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文档简介

店长岗位工作职责 以身作则，全力以赴，带领本店全体事业合作伙伴严格遵守公司的各项管理规定，以下是由出guo为大家精心的“店长岗位工作职责”，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注出guo。 一、专卖店店员仪容仪表，店面服务，工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩，对公司负责，对自己负责，对店员负责。 二、按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行。 三、利用班前班后会，做好员工的在岗培训。 四、对专卖店的货品形象，模特出样，展台摆放，货品反馈，员工反馈，顾客反馈的工作进行整体指导。 五、负责帐务的核查、督导，确保帐务日清月结，帐实相符，并布置及抓好每月的盘点工作。 六、负责专卖店货品的追加，出样，挂架的督导，及时与厂家仓库部门沟通，确保货品的丰富及保持卖场货品形象。 七、处理好顾客投诉和员工内部矛盾，一般事件当场解决，须上报经理的在做出决定后立即解决，做到不推委、不回避、不扯皮。 八、做好每月员工的考勤，鉴定评定工作。 九、关心帮助员工，对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注，使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中，发挥更大的能动作用。 十、养成完美的工作品质正直、诚实、忠诚，追求完美。要求别人做到的自己先做到，决不掩饰、隐瞒自己的错误，始终按公司文化和标准行事，将所有的工作视同己出。 十一、建立好专卖店详细的客户资料，随时与客户保持联系，做到自然、随和，体贴的客户服务。 (1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 (2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。 (3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 (4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 (5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 (6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 (7)传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。 1、负责员工日常考勤监督 2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查 3、负责对员工服务规范进行监督 4、负责监督员工目标完成进度 5、负责店铺形象日常维护与管理 6、负责店铺内外环境卫生的检查与监督 7、负责每日交接班
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