供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料

1 / 3 乡纪委工作报告 乡纪委工作报告 乡纪委工作报告 按照“三个代表”重要思想要求 从严治党 从严执纪 为实现乡第十六次党代会提出的 工作目标而努力奋斗 各位代表、同志们 : 我受乡纪律检查委员会的委托 ,向大会做工作报告 ,请予审议。 一、四年来的主要工作 中国论文联盟编辑。 乡第十五次党代会以来 ,在乡党委和县纪委的领导下 ,乡顾客百分之百满意”的工作目标和“真情卖真品，真品换真情， 真真情真品出效益”的服 务务理念，以建设成为广 大大消费者理想的购物场 所所为己任，积极开展“ 百百城万店无假货”活动 ，切实做到质量求 优， 价价格求廉，计量求准， 管管理求严，以规范的价 格格，诚信的服务，良好 的的信誉赢得顾客的信赖 。开业以来销售额以年 均均 26%的幅度增长， 多多次被授予省级“ 消费 者者满意单位 ” 、 “ 重合 同同守信用企业 ” 、 “ 诚 信信单位 ” 、市级 “AA A 级信用企业 ” 、 “ 无 假假冒伪劣专利产品商场 ” 等荣誉称号。 成绩 的的取得，得益于全体员 工工正确的商品质量观， 质质量是企业的生命，竞 争争的核心，没有高质量 的的产品，就没有企业的 良良好形象和效益。工作 中中，我们一是牢固树立 了了“质量第一”的观念 ，将质量工作列入重要 议议程，成立了以总经理 为2 / 3 为首的商品质量管理领 导导小组，建立健全了各 项项商品质量管理制度， 树树立全员质量观；二是 坚坚持实施“名牌战略” ，树立“引一流精品， 创创一流名店”的目标， 培培养职工的精品意识和 质质量观念；三是严把进 货货关，努力做到“商品 零零缺憾”，以货真价实 赢赢得顾客，为切实维护 消消费者利益，大厦对整 个个经营活动实行了“六 统统一”管理：即统一进 货货，统一核算，统一定 价价，统一验收，统一收 款款，统一资金管理，制 定定了业务人员的“约法 三三章”，完善了“四不 进进货”制度，即人情面 子子货不进，假冒伪劣货 不不进，行贿回扣货不进 。进货审批采取“逐级 上上报，四级会审”的办 法法，合同会签，每月抽 查查，跟踪审计。对于不 合合格产品做到了业务员 不不进，业务科不验，营 业业员不售，把住了商品 入入“口”关。并积极与 厂厂家开展总经销、总代 理理业务，目前，大厦已 建建立各类名牌专厅 40 多多个，与国内 100 余 个个厂家建立了稳定的供 销销关系，名牌商品销售 额额已占总销售额的 80% 以上。 在经营工作 中中，优质的服务和高质 量量的商品同等重要，不 可可分割，大厦始终坚持 “每走一步，首先想到 的的是顾客”的服务宗旨 ，推行承诺服务和规范 化化服务。积极开展以“ 卖卖真品 ，标真价，换真 情情”为主题，“一切从 顾顾客出发，一切为顾客 着着想，一切对顾客负责 ，一切让顾客满意”为 主主要内容的优质服务月 活活动，设立了顾客投诉 办办公室、举报箱和投诉 电电话，便于顾客监督； 严严格按照国家“三包” 标标准，对售3 / 3 出商品在规 定定期限出现问题的，一 律律给予调换，确属质量 问问题的给予退货，大厦 所所属三联家电 *连锁 店店，郑重推出六项承诺