东莞东客运段XX年度十大“先进班组”典型事迹.doc

东莞东客运段XX年度十大“先进班组”典型事迹 东莞东客运段党群办公室xx年3月31日 封面照片：东莞东客运段xx年度“先进标兵”颁奖现场 本期导读： 表彰先进树立典型弘扬先进 先进标兵xx年度“先进标兵”个人写实 光荣榜xx年度先进工作(生产)者名单 【表彰先进】 树立典型弘扬先进 东莞东客运段表彰xx年度先进 段领导为“先进标兵”颁奖 xx年，东莞东客运段各级组织团结一致，带领全体干部职工牢固树立企业核心价值观，紧紧围绕年度经营生产任务，统一思想、意志和行动，群策群力，奋力拼搏。特别是在春运、暑运、军运、防洪防汛等特殊时期，全段干部职工风雨同舟，患难与共，攻坚克难，充分展示了“东客人”扎实肯干、充满活力的精神风貌，安全生产、经营管理、客运基础、服务质量、队伍稳定等各项工作均取得了较好成绩。 为了总结经验，树立典型，弘扬先进，客运段党委、客运段、客运段工会研究决定授予刘新新等158名同志“xx年先进工作(生产者)”称号，并颁发荣誉证书;授予赖建文等10名同志“xx年先进标兵”称号，并颁发荣誉证书。 希望全段干部职工以先进为榜样，再接再厉，全力以赴干好本职工作，用行动深度诠释“亲和、励志、求实、追梦”企业核心价值观，为实现xx年各项生产经营目标而不懈努力。 【先进标兵】 严于律己的“实干哥” 乘务科长赖建文 xx年12月10日，赖建文接到担任新成立深成车队队长的人事命令后，还没来得及跟爱人商量一声就打着背包行李从汕头赶赴东莞东，召开车队筹备会议，根据干部成员的各自的特长、优点进行责任分工，经过历时10天的调研、分析、讨论，于12月25日完成了深成车队管理资料汇编。他亲自对班组骨干进行管理制度和应急处置培训，确保xx年1月14日首趟车顺利开行。 担任乘务科科长期间，他以“责任、实干”为座右铭，凡事想在前、干在前，处处发挥模范带头作用。在全面开展客运基础工作专项整治活动，他亲力亲为，进库上车抓好推进列车深度保洁、客运基础质量、骨干队伍建设等重点基础性工作，认真做好铁总迎检工作，受到总公司的通报表扬，促进服务质量稳步提升。 东成车队的“铁汉子” 队长汪小平 “学习使人进步”是汪小平经常挂着嘴边的话。xx年，他以“保安全、优服务、树品牌、创效益”为目标，主动学习新的业务规章，学习新的设备使用方法，提高自身管理水平。 在日常工作中，汪小平经常主动替其他副职添乘、值班，遇到谁家有急事，他总是第一个出现，“去忙吧，有我呢”，以自己的言行举止诠释着车队第一责任人吃苦不言累、奉献不言悔的生动写照。 xx年4月20日，T128/5次列车受“雅安地震”影响临时停靠在万源站，汪小平一边联系线上班组，掌握了解旅客情绪、班组应急措施等情况，做好应急工作部署，一边组织休班班组做好应急准备，其快速应对灾情服务的措施带领T128次列车在晚点7小时后安全到达成都站，关键时刻彰显了过硬的良好素质。 深成车队的“热心哥” 党支部书记张胜刚 xx年，张胜刚担任深成车队党支部书记后，他带领支部围绕安全、路风、服务及生产经营目标为中心，团结拼搏、努力进取，凝聚全员力量，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，在加强宣传报道、活跃支部活动、建设“深成家园”、创新列车服务上，积极探索并取得一定成效，取得xx年四季度路风评比第一、四季度宣传报道、网评、信息评比第一、四季度支部考评第二的好成绩。 作为一名共产党员，张胜刚“讲大局、讲奉献”，新婚蜜月、父亲患病、妻子有孕，他都克服困难，坚守在工作岗位上，带头率先垂范，不计个人得失。工作之余他十分关心职工生活，了解乘务员的思想动态，及时解决乘务员的困难，是乘务员心中的“热心哥哥”。 汕广武车队的“细心汉” 副队长陈鸿辉 陈鸿辉是汕广武车队副队长，主管乘务工作。汕广武车队共有12个班组，是客运段班组最多的车队。自xx年“12.21”调图开始，城际列车多次调整运行图，陈鸿辉顶住压力，根据车队实际情况反复制定完善调整方案，细化管理措施，及时上报存在问题，确保城际列车调图顺利进行。 面对班组多、压力大，他事无巨细，亲力亲为，逐项逐条抓好落实。为提高车队整体服务质量，他进库上车，不断规范乘务员的作业标准化，助力汕广武车队荣获xx年客运段列车乘务质量对标竞赛评比第一名。在全路普速旅客列车基础工作专项整治活动中，他与乘务员齐心协力搞好深度保洁等工作，最终带领K800/799次获得铁总检查验收组第一组第10名的好成绩。在平时空余时间，他时刻注重倾听职工呼声，爱心帮扶困难职工，切实解决职工需求，为职工排忧解难，及时把组织的关怀送到每一位困难职工的身边。 东成车队的“金牌教练” 列车长赖建忠 赖建忠是东成车队的“金牌教练”，自xx年参加段、集团的职业技能竞赛，他多次取得单项、全能第一、第二的好成绩。xx年全路客运系统职业技能竞赛中，他荣获列车值班员第7名的好成绩。 “退役”后，赖建忠积极发挥余热，利用休班时间协助东成车队组织开展员工培训，针对选手不同特点组织车队竞赛选手针对性特训，因材施教，自己出考题，当教练，助力东成车队在xx年、xx年连续两年获得段职业技能竞赛团体第一的好成绩。 工作中，他带领东成五组全体员工努力拼搏，狠抓标准化作业，在xx年下半年度段对标评比中获得全段第二名的好成绩，东成五组也被评为车队台帐管理示范班组。为增运创收，赖建忠在营销攻关、车补收入等方面动脑子，确保运输收入颗粒归仓，在10月至12月份的车补收入中，班组取得连续三个月排名第一的好成绩。 列车长的“好帮手” 列车值班员戴萍 作为一名列车值班员，她始终牢记自己的工作职责，协助列车长积极搞好车班的各项工作，认真负责，勇于创新，所在班组先后获得公司及段先进班组、标准化班组、段路风先进班组、段春运先进班组和集团公司班建先进班组等称号，是列车长的“得力干将”。 在服务岗位上，她坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，强化自身的职业道德修养，努力实践“人民铁路为人民”的服务理念。xx年9月22日，她值乘K25次列车因台风“天兔”临时停靠沙村站，她带领列车员做好车厢安全宣传、开水供应，做好解释宣传工作，为重点旅客送上热饭热菜。用行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨，用服务展现了广铁东客人创先争优的魅力风采。 重点旅客的“贴心人” 餐车长张晓宇 作为一名餐车长，张晓宇热爱客运工作，在餐饮岗位工作多年，积极认真完成本职工作及上级布置的任务，始终以饱满的精神投入到工作中。 出乘中，遇到重点旅客，张晓宇都做到心里有数、重点照顾，亲手送上一杯热茶，遇到有难处的旅客，还送上盒饭。车班乘务员遇上在车上过生日时，她吩咐餐车师傅为寿星煮上一碗长寿面，乘务员生病了，她会特意准备一份“病号饭”给乘务员补充营养。 春运期间，张晓宇担当的列车来了十几个北方的学生工，想到北方人吃不惯米饭，她提议餐车准备馒头、面条等面食，天气寒冷，她又嘱咐餐车要煮好姜汤给乘务员喝，避免乘务员感冒患病。春运结束后，当学生工准备返校时，都对张晓宇依依不舍，还说明年春运希望能再跟她一起分在同一个班组上班。 整备车间的“坚强姐” 库管员杨剑虹 在每年春运、暑运、军特运工作中，杨剑虹均按照客运段、车间要求，做好图定、临客列车开行各项准备工作。为了科学合理申报备品购置计划，她对库存物资反复核对，根据实际需要做好物资采购计划。 xx年底，杨剑虹的丈夫周传兵不幸患了肝癌，面对巨大的打击，她把眼泪换成笑脸，细心照顾，为了不让家中老人担心，夫妻俩携手跟病魔作斗争，丈夫的两次手术，都是杨剑虹一人独自在医院照顾，陪护、筹钱、想方设法做营养的饭菜增强丈夫的抵抗力，她用瘦弱的肩膀扛起了所有的一切。面对困境，她十分乐观，还经常参加客运段组织的合唱、跳绳比赛等文娱活动。家中的困难她一肩挑，工作的重任她一肩扛，车间同事一说起她，都会对这个坚强的女汉子竖起大拇指。 旅途中的“金话筒” 广播员关柳 关柳是广厦一组广播员，自xx年5月参加工作，她在服务岗位上，坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，始终把旅客的满意当作标准，一心一意想着旅客，一举一动帮助旅客，一言一行尊重旅客，做到“急旅客之所急，想旅客之所想”。 广播员是体现列车服务的一个重要窗口，为了丰富旅途生活，关柳苦练标准化发音，并多方收集资料，在旅途中向旅客宣传安全知识，还在列车上开通“爱心服务”、“点歌休闲吧”等节目。 xx年9月22日，T8362次列车在惠州西站受到台风“天兔”袭击，列车上共有1500多名旅客，关柳不断通过广播向旅客宣传列车晚点的原因，并向旅客致歉，同时加强安全宣传，安抚旅客情绪。列车到达终点站时，她声音已经沙哑得讲不出话来，这时她才发现自己已连续当班14个多小时。 合阜车队的“标准岗” 列车员刘森标 刘森标是车班示范车厢的“示范岗”，认真执行作业标准一点不含糊，充分发挥模范带头作用，是列车员公认的“标杆”。他时刻谨记自己服务旅客的责任，不敢有丝毫的马虎，在岗一分钟负责六十秒，认真履行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务宗旨。 在xx年开展客运基础专项检查中，他按照“窗明几净，物见本色，不留死角，不见成效，决不罢休”的要求，做好各项深度卫生清理工作，不怕苦，不怕累，得到检查组的充分肯定。 刘森标还是个“热心人”，每当在列车上发现有“老幼病残孕”等重点旅客，他总会主动上前帮忙。xx年暑运期间，K562次刘森标看到车厢有一位80多岁老人，他立即帮老人安排好座位，给老人送上热腾腾的盒饭，扶老人上厕所，终到阜阳站，他还亲自送老人出站交到家属手中。 【先进表彰】 光荣榜 xx年度先进工作(生产)者名单 东成车队：刘新新张志军黄小娜王成亮肖如茂田双双赖建忠宋红杰贺晓卫黎昭巍王静燚朱威刘爵李波谭勇 深南车队：冯敬军刘振威洪晓云郭晓玲王树娣曾国伟刘满华艾静曹汨戴萍黄琳曾玲曹明 合阜车队：姚文文丁可可王春艳肖志亮李思明袁小凤邹志清赵晓丹刘森标郑霜霜夏湘衡胡伟肖韩郭鑫肖乐董慧张娇江朋 惠渝车队：庞勇汪乐蔡璐陈静惠婷王芬罗周锐邓晓霞丁爱国唐金晶胡松柏欧杨静周文钦佘小平梁丽军蒋静远李晶晶张晓宇赵春婷徐雪莲王韶燕邱林君 广厦车队：邱宏辉张远浪林群青高纯东黎红琳卿海艳幸时威贾梦兰吴克波谭六生梁环湘董慧雨赖名彬饶祖媛关柳徐浩周杰曾威 汕广武车队：陈鸿辉黄雪腾余瑞