用友ERP企业管理信息化解决方案.ppt

用友erp企业管理信息化解决方案和价值,咨询顾问：王玮 email:wangw 2019年11月11日,2008/12/27:温总理视察用友软件园，鼓励用管理软件服务中国企业转型升级,世界级软件产业基地,目前亚太地区最大的管理软件产业基地 规划建筑总面积40万平方米，将能容纳1.2万人同时办公，软件园一期已经于2007年3月投入使用 高科技、花园式、环保的国际一流水平软件产业园 用友集团总部所在地和研发基地 软件人才的工作乐园 位于风景秀丽、交通便捷的海淀山后地区 园区办公环境宽敞明亮，高度智能化、人性化，区内绿树成荫，运动、健身、餐饮等配套设施完备,用友23年发展历程,员工超过1万人，正在努力成为： 世界级管理软件与电子商务服务提供商 2010年,16.02,数据来源：ccid 2009-2010年度市场调查数据,27%,7.79,13.1%,12%,7.12,5.13,2.88,2.54,27.5%,15.4%,13.6%,26.03,11.52,11.40,22.2%,9.8%,9.7%,连续 8年市场占有率第一，超过第二、三名的总和,连续 8年市场占有率第一，超过第二、三名的总和,连续 19年市场占有率第一，超过第二、三名的总和,世界级产品研发体系,中国和亚太最大的管理软件研发体系 设有总部研发中心（北京）、南京制造业研发中心、上海先进应用研究中心、深圳电子行业研究与开发中心、重庆plm研发中心以及南昌软件开发产业基地，研发人员超过3000人 国家认定的企业技术中心 与清华大学合建博士后工作站 承担多项国家863软件重大项目 快速响应市场的分层研发模式 产品平台开发 标准产品及解决方案开发 行业产品及解决方案开发 个性化开发,专业、及时、持续、真诚的服务,中国和亚太最大的管理软件服务网络 超过102家分子公司以及日本/泰国/新加坡等海外机构、60家客户服务中心、150家培训教育中心、3000名服务专家 提供全方位、全生命周期服务：产品支持/升级/迁移、实施/咨询、应用集成/客户化开发、持续优化、培训以及it外包服务等 致力于建立并完善与合作伙伴和谐发展的生态系统， 2000多家伙伴，为客户和市场提供更有价值的服务和创新的解决方案 快速响应的集中分布支持体系 call center服务中心：北京总部基地（ 125席）、 南昌基地（300席） 多样化服务方式：网站、电话、 传真、邮件、短信、语音现场,超过100万家客户：涵盖众多行业和企业规模,离散制造,流程制造,零售与流通,服务,建筑与房地产,金融,电信,军工与能源,综合性集团,政府与机构,目录,1、企业的业务管理提升难题？ 2、用友erp管理系统的管理价值？ 3、如何为企业实现管理价值？ 4、具体各业务管理问题与解决方案 5、用友软件咨询实施方法论,1、企业业务管理提升遇到的难题,在市场订单、技术相对稳定情况下，随着企业规模迅 速扩大，在业务管理提升和成本控制方面，面临着如 下管理难题： (1)基础数据规范统一集中管理问题； 因人员变动导致业务操作和资料流失 ，数据不能及时准确传递至每个业务环节，导致效率较低或出现错误； (2)目前产品和服务都得到客户高度认可，但就是利润不高； 主要原因是：内部各种浪费较多、材料采购成本较高； (3)生产停工待料现象时有发生、库存呆滞料积压严重： 主要原因是：部门协调不畅通(如设计变更信息没能及时准确传达至各部门)，造成生产停工待料或呆滞料； (4)成本核算、分析和控制： 手工下需花大量时间精力统计成本核算所需的各种数据、并计算和核对，且无法进行及时准确精细核算成本，成本分析和控制很难落到实处，财务部的职能很难从成本核算至成本分析和控制转变。,目录,1、企业的业务管理提升难题？ 2、用友erp管理系统的管理价值？ 3、如何为企业实现管理价值？ 4、具体各业务管理问题与解决方案 5、用友软件咨询实施方法论,(1)erp管理含义,enterprise resource planning 企业资源规划，是一套标准化的企业流程(business process)是管理工具，其最大优点是职能整合(function integration)，协助企业做好各职能的有机整合，有效规划企业的各种资源，如物料、资金、设备、人员、信息等，保证企业的各项业务能稳定有序的进行，从而最大限度地及时满足客户的需求。 职能: （1）企业职能，如生产、供应、销售、人事、研发、财务等 （2）管理职能，如规划、组织、指挥、协调、控制等。,(2)用友erp是中国企业最佳经营管理平台,u8 all-in-one应运而生,供应链管理 scm,财务会计 account,人力资源 hr,生产制造 manufacture,客户关系管理 crm,集团财务 finance,办公自动化 oa,出口管理,质量管理,合同管理,售前分析,销售管理,采购管理,委外管理,库存管理,存货核算,web购销存,设备管理,工程变更,车间管理,生产订单,产能管理,主生产计划,物料清单,服务管理,客户管理,基础设置,销售自动化,市场管理,统计分析,客户评价,销售漏斗,网络分销 drp,系统管理,综合管理,转帐,机构业务,客户商务端,通路业务端,(3)用友erp-u8模块地图,u8系统构架/uap平台/门户场景,客户化工具eai 工作流 审批流 预警 权限控制 基础信息 pdm接口 条码接口 金税接口,企业决策： 商业智能bi 管理驾驶仓 数据分析 专业财务分析,管理会计 finance,进口管理,自助系统,(4)生产制造企业总体业务流程,(5)erp管理价值(企业管理),(1)数据规范：企业数据多，需统一规范管理 (2)过程控制：业务流程中每活动跟踪和掌控 (3)事后分析：提供及时准确数据，以供决策 (4)例外管理：企业管理出现例外，进行智能化建议 or提醒,(6)erp管理价值(管理指标),企业库存积压资金3000万降到300万甚至30万有可能吗？,手工作业管理模式下：不可能或者很难，原因不是 企业不努力，而是常常缺乏有效的管理工具；,现代管理信息化模式：完全可能，并且实践证明已经 越来越多企业从通过学习并深入应用erp这一管理工 具实现了上述目标。,目录,1、企业的业务管理提升难题？ 2、用友erp管理系统的管理价值？ 3、如何为企业实现管理价值？ 4、具体各业务管理问题与解决方案 5、用友软件咨询实施方法论,(1)erp管理价值(企业管理)实现,基础数据规范：物料、客户、供应商等档案编码统一、名称规范，减少数据传递错误和提高统计分析准确率，确保数据能及时准确传递至每个业务环节。,(1)erp管理价值(企业管理)实现,过程跟踪和控制：订单跟踪每个业务环节，有效确保客户准确交货，从而提高满意度。,(1)erp管理价值(企业管理)实现,移动erp，让管理工作变得更轻松和有效。,(1)erp管理价值(企业管理)实现,事后分析（中层人员）：成本核算、成本分析(材料、人工、制费等),通过分析成本差异，材料量差？还是价差？还是人工、制造费用费差(费率即小时单价)？还是效率差(工时)？使得企业的成本控制有了直接依据。,(1)erp管理价值(企业管理)实现,事后分析（企业高层）：商业智能bi,(1)erp管理价值(企业管理)实现,例外管理：企业管理过程中出现例外状况，进行自动提醒or智能化 的建议。使得企业管理者的管理工作更轻松、更有效!,(1)erp管理价值(企业管理)实现,审批流管理：企业管理过程审批流管理，可以多级，条件，审核，及时反馈提交者，使得企业管理者的管理工作更轻松、更有效！,如设计一个线性逐级审批的流程？ 如：主管审批经理审批总经理审批。,如何设计一个会签审批流程？,如设计一个条件分派审批流程，按金额的大小范围审批，5000及以下由部门经理审批、5000到10000由总经理审批、其它金额（即大于10000）由主管副总裁审批,审批流设计的灵活多样性,邮件审批,手机短信审批,智能化建议：销售订单变更,智能化建议：生产用料变更,(2)erp管理价值(管理指标)实现,mrp供需求平衡(数量和时间)工具：实现按需采购、合理采购，直接降低库存资金积压，提高库存存货周转速度。,要用到什么？,已有什么？,还缺什么？什么时候要？,（相关需求件）,建 议,市场要什么？,(1)erp管理价值(管理指标)实现,mrp供需求平衡(数量和时间)工具：实现按需采购、合理采购，直接降低库存资金积压，提高库存存货周转速度。快速反映客户需求变化或设计变更引起的变化,出现管理例外状况， 系统自动智能化提醒,目录,1、企业的业务管理提升难题？ 2、用友erp管理系统的管理价值？ 3、如何为企业实现管理价值？ 4、具体各业务管理问题与解决方案 5、用友软件咨询实施方法论,(1)用友erp如何解决营销管理问题,1、订单处理速度缓慢，客户交货状况不及时； 2、业务员不能及时掌握企业的产品库存情况； 3、缺少严格的销售价格过程管理 4、没有订单的变更管理， 5、业务部与财务部门之间存在双向的信息传递迟滞现象； 6、缺少集成全面的销售数据； 7、客户未收款状况不佳，影响资金周期率； 8、。,销售部门存在的问题：,(1)用友erp系统销售管理解决方案,ato,pto,审批流,预警系统,授权/控制,售前 分析,销售 报价,crm 商机,销售 合同,销售 订单,mps,mrp,生产 订单,销售 发货单,请检单,检验标准 gb2828,合格 让步接受,降级数量,y,n,不良品 处理单,不合格品 记录单,分拣,检验单,国内销售 出口销货,销售 发票,防伪 税控,存货 核算,应收单,收款单,核消 应收款,如何预测/计划？ 订单能不能接？（交货） 订单该不该接？（利润） 定单的全程跟踪？,客户的如何管理? 信用额度 信用期限 全貌 价格体系,为什么出库? 数量 交货期 质量,何时收款? 客户信用、收款方式 收款条件、账期 客户重要性,销售信用管理,价格政策,如何管理订单,用友erp在营销管理上的效益,有效缩短接单前置时间，提高客户满意度； 提高产销协调机能，减少延迟交货现象； 避免因信用额度不足而仓促接单，加快资金流动； 有效掌握接单销货状况； 实时掌握客户各项信息； 提供强大的分析功能； 形成一个共同的销售支持环境；,最大程度提高客户满意度,(2)用友erp如何解决生产管理问题,1、多品种、小批量，交货期短，产品变更频繁； 2、原物料供货不及时，常有停工待料的发生； 3、生产计划与库存信息未能实现集成 ； 4、人工跟踪订单作业的进展情况； 5、紧急插单频繁，均衡性很难保证 ； 6、车间信息不能及时反馈到生产部门； 7、生产与财务基本脱节，传递烦琐，且效率不高 ； 8、生产成本核算较粗，难以及时和准确； 9、。,(2)用友erp系统生产管理解决方案,可视化的mrp结果层现,方便简单的统计报表,进行齐套查询安排生产作业计划,齐套查询结果,齐套查询操作,可以做到按照销售订单,物料两种口径,选择不同的仓库,选择不同的订单优先顺序,依据 bom展开来将订单的可生产情况进行查询,并下达生产作业计划到车间。,生产订单用料分析表,标准用料与实际 用料对比分析。,生产进度控制,用友erp在生产管理上的效益,ok,有效缩短生产前置时间 协调产销机制； 避免买错、用错或超用物料； 有效掌握订单生产状况及生产各项信息； 通过mrp，自动产生生产计划及采购计划； 有效降低库存成本； 与财务无缝结合，提高工作效率；,委外业务流程,委外领料,委外计划,委外发票,委外分析报表,委外订单,返回,委外核销,委外结算,委外到货单,原材料仓,产成品仓,委外订单,返回,委外领料,返回,委外到货,返回,委外核销,返回,委外发票,返回,委外结算,委外结算,返回,及时收集各笔委外加工业务的加工进度，通过压缩委外加工业务的生产周期，合理平衡生产进度。 严格控制委外加工成本，按计划标准实时控制委外加工业务的成本，最终实现降低产品总成本的目标。 严格委外加工零部件的质量管理，通过对委外管理关键工艺的质量控制，保证委外件的质量，从而保证产成品的质量。,实现委外业务的科学管理,(3)用友erp如何解决采购管理问题,1、采购过程中常存在多采购的状况，需人为控制； 2、对采购单价无具体的管理； 3、采购计划粗圹，缺乏采购依据 ； 4、进货状况不能实时掌握，经常造成停工待料的现象； 5、对供应商无有效的分析依据； 6、与财务之间传递烦琐，且效率不高 ； 7、。,(3)用友erp系统采购管理解决方案,请检单,检验标准 gb2828,采购 发票,合格 让步接受,报废数量,审批流,降级数量,y,n,客户 订单,销售 预测,临时采购,mps,mrp,请购,rop,pto,采购合同,不良品 处理单,不合格品 记录单,分拣,到货单,采购 计划,采购 订单,应付 系统,采购 结算,采购 入库单,比价 生单,配额 生单,人工 比价,供应商存 货价格表,接受报价,询价,供应商 管理,供应商 评估,检验单,预警系统,授权/控制,为什么采购? 为什么此时采购? 为什么采购这么多?,为什么选择这家供应商? 如何比价 如何比质 比交货期（服务） 比安全性（稳定性）,为什么接受? 数量 交货期 质量,采购 发票,应付 系统,采购 结算,材料 出库单,使用,vmi 消耗汇总,vmi 库存查询,vmi 对账单,vmi 结算统计,vmi扩展应用,付款 系统,核消,为什么付款? 供应商信用 付款条件 供应商重要性,个流程 个部门（计划、采购、质量、库房、财务） 个阶段（计划、控制、分析） 个流（信息流、物流、资金流） 个元素（单料票款帐） 个要点,供应商管理,规范流程，降低采购成本,协助规范采购业务，规避采购风险，降低采购成本,最高进价控制、请购比价、订单超最高进价报警、采购成本分析,规范采购到货业务,部门协同,采购报表,用友erp在采购管理上的效益,实时掌控采购进度，避免延误生产； 运用多种采购策略，避免缺料发生； 避免买错物料而造成的物料呆滞； 对供应商进行科学有效的分析； 与财务无缝结合，提高工作效率； 对采购价格进行有效掌控；,将人为管理转变为制度管理；,(4)用友erp如何解决库存管理问题,1、物料编码不规范； 2、库存量居高不下 ； 3、无呆滞量的分析数据； 4、库存信息不能及时传递，反应滞后； 5、库存管理不够严谨规范，存在帐物不相符合的情形 ； 6、。,(4)用友erp系统库存管理解决方案,库存管理日常业务,控制库存，降低资金占用,最高库存、最低库存、安全库存、保质期管理、批次管理,多种库存控制，实现存货的精细化管理，可以保持合理库存，降低资金占用，有效降低企业成本。,日常管理需要的报表,用友erp在库存管理上的效益,仓储弹性规划管理 自动报警提示，减轻人力负荷 库存交易追踪简便迅捷 提供产销协调机能 库存存量管理与mrp整合 完整的库存成本计价制 多角度分析报表，有效降低库存成本 存货abc管理 循环盘点、实地盘点迅速正确,仓管人员效率的提升,报检单,返工,退货,入库放行,留样检验,是否检验,检验单,不合格品 处理单,报废,n,y,支持原辅料/成品/在库/退货/工序检验多种检验类型,可以按计划抽样或按国标抽样,按检验标准检验，同一品种可因客户要求设定不同检验标准,严格的不合格品处理流程，并对不良品原因进行分析,全过程的质量检验,质量检验方案,全过程的批次追溯按产品,精细化的成本管理,共用材料,订单/项目,单品,直接人工,辅助费用,成本中心1,成本中心2,成本中心4,成本中心3,分配方法,分配范围,精细程度,工序/作业,制造费用,精细化的成本核算,人力资源管理,协同办公,通过多维度的日常工作协作，使“人找人”、“人找事”、“事找人”、“事找事”变得更加简便、快捷,计划管理,流程绩效,会议管理,综合办公,目录,1、企业的业务管理提升难题？ 2、用友erp管理系统的管理价值？ 3、如何为企业实现管理价值？ 4、具体各业务管理问题与解决方案 5、用友软件咨询实施方法论,erp咨询实施(流程标准化),erp咨询实施是一项管理改造工程，而不是手工作业电脑化。,重大的进步，往往来源于观念的突破！,erp咨询实施是一项管理改造工程，而不是手工作业电脑化。,erp