地税征收厅工作总结

1 / 35 地税征收厅工作总结 地税局征收管理处工作岗位 =个人原创，有 效防止雷同，欢迎下载 = 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在 地税局征收管理处工作岗位上，我始终秉承着 “ 在岗一分钟，尽职六十秒 ” 的态度努力做好地税局征收管理处岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在地税局征收管理处工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的地税局征收管理处所有工作任务，履行好 地税局征收 管理处工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在 地税局征收管理处工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在 地税局征 2 / 35 收管理处岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在地税局征收管理处工作岗位，但我时刻关注国际时事和中 -央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在 地税局征收管理处工作岗位上认真贯彻执行中 -央的路线、方针、政 -策，尽职尽责，在地税局征收管理处工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。 二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。 地税局征收管理处工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高地税局征收管理处岗位的服务水平和服务效率。特别是学习地税局征收管理处工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高 地税局征收管理处工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习 地税局征收管理处工作岗位工 作有关业务知识，并总结吸取前辈在 地税局征收管理处工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在 地税局征收管理处工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。 3 / 35 回顾过去一年来在 *地税局征收管理处工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在 地税局征收管理处工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深 入，尤其是将思想理论运用到 地税局征收管理处工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的 地税局征收管理处工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习 地税局征收管理处工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后 的 *工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好地税局征收管理处岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的地税局征收管理处工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与 地税局征收管理处岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为 *做出更大的成绩。 个人工作总结 -所学、所 (来自 : 海 达范文网 :地税征收厅工作总结 )思、4 / 35 所闻、所见的感想 经历了公务员漫长而艰辛的考试选拔，我怀着一颗感恩的心，来到 XX 地税已经半年了，初到这个小城市，虽然没有大城市的繁华热闹，却多了几分安静和整洁，半年间，我往返于县局与分局之间，从去年的秋风落叶，到今年的绿叶新 枝，秋去春来，正如我一个青涩无知的的大学生到一个职场人角色的转变，日子一天一天过去，而我也在一天天的蜕变成长，在领导和同事的关心下，我现将半年的的所见、所学、所思，所闻做以下的总结： 一、别人眼中的地税和我眼中的地税： 随着网络的反腐事件的曝光，越来越多的人们开始相信，政府的工作人员 是不干事情，拿着高工资，享受好福利的一个群体，但是随着我成为地税的一员，从我报到那一天起，我看见的是大家齐心合力，努力做好税收工作的一个群体，很多次，我看见分局领导下班之后还加班到很晚才回去；多少次，我看见的是大厅里面不同岗位的人打电话和别人做沟通；为了服务好纳税人，多少次，不愿其烦的为纳税人讲解税收政策和税收申报工作；多少次，我看见的一分局的人相互关心，看见其他人有事，主动帮助别人；多少次，虽然安排好了打扫卫生的值日表，但是还是大伙一起扫的场景，这样的事情太多了，多少次我看见大家是把每件事情都 5 / 35 做好，我想我们付出的不仅是责任心，而是我们还有更多的爱心，耐心，恒心，信心。 二、努力学习业务，全面提高各项素质。 刚来到大厅，主要学习的还是业务素质，我跟着带我 的师傅学习企业主要税收的征收工作，在学校的时候也接触过税法，那仅仅停留在理论阶段，要把一个个零散的税种和各项税收政策结合起来，里面的学问是很多的，我的师傅很细心的教导我，教我理论，教我实际，教我工作经验，总之一切对很快上手的好方法，好知识他都知无不言，当然，其他的同事也很好，只要有什么不懂的，他们看见了， 也会主动的教我们，在他们的帮助下，我学会了代开发票、二手房评估收税、工会经费、 XXX 资源保护费、税收缴款书的开具、减免税和电子签章等，大厅是一个服务型窗口，我们要自觉秉持为纳税人服务的宗旨，认真学习各项税收法律、法规以及单位的各项规章制度，自觉按规操作。因为才开始接触这些东西，心里面难免会害怕，恐惧，可是随着上机经验的增加，边学边思考，现在已经可以独立完成大厅 A、 B 角，二手房买卖，保险费征收等多个岗位。与之相关的还有理论学6 / 35 习，周围的同事不懂得时候他们也会翻看相关资料和书本，那作为相关专业的我来说，就更应该向 他们学习。 当然学习业务素质仅仅是不够的，我们是政府机关的一员，我们的言行代表者执法者的素质，所以我还不断时刻提 醒自己，像周围的同事领导学习，提高自己的自身修养，遇到事情不是 急于判定结论，而是要多思考，多动脑筋，这样才能更好地的沉着冷静的应对各种事情。 我还学到了做人处事，我们不仅要对自己的同事友善，纳税人自然我们应该服务好，他们有什么不清楚明白的地方，我们要向他们做好解释工作，一个小小的微笑，已经为创建和谐社会汇聚了向上的正能量，做事情的更是应该认认真真，不仅对得起自己，也对得起纳税人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况 ，一开始显得很措手不及，但我总是先把问题记下来，然后就请教同事或者请示领导，如果可以当时可以解决，我会及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。 三、勤于思考，服务工作。 7 / 35 我觉得机器跟人的区别就是，人会思考，很多时候，如果我们仅此去做一件事情，二不去思考，我觉得跟一台机器没 有什么区别，所以，更多的时候我们要学会思考，思考了，自然有些事情就通透了，业务才会慢慢的精起来。刚开始开票的时候，我每天午觉的时候都会反思，今天有什么地方做的不好，有什么地方做错了，还有什么没学，还有什么要改进，那些问题是我需要注意的，比如，开 “ 个人所得税 ” 票的时候要注意税收类别是 “ 代扣代收 ” ，开 “ 缴款书 ” 的时 候一点要注意核对银行账号，让自己长点记性，自然多思考了，错误率也就下降了，这些都得益于思考；有时候有些政策摆在那里，可能我们早就背的滚瓜烂熟，但是真正我们有没有理解它，都需要认真思考，比如， “ 个人将购买满 5 年的普通住房对外出售，免营业税 ” ，这里面的信息量就很大了，普通住房云南省是怎样规定的，我们再看是否满 5年，看的是房产证还是土地使用证，如果不满 5年，要征收，是转让方缴税还是购买方缴税，这些不仅是光靠死记硬背，更多的是理解，思考记忆。这样的的例子很多，这些都是我们要思考的，要看书本的 ，要了解政策的地方，我都会在脑子里过一遍，有时候就用笔记下来，一点一点去改正，一点一点去翻书。通过实践，一些常规性的错误也不再会出现了，我的业务技能不断增长，工作能力不断加强，解决实际问题8 / 35 的能力也得到了很好的锻炼。 有时候我也思考，是不是仅此学会手头上的工作，足以应付就可以了，日复一日，过安稳的日子，但是细细想来，我们还年轻，我们应该提升自己，所以我主动学习，去其他岗位学习，一方面，同事有事的时 候我可以去办，另一方面，本事却长在了自己手上。从课本上学习，学的越多，只是储备越多，办起事来才能得心应手，提供的思路也会多一些，解决方法自然也广，所以多思考才是真正改变自己的力量，我们不要看轻自己的思想左右不了别人，但是可以左右自己 要成为什么样的人。 四、听真实的声音，做积极的自己。 来地税工作已经半年了，每个人都有自己的有点和缺点，我们听见的不仅是外界的声音，在我们工作得到认可的同时我们要再接再厉，做的不尽如意的地方，我们要坚决改正，听领导的教诲，听纳税人的评价，同时也要听见自己的内心的声音，自己的毛病是否有所改进，自己的目标是否实现，自己的理想是否还在追求，总之 ，优点我们要发扬光大，但是却无因此沾沾自喜，骄傲自满；而缺点更不应该成为打击我9 / 35 们自尊和自信的障碍，更是要充分认识自己，加以改正，把它变成让我们更加优秀的有利武器。积极对待生活，对待工作。 总体来说，在大厅工作给我的感受可以概括为：大厅的活是一个细致的活，们应该认认真真，做事一定要有责任心、细心；学会与纳税人怎样沟通要有耐心，周围的同时领导教会我们如何处世，我们同样应该心怀感恩的心， 当然正如前面所说的，由于自身的业务知识还有欠缺，所学的东西还不够系统，比较单一，其他的知识，工作经验也并不丰富，所以，要学的东西还有很多。 短短的半年是我不断成长的半年，也是我对税收工作由熟悉到热爱的开始。针对自身存在的不足和以后面临的未知的困难，我决心加倍努力 ,完善自己，克服不足 ,恪尽职守。 新晃县地方税务局办税服务厅 半年工作总结 新晃县地 税局办税服务厅位于解放路 3号，大厅占地面积 30010 / 35 多平方米。现有工作人员 9人。办税服务厅是新晃县地方税务局对外服务的窗口，它负责全县所有涉及地方税收的纳税申报和税款征收、政策咨询、发票发售、发票代开、税务登记等业务。半年来，办税服务厅充分发挥自身作为窗口和桥梁的作用，以落实服务措施为着力点，以纳税人满意为落脚点，圆满完成了上级分配的各项工作任务，现总结如下： 一、 稳抓基础工作，完成各项任务指标 半年来，办税服务厅共开具税收通用完税证 14980 份，税收通用 缴款书 1340 份，税收汇总缴款书 3122 份，罚金收据 1340 份，转帐完税证 213 份，个人所得税完税证明单 840 份，发售各种发票 1562 本，代开统一发票 2000 份，建安发票1720份，运输发票 1050份，处理二手 房交易 132起。征收入库各项地方税、费 5000余万元。 (一 ) 抓制度落实 半年来，办税服务厅首先抓好纳税服务制度和办法的落实，虽然 11 / 35 通过四星级办税服务厅的争创，办税服 务的各项规章制度已非常完善，但为了不让各项规章制度成为摆设，而流于形式，办税服务厅强化了对制度和办法的落实考核力度，通过一系列制度的贯彻落实，不仅规范了办税厅工作人员的行为，而且能使全员规范化意识、制度化意识明显提高。 ( 二 ) 抓规范执法 在申报征收方面，征收员积极督促企业按期申报和缴纳税款。对于逾期不申报不缴税的行为严格进行处罚和加收滞纳金 .在发票审核方面，对于纳税人所上交的每一本发票都认真进行审核，对核对相符的金额进行相应的税款征收，对于核对不相符的，找出原因，并对于违规违章发票处以罚款。在日常的工作中，办税厅工作人员秉法执法，不徇私情，充分做到阳光执法，做到让领导放心，纳税人满意。 抓宣传协调 二手房过户审批一直是由办税服务厅负责受理，二手房政策的复 12 / 35 杂多变及二手房情况的多样化，是导致纳税人因不了解政策而重复奔波的重要原因，为了能使纳税人更便于了解相关税收政策，减少纳税人的往返徒劳，办税服务厅以宣传图册的形式制作了二手房征收标准，将各税种 根据二手房的不同情况拟出相应的征收标准，并将办理二手房所需提供的资料列明其中。制作后将图册摆放于办税厅，利于纳税人查阅，另将宣传图册附送于房产局等协管单位，以备相关部门了解与宣传。此外也曾多次就规范唯一住房证明及评估报告等文书与房产部门协调，在得到了该部门的大力支持与理解后，纳税人提供的资料及证明更趋于完整与规范了。 二、 优化资源配置，提供优质纳税环境 充分发挥 “ 电子叫号系统 ” 的作用，使办税厅更加有序 为了更好地维持在税收申报高峰期纳税人在办税厅内排队等候的 正常秩序，同时加强自身的管理，在县局的大力支持下，办税服务厅于安装了 “ 电子叫号系统 ” 。叫号机的使用 ，一方面让纳税人根据自己需要办理的业务取号，解决了以往不知道在哪个窗口办理而跑来 13 / 35 跑去。另一方面，工作人员能够在自己的职责范围内保证工作的顺利开展，杜绝了相互推诿的现象发生，提高了工作效率，减少了纳税人的办事时间，同时也大大避免了纳税人为了谁先来后到的问题争论不休而引发矛盾。 推行全省 POS机刷卡系统 新的 POS 机系统比原来的 POS机刷卡系统更加合理、更加完善， 使纳税人更加便利。 三、 加强人员素质培训，提高干职服务水平 (一 ) 培训业务知识，提升业务素质 根据学习制度制订了计划，坚持每月不少于一次的政治业务学习，使全体人员牢固树立正确的职业道德观，培养职业情感，加强职业修养，做到爱岗敬业，使每一个人都具有主人翁的责任感 。同时积极鼓励全体人员通过各种途径开展自学，通过鼓励与引导，大厅工作人员在自学过程中，极大地14 / 35 充实了税收业务知识。 (二 ) 更新观念，强化服务意识 思想是行动的先导，优化纳税服务，观念更新是前提。为使全局 干部树立新的纳税服务理念，转变旧的思想观念，不断增强纳税服务意识。教育引导干部职工淡化权力意识，摒弃 “ 只考虑地税征管规范，不考虑纳税人的办税负担 ” 观念，树立纳税服务是地税机关义务的观念，使干部们充分认识到搞好服务是提高征管水平的重要手段，始终把尊重纳税人、理解纳税人、关心纳税人贯穿在税收征管中，积极、主动、及时地为纳税人提供优质高效、便捷经济的服务，通过半年来的教育引导，办税服务厅干职的服务水平和服务热情都得到了很大程 度的提高。 (三 ) 推行服务之星等举措 根据县局关于民主评议政风行风的有关工作要求，加强了大15 / 35 厅的办税服务工作， 比如在着装上岗、挂牌服务、使用文明用语等方面下功夫，在省、市、县局的明查暗访中大厅没有查到任何何问题。同时为进一步加强办税服务队伍的建设，树立先进典型，在办税服务厅继续开展了评选 “ 每月服务之星 ” 的活动，此举极大的调动了广大干职的工作积极性，全面提升了办税服务的纳税服务水平，取得了较好的效果 。 四、 响应县局号召，深入搞好党风廉政建设工作 (一 ) 积极开展对测评点的走访活动 为进一步抓好行风建设，树立良好地税形象，按照年初签订的党风廉政建设责任制的要求，办税服务厅建立了优化经济环境和机关效能建设测评点，并对测评点新晃县祥园房地产有限公司祥园大酒店每半年进行一次走访，认真听取了该单位对我办税厅提出的关于申报期限不一致与排队等候等现象的宝贵意见后，及时认真地作出了整改措施，且 将整改后的情况向监督员进行了反馈。走访活动得到了纳税人的大力支持与高度认可，和谐了征纳关系，优化了征税环境。 (二 ) 继续积极推广 “ 网络评廉 ” 活动 16 / 35 为了响应县局号召，半年以来，办税服务厅一直致力于继续推广 “ 网张评廉 ” 活动，积极发动、号召、鼓励广大纳税人参与 “ 网络评廉 ” 活动，把活动 的内容及投票方法通过发送宣传卡片和口头传播等形式，把宣传工作做位。 总之，半年来我们办税服务厅的全体人员把工作放在首位 ,把微笑挂在脸上 ,把真诚烙在心里 ,把热情融入行动中，内聚人心，外树形象，开拓进取，取得了一定的成绩。但也还存在一些问题，主要体现在以下三方面： 1、纳税服务意识有待进一步提高 ； 2、纳税服务工作有待进一步加强； 3、纳税服务理念有待进一步创新。下半年大厅将进一步深化 ” 一窗式 ” 服务，努力提升整体服务水平 ,逐步健全征纳服务体系，同时加强各项业务培训 ,高标准、严要求 ,以饱满的热情把新晃地税的纳税服务工作推向一个新台阶。 工作总结 光阴似箭、日月如梭。第一天到单位报到的情景还依旧清晰，不知不觉走上工作岗位已经一年了。还在学生时代，成为一名优秀的税务工作者就是我所追求的目标，真正走上工作岗位之后，我的这一信念更加坚定。通过一年的工作，我对地税部门的认识也逐渐深入，更加明确了自己努力方向。根据17 / 35 工作的需要，上级把我安排到了施甸县地方税务局二分局工作，二分局一直以来业务多、任务重，给了我一个宝贵的学习和锻炼的机会。在一年的工作中，在分局领导和同事的耐心帮助下 ，自己学会了很多东西，我这一年的工作主要包括企业管理工作、征收厅日常工作、参加上级组织的各种培训、政治理论学习等几个方面。这一年中具体的工作总结如下： 一、征收厅的日常工作。我刚到分局还没定岗的时候就是在征收厅学习各种基本业务。第一项任务就是发票申请表和纳税申报表资料的档案归纳整理工作，在老同事的指导下，把纳税人申请开具发票时所填写的申请表、纳税申报表、申请资料、证件复印件等资料按不同的科目分类 ，然后登记汇总，分叠整理好，最后再装订。在整理资料的过程中，可以了解基本的发票开具程序、各种税费的不同税率、不同科目的不同税率。资料整理完后，也初步了解了建安、其他服务、租赁、装卸搬运等科目的征税情况；在熟悉了一些基本情况后，征税大厅的老同事有开始教我开具各种发票，在老同事的细心指导下，因为对计算机操作熟练，所以学习起来也很快。在一个月的工作后，已 经能熟练开具各种代开发票；在熟悉一般的业务后，又开始学习交通运输专用发票的开具。交通运输专用发票的开具是18 / 35 我们二分局的一项重要工作，交通运输专用发票程序严格、开票金额较大，因此在开具发票的过程中必须要特别注意。最开始，我只是辅助老同事，在老同事的慢慢指导下，已经能够独立开具交通运输专用发票。在有一个星期老同事请假的情况下，曾独自负责交通运输专用发票的开具工作，包括发票的开具、税款的收取、税款的统计、税款的入库等一系列的程序。刚参加工作的时候，领导和 老同事都跟我说，征收厅是最锻炼人的地方，在一年的工作中，我对此深有体会，在日常的税收征收和发票开具工作中，详细掌握了各种行业的税率，对各种税收政策也不断熟悉，为以后的税收工作打下了坚实的基础。 二、企业管理工作。我在二分局定的岗位是企业管理，负责辖区内企业的日常管理。在分局领导和同事的帮助下，我慢慢进入了角色，深入各户企业，了解情况，掌握了各个企业办税人员的联系方式，逐渐熟悉了自己的工作职责，掌握了工作的节奏，知道了什么时候该通知企业申报缴纳月税，什么时候该通知企业缴纳保险费，在我一年的企业管理工作中，企业的申报率都达到了标准。在我进行企业管理工作的初期，以为企业管理就是简单的每月催缴企业税收，随着我对税收工作认识的不断深入，我认识到要做好企业管理工作不是这么简单，我所做的还只是最基本的。做为一名 企业管19 / 35 理员，必须要履行好为辖区内的企业进行纳税服务的义务。在老同事的带领下，我认真落实管理员定期巡查寻访制度，深入企业，进行税收政策的宣传，了解 纳税人的生产经营情况。在企业管理工作的过程中，我也认识到了自己税收业务知识的欠缺，有时遇到纳税人咨询的问题，我自己都不清楚。当遇到不懂的问题时， 我虚心向老同事请教，向上级部门咨询，自己查阅相关的书籍文件，在进行解答的同时提高自己的业务能力。 三、自我学习和参加培训相结合，不断提升自身素质。在一年的工作实际中，我看到了自身还有很多不足之处，在学校的所学知识已经不能满足工作的需要，因此在一年的工作中，我在工作的同时也高度重视继续学习。一方面是在工作之余向老同事学习，向书本学习，另一方面是积极参加上级组织的各种培训。在这一年的工作中，参加的重 要培训主要包括：第一、企业所得税汇算清缴工作培训，我在学校学习过相关的税法知识，通过这次培训，使我把所学知识和企业所得税汇算清缴工作结合起来，发挥自己的所长，有序的开展我们分局的企业所得税汇算清缴工作；第二、云南省地税系统初任公务员培训，在 5月份我到昆明参加了省局组织的云南省地税系统初任公务员培训，培训期间，我认真听讲，20 / 35 学习到了征管、规费、税政、法规等各方面的基础知识，在面授结束后回到单位继续按要求进行网络学习，以优异的成绩通过了培训考核。第三、新版发票开具管理程序的培训学习。在 8 月份，新版发票开具管理程序 陆续开始启用，在分局的安排下我到县局进行了此次学习，我认真学习，详细的做笔记，熟练掌握了新版发票开具管理程序，回到分局后详细的把这一程序的操作使用方法讲解给分局的同事。第四、保山地税系统业务骨干培训。 8 月底，根据上级的安排，我到云南财经大学参加了保山地税系统业务骨 干培训。我很珍惜领导给我 的这一次培训机会，在学习期间，专心听讲，勤学好问，学习到了会计电算化、企业税收筹划、桥头堡建设等相关的专业知识，为我日后更好的开展工作打下了坚实基础。 四、政治理论学习。政治理论上，我根据上级的组织安排认真学习 “ 三查三看 ” 内容，学习杨善洲精神。按照 “ 三查三看 ” 的要求自查自改，学习杨善洲老书记的先进事迹，严格要求自己，不断完善自己。在这一年的工作中，我严格遵守分局的一切规章制度，做到不迟到，不早退 ，有事请假的习惯，以分局为家，做好分局值班安全，领导安排的工作能及时完成，团结同事。工作上，虚心向领导和老同志请教，使21 / 35 自己受益匪浅，我一直认为，在平凡的岗位上认认真真的做好自己的工作，就是实践 “ 三查三看 ” 、善洲精神的最好体现，而我也实实在在的按照要求这样去做。 在过去的一年，自己的工作有成绩也有不足。在平时的工作和生活中，领导和老同事给予了我很大的帮助，我本人也一直抱着一颗勤奋好学，吃苦耐劳的心 来工作，在一年里认真完成了上级安排的各项任务。在以后的工作中，我会吸取过去一年的经验教训，肯定成绩，找出不足，继续保持谦虚谨慎、任劳任怨的工作态度，认真完成每一件工作，不断提高自身业务素质，争取早日成为一名优秀的税务工作者。 2016年 9月 26日 工作总结某区地税局征管工作总结 .txt52 每个人都一条抛物线，天赋决定其开口，而最高点则需后天的努力。没有秋日落叶的飘零，何来新春绿芽的饿明丽？只有懂得失去，才会重新拥有。 教育资讯网 某区地方税务局 *年征管工作总结 *年是振奋人心的一年。全市征管工作现场会议在白银区的22 / 35 隆重召开 ,标志着我市新一轮征管改革全面启动 ； 的制定实施 ,对我们税收征管行为提出了新的要求； 的颁布实施 ,为推进和深化征管改革提供了更为广阔的发展空间。面对新的形势和任务 ,我局以 1235工作重心为指导 ,加快税收信息化建设步伐 ,进一步深化征管改革 ,较好的完成了年内的各项工作任务 ,取得了一定的成绩。现就一年来的征管工作情况总结如下 : 一 加强领导 统一认识 为征管改革奠定坚实的组织基础 *年 ,为保证征管改革工作有条不紊地开展 ,我局采取措施，统一思想认识，加强组织领导。一是坚持和完善集体领导和个人分工相结合的制度 ,专人负责 ,责任到人 ;二是成立 征管质量考核督查小组 ,加强对征管质量考核工作的指导 ,用征管质量考核指标来评价税收工作现状；三是分解 八率 考核指标到各科室 ,狠抓落实。 二 夯实征管基础工作 稳步推进征管改革 (一 )、严格户籍管理 强化税源监控 税务登记是税收征收管 理的基础环节 ,是我们税务机关加强23 / 35 税源管理、掌握纳税人基本情况及生产经营情况、把握税源分布情况、防止漏征漏管、保障国家税收收入及时足额入库的重要手段。 *年 ,为加强对纳税户的管理 ,准确掌握全区的税务登记户数 ,我局就户籍管理工作做了以下主要工作 : 一是各基层管理分局、税务所结合本辖区日常征管的实际 ,划区域 ,分街巷 ,责任到人。对辖区内的所有经营业户进行普查登记，对应按规定期限办理税务登记的 , 限期办理税务登记 ;对未按规定办理税务登记从事生产、经营的纳税人 ,核定其应纳税额 ,责令缴纳；不缴纳的 ,依法采取强制执行措施。通过普查 ,我局建立健全了户籍底册 ,做到了税户清、税源明。截止 *年 12 月 31 日 ,我局共办理各类税务登记证件 户 ,其中企业 户 ,个体工商业户 户。二是认真开展清理检查漏征漏管户工作 ,在普查的同时 ,加强与国税 ,工商等部门的联系 ,对户籍管理底数进行核对 ,拾遗补缺 ,消除漏征漏管户。通过清理检查 ,我局共清理出各类漏征漏管户 41 24 / 35 户 ,查补税款 元 ,罚款 元 ,有效地治理了税收环境 ,增加了税收收入。 三是改进对非正常管户的认定工作 ,杜绝对非正常管户认定的不严肃性。对无正当理由连续三个月未进行纳税申报的纳税户 ,派员进行实地核查 ,并按非正常户认定范围 ,认定工作程序发出公告 ,责令限期改正；逾期不改正的 ,制作 ,纳入非正常管户管理范围。 *年 ,我局共发出公告 6 次 ,对 86 家无正当理由连续三个月未进行纳税申报的纳税户进行了责令改正 ;对 84 家逾期仍为办理改正手续的纳税户 ,依法纳入了非正常管户范围。目前，我局非正常管户共计 322 户 ,占全部管户的 %. (二 )、大力加强对 定期定额 户的税收管理 *年 ,为了保证国家税款及时足额入库 ,本着公平、公开、科学、合理、准确的原测 ,我局进一步完善 定期定额 管理制度。一是讲究方法 ,严格按照 营业收 入或者成本加合理的费用和 利润 的方法 ,核定纳税人应纳税额，实行基层管理分局、税25 / 35 务所和区局两级共同确定应纳税额的制度 ,避免核定征收的盲目性和随意性 ,提高核定征收的质量。二是实行透明办税 ,定 期对纳税户核定定额情况张榜公布 ,提高定额的透明度 ,接受广大纳税人的监督 ,有效遏制 人情税 、 关系税 的发生。三是对定期定额户分行业 ,分地段定期合理调整税收定额 ,促进个体私营经济税收大幅增长。 *年 ,我局共调整定额 户 ,增加税收 元 . (三 )、加强发票管理 推行 以票管税 一是进一步完善发票管理体系。从发票的领购、使用、缴销等环节建立健全发票管理基础台帐 ,明确职责 ,落实责任。二是强化发票检查管理，维护正常税收征管秩序。 3 月份开展了用票单位自查活动， 10月份开展了代开发票检查活动有力打击发票领域违法犯罪活动， .通过检查 ,共查处违规代开发票单位 户 ,查处 违法用票单位 户 ,查补税款 元 ,罚款 元。三是在饮食业等行业推行定额刮奖发票 ,充分调动消费者索要发票的积极性 ,有效地监控税源 ,减少税收收入的流26 / 35 失。自 *年 7 月 1 日至 12 月 31 日 ,我局通过饮食定额发票计征的营业税共计 元 ,比上年同期增收 元 ,增长 %. (四 )、进一步优化税收环境 为纳税人提供优质服务 服务兴业 ,服务立业 。 *年 ,我局从改进服务设施、规范纳税服务行为、探索服务内容入手 ,不断提高纳税服务工作质量。一是和市直属分局合并报税服务厅 ,改善办税硬件设施 ,创建优美、温馨办税环境 ,方便纳税人。二是办税服务厅工作人员统一着装 ,挂牌上岗 ,文明服务 ,推行 首问责任 制 。三是设置税务咨询、税务登记、发票发售等功能齐全的税收业务窗口 ,为纳税人提供周到、完善、便利、快捷的服务。优质服务 ,树立了我们地税新形象 ,受到纳税人和社会各界的好评。 ( 五 )、进一步规范各种征管资料的收集、使用 *年 ,针对过去在征管资料管理中存在的资料收集不全 ,资料保管不够集中以及资料管理不够规范等问题 ,我局重点抓了征管资料的收集、保管和应用三个方面的工作。在征管资27 / 35 料的收集上 ,由办税服务厅人员负责 ,以保证申报类资料的详实、齐全；在征管资料的保管上 ,报税服务厅人员定期移交各管理分局、税务所 ,由管户人员 ,按月分户 ,分类归集 ,一户一档；在征管资料的应用上 ,加强各类征管资料的信息共享 ,对管理类资料 ,重新进行了梳理和规范，为获取纳税人信息提供帮助。 (六 )、继续加强征管制度建设 全面规范执法行为 *年 ,为适应征管质量考核 ,以全市征管工作现场会议为契机 ,我局制定和完善了一系列具体的制度和办法 ,一是 .二是在总结近几年来征管工作实践经验的基础上 ,制定下发了 ,从税务登记 ,帐簿、凭证管理 ,纳税申报 ,税款征收 ,税务检查 ,法律责任等 6个方面 ,做了规范和指导 ,明确征管工作每一环节的操作程序和标准 ,促进各项征管工作程序化、标准化、制度化。 (七 )、进一步完善和健全代扣代缴和委托代征制度 强化税源监控 一是进一步贯彻落实 ,在全区企事业单位推行扣缴义务人申报支付个人收入明细表和双向申报制度 ,签订个人所得28 / 35 税 ,进一步明确扣缴义务 人的责任和义务 ,提高代扣代缴质量 ,增强扣缴义务人依法扣税的自觉性。截至 *年 12 月 31日 ,我局已与企业签订个人所得税 550 份 ,与行政事业单位签订个人所得税 140 份 ;全区个人所得税扣缴面已达到 %以上。全年共组织入库个人所得税 元 ,比上年同期增收 元 ,增长 %. 二是针对部分高收入行业和高收入者收入渠道多 ,隐蔽性强 ,控管难度大的特点 ,根据有关精神 ,我局对高收入者进行了重点监控 ,对高收入者每月自行填报的 中有关数据与代扣代缴单位报送的 中的情况及时进行核对分析 ,发现问题及时采取措施，予以纠正和处理 .并对高收入者监控对象分户建立个人收入情况档案。 三是注意在税款源泉点实行委托代征制度 ,利用社会力量协税护税。在社会经济管理的各层次 ,各环节签订 ,明确代征单位的责任和义务 ,并经常性进行检查督促 ,有力强化税源监控。目前 ,我局已与 12家单位和个人签订了 ,全年共代征地方各税 7,620, 元 ,占全局总收入的 %. 29 / 35 三 坚持依法治税 切实加强各税管理 (一 )、狠抓企业所得税的征收管理工作 近年来 ,企业所得税在我们地方税收收入中逐年呈稳步 上升趋势。企业所得税实现的多与少 ,在一定程度上直接影响着地方税收收入能否按计划足额完成。为此 ,我们采取了以下措施 : 一是进一步规范核定征收企业所得税工作。年初 ,根据纳税人的行业特点、纳税情况、财务管理、会计核算、利润水平等因素 ,我们结合实际情况 ,分类逐户的对辖区内的企业所得税纳税户进行了纳税方式鉴定 ,对部分帐证不全的中小企业 ,按法定范围、程序、方式核定定额或定率征收企业所得税。目前 ,我局共对 家单位实行了核定征收所得税。此方式的采取不仅使所得税的征收入库数额有了较大提高 ,而且促使企业建帐建制 ,不断加强财务核算 ,努力逐步向查帐征收方式过渡。 二是认真做好 *年度企业所得税汇算清缴工作。针 对企业所得税汇算清缴工作 ,是确定纳税人实际应纳税额的主要方式 ,是企业所得税征收的一项基础工作。 *年 ,我局采取有力措30 / 35 施，切实完成企业所得汇算清缴工作 :1.明确职责 ,责任到人。指定专人发放 ,收回 ,杜绝相互推诿 ,责任不清。 2.强化企业所得税规范化管理 ,认真做好各项税前扣除项目的审批、审核。 3.讲究方法 ,提高效率。对企业所得税汇算清缴实现的数据和信息 ,全部应用计算机存储和管理 ,利用网络媒体进行统计和分析 ,加快数据传输速度。通过以上措施的采取 ,企业所得税汇算清缴工作取得了一定成效。全区参加企业所得税汇算清缴的企业 总数 户 ,汇算面达 %，实际上缴企业所得税 元 ,通过汇算对其中 户企业进行了纳税调整 ,占汇算清缴户数的 %,调增应纳税所得额 元 ,应纳所得税额 元 .调减亏损 元。 (二 ) 加大清理欠税力度 ,严格实行清欠考核 *年 ,我局进一步落实 ,在总结过去清欠经验的基础上 ,积极寻找突破口 ,大力清理欠税。一是我们从澄清欠税底数入手 ,对全区企业欠税情况进行了摸底调查 ,全面、详细了解企业欠税的数额、性质以及行业分布情况 ,建立欠税底册。二是根据欠税企业的生产经验情况和资金情况划分欠税类别 ,分类排队 , 31 / 35 制定欠税清理计划和年底欠税控制指标。三是逐级落实清欠任务 ,签订清欠目标责任书 , 明确欠税分期入库额度及清欠期限 ,纳入年度考核范围。四是加大执法力度 ,对个别长期拖欠税款的企业 ,按照税法规定和法定程序 ,依法采取停购发票、税收保全、强制执行等措施 ,严厉打击欠税行为。通过以上措施 ,清欠工作取得明显成效。 *年 ,我局共清理欠税 元 ,占全年工商税收完成数的 % 。 (三 )、强化专业市场税收管理 促进个体私营税收的较快增长 近年来 ,我区个体私营经济得到了长足发展。 *年底 ,我区管理的个体私营经济纳税户已达 户 ,占纳税总户数的 %,上交地方工商税收 收入 元 ,占全局总收入的 %。个体私营经济在我局的税收征管中有