关于创建县级文明单位的申报材料

1 / 7 关于创建县级文明单位的申报材料 谷城管理所自成立以来，在襄十公司党委的正确领导下，在谷城县地方政府、文明办的大力支持下，全所以 “ 三个代表 ” 重要思想和党的十六大精神为指针，按照 “ 只求所在、不求所有 ” 的湖北交通发展新思路和襄十公司 “ 两高两新 ” 的总体工作要求，紧紧围绕管理所 “ 创温馨家庭管理所 ” 的创建目标，以 “ 人无我有，人有我新，人新我特 ” 的管理理念，克难奋进 ，锐意进取，使管理所 的的各项工作逐步步入正 轨轨，文明创建工作稳步 前前进。我所文明创建工 作作始终坚持物质文明、 精精神文明、政治文明 “ 三三个文明 ” 一起抓的方 针针，高标准、高质量地 开开展了各项工作， 并取 得得了良好开局。现将我 所所创建县级文明单位工 作作情况汇报如下： 一 、全力以赴抓费收，坚 实实文明创建的物质基础 。 我所把搞好费收工 作作，完成费收任务作为 全全所工作的重点，并把 它它作为文明创建的一项 重重要内容来抓。为了超 额额完成公司下达的费收 任任务，我所将其层层分 解解，落实到班组、责任 到到个人，建立费收任务 与与绩效工资挂钩的分配 体体系。为保证费收工作 的的顺利开展，在营运管 理理方面，我所还通过加 强强现场管理，维护了收 费费广场秩序；通过加大 稽稽查力度，净化了收费 环环境； 通过强化内业管 理理，形成内业督导外业 ；通过日日维护机电设 备备，确保了收费系统正 常常运行；通过开展各种 业业务培训和技能竞赛， 提提高了费收员的业务水 平平。在全2 / 7 所员工的共同 努努力下，我所每月费收 任任务基本超额完成，误 操操作率也极低，形成了 多多征费、征好费的良好 势势头，物质文明建设取 得得了可喜成绩。 二、 完完善硬件设施，发展创 建建物质文明。 为切实 关关心员工的物质生活， 为为员工创造良好的工作 条条件和生活环境，不断 促促进管理所物质文明的 发发展，我所本着创“温 馨馨管理所”的目标，从 完完善硬件设施上抓落实 。 1、美化 生活环境 。我所租赁了一批花草 、盆景，摆放于办公楼 、生活区、收费广场等 处处，美化了管理所外部 环环境，让员工置身于春 意意盎然的全新环境中。 2、完善活动设施。 我我所对院内室外活动场 地地进行精美设计和铺设 ，改善了员工的户外活 动动条件，并购置了球类 、棋艺类、健身类等运 动动器材，丰富了大家的 运运动项目。同时在全所 和和费亭安装了广播系统 ，陶冶了员工的情操。 3、建设职工之家。 我我所在职工之家添置了 三三百多册丰富有益的图 书书，还请专业人员对职 工工之家进行装饰和布局 ，并购置了各类艺术品 ，营造了浓厚的学习 气 氛氛，并努力创造了 “ 家 ” 的氛围。 三、集中 精精力抓素质，不断提高 青青年队伍的整体实力。 为了提高全员的综合素 质质，大力培养和发展人 才才，为文3 / 7 明创建提供坚 实实的人力资源后盾，我 所所在培养青年队伍上， 坚坚持“四抓”：一抓学 习习。我所通过开展“青 年年读书活动”，通过集 中中学习或自学来提高员 工工的综合素质，并积极 鼓鼓励员工参加高等教育 自自学考试，我所已有 600%以上的员工参加了 专专升本的自学教育。二 抓抓培训。业务上，开展 了了老员工帮助新员工 “ 一一对一 ” 的培训，使新 手手很快适应新的工作环 境境；技能上，制订了全 年年 技能培训计划，开展 如如汽车驾驶培训、英语 口口语培训、摄影培训等 。三抓活动。我所把始 终终把活动作为企业发展 的的载体，一方面狠抓旨 在在提高员工 业务技能的 活活动，如“岗位练兵、 技技能比武”、“三赛三 比比一达标”等活动；另 一一方面，把丰富员工业 余余生活，提高员工综合 素素质作为一项重要工作 来来抓，通过活动来让员 工工做到以所为家，爱所 如如家，充分体验到“家 ”的“温馨”。 四抓 思思想。 “ 绿化山区 ” 、 “ 扶贫助学 ” 、 “ 我为 农农民增收做调研 ” 等活 动动将员工与鄂西北人民 的的心紧密相连。为加强 思思想教育，我所还为每 位位员工制 作了一副装有 员员工生活照和人生格言 的的精美像框，并把它们 悬悬挂于所内，让人生格 言言时时激励和鼓舞员工 。 四、弘扬企业文化 ，营造“温馨”氛围。 在服务上花气力，塑造 文文明“窗口”。 费亭 是是联系社会各界、传播 社社会精神文明的一个窗 口口，更是反映交通职工 精精神风貌和行业形象的 一一面镜子。为塑造4 / 7 良好 的的窗口形象，我所始终 坚坚持在文明优质服务上 做做文章：一是规范服务 行行为，在收费上坚持四 公公开，公开收费政策、 公公开收费政策、公开收 费费员姓名、公开服务承 诺诺；二是坚持“在岗一 分分钟，文明六十秒”的 服服务宗旨，做到热心、 耐耐心、诚心、爱心、责 任任心五心服务；三是推 行行星级服务，树立星级 服服务标兵和文明服务典 型型；四是设立民众意见 箱箱，及时查找和反馈问 题题，整改不足；五是制 定定八条便民措施，想司 乘乘人员之所想，急司乘 人人员之所急。 在活动 上上下功夫，丰富创建内 容容。 “创温馨管理所 ”是我所坚定不移的目 标标和追求，为实现“温 馨馨”理念，我所坚持以 活活动为载体，以活动来 创创“温馨”。 1、 “ 员员工生日，温馨到家 ” 活活动。我所每季度为员 工工举办一次集体生日晚 会会，为该季度过生日的 每每位员工送一份生日礼 物物，在 员工生日当天为 他他们点生日歌，送生日 餐餐。我所工会还提前向 每每位过生日的员工家寄 发发一张生日贺卡，把温 馨馨送到员工家中。 2、 “ 爱我山河，爱我绿 地地，爱我家园 ” 的植树 活活动，激发了我所广大 团团员青年绿化环境、爱 护护环境、热爱祖国山河 的的意识。 3、 “ 扶扶贫助学 ” 活动，捐助 山山区学子，为山区人民 分分忧解难。我所团支部 把把该活动作为一项长期 工工程来抓，并制5 / 7 定了跟 踪踪帮扶计划，将助学对 象象接到所内进行学习辅 导导和生活改善，全体青 年年员工积极参与，提高 了了大家爱岗敬业、艰苦 奋奋斗的意识和 奉献社会 的的决心。 4、 “ 交心 谈谈心 ” 活动。我所领导 经经常与员工如朋友般的 交交心谈心，了解员工心 中中所想，心中所需，并 尽尽量解决员工生活和工 作作中的实际问题，把员 工工思想 “ 疙瘩 ” 消灭在 萌萌芽状态下。 5、开 展展 “ 让家庭认识管理所 ” 活动。我所将展现管 理理所的企业文化、员工 集集体活动、日常工作、 学学习和生活片段制作成 光光盘给员工带回家，让 其其家人能全面、直观地 了了解员工在所里的生活 工工作情况，让其父母感 受受到他们的子女在管理 所所也能找到家的感觉， 让让员工家人一起关心他 们们子女的成长，一起关 心心管理所的建设。 6、开展丰富多彩的业余 活活动。由于收费工作较 枯枯燥、较辛苦，为使员 工工工作之余能尽情放松 ，我所团支部和工会委 员员们想方设法来丰富员 工工的业余生活，如组织 大大家打乒乓球、篮球、 下下棋、唱歌、做游戏等 。为使员工生活多姿多 彩彩，我所还特地召开了 “ 下班后你想干什么 ” 的的讨论大会，并根据大 家家的意见成立了下棋、 读读书、烹调、音乐、舞 蹈蹈等兴趣小组，并组织 大大家集体 “ 走出去 ” 活 动动。 五、抓好“细胞 ”工程，创出班组特色 。 我所始终坚持把创 特特色作为管理所发展的 动动力，并以班6 / 7 组特色来 形形成管理所的特色。费 收收 班组是管理所的“细 胞胞”，只有“细胞”抓 好好了，管理所这个“窗 口口”机体才会亮起来。 我我所四个费收班根据自 身身特点，纷纷寻求自身 特特色，如有些班组已提 出出创“三心”班组、“ 优优质文明服务”班组、 车车型判断“一口清”班 组组、“收费政策牢记在 心心”班组等。同时，我 所所票管员为搞好内业管 理理，协助班组创出自身 特特色，建立了内容齐全 的的班组建设档案。同时 为为督导班组建设，还对 每每月费收工作进行总结 ，拟写情况通报，宣扬 班班组建设好的方面，整 改改班组建设中的不足。 六、加强组织建设，不 断断增强管理所的战斗力 、凝聚力 。 一是我所 充充分发挥民主管理企业 原原则，成立了团支部、 工工会等组织。团支部和 工工会以“主题不变、活 动动不断线“为要求，组 织织员工开展了一系列的 喜喜闻乐见、健康向上的 活活动。二是积极开展入 党党积极分子培训，以党 建建来带动团、工建设， 在在广大青年员工中积极 发发现和锻炼骨干，培养 合合格接班人。三是把班 组组建设作为组织建设的 重重点来抓，在班组中树 立立各种典型，培育先进 经经验，提高班组战斗力 。四是广泛开展送温暖 工工程，为山区人民多做 得得人心、暖人心、稳人 心心的好事、实事，加强 对对青年员工的思想教育 。 总之，在谷 城所开 展展文明创建工作以来， 在在襄十公司党委的正确