低保专干工作总结

1 / 22 低保专干工作总结 2016 年 XX 社区低保工作半年总结 2016 年 XX 社区城市最低生活保障工作在市、区民政局低保中心及街办的指导下，遵循保障城市居民基本生活的原则基础上，坚持认真做好各项低保工作。现将半年工作总结如下： 一、 建立建全组织机构，加强管理 我社区今年把低保证工作作为社区居务工作的重点来抓，由社区支部书记亲自挂帅，社区低保专干认真贯彻落实攀枝花市城市居民最低生活保障实施办法，加强管理、组织、落实辖区居民最低生活保障工作。强化学习，坚持每月工作例会中学习研究有关市居民最低生活保障的政策、文件，提高业务水平。半年共学习 6 次。 二、 严格规范操作，健全动态机制 为掌握第一手材料， XX 社区紧密联系社区低保评议小组成员，深入走访、调查，了解特困群众疾苦，做到应保尽保。2 / 22 坚持与本地最低工资标准和失业保险标准相衔接，对不同人员实行不同的保障金额，使保障金更加科学，更加符合实际。规范操作，确保公正、公平，制定了从个人申请到逐 级审核、资金发放的一整套操作规程。做到保障对象有进有出，低保补 差有升有降，加强了规范化管理，切实做到应保尽保和分类管理，建立健全低保的动态管理机制。 回顾这半年的低保工作，汗 水、带着泪水一路走来，我们从艰辛、困苦中磨练了意志，提高了业务能力，坚定了 “ 上为政府分忧、下为群众解愁 ” 的工作信念，决心立足低保岗位，服务弱势群体，切实吃透上情，摸清下情，做好低保工作。我相信，有上级领导的关心和支持，有我自身的热情、能力和干劲，有社区同事的共同努力，我将与时俱进，积极践行“ 三个代表 ” 重要思想，不负众望，努力将社区低保工作再上新台阶。 二 一一年七月二十一日 XXX 年低保工作总结 3 / 22 时间真快，我们这批低保专干第三次坐在一起，做一年一度的工作总 结。这也是我们共同学习，共同进步的好机会。 通过这三年的工作和学习，我深深地体会到低保工作的重要性，它直接维系着社会的和谐稳定和国家的长治久安，是困难群众的兜底。而我们是党和政府向困难群众传递爱心的使者。 XX 年是奥运之年，是不平凡的一年，也是多灾多难的一年。对我们来说也是忙碌的一年 忙着 XX 社区是 XX 市 XX 区的一个中心社区，地处城乡结合部。隶属于 XX 街道办事处管理。占地面积为平方公里。社区居委会共有 2 个居民小组，16 个辖区单位，其中省直企业 3 个，市直企业 9 个，区直企业 4 个。总人口 2105 户、 5158 人，其中纯居民 408 户、 1089多人。下岗职工 846 人，双下岗 72 户 144 人， “40 、 50”人员 226 人，其中有近 210 户居民家庭没有固定工作单位，也就没有固定的收入。现享受城市低保对象 124 户、 242 人，城市低保对象占总人口的 %，每月低保金支出约为 41845 元。由于辖区困难群众多， 一些群众对低保政策理解不全、不深、不透，再加之前些年受经济条件制约，低保工作软硬件建设滞后，因此群众对城市低保工作有一些反映。针对这种情况，近年来，我们以规范管理为抓手，通过强化宣传，健全制度，4 / 22 规范程序，优化服务等措施，推动了城市低保管理工作台阶，上档次，上水平。 以人为本，优化服务，倾心抓好德政工程 低保政策的出台，缓解了困难群众的困境，保障了困难群众的生活，受到广大老百姓的拥护。由于低保政策性强，实际操作过程中稍有不慎， 就会出现偏差，伤害群众，影响惠民政策的实施。党的十七大指出：要以人为本，建设和谐社区。低保工作最能体现以人为本的精神，只有加强对低保工作人员教育 ，提高他们业务素质，提升服务质量，加强纪律约束，才能在实际工作中处处体现以人为本的精神。 一是结合实际，多方宣传，让群众感受党的 “ 阳光普照 ” 。随着时代的发展，人们获取信息的渠道多种多样，各类媒体都争相宣传国家的惠民政策，但是无论何种形式的宣传，在政策的把握和可操作性上都没有专职人员掌握的好。因此社区低保政策宣传必不可少且无法替代。我们在实际工作中充分利用社区资源，如黑板报、信息发布栏、各类市场的 留言处、市民学校等阵地宣传低保政策。为了让居民了解保障范5 / 22 围标准的确定与调整，申办程序和管理要求以及低保金的发放基本程序，社区投资制作成宣传牌悬挂于服务大厅醒目位置，让居民群众一目了然。同时还印成便于携带小册子免费发给居民。结合 “ 电影进社区 ” 活动，我们及时宣传低保出台的新规定。很多群众接受宣传后说：电视、报纸上说的比较笼统，到居委会一问，看了宣传单才知道申请低保是有具体条件的。对于不了解国家相关帮扶政策的群体，我们在加大宣传的同时，定期开展辖区居民群众座谈会，了解辖区居民的实际困难，及时沟通，化解矛盾。 XX 年 ，我们了解到襄阳火车站有一位叫李建敏的女居民，患有轻度癫痫，被丈夫遗弃，女儿正在上学，家庭生活出现困难的情况后，我们社区工作人员马上到她家，上门服务，为她讲解政策，帮助她办理了低保申请手续，当社区工作人员将低保存折送到她手中时，她的小孩一直对我们说： “ 叔叔好！叔叔好！ ” 来表示感谢。 二是加 强教育，提高素质，增强低保工作的责任心。孔子一生不管是周游列国还是授课遇到不懂的问题总是不耻下问。这个小故事告诫我们要随时随地学习，活到老学到老。低保工作更是如此，社区平时十分注意这方面的教育，在制定全年的学习时即安排政策、理论学习，还要求低保工作人员自己备课，在第周五下午的学习时，上台给全体工作人员讲课，6 / 22 课后所有人员包括低保工作着写出自己对政策、理论、业务的心得体会，这样既激发了低保工作人员的学习热情，也向其他社区工作者普及了低保政策。在实际工作中，社区还要求其他工作人员向低保工作人员提问题，请他们作出解 答；自己内部交流还不能完全发现业务差距和疑难问题，我们还鼓励低保工作人员进行横向交流，即与本办事处其他居委会之间的交流，与其他办事处居委会之间的交流、与其他县市区低保工作之间的交流。通过以上几种方式促进了低保工作人员的学习积极性，提高业务素质，增强责任心。过去，前来办理低保的群众心里有疙瘩、带有情绪，三句话说不通就吵起来了，征对这种情况我们请社区的老同志作示范，请社区老积极、老党员、老干部为大家讲课，传授他们的经验和接人待物方式，通过这种方式，我们的低保工作人员说话、解答政策的态度和方法有了很大改变，从而提 高了为民服务的能力。 三是人性化管理，人性化服务，提高低保工作服务质量。以前来社区办事的群众都是站着，一件事情办下来腰酸背疼，而且还办的不满意。社区办公楼建好后，有了宽敞明亮的服务大厅，民政低保、劳动保障、计划生育、便民服务的服务标牌明亮清晰的悬挂在服务平台上，群众要办什么事情在哪个地方一目了然。为避免办事人员因等待而焦急，大厅内有7 / 22 专门为办事人员提供了休息的沙发和饮用水。工作人员在办事过程 中耐心细致地解答办事人员提出的问题。做到了一张笑脸迎人，一杯热茶暖心的人性化服务要求。在提高服务质量的同时，我们还引入为民代理制，受理代办事项后向当事人承诺在几个工作日完成，现在每月为民代理服务事项在 50 件次以上。邵富民是 50 年代下放户， 80 年代返城。一家 5 口人。他们返城后无工作，负担重，家庭 生活困难，居委会安排其到一家公司工作， XX 年因企业改制下岗，目前儿女都长大，又没有工作，生活更加困难。今年 8 月， 19 岁的小女儿邵彬考取中南财经大学，交学费有困难，社区得知贫困大学生可以得到资助的消息已是资助活动开展的最后一天下午，我们马上帮助他联系区民政局，申请贫困大学生资助，目前资助已到位。社区低保户中，因残致贫的对象较多，为了帮助其康复，达到自立自强的目的，我社区建立了残疾人康复站，为残疾类低保户进行定期康复训练及相关知识培训，并为患有精神类疾病的人员发放了相关药物。 四是管好自己，教育身边人，加强低保工作的纪律性。随着低保政策深入人心，国家对低保工作也越来越重视，针对个别低保工作人员认为自己手里有了点权利，就对低保申请对8 / 22 象吃拿卡要，败坏了自己的名声，损害了政府形象的现象，我们定期学习反腐条例、干部管理规定、低保监督管理等规章制度，还通过党员生活会和全体工作人员大会开展批评与自我批评，做到警钟常鸣！针对个别低保工作人员的亲属认为有亲戚在管低保工作，可以近水楼台先月，提要求办低保的情况，我们要求 低保工作人员向亲属讲清楚，低保是为困难群众和无生活来源的弱势群体设置的，不是每个人都可以享受，亲属更不能走后门办低保。对于 符合享受低保标准的亲属，我们要求低保工作人员回避，由其他的低保工作人员办理，杜绝人情保和关系保。 我们始终牢记党的宗旨是全心全意为人民服务，时刻把群众的冷暖挂在心上，以人为本，服务居民，实实在在地为居民办实事、做好事、解难事。从而提高社区在群众中的信任度，增强社区的凝聚力和战斗力。我们将以此次争创基层低保工作规范化建设示范单位活动为契机，在上级党委、政府和民政部门的正确领导和悉心指导下，认真扎实开展好社会救助工作，完成好国家赋予的神圣使命，为社区的稳定与发展做出应有的贡献。 个人工作总结 9 / 22 光阴似箭，岁月如梭，在这紧张而忙碌的工作中， 2016 年很快就过去了，在马桥镇某某村担任劳动保障专干工作一年来，坚持做到哪里需要哪里去。认真完成领导交给我的每一项工作任务。也感谢领导给我一个提升自我能力的平台。根据自身的工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为 今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。 一、 履行岗位职责 1、 日常工作 作为刚刚接触农村工作的我，对待工作不敢有丝毫懈怠，我要求自己做到：手勤，要多做记录，尽量 把工作中的得失和每次出现的问题记录下来以便吸取经验教训；口勤，要多问，遇到疑难问题或工作中遇到困难就向别的同事、别的村干请教；耳勤，多听取同事们提出的好的意见、建议，改进工作。我总结了一年来我对办事流程的改进，知道怎么样做最优秀，先做哪个办事效率最高。这对将来其他工作有了充分的准备。 10 / 22 2、 农村养老保险工作 虽然我从事农村养老保险工作才第一个年头，但是已经基本熟练掌握业务流程。截止到 2016 年 12 月 21 日，某某村共有 104 人参保缴费，其中低保、家庭困难人员共 8 人。按照流程，顺利完成今年度的工作计划。 3、 医疗保险征缴工作 今年是我刚刚接手医疗保险的征缴工作，由于时间紧迫、业务量大、对于这项工作不知从何做起，一度迷茫。但是通过村里老前辈们的帮助、领导们的支持，使我的工作顺利进行。2016 参保人数共有 766 人，新增参保缴费人员共有 55 人，做到了全村常住老百姓人人有参保，人人有保障。 4、 就失业登记工作 2016 年共有 14 人来村劳动保障工作站做就失业登记。通过今年各种促进就业的活动，有 12 人已经顺利的上岗工作。 9月 25 日，由镇政府、镇劳动保障所，市劳动保障局联合举办的招聘会在马桥镇中学举行。招聘会共有镇 18 个单位、11 / 22 共 23 个单位， 400 多个岗位，周边三产 5 个， 15 个创业推进项目。为了使招聘会能够圆满成功，我们不怕辛苦，配合工作，到各组宣传，让各组队长帮忙排除，通知各需要工作的人员去前去现场，我们村共组织了 18 名应届毕业生和 40、50 就业困难 的人员去现场。我的主要工作就是摸清村失业人员状况和就业意愿，争取人人都有工作，家家幸福美满。 二、 明年主要工作及目标 今年一年是忙碌而充实的，在以后的工作中不光要做好日常基本工作，还要做好各种业务咨询解释工作，帮助失业人员找到工作岗位。工作中我要做到勤勤恳恳、尽职尽责，多发现自己的 不足，并加以改正。要充分认识到自己的不足，以后我要多听取他人的意见及建议，以更好的提高自己的办事水平。 三、 存在问题 虽然一切都是圆满的完成，但平时工作效率还有潜力可挖，工作 方法有待改进。虽然能认真做好工作记录，但基本流于形式。还需提高政策法规的知识量，劳动保障基本措施也要懂得了解。 12 / 22 四、 改进方法 1、 2、 3、 加强各种政治学习，提高个人修养。 加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。 要创造必地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率。在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。摸清来龙去脉，按照规定的流程办理业务。 4、 提高应急能力，处置突发事件。争取工作主动性，同时也要具备较强的专业心，责任心。 5、 本着实事求事的原则，加强与村、镇同事之间的沟通，及时把工作情况汇报领导，听众领导分配，真正为老百姓做好劳动保障服务工作。 以上是我针对 2016 年一年的工作总结。我要在以后的工作和学习中，发扬优点、克服不足，做好 2016 年的工作计划，13 / 22 养好多动笔的习惯，注意总结经验教训，使工作有所创新，不断进取，把工作做的更好。 某某村劳动保障专干 2016 年 1 月 5 日 无私为民帮助他们，点亮生活希望 最美低保专干征文 2016 年底我来到社区工作，担任了社区的低保专干。我所负责的常四社区是以前的特困房和拆迁还建房，是个老社区，辖区的面积大、居民多，相对来说贫困人员也相对的多，如何解决好社区关于低保问题困难重重，况且低保的问题历来就是社区居民敏感的问题，要想真正一碗水端平，就必须做到大公无私，清正廉洁，把握好这个天平，同时还必须懂政策，懂业务，掌握辖区居民的自然状况，对每家每户了如指掌。话说起来容易，实际做起来那可是难上加难的事啊！ 我牢记宗旨，时刻以共产党员的标准严格要求自己，发挥党员 “ 五带头 ” 作用。一年来，我勤奋学习，努力工作，在我的辛勤努力下，社区低保工作有条不紊。首先我先做好政策14 / 22 的宣传员，用真心和热情的服务以及大公无私、一尘不染、按章办事的态度赢得了居民的信赖和支持。 记得我到社区后每天利用下班和节假日到居民家走访，了解情况，经过 2 个多月的时间，我把社区较困难的居民走访了一遍，把每家的情况都一一地记录下来，回到家里一遍一遍地看，把真正的困难户以及现在享受低保的家庭都汇编造册。 我一边加强业务知识学习一边向老社区工作人员了解社区居民具体情况，不断走访、上门了解社区困难家庭情况。 刚到社区不久，有一位叫周明的居民说他家非常困难，符合办理低保的条件，因为当时我刚来到社区没几天，只从分管主任那里了解 点表面情况，对其他情况还不是十分清楚，于是便向他讲解政府关于享受低保补偿的 各项标准和相关的政策，让他对照自己的家庭状况看是否符合后再提出申请。周明当时就发火了，拍着桌子喊： “ 我不管，我现在就要办低保，你今天必须给我办低保 ” 我看他情绪激动，就说： “ 你别激动，想办15 / 22 低保可以，可还要按程序来申请不是，我们还要上门核实后才能做决定，你先回去，我明天就上门核实，如果你所说属实，我们会帮你办的 ” ，这样才算平息他的情绪。第二天，我和分管主任一起来到位于东西湖区的周明家，他的父母都退休在家，我们从他父母那了解到，周明从坐牢释放回来后，刚开始还试着出去找工作，但都因他曾经坐过牢而遭拒，几次下来，他对 找工作失去了信心，就又和原来那些混混在一起了，整天不回家，没钱了就回来找他父母要钱，他父母管不了他，现在也拿他没有办法。第二天我打电话约周明到社区来和他耐心的长谈了一次，这次谈话，周明的情绪明显好了许多，也说出了他其实还是想好好的找个事做的。在交谈中我感觉到周明本质不坏，只是受了周围环境的影响，还有就是找工作遭拒后对生活失去了信心，才又回头和原来的那些人在一起的。了解到这一情况后，我发动社区上下所有的工作人员帮周明找工作，几天过后终于帮周明联系到一家看守场地的工作，并且还交社保医保，周明有了工作，放弃了申请 低保的念头，也不和原来混混在一起了。 低保工作繁硕复杂，低保人员的生老病死我们低保专干都要管，社区有一户低保户陶志胤的女儿患白血病多年，看病花光这个家庭的所有。一直是我们社区特别关注的重症对象，我和社区领导经常上门 16 / 22 看望，上面一有新的政策，我第一个就想到陶志胤家，立即打电话给他，向其宣传政策。 2016 年，陶志胤夫妇为了能彻底治好女儿的病，在医生的建议下，又怀了二胎，想用这个孩子的脐血能治好女儿的病，结果生下了个儿子，脐血配型也不成功，这样这个家庭的生活更加艰难了，我及时和上级沟通后，把陶志胤的儿子也纳入了保障人员。 工作中尽量做到应保尽保，决不错保一户，也不漏保一人。社区居民黄祥，一级聋哑人，妻子和三岁的儿子也是聋哑人，妻子刘延各户口在河南，没有迁过来，一直没有纳入保障人口，我了解到这一情况后，就找到社区户籍民警，把黄祥的家庭情况向社区民警反映，社区民警立即为黄祥的妻子刘延各办理了户口迁移，把刘延各的户口从河南迁入了本社区。我又及时的为黄祥家增加了保障人口。 居民的冷暖就是我们低保专干人的牵挂，我们每天接触的都是一些家庭困难的人员，所以我们更能体会这些人的感 受。我只要有时间就会去低保户家里看看，坐坐，和他们拉拉家常，帮助他们解决一些实际困难。 四年来，我渐渐爱上这份工作。我用我的真心和诚意去为每17 / 22 一个困难的家庭办实事办好事，急他们所急，想他们所想。每当我看见她们的脸上由愁苦变成微笑，我都感到无比的欣慰和自豪。四年来我们社区的低保工作安定、平稳，没有一例违规现象，也没有因为政策解释不好而引起的矛盾纠纷，更没有一例因为低保问题而上访的。 因为我的努力工作，成绩得到了肯定，去年我光荣的加入了中国共产党，成为了党的一员。连续三年被江汉区评为优秀服务员。 每当我面对同事的赞赏，领导的表扬，居民的肯定，我都没有骄傲自满，我深知自己做的 还远远不够，还有更多的困难家庭等着我去帮助，我要更加努力的去帮助那些需要我们的人，让常四社区没有抱怨，没有眼泪，处处欢声笑语，阳光明媚 2016 年低保工作总结 2016 年黎明社区城市最低生活保障工作在街道民政办的指导下，以市政府城市居民最低生活保障实施办法和 民政局城市居民最低生活保障工作实施细则为准绳，我们坚持做好认真开展年度核查工作，对低保户的初审、复审、申18 / 22 报工作，做到调查入户、公示上墙、举报认真接待；通过上下齐心努力，圆满完成了今年的低保各项工作任务，现将一年来的工作总结如下： 一、抓紧跟踪调查，落实动态管理，保证低保金有效发放 2016 年底 ,黎明社区原有低保户 30 户，今年取消低保 1 户，调整低保 4 户，新纳入 3 户，在取消低保中有户低保不服 ，我反复上门宣传新的低保法规 “ 十八不准 ” ，讲明此类情形将取消低保，有极个别的邻居不理解 ,怪低保员无情。面对这种情况有些复杂的家庭，我们没有退缩，和群众讲明同情不可代替政策，我们只有坚持原则才能取信于民。调查低保住房保障，把党和政府的温暖送达困难群众。 二、严格规范操作，健全动态机制，确保审查工作顺利进行 黎明社区管辖范围广，人口多，租住户杂。残疾人多。低保户较多，人员情况复杂，夫妻双失业、单亲 家庭。在社区低保工作，深感压力大、担子重，只有紧密联系社区低保评议小组成员，深入走访、调查，掌握第一手材料，了解特困群众疾苦，才能做到应保尽保。一年来，社区新增低保户 3 户，严格三榜公示，把好入口关，无一例上 访举报，实现该保的一户不漏。其中 1 个家庭：户主离婚，19 / 22 无业，患肝部肿瘤；租房居住，住 院手术、治疗费没有着落，长女也面临失学。社区在知晓这些情况后，立即上门慰问，帮助准备资料，上报民政，及时为该家庭办理了全额低保。当我们很快地把包含着地方政府温暖的低保金存折送到病榻前时，她感动得热泪盈眶，连声称赞：感谢政府和社区，感谢党培养了这么好的社区干部。 我们在工作中坚持低保动态管理的原则，变年审为季审，甚至月审。一是坚持与本地最低工资标准和失业保险标准相衔接，对不同人员实行不同的保障金额 ，使保障金更加科学，更加符合实际，同时建立健全了低保工作各项规章制度。二是规范操作，确保公正、公平，制定了从个人申请到逐级审核、资金发放的一整套操作规程，健全动态管理机制，特别是 B 类、 C 类低保户，全部接受了街低保评议小组的入户调查。在今年实施低保动态管理中，针对辖区所有的低保对象就业及收入变化的情况，开展年度核查，进行全面核实走访，定期核查、公示、评议、评审制度，认真、热情地接待群众来信、来访，做到保障对象有进有出，低保补差有升有降，加强了规范化管理，切实做到应保尽保和分类管理，建立健全低保的动态管理机制。 随着企业的改制，一批批下岗、失业工人陆续涌向社区，要求申报低保者络绎不绝。针对这些特殊群体，我们热情地接待，耐心地倾听，认真地记录，详20 / 22 细地核实失业补偿金续交社保后有无余额，是否符合申请低保的条件明明白白地告知他们。并真诚地劝告他们就业竞争激烈，尽量返岗；对于一时无法就业也不够办低保的“4050“ 人员，社区给予友 情关注，积极推荐再就业，帮其解决暂时困难。同时对在网的低保户中新近失业者进行上门，彻底的摸底，情况变化的一视同仁，此举既宣传了低保新规，又体现了政策的公平、公正，使广大居民群众交口称赞。 在低保管理工作中，我们充分发挥低保例会的作用，大力宣传新的低保政策，发动评议小组成员配合社区开展自查，经过调查核实，将情况反映给社区领导，取得一致意见后，由低保专干找低保当事人见面，耐心 做解释工作，