qc年终工作总结范文

1 / 25 qc年终工作总结范文 08 年度工作总结及 09 年度工作计划 尊敬的各位领导，你们好！ 时光飞逝，不知不觉间到公司已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！ 承蒙各位领导的信任使我有机会成为益而益集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力。 21 世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成 为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。 XX 年 4 月 21 日报到至今主要负责 GFCI&LCDI 机芯组件及 LCDI 总装的品质管理工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对公司的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为公司的发展尽心尽责。在益而益大家庭中我资历最浅，我会努力学习让自己跟上公司的发展， 做一个合格的 QC 科长。以下2 / 25 是我对 XX 年工作总结及 2016 年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导给予指正： 1.制程品质控制： 08 年达成率见 08 年年报 2.品质管理：建立了质量问题履历看板、 IPQC 品质管理看板报，对每天不良状况做到分类明确，使巡检及时发现的问题并根据不良实际情况做有效的记录，让产线管理人员对之不良状况进行改善并与预防，每周对巡检进行开品质周会，分析问题原因预防再发生，让巡检员每天早 上同产线组长一起集合把昨天的问题点给员工讲解，增强员工品质意识。把质量问题降到最低，经过在一二车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升。 现场 “5S” 整理整顿也有了明显的改善，尤其是一车间的变化比较大，目前流水线上的零部件及掉落在地上的零部件已经基本得到控制；记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善。 建立了 GFCI&LCDI 磁环、线圈加架、五金冲件培训资料、 GFCI&LCDI 机芯组 件培训资料、 LCDI 总装培3 / 25 训资料对巡检员进行培训有很大的个人技能的提升。 XX 年 LCDI/GFCI 接到客诉 65 次，因机芯组件问题造成客诉 29 次，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的， 29 次客诉是给我们的警钟，在处理品质问题时巡检员够通能力还不够，在一些细节方面上做得不够好，同时也 说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识。 2016 年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面展 开： 1. 培训：让各位员工有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。 2. 班组管理：在管理方法上充分体现以人为本，首先从思想出发，通过相互的交流和沟通，让大家有在竞争中学习的意识，从而提高了班组整体技能水平。强化“ 执行力 ” 坚持原则。强化横向联系 ,搞好班组的协调工作 我们在做好本班组工作的同时 ,加强与其它班组的联系。 3实现 一、二车间所有巡检能相互轮岗，对检验人员的离职，调动，晋升在管理上起到开源节流，使各巡4 / 25 检员具备多面手的能力。 4. 推动全员执行力度，要求巡检员严格执行质量奖惩平台质量异常处理单检验标准进行现场质量控制。 5. 运用 QC 七大手法与 SPC 管制，使现场品质管理得到更加完善。 6. 降低因机芯组件不良的客诉机率 2%，一车间GFCI 制程合格率在目标值上提升至百分点。 LCDI 制程合格率提升至百分点、二车间 GFCI 制程合格率在目标值上提升至百分点。 LCDI 制程合格率提升至百分点、。 借此新春佳节之际，预祝各位领导： 新春愉快！万事如意 品管部 QC 报告人：梁国昌 2016 年 1 月 3 2016 年年终工作总结 4 月底准直器改制，调入器件部后，负责 IPQC 工作，主要工作内容是通过巡检，保证、保持器件部的现场生产秩序， 5S，以及考勤的管理。 从 2016 年 5 月 16 日开始第一份 IPQC 巡检报告，至今已经发布 56 期，期间由于 客观原因中断过 2 次，但最后还是坚持的把 IPQC 巡检坚持了下来。 5 / 25 为了广大员工认识到 IPQC 重要性和目的，并且从心理上配合与接受 IPQC 的检查，期间对整体器件部员工进行了 3 次培训，内容包括：现场 5S 管理，请假考勤制度，IPQC 重要性与目的。并对 3 次培训进行了正规的培训记录与建档归档整理。通过培训后的记录与考核，对广大员工现场生产秩序、 5S 管理意识有了很大的提高。 在过去的 56期 IPQC检查活动，累计检查问题 561个。已关闭问题 523 个，问题关闭率 %。未关闭问题集中主要集中在 现场点胶量的控制、产品防护、设备维护等问题。 通过严格的责任划分，及时跟进，现场 5S 管理有了很好的提升。同时暴露出了制程控制方面的工作做的不到位，暴露出很多可以改进的地方，接下来在新一年的工作中将持续开展 IPQC 工作，保持现场 5S 改进的成果，同时加强产线质量控制的工作，从 IPQC 目的出发，抓住 IPQC 的重点，严格遵照检验控制程序执行，与技术人员和其他品质工程师协同做好 IPQC 工作。以下是新一年 IPQC 工作的目的，重点与程序内容： IPQC 的目的是为了在 大批量生产前，及时发现不合格产品及不合格过程与操作规程等。采取措施，可以防止大批量的不合格品再次发生，造成较大的损失。查找问题的原因，针对产品在生产过程中的演变，加以查核，防止不合6 / 25 格问题。通过检验之实施，防止不合格品流入下一道工序。 IPQC 的重点为：控制刚开始生产的那部分产品是否合格；掌握原辅材料的质量状况，尤其是对一直的质量缺陷一定咬提倡生产部员工注意，并且密切关注；以前不合格现象的原因分析产品一定要密切关注；新产品的投入生产；新操作员，设备等作业条件变动；关键工序，关键控制点，质量关 键控制点的控制；不稳定的工具，机器，发生变化的环境，调整的工艺及质量标准等。 检验控制程序：进行检查 记录核查结果 对异常结果进行原因分析 发出 CAR整改要求 纠正及预防控制措施 进入 PDCA 循环持续改进。 XX 2016 年 12 月 9 日 2016 年度工作总结 2016 年在集团公司的统一部署和正确领导下，我部门围绕集团公司下达的质量检验工作任务，认真履行工作职责，扎扎实实的开展质量检验工作，全面完成我公司质量检验 工作的各项任务，现将半年来的工作情况汇报如下： 一、质量检验工作概述 质量是企业的生命，立足市场的根本，在竞争激烈的市场经济条件下企业求生存求发展的法宝。质量有广泛的含义。对于制药行业无非是工作质量和产品质量，两者是7 / 25 相辅相成的，产品质量靠工作质量来保证，工作质量靠产品质量来体现。 药品检验工作是质量保证部的主要工作职责。随着药品监督工作的加强和完善，药品市场的进一步规范，假劣药品难以藏身。但高科技造假，假冒名优产品，地下渠道流通等新形式，给药品检验工作提 出了更高的要求，药品检验的技术支撑作用显得更为重要。 二、 2016 年质量检验基本情况回顾 整合资源，找准定位 我部门现属于云南白药集团公司中药饮片分公司管理，主要负责云南白药集团原料、中药饮片分公司原料、食品的检验工作。现我部为集团公司中药材检验中心，集团投料品种均在我中心进行检验，现有需要全检的集团投料品种为 158 个，中药材及中药饮片数百个甚至上千个，随着公司业务的扩张，我们的样品量越来越多，任务也越来越重。2016 年 10 月 1 日起，中国药典 2016 年版正式实施，这也给我们的工作带来了很大的难度，同时也增加了许多工作量。尤其是刚实施的时候，新的检验需要磨合，恰好又面临公司在铺货，所以大量的检品都堆积在了检验这一块，但是我们 QC 人员不辞劳苦，不管是拖班还是加班，都没有任何怨言，义不容辞的来把工作做好。 在今年的质量体系运作中，我部做到严格履行质8 / 25 量检验工作职能，在以公司利益最大为前提下，发挥质量检验的作用，对公司生产经营品种给予了严格检验，保证公司产品质量。对出现的不合格项及时通知生产部，分析原因 ,并采 取纠正措施，凡出现产品不 合格，定期对产品质量进行统计，以便生产部对不合格项进行纠正。 转变观念，做好服务 产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得住市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门，为迎接我公司的快速发展，以及不断变化的外部环境，我部门人员必须及时强化培训，不断提高整体素质，来适应产品多样性、复杂性日益增加的产品，保证产品的质量。 加强培训，提高水平 加强员工的操作培训，重点加强对全厂规章制度、行为规范培训的同 时，进一步把培训工作放在现场指导上，着重加强以师带徒活动的推行，努力把新工帮带成技工和熟练工，为生产加工过程的产品质量提供坚实的质量基础保障。 落实责任，突出重点 作为整个公司质量检验的第一个关卡，我们的检验速度直接关系到从我们的产品能否及时的送到客户的手9 / 25 中，检验的结果也直接关系我们的产品质量是否过关。云南白药是上市公司，我们的产品绝对不能出任何差错，质检的担子也特别重。为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟 ,在种种困难面前 ,迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服。 强化职能，做好服务工作。工作中，要注重把握根本，努力提高检验水平。我部 QC 检验员少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在以后的工作里，不管遇到什么样的困难，都要积极配合其他同仁做好工作，与同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，从不计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 严于律已，不断加强工作作风建设。半年来我对自身严格要求，始终把 “ 耐得平淡、舍得付出、埋头苦干 ”作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地苦干加巧干上。在工作中，自觉以 制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作；坚持做到不利于单位形象的事不做，不 利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。 三、主要工作措施 今年，我在部门各位领导和各位同事的支持下，10 / 25 完成了各项工作，主要有以下几个方面： 1、完成了药材和饮片的检验工作，并及时出具检验报告，保证生产车间能够正常的进行生产，不拖公司的后腿。 2016 年 1 11 月 25 日共检验中药材 XXX 批，合格 XXX批，不 合格 XXX 批，出具报告和记录 XXX 份。战略品种 XXX批。出具报告和记录 XXX 份。 2、完成了饮片标准制订的部分工作。 3、完成了饮片车间每月饮用水的监控检验工作和微生物检验室空气洁净度检测的工作。 4、完成了实验室试剂管理工作，确保检验工作进行中需要的试剂能够尽快找到。 5、完成了包材、辅料、微生物的检验工作，确保分装和生产都能够正常进行。共检验包装材料 XXX 批次，出报告及记录 XXX 份；辅料共检验 XXX 批次，出报告及记录XXX 份。食品 XXX 批，其中螺旋藻精片检验 XXX 批，滇橄榄含片检验 XXX 批。出具报告和记录 XXX 份。 6、完成了试剂的购买和管理的各项工作。 7、完成了易制毒化学品的购买及管理工作。 四、 2016 年工作思路和安排 2016 年，我部将以科学发展观为指导， “ 高效低耗 ” 为宗旨，不断提升质量检验能力，全面保障我公司药品质量安全。 11 / 25 积极履行质量检验职责。 结合我公司品种多，检验复杂的特点，制定质量检验的短期和中长期的目标。严格 控制检验过程，细化检验标准，进一步规范检验操作程序。着力开展 2016 版药典新增项目的检验，积累数据，为以后的工作打下坚实的基础。 保持各品种检验高压不松懈。 加大检验过程及检验报告审核，推行快速检验方法，提高检验效率，降低 检验成本。与相关部门配合，确保检验结果及时准确。强化检验员对药品生产中质量检验的重要性，采取检查与核查相结合的方式，深入推进检验结果核查工作，加强对高风险品种检验环节的监管，加强对毒麻品种检验的动态监管。 促进检验人员的检验 技能和素质积极发展。 建议建立和完善奖惩制度，促进工作的深入开展。以评选每月优秀员工为手段，发挥优秀员工的引领作用。主动定期进行技能培训，组织检验人员进行技能竞赛，通过交流学习等措施，全面提升检验人员检验技能水平，增强核心竞争力，提高专业素质，保证检验结果可靠。 合理安排人员工作与休假 针对集团公司搬迁计划，制定检验室仪器搬迁、安装、调试的计划和 GMP 文件编制的流程及人员分工。配合公司搬迁小组的工作，保证准时搬迁成功。在保证质量检验12 / 25 结果能准确及时提供的前 提下，对人员的休假进行合理安排。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放还不够，学习、服务还不够，和有经验的同事比、与领导的要求比，还有一定差距；同时，还存在创新意识不强等方面的问题。在 2016 年的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 继续发扬吃苦耐劳精神。面对 QC 检验的工作多、检验的品种杂，任务重的工作性质，不怕吃苦，不厌其烦，细致耐心，做到 “ 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ” ，积极做好质量检验工作。在繁重的工作中磨练意志，增长才 干。 继续发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，认真学习他人之长处，广泛汲取各种 “ 营养 ” ；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己爱学习的良好习惯、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，锤炼和提高自身的理论与业务水平，以身作则做好本职工作。 XXX 2016 年 11 月 2016 年 QC 小组工作总结及 2016 年 QC 小组工 作设想 13 / 25 一年来，在矿领导的大力支持指导下，在各相关部门的积极配合下，我矿各部门严格按照 “ 记录要真实，材料要详实，成果要扎实，效益要实在 ” 的活动准则，认真组织开展 QC 小组活动，取得了明显的成效，有效解决了我矿安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题，极大地促进了我矿全面质量管理工作整体水平的提高。下面就我矿一年来全面质量管理工作进行总结如下： 一、基本情况 我矿在年度计划大纲中全面引入了全面质量管理理念，并将 QC 小组活动列入 年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都比往年有很大的进步。截止今年 12 月份，注册登记的 QC 小组达 9 个，活动率为 100%，成果率达 100%，共有 78 人参加了本年度的 QC 小组活动，全矿普及率为 13%，在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。 二、主要特点 领导高度重视，思想认识统一到位 QC 小组活动作为一种先进的管理方式，已引起了我矿各部门领导的高度重视，并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径，上至领导，下到普通员工，都能14 / 25 积极投入到 QC 小组活动。 QC 小组活动作为效能建设的一种重要形式，必须在我矿全面开展，各部门要积极创造条件，把开展 QC 小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来，切实促进工作效率和产品质量的提高。一是成立领导小组，建立办事机构。以我矿质管部为领导机构，并专门指定了一名副矿长负责 QC 工作，进一步完善了 QC 小组活动机制。二是从人力和物力方面对 QC 小组进行支持 。为确保小组活动的质量，各单位把最精干的人员配备到 QC 小组，为激励参与 QC 小组活动的积极性，除了计划对获得成果奖的除了通报表扬外，还在年底召开 QC 小组优秀成果评审会，对生产技术科、煤炭管理科、通风队等九个 QC 小组的成活进行评审。会上请到了矿掘进副总曹凯、通风副总胡国强、人力资源科科长刘宏伟、机电动力科科长宋旭东、调度室副主任樊继贵、生产技术科副科长王建波、经营科副科长刘银辉作为评委，从技术性、实用性、效能性等多方面进行专业的评审。评审会通过幻灯片作为基本表现形式，在汇报工作期间由评委进行简单提问，对 QC 成果 的思路、效益进行评估，并从 QC 成果的选题、原因分析、对策与实施、效果、发表形式、成果特点等六个方面进行评分。大会共评出一等 奖一名、二等奖两名，三等奖三名。并计划在年终召开专题会议，对获奖单位进行奖励，大大的奖励了 QC 小组15 / 25 成员的积极性。 强化培训教育，活动水平不断提高 我们按照 “ 有的放矢，分层施教，方法多样，目的明确 ” 的思路，重点培训 QC 小组活动的骨干和进行 TQ C普及教育。通过学习，大家对 QC 小组工作的理念有了新的理解，较好的掌握了开展 QC 小组活动的相关技巧。 不仅提高了从事质量管理人员的业务水平，而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍，为深化全面质量管理，推动 QC 小组活动的深入发展做出了积极贡献。 社会效益明显，工作效率显著提高 事实证明， QC 小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从今年的开展情况来看， QC 小组活动的成效是明显的，在开展活动的 9 个 QC 小组中，有 9 个小组取得了九项成果，成果率达 100%，取得了显著的经济效益。 QC 小组活动已成为促 进我矿安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的 “ 加速器 ” ，不仅锻炼了广大员工，提高了他们的素质，使许多重点和难点问题得到了满意的解决，真正实现了高效、务实的目标。 三、不足之处 我矿 QC 小组活动在过去的一年虽然取得了一些16 / 25 成绩，但也存在一些不足之处。 一是 QC 小组活动开展不够平衡，各部门之间存在较大差距。活动开展比较好的有通风队、机电队，其他单位今年也获得了 QC 成果，然而在我矿各职能部门的 QC 小组活动开展的不是很好，还不善于通过开展 QC 小组 活动来解决工作中的薄弱环节 二是 QC 成果报告执笔人的整理水平亟待提高。总体来说，今年全我矿取得的 QC 成果比较令人满意，但由于执笔人的整理水平不是很高，缺乏编写技巧，致使一些原本取得成果的课题由于执笔者文字表达能力的欠佳，最后导致成果报告质量一般，成为不小的遗撼。 四、今后工作设想 明年是我矿跨入生产矿井第二年，对质量管理工作赋予新任务的同时，对 QC 小组活动也提出了更高的要求，我们将以全新的精神面貌，开创 QC 小组工作新局面。 强化培训，在 基层区队开展多样化的培训，通过不同层次的教育，对 QC 工作人员进行培训，不断提高整体素质，以满足 QC 小组活动的需求。进一步强化各部门领导的效率意识和质量意识；举办以 QC 成果报告执笔人为对象、以掌握整理成果报告技巧为内容的提高班。 提高认识，加强组织领导工作，进一步推广普及 QC小组活动，改变目前 QC 小组活动开展不平稳、少数部门 QC17 / 25 小组活动停滞不前的局面。 增设综采二队 QC 小组、综掘二队 QC 小组，积极发展 QC 小组数量与质量，全面提高管控水平。争取在 2016年让 QC 小组成果能为矿区发展提 供更多的经济效益。 建立和完善奖惩制度，促进活动的深入开展。对优秀质量工作个人进行精神和物质奖励，对不积极开展活动的单位进行批评，同时制定相应措施，把开展 QC 小组活动情况与干部考核、评先评优挂钩起来，不断促进 QC 工作深入开展。 XX 年 QC 工作总结报告 XX 年， QC 在张总、朱部长的带领下，在 QC 全体员工的共同努力下，圆满的完成了 XX 年的工作计划。 1员工综合素质的提高。 QC 为自己部门新进员工编制了一套较为完整的培训教材，内容包括了员工工 资的计算、质量的奖罚、三好员工的评选、员工的岗位职责、员工的行为准则、 FPC 不良项目图片及样板、 FPC 检验标准、QC 卫生及 5S 的管理、 5S 概述、 ISO9000 标准概论。通过培训资料的学习，使员工清楚的认识自己作为一名 QC 检验员所应该尽的责任和义务，使员工在短期内迅速掌握自己的技能和业务水平，并融入到 QC 这个大集体中。 2. 产品可追溯性得到加强。 QC 采取了产品责任追究制，把每个检验员都编上相应的检验号，检验员每检一18 / 25 个品种，都要写上板的产品编号、批号和检验号标识，包装根据标识填写部品票，一旦 客户反馈不良，可以根据部品票上的标识查到检验员和产品的生产批次，便于对工序上异常问题的查寻和分析。 QC 在实施责任追究制的同时也在实施奖罚管理制度和三好员工评选制度，做到该奖的奖，该罚的罚，对表现好的员工给予奖励，这大大增强了员工的工作责任心和工作积极性。 3建立了完善的客户报怨管理体系。自 XX 年以来， QC 建立了完整的客户报怨管理体系。客户投诉由营销部E-mail 至品质部及 QC，由部长分配人员回复和处理，处理完后由 QC 统一登记、归档和统计，在每月的前 5 个工作日内公布上个月的报怨内容和报怨比 率， 以及前几个月来的报怨比率。通过这个管理系统的建立，及时了解了客户对产品质量要求的期望，为公司对未来产品的质量改进和工艺改进方案提供了重要的信息来源。 4 FPC 数量统计得到进一步加强。 QC 在 FPC 的数量统计方面也做了很大努力，由于生产上有返工、返修板，滞留下来的板就造成了很多问题，有时管制卡过来了板没过来，有时板过来了管制卡却没有，有时一下子过来好几张管制卡，有时昨天过来是第 9 批的管制卡和板，而今天的是第7 批的管制卡和板，就连冲切送板的人员也搞不清送的是哪批？所以在 QC 的分批次和最终 合格率统计上造成了极大的19 / 25 麻烦，统计速度很慢，经常需要几批合在一起统数，甚至只能按大概的合格率来分批次，这样一来，那些连续生产的板在最后一批统数时，出现入库数多于投料数或次品数加入库数远远少于投料数的现象，为此，经常与生产部发生争执。今年 4 月份 后 QC 与生产部共同商量，最后决定管制卡由原来的每批多张改为每批一张，每完成一批，生产线上彻底清理返工返修品，各工序在每批板首次进板时一定要有管制卡跟随，否则不给进板。到 QC 后的板， QC 按管制卡上的型号、版本、批次在板上作好标示牌，若同时有几个批次的板过来，则 在下一批次的板作上很醒目的 “ 请勿动 ” 标示，直到上一个批次完成，然后才把 “ 请勿动 ” 标示拿掉，这样避免了不同批次的板，混检后所造成各个批次统数的不准确问题。 5建立了完整的样品和首批板的检验和封样制度。为确保发往客户的产品没有批量性的错误，把问题控制在工厂内部， QC 内部建立了样品和首批板的管理制度和封样制度。自实施此制度以来， QC 共发现批量性质量问题 6 起，避免了不良板的流出。 6制作当日发货计划一览表。 QC 每天下午发货，特别是遇到发货品种和数量较多的时候 ， QC 车间与包装显得很乱。由于产品最终合格控制的较高，每批板都必须进行清20 / 25 数才够发货数量，所以包装与 QC 之间的沟通是非常重要的，以前两边是口头传达的： “ 板够了没有？ ”“ 板还差 件 ” ，很费劲，经常会忘记掉，延误了发货。包装也会因为这个时间段的忙乱出现差错，甚至发生口角。为解决这一问题， QC 制作了 “ 当日划发货计划一览表 ” 挂在车间供QC 和包装传达，包装组长每天上午接到发货通知后填写当天的发货计划，中午和下午两个时间段各填写一次 FPC 的完成情况。 QC 通过此表的信息合理安排工作，保证了产品的正常发货。 7 XX 年产品质量统计表 XX 年度产品合格率统计 XX 年度次品分布 XX 年度客户报怨统计 公司 QC 活动总结 公司成立以来， QC 小组活动从未间断，不断向科学化、规范化发展，每年都能够坚持开展活动，坚持发表成果，而且更加切合生产实际，开展 QC 小组活动为三公司的发展起到了十分重要的作用。 06 年我们公司 QC 小组活动的主题是：以人为本，追求卓越的现场管理。以人为本就是要注重创建心情愉快的工作环 境和调动全体员工的工作积极性和创造性。围绕活动主题我们确定的发展思路是：全员参与，开拓创新，全方位21 / 25 实施持续改进。针对新的发展思路我们主要做了以下工作： 一、强化培训教育，提高活动水平。 公司始终把 “QC 知识培训教育、提高小组成员的素质 ” 放在首位。 QC 教育与岗位培训紧密结合，把 QC 知识融合进操作培训中。另外重点抓骨干与 QC 教育紧密结合，重点培养 QC 小组活动的骨干，对其进行 TQM 知识培训，造就了一批懂业务、懂技术、懂 QC 知识、热爱 QC 工作的技术骨干队伍，使他们成为活动中的中流 砥柱。通过培训教育，不仅提高了一线操作人员的业务水平，而且造就了一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍，为深化全面质量管理、推动 QC 小组活动的深入发展奠定了良好的基础。 二、注重现场管理，从实际问题出发，寻找循环课题，展开攻关。 我公司大型港口机械和流动机械多，技术含量高，在这些设备日常使用管理过程中经常会碰到一些实际问题，各 QC 小组从现场管理的角度入手，及时总结实际问题，寻找共性的问题确定循环课题，积极展开 QC 攻关。 1#装卸桥的控制系统以继电器和模拟 控制为主要控制技术，制动系统采用电磁式制动器，由于技术的落后和元器件性能不高，再加上已经使用 20 多年，元器件老化，性能变差，可靠性无法保证，时常出现控制故障。同时装卸桥控制系统又采用22 / 25 开环控制方式，对控制过程无结果判断。一旦控制电路中有元器件出现故障，控制系统将不能判断执行中的错误，使装卸桥出现错误操作。轻者影响装卸效率，重者可能引发安全事故。据此，公司桥吊班 QC 小组确定了提高 1#装卸桥设备完好率的攻关课题。散粮作业队散粮运行班进行了除铁器失控问题的解决活动开展；设备一队维修班开展了降低MQ40 35 门 机提升机构故障率活动。其他 QC 小组也根据实际工作中的问题确定了循环课题，课题切合实际，活动就易于开展，取得较好的效果。散粮作业队降低 MS1 除铁器故障率获部级优秀成果奖。 三、发挥基层站队整体优势，共同推动 QC 小组活动。 发挥技术人员优势，运用 PDCA 循环方式解决设备运行中 的实际问题，让管理人员和技术人员与 QC 小组挂钩。在 XX 年度 QC 课题中，公司共有 20 个小组开展课题攻关活动，其中技术攻关占了相当大的比重，从而更好的发挥了技术人员的优势，有技术改造，有技术革新，每一次改造和 革新都要反复试验、检测，确保达到预期效果，可以说技术人员付出了艰辛和劳动，也取得了丰硕成果。通过组织 QC 骨干学习班进行知识更新，经验交流，保证 QC 骨干队伍的稳定壮大和发展，从而保证基层 QC 活动的持续发展，取得了一个又一个 QC 小组活动优秀成果。同时成果上创新，体现23 / 25 科技含量、技术进步， QC 小组活动不断适应新的情况，与 “ 服务创品牌、企业创质量管理 ” 相结合。 四、以 QC 活动为手段，不断推进设备管理、安全管理的健全和完善。 开展 QC 活动，我们定位于寻找工作中的不足，探索新途径、新方 法，推进设备管理、安全管理的健全和完善，及时总结好的方法和经验在全队推广，纳入管理制度之中。 06 年我们通过建章立制，将 QC 小