烟草综合管理办公室XX年信访工作总结.doc

烟草综合管理办公室XX年信访工作总结 XX年在市局党组的正确领导下在兄弟科室的大力支持配合下综合管理办公室以“*文化”企业核心理念、*服务品牌为指导以“政务、事务、服务”三项主要工作为主线紧扣部门工作积极转变思想观念全面加强基础管理切实履行工作职责较好的完成了优秀基层单位创建、工程投资、大宗物资采购、车辆管理等各项工作以下是由应届毕业生网小编J.L为您整理推荐的烟草综合管理办公室XX年信访工作总结正文欢迎参考阅读 一、上半年工作回顾 (一)关于政务工作 上半年我们加强了工作的规范化、程序化建设每个工作人员各司其职、各负其责协调配合确保了各项工作规范有序、高效运转一是以“准确、迅速、优质”为宗旨在办文工作上始终坚持严格规范合理安排公文处理程序上半年编发公文68份接收公文204份达到了收发文及时、畅通的要求;在材料起草上坚持一丝不苟精益求精 主要体现在大型工作报告布局合理主题突出政策性强总结成绩实事求是查找问题客观准确安排工作有条不紊 其它各类公文也均做到了文字凝练主旨鲜明 二是在会务工作方面 为公司及各部门召开的各类会议布置会场、准备会议、制作条幅36场(次) 三是在网站建设方面 上半年市局内部网站发布通知107条、公示145条*信息397条、行业新闻10条向省局内部网站发送新闻稿件214篇省局网站采用*市局稿件105篇在*省烟草专卖局办公室关于XX年一季度省局行业网站有关情况的通报中信息报送数量位列全省第1并在政务信息报送时效性、信息的文字质量和内容充实性、内部网站信息更新及运行稳定性方面均受到通报表扬四是在督办、协调工作上围绕市局(公司)重大决策和中心工作加大力度改进方式提高实效注重一般督办与重点督办相结合经常化督办与集中督办相结合以多形式、多角度、多层次的工作方法进一步提高了督办工作的实际效果在加强督办工作的同时也注重协调工作始终把协调上下作为搞好办公室工作的基础把协调左右作为搞好办公室工作的关键坚持把“以人为本”作为内部协调的一个重要内容充分发挥了好参谋、好助手的作用 (二)关于事务工作 上半年在有效控制接待费用支出的前提下能不断提高接待工作业务水平和档次保障了接待工作效益的最大化上半年接待客人113次700余人次在车辆管理方面进一步规范了车辆定点加油定点维修定点保险促进了相关人员的自律意识的进一步提高;通过严格执行车辆管理“三登记”即：登记行驶里程登记油料消耗数量登记维修费用并将维修费、燃油费按月进行了公示促进了相关人员节约意识的进一步提高;在食堂管理方面多次向员工征求合理化建议食堂服务质量节节攀升 (三)关于服务工作 服务领导、服务机关、服务基层是办公室的重要工作职责 一是高质量地为领导服务 服务领导的本质是服务决策 因此,半年来我们多方搜集整理有关信息,充分做调研分析,及时准确向领导反映,提出自己的意见和建议,并注重在领导决策后认真抓好督办和反馈从考虑周到细致、科学安排日程着手,替领导想在先谋在前,处理好了有关细节问题,提高了工作效率,使领导能够尽可能地从程序性、事务性的繁杂工作中摆脱出来,集中时间和精力谋发展、做大事 二是全方位地为机关服务 服务机关关系到领导决策能否得到 有效贯彻实施,关系到行政效率的提高和行政效绩的实现 我们始终坚持按时将领导决策准确传送到各有关部门,及时沟通了解情况,提供反馈有关信息,协调相关部门共同推进落实,切实发挥了上传下达、横向沟通协调的服务功能和枢纽作用促进了各项工作高质量地开展三是真心实意地为基层服务我们始终本着“*”的敬业精神逐步强化了公仆意识,以“*”服务理念为指引对干部员工和群众反映的生产生活难题,及时向有关领导和有关部门反馈,认真帮助解决 (四)关于优秀基层单位创建活动 一是根据*烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层创建活动的意见和*省烟草