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企业工会员工培训心得体会范文 郭乃奇:从群众中来到群众中去 第一，要不断加强学习，做到学以致用。随着社会的发展，工会工作比以往更为复杂，群众的诉求也变得更多样。在这新形势下，如何处理好群众和企业之间的矛盾、协调劳动关系、维护好职工的合法权益、保障企业的合理利益变得尤为重要。为了实现这一目标，我们要明确了解工会工作的指导思想、目标要求和主要任务。切实做好、完成好上级工会所布置的任务，并且树立起自觉学习、终身学习的学习理念，系统、扎实地学习有关工会工作的各项法律法规，规章制度，在工作和学习中不断成长并将学到的知识运用到实际的工作中去，通过实践再认识、再学习，把知识转化成个人的能力，学以致用，不断提高自己的业务能力，并注重运用新媒体，让职工们能够充分了解工会，认识工会，真正体会到工会是可信赖的“职工之家”。 第二，要深入到职工群众中去，切实为职工群众服务。在考入工会社会工作者之前，我也是一名普通的企业员工，也是工会的服务对象，现如今我成为一名工会的工作者，通过这5天来的学习和认知，我对工会的工作内容有了粗略的认识，也更理解了工会的工作，不能脱离群众，一切应从群众的切身利益出发，要做到这一点必须深入基层群众，认真听取各方群众的意见和诉求，总结好归纳好群众关注的问题和诉求，及时的向企业主和上级工会反映问题，真正使自己成为职工的“贴心人”，也使企业能够在一个安定和谐的环境中不断发展，形成一个双赢的局面。 第三，要保持政治敏感性，始终坚持党的领导。工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，作为一名工会工作者必须始终不渝地坚持党对工会的领导，我们党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民，作为工会工作者，更要认清这一点，增强做好工会工作的责任感和使命感，充分认识到群众在你心中多重要，你在群众心中也就有多重要，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用。 沈旖霞：提高业务能力素质真诚服务职工群众 一是增进了对我国工会法律法规的认识。熟悉了解了工会法律法规相关立法概况、工会组织及活动的法律保障、工会的权利义务等规定。同时，通过授课老师导入案例进行逐条逐项分析的方式，对相关抽象理论概念有了更深刻的了解和领会，为有序开展工会工作打下了坚实基础。 二是理清了工会的组织制度和运作方式。对工会的组织制度、撤并问题有了初步了解，加深了对工会维护、参与、建设和教育四项职能的理解。对如何正确理解民主管理的内涵、如何进一步完善职工代表大会制度有了深刻领会，有利于尽快熟悉工会组织架构，早日进入角色做好工会工作。 三是掌握了妥善处理专业事项的技巧思路。对工资集体协商的技巧、群体性劳资纠纷事件的应对等工作过程中可能遇到的实际问题进行学习与了解，认识到要妥善处理这些较为复杂的专业事项，必须始终坚持关心职工思想动态、倾听职工意见，把真诚服务职工群众作为工会工作的出发点和落脚点。 四是认识到工会工作的重要性与紧迫性。随着企事业单位改革的深入，劳动关系出现了复杂多变的趋势，工会工作要取得职工群众的认可、信赖和支持，就必须把维护他们的根本利益和合法权益作为立会之基、兴会之本，紧紧围绕职工最现实、最直接、最关心的利益来开展工作、落实举措。 五是领会到提升个人业务水平的必要性。工会工作内容繁杂、涉及范围广，为了提高工作效率和水平，做到在日常工作中能够根据企业要求开展各类活动、提出合理化建议、帮扶困难职工、慰问基层群众，必须熟练掌握工会工作相关业务知识，同时具备政治、文化、心理、能力四项基本素质，才能与职工面对面地沟通、心贴心地交流、实打实地为职工办事。 六是注重强化应用新媒体开展工作的意识。为适应新媒体时代对工会信息工作提出的新要求，发挥信息的正面导向作用，作为新人更需要灵活运用新媒体广泛传播工会声音，及时发布工会动态，搭建与职工群众交流互动的平台，做到及时沟通情况、反映问题，时刻关注职工思想动态，了解职工群众心声，牢牢把握工会工作的主动性。 曹小琴：进一步认识工会工作 首先，关于工会工作相关法律法规方面的学习。老师的详细讲解让我进一步明确了加强基层工会工作的指导思想、目标要求和主要任务，增进了对工会法、劳动法等工会工作相关法律的认识。学习中最令我印像深刻的便是对法律法规相关条款解读，这跟我平常一目十行的看书方式完全不同，在法律法规条款中任何一个字都要去认真研读，都具有其不可或缺的作用，所谓差之毫厘，谬之千里。 其次，关于当前工会工作面临的形势和任务、工资集体协商的技巧与实务和怎样做好企业工会工作方面的学习。老师的讲解让我对作为一名工会工作者肩负的责任有了深刻的认识，要想成为一名合格的工会工作者，必须做到在政治上敏感、立场上坚定、思维上顾全大局、业务上精通、态度上主动、心态上正向，除此之外，还要了解世情、关注国情、理解党情、知晓民情，把工会工作做到所有职工群众中去，把更多职工群众吸引到工会中来，使工会工作更贴近基层、贴近职工群众，更符合职工群众的意愿。 再次，关于工会干部素质和能力、民主管理与职代会制度运作和怎样做好镇、街道、开发区工会工作方面的学习。通过学习，让我明白要做好工会工作，仅有一腔热情是远远不够的，要有较高的理论水平，会分析企业方与职工群众方的主要矛盾是什么;要熟悉国家、地方政府的法律法规和政策，善于用法律法规和有关政策解决维护职工权益中的问题;要学会在维权的过程中顾全企业的发展，不激化劳资双方的矛盾，做到稳定发展;要学会与职工交流与沟通，真正使自己成为职工的“贴心人”，职工有什么话都愿意和自己讲，而且在当今机制下，还要学会保护自己，讲究工作方法和艺术。 最后，关于群体性劳资纠纷与工会的应对、应用文和工会信息撰写与工会信息化软件应用方面的学习。在讲课过程中老师运用现实的案例，理论联系实际，生动地向我们展示了在工作中如何妥善处理群体性劳资纠纷事件，要充当好职工群众“娘家人”的角色，既要发挥安抚职工群众情绪“降温剂”的作用，又要发挥劳资双方解决问题过程中“润滑剂”的作用;除此之外，如何尽快及时收集撰写信息也是工作的重要组成部分，在具体写作中应当抛弃传统的润色写作习惯，而是要实事求是、开门见山，以倒金字塔的写作形式，迅速及时简明扼要地完成做好工会信息工作。 尹钢美：从工会服务对象到工会服务者的转变 一是进一步认识工会的职责。我曾是一名上海三星广电电子器件有限公司工作12年的老员工，从事基层党务工作和品质体系。今年6月由于公司经营调整，上海工厂搬迁至越南，在此次公司调整中，让我看到公司工会是如何为职工维护利益，如何发挥桥梁纽带、主力军、大学校、娘家人的作用，把维护职工利益与维护社会稳定有机结合起来，把促进企业发展与维护职工利益有机结合起来，把维护党的领导与工会维权工作有机结合起来。 二是深感工会重点工作在于预防。4月10日，上海三星基层员工情绪波动大，在食堂用餐结束后不愿意回到自己工作岗位上，原因是产量高，基层员工认为公司是有目的性，是在备库存，为公司搬迁越南做准备，却迟迟不给出员工补偿方案，公司设备连连运输至越南，导致停工事件发生。从此次事件中得出，如果我们学会主动与职工用心交流与沟通，让职工有什么话都愿意和自己讲，亲自参与预防，及时发现，及早介入，抓早，抓小，抓苗头，那么此次停工事件是可以避免发生，真正有效起到了工会工作的预防作用。 三是充分发挥职代会的作用。4月10日停工事件发生后，公司立刻成立职工代表大会制度。职工代表大会是企事业单位实行民主管理的基本形式，保障职工民主权利，构建和谐稳定的劳动关系，促进职工和企事业组织工同发展。职工代表由职工民主选举产生，我也是职工代表之一，当时对于我来说职工代表不知道代表什么?也不知道怎么去做?但我深知代表不好做，责任重大，因为我不仅仅代表我自己，我是代表公司所有职工群体，公司安排一次职工代表培训，邀请了市总工会讲师，区人保局讲师授课，主要培训内容如何当好职工代表，职工代表条例等法规，学好了相关法律法规，了解我们国家政策，善于用法律法规和相关政策，才能更好地维护职工权益，促进企业健康发展。最后职工代