员标准答案：26. 旅游景点数据库、旅游设施数据库、内务管理数据库、旅游信息查询数据库属于（）。. 旅游信息数据库. 空间数据库. 专题地图数据库. 遥感影像数据库标准答案：27. 通过建立客户资料，辅助酒店有运营，酒店可以获得更大的竞争优势，除了（）. 对客户资料进行备份，需要增加成本. 记录旅行社业务总量，确定佣金数量. 记录客人的历史消费金额，提供会员分级的依据. 记录客人喜好，提供个性化服务标准答案：28. 按照（）可将电子商务分为企业与消费者之间的电子商务、非特定企业间的电子商务、特定企业间的电子商务、企业与政府之间的电子商务四种类型。. 交易对象. 商务活动的内容. 使用网络. 商务处理过程标准答案：29. 以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系是（）。它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科，展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等优点。. 电子商务. 电子贸易. 旅游电子商务. 电子交易标准答案：30. 饭店电子商务给创新型旅游饭店提供（）机会。. 国际化、差异化、价值增值、互联和分销. 国际化、差异化、价值增值、互联和分销、拥抱技术. 差异化、价值增值、互联和分销、拥抱技术. 国际化、价值增值、互联和分销、拥抱技术标准答案：31. 旅游管理信息系统从概念上，（ ）. 可分成四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者. 可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户. 可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息管理者. 可分成五大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、计算机和信息管理者标准答案：32. 现代酒店为了尽可能提高客房的出租率，大多实行动态分房，即在客人办理入住时才确定客人入住的房号。以下客人类型中，最适合这种分房策略的是（ ）. 普通客人. VIP客人. 团队客人. 长租客标准答案：33. 接待入住操作是否快捷是衡量酒店服务质量的重要标志，要想提高这一阶段的服务质量，需要酒店多个部门和员工的配合，以下对提高接待入住速度没有