建设银行XX年上半年工作总结之感悟（综合管理部 胡小莉）.doc

建设银行XX年上半年工作总结之感悟（综合管理部 胡小莉） 在中心半年总结工作会议上石主任作了总结讲话，并要求全体员工以认真、实干、创新的精神，正确处理六个关系，提出了“全局和局部”、“学习与工作”的关系，要求我们要提高统筹兼顾的能力，识大体、顾大局、巧调度，确保中心创新年各项工作任务的完成。会后，我深刻学习会议指示精神，结合实际工作，浅谈几点感悟和认识。 一、树立全局观，为前台运行提供保障 “后台服务前台，二线服务一线”，在战争的哲学里，有这么一句成语，叫“兵马未动，粮草先行”，这实际上充分说明了后台配备的重要性，如果后台没搞好，缺衣少食，断水断粮，那样即使兵力再强，不消敌人攻打，自己也会被自己打败。综合管理部作为武汉中心后台部门之一，是中心承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，是保障中心各项业务工作顺利进行，维护中心稳定大局的一支重要力量。综合工作事关员工大事，也关系到中心和谐、稳定与发展，对整个中心做大做强起到重要保障与支撑作用。在目前全行为确保接通率压力的情况下，中心上下、前后台一起响应，综合管理部起到了顾大局的后勤保障作用。近期，综合管理部安排专门人员加强楼层巡查;做好食堂卫生、伙食监督检查等保障工作，为前台部门正常业务运行提供后勤保障。 二、加强学习的主动性，提高财务服务水平 “选择了建设银行，就选择了学习，选择了建设银行武汉电话银行中心，就选择了持续学习”。人的一生能走多远以及能达到的高度基本上是取决于他对学习的态度，这是石主任经常强调的观念。财务工作是专业性很强的工作，需要有会计、金融、管理、经济学、计算机等方面知识，由于市场经济的不断完善，企业经营模式不断创新变化，我国的会计制度、金融体系等也在不断地变革。因此，我们财务人员必须认识到学习是一个人生存和发展需要的理念，是挖掘人的身体潜能并促进人自身全面发展的最好工具和手段，只有不断地学习，将学习常态化，日常正确处理学习、生活、工作的关系。学习时要勤于思考，悟性很重要，真正做到学有所选、学有所获、学有所用，丰富各种经济知识，才能适应中心业务发展和新形势下工作的需要，不被发展所淘汰。 三、认真、实干、创新财务管理模式 有追求才有动力，有创新才有发展。随着经济形势的快速发展，国家的会计制度和税务制度的不断地改变，财务管理的重要性愈来愈强，不断创新积极主动地进行知识更新，才能顺应时代的潮流。作为一名财会人员，应深知财务工作的重要性，财务工作不同于其他工作，来不得半点马虎。在工作中，我应始终做好自己的本职工作，认真履行岗位职责，对待工作仔细、细致、严格按照财务制度管理要求，力争做得更好。 财务在中心运作中是处于很重要的位置，但也要明白，财务的重要性是为中心业务迅速发展提供服务，应更多地考虑其服务职能。如何做到管好、用好中心各项费用，更好地为一线员工及中心业务迅速发展服务。我认为财务一定要服务于业务部门，在服务的过程中完善、改变业务运营过程中的财务制度的各种缺陷、不足，从而进一步提高现有财务制度的水平和执行力，使各项费用执行及时和顺畅。所以做好服务是财务的工作主流，如何做好服务?就是让财务所掌握的各种信息及时、主动反馈给各业务部门主管、中心领导，这些信息、数据使业务部门深感有用、有指导、有帮助，使之成为各业务部门和领导层决策的第一手资料。作为财务人员要经常思考如何更好地服务好各业务部门，所有这一切就要求财务人员必须从财务会计的圈子里跳出来，去了解业务的即时状态，去熟悉业务部门的各种业务，去倾听员工的所想、所思、所声，将有限的财务资源做好员工关爱。做到“用得合理，员工满意”。 总之，随着信息知识的飞速发展，财务人员在管理工作中管理理念要创新，要勤于钻研业务,更新观念