《小企业管理》期末复习资料 部分精简.rtf

小企业管理 题型及分值任意选择题 30、判断改错 10、简答 30、论述 15、案 例 15。 小题还要结 合小蓝本来复习 C、换代型 D、全新型 D 1当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模 式是（B ） 。 A、战略联盟 B、特许经营 C、虚拟企业 D、合资企业 2对中小企业的 划分没有（D ）的限制。 A、行业 B、规模 C、人数 D、所有制 3对于小企业而言，创 新难度大，需要借助于外部的力量进行的产品 创新类型是（D ）产品创新。 A、模仿型 B、改进型 C、换代型 D、全新型 4当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础， 外界又有较成 熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（ A、自主开 发型 B、紧跟型 C、引进消化型 D、差异化 C） 。 ） 。 单项选择题 A 1爱立信公司 曾因上游企业飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被 迫退出手机生产领域。这次危机 属于（B A、宏观环境制约型危机 B、供应危机 C、品牌危机 D、产品质量危机 B 1不 完全市场是指（D ） 。 A、完全竞争市场 B、寡头市场 C、完全垄断市场 D、垄断竞争 市场 2捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（C ） 。 A、寻找合伙 人 B、资料整理 C、市场调研 D、数据分析 3帮助创业者达到事业成功的最佳工具是 （B A、制定一份完美的工作计划 B、制定一份完美的商业计划 C、制定一份完美的发展 计划 D、制定一份完美的战略计划 4编制（C ）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源 和人的需求的 最好方式之一。 A、战略计划 B、战术计划 C、商业计划 D、长期计划 ） 。 E 1ERP 指以下哪种电子商务活动（B ） 。 A、客户关系管理 B、企业资源计划 C、 供应链管理 D、企业网络营销 2ERP 发展的第一个阶段是（ A） 。 A、早期 MRP 阶段 B、闭环 MRP 阶段 C、MRP 阶段 D、CRM 阶段 G 1购买一家现存企业之前，必须对其 基本情况进行全面的审查，下列 各项内容中， D （ A、财务状况 B、市场状况 C、出售 原因 D、员工知识结构 2公司制企业的所有权归股东所有，决策权最终由（B ）共同控 制。 A、股东大会 B、股东 C、董事会 D、监事会 3个人独资企业最显著的特点是（A ） 。 B） 。 ）项不属于审查范围。 C 1产品组合中某一产品线内的产品品目数就是 （ C） 。 A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联度 2产品的市场尚未饱和，产品还有改 进空间且所需成本不高，有利于 提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类 型为（ A、模仿型 B、改进型 A、组建和终止快捷 B、创建成本低 C、税后利润归个人所 有 D、决策权集中 4根据自身发展的客观要求, 通过外部组织化或建立协作关系以改善 竞争中的不利地位, 弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种 小企业经营战略 (A )。 A、联合竞争型经营战略 B、依附型经营战略 C、产业结构导向型经营战略 D、 “夹 缝”发展型经营战略识 5根据小企业的经验，速动比率在（A ）是最佳的。 A、 B、 C、0.5 D、 6供应链设计应以 ( A、核算利润 B、顾客需求 C、降低物流成本 D、 缩短运输时向 7根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（ A） 。 A、在职 培训 B、新招聘员工上岗前培训 C、对老员工的培训 D、轮岗培训 B )为起点。 起一幢 幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是（D A、服务质量创新法 B、无形 服务和有形展示相结合法 C、服务内容加减法 D、个性化服务法 ） 。 N 1纳税人通过 合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所作的 决策称为（ C） 。 A、税收 B、 避税 C、节税 D、逃说 Q 1企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人 小企 业大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中 小企业。这 一理论是（A ） 。 A、经济进化论 B、不完全市场理论 C、规模经济理论 D、产业分工 理论 2企业营业执照的颁发部门是（ A、人民法院 B、工商行政管理部门 C、街道办事 处 D、税务部门 3企业伦理与企业法规的关系体现在（B ） 。 A、法律、道德体现了 强制性和外在性 B、道德与法律在内容上相互渗透 C、道德可以作为维护法律的威慑力量 D、法律对不道德行为予以追究 4企业内部专门从事法律事务的工作人员是（D A、副总 经理 B、总会计师 C、总经济师 D、法律顾问 ） 。 B） 。 J 1经调查研究表明，小 企业创立的最主要和最直接的动力是（A ） 。 A、争取更高的利润 B、争取更大的自由 C、获得个人成功的满足感 D、按照个人意愿做事 2家族企业最显著的特征是(D )。 A、 创业成本较低 B、创始人是企业主要决策者 C、心理契约成本较低 D、家庭与企业在目标 和利益上的一致性 3竞争优势就是（D B、成本领先 C、标新立异 D、相对竞争对手而 言的 ） 。 A、一种绝对优势 R 1日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲 点。由此提出 了（C ） 。 A、经济进化论 B、不完全市场理论 C、市场缝隙理论 D、规 模经济理论 M 1美国学者（ C）将企业可以控制的主要营销管理手段分为产品、价 格、 促销、地点。 A、波特 B、菲利浦 克特勒 C、麦卡锡 D、艾迪斯 2美国“假日旅 馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建 S 1私营企业申请开办获准后，应 该在获准后的（D ）日内提出开业申 请。 A、15 B、20 C、7 D、30 2 （D ）是确认 企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职 A、企业法人登记 B、营业登记 C、开 业申请 D、企业登记注册 3商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或 守密协 议的是（B ） ，其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。 A、封面 B、 扉页 C、目录 D、内容 4 市场退出有广义和狭义之分。 广义的退出是指企业的一种收 缩行为， 包括修剪、规模收缩和范围收缩。其中（C A、 修剪 B、 规模收缩 C、 范围 收缩 D、 市场收缩 ）是公司的一种业务重组。 能的一项行政监督管理制度。 2我国 界定小型企业的标准是采用（ C）方法。 A、定量 B、定性 C、定量和定性相结合 D、以 上三种都不是 3我国资产负债表的格式是（C ） 。 A、报告式 B、多步式 C、账户式 D、单步式 4我国会计制度规定的利润表采用（ C）结构。 A、账户式 B、报告式 C、 多步式 D、并列式 X 1下列不可用作小企业界定标准的是（C ） 。 A、资产总额 B、 员工人数 C、生产产品的类型 D、销售额 2小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群， 他适宜采用（ B ）的形式创业。 A、购买一家现存企业 B、创建一家新企业 C、购买特 许经营权 D、加盟连锁店 3选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是（ B A、可以 无偿使用特许经营企业的品牌和商标 B、可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导 C、 可以独立自主地行使经营管理权力 D、以上说法都不对 4下列不属于特许方为被特许方 提供的资源是(C)。 A、管理模式 B、技术设备 C、经营自主权 D、商标 5小企业构建 管理团队的关键在于各类人才的（B ） 。 ） 。 A、替代性 B、互补性 C、交叉性 D、 独立性 6小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中， （D 是最好的方 法。 A、同样的质量，较低的价格 B、同样的质量，同样的价格 C、同样的质量，更好的 价格 D、更好的质量，较低的价格 7小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专 门针对某一类顾 客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的（A A、专门化战略 ） 。 ） ） 。 ） 。 T 1 踏破铁鞋无觅处， “ 得来全不费功夫。 这句话说明了创业机 会的 ” （B ） 特征。 A、消逝性 B、偶然性 C、普遍性 D、灵活性 2通过对企业资 源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一 起进行对比分析，从而获取企业竞 争优势的分析方法属于（C A、PETS 法 B、BCG 法 C、SWOT 法 D、麦肯锡法 3 通过生 产过程的创新和自动化达到降低成本、 获取竞争优势的战略， 一般适用于（B ）小企业。 A、劳动密集型 B、资本密集型 C、生产型 D、贸易型 4通常，小企业创立期面临的最 主要危机是（A A、资金短缺 B、人才危机 C、资源危机 D、战略危机 W 1 我国目前在 工商局注册登记的中小企业占全部注册企业总数的 A） （ 以上。 A、90 B、93 C、 95 D、99 B、市场细分战略 C、目标市场战略 D、地区化战略 8小企业在创业阶段 更为适用的战略是（C A、不细分战略 B、多方位细分战略 C、单一细分战略 D、组合细 分战略 9下列经营者类型中属于“创业家型”的有（ A、 “技术专家型”经营者 B、 “鼓动家型”经营者 C、 “战略家型”经营者 D、独立型经营者 10小企业的经营理念 是（ A、一成不变 B、不断发展变化 C、跳跃性发展 D、不断退化 11下列指标中， C）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。 （ A、资产负债率 B、产权比率 C、速动比 率 D、利息周转倍数 12下列不是利润表组成要素是（A ） 。 A、资产 B、收入 C、费 用 D、利润 13小企业在负债筹资或权益筹资之间进行选择时，有些因素必须考 虑除了 （ C） 。 A、潜在获利能力 B、筹资风险 C、合适的银行 D、表决控制权 14下列营销 组合因素中, 能够直接产生收入的途径是（D ） 。 A、分销渠道 B、广告 C、销售促进 D、定价 15消费者购买决策过程的第一个阶段是（C ） 。 A、问题认识 B、信息收集 C、购买决策 D、方案评估 16 信用销售对于卖方来说的最大好处是（A ） 。 A、增加 销售量 B、获得短缺的资金 C、增加利润 D、利于资金周转 17小企业选聘人才时最常 使用的一种工具是 ( A、能力测试 B、工作情景模拟 C )。 为宜。 （ B）的。 D） 。 ） 。 C、面试 D、品行鉴定 18小企业选聘人才的首要原则是（C ） 。 A、内部优先 B、知人善任、择岗定人 C、德才兼备 D、不拘一格，能力至上 19小企业处于导入阶段， 可以采取的技术创新战略有（A A、新市场战略 B、市场渗透战略 C、市场竞争战略 D、 产品或服务开发战略 20下列各选项中， （A ）最有利于节税。 A、企业间拆借和社会 筹资 B、向金融机构贷款 C、争取财政拨款和补贴 D、企业内部入股改造股票 ） 。 Y 1 由于各种原因使结果与预期发生背离而导致的利益损失的可能性就 是（A ） 。 A、风险 B、危机 C、灾害 D、效果 2以下关于风险特征的描述，不准确的选项是（D ） 。 A、 风险是可测量的 B、风险是相对的和变化的 C、风险是无法回避的 D、风险与收益成反比 例变动 3以该公司未来的盈利水平为基础对预售小企业进行的价值评估称为 C） 。 A、 市场价值评估法 B、资产价值评估法 C、盈利能力评估法 D、现金流量折现技术 4一个 企业家在创业的实质性阶段首先要面对的问题是（C ） 。 A、在市场中求生存 B、提出 明确的目标和方向 C、选择企业的所有制形式 D、建立部门的工作分派和劳动分工 5以 下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是(B )。 A、合伙企业 B、公司制企业 C、集体企业 D、个人独资企业 6英文的商业计划一般以 3050 页为宜，中文的商业 计划以（ A、10-20 B、30-60 C、20-60 D） D、20-35 7一家小企业利用锯屑、木片等 为原料开发出一种可以替代普通木料 的“压缩木料” ，并取得同样的效果，但成本却只 有普通木料的一半。 这种降低成本并取得竞争优势的战略是（B A、简化产品战略 B、改 进设计战略 C、节约原材料战略 D、降低管理费用战略 8以下哪种经营方式不属于小企 业通常采用的方式 ( A、专业化经营 B、垄断式经营 C、利基经营 D、特许经营 9用于 对小企业的长期偿债能力进行分析的工具是（ A） 。 A、负债比率 B、利润比率 C、速 动比率 D、投资报酬率 10员工参与管理属于人本管理的（B ）层次。 A、情感沟通 B、 决策沟通 C、自主管理 D、人才开发 11由于息税前资金利润率和贷款利息率的差额波 动具有一定的不确 定性，所带来的风险是（D A、利率风险 B、价格风险 C、投资风险 D、 财务风险 ） 。 B)。 ） 。 5整体产品的概念中， “售后服务”属于产品的（C A、 核心层 B、形式层 C、延伸层 D、无形层 ） 。 6在税率不变的情况下，如果物价持续 上涨，采用（B 达到减少所得税的目的。 A、先进先出法 B、后进选出法 C、加权平均法 D、移动平均法 ）可以使企 业期末存货的成本降低，本期销货成本提高，从而降低应纳 税所得额， 多项选择题 A 1.按照特许经营权的内容进行划分，可以将特许经营分为( AE A、产品商标型特许 B、区域开发特许 C、单体特许 D、代理特许 E、经营模式特许 2.按 照企业经营业务发生的性质，通常把企业一定期间内产生的现金 流量划分为（ABC ） 。 A、经营活动产生的现金流量 、投资活动产生的现金流量 、筹资活动产生的现金流 量 D、生产活动产生的现金流量 E、服务活动产生的现金流量 3.按危机来源划分小企业 遇到的危机类型包括（ABC A、供应危机 B、财务危机 C、品牌危机 D、战略危机 E、组 织危机 ） 。 )。 Z 1 中华人民共和国中小企业促进法是在（C ）通过的。 A、2 000 年 B、2001 年 C、2002 年 D、2003 年 2在商业计划书的写作中，凡是涉及到数 字的地方一定要提供必要的 （ C）分析。 A、定性 B、预测 C、定量 D、回归 3整个 商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（A A、摘要 B、行业、公司及产品或服务 C、 市场调研和分析 D、商业的经济性 4在编制财务报表时，最后编制的一个报表是（ D） 。 A、资产负债表 B、利润表 C、损益表 D、现金流量表 ） 。 B 1.波特教授认为，狭 义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式： （AC ） 。 A、成本领先 B、人力资源 C、 标新立异 D、企业文化 E、企业文化 2.对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些 误区，如（BCE A、模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的 B、小企业与大企业根本不 可能在同一起跑线上竞争 C、对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 D、小企业应选 择适合自身发展的企业 E、小企业应选择成长迅速的行业 ） 。 C 1 创业机会对小企 业成功经营具有独特的价值。 表现在以下几个方面： （ABD ） 。 A、它是企业的稀有 资源 B、它有利于企业产品的开发 C、它具有一定的偶然性 D、它有利于企业快速占领市 场 E、它是普遍存在着的 2创建小企业必须具备的主要资源条件有（ABDE ）等。 A、 资金 B、专利权 D、人才 E、管理能力 3创业风险来源于（ABD ） 。 A、资金风险 B、 市场风险 C、技术风险 D、管理风险 E、产品风险 4.创业者打算购买一家现存企业之前， 必须对其进行全面的审查，主 要包括(BCD )。 A、产品质量 B、市场状况 C、财务状况 D、出售原因 E、企业历史 5. 促成顾客初次购买的营销策略主要有（ ACE） 。 A、 营 销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值 B、提高为顾客提供的总价值和总成本的各 个部分的真实性和可 靠性 C、充分利用人员价值和形象价值的促销作用 D、为顾客提供 有效的售后服务 E、根据顾客需要和企业的资源能力条件，有选择地提高企业产 品和服 务价值 6.产品创新是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的 过程。技术 上的改变是指（BCE ） 。 A、价格的变动 B、性能的提高 C、外观的改变 D、生产工艺 的改造 E、产品质量的改善 D、创立初期缺乏一个明确的利润分配方案 E、企业经营失败 3.对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ A、施太莱 B、官俊荣 C、莫斯 D、张伯伦 E、太田一郎 4.对于我国小企业来说，适用的融资渠道有（ABCD ） 。 A、银行贷款 B、 商业信用 C、政府资助 D、个人资金 E、股票融资 ABCE） 。 E 1.ERP 的主要功能模块 包括 (ABCE A、生产控制管理模块 B、物流管理模块 C、财务管理模块 D、营销管理模块 E、人力资源管理模块 )。 F 1.服务商品与实物商品相比，具有如下特点（BCD A、有形 性 B、不可分离性 C、差异性 D、缺乏所有权 、可贮存性 ） 。 G 1根据产业分工 理论，下列适合小企业发展的行业有（ABDE ） 。 A、服务性产业 B、手工制品业 C、大 型机械制造业 D、原料来源分散的行业 E、生产地区性产品的产业 2根据熊彼特的分析， 属于创新活动的情况是（ABCDE ） 。 A、生产新产品 B、使用新技术 C、开辟新市场 D、 采用新的组织形式 E、发现和控制原材料的新来源 3管理风险包括(ABC )。 A、组织风 险 B、决策风险 C、意识风险 D、资金风险 E、市场风险 4.个人独资企业的优点体现为 （ABCDE ） 。 A、组建和终止容易 D 1大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是 （ABCDE ） 。 A、数量多、分布广 B、体制灵活、组织精干 C、管理水平相对较低 D、 产出规模小、竞争力弱 E、 “家族”色彩浓 2.导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD ） 。 A、有些成员的能力不适应企业的发展 B、团队思想不统一，成员的经营理念与方 式不一致 C、团队成员的性格、个性、兴趣不合 B、创建成本低 C、税后利润归个人所有 D、决策权完全集中于企业主 E、没有信息披露的限制 5.根据我国公司法规定，公司具有 如下特征（ABCDE ） 。 A、是依法设立的社会经济组织 B、是企业法人 C、所有权归股 东所有 D、决策权最终由股东共同控制 E、以营利为目的的法人团体 6.根据经营者的特 质，可以把小企业经营者划分为（ABD A、 “技术专家型”经营者 B、 “鼓动家型”经 营者 C、 “继承者型”经营者 D、 “战略家型”经营者 E、依附型经营者 7. 广告目标 的类型有（ ACD） 。 A、通知型广告目标 B、展露型广告目标 C、说服型广告目标 D、 提醒型广告目标 E、智能型广告目标 8.供应链中流动的资源有（ABE ） 。 A、物流 B、 信息流 C、需求流 D、客户流 、资金流 9.关于逃税、避税、节税的区别，以下说法准 确的是（AC B、避税是违法的，节税是不违法的 C、逃税和避税都削弱了国家的宏观调控 能力 D、对于逃税和避税者，税务机关应予以严惩 E、逃税是不道德的，避税是政策予以 鼓励的 10.根据日本学者太田一郎的观点，下列适合小企业生存发展的分散型 部门是 (C D )。 A、石化 B、钢铁 C、纺织品 D、副食品 E、汽车制造业 ） 。 A、逃税是违法的， 避税是不道德的，节税是政策予以鼓励的 ） 。 A、商品交易 B、市场分配 C、劳务供应 D、资金调拨 E、扩大生产 3.合伙企业的缺点主要有（ ABCDE） 。 A、普通合伙人的无 限连带责任 B、合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高 C、潜在的个性和权利冲 突 D、产权流动、企业规模和融资能力受限制 E、企业寿命不会太久企业寿命不会太久 J 1交易费用是指一系列制度成本，包括（ABCDE ） 。 A、谈判成本 B、实施契约的成本 C、监督管理成本 D、信息成本 E、界定和控制产权的成本 2.家族企业的特征有（ A、人 文色彩浓厚 B、以创始人为核心组成企业决策中心 C、难以有较大规模的发展 D、家庭与 企业的长远目标和利益的一致性 E、管理经营比较规范 3.家族企业的管理特征有( A、人 情味十足 B、管理决策过程透明化 C、集权式的组织模式 D、 “家长”的示范作用 E、 恩威并用的管理方法 CDE )。 ABD ） 。 K 1.可以用来评价小企业发展的指标是（ABCD A、员工数量 B、资产规模 C、销售额 D、竞争能力 E、固定资产投资额 ）等。 M 1目 前我国小企业面临的主要机遇有（ABCE ） 。 A、国民待遇与产品准入 B、资本市场与金 融服务 C、市场开放与出口环境 D、内外企业之竞争 E、关税降低与生产成本 2.面对企 业成长期的主要危机，小企业通常采取的策略有（ A、全面降低成本 B、借鉴泰罗的科学 管理方法 C、调整企业战略 D、改革管理体制 ACE） 。 H 1划分中小企业的一个重要 原则就是相对性原则，即从企业所处的 （ADE ）上来进行观察。 A、地域 B、规模 C、 产值 D、行业 、时间 2货币结算是指企事业单位之间以及个人与个人之间因（ ACD ） 等 经济活动所引起的货币收付行为。 、引进人才 A、管理团队 B、雇员 C、顾客 ACDE )。 D、供应商 E、投资者 4.商业计划书的附录包括一些必要的相关信息，譬如（A BDE ）等。 A、产品说明书或照片 B、关键组件的供应商 C、关键管理者的岗位职责 D、 特定地点因素 E、许可的复印件 P 1.评估现存企业的方法主要有( A、市场价值评估法 B、 经验评估法 C、盈利能力评估法 D、现金流量折现法 E、资产价值评估法 Q 1企业家创 业的劣势包括(ACDE )。 A、工作压力大、负担重 B、利润率较低 C、工作时间长 D、管 理工作繁杂 E、经营风险大 2企业抵御和化解风险的途径包括（ABCDE ） 。 A、投资 主体分散化 B、提高企业管理水平 C、合作研究策略 D、增强企业实力 E、减少风险投资 规模 3企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度， 主要包括（B E ） 。 A、费用登记 B、营业登记 C、注册资金登记 D、经营项目登记 E、企业法人登 记 4.请顺序排列出， 小企业采取目标市场营销的 STP 战略步骤： （ACD A、市场细分 B、促销 C、市场定位 D、目标市场选择 E、产品定价 ） 。 W 1.网络渠道的主要功能有 （ACD ） 。 A、订货功能 B、宣传功能 C、结算功能 D、配送功能 E、验货功能 X 1 小型企业是指（BDE ）在企业中集中程度较低的企业。 A、劳动强度 B、劳动力 C、劳动 资料 D、劳动对象 E、劳动手段 2小企业存在与发展的基本理论包括（ABCD ） 。 A、 经济进化论 B、不完全市场理论 C、规模经济理论 D、产业分工理论 E、竞争优势理论 3 下列选项中， （CD ）属于研究创业机会。 A、制定创业计划 B、环境分析 C、市场调研 D、案头分析 E、行业分析 4.小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（ABD ） 。 A、 人才要具有一定的专业知识或基本素质 B、公司的整体策略 C、外部专家的支持 D、整体 的协调一致 ）等 E、同相关企业的合作关系 5.小企业为了克服人力资源的限制，可以利 用的外部人力资源。包括 （ ABCDE） 。 A、与有关科研部门或大专院校建立技术协作关 系 B、聘用兼职专业技术或管理人员 C、聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导 D、与有关大中型企业联合开发 ） 。 E、聘请离退休人员 S 1.实行双重纳税的组织形式 为（ CD） 。 A、单一业主制 B、合伙企业 C、有限责任公司 D、股份有限公司 E、合资 企业 2.商业计划是一份全方位的项目计划，它从企业内部的（ABCDE 各方面对即将展开 的商业项目进行可行性分析。 A、人员 B、制度 C、管理 D、企业的产品 E、营销和市场 3.商业计划的外部使用者包括（CDE 6.虚拟企业的运作模式有( A、虚拟生产 B、人员虚 拟 C、特许经营 D、功能虚拟 E、策略联盟 ABDE )。 15.下列属于广义电子商务基本功 能模块的是（ABCDE ） 。 A、企业资源计划 B、客户关系管理 C、初级网络营销 D、电 子商务基础 E、供应链管理 7.小企业常用的经营方式主要有（CDE A、规模化经营 B、集 团化经营 C、利基经营 D、差异化经营 E、特许经营 ） 。 16.下列可以成为企业外部人 力资源的是（ABDE ） 。 A、科研部门及大专院校 B、离退休人员 C、咨询机构 D、兼职 工作人员 E、 “闲置人才” ）两个 17.小企业人才引进应遵循如下原则（ ACD） 。 A、 适用原则 B、高素质原则 C、按劳分配原则 D、超前性原则 E、大量引进人才原则 18 小 企业选聘人才常用的渠道有（ABCD ） 。 ） 。 A、就业服务机构 B、广告招聘 C、内部 选拔 D、个人推荐 E、咨询机构 19.小企业内部的人才可以划分为（ABDE ） 。 A、实干 家 B、创新者 C、工匠 D、多面手 E、缜密型人才 20.小企业进入成长阶段后，可以采取 的技术创新战略有（BCE ） 。 A、市场领先战略 B、市场渗透战略 C、市场竞争战略 D、 企业扩张战略 E、产品或服务开发战略 21.小企业进入衰退阶段的技术创新战略选择有 （ABD A、紧缩性战略 B、稳定性战略 C、新产品战略 D、转移战略 E、产业化发展战略 22.小企业在市场中必须承担的风险有（ACD A、经营风险 B、突发性风险 C、财务风险 D、 投资风险 23.下列选项中，属于小企业退出障碍的是（BDE A、组织障碍 B、心理障碍 C、 管理障碍 D、物质障碍 ） 。 ） 。 ） 。 8.小企业经营战略是一个完整的体系，通常 可以划分为（AC 层次。 A、企业战略 B、增长战略 C、职能战略 D、人力资源战略 E、 研发战略 9.下列战略中属于小企业职能战略的有（ACE A、市场营销战略 B、增长战略 C、 研发战略 D、维持战略 E、人力资源战略 10.现金流量表是以现金为基础编制的，这里的 现金是指（ABCD ） 。 A、库存现金 B、银行存款 C、其它货币基金 D、现金等价物 11. 小企业的内部财务分析包括（ AB） 。 A、小企业获利能力分析 B、小企业短期偿债能力 分析 C、小企业资产管理能力分析 D、小企业长期偿债能力分析 12.小企业的经营者和所 有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑 的因素有（ABD ） 。 A、企业的潜在获利能 力 B、筹资的风险 C、资本的可获得性 D、表决控制权 13.小企业可获得的商业信用多种 多样，常见的有（ABCD ） 。 A、应付账款 B、应交税金 C、商业票据 D、预收账款 14. 信用的 5C 原则是指（ ABCDE） 。 A、性格 B、资金 C、环境 D、能力 E、抵押品 E、 制度障碍 24.小企业采取差异化战略时，应注意的事项： （ADE A、处理好产品的差异化 与成本之间的关系 B、在各方面都要进行差异化 C、成本费用不会影响差异化的进行 D、 运用专利权保护自己 E、处理好服务的差异化与成本之间的关系 ） 。 8.以下属于利润 表主要项目的有（ABCDE ） 。 A、主营业务收入 B、主营业务成本 C、营业利润 D、利 润总额 E、净利润 9. 影响消费者购买行为的个人因素主要包括（ABDE ） 。 A、年龄 B、 生命周期阶段 ABCDE） 。 C、家庭角色 D、生活方式 E、职业 10. 一 般 情 况 下 ， 按 有 利 于 节 税 的 顺 序 ， 排 列 下 面 的 筹 资 方 式 ： （CDEAB ） 。 A、 自我积累 B、发行股票 C、企业间拆借 D、社会筹资 E、金融机构贷款 Y 1.一份好的商 业计划应具备的特点有（ A、有一套完整的格式 B、有明确的针对性 C、长度适宜 D、写 作风格恰当，言简意赅，内容丰富 E、严密的逻辑性和严谨的科学证据 2.一个好的审阅 者可以对商业计划书提供一种外部的客观评价，这种 外部审阅者主要指（BCDE A、管理 团队 B、律师 C、生产技术专家 D、会计师事务所 E、市场营销专家 3.一份精彩的商业 计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而 企业应为准备该计划设计一张总日程 表，并列出（ A、必须完成的任务 B、优先度 C、负责人 D、任务开始时间 E、任务完成 时间 4.一个好的利基市场应该具备以下特点： （ABCDE A、市场需求足够大 B、市场有 潜力 C、市场是空白的 D、小企业可以获利 E、小企业掌握足够的资源 5.影响和制约小 企业发展的外部宏观环境因素包括（ A、国家政治形势 B、国民经济形势 C、科技发展水 平 D、人口结构及收入水平 E、社会文化环境 6.与大企业经营者相比，小企业经营者的 特点表现为（ABCD ） 。 A、自主性 B、灵活性 C、冒险性 D、集团性 E、稳妥性 7.影 响小企业获利水平的因素包括（ AB） 。 A、经营费用 B、主营业务收入 C、固定资产 D、 现金流量 ABCDE） 。 ） 。 ABCDE）等事项。 ） 。 Z 1.资产价值评估法反映的是企业 资产的市场价值，具体方法有 ( ACD )。 A、调整账面价值法 B、市场价值法 C、重置价 值法 D、清算价值法 E、盈利能力评估法 2.摘要是商业计划的主要组成部分，必须具有 强烈的吸引力和说服力， 这一部分描述的内容应包括（ACDE A、报价 B、企业的组织结 构 C、商机和战略 D、竞争优势和盈利能力 E、企业理念和特征的描述 3.资产负债表的 三大要素是（ ABC） 。 A、资产 B、负债 C、所有者权益 D、利润 4.在小企业的长期偿 债能力分析中， ABC）越低，说明企业的长期偿 （ 债能力越强。 A、资产负债率 B、产 权比率 C、有形净值负债率 D、利息周转倍数 E、利息保障倍数 5. 在成熟期企业可以采 取的营销策略有（BCD ） 。 A、适时降价 B、产品改进 C、营销组合改进 D、市场改进 ） 。 、进入新的细分市场 6.职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运 用于多个方 面，如（ ABCD） 。 A、员工招聘 B、绩效考评 C、薪酬设计 D、员工培训 、能力测试 7.在企业的道德规范建设中应主要考虑（ACE A、领导的性质 B、法律环境 C、对员工的引导 D、社会环境 E、企业文化的基本价值取向 ） 。 一些独特优势而开展 的电子化营销。 （） F 1风险和收益成反比，即风险越大，收益越小。 （） 2 风险是指企业对外部环境因素估计不足或无法适应，或对技术创新 过程难以有效控制而 造成的技术创新活动失败的可能性，所以风险不 可度量和预测。 （） 3法人企业的 出资人一般对企业债务负连带责任。 （） 4法律与道德都能起到惩恶、劝善的作用。 （） 5法律引导人们信守道德，道德可以作为维护法律的威慑力量。 （） G 1 管理创新是企业创新的基础，技术创新是企业创新的保证。 （） 2规避风险就是 “居安思危”（） 。 判断题 A 1按照日本学者太田一郎的分析，适合小企业的部门 是集中型部门。 （） H 1核心主导的创业团队是先有创业团队后有创业点子，而群 体性创业 团队则是先有创业点子再有创业团队。 （） 2横向联合经营是指大企业将 产品的部分零部件、工艺或服务，层层 转包给小企业的一种生产方式。 （） B 1伴 随着企业的发展，其组织形式也自然会发生变化，由小到大，由 简单向复杂、 由低级向 高级发展， 组织形式越高级越复杂就越好。 （） 2避税是对多种纳税方案进行精心 比较后，采用税负最低的方案，从 而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的 具体表现。 （） J 1 “机不可失，时不再来”这句话形容创业机会具有风险性。 （） 2降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。 （） 3加 盟特许经营的总部提供的一整套运作模式是特许经营的标准，应 该完全照搬。 （） 4 家族企业难以吸纳外来优秀人才，人事安排也常常因人而设，所以 家族企业很难发展成 为国际领先的跨国企业。 （） 5低成本战略只对大公司有效，因为大公司可以追求 规模经济，降低 成本。 （） C 1 从行业上看， 小型企业的实际规模在不同的行业 差异是较大的。 ） （ 2从时间上的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及 社会变 化而不断变动的。 （） 3创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，即长 期的远景规划。 （） 4创业者在年龄方面有严格的限制，年纪大的人不应该创业。 （） 5创业的过程包括捕捉创业机会-研究创业机会-制定创业计划三个步 骤。 （） 6创业者要想获得成功，客观上需要了解社会环境因素，并能够从中 找到突破 口；主观上也应该具有一定的能力。 （） 7创业的必备条件包括拥有专利技术、工 作经验和客户群以及创业资 金，三个条件必须全部具备才有可能创业成功。 （） 8 创建新企业融资比较困难， 经济效益也不稳定， 难以吸引人才。 （） 9创业团队 是任何一个公司人力资源的核心。 （） 10处于创立期的企业应谋求足够的资金为起 点；成长期的企业要注 意稳定基础；成熟期的企业在不断创新。 （） 11产品创新 分为两个阶段，即技术化阶段和产品化阶段。 （） M 1目前在我国注册登记的(中) 小企业已经超过 1000 万户。 （） 2密集分销时严格限制在分销系统某一层级上的 中间商数目。 （） Q 1企业法人登记注册的主要事项包括：企业名称、住所、经营 场所、 法定代表人、经济性质、经营范围、经营方式、注册资金、从业人数 等等内容。 （） 2企业抵御风险的最根本途径就是增强自身实力，实现企业经营的规 模化，但 是只有大企业才能从规模化经营中受益。 （） 3群体性的创业团队比有核心主导的 创业团队稳定。 （） 4企业主计划预计实现的企业规模和盈利水平与企业的组织形 式无 关。 （） 5潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有 者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的几方面问题。 （） 6全新型产品创新是改进 型产品创新的极限。 （） 7企业发展战略指的是市场的进入。 （） 8企业退出 意味着资源的“失业”（） 。 D 1对小企业最具吸引力的行业，必定是成长最迅速 的行业。 （） 2定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。 （） 3电子商务就 是网络营销。 （） 4电子商务是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互 技术 等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的 R 1 人力资源 是取之不尽，用之不竭的资源。 （） 2人力资源专指脑力劳动者，不包括体力劳动 者。 （） 3人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。 （） 1与“继承 者型”经营者相比， “创业家型”经营者具有更强的创业 精神。 （） 2引进消化 型产品创新策略是指当市场上一出现新产品，企业就立即 寻找新产品的缺点和不足而加 以改进创新，以生产出更优秀的产品。 （） 3一个企业不断调整其产品组合的宽度 . 深度和关联程度，可以大 大提高企业的市场竞争力。 （） S 1SWOT 分析法是对企 业现状的一种动态概述。 （） 2所谓相对性就是从企业的所有制结构上来进行观察。 （） 3市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。 （） 4商业计划和项目 可行性报告既有区别又有相同之处，商业计划主要 侧重于项目本身技术方面的分析，同 时也针对项目实施所带来的经济 小进行评估。 （） 5书面的商业计划对于确保系统 覆盖新企业的重要特征是必不可少 的。 （） 6商业计划的开发可能会形成有利于小 企业的机会，仅仅有一项计划 意味着企业会自动获得成功。 （） 7商业计划是一部 关于企业的过去、现在的完整描述。 （） 8商业计划的内容涵盖一个健康的企业所 包含的各个方面，而且是一 份准确的定性分析。 （） 9市场营销的基本原理和营销 策略对大企业和小企业都是相同的。 （） Z 1在发达国家 6到 15的劳动人口是 在大型企业里。 （） 2最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感是人们创立 小企业 的最主要和最直接的动机。 （） 3转账结算是指不直接使用现金收付，而使 用信用支付工具，通过银 行把款项从付款人账户转移到收款人账户的一种货币收付行为。 （） 4在适用累进税率的条件下，先税后利的税收负担重于先利后税的税 收负担。 （） 5 注重实效的一个突出表现是， 中小企业技术创新比大企业具有更高的 效率。 （） 6在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入 的比率关 系在所有企业都是相同的。 （） 7在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时， 资产同销售收入 的比率关系在同一行业是相对稳定的。 （） 8在进行筹资决策时， 只要资产收益率比利率高，借款越多，则净资 产收益率越低。 （） T 1特许经营是 一种致富捷径，不存在风险。 （） 2逃税、避税、节税都削弱了国家财力和宏观调 控能力。 （） 3逃税、避税、节税中只有逃税是违法的。 （） 4投资者宁愿选 择一流的设备加二流的管理人才也不愿选择一流的管 理者加二流的设备。 （） 简答 题 1创业企业抵御和化解风险的途径。 创业企业抵御和化解风险的途径。 (1）投资主 体分散化。(2）减少风险投资规模。(3）合作研究策略。 (4）提高管理水平。(5）增强 企业实力。 W 1我们日常所说的特许经营指的是产品商标特许经营方式 （） 2网 络营销的定价应比传统营销高 15% 左右，采取高价策略。 （） 2购买一家现存企业 的优点和缺点。 购买一家现存企业的优点和缺点。 1优点： （1）不必进行创建前的 市场调查与可行性研究，也免去了 注册登记的繁琐，创业成本较低。 （2）如果所购买 的企业具有良好的企业形象和经营业绩， 就为企业的继续运转奠定了坚实的基础。 （3）减少了很多不确定因素的发生。例如，产品是否适销 对路？成本的高低？等等问题， 企业家可以预先掌握。 （4）一些现成的资源可以利用。例如，原有的顾客关系， 原有 的融资渠道，以及原有的物资设备，更重要的是原有的有着丰富 经验的人力资源等。 （5）如果收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国 家相应的优惠政策。 2缺点： （1）如果原企业在消费者中的形象较差，那么，短时 间内很难扭转这种不利的局面。 （2）原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾 收款或呆帐，厂房设备老化等。 （3）业已形成的企业文化很难改变，原有职工的安置 也较麻烦。 （4）如果原企业效益 较低、资信度较差，会增加贷款 的难度。 X 1小型企业的实际规模总是与经营额密切 相关的。 （） 2小企业的竞争优势是一种比较优势。 （） 3细分市场有吸引力， 如果小企业自身的资源条件达不到要求，则要 尽力创造条件进入该市场。 （） 4小 企业的经营理念一经确定，就一成不变。 （） 5小企业的员工都应该是多面手，能 够掌握多种技能。 （） 6 小企业可以获得的商业信用主要有应付账款、 商业票据 和预收账款。 （） 7小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用市场 价值 评估法。 （） 8 “闲置人才”是指多余人才。 （） 9小企业引进人才时 数量越多越好。 （） 10小企业激励员工时应遵循“平均激励”的原则。 （） 11 修剪与规模收缩都改变了企业的经营方向。 （） 12小企业可以通过各种方式来降低 风险，如采取现金折扣方式销售 产品等。 （） 13选择信用策略时，对于同样的信 用条件，老年顾客比中青年顾客 风险小。 （） 3创建新企业的利与弊。 创建新企 业的利与弊。 新企业的利与弊从优势方面来说主要表现在：(1)在小企业的组织结构、经 营范围、 人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。 Y (2)在产品生产 或者提供服务方面， 可以树立自己的特色，在经营场所的选择方面，拥有主动权。 (3) 在产品销售方面，可以开拓广阔 的市场。 劣势主要表现在： （1）新企业、新技术、新 产品，一切都是未知数，有没 有间接经验可以参考，经营风险较大，融资比较困难，由 于没有经营 业绩，很难取得银行贷款； （2）新企业经营效益不稳定，很难吸引人才， 一切从头 开始,企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多。 利用之处； (2)联 盟各方都有自己的发展战略, 合作是为了实现各自利益与 联合体的战略目标； (3)联盟 各方的经营行为只受所定协议、契约的制约, 在此之外 都具有独立平等的法人资格； (4)联盟的期限一般都比较长, 以联盟各方的发展需要而定 (5)联盟各方都是为了追求联 合的协同效应 , 获得预期的经济 效益。 9利基市场的特点。 利基市场的特点。 (1) 明确或潜在的市场需求； (2)市场是空白的或被竞争对手忽略； (3)需求足够大，保证可 以从中获利； 4中国小型家族企业的管理原则。 中国小型家族企业的管理原则。 (1) 明确家族成员的股权占有状况 (2)建立董事会制 度自的股权份额以后,在议事过程中就应 当严格按照一 般企业董事会议事的通行做法,以股东身份参与议事, 而不是以家庭成员身 份 (3)聘用专业化的管理队伍.人事安排上要避免任人唯 亲 .(4)逐步实现决策的民主化 （1）小企业一般规模都比较小，实力较弱，控制的资源有限； （2）在激烈的市场竞争 中，小企业要想与大企业正面交锋是非 常困难的； （3）避免与同行中的大企业或领先 企业发生竞争 , 转而寻找被 它们忽视的或尚未有竞争者涉足的利基市场不失为明智的选 择； （4）小企业机动灵活、市场适应能力强、反应快 , 在利基市场 上操作起来往往游 刃有余。 (4)小企业掌握的资源能与该市场的需求相适应，保证能及时、 有效地为潜在 顾客提供满意的商品或服务。 10小企业人才开发的劣势。 10小企业人才开发的劣势。 知名度低。条件差。没有安全感。对小企业的认识存 在误区。 11造成企业 危机的主要原因。 11造成企业危机的主要原因。 主要原因 1 决策失误.包括信息不对 称,以主观经验决策,简单模仿别人,决 策的可行性分析不够等. 2 企业素质低.适应不了 市场变化,经营常处于被动状态. 3 公关失误.企业公关处理得不理想,导致信誉危机.企业 形象危 机和经营危机等. 4 经营机制不健全:企业危机往往与激励机制和约束机制的不健 全有关. 5小企业开展利基市场营销的原因。 小企业开展利基市场营销的原因。 12 小