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1 / 3 企业销售部工作总结 一、总体目标完成情况： 销售 1750 万元，完成目标计划（ 2250 万）的 % 回笼 1100 万元，与销售收入比为 63%。 ( 散文阅读： ) （一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响： 1、广轻出集团业务下滑比较严重。 xx 年该客户完成销售 1800 万元，而 xx 年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大 客客户被取之有铁牌资格 后后，使我们的纸箱销售 业业务大幅度下降，其他 铁铁牌客户的业务也受到 不不同程度影响，预计今 年年整个广轻集团销售 8000 万元 左右，比年 初初公司下达的计划 xx 万万相差甚远。 2、能 强强陶瓷集团年初预计该 客客户的销售不少于 500 万，但由于目前我们 的的质量和售价未能满足 客客户的需求，我们的业 务务份额非但没有扩大， 而而且还在缩小。如果我 们们能在预印方面做出考 虑虑的，其销售份额将会 增增大。 3、受质量及 交交货达成的影响。如能 强强、强辉、金科、欧神 诺诺等陶瓷厂受纸板强度 ，印刷色差及套印走位 等等因素的影响，加上上 半半年我们的彩印生产饱 和和，客户落单都无法接 下下来，使客户对我们的 信信心产生了动摇，影响 了了部分的销售。 （二 ）在资金回笼方面 ，主 要要是宏丰玻璃、华盛风 扇扇到期的资金未能及时 回回笼，加上汇德帮陶瓷 、华盛风扇的业务2 / 3 份额 做做大（两客户合计销售 6650 万）。虽然有部 分分资金未能到期但占的 应应收款项颇大。 另外 ，受社会极大市场环境 的的影响，普遍客户支付 延延期，造成我们的回笼 计计划不准时，影响了公 司司的整体运作。 二、 主主要做了以下几方面工 作作： 1、重点抓工作 纪纪律和职业道德素质。 针对本部个别业务员 组组织纪律性差及工作效 率率低等不良现象，一方 面面采取个别谈心；另一 方方面，我们加大对制度 的的落实、执行和监督力 度度。完善了工作汇报制 度度，使业务员的精神面 貌貌有了明显改善，工作 效效率提高了。同时，我 们们及时地利用一些典型 事事例去教育和整醒业务 人人员，养成良好的职业 道道德和素养，并加大促 进进和监控力度，防止损 害害公司利益和损坏公司 形形象的现象发生。 2、加强对落单的审核以 及及库存产品的送货工作 ，最大限度减少库存， 降降低企业风险。 今年 ，我们吸取了以往的经 验验教训，特别是对风扇 行行业，我们严格履行落 单单的审批程序，从源头 加加以控制，面对库存的 成成品，时刻叮嘱业务员 主主动与客户沟通，想尽 办办法处理，取得了一定 效效果。 3、提高业务 员员的服 务质量和业务能 力力，使一批老客户的业 务务能巩固并发展起来。 3 / 3 在平时的日
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