公务员面试组织管理题目大全及解析.doc

组织管理（一）宏观组织1、 为了解决交通拥堵，本市推出政策，要求提高非居民区停车费用，但是部分居民区也借机提高停车费用，导致市民不满，市里责成各区县对此事进行调查，你的领导让你负责本区的调查工作，请问你打算如何开展？（2011年6月15日上午北京市公务员面试真题）【参考解析】提高非居民区的停车费用，是为了减少非居民区的停车数量，缓解交通拥堵，方便人们出行，体现了市政府改善民生的决心，但随之而来的是部分居民区也借机提高停车费用，市民因此不满，领导让我负责本区的调查工作，我会本着实事求是的原则调查此事，为领导做下一步的政策调整做好铺垫。我将从以下几个方面进行着手：第一，我会和领导取得沟通，领会领导的精神，确定调查的起止时间(也就是调查进度)、调查范围以及调查团队的人员和一些小礼品，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开下一步的准备工作。第二，确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有本市交通管理局、居民区和非居民区车位管理人员、车主以及小区居民等。针对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于本市交通管理局、居民区和非居民区车位管理人员采取面谈、电话访谈的方式，对于车主以及小区居民等群众采取访谈、调查问卷、网络调查问卷相结合的方式。第三，确定调查内容。此次调查要了解是否存在部分居民区借机提高停车费用的现象，有哪些区，费用提高了多少，是否出现乱收费的现象，停车位负责人是谁，提高非居民区停车费用对解决交通拥堵问题起了多大作用，以及是否因提高非居民区的停车收费导致居民区停车位出现紧张现象等问题。第四，我会对调查小组的人员召集会议，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到事有专人、人有专职。在会议上尤其要说明本次调查的重要意义和相关纪律，提高工作人员尤其是调查人员的负责心和重视度。第五，在调查实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键，因此要重点强调如下两点：其一，为保证调查数据的真实性和有效性，就要使被调查者敢于表达、想要表达，因此在调查的过程中，工作人员要注意态度，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。其二，为保证调查的效率，我会采取面谈、电话访谈、调查问卷、网络调查问卷以及接头拦截等多种调查方式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查的效率和调查结果的科学性。调查后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题和相关建议形成书面文件提交给领导。相信通过本次调查，会对这一政策的实施和存在的问题有一个更深入的了解，对领导下一步的决策能够起到帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效地完成领导交办的任务。2、 领导让你对农民工讨薪难问题做一次调研，请问你怎么开展工作？（2011年7月14日湖南省公务员面试真题）【参考解析】农民工是城市的建设者，为城市的建设和发展做出了巨大的贡献，然而拖欠农民工薪资的问题却在近日屡屡出现，这不仅有损于城市的形象，打消农民工朋友在城里务工的积极性，降低农民工朋友的生活保障，甚至不利于社会的和谐发展。因此对于这次调研，我要本着实事求是的原则，力争拿到第一手资料，为下一步的决策提供依据。我会与领导进行沟通，确定调查进度、调查范围以及调查团队组成，确定调查礼品的种类和数量，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作：第一，确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有农民工、雇佣农民工的企业以及工会、劳动局或社保局等相关单位。对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于雇佣农民工的企业以及工会、劳动局或社保局等相关单位，采取面谈、电话访谈的方式，对于广大的农民工，采取访谈、调查问卷、网络调查问卷相结合的方式。第二，确定调查内容。此次调查的目的是了解“讨薪难”问题是否是普遍现象？此现象主要集中在哪些领域？“讨薪难”，难在哪里？是农民工在务工前没有签订劳动合同而造成事后证据不足？还是被拖欠薪水的农民工找不到权益被侵害时有效地诉讼途径？抑或是司法判决后，企业不执行决议？第三，我会对调查小组的人员召集会议，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事有专人，专人有专责。第四，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键，因此要做到如下两点：一方面，为保证调查数据的真实性和有效性，就要使被调查者敢于表达、想要表达，因此在调查的过程中，工作人员要注意态度，让受访者尤其是农民工感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。另一方面，为保证调查的效率，我会采取面谈、座谈会、电话访谈、调查问卷、网络调查等多种调查方式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查的效率。调查后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理，最终对调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作，对农民工“讨薪难”问题会有详尽的了解，对领导下一步的决策能够起到帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。3、 在社区开展“旧电池回收”活动，但成效并不好，领导让你调查其中的原因，以便给出对策和建议，请问你怎么进行此次调研？（2011年7月2日下午湖南省公务员面试真题）【参考解析】旧电池的乱丢乱弃将对土壤等环境造成严重的污染，最终影响我们自身生命健康。对旧电池进行回收，可以有效减少因电池丢弃造成的污染。在社区开展“旧电池回收”活动，反映了政府对环境保护的重视和决心，但成效不尽如人意，领导让我调查其中的原因，我要本着认真负责的态度，从以下几个步骤展开调查，为下一步给出对策建议提供依据。 我会先与领导进行沟通，领会意图，确定调查的起止时间，即确定调查进度；调查范围，即确定要调查的社区有哪些；确定调查团队的人员数量和准备什么礼品，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作：第一，确定调查对象和调查方式。调查对象主要有社区居民和社区居委会，对于社区委员会采取访谈、电话访谈的调查形式，对社区居民采取问卷调查、网络问卷调查、接头拦截等调查形式。第二，确定调查内容。此次调查的目的是要了解社区开展“电池回收”活动成效不好的原因。因此要从如下几个方面进行了解：对于居委会负责此事的负责人要了解每天收集到的废旧电池有多少、有多少种类、每种的数量是多少、回收后的旧电池如何处理等问题。对于社区居民，一要了解居民使用电池的基本情况。如每户每月消耗电池的种类与数量、如何处理等。二是掌握其对废旧电池危害和电池回收意义的了解程度以及该小区电池回收的方式等，从而判断小区对该活动宣传是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收废旧电池，如指定一个特殊日子设场回收、指定一个角落放置废旧电池，有专人来回收、设置专门的回收箱，从而能方便群众参与到活动中来。四要了解群众对此活动的任何看法或建议。第三，在正式调查之前，我会对调查小组的人员进行培训，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事与专人，专人有专责。第四，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键，因此要重点把握以下两点：其一，为保证调查数据的真实性和有效性，要争取得到被调查者的配合，因此在调查的过程中，工作人员要注意耐心、细心、热心，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。其二，为保证调查的效率，要采取多种调查方式相结合、不同调查对象采用不同方式的形式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查的效率。与此同时，搜集回收情况较好的小区的经验方法，做好记录，以便参考借鉴。调查结束后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题形成书面文件，并提出相应的建议，将最终的调查报告提交领导。相信通过本次调查，对“旧电池回收工作难”问题会有一个解释，对调整工作方案能够起到帮助作用。4、 如果你是某县的工作人员，单位领导要求你组织本县教师去北京某大学参加一次培训，请问你如何组织？（2011年6月15日下午北京市公务员面试真题）【参考解析】单位领导让我组织本县教师去北京某大学参加培训，这对我是很好的学习机会，对我县教师提高教学水平，提升工作经验具有重要意义。我会领会和贯彻领导的意图，把这次培训活动做到最好。对于这次培训，我会积极准备，从以下几点展开：首先，我会根据领导的意图，做好培训工作的前期准备工作。确定好本次培训的教师代表及老师们的人数与男女比例，我会积极主动地与北京某大学取得联系，及时向该大学接待人员发去老师名单，同时我会和大学工作人员协调好培训时间，培训的地点。明确时间和地点后，我会向领导报告并向老师们反馈。我要做好这次培训的财务预算，并报领导审批。我还要召开会议，划分这次培训的工作小组，主要有教师小组、后勤服务组、联络小组以及交通小组等。确定各个小组的负责人，确保这次培训顺利圆满完成。我会组织各小组提前一天前往北京的培训地点，及时与大学培训负责人联系，做好教师们的住宿、饮食等服务工作。在培训过程中，我会与各个小组和大学培训单位负责人保持沟通，教师组要确保每位教师及时参加培训，遇到不懂问题及时向培训师请教和反馈；后勤服务小组要保障教师们在北京生活舒适和安全；联络组负责人要及时与培训单位进行交流和沟通，发现问题及时与我联系；交通组负责老师们的返程安全。同时，我还要对培训中可能出现的突发情况做好控制，确保培训顺利展开。培训结束后，我会向该大学培训单位表示感谢，陪同老师们安全回到学校。我还要撰写培训报告，总结经验和不足之处，及时向领导汇报。我会以此为契机，把工作做得更好。5、 铁路公安处要进行一次关于防火的实战演习，关于火情火险、逃生路线、扑救、人员疏散，如果领导将这次演习交给你，你该怎么安排？（2012年2月24日国家公务员考试铁路公安面试真题）【参考解析】搞一次关于防火的消防演习，对于现在所处的多风季节，我认为十分必要。既可以通过宣传如何防火，提升大家的安全防火意识，减少火灾等事故的发生。同时，对于出现火灾的处理方法的演习，又可以让更多的人学会自救与互救，减少人员的伤亡，因此此次演习意义重大，现在领导交由我来完成此次活动，我打算从以下几个方面来开展：第一阶段，我会做好此次演习的前期准备工作，将本次活动的前期工作准备完善。与领导和有关消防部门进行沟通，确定演习的时间；按照专业人士的建议，选择合适的演习地点；参与人员为我单位在职职工；准备好相应的演习设施，如灭火器和各种可能利用的工具与设备；并根据此次演习的规模和各项设备采购的开支进行预算，报领导审批。为了保证此次活动的顺利完成，仅靠我个人的努力还不够，还需要其他工作人员对我的配合，我会根据活动所需，做好相应的人员分工，如沟通组，负责与消防、医疗等部门取得联系，做好活动中的应急准备；准备组，负责准备演习中所需的物品等；前期筹备组，负责在专业人士的指导下，安排演习的具体流程和细节；安全保障组，负责在演习中随时监督各人员的工作，对于不正确的做法和操作，给予及时的纠正，避免出现大的隐患。第二阶段，我会按照计划方案来组织实施，通过召开会议的方式，将各项任务落实到人，保障大家各司其职，有序开展工作。同时，作为我个人来讲，我会协调好各工作人员之间的关系，对于各工作人员的工作进程进行监督，出现问题及时调整、及时解决。如果在演习中出现了如人员受伤等突发状况，我会立即启动应急预案，必要的时候向领导汇报。总而言之，保证演习的顺利进行和大家的安全是我们此次演习的宗旨。最后，当此次演习结束后，我会召集大家每人写一篇演习后的总结报告，将在此次演习中学习到的防火知识进行梳理，同时，也可以针对出现的一些新问题进行汇总，必要时可以再请我们的消防专业人员进行相应的解答，以保证我们开展此次活动的效果。作为我个人来讲，我也会降演习取得成果和存在的问题形成书面材料，交予领导审阅，并且针对自己在组织活动当中的一些经验和教训也要进行相应的总结，查漏补缺，争取以后能够把领导的工作完成的更好。6、 现在中国进入了老龄化社会，银发经济开始兴起，但是，一些不法分子利用老年人的心理进行欺骗行为。请你根据这种现象组织一次宣传活动。（2011年5月28日天津市公务员面试真题）【参考解析】针对当前不法分子利用老年人的心理进行欺骗这一现象，对老年人开展防止上当受骗的宣传活动是十分必要地。这有利于弘扬社会正气，保障老年人的合法权益，对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。作为组织者，我会积极准备这次宣传教育活动，把活动办得实用而有效果。首先，我会明确宣传活动的方式以宣讲为主，确定宣传活动的地点和时间。时间定在本周六下午，地点定在市民广场。市民广场是老年人经常去的地方，人流量多，宣讲效果好。我要准备好宣讲活动的设施器材，包括宣传板，里面有丰富的文字和图片，话筒、小礼品等等。我会做好宣传活动的财务预算，报领导审批。为了宣传活动有序进行，我会划分工作小组：宣讲组，保障组，服务组等等。明确各小组的负责人和小组分工，各小组要协调一致，相互配合。在宣讲过程中，我与各小组要保持沟通，确保宣传活动顺利进行。保障组要及时悬挂宣传标语，树立宣传板；服务组要发放宣传单和给老年人发放小礼品；宣讲组要耐心细致的向老年人介绍不法分子欺骗老年人惯用的例子和方式，通常利用老年人的同情心和对新事物不了解的情况进行诈骗，倡导老年人少和陌生人交流。我要掌握宣传活动的进展并及时向领导汇报，特别是遇到突发事件，我会做好应对和解决问题的准备。宣讲活动结束后，我要撰写标语宣讲活动的工作小结，总结活动的经验并指出不足之处。我会及时向领导汇报工作小结。我会争取在下次活动中做的更好。7、 清明期间，烧纸钱浪费资源并污染环境，因此市政府准备开展“绿色清明”活动，你怎么宣传，并说明具体采用什么方法进行宣传？（2011年8月28日海南省公务员面试真题）【参考解析】对市政府即将开展的“绿色清明”活动的宣传，有利于彰显我市的服务型政府形象，有利于促进我市构建资源节约型和绿色环保型社会，有利于我市群众养成勤俭、节约的好习惯。因此，我会积极准备这次宣传活动，把宣传活动办成难忘的新颖的活动。首先，我会根据领导意图，明确这次宣传活动主题是“文明祭祀，绿色清明”，采用标语宣讲的方式进行。我会根据领导意图确定标语宣讲活动的时间为三天，时间定在清明前三天。地点我会选择我市市民广场，那里人流量多，便于标语宣讲活动顺利有效进行。我要准备好宣讲活动的设施器材，包括宣传板、话筒、小礼品等等。我会做好宣传活动的财务预算，报领导审批。为了宣传活动有序进行，我会划分工作小组：宣讲组，保障组，服务组等等。明确各小组的负责人和小组分工，各小组要协调一致，相互配合。在标语宣讲过程中，我与各小组要保持沟通，确保宣传活动顺利进行。保障组要及时悬挂宣传标语，树立宣传板；服务组要发放宣传单和给小朋友发放小礼品，传单与小礼品都附有与本次活动主题相联系的相关内容以起到提醒群众过绿色清明的作用；宣讲组要向群众介绍绿色清明的重要意义，引导他们开展植树祭祀，网络祭祀等文明的祭祀活动，倡导节俭文明的祭祀习惯。我要掌握宣传活动的进展并及时向领导汇报，尤其注意人流较多群众和工作人员的安全问题，特别是遇到突发事件，我会做好应对和解决问题的准备。宣讲活动结束后，我要撰写标语宣讲活动的工作小结，将相关信息及时上传公开网站以扩大宣传效果。同时及时向领导做好活动的总结汇报。8、 单位让你组织一次预防核辐射安全知识宣传教育活动，请问你如何组织？（2011年6月17日下午北京市公务员面试真题）【参考解析】单位让我组织预防核辐射安全知识宣传教育活动，对我而言是一次很好的锻炼学习的机会，有利于提高大家核辐射安全的知识，养成文明健康的生活习惯，丰富大家的精神生活。我会积极准备这次宣传教育活动，把活动办得新颖、难忘和出彩。首先，我会根据领导意图，明确这次活动以宣讲报告的形式为主，时间定在周五下午。地点在单位的大会议室，这样便于宣传教育活动的开展。我要准备好宣讲报告的设施器材，包括投影仪，话筒，白板等。为了宣讲报告活动顺利有序进行，我会划分工作小组：宣讲小组，服务小组，保障小组等等。我会明确各小组的负责人和小组分工，各小组要明确职责。整个宣传教育活动以学术报告为主，在宣讲报告过程中，我与各小组保持沟通。保障组要保障投影仪等设施运作良好，服务组要做好报告过程中服务工作，比如给前排的领导和老同志倒水等；宣讲组是两个资深学者，他们是作报告的老师，他们向大家阐述了核辐射防护的原则，勤洗头、勤洗澡、勤换衣，注意个人卫生，对核辐射采取冷静和科学的态度。我要掌握宣讲报告中德进展，遇到突发事件，我要冷静应对，妥善解决。宣讲报告活动结束后，我要撰写这次宣传活动的工作小结，总结活动的经验并指出不足之处。我会及时向领导汇报工作小结。我会争取在下次活动中做的更好。9、 单位领导让你组织一次消防宣传活动，以达到警示的目的，你该如何组织？（2011年7月31日海南省公务员面试真题）【参考解析】“119”全国消防日已经确定了很多年，说明我们国家很重视消防宣传的活动，通过每年一次的消防宣传活动能够帮大家普及消防宣传的相关知识，也能够帮助大家建立消防安全的危机和自我保护意识。在正式开展宣传之前，我会在全市内组织全面的调查，主要调查一年内发生的火灾的相关信息，如消防事故最频繁的地方和类型等内容，作为本次宣传重要参考内容。鉴于希望这次活动能够惠及全市的民众，我会将宣传工作分为两个部分，第一个为平台宣传，通过宣传栏、黑板报宣传与电视台、广播共同宣传的形式；第二部分为消防演练，通过知识宣传和实际演练相结合，保障宣传效果。前期的宣传地点主要以社区、单位和学校作为集体宣传对象，在相关的网站或是宣传栏、黑板报上书宣传重要的消防知识，可以号召大家集体学习相关的宣传片，并积极引导他们组织各种形式的成果汇报。作为组织者，我会提前与大家一起按时将前期准备工作做好，包括资料的准备、人员职责的明确、相关人员和场地的联络等重要内容。宣传工作正式开始后，我会协调好各个宣传小组按照前期规划，有序开展工作。并及时了解各组进展情况，保证出现问题及时解决。宣传过程中要能够保证宣传的实效性和影响力。例如可以与当地的一些主流媒体提前做好沟通，通过电视和广播以公益广告的形式报道此次宣传活动，向公众播发一些消防知识。并借此机会向公众告知，接下来一周会进行专业的消防演练，届时希望群众能够亲临现场。并将具体的信息和注意事项进行告知。最后，第一部分宣传工作完成后，进入到第二部分即消防演练。针对社区、单位和学校、公共场合等一些集体性对象，聘请一些专业人士作为教练，也可以邀请一些消防队的战士们做教练，走入各个群体中，指导大家进行消防演练。分周期、分类别地组织好消防演练，确保演练的顺利并安全的完成。同时也会请媒体们做好记录报道，以使之成为日后宣传的素材。宣传活动结束后，我也会认真整理此次活动的重要内容并形成报告向上级和相关部门汇报。消防工作是每个人、每个单位都应该极为重视的内容。因此，我会认真总结此次活动中的一些经验和教训，并提出加大消防工作宣传和监管的具体建议，为上级和相关部门决策提供参考。10、 单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动？（2012年2月22日上午国家公务员考试海关面试真题）【参考解析】随着城市化的进程和生产力的提高，人类对环境的影响越来越大，环境问题已经日益凸出和尖锐化，建设环保社会也成为一个重大课题。因此，组织绿色环保宣传周活动有助于将民众培养成环保理念的“传播者”和“践行者”，使大家自觉维护好我们的环境。针对没有经费预算和不能印制纸质材料的问题，我会有针对性的解决：第一，我会了解领导对此次环保周活动的指示，并参考以往活动的资料，确定以多样的形式展开为期一周的主题为“绿色环保周，让生活更美好”的活动；制定计划，计划包括活动的时间、地点、需要的物品、做好预算。针对没有经费预算这种情况，一是和当地的企业取得联系，争取他们作为赞助商，在资金上支持我们这次活动或者给予相关的物品支持，比如提供条幅、印有环保标识的T恤、小礼品等；二可以举办某些不需要经费的活动，比如回收物品、清洁环境；将计划上报领导批准，根据领导的指示做出修改。将工作人员召集在一起，开会落实分工，明确责任，通知好参与人员，比如媒体、志愿者等，准备好物品。第二，活动按计划进行：周一录制活动。到学校、政府机关和商业区、居民区随即选择不同年龄和职业的人说一句环保宣言，录制成视频。周二举行环保调查，选择具有代表性的高校和居民小区、商业区实地访谈了解公众生活中环保和不环保的现象，为了鼓励民众参与，可以发放企业赞助的小礼物，同时在网络上通过论坛、邮箱等方式展开调查，并咨询相关专家。将调查的情况整理、汇总出调查报告。周三贴印制的标语、竖功德牌。在公众活动区域贴环保标语，某些被踩踏的地方树功德牌，提醒民众环保。周四环保清除活动，组织志愿者和工作人员到幼儿园、高校或者公众活动区域进行环保大扫除，清除卫生死角，还大家一个美好的环境。周五废物回收活动。在高校、政府机关回收可循环利用或难以降解的废物，比如电池等周六、日，在广场、高校等人流比较多的地点组织环保周签名活动，主题是“节能减排 绿色先行”，号召大家在主题横幅上签名，并发放宣传册、环保小贴士等。活动进行的过程中，专人监督资金的使用情况，保证公开、透明、科学合理的使用经费；宣传组及时采集图片、文字、视频等资料，为后续的宣传做好准备。第三，活动结束后，及时将活动取得的成效在网络、报纸、电视等相关媒体上进行宣传，号召更多的人投身到环保活动中来，做一个工作总结，上报领导并存档。11、 为了提高工作效率，上级领导要来我单位开一次提高工作效率的座谈会，请问你如何组织？（2011年8月4日上午云南省公务员面试真题）【参考解析】各位考官，相信你们也会有这样的感受，工作效率对于快速高效地完成工作起着不可估量的作用。因此我认为，提高工作效率很重要，我们要从组织召开和实施这个会议开始就体现出效率。为了保证此次座谈会的高效完成，我会做好以下几方面工作:首先明确出席本次会议的参会人员及主要议题，由根据会议议题确定座谈会的流程和大概时长。并做好沟通联络工作，确定好会议的具体时间，特别是针对于上级领导，我会安排相关联络人员与上级领导的秘书助理进行联络，确定好会议时间。然后协商其他与会人员的时间，进而确定本次座谈会的时间。依据到会人数和开会时间安排好开会的场地。如果是短时间的会议，单位的会议室能够满足开会要求的话，在单位召开就可以了。如果要是人员较多，议题较多的话，那么就要租用室内的一些会议室作为本次座谈会的召开地点。根据会议的要求和规模，可以增加晚上讨论的时间，并安排好具体人员做好接待和食宿准备问题。在会议的重要信息确定后，联络人员将会议的流程，和所需要研究和准备的资料提前告知与会人员，这样能够最大限度的提高会议的效率，并且能够保证会议的质量。会议正式召开时，由主持人按照座谈会的流程有序开展，避免出现跑题的情况。为了保障此次座谈会的高效进行，我作为组织者会随时关注座谈会的进展情况。对于一些突发事件进行处理。并由相关人员做好会议记录和摄像工作，以备后期整理和使用。会议结束后，我会对于此次会议的重要内容和讲话进行整理，并将会议记录和重要内容发送到参会的所有人员，而对于上级领导关于如何提升工作效率的重要指示在本单位进行落实，全面提升单位的工作效率。12、 你是乡镇工作人员，现在单位要组织一次致富先进人物学习宣传会，你会如何组织？（2011年8月10日上午云南省公务员面试真题）【参考解析】榜样的力量是无穷的，乡镇举办致富先进人物学习宣讲会，不仅加深了政府与人民群众之间的感情，同时也有助于鼓励群众向榜样学习，努力致富，提高人民的生活水平。我将采取以下步骤完成这项工作。第一，我会主动找领导沟通，了解本次宣传会的主题及听取领导的意见，为这次宣传会的开展做好各项工作的准备。为了能够更加全面深刻的达成这次宣传的目的，我会找到几个同事一块来组织和安排。通过整合和研究，我们来确定这次致富先进人物宣传会的形式，考虑到规模和效果等因素，我们打算采用线上和线下的宣传结合方式来进行，以线下的先进人物现身说法报告的经验交流会形式为主，网络线上的专题报道互动专栏为辅。接下来我会安排人员通过有关部门搜集致富先进人物的素材和资料，并进行整合，以备宣传会和网络上的报道使用。同时我会安排人员联系2-3位先进的致富榜样参加这次宣传会，做到专人负责，保证信息的有效沟通。同时为了更好的让参加宣传会的群众获得更直观的效果，激发这种致富斗志，我需要加大活动的宣传力度，多个渠道动员更多人参加，让更多的人得到实惠。然后我会要求会议筹备的后勤人员根据活动本身要求以及单位的工情况确定好线下宣传会的时间和会议的场地，并且整理宣传会需要的相关宣传材料和一些物品，进而形成财政预算，报财政部门审批，然后向领导汇报这次活动的具体安排，征得领导意见并修改后，开始实施。在举办的前几天我会确认各个同事的工作落实情况，确保宣传会当天的嘉宾、群众、领导以及主持等人员到场。我会在会议开始前进一步细化各个同事的工作安排，保证每一个环节的有效衔接，在宣传会进行中要严格按照当时计划的程序、时间地点进行，并协调同事保持好会场的秩序，会议中的提问环节进行重点的协调，努力保证群众的问题得到及时有效地解决，给群众经验和信心，会议后期我会专门安排专家的致富项目咨询活动，帮助一些有致富要求的群众进行有效地咨询，提供最可靠的智力支持。同时为了增加这次宣传会的影响力，我还会邀请当地的相关领导以及一些媒体前来参与。通过以上的安排和协调，我觉得这个宣传会一定圆满成功，会后我会整理本次宣讲会的材料，进行分门汇总，形成统一的书面报告，上报领导，请领导给予一定的意见。另外我也会考虑把有关材料形成一个大纲文件，为后续工作以及继续跟踪了解做好铺垫。切实为当地群众提高生活水平，为发家致富做出贡献。13、 你单位要办一个系统内的会议，会有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织？（2010年3月13日下午国家公务员考试发改委面试真题）【参考解析】会议是工作中集思广益、民主决策、统一意见的有效形式，在单位举办一次系统内的会议，能够集中系统内部工作人员梳理工作思路，制定工作计划，解决实际问题，因此组织好本次会议具有重要意义。（1）明确单位组织召开此次工作会议的意图和要求，同领导沟通，确定此次会议的主题；组成会议筹备工作小组，小组成员可以涵盖各相关单位和部门成员，便于后期工作的开展；同时，考虑邀请相关媒体参与宣传和报道，确定好会议召开的时间和地点，并且制定会议的经费预算；小组成员共同商议制定会议的流程，准备会议所需的文件和资料，将这些问题形成思路，指定成会议流程方案，呈报领导，得到领导的批示之后，着手开展工作。（2）以组织的名义向各相关单位和部门发送会议通知，有必要的情况下可以发动媒体进行会议的报道和前期宣传。在召开会议前，做好参会领导的日程安排和接送、餐饮等接待工作。会议召开之前，做好引导人员入场工作，发送会议资料，邀请与会领导代表发言，为会议召开启幕；会议的重点在于集思广益，民主协商，那么为了确保与会代表广泛参与、积极发言，会议的组织形式可以灵活，比如集中开会与分散讨论相结合；会议的难点在于按照会议流程保障会议顺利进行，过程中突发任何情况，做好相应的应急处理，并向领导做好情况汇报。（3）会议接近尾声的时候，对会议精神进行梳理和落实到位。引导与会人员退场，做好现场的清理工作，做到物资归位，有头有尾。做好此次会议工作总结，汇报领导；同时，整理会议记录，发送给各参会部门和单位的负责人，传达会议精神；会议过程中产生的资料和文件做好保存归档；会议流程可以进一步规范，以便下次召开类似的活动可以借鉴。14、 你单位将要进行机构改革，打算召开一次让大家献言献策的会议，领导让你负责组织此次会议，请问你如何开展工作？（2010年12月2日下午北京市公务员面试真题）【参考解析】为单位即将进行的机构改革及时召开建言会议，能够搜集大家好的意见和点子，对于下一步机构改革的具体落实以及各单位的配合与支持具有一定的促进作用，所以我会从以下几个方面着手予以实施。第一，我会和领导进一步沟通，充分领会此次会议的精神，并且敲定会议的具体时间，确定参与此次会议的各部门领导或者与会人员名单，根据人数规模提前预定适宜的会议场所，做好音箱、话筒以及幻灯等必须的设备调试工作。准备好会议所需的相关资料，并按照人数提前打印以备会上分发。及时将会议议程以及所需费用向领导进行报备，领导认可后向与会领导和人员下发会议通知。第二，安排参与此次会议组织的工作人员形成会务组并对其进行分工，做好统筹和安排工作，力求做到人尽其才，物尽其用。第三，会议召开时，首先安排工作人员做好接待工作，使与会领导与人员能够秩序入场；其次，及时做好与会材料的分发，保证人手一份；再次，会上注意会场秩序的维护，并且保证会议按照议程顺利进行；最后安排会务组人员做好会议记录，留以备案。第四，如果遇到对于机构改革存在异议或者争论激烈等突发情况，可及时与主持人沟通通过暂时休会等方式避免会场秩序混乱，或者通过其它方式及时与领导沟通解决，保证会议的顺利进行。第五，会议结束后，及时收集和整理与会人员对于机构改革的意见和建议，连同会议记录一并呈报给领导，供领导决策实施时予以参考。15、 某地发洪水，导致水、电等设施全部中断，领导让你组织一个新闻发布会，请谈谈你的具体组织流程。（2011年3月9日9国家公务员考试吉林国税面试真题）【参考解析】此次发布会对于信息及时公开，防患于未然，体现政府应急响应的行政管理效能方面有重要意义，我会从以下几个方面组织好此次新闻发布会。（1）首先，在服从防洪防汛总指挥部的指挥调度的情况下，迅速组织此次断水断电工作应急处理小组，分工协作，向水利电力部门了解情况，比如水电设施终端的灾害情况，听取专家的建议和意见，并且采集照片与视频资料记载，为新闻发布会的召开提供资料准备；并且初步掌握恢复供水、供电的时间，以便将尽可能确切的信息公布出去，让市民和相关部门做好应急储备。（2）断水断电工作应急处理小组及时提出处理此次断水断电工作的初步方案建议，将方案呈报给相关领导，待方案形成政府决议和决策的时候，将政府采取的措施进行总结，请新闻发言人代表组织，在新闻发布会上将相关信息告知广大群众，解决群众的疑问。（3）在发布会召开的过程中，围绕重点工作“及时客观公布信息”，要求我们的准备工作和协同工作要处理得非常及时，成员配合要非常默契；难点工作在于应对洪灾爆发期间，安抚民众情绪，解决民众燃眉之急，可能会出现民众不理解、不配合的情况，那么一定根据相关应急处理方案，及时处理好任何可能的突发情况，避免灾害损失进一步扩大。新闻发布会结束后，及时配合抗洪抢险的工作，总结新闻发布会的经验和教训，并且坚持在会后，落实相关会议精神，解决民众燃眉之急，并且对于会后需要公布的信息也要做到及时公开，统一信息发布渠道，避免不实传言。16、 某市因为自来水价格过低，无法保证基本的生产成本，自来水公司决定涨价，现在要开一次水价涨价的听证会，请问你如何组织？（2010年7月11日海南省公务员面试真题）【参考解析】随着社会的不断发展，我们生活当中的很多东西都在不停的涨价，相信各位考官也有同样的感触。物价上涨已引起各方关注。此次针对于自来水价格上调召开听证会有利于收集各方意见，特别是群众意见和建议，有利于下一步工作的顺利开展。因此召开一次水价听证会是非常必要的。组织召开此次听证会，我会先同自来水公司的相关人员和市物价局管理处的工作人员沟通，明确开会的时间、会议议题的详细内容以及各部门人员出席的情况，并明确邀请公众前来参加听证会的人数。依据大家商定的时间作为召开听证会的时间，可以选在市自来水公司的会议室或者是物价局管理处的会议室。在明确了会议召开的时间和地点之后，通过电话、广播和网上信息向全市内的公众征集参加听证会的人员。详细的告诉大家可以参加的基本要求和参加的方式方法，包括报名后的筛选标准都会公告给大家，按照公平公正的原则在公众中选出符合的公众前来参加听证会。除此之外，会邀请媒体和公证处人员对此次听证会进行报道和监督，让更多的市民了解相关信息和进展，实现信息透明化和公正公平。听证会正式召开前，做好前期准备工作，如会场布置、人员的通知以及相关材料的准备，明确工作人员的职责，如现场接待人员、秩序维持人员、会议记录人员等。听证会正式召开时，由主持人按照前期规划有序开展相关工作。保证参会各方都能表达自身意见和想法，保障会议的有效性。我作为组织者会随时关注听证会的情况，避免出现跑题、冲突等突发状况，保障听证会的顺利进行。会议结束后，我会将听证会的重要资料进行汇总整理，并将听证的结果进行公示，并将各方意见特别是群众意见反馈到上级部门和市物价局及自来水公司，供决策参考。17、 酒泉航天中心代表团来你单位作航天精神报告，让你负责接待工作，你怎么办？（2011年11月19日下午甘肃省公务员面试真题）【参考解析】酒泉的航天英雄们代表的是我们国家航天工作者们积极进取、勇攀高峰的航天精神，做好此次接待工作，并辅助代表团做好航天精神报告，对于航天精神的学习和发扬，激励单位同事积极热情的工作具有极大的推动作用，为此，我应做好充分的准备工作，保证此次航天中心代表团的报告工作圆满完成。首先，与领导就此次接待工作以及具体工作细节达成共识，提前联系酒泉航天中心代表的负责人进行沟通。对此次报告时间长度做好估计，如需留宿要提前了解代表团此行的人数、性别等信息以便于安排来访人员住宿；了解代表团成员的饮食禁忌，做好就餐准备工作；提前就报告的具体规模做好估计，联系活动组织工作人员选择合适的报告地点并做好所需设备调试工作，准备所需配套材料；确认代表团的确切到访时间，做好迎接工作。其次，在报告活动期间，应对工作人员做好安排，保证专事有专人，专人有专责。一方面做好代表团的引导工作，陪同代表团的工作人员参加航天精神报告活动，并提前将所需材料进行准备；另一方面，在报告过程中关注活动的每一个细节，对于代表团成员的需求及时询问并予以满足，保证整个报告活动顺利进行。作为整个接待工作的负责人，我会随时与工作人员保持沟通，保证信息的通畅，当发生意外状况的时候及时帮助其解决，保证整个活动圆满完成。再次，报告活动结束之后，我会与活动组织者取得联系，将报告的效果与在本单位的反响信息反馈给代表团的负责人，并且将整理好的相关影像资料连同本单位事先准备的特色纪念品一并赠与代表团，一方面便于代表团日后的工作总结和备案，另一方面也表达了本单位的敬意。最后，举办欢送会，邀请单位领导参加并对酒泉航天中心代表团来我单位进行航天精神的报告表示感谢与敬意，欢送代表团人员。了解代表团人员对于此次接待工作的意见与建议，对自己的接待工作进行总结和反思并做好备案，以备今后的接待工作能够做得更好。18、 国外一个教育考察团一行50人来你所在的中学进行为期一天的考察交流，领导让你负责接待工作，请问你怎样开展？（2010年5月10日上午北京市公务员面试真题）【参考解析】国外的考察团来我校考察，可以促进两国针对教育的交流，开拓视野，取长补短，也体现了我校的特色与实力，因此我要本着展现我校良好风貌和让外国友人不虚此行的原则，完成好接待任务。接待前，我要向领导了解考察团来访的目的、考察的行程、考察团成员的身份、带队的领导、民族等基本情况，然后与带队领导取得联系，了解考察团到达的时间、乘坐什么交通工具、是否需要接站、是否需要安排宾馆入住、是否需要安排返回或下一站的机票火车票，是否有其他要求等，根据这些要求做好准备工作，同时准备好相应的资料，确定随身陪同的人员，翻译人员，搜集该国、该民族的风俗习惯，饮食特点，选好饮食地点，订好餐位，配好车辆，做好资金预算，报财务部门审批。接待当天，我会提前到指定地点等候，热情接待，并核对所来人员的人数，在途中向外宾们简要介绍我校的基本情况和特色，同时通知学校领导、教师和学生做好迎接的准备。到学校后，我会随同校领导按事先的安排陪同外国友人考察我校，并对计划的变动，如考察团想多考察几天等情况作出及时调整。考察结束后，我会将准备好的，具有我校特色的小礼物赠送给外国友人，倾听他们的反馈意见，并按照计划给他们渐行。最后，我会将整件事写成书面报告，将形成的书面和影像资料以及取得的效果和反馈意见一并上交给领导。19、 你单位是精神文明示范单位，现有15个单位前来参观，由你负责接待，请问你如何开展工作？（2010年12月1日下午北京市公务员面试真题）【参考解析】有单位来我单位参观学习是展示我单位良好精神风貌，推广我单位先进管理经验的良好契机，我所负责的接待工作，是外单位人员了解我单位的第一个窗口，我一定会做好各项工作。此次接待工作，来访的单位多，人员多，我要统筹规划，合理安排，保证每个单位的来访都达到其相应的访问目的，并不影响我单位正常工作。具体的工作开展过程如下：首先，我会与此次的15个参观单位的负责人取得联系，了解每个单位到访具体时间、到达方式，人员组成，以及是否需要安排住宿，以便安排来访人员的住宿和具体的参观流程；并确定相应的人员为每个单位的固定联络人，能够更好的与来访单位沟通。第二，来访单位到达之后，由我们的固定联络人，带领他们按照我们前提制定的参观计划在我单位的示范窗口部门进行参观，详细的介绍我单位先进工作经验，回答参观者提出的问题，引导参观人员与我单位人员进行交流。在参观过程中，我们的联络人可结合参观单位的意见，对参观行程进行相应的变更，并做好相关的协调工作，努力使参观者满意。第三，在整个参观工作完成后，我们会把能够代表和体现我单位良好精神风貌的书籍或者光盘作为礼物送给来访的客人，并希望他们能够为我们更好的工作提出意见和建议，希望我们与来访单位相互学习，建立长期良好的关系。20、 西部某地区为吸引青年学子回家工作，打算举办一次新年团拜会，借此机会向青年学子介绍家乡的发展，吸引他们回家，请问你如何组织？（2011年6月11日上午北京市公务员面试真题）【参考解析】为了促进西部地区的快速发展，全面贯彻国家西部大开发的政策，西部某地区为了吸纳更多的人才，吸引青年学子回家工作，打算组织一次新年团拜会，这样不仅让年轻的学子们了解到家乡的长远发展，而且能够让他们实实在在地感受到了家乡经济社会变化的日新月异，使他们回家乡工作有更多的信心和决心。我会将团拜会的主题设定为“筑巢引凤”。具体内容包括三个部分：第一部分为领导动员讲话，届时我会邀请相关领导到场，通报近年来我市经济发展状况和人才引进方面的优惠政策；第二部分为返乡就业代表经验分享，在这个环节，我会邀请回乡大学生代表和返乡务工青年代表分别就创业就业心得体会进行发言；前两个环节结束之后，我会安排有关领导与和参加团拜会的青年学子一起共进晚餐，观看由回乡青年自编自导自演的精彩演出，这就是团拜会的第三部分内容。在工作思路形成之后，我会制定一份详细的工作计划，之后报领导审批，听取领导的意见，对方案加以完善，待领导审批通过后具体开始实施。在实施阶段，我会成立若干个工作小组，协同完成各项工作。其中，宣传小组负责利用网络、海报、电视媒体等方式做好前期的宣传工作。设备组负责安排新年团拜会所需的音响设备，布置会场，落实物资需求，做好前期预算。接待组负责做好专家、领导以及参会青年学子的接待工作。安保组负责做好全程把控，以确保宣讲会各环节的顺利进行。在举办新年团拜会的过程中，我会全程监督各个小组的工作进展，保证团拜会的顺利进行。在团拜会进行的过程中，如果出现意外状况，要及时启动应急预案。在活动结束后，由后勤组负责清理会场，同时将所有活动的文字和影音资料留存归档，以备用于日后的媒体宣传，进一步扩大活动的影响力。最后我会结合活动的整个过程，形成一份深入的总结报告呈交给领导，为日后的工作提供依据。21、 建党90周年之际，你的单位与对口支援单位打算举办一次联欢活动，请问你如何组织？（2011年6月13日安徽省公务员面试真题）【参考解析】组织一次我单位与对口支援单位的联欢活动，有助加强两兄弟单位之间的联系以及加深两单位之间的感情，并且借此机会展示两单位工作人员的才艺和增强大家团队协作的精神，在愉悦的氛围中共祝建党90周年。为了组织好本次联欢活动，我会从以下几个方面着手：第一，我会围绕建党90周年这个主题，及时与对口支援单位沟通，商议此次联欢活动的规模、节目形式以及流程，并且确定此次联欢活动的具体时间和选择适宜组织联欢活动的场所。做好联欢节目的方案和费用预算后，及时呈报单位领导，请领导提出修改意见和审批。第二，充分沟通后，发布以庆祝建党90周年为主旋律征集多种文艺节目的海报，同时在单位网站上同步发布，获得两单位工作人员的积极响应。征集节目后，提前进行节目审查和节目预演，保证整个联欢活动节目的高质量呈现。第三，组织联欢活动，我会做好后勤工作人员的分工。接待组，做好参加此次联欢活动的领导、演员和工作人员的入场导引工作；秩序维护组，维护好联欢活动现场的秩序，使得整个活动能够在井然有序的氛围中进行；节目组，做好舞台灯光、音箱等的调试工作，组织演员有序上场表演；机动组，如遇突发事件及时赶到现场进行增援，在我的调度和指挥下解决临时性问题。