品质组长工作总结

1 / 46 品质组长工作总结 班组长工作总结、计划 、报告 本人于 XX年 11月 16日来公司工作， 3年多的时间里，在公司领导的信任、培养、支持下。我升任为线切乙班组长职务。通过不断努力与公司帮组能完成大部分的本职工作，更在工作流程上有了很大的学习机会。工作方式和工作效率也有了提 高。今后我会更加努力完成公司各项指标。现将工作情况总结、报告、计划如下： 一、 主要完成的工作 1、 加强班组管理、减少事故发生 我身为一班之长，深知责任重大，同时肩负着 公司对 我的信任与考验。虽然能力有限，但我会不断努力，杜 绝因人为造成断线、撞片、撞棒及没有密度的砂浆打入 2 / 46 机器进行切割。特别是因人为造成的事故，自己从未放 松与怠慢过，但问题还是时隔时间的发生，充分说明自 己在今后需要更加警惕与跟踪。 2、 保证产品质量、提高产品品质 我深知作为车间班组长，自己的一举一动与工作直接 影响班组员工及工作质量。从而对公司对自己负责任， 在产品质量上我从不敢怠慢与懈怠，对于操作机器过 程中所遇到的问题与隐患从不敢轻易放过。只要发现 我肯定会及时反映办公室。同时更会及时与班组员工 开会说明其中的重要性和后果，督促班组员工在较短 的时间内对隐患问题的认识。不管自己所遇的问题是 3 / 46 不是重要，更会不会发生在我们公司与自己的班组， 建议有时候总会让人有种警惕的心态。在今后我会确 保不让一个问题从本班组流入下个班组，以防万一。 3、 加强班组管理、提高员工凝聚力 班长、一个班组。如果班组在一个言出必行的组长带 领下各方面都会有所提高，并也能完成公司下达的各 项任务与业绩。将来我会更加要求班组成员的执行力 度加强、提高班组团队精神与凝聚力。 4、 加强自身技能学习、提高管理水平 由于感觉到自己身上的担子很重，在工作中从不敢掉 以轻心。而自己的学识与阅历在今后的工作中还需要 4 / 46 更加努力与提高。在任职班组长以来， 公司给我一个 展现自我的舞台。从 4月份公司安装共计 7台机器时， 开始手忙脚乱的局面。经过一段时间的努力，到现在 可以从容的处理日常工作所遇到的问题。在组织管理 能力、综合分析能力、语言表达能力都有所提高。自 己认为不管我分析的问题是对是错，总之有想法与建 议就会有解决机器出现的各方面问题。从而更能提高 自身技能水平与工作效益。 二、 工作中所遇到的问题及处理方法 公司从 XX年建厂以来，虽然不断在努力、同时也取得 了一定的成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比 5 / 46 较突出： 1、 班组管理方面 虽然班组不断加强管理，但班组与班组团队合作精神还是 存在问题 例如： 6 月 9号白班线切乙班切 XO5机，乙班员工乔合伟 将没有测量砂 浆密度的砂打入机器上进行切割。在这件事上 我有很大的责任，给员工交代使用砂浆时要测量密度，但我 没有去跟踪。导致这次低级错误的发生，从单方面讲我个人 认为我自身性格是很细 心的人。但事情还是发生了，无论在 什么时候我都是第一个发现问题的人。经过这件事后，我很 认真的考虑到其中的问题隐患到底出现在什么地方。 6月 8 6 / 46 号白天配的砂浆到 6 月 9 号，中 途经过两个班组都没有人主 动去测量砂浆密度。然而公司去年因为线痕制定的砂浆必须 一次性配好，禁止中途加砂、加液。最近班组会议中，我很 明确的提到砂浆中途加砂切削液的事情。 但无人过问，不及 时处理，等到什么时候因为砂浆出现了问题，出现了明显的 隐患的时候。给公司造成损失了，开始严格处理。其实这样 也解决不了根本问题、更排除不了隐患的存在。为 何乙班每 天上班就应该给上班配的砂加砂、乙班能一次性配好而别的 班就是配不好？这件事我很困惑，更能看出班组与班组沟通 能力较少与团队精神缺乏及管理混乱。员工管理不好是班长 的错，班组管理不好是领导的待误。没有好的管理就没有好 7 / 46 的员工更谈不起来高质量的产品。同时在以后的日子里，我 会培养乙班员工综合素质，培养出优秀的线切员工。 2、 质量控制方面 质量是企业生命， 无论是管理层、还是班组层都应 该抓好 每一个环节、每一道程序。争取做到事后处理变为事 前预防和事中控制的原则。虽然公司对硅片产品质量特别重 视，但我们还是存在问题。最近我们最大困惑硅片暗裂，很 明显最近几天有 很大好转，比以前来说相对少了很多。应该 及时组织会议讨论最近原材料、操作人员手法、等是不是有 变化。争取能解决暗裂事宜放在首要任务，同时也能提高我 们的技能水平。 8 / 46 3、 安全生产方面 虽然我们公司开厂以来，没有发生什么员工安全事 故，随着我们公司队伍不断壮大，安全意识还是要重视。 因为新进员工年龄较小，安全意识并不是很强。应该做到 管理层给组长宣传，组长给员工宣传安全意识。形成： “ 人 人重视安全生产， ” 的气氛 三、 2016年工作计划于报告 因此以下几点是今后工作计划 1、 7台机器分配制，班长带领 3 人操作 1/2/5/7 副班带领三 人操作 3/4/6同时可以使给 新员工学习新机器的机会。 2、养成实事求事与言出必行的习惯，做到上情传达、下情9 / 46 汇 报。做好领导与员工的助手 3、加强与别的班组沟通合作，努力使班组之间团结一致，发 扬团队精神。 4、 4/5/6/7 机器检查方面，应该在开机检查表上加储线量剩余 2KM报警系统是否打开或屏蔽，防止机器在切割最后一 刀切割 130mm-136mm 反切导致进线口断线。造成阴阳 片。应该立即采取措施与执行 重点 5、管理 层执行力度，无论员工在会议中反馈的工作情况是不 是重要，管理层都应该一一排查。待下次会议时应该做出 10 / 46 答案或建议。让组长于员工有想法就说，有建议就汇报的 习惯。以上内容并不 是针对个人与班组，大家都是为了共 同目标，为了公司长远发展。为了有个安定的工作。 最后，感谢领导与员工对我的支持与帮助，新的 一年里我会更加努力工作，拿更加优秀的业绩来回 报公司 领导对我的关心与信任。谢谢！ 扬 州 仟 僼 光 电 线 切 乙 班 组 长 ： 蒋 璐 2016年 6月 14日 您信任、我努力、共发展 组长工作总结 组长 工作总结 11 / 46 本学期我服从学校安排兼任了小教部德育组长工作，作为一名党员教师，我正确贯彻党的教育方针，热爱教育事业，把教书育人作为自己的天职。按时参加学校组织的 政治学习和业务学习，积极参加校本 培训，不断学习新的教育理论，积极围 绕学校的德育工作目标，认真、踏实地开展工作，圆满的完成了学校交给的各项任务。 为了能把这一工作干好，我为自己确立了 “ 不失职，不越位，做好本职工作，当好同伴助手 ” 工作理念。在工作中我讲沟通，重实干。针对小教部德育管理方面的新思路和新方法，我常及时找刘主任和芦主任汇报并与小教部 班主任交换思想，争得大家的理解与支持。我坚持公正、公平的评价小教部每一位班主任的实际工作，及时公开每周的班级考核信息，发现 问题及时反馈给相关人员，协助刘主任和芦主任引领小教部德育工作的开展。在一学期的紧张忙碌中主要做了以下几件事情： 强化德育管理。 1、完善德育管理机制，以严格的制度进行常规管理和教育。创设 “ 全员育人 ” 的氛围，形成德育工作全校抓、科任老师参与班级管理的班会制度。树立 “ 人人都是德育工作者 ” 的12 / 46 意识，实现 “ 全员育人、全面育人、全程育人 ” ，形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围。从而促进和推动我校德育工作，形成人人争先创优的和谐工作氛围。 2、加强德育骨干队伍建设。 建立一支高素质的班主任队伍。首先要加强理论学习，鼓励班主任通过各种途径学习先进的经验。通过组织班主任德育研讨会等方式，传播先进的管理理念，反思工作中的得与失，使班主任常规管理水平不断提高。其次，组织班主任认真 上好班会课，发挥出应有的育人功能。加大检查力度，尤其是班级常规工作的检查力度。 、狠抓基础，强化养成教育，提高德育实效。 1、将德育渗透到各学科教学中。任课教师要在全部教学活动中，注意培养学生良好的学习态度、学习习惯和良好的意志品格，促进学生养成文明的行为习惯，根据各科教学标准中关于思想品德教育的要求和教材中的教育因素，按各科自身的教学特点，自觉地、有机地在课堂教学中渗透思想品德教育，让学生养成良好的思想品德行为习惯。 13 / 46 2、定期公示班级考核积分，开展班主任工作会议和 经验交流会。 实行监督制度，对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操等情况进行量化考核，每周进行总结评比，确保常规工作持之以恒、抓细抓实。形成班班争先、比学赶超的良好氛围。 3、带领老师学习学校的修订文件。 特别是请假、离返校制度、公物制度等。 4、班级管理目标突出学生和班级特点。比如五、六年级学生人生观、世界观的培养，以及诚信、向善、踏实的品质，警惕懒惰和好高骛远等不良思想的萌发。 扎实做好行为习惯养成教育。 重点抓好学生良好学习习惯养成。针对目前我校部分学生晚上在校无所事事的现状，应大力营造学习氛围，以学风促班风，以学风促校风。 14 / 46 1、充分利用飞信和校信通平台，由班主任与学生家长及时的联系。主动与家庭密切配合，以促进学生良好行为习惯的养成。父母是孩子的第一任教师，父母的一言一行都对孩子起着潜移默化的作用。要求孩子遵规守矩，我也会要求家长给孩子树立一个良好的榜样，并注意尽量避免消极言行对孩子的不良影响。 2、开展好 “ 阳光体育 ” 活动。 本学期周三、周四、周五都安排了学生课外活动时间，各班要根据自己学生的实际，保证学生活动锻炼时间，学期末，向全校师生展示阳光体育成果。 通过定期开展的学科竞赛，让学生将这一段时间学习的、要求背诵的段落、定理、内容等背诵下来进入班级考核。 以重大节日和气候条件为契机开展相应的主题教育活动。发挥德育阵地作用。用好宣传栏、手抄报、黑板报和教室文化墙。 1、各班根 据当月的重要节日或活动设计主题，内容，板报内容的选择、组织、采编都要尽可能的发挥学生的主体作用，15 / 46 使之成为学生了解天下大事、新闻及进行爱国主义教育的重要途径。 如：以 3月 5日学雷锋纪念日为契机开展学雷锋树新风教育；以助残日为契机开展 “ 感恩 ” 教育活动； 3、开展文体活动。 以助残日为契机开展班级联欢活动，开展春季 运动会等活动丰富学生校园生活。 做好专题教育，发挥德育专项育人作用。 1、开展爱国主义教育活动。引导学生将爱国落实到具体的实际行动中，落实到报效祖国的学习行动中去。 2、为了引导队员们继承和弘扬少先队的光荣传统，增强少先队员的光荣感和自豪感，激励教育他们爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，努力学习，锻炼身体，培养能力，立志为建设有中国特色社会主义现代化国家贡献力量，努力成长为社会主义现代化建设的合格人才，做共产主义事业的接班人。 16 / 46 3、开展感恩教育活动，并将感恩教育渗透到重大节日和活动中，帮助学生牢记父母的养育之恩、老师的教诲之恩和社会的关爱之情，增强他们的爱心和社会责任感，提高广大青少年思想道德素养，改善社会风气，建设社会主义精神文明。将在 5份开展 “ 感恩教育校园行 ” 活动，围绕 “ 感恩 ” 开展主题班会，组织全体学生开展 “ 为父母做一件有意义的事 ”活动。 4、大力开展安全教育。 学校将继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。各班要把安全教育、法制教育贯穿到整个学期，常抓不懈，充分利用晨会、班队活动进行 教育，比如地震演习等，规范学生的课间活动，要求学生在校园内不玩危险性的游戏，以杜绝不安全隐患。 5、加强学生的 心理健康教育。注重心理健康教育方面的调研，了解学生的思想动向和真实需要；做好学生的心理辅导和对个别学生进行有针对性的心理疏导。 目前，在小教部形成了比、学、赶、超的良好德育风貌。所17 / 46 属班级个个奋力 创先争优学生个个精神饱满。在这一学期中，小教部学生没有出现一起重大安全事故，学生在学校度过了一个平安，愉快，充实，成长的学期。 组长工作总结 新年的钟声即将敲响，回顾这一学期所走过的路，我们感慨万分。在这里，我们也要感谢幼儿园的领导对我们工作的关心、帮助与支持，使得班级各项工作都得以顺利圆满的完成。在为本学期工作划上句号之前，我们有必要对班级各项工作出及时的总结与反思，从而汲取经验，发现不足。 一、工作态度，敬业精神，团结协作。 1.相互团结，相互协作，为班级工作做好基础。 首先，我很荣幸今年能够担任组长工作。虽然我年龄小，经验少，但是我知道也在同时感受到了工作上的团结互助班级是幼儿园最基本的单位，教育效果的优劣与班级工作质量的好坏直接相关。在短短的一个学期内，我们班里经过了三次更换教师。谢老师、岳老师和刘老师。虽然有教师的变动，但是，我们依旧能够相互团结，相互尊重，相互协作，为班18 / 46 里的工作提供一个良好的环境。能够保证工作顺利的开展 ，使每一位老师能够感受到和谐、温馨。 2.发挥每一位老师的特长。 每个人都会有有点，如果我们能够多看到别人的优点，取长补短，就能够让我们班内的工作以及教育教学更好的开展。让每个人的优点在班级得到最好的发挥，那我们班级的各项工作都会更好的开展。所以班长一定要调动好其他两位老师的积极性并发挥各位老师的特长，才能更好地做好班中的工作。班里的刘老师在数学上的教育方法特别好，幼儿不仅喜欢，也能够更大程度的得到提高。所以，我们的数学课主要由刘老师来上，并且为我的数学课提意见，帮助我找寻适合的 方式方法。张老师虽然是保育教师，但是张老师特别细心。每一次班里幼儿或者是家长有什么问题，张老师都会记在心里，帮助我们及时解决。因此，我们班里的家长对张老师十分尊敬，十分感激。张老师的细心也得到了我们家长的认可，为我们的家长工作做了更加坚实的铺垫。我的性格外向，特别喜欢音乐和舞蹈。所以活动区里常常能够见到我跟孩子们一起跳舞，帮助孩子们排队型。在新年联欢上更是以动感十足的舞蹈 NOBODY，征服了家长们的眼球。家长们对孩子们出色的表现十分开心，对我们每位老师的辛苦付出报以感19 / 46 激。 3.虚心学习，真诚待人。 刚刚接受工作时，常常会感到不知如何去做，不知道怎么样做。于是，我虚心的向班级其他两位 老师学习，勤勤恳恳的工作。经过一段时间的努力，我能够顺利的完成园内的工作，并且处理好班里的大小事务。这完全取决于平时的虚心学习。我从不以班长自居，虚心听取另两位老师的意见，三个人一起商量；另两位老师为我提出工作上的意见时，我会虚心接受，并且及时的改进自身的工作。本着虚心学习，真诚待人的原则，使班级内部团结，三位老师都会彼此照顾，彼此关心。 4.教育教学中，共同成长提高。 孩子们的成长，十分需要我们老师去关注。在与两位老师愉快的工作状态下，孩子们每天来园的情绪也都会深受感染。而孩子们的教育教学，也是在我们三位老师的协作下，圆满的完成。 起初，我们班里的孩子能力水平差异较大，十分难以均衡发20 / 46 展。经过我们三位老师的协商，决定为幼儿们制定不同的培养教育方式。如：贾雪峰识字比较快，记忆力比较好，但是不太喜欢动手，所以很多生活以及学习上的都比较落后。经过我们三个老师前后多种方法：鼓励，引导，表扬，最后在小朋友面前给他当榜样的机会。现在他在上美术课、手工课都会十分积极，特别开心的完成各项作业 。不仅是孩子们的学习以及能力的提高，我们三位老师也在不断的进步。认真学习纲要，有时间便坐下来，讨论最近幼儿的变化，及还需要再提高的地方。刘老师为我的数学课把关，帮助我提出在教育教学上还存在的问题，为我提出意见；张老师积极耐心的为我们配课，管理特殊幼儿，让我们能够跟好的完成教学任务。我帮助刘老师学习使用 WORD，学习上网搜素资料。三人的默契配合，以及虚心好学的态度，让我们在教育教学上提供了更多的成长机会，共同提高，共同成长，更好的完成教育教学任务。 二、从丰富多彩的活动着手，促使幼儿健康和谐的发展。 九月我们中班组举行了庆祝 “ 教师节 ” 活动，我们中班小朋友为每个班级的教师都亲手制作了小贺卡，并亲手将贺卡送给老师们。十月，我们举行了班级的半日开放以及班级的跳骚市场活动，班内进行了 “ 物物 ” 漂流交换活动，让孩子们21 / 46 学会分享以及爱护资源。十一月，我们举行了全园跳骚市场以及全园的运动会。不仅仅是在幼儿思想上提高，也在幼儿的身体素质上锻炼。十二月，我们班级里组织了新年联欢会的活动，邀请家长都来参加我们的联欢会。孩子们精心的准备节目，为家长们奉献了一场视听的新感受。还进行了亲子游戏，让平日繁忙的家 长增添几份愉悦，更增进了亲子之间的感情。 三、家园共育。 理解、真诚和信任一直是我们班里对待家长的工作原则。一直以来，我们班都将家长工作作为重中之重来抓。按照我们的工作原则，我们真诚 的对待每一位家长，相互理解，相互信任。为了能够更好的做到家园共育，我们在这个学期使用了多种方式方法，如： QQ， QQ群、空间更新以及纸条等。能够做到让家长及时了解到幼儿在园的情况，出现问题时能够及时解决。因为班里老人接送孩子的人比较多，我们为了方便幼儿父母管理孩子，要每天更新空间里的图片、文章以及近期所学的内容。同时，我们还开通了每月的空间有问必答，方便有问题的家长及时提问，并作为一个平台，向家长征询优秀的教育方法，做到资源共享。我深知，幼儿的进步离不开家长的支持。于是我们有效的进行家园的互动活动。我们22 / 46 也设立 家园联系窗，进行家园共育。让家长及时了解本学期的、幼儿各方面进步、通知以及保育注意事项等等。家长们积极配合我们开展主题活动，家园联系密切。 一学期以来，我们三位老师默默无闻、共同努力，顺利完成了各项工作。工作中，老师们从不计较个人得失，相互关心，相互帮助，共同提高，尤其对我的工作给予了大力支持，在这里，我要衷心地向他们说声： “ 谢谢！ ” 。在今后的工作中，我们要学会反思、寻找不足、积极研讨。把我们班的工作做得更好，使我们的孩子生活的更健康，更快乐！ 组长工作总结 在学校领导的支持指导下，经过历史备课组 4位教师齐心协力、同舟共济，各项工作得以顺利地完成，本着 “ 在反思中总结；在总结中调整；在调整中进步 ” 的原则，现对本学期备课组工作总结如下： 一、加强全组教师思想作风和工作作风建设 一学期来，我们认真学习教师职业道德规范，遵守学校的各项 规章制度，热爱教育事业，发扬奉献精神，工作服从安23 / 46 排，努力做到教书育人、为人 师表。在教育教学工作中，教师们能遵循教育教学规律，转变教育观念，学习先进的教育教学理论，热爱学生、关心学生，为了学生的健康发展，不断提高自身的思想素质和业务能力，积极参与各项有益于教学的社会活动，勤勤恳恳，认真做好本职工作。 二、发扬备课组团队协作精神，统筹安排全年级的 历史教学工作。 2016年度质量班组工作总结 一、班组简介： 质量班组现有组员 46人，大专以上文化程度 36人。班组作业对象主要是涡壳零件的检查。近几年来 ,班组在不断的加强自身建 设和提升班组的科学治理水平，目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判定能力、问题的解决能力，从而使班组更具朝气与活力。 经过班组全体组员的不懈努力，今年质量班组获得公司 “ 先进集体 ” 称号，每年部门领导都要进行工作计划与安排，质量班组在经理及班长、线长的领导下结合班组工作重点和目24 / 46 标，进行了方策分解，并根据方策制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。 随着公司的创精益班组活动开展，班组认真学习精益班组的各项工作要求，结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。 二、质量意识与客户投诉 每天的早班会都是讲有关质量的事情，口号也是天天在 喊，可是真正有质量意识的，牢记质量意识的又有几个？今年我们的客户投诉源源不断，虽然与去年相比下降了很多， PPM由去年的 384 降到今年的 189，但是我们的目标是零 PPM，我们还有很大的一个空间去努力，因为这是我们的责任。质量班组的兄弟姐妹们需要加油了，在以后的工作中要不段地继续加强质量意识，降低客户的投诉率，要想别人信任你，那就做得完美一点。 三、岗位技能和质量标准培训 每位员工加入我们质量组这个团队时都要进行各式各样的培训，必须合格后才能上岗。作为一名检验员我们必须了解25 / 46 各家客户的质量标准，只有这样我们才能在工作中不误判一个零件，不放过一个不合格零件，不过这还需要我们在工作中不断地积累工作经验，不断地学习与探索，不断地总结教训，这样我们才能做好自己的工作，做好质量组的工作，做好汽车 部的工作，才算得上是一名合格的检验员，一名优秀的检验员。 今年质量班组与制造部举行的质量知识大比武中获得团队二等奖，汽车部举行的女工尺寸检测大赛中质量组获得一等奖，在质量组组织的 “ 质量用我，用我放心 ” 的演讲比赛中获得三等奖。为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解，质量班组用宣传栏的形式适时的广而告之。 四、劳动及工艺纪律 劳动纪律： 工艺纪律： 为适应生产的需要，在技术部的配合下，更换了工艺作业指导 员工一定得遵守工艺操作流程 26 / 46 班组根据工艺要求，自主编写了标准作业指导书。 员工做好每一个零件的尺寸记录 五、现场 5S 全年班组按照 5S 治理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。 A、每位员工在工作过程中养成良好的工作习惯，时刻注意保持现场的 5S整洁，每次下班前进行 5S卫生的打扫。 B、班、线长每天进行 5S审核，累计一个月进行一次评比，监督每位员工做好自己的本职工作，这 样有利于每位员工深化对它的理解与执行。 C、制作各种适宜的标语，美化现场环境 D、根据物料的使用性质不同，对现场所有物品进行定置，编写了 5S模板 班组在细节行为的治理上加 大了考核力度，目的是想纠正如茶杯不摆正、脚下杂物不捡起等本是举手之劳却不愿为之的27 / 46 马虎行为。 六、成本控制与改善 降本增效是汽车部的生产理念，这一理念已经深入汽车部每位员工的心中，在质量班组，每位员工在降本增效方面也做得很好。节约已经成为质量班组每位员工的良好习惯。比如，涡壳包装袋回收 利用，隔板回收利用，锉刀回收利用等等。这样的现象举不胜举。班组全年提出合理化建议，经常被领导采纳并运用。 七、安全工作 班组全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上，目的是想 以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，班组开展了形式多样的安全活动，让组员广泛的亲身参与：组织了安全测试、开展了当一天安全员活动、读安全文章、写安全心得、隐患自查互查。坚持每天早班会说安全，班组所有新员工 100%进行了安全教育，同时不断创新安全教育艺术。 作为一名质量检查员 ,我们也必须遵守检查工安全技术操作流程 : 28 / 46 A、作业人员必须经过培训合格后方 能上岗。 B、严禁上岗前喝酒。 C、必须熟悉、了解、掌握所有工具 ,量具的性能和要求 ,做到先检查后使用。 D、正确使用劳保用品 ,穿戴好工作服 ,女员工上岗前必须把头发放入工作 帽内 ,未正确着装及时纠正 ,不符合要求不得上岗。 E、必须了解和执行工作区域内，各工种的安全技术操作规程和有关规定。 F、禁止在工作场所乱扔乱放工作物，并保持现场的 5S整洁，以免碰伤和跌伤。 G、检查零件时，零件需摆放平稳牢靠。 八、组织建设 、制度完善 29 / 46 围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项治理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容 、民主建设 质量班组定期举行一次民主生活会，大家坐在一起谈谈各自的工作情况与经验，大家互相学习对方的优点，改正自己的不足，让大家为班组治理想办法出点子。这样不但提升了我们这个团队的合作精神，而且加强了大家的情感交流与人际关系的和谐。 九、一年工作反思及下一步打算： 成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，需在预警和日常控制方面加大治理力度； 质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进； 人员操作技能未能达到理想水平 还需要进行不断地培训与学习。 宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人治理； 班委的治理水平有待进一步提高，主要要加大民主评议工30 / 46 作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题。 这些将是班组 2016 年实现基础治理提升的主要内容，我们将全面组织学习各家客户的质量标准，以提高生产效率、降低 浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的 品质部 2016 年度工作总结 作成：李运昌 2016年 1月 10日 目 录 一部门组织架构和人员状况 二部门的工作职责 三 2016年度的主要工作内容 四存在的不足和改善的方案 31 / 46 五总结和本年度的目标 一部门组织架构和人员状况 品质部目前人力配置满员编制为 18 人，其中主管 1 人、组长 1 人、 QE工程师 1 人，文控 1人， IQC检查员 4 人， IPQC检查员 5-6人， OQC 检查员 1人，外驻人员 2人 。 目前品质部组织架构 新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，品质部门的组织架构也要进行重新规划，预计设主管 1人，组长 1 人， QE 工程师 1 人，文控 1 人， IPQC 检查员 3人， FQC检查员 2 人， OQC检查员 1 人，客退品检验员 1 人，IQC检验员 4人，驻外人员 2-4人 ,预计满员编制 19人。 新的组织架构： 由于外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失，外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重，而品质 部职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处32 / 46 理，驻外品质，供应商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心 。 二 .部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： 1，贯彻公司质量方针 ，不断完善公司质量保证体系文件，确保 ISO9001： XX 质量管理体系能持续运行并有效执行； 2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； 3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善 活动。 4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门，建立并完善品质考核制度办法，执行 “ 每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督 ” ； 33 / 46 5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督； 7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； 8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行； 9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划； 10，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； 11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； 12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅34 / 46 材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； 13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度； 14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理 17，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本 18，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程35 / 46 的可追溯性 19，与其他部门相关工作的协调管理 20，完成上级临时交办的各项任务 三、本年度的主要工作 1推行公司的 ISO9001： XX 质量管理体系，年度内进行二次内部审核，主导了一次飞毛腿的第三方评审 ，并对公司的ISO系统文件进行和重新制定和发行。 2制定和作成相关品质标准发行到相关单位，以便标准有标准可以参考，避免出现误判和错判 3. 作成各相关品质控制环节的流程图和相关管理办法等三级文件 4. 与供应商签定质量保证协议，必要时提供产品质量计划，跟进生产，与供应商携手加强来料 箱卡，数量，包装外观等改进，跟进供应商质量改善行动，供应商审核与评价 5.定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员，对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报，定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作36 / 46 员，作好改善措施的落实和执行，保证改 善效果 6. 严格进行 出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验。 7.降低检验成本，包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用，根据人员工作的实际情况合理安排加班。 8.客诉问题的及时处理，跟进改善进度。 9. 根据公司业务和体系需要，建立各种文件管理台帐，依据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用软件： WORD， EXECL， POINT 等，常用手法有： QC 七大工具， SPC统计过程控制等 10. 为了促进产品实现，保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部门和分厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握，参考部门工作职责。 37 / 46 11. 完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定 2016年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。 12.建立绩效考核机制，对品质部全体人员进行绩效考评。 13. 建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。 四存在的不足 方面：各单位的管理办法和工作流程图，作业指导书等还不是十分完善，公司的大部分管理人员对 ISO认知不到位，工作中存在随心所欲，按经验作事，未安流程作业等状况发生。 对策： 1) 制定教育培训计划对相关人员进行培训，指导相关人员二、三阶文件的编写方法，监 督各部门完成各部 门的文件编制，使 ISO系统更加健全和完善；建立定期稽查制度，对公司各部门的 ISO执行情况进行定期稽查，发现问38 / 46 题及时整改，并根踪结果。 2) 建立公司文控中心，对公司的系统文件进行管控和监督。 2. 我们现在的工作都在强调 “ 检验 ” 的品质作用，忽略了 “ 早期预防 ”“ 后期改善 ” 的作用，没有依照 P-D-C-循环来实施 . 针对以上问题我们要做到以下几点： 1) 对经营业务部门进行工作效率考核，为订单审核和采购生产节约时间 2) 订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考 3) 随时关注客户变化，及时将变化通知到相关生产部门 4) 检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召 开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善 5) 所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去， 39 / 46 质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性 6) 严格做到 计划 实施 确认 维持与改善 的程序。 现场管理的主要工作事项： ? 按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业 ? 将以往的经验，教训记录整理，交流，反馈 ? 杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3. 品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。我公司目前在初选供应商时，没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力，造成现在材料不能及时入库，而入库进 杜绝各种浪费 对新人的操作指导，培训，沟通 各种指令，信息是否能传递到位 要有强烈的问题意识 要经常巡视，目前强调 IPQC 的频度是 2小时一次 要有强烈的服务意识，品质意识，下工序就是我的客户 现场物料管理要能追溯 40 / 46 生产设备，检验设备要周期性维护 现场问题现场即时解决，并注意再发防止 工作环境要勤 5S 会议要简短，记录要追踪 来的又是不良品，对我公司的品质造成了极大的影响。 对策： 1) 签定质量保证协议 2) 必要时提供产品质量计划，跟进生产 3) 与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认 4) 5) 6) 7) 4.生产管理人员和基层品质检验员对公司的产品 ?a href=http:/fanwen/gongwenshuxin/fenshouxin/ target=_blank class=keylink分手厥抖炔蛔悖 由衔夜 镜娜嗽绷鞫 源螅 饕翟弊导寄懿桓撸 斐晌疑41 / 46 返 牟 涣 悸 屎 头 敌 蘼 矢 摺 ?/p 对策： 鉴于这样的情况，为了保证后续生产规 模的扩大，导入 生产部自检 +品质部 相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量 “ 做 ”的好。为了做到这一点，有必要实行： 看板管理 将不良品作成样板，安置在各工序显眼处 将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产 将订单要求及相应标准作成直观文件，便于操作员查看 品质意识教育培训 各工序要定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员 对特殊订 单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报 42 / 46 定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果 作好上岗培训，设备的操作培训 员工基本质量观念十条 材料确认：材料投入工序检查材料的外观规格。 人人品管：帮助上工序发现不良，检查上工序作业质量。 报告异常：发现不良 /异常向班组长报告。 规范作业：严格按作业指导书作业，并熟悉作业指导书。 检查工具：开工前检查使用治具仪器，设备工具是否正常。 统一行动：任何改变不可私自改变，须经领班同意后再做。 3S 行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上注意清洁。 挑出不良：把 上工序 /本工序的不良品挑出来，作好标记。 不懂就问