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文档简介
1 / 3 乡纪委工作报告 乡纪委工作报告 乡纪委工作报告 按照“三个代表”重要思想要求 从严治党 从严执纪 为实现乡第十六次党代会提出的 工作目标而努力奋斗 各位代表、同志们 : 我受乡纪律检查委员会的委托 ,向大会做工作报告 ,请予审议。 一、四年来的主要工作 中国论文联盟编辑。 乡第十五次党代会以来 ,在乡党委和县纪委的领导下 ,乡顾客百分之百满意”的工作目标和“真情卖真品,真品换真情, 真真情真品出效益”的服 务务理念,以建设成为广 大大消费者理想的购物场 所所为己任,积极开展“ 百百城万店无假货”活动 ,切实做到质量求 优, 价价格求廉,计量求准, 管管理求严,以规范的价 格格,诚信的服务,良好 的的信誉赢得顾客的信赖 。开业以来销售额以年 均均 26%的幅度增长, 多多次被授予省级“ 消费 者者满意单位 ” 、 “ 重合 同同守信用企业 ” 、 “ 诚 信信单位 ” 、市级 “AA A 级信用企业 ” 、 “ 无 假假冒伪劣专利产品商场 ” 等荣誉称号。 成绩 的的取得,得益于全体员 工工正确的商品质量观, 质质量是企业的生命,竞 争争的核心,没有高质量 的的产品,就没有企业的 良良好形象和效益。工作 中中,我们一是牢固树立 了了“质量第一”的观念 ,将质量工作列入重要 议议程,成立了以总经理 为2 / 3 为首的商品质量管理领 导导小组,建立健全了各 项项商品质量管理制度, 树树立全员质量观;二是 坚坚持实施“名牌战略” ,树立“引一流精品, 创创一流名店”的目标, 培培养职工的精品意识和 质质量观念;三是严把进 货货关,努力做到“商品 零零缺憾”,以货真价实 赢赢得顾客,为切实维护 消消费者利益,大厦对整 个个经营活动实行了“六 统统一”管理:即统一进 货货,统一核算,统一定 价价,统一验收,统一收 款款,统一资金管理,制 定定了业务人员的“约法 三三章”,完善了“四不 进进货”制度,即人情面 子子货不进,假冒伪劣货 不不进,行贿回扣货不进 。进货审批采取“逐级 上上报,四级会审”的办 法法,合同会签,每月抽 查查,跟踪审计。对于不 合合格产品做到了业务员 不不进,业务科不验,营 业业员不售,把住了商品 入入“口”关。并积极与 厂厂家开展总经销、总代 理理业务,目前,大厦已 建建立各类名牌专厅 40 多多个,与国内 100 余 个个厂家建立了稳定的供 销销关系,名牌商品销售 额额已占总销售额的 80% 以上。 在经营工作 中中,优质的服务和高质 量量的商品同等重要,不 可可分割,大厦始终坚持 “每走一步,首先想到 的的是顾客”的服务宗旨 ,推行承诺服务和规范 化化服务。积极开展以“ 卖卖真品 ,标真价,换真 情情”为主题,“一切从 顾顾客出发,一切为顾客 着着想,一切对顾客负责 ,一切让顾客满意”为 主主要内容的优质服务月 活活动,设立了顾客投诉 办办公室、举报箱和投诉 电电话,便于顾客监督; 严严格按照国家“三包” 标标准,对售3 / 3 出商品在规 定定期限出现问题的,一 律律给予调换,确属质量 问问题的给予退货,大厦 所所属三联家电 *连锁 店店,郑重推出六项承诺
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