主管的工作计划范文.doc

主管的工作计划范文 主管的工作计划应该写工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文也是应用写作的一个重头戏机关、团体、企事业单位的各级机构对一定时期的工作预先作出安排和打算时都要制定工作计划下面小编给大家带来主管的工作计划范文欢迎大家阅读 一、熟悉工作环境 1、熟悉楼层主管的工作职责楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门; 2、熟悉本楼层的管理人员及员工向他们了解他们所在工作岗位的情况; 3、熟悉本楼层的所有专柜包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态 二、发现当前工作中的问题 1、根据上一阶段的工作找到当前工作流程中的漏洞比如是否有本部门无法解决的问题是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题; 2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题是否按照相应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进行培训使其具备所在岗位必备的能力并能按公司要求做好本职工作; 3、与各专柜沟通协调解决其需要帮助解决的问题 以上工作为主要工作思路在具体的日常工作管理上须如此进行 1、管理本楼层销售工作; 2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况; 3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范; 4、帮助下属解决工作上的问题; 5、培训下属并跟进检查培训效果; 6、处理顾客投诉; 7、严格执行公司各项规章制度; 8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司; 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全; 10、按时更换、检查卖场陈列; 11、跟进公司促销活动的执行、宣导; 12、负责每月楼层盘点; 13、定期检查、抽盘后仓货品; 14、根据卖场实际情况做适当人员调备; 15、负责下属工作质量及工作进度; 16、负责本楼层物料陈列、道具、管理; 17、拟定市场调查工作计划及实施; 18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见; 19、销售业绩分析工作 主管的工作计划范文 一、具体业务开展 1对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈及时调整修改工作计划记录下属员工在工作计划实施中的工作表现并向人力资源部经理汇报工作进度 2对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估并将评估报告上报给人力资源部经理审阅 3对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源部经理审阅批准通过 4进行下一个工作计划注意：在实施上述工作计划的过程中该人事主管所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行 5在征得人力资源部经理同意的前提下找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成 6对照人事主管的职位说明书就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题按照轻重缓急进行分等对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案和人力资源部经理进行沟通征得人力资源部经理的同意 7根据上述提案制定多项工作计划方案包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等 8和下属沟通这些工作计划方案对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见修改完善这些工作计划方案获取下属的支持 9和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论并征求其意见征得人力资源部经理对其中某一方案的批准 10召集下属开会在了解其各自职位说明书的前提下明确各自的工作任务及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等共同推进工作计划的实施 二、定期总结和改进工作 1按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划审阅报告报备人力资源部经理听取其对报告的指导意见 2对上述的各项工作计划按照先后顺许进行工作总结并提交给人力资源部经理审阅充分听取其对工作的各项指导意见 三、注重与上级、其他部门以及员工的沟通 人力资源工作在公司内部属于一项服务支援性工作对主要的业务流程提供人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持保障主要业务流程顺利进行实现公司的保值增值 1、看法让他们多提意见、多提建议 2注重和上级领导的沟通深入了解上级领导对自己各项工作的看法让上级领导对自己的工作多多提出意见让自身工作中尽量少范错误、不范错误 3注重和公司内部其他部门的沟通充分听取各部门对人力资源部门各项工作的意见有则改之无则加勉 四、充分深入地了解公司情况 我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、企业文化等公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等获取信息的方式如下： 1通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息通过公司的新员工入职培训我可以对公司的企业文化、管理制度等有初步的了解 2请教老员工与老员工交流通过和老员工的交流可以了解公司的发展背景、发展路径等熟悉公司的发展脉络 3在征得人力资源部经理批准的前提下从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料 4在征得人力资源部经理同意的前提下到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章进一步了解企业的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等 5查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等 五、深入认识和领会自己的工作职责 了解了公司的基本情况后我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置 1查阅人力资源管理的相关制度和工作流程进一步明确自己在工作中的主要职责 2在征得人力资源部经理同意的前提下查阅人事主管的职位说明书并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通 3同时还需要了解下属的职位说明书并就下属职位说明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通 六、在以上两方面的基础上找准自己的工作定位进而制定工作目标和工作重点 在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上对自己的工作进行定位按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案 目前公司发展情况良好我希望在新的一年里公司能够顶住金融危机的压力开创公司更美好的前景！当然只有希望是没有用的只有自己不断的努力才会取得成绩这些年来我已经知道了很多很多公司发展的前景并没有想象中那么的良好稍有不慎就会出现重大失误这也是我多年以来一直很注重的事情不过我相信只要肯努力机会就会来到你的身边 一经验总结 这些年来走过了几家公司通过平时的所积所学得出一些管理和销售的体会一点浅见供您参考 1关于管理 管理就是把公司的人财物信息等资源进行有效的整合去完成企业的目标管理的核心是人 很多公司都是压力文化层层施压用鞭子赶着员工使劲跑但我们小公司要根据实际情况管理力度要松紧适度逐步规范逐步严格情理法综合运用不能照搬书本不能照搬大公司的东西而是逐渐摸索出有自己特色的一套管理理念和文化 您说要打造一支有战斗力的销售队伍我很赞同并把之看作您对我的期望和要求在对待与业务员的关系上要做到公平公正不拉帮结派这样才有利于队伍的长期发展这是因为厚此必然薄彼我要始终处于多边形的中心才能带好队伍形成合力共同前进 销售经理的一个职能就是搞好预算这需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制要精益求精就必然是一个长期的过程 管理讲究层级业务员的挂支（借款）报销工作汇报都要按程序逐级请示对于业务员的管理我的体会是抓住三个关键即指标制度流程抓住三个过程即事前事中和事后三个关键的核心是控制和考核我重点说明一下这三个过程事前要宣讲企业的规章制度和理念让业务员明白什么该做什么不该做为什么做事前还要进行培训使之明白该做培训好了业务员在实际工作中才能有的放矢提高效率公司能节省大量的人力和财力这项工作一定要长抓不懈！事中要加强监督和指导进行过程控制而不能简单地只用结果（也就是指标）来管理事后要考评和奖惩除了物质手段还要有精神奖励比如选出公司年度优秀业务员形成比学赶超的积极向上的氛围 2关于销售 销售就是把企业的产品或服务卖出去并使客户满意不能简单的把销售理解为拉关系当然做关系很重要（尤其是客户关系）但绝不是销售工作的本质而是手段纵观企业的发展史没有一家百年企业是靠拉关系获得长足发展的销售的本质是靠产品技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润最终形成品牌和信誉这就需要通过营销来实现只要肯动脑筋我想我们是会摸索出一套独特的销售战略和销售模式的 二工作思路 下面是我工作上的一些具体想法还需经您批准才能执行 1销售部经理的基本职责 A协助总经理制定公司营销战略并进行市场调研信息反馈 B制定并执行销售计划和指标销售管理制度及流程 C选拔任用培训监督指导考评一支属于公司的有战斗力的销售队伍 D费用控制及回款 E跟踪重点客户（客户管理）重点项目（项目管理）重点渠道（渠道管理） F为公司做好各种资料的整理保存和分析并注意保密 G日常工作（如例会）及紧急事件处理协调与公司内部横向部门的关系 H售后服务及销售内勤管理 2我近期的主要工作 就目前的情况来看主要是先练好内功然后再进入市场 A尽快进入角色开展工作对公司产品客户及市场还有我们 B既有销售模式有充分了解搭建销售部框架制定基本制度及流程与新老业务员沟通熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况做好培训工作组织好协调好达到培训效果业务员的工作分配让他们清楚出去该干什么配和总经理初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行 3培训的事 这是总经理眼前十分关注的事我做了较为详细的规划当然有些情况我还不了解培训计划可以根据实际情况适当调整 A培训目标要让业务员了解公司的产品业绩卖点基本销售模式行业情况公司的管理制度开展业务等一些基本知识使之出的去出去就是战士！（售后服务的事我再与您商量） B培训内容 产品（新老产品）原理功能性能特点变压器的情况等（由技术支持负责讲解） 生产实践（由车间负责我来协调） 公司情况发展远景市场情况业绩客户情况卖点销售技巧案例等（由总经理亲自讲有鼓动性为佳） 做业务的基本知识和公司规章及要求财务请款及报销规定（我负责）新老业务员的交流实战模拟（我负责）培训考评（我负责并向王总汇报） C培训进度基本按照上面的顺序也可以适当交叉但都在四月下旬完成 D其他需要一些培训资料及白板笔记本等由内勤做会议记录培训都是在公司内部进行所以费用估计很少 4业务员工作安排这需要与总经理充分沟通才能确定新老业务员区别对待 A区域划分根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作的需要而定老业务员的区域建议暂不作重大调整 B确定工作目标老业务要知道他下一步想干什么新业务要让他搜集（可以通过网络）所分配区域的客户情况（变压器厂家和设计院）并帮助筛选确定重点（这些工作都要在五一前完成） C出差准备进行战前动员（最好总经理请一次客）为业务员准备好资料名片内部通讯录差旅费火车票等（在五一后做这些工作争取五月上旬都派出去） 5需要王总帮助的事 A帮助协调销售部所需房间及办公设备 B召开两个会议一是销售部全体会议宣布成立及人事任用在外的业务员要办公室电话通知表示要走上正规化管理二是公司中层干部会议宣布销售部成立及人事任用希望各部门协调配合由主任主持总经理讲话我也说几句客套话（这些事的尽早落实是销售部工作全面开展的基础） C帮我全面了解客户及市场情况给我一些必要的资料 D帮我协调培训的事以及亲自讲一次课 6中期的工作我在做好近期工作的基础上要下市场跑业务同时履行销售部经理的各项职责并保证今年公司业务的稳定发展做好远期工作规划为明年的工作打基础 三几句心里话 总经理首先要感谢您的信任给了我一个施展才干的舞台我将殚精竭虑努力工作做出成绩不辜负您的期望低调做人高调做事是我的追求坦诚与沟通是相互信任的基础希望在您的带领下为公司的发展壮大做出我的贡献！ 度过了美好春节就开始了紧张而又投入忙碌工作让我们充分感受到了紧张与压力新的起步开始新的人生历程新的思维新的理想新的梦想和向往脚踏实地务实创新开展各项工作依实事求是诚信服务理念去面对各项工作任务目标要求的实现我们所面对的是市场竞争与挑战只有改革发展才有出路推进改革发展才是硬道理我们所面临是机遇也是挑战只有把握好落实好实施好掌握好市场的变化与信息化快速反应能力加速快节奏经济动脉提升自身业务能力及水平提高自身思想素质业务素质知识增强性广泛吸收各项业务上的经验积累丰富积累成功经验为新的起步新的开始走好每一步走稳每一步为实现企业更好的发展而努奋斗！ 刚刚步入新的开始公司面临整顿改革为了起好步开好头给新的环境新的空间留下美好足迹购物有个新心情新状态虽然空间不是太大而给了我们这样一个舞台展示给我们生存发展机会让我们感到珍惜来者不易发现机会让大家一起携手并肩