个人实习工作总结报告_0

1 / 57 个人实习工作总结报告 个人实习总结范文 1 实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习的 鉴定。 在半年的学习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾半年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我， 使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这半年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习2 / 57 情况中， 我觉得自己更应该发奋学习。 我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会 有光辉灿烂的一天。 在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力， 我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。 因此，面对过去，我无怨无 悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会继续努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉从严要求自己，艰苦朴素，遵 纪守法，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力量 毕业实习总结范文 6 转眼间，半年的实习工作已成为历史，在这半年的时间里，通过学习工作，与其他员工的 相互沟通，我已逐渐溶入了这个大集体当中。 3 / 57 俗话说： “ 隔行如隔山 ” 。我的专业是 *，以前从来没有接触过房地产开发这个行业，说实话心里没底。领导给我安排到了办公室工作，可能这是出于对我的照顾，起初真有点不适应，不从何处下手。在这里我认识了 *和 *，他俩给了我很大帮助，有什么不明白的，我就去请教他俩。办公室的工作是很琐碎的，但又是不可缺少的重要部门。他要领会上级领导的意思，向下传达文件 ;同时又要汇总其他部门员工的总结和合理化建议，向上 级领导反应。在这半年时间里，我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个办公室人员的本职工作，认真完成上 级领导交给我的任务，虚心向其他员工学习先进的工作经验，并 注意不断阅读有关房地产理理论和实践的书籍，以充实自己。 现在我就以下几个方面对这半年来的个人工作情况做一个简单的个人总结： 1. 公司领导让我发挥计算机的特长，为 “*项目分析报告 ” 制作了一个幻灯片，受到 了一致好评。 2. 加强了公司的计算机管理，日常对计算机的软件、硬件进行升级与维护，对其他员 工按不同水平进行了计算机知识辅导，使公司整4 / 57 体计算机水平有所提高。 3. 一段时间，在销售部协助 *办理合同的备案工作，参加了两次销售部门的周工作总结会议。从中我学到了一些房屋买卖合同、房屋契税的一些知识，并对房屋销售环节有了 一定的认识。 4. 做了一段时间的周工作计划汇总，在每月例会上向领导作了总结报告，为年底个人 总评提供了依据，并为公司做好工作周报、月报提供了相应的资料。 5. 在 *的帮助下，我学到了一些劳资方面的知识，对计算工资所得税有了一些了 解。我同时在公司资质年检工作上，协助 *做了些工作。 6. 日常为公司添置办公用品，详细记录物品使用收支情况，有效地对公司办公用品进 行了管理。 7. 地板采暖工程拍摄照片，以记录工程过程中的违纪作业及工程漏洞。从中学到了相 关知识。 8. 为公司新的办公地点添置了新家具，遇到临时特殊情况加班加点，多次与物业联系， 5 / 57 为公司入住新的办公环境提供了条件。 9. 对公 司部门计算机进行了网络连接，加强了计算机网络管理。为财务人员上网报税以及查阅资料提供了方便 ;其它部门也可以共享文件、打印机，使各部门间有了互通性，大 大提高了公司的工作效率。 10. 为公司组织了几次活动，如：游泳、台球比赛，文体活动，公司聚餐等等，丰富 了员工的娱乐生活，使公司充满活力。 11. 参加了公司关于 “*” ，对会议内容进行了简单记录，学到了房地产开发 及划化设计的一些知识，并认识到公司的未来意向，发展方向。 俗话说： “ 活到老，学到老 ” ，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍，勇于解剖自己，分析自己， 正视自己，去其糟粕，取其精华，不断提高自身素质。 以上是我一年来的简单总结，在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自己， 虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。 6 / 57 实习小结范文 1 今天周一，照例是堵车，焦急，不安，带有一丝逃避和侥 幸的心情下，我还是按时来到公 司，开始了新的一周雅虎实习生活。 上周的实习可以用紧张，充实来形容。每天继续整理校园雅虎种子的简历，看似简单而繁琐的工作，十分考验人的耐心。我觉得广告人的心态很容易浮躁，时刻要调整自己，精心， 耐心，静心，更要用心做好每一件事情。 有关采访 周三得到了一个好消息，我们在实习期间有机会采访到雅虎公司的高层，而且问题可以大胆展开，活动由我负责。有机会零距离接触高层，同时可以提高新闻写作水平，在 我们实习结束后还可以在互联网上永久地留下痕迹，恩，一定要珍惜这次极好的锻炼机会。 我首先确定了记者团的名单，我们组可是强强联手，有新闻研究生科班出身的丹丹，传媒大学影视专业毕业酷爱摄影的俩位帅哥，还有在电台工作过的欣欣，相信与他们的合作， 自己也可以学到很多东西。 第二天我组织我们的记者团开了会，确定了我们的采访对象 沈建明女士，阿里巴巴集团副总裁，中国雅虎副总裁兼通讯事业部总经理，一个伟大而令人羡慕的伟大7 / 57 使命啊。 随后我们讨论采访选题，关于沈建明的报道已有很多，但我们 作为在校学生，我认为我们应该有独特的采访视角，例如我通过参加金犊奖、征集广告语、雅虎公司培训、策划提案会、空间群组推广等一系列的校园活动，在与雅虎做着一次又一次的 “ 亲密接触 ” ； 我初步想的是：可以采访沈总这次雅虎校园营销的活动思路，包括从金犊到招募种子选手到现在的暑期实习的一些花絮，结合我们现在的实习，顺便可以问一些如何处理工作和生 活的压力。当然还要沈总给我们这些 80 后一些忠告建议啦。 例如： 在这次雅虎与金犊的校园活动中有什么特别的花絮吗？ 我们知道沈总本科是学历史的，有过第一门户网站的工作经历，现在很多大学生毕业之后也面临专业不对口问题，和职场频繁跳槽问题，沈总又会给我们这些步入职场的年轻人什 么建议与忠告呢？ 雅虎对我们这些实习生有什么期望和要求？ 很多同学以后都想来雅虎这样的公司工作，成为yahoo 的员工，有什么条件？ 当工作繁忙，精神紧张的时候，沈总又是通过什8 / 57 么方式缓解压力呢？ 当然还有八卦的了，我们提前打探了一些小道消息，沈总的感情恋爱 生活我们也不会放过 的，呵呵。 相信很多问题也是大家感兴趣的，大家尽请期待我们的一线报道 对于采访 ,大家都在摩拳擦掌，跃跃欲试，预祝我们的采访能够顺利进行。 有关翻译 上周还接到了一个较为艰巨的任务，翻译一个美国奥美做的 PPT，后悔英语基础太差，只 得硬着头皮借助在线翻译词典了。 后来我要做一个对 Liam 这个雅虎 MAIL 卡通形象的报道，放在我们新上线页面的首页，自认为上网搜集一下材料在编 辑整理，就可以 Ctrl-C ， Ctrl-V 在网上发布了，结果一到网上搜索就傻眼了，因为几乎找不到关于这个形象的中文报道，只搜到了大量图片和英文介绍，无奈，继续开始翻译吧。硬着头皮翻译到最后，发现自己竟然喜欢这个有趣的卡通形 象了，更加佩服他的设计师，能够设计出这么多变幻莫测的造型。 PS 广告一个：雅虎 “ 宝贝鱼 ” 翻译其实也不错9 / 57 啊，它可以将搜索工具直接嵌入网页内部；包 括 38 种语言相互转化选择。最重要的是速度超快。希望它能成为你的翻译新宠。 有关提案 周五是我们的例会，燕子姐姐给我们 YAHOOER 布置了一个具有挑战性的任务，做以下 7 个产品的介绍与用户感受，包括： 1.雅虎通 2.音乐盒 3.相册 4.知识堂 5.翻译 6.邮箱 7.群组，不难发现这些都是一些在用户中使用率和接触度不高的产品。我们需要在这周例会上做个 PPT提案，包括产品的优势，劣势，与竞争对手的比较分析，以及校园推广策略，呵呵，这不是传说中的 SWOT 分析嘛，我们学广告的立刻意会了。 我们分了策划小组，我是组长，我们组的选题是 “ 雅虎翻译 ” ，恰 巧这俩天我和江山一直在用它，先去找产品经理 做调研，然后再分析总结。 恩，革命尚未成功， Yahooer 还需努力。 有关马总 还有个重要的事，就是上周加班见到传说中的老大马云了，很随和很有激情的样子，见到 员工总是满面红光，笑脸荧荧，让人不自觉地能够投入到紧张的工作中去。 10 / 57 忽然想到要是能够采访到马总，我会问些什么问题呢？呵呵。 这周还有阿里的年会，不知道我们 YAHOOERE 能不能参加。 总结 : 恩，这里每天都是新闻，每天都有收获，每天都很充实。 实习小结范文 4 时间过的真快，在 XX 年的 7 月我们走出了校园，踏上了工作岗位，开始了实习生活，一眨眼的工夫，我们已经工作快一年了，在这一年中我们学会了很多以往在学校里学不到 的知识。一年中我几乎尝遍了人生中的酸、甜、苦各种味道。 实习的第一天，我怀着忐忑不安的心情来到了我实习公司的楼下，因为没有见过将要工作在一起的同事，对他们或多或少都有些好 奇，会想他们容不容易相处？会不会教给我新的知识，会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着，一点也不教我？站在大厦的楼下，迟迟的不敢走进电梯，眼看着时间一分一秒的过去了距离老师和实习单位联系人的时间越 来越近了，最终我还是鼓起勇气，进了电梯按了公司11 / 57 所在的楼层。说来也是巧，我去报到的那一天刚刚我要工作的单证部在加班，后来办公室主任帮我介绍了我们部门的经理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我几乎是从零开始。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的，他们不但很容易相处，而且会 教我很多东 西，真后悔当初应该早点进电梯，在楼下站了半天。 在实习的时候，学到了很多实用的东西 而且这些是在学校没有学到过的 比如称量第一步就是确认批号并核对批纪录，核对 Pick lisk 和 Object lisk 及主料放行报告 第二步确认清场、若生产拜唐苹则还须确认房间温湿度，更换标示 第三步准备器具 检查桶、铲子、料斗及筛网等，工具放置于已消毒的推车上准备容器检查容器，封闭容器下口，称量容器皮重，安装出风过 滤称的检查确认校准期，检 查水平状态，检查称的托盘，显示重量回零确认公差进入系统确认公差值上限、下限，确认打印 机连接状态 第四步 首先进入系统 进入系统领取原料，条码识别原料信息、核对放行报告和原料批号是否一致，再根12 / 57 据放行报告输入原料使用含量称量用桶或容器放在所用称的正中，确认后开始称料称量主料打开原料包装，避免其操作中引入异物或造成其它污染称料，其间条码识别所用原料的每个独立包装并输入其含量至称料结束，操作中避免物料由容器返回至原料包装内 结束后将未用完的原料包装密封，标记使用量，退回原料库 物料确认后全部投入终混容器，出库登记 然后领取原料，条码识别原料信息称量用桶或容器放在所用称的正中，确认后开始称料 打开原料包装，避免其操作中引入异物或造成其它污染称量辅料称料，其间条码识别所用原料的每个独立包装至称料结束，操作中避免物料由容器返回至原料包装内结束后将未用完的原料包装密封，标记使用量，退回原料库确认后按要求投入终混容器，出库登记，进行下一辅料称量 取下连接器、出风过滤，密封容器，清洁容器外表面 收 集称量器具残留物料，器具进行密封或遮盖保护 第五步上批 物料转移，清除区域上批产品信息，废料退库 更换房间状态标示，清场，填写清场单，被授权人检查 将清场单复印件放在指定区域，原件附在批记录中 第六步 清洗 料斗和连接器尽量拆卸，清洁时避13 / 57 免零件的磨损和磕碰用自来水冲掉附在表面的粉尘 用擦拭布沾金鱼洗涤灵液擦拭所有表面 用自来水冲洗干净后使用去离子水喷淋零件所有表面 检查并用毛巾擦干或压缩空气吹干，不合格则须重新清洗 如不 立即消毒须用干净丝绸或保鲜膜覆盖以防止被污染 确认设备已清洗干净， 按要求正确佩戴手套和口罩 干净丝绸喷 70-75%医用酒精由接触产品至非接触产品部位、由上至下、由内至外擦拭，裸手操作接触产品部位后须消毒 料斗和连接器的内外表面均须进行消毒消毒后敞开晾置至少 2 小时 在设备安装前，由被授权人对设备清洁结果进行目检 然后安装连接器下口的容器密封圈，为防止有脱落的密封圈碎屑，用压缩空气清洁并检查，安装硅胶 密封圈，密封保护 第七步 超过经验证的有效期清洁 先拆卸料斗和连接器与产品接触工具所有部件进行 2 遍消毒，第 2 遍 需更换丝绸 最后检查并安装料斗和连接器 第八步 维修或保养后的清洁 维修或保养接触物料的工具，需要进行完全清洁用毛巾或擦拭纸清洁被污染外表面，如有必要可使用酒精及洗涤灵，目检确认表面污渍及洗涤灵残 留已被彻底清除 14 / 57 第九步 中间清洁也就是最后一步 与产品接触的工具 尽量收集余料，如必要可使用吸 尘器和酒精、丝绸密封容器、覆盖保护或密封与产品接触的称量工具 不接触产品的工具 尽量收集粉尘如必要可使用吸尘器用毛巾或擦拭纸 清洁表面，如必 要可使用喷有酒精的擦拭纸 这些称量的步骤完完全全的都要一步一步的来完成 而且每一步都是很重要的 在学校的时候我是常常很马虎的 来到了这里 学到了 称量 对于这一项工作 不仅不能马虎而且要认认真真的仔仔细细的完成 对于我也是锻炼了我自己 让自己的意志更坚强 让我对工 作 对于任何事情都是认真仔细的完成 有一次，一大早醒来就感觉头晕晕的，喉咙痛痛的，很明显的迹象我感冒了。但是想想我是个实习生，我总不能随便打个电话去然后 说我生病了我不去了，那会给人留下什么样的印象哦，最后我还是去上班了。在工作的时候我人真的好难过，真的好想和部门经理请假回家休息，但是话到了嘴边就是说不出来，一直忍着直到六点多下班，晚上回到家倒头就睡。那时候想想如果在上学那该多好啊，可以请假休息一下，工作真的是好辛苦啊！ 实习中最开心的事情当然是拿工资啦，那时候让我知道了赚钱是多么的不容15 / 57 易，看着发着的工资，真的有点舍不得用。因为这钱跟以往父母给的不一样，以前用钱的时候不会去想这钱得来有多么的辛苦，但是用自己发来的工资的时候感觉就不同了，用的时候会觉 得这是我自己赚来的钱，有种飘飘然的感觉，但又有一种感觉就是这可是我很辛苦才赚来的 呀，这么给花了会不会太浪费呀！ 最让我开心的事情是我有好多肯教我的老师们，他们用自己的工作经验慢慢的教给我知 识，让我把书上的理论知识运用到了实践上，教给我为人处事的道理，也能包涵我刚刚出校门对工作陌生而犯下的错误。让我在工作上学到了很多东西，也在处事上学到了很多，学会在怎么样的情况下对人的态度应该怎么样，该凶的时候就必须要凶，否则就办不好事 情。真的是非 常感谢他们。 实习不再是以前的校园生活，有学校呵护着你，在社会上我们有时候就必须要自己去面对处理一些事情，培养了我们的独立性。其实外面社会这个学校，有许许多多可以让我们 学习的知识。 市场营销 -以纯服装专卖店销售实习报告 一、前言 实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我16 / 57 们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所 学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。 二、实习时间 :2016 年 1 月 18 日 2016 年 2 月18 日 三、实习单位 :新化以纯专卖店 四、实习岗位 :导购员 五、实习目的 市场营销是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。学校的学习环境和社会的工作环境 存在很大的差异，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，而社会主要是锻炼同学们掌握的专业知识和业务技能。是否能适应社会的生存要求，做到学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论知识外，还必须要亲自接触社会、参加社会实践工作，通过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论知识，从而达到自我总结、自我提升、自我升华的目的。 本次实习的目的主要在于通过实习接触社会，了17 / 57 解社会工作环境与学校学习环境之间存在的差异，利用课堂知识指导社会工作本文由论文联盟收集整理、实习经验反哺理论知识，从而实现理论联 系实际，缩小两者间的差异的目的，努力将自己锻造为社会所需、企业所用的人才！ 六、实习单位概况 以纯集团位于中国最大的服饰之乡 广东虎门。以纯 东莞市以纯集团有限公司旗下的时尚休闲品牌之一，以其紧贴时尚、角逐流行、简洁大气的设计，短短几年时间迅速成为国内时尚休闲服饰知名品牌之一，时至今日，以纯在中国及世界各地拥有超过 4000 家专卖店。 七、实习情况介绍 1、专卖店流程 营业前准备 换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表 打扫卫生，整理货品货架 参加晨会 营业开始 准备营业 陈列组合规划 接待顾客 展示、介绍商品 核实 开单、指引顾客前台结账 致谢送客 环境卫生 例会组织 下班 2、导购员的职责 站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。其职责有：一是为顾客提供服务；二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优18 / 57 点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某 种商品能使他获得最大的利益。同时，我也了解到导购员可以通过以下方法来帮助顾客： 询问顾客对商品的兴趣和爱好； 帮助顾客选择最能满足他们需要的商品； 向顾客介绍商品的特点； 向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益； 回答顾客对商品提出的疑问； 说服顾客下决心购买此商品； 向顾客推荐别的商品和服务项目； 让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。 在 帮助顾客的同时，导购员还应注意： 顾客的表情和反应，要学会察言观色； 提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私； 与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米 五左右，也是我们常说的社交距离。 3、实习过程 在以纯店的一个月里，工作的节奏十分紧张，刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经19 / 57 过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班 6 点和晚上 9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况，因此大家积极性都很高。那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌 信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。 以纯店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，但是每天工作时， 我都让自己保持精神饱满地状态出现在店里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。 八、实习的体会与收获 通过一个月的实习，我明白了作为一个导购员，首先要在精神状态方面做好准备，因为在销售的过程中，如20 / 57 果导购员有一个良好的精神状态，会给顾客营造一种积极的、有活 力的、上进的氛围，这种积极上进的情绪也会影响到客户，让顾客感到自己得到一种情绪感染，使顾客在我们的门店里多停留些时间，使他挑选到一款合适的衣服；其次，身体的准备也很重要，因为有一个好的身体才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。 这种站立式服务又让我坚持了这么久，让我感觉身体有点吃不消，使我更加体会到有一个好 的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。 其次，微笑，耐心是成功开始销售的关键。在销售的过程中，一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持着微笑去面对，这样才能把 事情做好。 最后，在这次实践中 ,让我感触最深的就是人际交往方面 ,社会上人际交往非常复杂 ,大家为了工作走到一起 , 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧 ,需要我们自己去好好把握，这次社会实践使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。 一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应21 / 57 该与实践 相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 二、学会微笑 你能否对一个陌生人微笑并主动上前打招呼 ?在以前的学习生活中没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中 都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受，在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。我从事的工作，靠的就是我们朴拙的微笑。面对顾客，即使我们的身体再疲惫，也要强打笑貌的工作。用强打笑貌来形容是有道理的，对于一个陌生人，面无表情的人，学会微笑，可以在最短的时间里拉近你们的距离，让他人有一种愿意亲近的感觉，顾客一旦接受你这个人之后，接受你的观点就会变得容易很多！更重要的是，学会微笑，同时也让我的性格变 得开朗，更方便的和他人进行交往和沟通。 22 / 57 三、勇气和本领 推销衣服是一项需要勇气和本领的工作，成功的推销衣服更需要专业的本领。 在推销的过程中，勇气是非常重要的。很多时候，面对冷面孔的断然回绝之后，我们都没勇气在继续下去了；面对形形色色的顾客，他们有的步履匆匆的走出，有的闲情奕奕的逛着，有的面无表情的让人生畏，有的则是和蔼可亲近人 .我们应该怎样走上前进行推销衣服呢？这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡试的精神。在这个过程中，我们也慢慢学着坚强， 学会长大。 大胆的面对各种各样的人，并努力的和对方保持一致，从而推出让他们满意的衣服，同时也是成功的学会了与人相处。其实，在很多时候我们是本身打败了自己。在没经验之前我们根据自己的主观思想给对方下了判定：是不可亲近的人。一定水平上，这是畏难而退的表现。只要你敢去接近，你就会发现很多人都是很随和，很通情达理的，他们都是和我们一样：平凡而又善良的。 本领也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通，如何挑选他们认同的衣服，如何说服试衣服等等都是很具本领的问题。但随着时间的积累，经验的增长，逐 步找到了方法。比如给皮肤白的顾客介绍亮色的衣服，给丰腴的顾客介绍显腰俏的衣服，给肤质不太好的介绍暖色的衣服。 23 / 57 服装店销售永远做未来，今天把衣服卖出去并不是店的最终目的，服装店最终目的应该是把衣服及顾客对我们的信任一起卖出去，让顾客成为长期支持者，形成自己的老顾客群，并且利用老顾客的转介绍给店里带来更多的新顾客，可以这么说，老顾客在门店购买中占的比例直接反映该店铺的竞争水平！这些都是在这短暂的暑假实践中学会的知识，我想这是书本上学不到的，它也将成为我人生经历中的宝贵财富。日月匆匆流去，稍从即 逝 实践的日子 ,有喜有忧 ,有欢乐 ,也有苦累 ,也许这就是实践生活的全部吧！暑假虽然只有短短的一个月 ,但是在这段时间里 ,我们却可以体会一下工作的辛苦 ,锻炼一下意志力 ,同时积累一些社会经验和工作经验 .这些经验无非就是我们所拥有的 “ 无形资产 ”, 真正到了关键时刻 ,它们的作用就显现出来 .我们除了学习书本知识 ,还需要参加社会实践 .通过参加一些实践性活动巩固所学的理论 ,增长一些书本上学不到的知识以及知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼的本领 . 在这次暑假的时间生活中 ,我懂得了理论 与实践相结合的重要性 .或益良多 ,这对我今后的生活 和学习都有很大程度上的启发 .这次的打工是一个终点 ,也是一个起点 .我相信这个起点将会促使我逐步走向社会 ,慢慢走向成熟。 工商所个人实习报告 24 / 57 自从迈进大学的校门，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说也说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报总会写着 “ 有经验者优先 ” ，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？而一年后，成为应届毕业生的我们，又将如何获得较多的社会经验呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面， 增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在今后的毕业大潮中，能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，学校会为每一位在校大学生提供一次校外实习活动。 人们常说，要想真正地锻炼自己的为人处世能力，想更加了解社会，那就走进政府部门吧。为了熟悉政府部门的架构和日常运转的机制，同时学习其管理模式和运作体系，了解政府机构特定人际关系及工作技巧，为以后的专业课学习打下实践基础，助于理论联系实际，提高操作技能，掌握人脉资源，丰富社会经验，以期 促进自身实际学习工作能力和素质的提升，从而完善自己的人生规划。我以一名社会实践的大学生身份走进了西安市工商局阎良分局关山工商所。实习时间是 2016 年 5 月 23 日至 2016 年 6 月 19 日。 西安市工商行政管理局是市政府的直属工作部门，位于西安市友谊东路 298 号。局下辖 17 个分县局，其中 4 个县工商局、 9 个按行政区设立的工商分局、 4 个直辖25 / 57 分局。我的这次实习是在阎良分局关山工 商所，位于西安市阎良区关山镇街道，辖区面积 50多平方公里，占阎良面积的 1/3。现有干部职工 5 人， 5 人均为大专以上学历 且都是共产党员。所内下设 “ 三室一站 ”和 3 个 “12315” 投诉举报点。肩负辖区 27 个行政村、 2 个集贸市场、 100 余户企业和 698 户个体工商户的日常监管和行政执法工作。该所 XX 年被市委、市政府评为市级文明单位， XX 年度被镇政府评为先进单位， XX 年度在分局目标责任考评中被评为 “ 一类单位 ” ， XX 年被市委、市政府命名为市级文明单位，并连续多年被镇政府授予 “ 支持地方经济发展优秀单位 ” 、被分局评为 “ 先进党支部 ” 和 “ 目标考评一类单位 ” ， 2016 年荣获阎良区 “ 人民满意基层站所 ” 先进单位。 短短一个月的实习期 已经结束。这是有意义的实习活动，不仅有助于我在接下来的一年里的专业学习，更重要的是使我了解了该地区的经济市场，了解的工商部门的工作和市场的执法情况。通过一个月的实习，我对基层工商所主要职能、内部结构、工作模式、基本任务等都有了基本的了解。 短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相26 / 57 关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力， 把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让 我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。 回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，我有幸来到关山工商所进行实习工作。我发现在这里的每一个人都是那么的和蔼可亲，他们把我当作亲人来看待，无论是在工作中还是生活中都热情的帮助我。工商所雷所长并没有因为我是假期 的实习生而不管我，而是把我看作要融入他们队伍的新成员一样，来教我们为人处事的道理。正式工作的第一天他在百忙之中抽出时间给我们讲解了工商所的性质、职能以及做人做事的一些道理等等。并且对我的工作提出要求，强调了 “ 服务在工商，满意在工商 ” 的服务宗旨。 我在工商所的实习指导老师是小桂老师，他和我算得上是同龄人，他是在去年的陕西公务员招考中成功进入工商系统的一个优秀大学生。他在工商系统刚刚待了半年，但是他对业务知识的掌握非常熟练，工作认真负责，对待工27 / 57 作一丝不苟。在这短短的一个月里，他教我了很多业务知 识，最主要有以下几方面：个体工商户营业执照的设立、变更、注销；食品流通许可证的设立、变更；个体工商户营业执照的年检等。 在学习业务之外小桂老师还教给我一些工作的技巧与方法，不至于让我走太多弯路。业余时间他还指导我很好地完成所长布置的作业，并运用实例为我讲解，所需材料的具体要求以及材料如何准备、在哪个部门办理等等他都为我一一讲解。在这短短的一个月内，真的让我受益匪浅。真的很感谢小桂老师对我的精心指导！ 在工作之余，我主动承担起打扫服务窗口卫生的工作，每天早上到达所里，我都会来到窗口 劳动，扫地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并没有感觉到累，这反而是一种乐趣。大家都能在一个舒适干净的环境中工作，工作效率自然提高了。 通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次有着重要意义的实习，让我懂得了许多，知道了许多，也收获了许多： 1学会了各类日常业务的具体流程操作，打字、文印、制表、传真等一应俱全； 2掌握了工作的基本技巧及方法，争取在以后28 / 57 工作中能有所突破，不断提高自己的工 作效率； 3了解了工商系统内部的基本结构、管理模式、组织文化、精神文化以、主要职责及日常工作内容； 4加深了对为人处事了解，在不同场合遇到不同的人，我们都应知道怎样交流。做人是一门很深的学问，值得我们去探索。 这段时间里，我发现公务员并不像传说中的那么轻松自在。每个工作人的肩上都有着自己的担子，只有自己才知道这担子究竟有多重。在基层工商所工作的他们，从所长到科员，没有一个人抱怨过条件的苦，没有一个人诉说工作的繁重。他们每天都精神饱满，面带微笑地对待前 来办理各项业务的人。他们不是机器，每天繁重的工作会使他们累得直不起腰，但他们却一直这样坚持着。我深刻体会到：他们真正地热爱自己工作，真正地对自己工作负责，对辖区内所有人员 负责。他们知道自己肩上挑着重担，所以才不让自己停歇。有一次，小桂老师中午忙的饭都没顾及吃。事后我问他累不累，他笑着对我说： “ 累，但是我知道我累得有价值。因为我越忙，说明人们的生活越好！ ” 他们一直遵守着 “ 服务在工商，满意在工商 ” 的服务宗旨，这点让我十分钦佩，今后他们就是我的学习榜样！ 短短的实习期已经结束，静下心 来回想这次实习29 / 57 真是感受颇深。我知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的。在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。 这次实习，让我理 解了这样一个事实 大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我 们平时的实际动手及操作能力。 总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在办理业务方面的一些技能，同时，我还从中学到了很多课本上所学不到30 / 57 的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变。以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。但我们都知道现在找工作很难，要专业对口更难，很多东西是我们初到社会才接触、才学习的。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总之，作为一名快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实 习都将成为我人生中一笔重要的资本。 路在脚下，需要学习的还有很多很多，实习使我更近一步地接触到社会，加速了我人生的成长。 相信在以后的人生道路上，我会坚定自己的信念，排除万难，脚踏实地地走下去！ 郑州轻工业学院 校外个人实习总结 实 习 单 位： 西安市工商行政管理局阎良分局关山工商所 院 系： 政法学院 专 业 年 级： 公共事业管理 08-01 班 实 习 成 员： 刘亚歌 学 号： XX09030124 指 导 老 师： 崔长勇老师 实 习 时 间： 2016 年 5 月 23 日至 2016 年 6 月19 日 31 / 57 总结 从 2016 年 2 月 21 日开始我在 XXXX 公司实习，实习目的是通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做好准备。下面是本人对这次毕业实习的总结： 实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没 有教你 ,这次实习将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的 2016 年 2 月 21 日到 6 月 21 日 ，进行了为期 4个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解 ，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有四个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。 首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于武32 / 57 汉市洪山区，是一家以儿童早教为主的公司。虽然它的规模不算太大，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行 “ 顾客的满意是我们永恒的追求 ” 为方针。公司一直坚持 “ 以人为本 ” 的企业经营原则 ,注重基层员工业务素质的培训，以 “ 加强责任管理，提高品牌 意识 ” 为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营：儿童早教 ;托管 ;游泳 ;婴儿洗澡等。由于有良好的质量加服务，本公司已建拥有大批顾客 . 在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，感觉无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。这是第一次正式 与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好33 / 57 的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤 为重要。在思想行动上，努力做到 “ 想实习，会实习，实好习 ” ，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务 . 思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好其次是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量 ,热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。 “ 爱岗才能敬业 ” ，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独 立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到 “ 懂，会，做 ” 。 一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继 通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走34 / 57 向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。 实习总结 1 当我刚从学校 毕业走向社会时，心里充满了迷茫，不知道今后的路将走向何方？一个偶然的机会：我在2016 年 12 月底参加奥捷五金江苏有限公司的招聘考试，通过考试来到奥捷五金江苏有限公司，在领导关心和帮助下，于 1 月 4 日到奥捷五金江苏有限公司实习三个月，经过这三个月的实习，让我对五金这个大家庭有了初步的了解，也对自己有了深刻的认识。 实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在 重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习的鉴定。 在半年的实习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾半年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这半年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的35 / 57 一个考验，但在每次失落的时候我 都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提 高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。 在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，因此我要努力获取更多的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。 一、个人表现。 1、严格遵守单位各项规章制度。上班伊始，我认真学 习办公室人员日常行为规范等各项规章制度，并牢记于心，时刻提醒自己严格遵守单位各项规章制度。如坚持每天上班提早到单位，打扫办公室卫生，为同时创造一个干净的工作环境。 2、认真学习有关专业知识。我在制造二部办公室经常看一些关于写作的书籍，参考一些机关文件及以往的资料，试着写一些心得体会，并向前辈老师请教写作相关的知识。 3、主动与同事交流，了解单位情况，听取同事对自己的批评和建议。 36 / 57 4、积极参加单位组织的活动，如去产线支缓的义务劳动。 二、个人收获。 首先，心态的转变。要知道作为一个已经毕业的大学生，通常对自己的今后，感到很迷茫，而且有一种眼高手低的通病。经过这三个月的实习锻炼，让我认清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地从基础做起，从小事做起。 其次、对自己的岗位有了初步的认识。办公室作为一个综合性地科室，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作， 处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是公司的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员，不是简单的往 凳子上一坐，听听电话，发发文件，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。 第三、适应新的工作环境。以往自己总是很懒，不愿意做事，总感觉什么事一定会 “ 船到桥头自然直 ” ，因此实习期间吃了不少的苦。经