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保洁部规章制度【篇一：保洁员管理制度】 生活区清洁工作制度 第一条 目的 规范了本公司清洁卫生的要求，对服务过程中影响服务的各个因素进行控 制，确保服务质量满足规定的要求。 第二条 适用范围 适用于本公司生活区环卫服务过程的控制。 第三条 职责 一、各保洁工负责清洁所管辖区域的环境卫生； 二、行政人事部制定对保洁工的考核标准； 三、行政后勤主管领导负责对生活区保洁工进行日常管理及卫生状况检查； 四、宿舍管理员负责每周抽查并协调保洁力量。 第四条 控制要求和方法 一、保洁员行为规范 (一)、考勤制度 1、按时上下班，不迟到，不早退，无旷工现象； 2、坚守岗位，不无故擅离职守，上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无关的 事； 3、有事请假，请假不超假，请假需提前一天申请，以便调班。请假由行政 人事部经理签字有效； （二）、仪容仪表、礼貌规范 1、精神饱满、工服保证干净、整齐、佩戴工作牌，头发修理整洁，头饰大 方； 2、文明礼貌，礼貌待人，无粗言秽语，不大声喊叫，说话，谈笑，工作中 1不哼小调、工作时间不看书报、闲谈、吃东西，不游玩、嬉戏，遇领导及重要客 人来访时，应及时避让并肃立及礼貌问候； （三）、清洁用品、用具使用规范 1、不准擅自拿用公司的用品，清洁工具需填写物品领用登记表方可领取； 不得将公司物品私自代理公司； 2、爱护工具，如损坏、遗失照价赔偿； 3、节约水电，节约使用清洁用品，自觉降低成本； 4、工作结束后，清洁工具应摆放在固定位置，保持干净、整齐。工作中， 工具应摆放在身边，不影响他人行走和不有碍观瞻的地方。 （四）、玻璃清洁 1、使用专用的玻璃擦拭工具和玻璃清洁剂，根据玻璃脏净程度将清洁剂与 清水按一定比例兑好清洁溶液； 2、把浸玻璃清洁溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，从顶端用适当的力量按在 玻璃器上从上向下或从左向右擦抹； 3、污迹较重的地方重点抹，刮去玻璃表面上的水分； （五）、公共卫生间清洁操作标准 1、打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用工具夹出小便器内的烟头等杂物； / 2、清扫地面垃圾，倾倒垃圾篓，更换新垃圾袋后放回原位； 3、将洁厕净少许涂于污迹处，用马桶刷擦刷，用水冲净；/ 4、用地拖拖净卫生间地面； 5、用清洁抹布擦净墙壁表面和厕所门； 6、厕所有异味即可喷适当空气清新剂。 2（六）地面清洁方法 1、清扫干净地面，无垃圾、杂物、砂粒； 2、地面有污物时要用小刀刮去； 3、用湿拖把均匀拖净； 4、拖把清洁后拧干拖净或用地推拖干； 5、拖地时要倒着拖，以免将拖净处踩脏，注意身后。 （七）、抹布擦拭方法 1、将抹布洗净拧干，叠成大小适合小块；（对皮沙发，电脑等高档设备要用 专用抹布） 擦拭玻璃时由上往下擦，桌面由左往右擦； 2、抹布一面擦脏污物后即反转用完未用的一面继续擦抹，不可一面擦到底； 3、更换数次后用清水洗净； 4、洗抹布水要及时更换。 二、保洁员工作内容 （一）、区域划分 3（二）、保洁员工作程序 1、a区保洁员工作程序 8：00 准时到岗穿工装，带工牌； 8：008: 30打扫各办公室地面及桌面； 8：309：00 打扫卫生间 9：0011：30打扫会客室、会议室、网吧、阅览室； 13:3014:30打扫一楼，二楼走道、三楼走道；扶手、窗户； 14：3015：30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题； 15：3016：30更换办公室纸篓袋；将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。 每周五下午15:30全体保洁人员集中清扫一号楼。 2、b区保洁员工作程序 8：00 准时到岗穿工装，带工牌； 8：008: 30打扫三栋一楼办公室； 8：309:00 倾倒垃圾至外面指定垃圾倾倒点； 9:0011:30打扫广场及主干道； 13:3014:30打扫7栋，8栋办公室； 14：3015：30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题； 15：3016：30将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。 3、c区保洁员工作程序 9：00 准时到岗穿工装，带工牌； 9：0011：00冲扫男女卫生间；洗漱台 4 11：0011：30 清扫四五六栋过道 13：3015：30清扫男女淋浴间； 15：3016：30巡视并及时清理临时出现的卫生问题； 16：3017：30更换各点位垃圾袋并清运倾倒。 （三）、保洁员工作标准 1、垃圾袋口要扎紧、堆放整齐，垃圾拉走后要及时清理，无堆放杂物； 2、余垃圾，保持垃圾桶干净、无异味； 3、清扫过的路面达到无灰尘、无积土、无积水、无杂物； 4、垃圾筒、果皮箱无浮灰、无痰迹，筒内干净可，筒周围无垃圾； 5、路面净、道沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、绿地草坪净； 6、定期冲洗路面、小径； 7、保洁标准达到清洁区内无烟头、纸屑等杂物； 8、楼内地面无灰尘、纸屑、污渍、积水； 9、扶手无落尘、水渍、污渍； 10、墙面、楼角无灰尘、蛛网； 11、开关无灰尘（须用干抹布，以防触电）； 12、散水干净无泥土； 13、走廊内的玻璃洁净无灰尘、无指印； 14、电表箱无尘、管道井无杂物； 15、消防管道和消防设施无尘； 16、做到随手关闭走廊灯； 17、检查走廊灯的完好情况，并告知管理员； 18、协助管理员监督装修人员的违规操作； 5【篇二：保洁部管理制度】 保洁部管理制度 目录 第一章 总则 物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。 保洁的工作在物业管理中，是指整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。可直观反映在视觉上，并且由此直接带来心理上的舒适感与美感，整洁的环境带给人心灵上的纯净，因而成为业主选择物业区域(楼)第一印象及服务水平的重要标志。所以整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。 第二章 保洁工作的职责 第一条 责任范围：适用于本物业全部所辖园区。 第二条 主要职责 物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生。 保洁工作的主要职责，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等。而我们的工作就是在“脏乱差”发生或为发生时及时清理或制止，从而让辖区所有公共地方、公用部位的卫生整洁有序。 第三条 岗位职责 （一）保洁经理的职责负责物业公司所辖物业小区等场所的环境卫生工作。并根据需要临时制定工作方针，同时负责保洁人员的培训及指导。具体细节如下： 1负责全园区的卫生清理，同保洁员一起维护好园区环境。 2每日提前10分召开每日例会对前一日的卫生清理情况进行总结，并安排当日的工作重点。 3负责协调好人员的关系，维护好团体利益。 4落实管理处安排的重点项目，并及时安排人手经行清洁。 5工具、机器设备定期盘点、保养。减少工具、清洁设备的损坏程度。 6处理业主对保洁的投诉问题，并且及时清理干净。 7在进行自己工作的同时，积极与其他部门沟通，协助替他部门的工作。 8制定清杀计划，定期实施，确保无“四害”。 9不断完善清洁工作的实施计划，对清理漏洞进行完善，使清洁工作计划更加完善。 （二）保洁领班的工作 1 2 3 的完成 4 要进行指导，对员工操作不当要给予对每个区域保洁员的工作正确指引。 跟进每班次员工的工作完成情况。检查员工的仪容仪表、工作态度、礼节礼貌是否符合管理处的要求 合理按排各班次清洁计划，检查清洁计划的实施，保证各清洁保质保量 （三）保洁人员工作职责及注意事项 1 为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故。 2 保洁员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核。 3 爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗抹布方可下班。为明日工作作好准备。 4 做好上下记录，保洁员要按时上下班，有病、事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核。 5 禁止偷窃行为，违者将追究法律责任。【篇三：保洁公司管理制度汇编】 保洁公司管理制度汇编 （内部资料） 保洁公司管理制度编制小组 吉林省畦源保洁有限公司 前言 保洁公司成立一年来，取得了长足的进步和突飞猛进的发展。为适应企业发展的需求，完善管理制度，提高管理水平，把企业管理制度化、规范化，愈发显得十分重要。 建立完善的规章制度，即能保证企业生产经营工作正常有序运行，又能体现企业管理水平，从而保证企业整体工作沿着正常轨道健康发展。 由于是初次编写此管理制度，难免会出现纰漏和不足之处。有待在今后的工作实践中逐步完善提高。 2011年3月20日 保洁公司管理制度汇编 保洁公司管理制度编制小组 组长：耿志杰 顾问：王敦明 组员：陈庆华 田雨霖 李 秋 孙 波 刘艳华 陈庆华 孙 波 刘艳华 整理：李 秋 打字：孙 波 田雨霖 李 秋 校对：王敦明 耿志杰 排版：李 秋 吉林省畦源保洁有限公司目 录 前言 . 1 第一部分 岗位设置 . 6 保洁公司组织机构图 . 7 保洁公司安全生产领导小组 . 8 分公司经理职责范围 . 9 分公司管理员职责范围 . 10 分公司队长（检查员）职责范围 . 11 分公司班长职责范围 . 12 分公司库管员职责范围 . 13 分公司安全员岗位责任制 . 14 分公司炊事员岗位责任制 . 15 分公司维修工岗位责任制 . 16 第二部分 工具、物品、公共设施管理 . 17 果皮箱使用、维护标准 . 18 垃圾箱使用、维护标准 . 19 仓库管理制度 . 20 更衣箱使用管理办法 . 21 蒸饭箱管理规定 . 22 维修队专用工具管理规定 . 23 工具管理制度 . 24 旱厕管理制度 . 25车辆使用管理规定 . 26 清扫保洁车使用管理规定 . 27 外雇车辆管理规定 . 29 外雇人员管理规定 . 30 安全生产管理制度 . 31 劳保用品使用规定 . 32 第三部分 生产管理 . 33 员工考勤管理制度 . 34 劳动纪律