手机市场调查报告

1 / 19 手机市场调查报告 【篇一：手机市场调查报告范文】 一、调查方案 （一）调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 （二）调查对象：在校生 （三）调查程序： 1、设计调查问卷，明确调查方向和内容； 2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表； 3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下： （ 1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状2 / 19 况的均值、方差等分布 的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数； （ 2）根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析； 二、问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 同学您好： 打扰一下，帮我填一个表可以吗？为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查，将您的选项填入括号中。 1、您目前拥有手机吗？（） a、有 b、没有 2、您的手机牌子是什么？ 3 / 19 a、诺基亚 b、摩托罗拉 c、三星 d、索尼爱立信 e、 cectf、夏新 g、其他（） 3、您购买手机的场所是？ a、商场 b、专卖店 c、网上订购 d、其他（） 4、您喜欢的手机牌子是什么？ a、诺基亚 b、摩托罗拉 c、三星 d、其他（） 5、购买手机，您认为合适的价位是多少？ a、 500 1000 元 b、 1000 1500 元 c、 1500 xx 元 d、 xx元以上 6、您购买手机的主要用途是用来什么？ a、发短信 b、打电话 c、打游戏 d、其他 7、您购买手机首先考虑的问题是？ 4 / 19 a、外形 b、功能 c、价格 d、品牌 e、其他 8、若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机： a、智能手机 b、拍照手机 c、音乐手机 d、普通手机 9、您的手机主要用来？ a、打电话 b、发信息 c、玩游戏 d、上网 10、您现在或曾经使用哪些手机功能？ a、文字短信 b、彩信 c、手机摄影 d、无线上网 e、下载游戏 f、 ems 11、您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？ a、文字短信 b、彩信 c、彩铃 d、手机广播信息 e、手机摄影 f、手机报纸 g、手机小说 h、手机电影 /电视 i、游戏 k、gprsl、手 机交友 5 / 19 12、您觉得手机对你的生活来说： a、很重要 b、比较重要 c、一般 d、比较不重要 e、一点都不重要 13、您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链？ a、希望 b、不希望 14、您希望手机厂商提供什么样的服务？ a、校内维修 b、学生专卖店 c、手机专卖店 15、请简单描述您理想中的手机 第二部分数据分析 根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 6 / 19 （一）根据学生手机市场份额分析 根据 调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚 36%、摩托罗拉 18%、三星 25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。 （二）学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析： 1、学生消费群的普遍特点： 1）没有经济收入； 2）追逐时尚、崇尚个性 化的独特风格和注重个性张扬； 3）学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。 7 / 19 4）品牌意识强烈，喜爱名牌产品； （二）学生消费者购买手机的准则和特点 通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占 65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，内涵也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占 50%；其次看重的是价格，而较少 看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。 【篇二：全球手机市场调查报告】 7 月 28 日，市场研究公司 IDC 发布了它对全球手机市场的跟踪调查报告。 报告显示，全球手机市场与去年同期相比增长了 11、 3%，这个增长率低于 IDC 之前预期的 13、 3%的增长率。全球功能手机的销售下降了 4%，主要原因是美国、西欧和日本的用户更加青睐智能手机。 IDC 手机技术及发展趋势高级分析师雷8 / 19 蒙莱曼说：“这并不是什么新的趋势，因为在过去的几个季度，智能手机一直是推动增长的引擎。但考虑到投资者文件里不断增长的数 据和躺在他们公文包里的各种不同款式的智能手机设计方案，目前的销售态势的确是一个标志性的转折点。” 据悉，与去年同期相比，苹果 iPhone 手机的销售额跃升了 142%。三星手机的销售额与去年相比增长了 10%。 ZTE 手机的销售额增长了 36%。而 LG 手机的市场则下降了 18、 9%。 IDC 同时提供了较为详细的地区性的分析报告 在亚洲太平洋（ 601099，股吧）地区，第二季度增长缓慢的主要原因是诺基亚手机在中国的库存量大大增加。苹果手机在中国的大幅增长则归功于中国人对 iPhone4 的强劲需求。同时，东 南亚地区的一些本土品牌，如 CSL、 Nexian、Q-Mobile 和 Wellcom 等智能手机品牌在销售上获得了增长。中国生产的低端手机在印度和东南亚也获得了一定的市场份额。在日本，地震与核辐射影响一直持续到了 4 月和 5 月。因为零部件的短缺，手机的生产量大幅下降，消费者们的需求难以满足，生产商们不得不在 6 月份推出新的手机款式。 9 / 19 在北美，智能手机由于其低价位、功能强大，以及多样化、多层次的营销渠道而再次占据了舞台的中心地位。特别是Android 手机操作系统的使用，巩固了智能手机在美国手机市场的领导地位，同时也 使智能手机 在加拿大成功获取了最大的市场份额，这得归功于三星、摩托罗拉、 HTC 和 LG 四个品牌的手机。与此同时，北美地区对功能手机的需求持续下滑，但人们对语音服务和快速通信设备依然保持着兴趣。北美地区总的发展方向是朝向智能手机的，据 IDC 预测，功能手机在北美的市场会越来越小。 在西欧，从第一季度开始，手机市场就处于持续的下跌状态。功能手机的市场份额在下降，智能手机销售额的增长也变慢。在第三季度的产品发布之前，手机制造商和运营商纷纷降低库存量。对于以功能手机为主打产品的生产商来说，智能手机的高销售量 也无法完全弥补功能手机市场的疲软状态。 在埃及和其他阿拉伯国家，尽管由于内乱，手机市场受到了负面的影响，但 CEMA（加拿大电器制造商协会）的市场成绩与上一年相比依然表现出好的态势。三星手机在这个地区占有一定的市场份额，中国品牌的手机销量也在持续扩大。 10 / 19 【篇三：诺基亚手机市场调查报告】 一、公司介绍诺基亚可以说是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业的持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生 活，提升其工作效率。而我在这里所调查的就是诺基亚的手机行业。诺基亚的手机产品在我国处于主导地位，具有很大的竞争力。 二、核心竞争力诺基亚的核心竞争力在于它所走的专业化道路。这种专业化道路主要体现在两个方面：第一，诺基亚管理，特点是“以事实为基础”。所谓“事实”包括三个要素共享的标准化流程。诺基亚认为，建立在事实上的管理，是商业操作、战略实施、计划与组织、变革管理与品质等操作因素得以不断优化的前提。 第二，诺基亚的领导，特点是“以价值为基础”。所谓 “价值”包含四个要素：一是客户满意；二是。尊重个体；三是进取；四是不断学习。诺基亚认为，建立在价值上的领导，11 / 19 是速度、时间、开放、正直、团队、谦逊、义务与责任、激励与容忍无序等文化因素得以不断优化的前提。 按照诺基亚现任 CEO 奥里拉的说法，诺基亚的“硬件”是共同的远景、组织、流程与原则，而软件则是精神、信任、激情与价值观。诺基亚能够持续成功的秘密，在于有效地平衡“诺基亚领导”与“诺基亚管理”，创造了自觉，激情和无所畏惧的企业文化。这就是诺基亚的核心竞争力。 三、经营理念首先让我们思考一下诺基亚的成 功靠的是什么。从表面上看，是诺基亚抓住了时代的机遇，但实际上，诺基亚的成功就在于其“以人为本”的经营理念。打开诺基亚手机，首先映入我们眼帘的是“ Humantechnology”。事实上，“以人为本”的口号不仅体现了其经营理念，也体现了其人力资源管理理念。正是这种理念，使诺基亚公司特别注重对人的培养。通过各种渠道，创造优越条件，让员工去实现他们的个人价值，从而创造一种独特的企业文化和经营理念，把广大员工凝聚到一起。诺基亚有自己的培训中心，培训中心的主要作用就是帮助员工更好地融入诺基亚，帮助他们不仅仅成为一个技术人员或者是市场销售人员，而且要成为符合诺基亚价值观的诺基亚人。一个员工从正式进入诺基亚开始，培训中心就不断地在强化技能培训的同时强化诺基12 / 19 亚的价值观 客户满意、尊重个人、成 就感和不断的学习。他们还为员工制定系统的员工生涯规划，开办诺基亚大学，给员工提供很多发展和学习的机会。而诺基亚的“科技以人为本”还包括两层含义，首先是这个“人”，不仅指员工，还指顾客，诺基亚的科技非常先进，但是这是为了满足顾客的需求；其次是这个“本”，说的是产品的人性化设计、优秀的售后服务等以顾客为中心的企业行为。正是因为诺基亚的这种经营理念，使诺基亚一步步走向成功。 四、目标客户群诺基亚的手机，大部分是面对一些对手机需求较高的人群。北邮教授王立新曾经发表过言论认为，消费者对手机有着非常强的使用习惯， 一个人对某个品牌手机的使用习惯很容易导致其排斥其他品牌的手机，因为消费者已经习惯于该品牌的使用模式。“这就叫做锁定客户，很多手机厂家都在琢磨如何更好地锁定自己的客户群。”诺基亚大中国区副总裁陈学良在诺基亚 3230 发布会上说：“诺基亚倡导年轻人概念，不仅仅局限于那些在年龄上有优势的人群，同时也涵盖拥有年轻人思想的消费族群。年轻人崇尚品牌、崇尚新功能、对高科技有着天然的亲和力，年轻人的市场是不可限量的。诺基亚洞悉年轻用户的需求，不断推出人性化的新产品来满足他们的需求。” 13 / 19 五、主要竞争对手作为当前世界手机市 场的龙头老大，诺基亚公司的霸主地位不容置疑。但在他周围的一些实力强大的竞争对手如：摩托罗拉、爱立信，三星等的实力也是不容小觑的。诺基亚在低利润率的低端手机市场表现良好，特别是在中国和印度等发展中市场。但不幸的是，诺基亚未能将这一势头延续到高端领域。相反，主要竞争对手摩托罗拉凭借着超薄 Razr 手机的成功，从诺基亚手中抢走了部分市场份额。三星的手机在短时间内成功进入三大手机生产商行列，除了三星手机在市场上花了不少功夫外， CDMA 的发展亦十分重要。在与美国高通合作取得当时不被看好的 CDMA 技术的授权并将 CDMA 技 术商业化后，三星成为 CDMA 手机的最大生产商。经过不断推广 CDMA 技术本身的优势， CDMA 在市场上得到了支持，全球使用人数由 1997 年的 500 万急升至XX 年的 1、 74 亿，间接令三星手机的市场占有率急升至全球第三。 六、企业的优势劣势优势诺基亚与摩托罗拉、爱立信相比，实力并不占优势，而诺基亚能后来居上，短短 6 年就在手机生产上超过两个竞争对手，很重要一点就是，诺基亚的战线相对较短，走专业化发展道路。其中在专业化道路上，还有不容忽视之处就是它的“归核化发展战略”。 14 / 19 所谓“归核化战略”，即为突出公司竞争 优势的战略。“归核化战略”的要义有三：一是把企业经营的业务归集到最具竞争优势的行业之上；二是把本企业经营与开发的重点放在核心行业价值链之上的最具优势的环节上；三是强调企业核心能力的培育、维护和发展。诺基亚“归核化战略”的具体内容包括： 第一，改革诺基亚所经营的业务结构，缩小经营范围，放弃非核心业务，专注电信业务，以突出公司专长，发挥自身拥有的优势。 第二，把移动电话进一步定为诺基亚的支柱产业，并确保诺基亚在该领域进入世界前三名，以确保其取得赢利性增长。 第三，把寻求和确立新的增长点作为培育 企业文化的核心内容，并使之成为诺基亚公司发展的动力和职工文化意识，以确保诺基亚长盛不衰。劣势中国消费者追新求异的心里特点，不断利用年轻消费者喜爱炫丽花样的特点，主打具有中国特色的翻盖手机。 正因为此，诺基亚曾经一度低迷过，诺基亚固有的直板手15 / 19 机一度被认为是不近人情和不适合中国消费者，诺基亚曾经为了生产翻盖手机而进行了翻盖手机设计，但是，这并没有真正打开诺基亚在中国的年轻客户市场。不过我想可以用诺基亚过硬的质量来打开中国的年轻客户市场。 七、风险诺基亚手机也存在一些质量上的问题。诺基亚公司已证实，该 公司几款蓝牙移动电话容易遭受“蓝牙侵吞”攻击，即黑客能不留痕迹地利用某安全漏洞偷看、修改甚至复制手机上的通讯录和日历。而且这个问题是无法避免的，唯一的方法就是关闭蓝牙。不仅如此，虽然诺基亚公司采用在新兴市场上大量销售低价手机的办法有助于增加诺基亚的营业收入，但低价手机也降低了诺基亚的平均销售价格，这也是令分析人士担心的问题之一。 八、现状分析经过两年的需求和投资低迷，移动行业已将重点放在为移动用户提供价值和创新。诺基亚认为 XX 年移动基础设施市场将略有上升，因为运营商加大了对 GSM/EDGE网络和 WCDMA3G 网络铺展的投资。仅诺基亚今年就宣布了超过 20 个无线接入网合同，比 XX 年同期的合同数量增加了三倍，是所有公司中获得合同最多的一家。从今年年初起，新移动用户数已达 1 亿左右，包括 300 多万 WCDMA 新用户，使3G 用户数增加了一倍以上，达到近 600 万。 16 / 19 随着大量的移动运营商在今年推出了 3G 业务， XX 年将成为 3G 大规模商用的一年。诺基亚在 3GWCDMA 市场中居于领先地位。诺基亚已准备好迎接 3G 服务进入大众市场的广泛机遇。诺基亚为 40 多家运营商客户提供了 WCDMA3G 网络，目前全球 33 个已经商用的 WCDMA3G 网络中，有 15 个网络是诺基亚提供的。诺基亚还大力推广 HSDpA 技术 WCDMA 无线网经济高效的升级技术，能将数据峰值提高到超过 2Mbits/秒，进一步提高服务质量。诺基亚的 WCDMA 解决方案可通过软件升级提供 HSDpA。诺基亚已与全球领先的运营商进行了大量的 HSDpA 试验。 为了帮助运营商以经济高效的方式全力铺展 3G，诺基亚在“ NokiaConnectionXX”大会上发布了新的 WCDMA 基站诺基亚 MetroSite50，它能快速创建 WCDMA 覆盖，并经济高效地全面扩展在大众市场的网络覆盖。 MetroSite50 基站是适合于诸如中国和美国市场的独特和经济高效的站点解决方案，因为通过快速的网络铺设以达到全面覆盖是这些市场启动3G 的重要目标。 诺基亚在一键通领域也稳步前进。诺基亚的无线一键通（ poC）解决方案已经在覆盖约 1 亿用户的网络中应用，显17 / 19 示了该解决方案的巨大潜力。诺基亚已与 13 家运营商签署了商业合同，包括在欧洲的大型项目。诺基亚预计在未来几个月，将有数个商用一键通服务在 GSM/GpRS 网络中开通。由于互操作性是一键通服务进入大众市场的关键因素，诺基亚全面支持一键通的未来 OMA 标准。 九、组织结构东方网 10 月 9 日消息：诺基亚将调整其组织结构，加强其对于技术融合、新型移动性市场和业务增长的力度。此次重组是继 2002 年春诺基亚移动电话部门一分为九之后的进一步举措。新的组织结构包括四个业务部门，公司级的销售、市场、物流、制造与技术部门，以及企业战略、开发与研究等部门。重组将于 XX 年 1 月 1 日生效。重组计划将注重正在形成的移动新业务领域，同时继续加强诺基亚在移动语音通信领域的领导地位。诺基亚的业务将由四个业务部门承担。 十、预测企业未来发展 随着大量的移动运营商在今年推出了 3G 业务， XX 年将成为 3G 大规模商用的一年。诺基亚在 3