人事经理年终总结

1 / 43 人事经理年终总结 2016 人事部年终总结 2016-12-08 16:14:59 阅读 评论 收藏 2016 年行政部人事工作总结 2016 年即将过去，在这一年中，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和大力配合下，行政人事部整体管理水平得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探索，得到了突破，通过这一年不断的实践和积累，部门综合素质和能力得到了一定程度的提高，现将这一年的工作情况汇报如下： 一、 2016 年工作回顾 、人力资源管理工作 1、人才配置 2 / 43 2016 年是企业人员需求比较频繁的一年，由于物业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员流动性很大。 2016 年行政人事 部通过各种渠道为公司配置人才。 2016 年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、唐山学院及搜才网举办的现场招聘会等。截止至 2016 年 11 月 30 日，招聘人员数量已达到公司组织编制人员数量的 95%以上，能满足公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业招聘渠道。 人员在岗情况 截止到 2016 年 11 月，公司实际在岗人数 133 人，较 2016年同期岗编人数同比下降 13%。 图 1 2016 年各部门人员配置情况 人员招聘 招聘渠道 2016 年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、媒体招聘和现场3 / 43 招聘。在 2016 年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道 校园招聘，企业走进校门，既对公司人员进行了招聘，同时也对企业进行了较好的宣传，提升了企业形象。 本年度招聘渠道如下： 图 2 2016 年招聘人数明细 通过对 2016 年各种招聘渠道进行相关比较，网络招聘是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求；报刊及人才市场现场招聘会对更勤及车场安管员等有很大的帮助。 面试情况 图 3 2016 年 面试情况明细 2016 年公司累计应聘 511 人，入职新员工 120 人，累计离职168 人。 2016 年度招聘的重点职位为：工程高压电工、水暖工；经营管理部导购员；美食广场水吧人员及营销方面 的人才。 4 / 43 招聘难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业管理方面的人才；因客观原因导致招聘难度较大的职位有水吧人员及导购。 综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为： 1） 2016 年新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要； 2）为顺应公司组织变革和业务发展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素质要求高； 3） 2016 年初、七、八月份员工大批量辞职流失，招聘时间非常紧迫； 4）工程部高压及水暖方面的人才在行业内非常稀缺，此行业内工程专业人才的薪 资水平偏高，就业选择机会多； 公司现有人员比例 图 4 2016 年公司现有人员比例 公司现有人员比例为男性员工 81 人，女性员工 52 人 5 / 43 公司人员走势 单位：人 表 2 2016 年公司人员明细 图 5 2016 年公司人员走势 通过上图可分析得出：在 2016 年，公司领导根据各部门实际运营情况，对部门人员岗位配置进 行整合，各部门全年入职员工人数逐渐减少，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定，同时也为公司员工工资款项节省了开支。 3、培训与开发 培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径， 2016 年 4月底制定员工培训管理制度，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。 2016年行政人事部培训共计 23 场次。 6 / 43 专项培训项目 为了使员工熟悉及掌握公司企业文化，不断提高自我素质，加强工作效率， 2016 年行政人事部对员工进行专项培训共分为：新员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及观影培训等。 各部门培训考核情况 行政人事部监察及跟进各部门的培训情况，及时对各部门的培训情况进行笔试或实践考核，并将考核成绩存入档案，各部门培训场次及考核成绩如下： 表 4 各部门培训成绩明细 人事经理年终总结 -总结 篇一：人事经理 伴随着钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的 XX 年，。回望 XX 的工作，感受到及的人这一年来发生的巨大，我们的在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在 7 / 43 我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到 现今已经一年半了，很荣幸本人参与了人力资源部的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自 XX 年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了人才，专业平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对 “ 人力资源 ” 这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直 在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一 .对于公司员工的人事档案及其他进行收集及，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况 ;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源工作提借准确的信息。 二 .负责管 -理 -员工，办理劳动用工及相关手续 ;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的 顺利，主要因为推广部人员较8 / 43 散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。争取这个机会，把合同签署工作完成好。 三 .结合公司制度及国家规定管 -理 -员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。 今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员后改善了考勤系统，但因公司许多工作性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令 人满意的考勤数据，但为了防止有些员工 “ 言过其实 ” ，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 一 .各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 ;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大，人力资源部通过周密之后，了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均到了自身的错误。 二 .今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现 ;每月协助行政部人员进行的及实作，丰富 了员工的业余生活 ;考虑到员工的保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并了相应的理培，解9 / 43 决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。 三 .进行人员的管理工作。自今年 9 月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫 在眉睫。下一计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 四 .协助做好与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总资料、安排人员、跟踪落实面试人员的等 ;五 .建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动 ;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司 “ 以人为本 ” 的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加 强，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也 才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。 XX 年人力资源部的将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩10 / 43 来。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。 篇二：人事部经理工作 总结 个人比较容易写，但部门述职报告相对来说就较难。为了令大家明白部门述职报告怎么写，以下以人事部为例，为大家列出一篇人事部述职报告。 打造一流的人事干部队伍，是历史赋予人事部门的光荣任务，如何实现这一目标，我认为必须引入科学的人事管理，在科学发展观的指导下，通过计划、组织、协调和控制等一系列手段，优化人与人、人与事、人与组织的关系，最大限度地发挥组织和个人的作用。人事部门的作用发挥，必须由高素质的人事干部队伍作保证，提高人事干部素质可以从的“ 德、能、勤、绩、廉 ” 五个方面入手。 一、德应该 放在首位德才兼备，以德为先。德以人本，人事干部的建设关系着人心向背，关系着党的形象和威信，关系着人事事业的成败：作为高素质的人事干部，在德的方面应有哪些要求呢 一是服务宗旨必须明确。要履行工作职责，做到全心全意为人民服务，就必须心系群众，服务人民，心胸豁达，富有情义。要牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。时刻提醒自己，手中的权力来自人民，没有任何理由轻视群众。要自觉树立服务意识、责任意识。在服务中心、服务大局、服务基层、服务群众上履行职责。要正确处理对上负责和对群众负责的关系。思想上尊重群众，感情 上贴紧群众，行动上服务群众。平时的工作中要提倡换位思考，想一想如果我是一11 / 43 个服务对象，对自己的这种服务态度和工作是否能满意。 二是政策观念要强。人事干部从事着国家人事行政管理工作，日常的工作中涉及到党和国家政策的贯彻执行，贯彻结果直接影响发展，影响到国家形象，处理不当会给国家带来巨大的损失，在人民群众中造成负面影响。结合我们的工作实际，钻研好、理解好政策是每一个人事干部基本功。要用历史的观点对过时的政策适时扬弃，防止影响新的政策的贯彻落实，要做到勤记、勤学。运用政策要有严肃的政策观念，做到令行禁止，违反 政策规定的话不说，违反政策规定的事不做。要善于发现现行政策中存在的问题，幅员辽阔，各地的基本情况不同，国家制定出的一些政策措施在一些地区适用，在 另一些地区不一定适用，要及时发现问题，向上级反映，提出修改意见，这也是对事业负责。 三是要讲，团结是成就事业的前提和基础， “ 人心齐、泰山移 ” ， “ 众人划桨开大船 ” 。只有团结才能有凝聚力、力，只有团结才能出生产力，才能出的人事干部团队。在工作中，要时 时处处讲团结，顾大局，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，在全局形成谋发展、干大事的浓厚氛围。要以良好的状态，狠抓薄弱环节，遇到难点问题要马上形成合力，要用集体的智慧开创人事工作新局面。 二、能力十分重要 作为一个12 / 43 人事干部，光有为人民服务的热情是不够的，还要具备研究新情况，解决新问题，开创工作新局面的能力。从能力上讲，时代要求我们每一个人事干部必须是本岗位的行家里手，否则打造过硬队伍和创一流业绩只能是一句空话。 第一要提高岗位适应能力。时代的发展对新时期人事干部提出了更高的要求，人事干 部要适应这一要求，不仅要学好政策，把握好政策界线，在完成好各自工作的同时，还要根据自己的岗位实际学习人才学理论、行为科学理论、经济管理及专业技术知识，拓宽知识面。不仅要把提高学历层次放在重要位置，更重要的是要熟悉人事部门的各项基础业务工作，要为新进机关人员开展人事业务并引入相应的考核机制，这样做除了对正常的工作开展有利以外，也为干部轮岗创造条件。要提倡老同志主动对年轻同志进行传帮带，也要求年轻同志虚心向老同志学习业务，及早掌握处理业务的能力，迅速地成长起来。 第二要提高创新思维能力。长期以来，由于受传 统思想的影响，一些人事干部养成了按部就班的，创新意识不强，求稳思想较重，这种状况应当改变。一要有高昂的创新激情，它来源于强烈的事业心和责任感。作为一个人事干部，我们必须要认清自己的责任和和使命，岗敬业，锐意进取，勇于奉献，永远保持高昂的工作热情和创新激情。二要有科学的创新态度。创新是一种科学。我们不能把创新当儿戏，为了一时的头脑发热而 “ 创 13 / 43 新 ” ，为了好听、好看而 “ 创新 ” 。要把创新的激情与求真务实的态度结合起来，一切按科学要求办事，按客观规律办事，立足实际、着眼发展、统筹兼顾、量力而行。三是要有正确的创新， ()。创新不是标新立异，而是为了解决问题、促进发展。所以创新的基本方法是要认清形势，找准问题。要准确把握党和政府的中心工作、经济社会发展大局、人事工作的发展趋势及人才队伍建设现状等情况和要求，找准人事管理工作中存在的突出问题和薄弱环节，集中精力，认真破解。 第三要提高解决问题能力。 解决问题是人事工作中经常碰到的事情，如何解决好那可不是件简单的事。一要善于调查研究。问题大多数发生在基层，解决问题的办法也大多数来自基层，只有基层人事管理工作中的突出问题和矛盾摸清楚，才能把解决问题的办法找出来。二要善于思考问题。要养成勤于思考的习惯，善于去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，科学系统的思考问题。要增强忧患意识，危机意识，善于见微知著，以小见大，由近知远，不断发现新问题，寻求新突破。三要善于总结归纳。实践是最好的课堂，最好的。要培养总结归纳的良好习惯，及时总结实践中的做法，认真吸取工作中的 教训，正确把握事物的发展规律，不断提升工作能力和水平。 三、工作要勤奋新时期勤奋精神、工作态度和敬业情况是一个人事干部勤的体14 / 43 现。 首先，每个人事干部要以饱满政治热情对待工作，要有 “ 不用扬鞭自奋蹄 ” 的精神。具体体现在对人事工作的，要有终身为人事工作奉献的精神，忠于职守，爱岗敬业、勤奋工作。现在社会发展很快，非常激烈，工作和学习如同“ 逆水行舟，不进则退 ” ，要只争朝夕，努力做好工作。 其次，必须树立效率的观念。当今社会是讲究高效率的社会，人事干部必须以提高工作效率为已任，要通过自己的不断努力，创 造出人事管理的高效率。实现人事管理工作的高效率离不开信息化手段的使用，如今想创造出一流的工作业绩而不采用现代化管理手段恐怕是难以实现的。现在我们局的信息化条件是相当不错的，关键在于运用。在这个问题上，第一是要有这个意识，每开创一项新的工作，要从头开始重视信息化使用的问题，了长期的积累，将会给我们的人事管理工作带来非常好的成效。这点在我们的一些人事工作中已经得到验证，但还很不够，目前我局由于信息化管理滞后给工作带来的不便还是存在的。换言之有些可以提高效率的事情我们还没有做好，必须引起重视。第二是要有运用信息化 的水平，现在我们人事干部的文化水平不低，不存在学习信息化知识的障碍，学习条件也很不错，所以主要还是内因。要切实把信息化使用当成工作之必须，掌握运用现代信息技术服务于人事工作，使我们的服务更高效、更便捷。 四、要创造出最优的业绩 业绩是每个人事干部通过创造性15 / 43 的劳动产生的，毫无疑问我们中的每一个人每一天都在创造着我们的工作业绩，这是一种时代的责任，同时也是社会衡量我们服务水平高低的依据，与我们打造一流人事干部队伍密切相关。 一是为适应时代发展而进行人事工作创新而产生的业绩。适应时代发展，人事工 作必须锐意改革，在改革过程中，有很多全新的工作需要我们去努力，去创造性地工作，没有这种工作的创新，人事工作就不能适应经济和社会发展的需要，也就会被历史所淘汰，就没有什么前途。这一点每一个人事干部都必须要有清醒的认识，要力争在自 己的岗位上开拓创新 ,谋求新的发展 ,通过辛勤努力的工作，创造出一流的业绩而奉献给国家。 二是服务于群众的传统人事工作所创造出的业绩。人事部门有很多岗位由于其自身的特点 ，其工作方法和标准继承性很大，国家刚性的政策规定较多，在工作上大多是常规性的，但却是人民群众所必须的。我们许多人事干部常年默默默无闻地服务于第一线，用平常的眼光，好象做了一辈子也没有什么创造出什么骄人的业绩来，这种业绩很容易被忽视。从科学公务员的业绩和充分调动积极性的角度去认识，这种情况必须改变，原因是人事干部可以有岗位分工的不同，但大家都在履行着为人民服务的义务，从事日常工作的人事干部所创造的工作 16 / 43 成绩同样应该被尊重，这样才能形成一种合力，才能共同完成好党交给我们的人事工作大业。 五、做廉政建设的标兵 艰苦奋斗，从政，清白高尚。树立正确的观、价值观。实际工作中，不收受贿赂，不利用工作便利为自己牟取私利，不对服务对象提要求、讲条件， 不弄虚作假、徇私舞弊。弘扬艰苦朴素、勤俭节约的精神，用党的严格约束自己，自重、自省，保持高尚的情操和清正廉洁的浩然正气。 在处理具体问题时，要秉公办事，以民为本，取信于民，不滥用权力，不对群众说空话、假话。要维护人事干部之间的团结和。坚持做到对上级不欺骗、不隐瞒、不虚报功绩、不阳奉阴违 ;对同事不虚伪、不做作、不搞两面作风。 生活正派，情趣，讲求操守，注重品行。自觉加强修养。常把自身言行与党和人民的要求、与党性原则相对照， 及时发现问题，克服不足。 “ 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 ” 。不能为了一己好恶损公肥私，不能以下不为例为自己开脱。三是培养有情趣的兴趣。人事干部要以正当方式追求理性业余爱好，不沉迷于灯红酒绿和低级趣味，从而培养自己高尚的人格。 篇三：人事经理总结 时光荏苒，不知不觉间，充实而忙碌的 2016 年已经渐行渐远。 2016 年对我个人来说，是非同寻常的一年。这一年的八17 / 43 月，我应聘到 *公司担任人事部经理，揭开了生涯的崭新一页。屈指算来，到现在我已在 *公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作，我感触很多 。五个月来，在公司领导的大力关心和帮助下，在同事们的积极配合与支持下，我不遗余力地做好人事管理工作，虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在用心地做好每一件事，并努力使 *公司的人事管理工作更规范、更科学，人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲，我还是比较欣慰的。下面，我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与总结： 一、建立健全各项规章制度，使人事管理工作更加规范 俗话说，没有规矩，不成方圆。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障，是 我们工作中不可或缺的重要环节。但是，由于种种原因，我公司的人事管理制度极不健全，人事管理各项规章制度都是 02 年以前制定的，一直沿用到现在。由于企业面对的客观以及企业发展、人员流动等方面的变化，这些“ 过期 ” 的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要，企业人事管理规章制度方面几乎处于 “ 真空 ” 状态。为了扭转这一局面，我工作后的 “ 重头戏 ” 之一就是在现代管理理念的指导下，结合企业的实际情况，建立健全各项规章制度，使人事管理有章可循，有据可依。一段时间以来，我修改了员工考勤制度，并相继起草了 2016 年员工绩效考核实施细18 / 43 则 、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司 员工各岗位职责等多项管理制度，将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。 二、清理完善人事档案管理工作，夯实人事管理基础工作 我公司现有员工 422 人，除公司本部外，还包括下设的、和三家分公司，员工区域跨度大，管 理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱，所以，担任人事部经理以来，我在摸清员工基本情况，建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作：首先，我带领部门员工完成了 “ 员工第二档案 ” 的建立、清理和员工电子档案的录入工作，对公司员工的基本情况做到了心中有数；其次，我和部门同志一道，以贯彻执行新的劳动合同法为契机，对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签，对到期员工的劳动合同及时终止，对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。 这些工作说来容易，但却 是一项 “ 大工程 ” ，耗时耗力，枯燥乏味，在终止和解除合同的过程中，弄不好还会得罪人。但是，凭借对工作的责任感，我带领大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次 “ 拉网 ” 式的梳理和审查，我们夯实了人19 / 43 事管理基础工作，为员工绩效考核等一系列管理工作规 范的制定和实施奠定了坚实的基础。 篇四： 2016 人事主管年终工作总结 公司的人事骨干力量人事主管一职，在公司的人员调派，招聘，各种职位岗位职 责的制定，绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用。忙碌的一年过去，以下是深圳地区人事主管年终总结资料，请阅览： 三年的时间匆匆逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。 现将三年来我部门完成的工作总结如下： 一、公司人力资源管理体系的建立和完善 1.公司组织架构的完善及人员编制的确定 人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置， 最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作20 / 43 用。 2.公司管理制度体系的建立 我们深知严谨规范的管理对一个公司的和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件 公司岗位职责、公司人力资源管理制度、公司绩效考核制度。 3.人事管理体系的确立 人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制 度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。 二、职工人数的确定 三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个 “ 管人 ”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行。职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划，生产线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。 三、公司人员招聘工 作 第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中费了较21 / 43 多的时间和精力。 四、培训工作 职工培训主要体现在培训费的提取。因为产品的合格率、 iso 都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到iso9000，公司生产产品合格率必须达到 90%以上，因此每年都得投入培训费来保持的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要 求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是最好的。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。 五、日常人事管理工作 我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。 总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在 人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。 当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在： 1.在管理制度体 系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成； 22 / 43 2.在 各部门的工作协调力度方面，还有待加强； 3.各部门的分工还不够明确，有待跟进； 4.在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。 综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。 篇五：人事工作总结 人事部的工作通过这一年时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人事部日常的管理工作创造 了便利的条件，也使各项人事工作更加规范化、系统化、科学化。 通过这一年的工作，特别是在公司领导和同事们的指导帮助下，我在人事工作上的业务能力和业务水平都有了很大的提高。 今年作为公司的管理年，人事部在对员工培训方面做了大量工作，通过公司的内部培训特别是各部门之间的培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作能力，对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮助。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参加了劳动和社 会保障局主办的 个人年度总结 23 / 43 紧张而又忙碌的 2016 年即将走近尾声，这是我在公司工作的第一个年头。 伴随着 企业的不断发展壮大，此时的我个人的综合能力也有了进一步的提高，作为一个追求进步的年轻人，我是幸运的，因为这里不仅有我热爱的工作，更有公司势不可挡的发展前景。我个人的进步亦如公司的发展一样，快速而不浮躁，追求卓越而不过分拘泥细节。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现从以下几个方面对我 2016 年的工作进行总结： 一、 2016 年相关工作 情况总结： 1. 招聘工作 (1)人员信息的整理和统计： 总结 2016 年招聘结果，人事招聘工作基本完成，除一个高管岗位空缺外目前无缺编岗位。从 2016 年 5 月份至 2016 年末，通过网络招聘、人才市场两种方式，现有人员共 115 人，24 / 43 招聘到岗人员共 108 人，离职人员共 98 人，采用离职率离职人数期初数 +期末数的均值 100% ， 计算得出 2016年度人员离职率为 89%。下面为全年入离职分析表： 2016 年各月度在册人数情况 月度 月初数 增加数 减少数 月末 数 5 105 28 12 121 6 121 7 16 112 7 112 13 19 106 8 106 9 14 101 9 101 9 9 101 10 101 8 12 97 11 97 17 12 102 25 / 43 12 102 17 4 115 累计 108 98 从上表可知，总人数在 5 月份本人入职以后净增加了 10 人，从表中可以反 映出， 2016 年春节后一段时间为新增人员集中期。 2016 年月度员工入职率与离职率对比图 25%20%15%10%5%0% 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1)入职信息统计： 从引进人员的职位类别来看，业务部、影视部和市场部人员居多，其他职 位类别人员分布比较平均，如下图所示： 26 / 43 05101520253035 网络招聘 从 2016 年 5 月至 12 月网络招聘总结如下：浏览简历近万份，筛选出简历并 通知面试 1770 人，成功约见面试 313 人，录用人数 100 人，实际到岗人数 96 人。 2016 年网络招聘面试到达及录取人数柱状分析表 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 27 / 43 10 月 11 月 12 月 人才市场 2016 年，我司共参加了五场招聘会，分别为 5 月 5 日 -6 日首体招聘会、 7 月 14 日 -15 日 57 届高端人才洽谈会、 9 月11日雍和宫招聘会、 12月 15日 -16日 59届高端人才洽谈会、12 月 23 日文化创意产业博览会。 注：文博会为主办方免费赠送。 2016 招聘会可用简历筛选及录用人数分析图 首体 雍和宫 文博会 28 / 43 2)离职信息统计及分析： 2016 年全年各部门员工离职率统计表 % 公司原因： ? 各部门分配学习试用的员工多感到 “ 适应性差 ” ，原因在于部门领导 “ 传、 帮、带 ” 的主动性和积极性不够，对于新员工的教导、关心、帮助不够。 ? 公司的薪酬福利在同类岗位中缺乏竞争力。 求职者原因 ? 总体求职应聘人员的抗压能力差，奉献意识薄弱，29 / 43 不能适应私企一岗多 职的情况，不能很好的认同企业文化； ? 主动性不强，忠诚度和稳定性差，对于求职和离职没有正确的认识。 (2)招聘渠道优化及拓展： 目前使用的招聘渠道主要是招聘网站，在有限的职位发布数及简历下载数量下，充分合理利用各大招聘网站，及时更新招聘岗位，完善公司介绍说明。就目前使用频率最高的四个网站，对比分析： 人事经理年终总结 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的 XX年。回望 XX 年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去 一年来所做的努30 / 43 力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自 XX 年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对 “ 人力资源 ” 这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可 与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一 .对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。 协助上级掌握人力资源状况 ;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 31 / 43 二 .负责管 -理 -员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续 ;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三 .结合公司制度及国家规定管 -理 -员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。 今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需 要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“ 言过其实 ” ，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 一 .执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 ;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右32 / 43 人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。 二 .今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现 ;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活 ;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等 险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。 三 .进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度， 但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质33 / 43 水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 四 .协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等 ;五 .帮 助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动 ;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司 “ 以人为本 ” 的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。 XX 年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆 风顺，一年更比一年好。 2016 年人事助理年终总结报告 行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不 可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。 34 / 43 时光荏苒， *x 年即将结束 ! 自 *x 年 3 月 23 日来公司上班，被担任人事 *，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个 初步计划，现实告诉我 “ 只有管好人，才能管好事 ” ，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。 在 9 月底因公司人事调整，从 10 月 1 日起被晋升为本部门经理 (代 )并接管行政、人事、办公室、总务 后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作 ;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务 ;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持 ;加强制度执行力度等。自 10 月1 日起担任部门经理 (代 )的工作中，也都是围绕上述思路展35 / 43 开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢 !有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下： 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门 ;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发 ;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案 (新进、离职、调动、升级 )管理。 、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 36 / 43 、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 、办理公司新进、离职、调动等手续 ;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证 ;同时做好调动、提拔 人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。 、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员招聘。 、各部门传递人员增补单。 、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位 ;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。 4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对37 / 43 外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。 5、严肃劳动纪律。 、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 、严格考勤制度责任的落实。 、加强请 (休 )假制度、放行条管理，对不履行请 (休 )假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作 风。 6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作 ;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。 38 / 43 8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息 ;搞好各部门间相互配合，综合协调工作 ;对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示 ;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发