中国财产保险实习总结

1 / 26 中国财产保险实习总结 中国人民财产保险股份有限公司实习心得 时间飞逝，我在中国人民保险股份有限公司的实习已经结束了，刚开始进入公司，对于公司的一切都是陌生的，对于周围的一切都是好奇的。公司的领导以及同事对我们十分照顾，尤其是江主任，对我们的工作情况更是十分关心。在 这里，我们亲身体会到了公司的文化，公司以人为本，为人民服务的企业宗旨。 第一个星期，我们先是在车行实习，车行是公司一个很重要的合作单位，我们到车行了解公司业务，参观车行，学习如何出单，如何填写投保单，以及了解保单的一些基本知识。接下来就是跟着有经验的同事出去勘察定损，主要是往返于东山区榕城区的维修厂和 4S 店，定损主要是要调查车辆受损的原因，受损的情况，对车辆受损的部位以及投保人资料进行拍照，以便 于公司对车辆的核损以及资料的录入。 接下来几个星期的查勘定损工作中，虽然工作很辛苦很劳累，但是我学到了很多在学校里学不到的东西， 学校能教2 / 26 你的只是书本的知识，但是具体应用到实践中还是有很多的区别，要把一个工作做好，仅仅只有知识并不足够，还需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。三个星期下来，我的感触很深，深深了解到了以下这些 “ 生活知识 ” 1.为尽快适应环境 ,要做到多思考多问 ,不懂就要问 !旧人 还是挺乐意回答的。 2.不要骄傲自大 ,目中无人 ,一些事情即使你会也要低调点 ,不然会很难融进职场原有圈子的。 3.学习永远是重要的 ,即使在职场中也要不断地学习新的知识 ,同时要根 据工作中的不足而有针对性地学习 .实践永远都是检验真理的唯一标准。 这几个星期的实习中，我们跟着我们的师兄国升以及王超出去查勘车辆受损情况，两位师兄对我们非常好，让我感觉到人保这个大家庭的温暖。还记得有一次，我们接到了一个车辆受损案件，当我们赶到现场的时候，发现汽车的受损痕迹与事实不符，王超师兄觉得不对劲，于是跟车主进行了解释，用事实说话并拒绝赔偿，为公司挽回了不必要的损失。 对于我来说，这次的实 习收获很大，尤其是学会怎么和陌生人3 / 26 相处。工作在一起，同事关系也就自然形成了。但是如何和同事相处好，我却没有头绪，因为我向来不喜欢和陌生人打交道，也不喜欢主动跟别人打招呼或者说些什么客套的话。在公司刚开始呆的那两天，我几乎都是这样子，和同事们顶多就是见面打打招呼而已。后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样的一个大环境，而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会，这样的机会很不容易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。回家后我跟父母交 流自己的想法，他们很支持，并鼓励我多多和别人交流，尤其是不懂的问题，要多问才能真正学到知识。 “ 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 ” 在一个多月的实习过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。 “ 学无止境 ” ，以前总觉得自己有多厉害，自认为自己学到了很多知识，可以去公司大展身手，好好表现一下自己，体现一下自己的能力，但是直到去了公司实习后才发现自己有4 / 26 多肤浅，多浅薄。保险是一块相当广阔的领域，它不仅要求你有专业的保险知识，更要有相关的财经知识，以及知道包括历史，地理，政治，文化等等方面的知识，这样才能解答客户对保险的疑问和困惑 通过一个多月的实习 ,我对中国人民财产保险股份有限公司有了基本的认识。它是国内最大的经营非寿险业务的保险公司。保险行业讲的是诚信，中国人民财产保险股份有限公司在核赔上做得很好，对于客户提出的理赔要求，通过实际的勘察和评定给予一定的补偿。在 实习过程 中，我发现中国人民财产保险公司在保险行业信息的大众化、透明化仍然存在问题。毕竟保险行业是一个专业技术含量高的行业，不仅仅需要条款白话化，信息更是需要大众化，透明化。因此，保险公司应该通过媒体等各种渠道去宣传，方便大家及时地了解到信息的变化。 在中国人民财产保险公司的实习中，我学到了很多课内学不到的知识。我也发现，如果没有学校老师教授给我的专业知识，我不可能对保险行业了解那么深刻。在此，我非常感谢我的母校以及给我实习机会的中国人民财产保险股份有限公司。这些收获，将是我一辈子的财富，尤其是做人的道理，5 / 26 更是我现在所需要的。我认为，一个人要做好工作，不仅需要专业的知识，而且需要较好的综合能力。这些能力的积累，对于我今后的学习或者是走向未来的工作岗位都产生巨大的影响。这次实习既丰富了我的实践经验，也让我对这个专业有了更多的思考！ 学号 专业 姓名 中国人民财产保险股份有限公司实习报告 中国人民财产保险股份有限公司简介：中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于 XX 年 7 月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本亿元。其前身是 1949 年 10 月 20 日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。 今年暑假，我有幸到中国人民财产保险股份有限公司百色分公司公司营销服务部进行了为期一个月的财务岗位实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，真正的接触到了财务知识在具体实践中的应用，收获良多，受益匪浅。现在对这这一个多月的实习进行一下小结，以及分享一下实习经历。 6 / 26 主要实习内容： 中国人保财险目前最主要的业务就是车险，车险占了人保财险 91%以上的业务，简单的销售业务，也带来了比较简单的财务工作，除了数字不同之外，每天接触的基本都是相同的东西。重复，繁琐，这就是财务工作。 这一个月的实习中，主要进行了填写报销清单、 pos 机商务银联对账单与系统凭证、发票核对、核销发票、查询发票在系统备查表、协助清查固定资产等等日常具体的财务工作。当然，也做了很多盖章跑腿之类的杂活。财务实习工作是繁琐的，需要用心和细心，办公室的准同事们很关照我，给了我很多指引和帮助，让我在弄懂细节事项的同时提高了工作效率，并且减少了很多错误。 填写报 销清单，主要用于列支保险业务员的费用，类似与提成。保险业务员的费用率根据不同险种大概 按 6%-14%不等比例来提，每月一般结两次，好的保险业务员一个月可以得到几万，相当令人羡慕啊。我主要负责的就是寻找办公费用、电子设备运转费、业务招待费、燃油费、公杂费、绿化费等项目的具体物品项目来报销部门 的每月几十万的业务员费用，并填写报销清单，贴票等，至于为什么通过这些项目来报，我不是很清楚，应该是惯例吧。通过这些填写，也懂得了金额必须顶着人民币符号￥之类的细节。 7 / 26 银联对账单与系统凭证、发票核对，也是每天必须做的工作。人保财险已经实行了非现金收付。各项收付都是通过刷或者转账经行，每天得上商务银联部门的 pos 机对账单来一笔一笔的跟公司系统以及发票等凭证进行核对、分类，看看有没有什么错漏或凭证不全。核销发票，发票和保单批单等都是由保险出单员每天拿回财务部，然后我进行分类整理核对并盖章，对符合要求的发票以及作 废的发票进行排序，在核销表上核销，并交给财务主管签字。有时候这些单据比较乱，或者不是缺这就是缺那，也挺令人费心的。多问，多做，没有什么解决不了的。 查询发票在系统备查表，相当繁琐的一项工作，起码花了我实习的 2/3 时间，通过发票印刷号，从系统中查询出凭证号，日期等信息做成备查账。由于积累了很多没查，我以每小时约 100 多条的效率天昏地暗地查了一万两千多条记录，连用了多少天我都记不清楚，反正已有空闲就查，查到我实习结束前两天才完成。这项最能考察人的耐心了，反正有时候查的眼睛很痛，腰很累，但我还是坚持，也不断发现 和使用了很多技巧去完成。这样换来了财务主管对我的认可和赞许，并多次提醒我注意休息。 协助固定资产清查，这是一个偶然吧。是公司上面派人下来清查的，主管让我负责协助清查，主要清查电脑、打印机、传真机等贵重 8 / 26 财产。我协助搬移、抄写了所有所需的固定资产的品名、规格、序列号等，并请使用人签字。最后 进行与原始的固定资产表核对填写，那个是相当痛苦的事，很多都是对不上或者颠倒审计记录不清，但要求我在上面填改，十分艰辛。完成修改后我依旧做了一份新的清楚的固定资产表给清查负责人，负责人很满意，感到很欣慰。 实习过程中，每天的穿正装，上下班，我体会到了一种上班的状态。令人欣慰的是跟公司的人相处的还很不错，工作表现也得到了他们的认可。这一个月真的收获很多。 这一个月的实习，不仅锻炼了我的动手能力，对 财务实际工作有了新的认识，也充分认识到了自己的一些不足。这次实习工作相对还是比较简单的，并没有用到一些比较深入的财务知识，但对于计算机等方面的综合技能反而用到很多。财务日常性工作虽说不难，但工作必须用心、细心、耐心。这次实习也让我对财务工作有了更加深刻、切实的体会。 实习收获： 1、 对财务工作有深刻、切实的认识，对财务工作所需要的细心、耐心有了更深的领悟，更明确了自己的不足之处以及努力方向。 2、 对保险行业内部有了一定的了解，对企业运行也有了初9 / 26 步的认识，更加明确了自己的职业选择以及职业规划。 3、 锻炼了自己的职业技能、交际能力以及其他综合能力，给自己的人生历程提供了一次宝贵的经验。 4、 多勤学好问，做事认真，细心负责，吃苦耐劳，积极上进的工作态度、人生态度有更加 深刻的理解。只有努力了，才能被接受，被认可。 5、 只有专业技能还是远远不够的，企业需要的是综合能力强的人 才，只有不断提高自己各方面的技能，才能发挥自己真正的用武之地。 中国人民财产保险梅州分公司实习有感 中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批 准，于 XX 年 7 月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本 122 多亿元。其前身是 1949 年 10 月 20 日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。作为世界 500 强企业曾成功承保过 XX 年奥运会、 2016 年上海世博会等多个盛会。在六十多年的卓越历程里，中国人保财险以 “ 人民保险、服务人民 ” 为使命，秉承 “ 以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营 ” 的经营理念，弘扬 “ 求实、诚信、拼搏、创新 ”的企业精神，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行10 / 26 优秀企业公民责任，为促进改革、保障 经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。同时，在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中，创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。 很感谢中国人民财产保险梅州分公司能提供即将毕业的我暑期为期六个星期实习的机会。中国人人民财产保险股份有限公司查勘定损岗的实习，这是一个很好的学习机会，作为车辆工程专业的学生，这也是曾经我想去学习的地方，以前对保险就有点兴趣了，很想了解保险到底是一个怎样的行业，是 一般人想象中的那样吗？但是一直没有这个机会，直到省公司在校园招聘，接通知我要去人保实习时，心情有点兴奋又有点紧张，兴奋的是我得到了这个难得的机会，这个假期就不会太无聊了，同时也能学到东西，提早了解现实社会。紧张的是又要接触新的环境，怕自己做得不好。 人保实习开始了，第一天首先到人保人力资源部报到，刚进公司有些许的紧张，但是进去后发现大家都很和蔼可亲，每个人都很有礼貌的问好，这天早上我们就做了一次 自我介绍，我面对大家这么和蔼的面孔做自我介绍一点都不觉得紧张，反而很开心。一次简短的会议结束了，这星期报到的一共有 7 位实习生，很快人力资源的李主任安排好我们的吃住，11 / 26 安顿好了我们。 实习第一个星期，我们安排到车商业务部实习，从基层做起，首先我们做整理保险单据和盖印章的工作，看起来工作简单，其实做起来比较繁琐，需要对保单顺序的整理和相关文件的核对，盖印章必须保证字迹清晰。接着我们学习了车商渠道销售费 用的预算和管理，然后去各个 4S 店的人保驻点进行车辆续保和新保车辆的保险办理业务进行学习。 很快一个星期结束，一开始觉得跟公司的同事们比较难相处，几天下来，恰恰相反，跟他们聚在一起有说有笑，他们跟我们分享他们的工作经历，我们跟他们分享我们的大学生活，感觉他们是多么地亲切，平易近人。平时看他们 比较忙的话，自己也会上九楼会议室帮他们对保单入库整理，这也更拉近了同事之间的关系，人保让我感觉到就是一个大家庭，大家和睦相处，各司其职。还有前辈们利用他们的空余时间来给我们做培训，让我们能先了解保险的一些基本知识，使我们做起工作能够很快的上手。 接下来我们来到理赔中心实习，在车商业务部实习有了对保险行业基本知识的了解，对理赔中心充满好奇心。星期一我们首次参加了公司的晨会，彭主任介绍了理赔中心上半 年的12 / 26 业绩和提出工作过程中有待提高的问题及改正措施，我感觉他分析得头头是道。会议结束后，我们由温经理安排到各个查勘定损岗师傅手上，进行为期四周的查勘定损岗实习。 在这几个短短的几个星期里面，我真正学到很多东西，首先我学会如何对事故车辆拍照，拍照时什么角度才能全方位反应车辆的号牌车型以及受损部位和拍照顺序；学会如何填写保险理赔快捷单以及车辆拆装项目和工时的给定；学会如何操作车险理赔系统。在这里认识了 很多保险名词，如无责代赔，事故责任免赔率，绝对免赔率等等，这些知识的认识增加了我们对中国人民财产公司机动车保险条款的理解，这并不是老百姓所说的霸王条款，这些都是有根有据的。在工作过程中经常能遇到很多问题或者对事故车辆受损部位的碰撞轨迹产生怀疑，师傅们总是耐心地向我解答。 在查勘定损岗的实习过程中，我深刻体会到了查勘员工作的辛苦，他们并不像理算组同事那样，查勘员每天都需要查勘或定损，不管大热天还是 下雨天，值班的时候都是 24 小时待命，有时处理较远的案子都来不及回公司吃饭。在这里让我感受到人保全体员工对工作的热诚和做事的团结，这也让初出茅庐的我感到很强的凝聚力，做事很有冲劲。作为查勘员印象最深的话就是 “ 四个一 ” 服务： “ 说一句温馨话语、13 / 26 赠一瓶矿泉水、发一份车险理赔指南、做一次理赔服务满意度回访 ” 。 中国人保财险梅州分公司，秉承 “ 以人为本，诚信服务，价值至上，永续经营 ” 的经营理念，奉行 “ 求实 、诚信、拼搏、创新 ” 的企业精神，我相信会有越 来越好的明天，做强做大，引领保险行业未来的发展。在这里，我再次感谢贵公司提供给我实习的一次机会，感谢贵公司各位领导和前辈们的栽培及悉心指导，我确实喜欢查勘定损岗的工作和这个人保大家庭的成员们，让我学到了我大学期间所学不到的实践知识，这也加强了我 对理论知识的巩固和理解，我相信自己通过理论联系实际更系统化学习，将会不断进步。人保财产公司实习的工作经历的我人生中的一笔财富，我永远不会忘记。 实习生： 2016 年 8 月 15 日 贵州轻工职业技术学院学生顶岗实习总结 14 / 26 中国平安保险 (集团 )股份有限公司顶岗实习总结 一、公司简介 中国平安保险股份有限公司 中国平安保险 (集团 )股份有限公司于 1988 年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行 、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为 2318 和 601318。 中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司、中 国平安财产保险股份有限公司、平安养老保险股份有限公司、平安健康保险股份有限公司；银行系列的平安银行股份有限公司、平安产险信用保证保险事业部、平安证券有限责任公司及中国平安证券有限公司）、平安资产管理有限责任公司及中国平安资产管理有限公司）、平安期货有限公司、平安大华基金管理有15 / 26 限公司、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过 8,000 万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。 中国平安拥有近万名寿险销售人员和约 20 万名正式雇员。截至 2016 年 6 月 30 日，集团总资产达人民币万亿元，归属母公司股东权益为人民币 1,亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。 2016 年 7 月 8 日，中国平安保险股份有限公司斥资亿英镑，买下位于英国伦敦金融城中心的地标性建筑 劳埃德保险公司大厦。 中国平安在 2016 年福布斯 “ 全球上市公司 2000 强 ” 中名列第 83 位；美国财富杂志 “ 全球领先企业 500 强 ” 名列第 181 位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国 WPP 集团旗下 Millward Brown 公布的 “ 全球品牌 100强 ” 中，名列第 84 位。 中国平安以 “ 专注为明天 ” 为公益理念，致力于承 担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业商业价值；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在环16 / 26 境、教育、红十字、社群等公益事业中。截至目前，在环境公益、教育公益、红十字公益、社群公益持续投入，总投入已累计超过 3 亿元。截至 2016 年 12 月 31 日，在展业服务、电子保单、函件、电子帐单等节省纸张吨；在教育公益上，平安在全国各省、市边远贫困地区已累计完成援建 112 所平安希望小学。自 XX 年至 2016 年 12 月 31 日，共有来自社会各界超过 2,000 名志愿者参加了支教行动，帮助学生近三万人，励志计划获奖学 生 4,820 人，总奖金过千万元；红十字公益方面，已为近三千名造血干细胞捐献者无偿提供了保额超过 11 亿元的一年期重大疾病、意外伤害及住院安心保险保障计划。在灾难救助方面，自 XX 年汶川地震，截至 2016年 7 月底，累计捐款总额近 1 亿元，累计捐物价值近 350 万元，捐赠保额超过 335 亿元；社群方面，截至 2016 年 12 月31 日，志愿者服务时间已累计超过 14 万小时，其中 2016 年志愿者服务时间为万小时，较 2016 年提升了 13%。 二、实习岗位 2016 年 7 月 -2016 年 1 月，我在中国平安贵州分公司区域拓展部做收展员，也可称为保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界各国，凡是保险业发达的国家， 17 / 26 保险代理也十分普遍。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广大城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。自 1992 年后，国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司率先采用的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速发展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。 人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残 疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。 在进公司做业务之前，我们首先要进行 2 周的培训工作，以18 / 26 确保我们能更好的适应这个工作，提高和客户的沟通能力，能够更有力的进行销售工作。挖掘客户的潜在需求并加以创造和满足。 在培训中，我学习到了销售的主要方法，懂得了如何积极的去面对人生，调整自己的心态。人身保险的推销工作具有一些特点： 第一，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种；其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定；再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。 第 二，保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。 第三，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人19 / 26 生的保证。推销员在 推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。 第四，推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。 第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。 三、实习内容 实习的内容主要参加岗前培训班培训之后通过保险从业资格证考试，完成岗前班学习任务并通过考核， 之后开始销售人身保险，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，20 / 26 完成公司分配的任务。 四、实习心得 通过在平安实习了 5 个月，我 受益匪浅，在各方面都得到了明显的成长和提升，在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化，每一次早会都唱公司司歌，并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等，让我深刻感觉自己融入到了平安这个温暖的大家庭中；二是进一步认识到已经逐渐在走入千家万户的保险，它不仅是一种风险管理办法，也是一种理财工具。保险代理人是在帮助别人的同时成就了自己；三是深刻的明白了成功之路没有捷径，除了要有乐观的 心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识、执着的态度、熟练的技巧和良好的习惯这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更接近 成功；四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。与此同时也逐步了解和学习了保险理论知识，如保险学保险法等理论知识，我也很好地熟悉了 “ 鑫利两全保险 ” 、 “ 智胜人生 ”“ 智慧星 ” 等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释这些险种的计划书和合同条款等。 中国平安作为世界五百强企业确实是名不虚传，在优秀企业21 / 26 文化的氛围中，我接受了锻炼，获得了诸多提高和成长，我也学会了 诸多待人处事的态度和方式，无论从工作、学习、生活上我都有很大的收获。 1.学会了沟通 在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！ 2.耐心、细心、认真对销售人员尤其重要 对于其他人也是如此，人身保险项目多情况复杂，面对客户要耐心讲解给他们听，还要站在客户的角度给予客户意见，遇见不明情况暴躁易怒的客户要不急不恼，给他们慢慢说明，争取到客户的信任。 3.“ 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行 ” 22 / 26 短暂而充实的实习时间给我提供了一次检验自己所学知识的绝好机会，人身保险不再是一个模糊的概念，而是一笔笔业务一项项政策措施一套套制度体系构建起来的实体。真正动手时才发现知识掌握地不扎实，许多与保险联系密切的知识欠缺，导致融会贯通的能力极差，计算机操作也不够熟练。漏洞一点点现身，适时地帮助了我查漏补缺。 4.对于团队合作的认识加深，增强了人际交往能力。实习起到桥梁过渡作 用，是我们走上工作岗位的前奏。工作中团队合作不仅可以提高工作效率，还可以节约大量时间，并且能从同事身上学到不少宝贵的经验。向他人虚心求教，遵守组织纪律、单位规章、与人文明交往是顺利完成工作任务的必备条件。 5实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低 下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工23 / 26 作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。 社会实践总结 实践时间： -2016-5 实践地点：福建宁德 实习单位：太平洋财产保险有限责任公 在为期一个多月的社