信息中心个人工作总结

1 / 28 信息中心个人工作总结 2016年度工作总结 光阴似箭，不知不 觉一年又过去了。近一年来在领导的指 导下，在同事们的支持和协助下，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。为了总结一年里工作中吸取的经验教训，认清工作中的薄弱之处，理清明年的工作思路和重点，并在未来的工作中及时弥补不足之处，提高工作效率，特将本年度工作情况总结如下： 一、技术方面 、立足实际，狠抓自身素质的提高 在工作中，要适应形势发展和科技进步的要求，以负责任的 态度、不断进取的精神立足于实践狠抓相关知识的学习和工2 / 28 作技能的提高。通过领导和同志们的帮助，强化了责任意识、大局意识、服务意识，增强了提高自身素质的紧迫感和使命感，不断改进服务、转变作风，积极投身于信息技术支持服务的实践活动，提高自身业务素质，努力做好各项工作。重点学习了网络系统的管理和维护、 SOL 数据库、车载机、监控设备的维护和维修等。通过学习，从理论和实践方面增强了业务操作技能，提高了分析解决问题的能力，为更好地服务打下了坚实的基础。 、以认真、负责的态度，努力完成各项工作任务 1、对网络内系统安全进行有力保障。保障局域网内部中的 计算机设备的正常运转是信息技术 工作的重中之重。设备的稳定和系统正常运行直接关系到各个公司的业务发展。 2、保障机房网络设备的正常联机。每周对机房的网络设备 进行检查及保证的线路的稳定运行，对出现的问题进行及时处理。 3 / 28 3、对车载机及车载监控进行维护维修。 二、行政管理方面 提高服务的意识，将这种意识槽刻在心里。办公室的 工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单 位服务，同时也为广大职工服务、为社会服务。紧紧围绕办公室工作职能，不断拓展服务理念，强化政务服务，突出事务服务，把科学发展观融入 “ 三服务 ” 工作全过程，不断的提高服务质量。 要在服务上强化超前意识。牢固树立 “ 完成任务的最佳 时间是昨天 ” 的理念，把问题想在前、工作做在前、事务协调在前，以 早动促主动，不断增强工作的预见性和创造性。 要把工作分为几个等级。对不同的等级的工作要进行合 理有序的处理，总结分析一下，工作通常可分为紧急，重要，一般，及突发性的，因此要分清主次，轻重缓急，理清好思路，把握住要领，掌握住尺度，运用好方法，要做好这些是4 / 28 需要我不断的学习和总结。 综合管理部是沟通上下、协调左右、联系内外的桥梁和 纽带。 一是这就要 求我强化服务协调意识。牢固树立 “ 服务无条件 ” 的工作理念，充分发挥中枢神经的综合协调作用，积极做好本部门与其他部门的相互配合、本部门于总公司的上通下达工作。 二是做到遇事不退缩、不推诿，不上交矛盾，不回避问题。 提倡主动协调，反对本位主义。服从大局、服务大局，发挥团队优势，形成协调一致的工作合力。 由于综合管理部门是公司的核心管理部门，因此综合部 门服务态度的好与坏，对服务理念理解的深与浅，都会对全公司工作产生重大的影响。所以，我们必须站好角度、履行5 / 28 好服务职能。 一是要做到以服务创造业绩，以服务塑造形象，以服务做好 表率。以服务回报社会。从服务工作的一点一滴做起，把大家的满意作为标准，事事从公司的角度去想，确保把服务工作做得更好。 二是综合管理部门在某些方面可以说是公司形象的一个代 表，因此要求我在日常工作中 讲究规范，讲究流程，要形成一种比较科学固定的模式。 三、存在不足之处 一年 来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得， 应归功于领导和同事们对我的支持和帮助。也让我本人更清晰地 看到了自己还需要在许多方面努力总结自己的前期工作，便会发现有许多不足 的地方需要改进和完善，总结如下： 6 / 28 一是抓落实和监督不够到位，致使某些工作进展不够平衡。 二是业务素质还有待于进一步提高。 三是规范化、制度化、程序化的工作正着手在做，但水 平不 高，管理不严，执行力差，在许多方面还存在薄弱环节，有待于在将来的工作中切实加以克服改正。 谈服务，讲服务，可能是当今社会的一个普遍论题，众多公 司都在强调。但服务究 竟是什么？我的理解是服务更是一种态度，不是一种简单的形式。怎么能将服务的理念落实到工作中，下面谈谈我对今后工作的一些思路。 强化服务 这是做好综合管理部门的核心和根本。既要为领导服务，也要为基层服务，为广大员工服务；既要对上负责，也要对下负责；既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务 于决策制定后的督查落实；既要及时传达基层的呼声与要求，又要7 / 28 把工作与领导的意图及时进行对接。服务要有全局性、科学性、超前性和准 确性，处理问题情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。 搞好协调 综合管理部门作为综合协调科室，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带。既要坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。 细微之处看服务。 讲求规范 逐步建立和完善各项规章制度包括机关内部审批制度。 “ 没有规矩，不成方圆 ” 。这些工作政策性、原则性强，必须强化规章制度建设，严格照章办事。 落实责任 8 / 28 综合管理部门的工作无小事，要以对大局负责、对领导负责的态度，狠抓工作落实。完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有合作，确保部门工作有序开展。 提高素质 综合管理部门既是综合服务协调科室，又是对外的窗口和单位的形象，工作政治性、政策性、服务性、时效性强，要求办公室人 员必须具有较强的政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力等。首先要进一步增强对办公室工作重要性的认识，其次要树立 “ 学习为本 ” 和 “ 终身学习 ” 的理念，提倡一岗多能，应急时相互配合，互相协作。 下一年工作思路 在明年的工作中，我更要踏实努力，刻苦学习自己的岗位技能和业务知识，时刻督促自 己，增强责任心、细心度和处理事情的条理性，主动发现和解决问题，提高工作效率，保证工作质量，为公司的各项工作提供更可靠的保障。 1.及时发现和总结公司系统中的不足之处，并研究解决办 9 / 28 信息中心 2016年度个人总结 在领导的正确带领和同事们的支持下，我的工作进步很大，较圆满地完成了各项工作任务。下面，我将本人 2016 年度的工作情况述职如下： 1、政治思想学习方面。认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。积极参加局机关组织的各项活动，能够针对 自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，使思想认识和自身素质都有了新的提高。 2、加强自我修养方面。在信息中心工作与上下左右及社会各界联系都较为广泛，我始终牢记自己是人社局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对社会对外界，做到文 明礼貌、热情待人、坦荡处事，自重自爱。时刻注意自已的一言一行，积极维护领导的威信，维护信用社的整体形象。 3、工作实践方面。认真做好本职工作，做到腿勤、口勤、笔勤。作为单位的一员，一言一行都代表着单位的整体形象。10 / 28 每当有群众来中心办事，对待他们，我始终遵循一个原则 -面带微笑，热心服务。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时 间的学习，实践水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨。 4、存在的不足和今后的努力方向。一年来，在局领导和同事们的指导帮助下，自己虽然做了一些力所能及的工作，但还存在很多的不足：主要是阅历浅，经验少，有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密，视角不够灵活，缺乏应变能力；理论和实践均不够丰富，导致工作有时处于被动等等。 针对以上不足，在今后的工作中，自己一是要加强学习、深入实践，不断提高思维能力和工作能力；二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把信息中心的工作做细做好；三是进一步强化服务意识，做好对内、对外的沟通、协调工作。 最后，衷心希望各位领导和同志们能够给我提出宝贵的意见和建议，以便我今后更好的胜任本职工作，争取更大的进步。 信息中心个人工作总结 11 / 28 2016年，在高新区党工委、管委会的领导下，我立足本职 岗位，扎实完成宣传部及信息中心安排的各项工作，同时积极参 与了一系列宣传活动，现就工作情况作如下汇报： 加强信息化建设，促进宣传品交流 今年，商务之窗各栏目信息量实现 256条，比去年增加 183 条。商务之窗作为我区宣传商务工作、促进商贸流通的一个网络 平台，今年以来信息中心以此为契机不断加强、完善网络信息工 作，在栏目信息维护上，充实基本栏目的内容，信息量达到224 条。不仅如此，针对当地概况、工作调研、重要专题、办事12 / 28 指南 等栏目的空白现象，认真挖掘相关信息，完善栏目内容。 电子屏发布小组整理成册的 2016 年高新区电子显示屏值 班日志，收录的发布量达 91条。今年以来，我继续深化电子显 示屏对内宣传服务意识，积极从工作活动、报纸书刊、电视广播 等渠道挖掘信息，信息发布内容涉及通知公告、宣传标语、重要 提示、工作重点、欢迎词、节日祝福、标题新闻等，有力地推动 了全区各部门工作顺利开展，下半年，建立了信息人员的发布协 调小组，由我担任组长，信息发布队伍建设初显成效。 13 / 28 2016年长治高新区宣传报道汇集集中展示了 今年高新区经济、社会各项事业发展的 93 条宣传报道，分别摘 自山西日报、山西商报、长治日报、上党晚报等主流报刊。我做 到了每日汇报，各类报纸阅读达千余份，对高新区的报道进行剪 裁，按照格式要求制成宣传报道汇集，作为资料供交流使用。 参与了长治高新 区 6 至 9期杂志的稿件编辑及排版校对 工作，为了与外界互相交流工作经验，由我主要承担杂志邮寄事 项，邮寄单位包括省、市及各地高新区 163 家，共邮寄 500余份， 14 / 28 陆续收到多 个地区、多加单位反馈回来的交流刊物。 扎实推进文明创建，不断开展深度宣传 在我市创建全国文明城市工作中，全区 10各调查组每日向 创建指挥部反馈督察问题汇总表，我对其中的督 查问题进行分类 汇总，及时向相关责任部门下达督办卡，累计收集调查表 200余 份，下发督办卡 122份。 在我区 2016 2016 年度文明单位创建期间，为提升我区精 神文明建设工作水平，文明办向全区机关、事业、派驻单位以及 企业和学校发放 2016 年长治高新区精神文明建设资料汇编 1000份。按照区文明办安排，汇编由我负责编撰， 15 / 28 集合了开展精 神文明建设工作的一系列相关测评体系、管理规定 及创建标准，涵盖道德规范、文明守则、创建标准、管理规定、 行为规范等多方面内容。 此外，我参与了我区文明单位的评选工作，按照 长治高新 区文明单位考核细则，通过实地考察、听取汇报、调查问卷等 形式对社保所和计生办进行考核，根据实际情况编写了考察报 告，推动了区属单位文明创建进程。 承办新任务，工作有特色 顺利办理了长治高新区信息中心成立的相关手续，获得了事 16 / 28 业单位法人证书及组织机构代码证。并负责信息中心各类文件、资料建档工作，使信息中心工作实现规范化、制度化、长效化。 参与我区 “ 唱红歌颂祖国 ” 合唱音乐会的筹备工作，负责各类联系表、歌曲资料等音乐会演出相关材料，联系各个单位合唱队的召开协调会。 按照管委会要求，我负责完成了 2016 年日程安排册的编印，与 2016 年相比，在版面及内容的审定上更加严格，并经过反复认真校对，保证了日程安排册的品质，为办公提供便捷的同时，展示了我区良好形象。 工作经验： 、提高政治认识和思想理论水平 在工作中不清楚的地方虚心向领导和同事请教，平时该注意的地方认真积累。向大家学习，学习他们任劳任怨、全身心投入工作的作风、学习他们正视问题的态度、学习他们解决问题的方法，保持积极向上的态度，坚持不懈地在学习中 前进。 17 / 28 、加强与部门人员的互补与配合 宣传部人员少、工作量大，为了及时圆满的完成工作，需要全体人员多交流、多配合。在今后的日常工作要团结同事、沟通交流，提高办事效率。 、加强创新，完善工作 干工作要积极主动，例如电子显示屏日常节假日、提示、提醒，以人为本的观念。商务之窗应加强与部门间的合作，充实商 务之窗信息，加强对外公布信息的力度。 三、 2016年工作计划 1、完善商务之窗栏目建设 长治高新技术产业开发区商务之窗作为商务信息平台，在企业、产品的信息方面提供方面欠缺，进一步加强与有关部门和企业的联系，完善这些栏目，更好地发挥平台效应。 18 / 28 2、显示屏信息更新 加强信息发布小组的协调配合，完善发布制度。 3、完成 2016年新闻信息册的收集整理 4、参与 2016年各期长治高新区杂志编辑的分工 5、参与 2016重大宣传活动 2016年信息化工作总结 -科技信息中心 . 2016年，根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际，科技信息中心以 “ 三服务三提升 ” 为中心内容，围绕基础管理进入 “ 深水区 ” 工作要求，分析了信息基础管理存在的问题和短板，通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化，不断深化应用，为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。 19 / 28 一、主要完成工作 加大信息化基础管理工作力度，提高信息系统支撑业务水平 为推进信息化基础管理工作进入 “ 深水区 ” ，今年信息中心组织从技术、应用、业务、支撑等方面进行检查，找死角和空白区，积极采取措施解决信息系统应用实际问题，围绕提高信息化对业务支撑水平这一目标，做了以下工作： 1、以 业务支撑为目标，加强信息化建设和整合力度 一是按照省局对基础管理工作提出的 “ 信息集成为总支撑 ” 的整体要求，今年拟全省推广实施的集成整合项目是基础管理进入 “ 深水区 ” 的重要举措和支撑手段，信息中心按照省局统一安排，积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作，已完成信息化战线资料梳理，包括 12 项信息化工作流程和 6个岗位工作内容步骤，严格按照省局统一实施的要求逐项落实，确保集成整合项目按时完成。 二是着眼体系建设总抓手作用的发挥，在继续完善 “ 装进去 ” 的 20 / 28 同时，围绕 “ 用起来 ” ， “ 效果好 ” 做工作，努力提升 142质量管理体系平台应用水平，加快与核心信息系统对接。通过充分调研，与专卖 部门反复沟通，联系楚烟公司技术支持，已实现市场监管平台、 188 互动平台主要流程与 142 平台对接，逐步发挥体系建设总抓手的作用。 三是继续拓展虚拟化等新技术应用，提供多种安全技术手段服务于基础管理工作，我们在去年部署的服务器虚拟化的基础上，反复论证研究制定了终端虚拟化建设方案，按照一次规划分布实施的原则，今年市局新增 120 个虚拟桌面，为培训教室配备 30 个虚拟终端，解决培训教室配套设备问题，同时为全 市各类人员移动办公和远程办公提供网络访问技术手段，按照计划将在 7 月份开展项目实施工作。 四是通过研究部署即时通讯软件项目，避免企业敏感信息在互联网上传播带来的信息安全隐患，以满足员工日常沟通交流、资源共享、协同办公的需要。信息中心针对当前主流的两款企业即时通讯软件开展了测试工作，并在市局机关主要科室和信息安全员范围内开展了软件试用工作，广泛征求意见和需求，完成测试报告，确定采购对象，目前已通过价 格谈判，预计 8月份完成部署。 21 / 28 五是通过落实企业信息资源中心建设工作，提供技术手段用于企业内部资源共享、协同办公，建立上下沟通渠道，减少企业信息资源暴露在互联网上的安全风险。目前该项目已完成基础框架的搭建，投入试运行。 2、深化应用效能，开展信息系统 “ 回头看 ” 工作 当前，我局信息系统基本涵盖了当前主要的经营管理工作，由于近两年项目建设任务重，我们对项目的实际效果后续跟踪重视不够，与使用部门沟通不够，在使用过程中部分功能设置与实际业务工作不能较好的融合，导致了部分系统深入应用不足。，我们重点解决信息系统使用效能的问题，开展了信息系统 “ 回头看 ” 工作，与专卖部门、营销中心和综 合计划科沟通，对 135 工作平台、市场监管平台和 “188” 专销互动平台、 142 体系管理平台等主要信息系统回头看，收集影响工作使用效能的问题，分析总结问题产生的原因，编写了市场监管平台和 “188” 专销互动平台调研情况报告、将能及时解决的问题报送楚烟公司完善功能，并根据工作实际情况，加强互动，要求各单位在日常工作中发现立即问题，信息中心及时处理，并做好相应回访，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正能够用起来，解决基础管理中的实际问题。 22 / 28 加快信息网络基础设施建设，提高信息网络传输能力 当前，信息系统应用已涉及到公司生产经营管理的各个环节，所有信息系统的运行都需要信息网络提供稳定支撑。为保证全市系统网络和安全设备满足业务发展及集成整合的要求，我们重点解决基层单位和网点的网络瓶颈，通过硬件改造和优化配置两方面入手，提高基层信息网络的安全性和稳定性，进一步提高信息化服务保障能力，主要从做了以下三个方面的工作： 1、完成了全市基层网点的光纤改造工作。 此次光纤改造范围包括直属分局、 *市局、 *局以及 *路专卖店 在内 12 个网点，全部由传统的电 话 VPN 接入方式改造为光纤点对点接入，使用先进的物理介质和数据传输方式，优化了全市系统信息网络拓扑，同时有效提高了基层网点访问公司内网的稳定性和安全性，为市管员、客户经理业务办公提供更有力的信息支撑环境。 2、提高各二级单位带宽速度。 23 / 28 联系三家运营商续签了通讯线路租赁协议，三家县级局 到市局机关的网络带宽均由 2M 提升至 4M，物流配送中心到市局的网络带宽提升至 100M，满足各二级单位日益增加的业务和办公的流量带宽需求，确保各类业务信息快捷传输。 3、优化网络资源配置 我们立足现有设备，进一步优化网络拓扑，从完善出口策略、中立区隔离、无线管理优化、细分 vlan 等方面入 手，采取多项措施，合理配置资源，优化网络拓扑，使网络资源的利用更加合理高效，为信息服务保障能力的提升提供了有力的技术保障。 加强内部基础管理，提高安全运维水平 信息中心对内部管理重新梳理和完善，优化工作流程，提高运维服务工作效率。全面梳理信息基础资源，摸清家底，排查问题，解决影响信息 系统运行过程中存在的问题和隐患，提高信息服务保障能力的稳定性和可靠性。 1、开展信息系统 “ 三全 ” 工作。 24 / 28 今年，按照国家烟草专卖局办公室关于开展行业信息系统全面梳理全面诊断全面加固工作的通知要求，为进一步加强信息安全运 维管理，我们积极动员、周密部署、有序推进全市信息系统“ 三全 ” 工作全面开展，通过全面梳理和诊断，对整体安全状况作出基本判断，对影响信息系统安全稳定运行的突出问题，制定整改计划全面加固。通过 “ 三全 ” 工作，全面夯实了安全运维工作基础，提升安全保障能力和运维服务水平，确保网络系统安全稳定运行；同时建立了信息安全管理长效机制，通过常态化、制度化的开展工作，不断 夯实信息安全保障基础，提高信息安全保障能力。主要分为三个方面： 一是全面梳理。我们从应用系统、信息资产、基础架构、规章制度、应急保障五个维度梳理，掌握信息系统部署、运行、应用和运维工作基本情况，编制完善信息化基础资料，共整理表格 25张、绘制基础架构图 6张，发现主要问题 43个，即时解决 13个， 30个问题项待整改，均记录在案。 二是全面诊断。根据第一阶段的梳理资料，我们从信息系统“ 五防 ” 能力、信息内容保护能力、安全运行监控能力、支25 / 28 撑环境保障能力、安全管理机制、运维管理机制六个层面进行重点环节分析，找准影响信息系统安全稳定运行的问题及原因，编写了全面诊断报告，针对较为薄弱的管理机制，重新规划，科学分类，编制了 *市局信息安全制度及预案工作情况分析及整改方案。同时，依据国家标准、行业要求以及单位规定逐项对 *市 6个二级以上信息系统进行等级保护评测，针对不符合项逐项分析，完成了 *市局信息 系统等保情况分析及整改报告。 三是全面加固。结合诊断结果，我们制订全面整改加固方案，检 科技信息中心工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载 = 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在 科技信息中心工作岗位上，我始终秉承着 “ 在岗一分钟，尽职六十秒 ” 的态度努力做好科技信息中心岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置 和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在科技信息中心工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的26 / 28 科技信息中心所有工作