城管执法局服务公开承诺书三篇.doc

城管执法局服务公开承诺书三篇 城管执法局公开服务承诺书一 为进工作作风提高行政效能创建最优发展环境现将我局公开服务承诺公布如下： 1、坚决执行党的路线、方针、政策认真落实县委、县政府各项工作任务 2、严格履行城市管理职责做到依法行政树立“全心全意为人民服务”的宗旨热忱受理各类举报案件严格保密各种举报数据并做到处理及时、协调到位、落实有结果、结案有回声 3、加强市容环境管理及时清理乱摆摊设点、乱搭乱建、乱停乱放、污水乱倒等现象 4、搞好城区建筑垃圾的管理与服务对建筑垃圾处置依规定实施收费制度做到准确核定土方量严格按规定的标准收取处置费 5、认真做好户外广告设置的审批、办理工作并按照“新、齐、亮、美”的设置标准加大日常管理力度对影响市容观瞻的户外广告组织进行整改或予以拆除 6、城管大队执法人员一律着装上岗严格按照各项法规条严格执法、文明执法、人性化执法 7、坚持便民、利民服务清河经济建设加强城市管理大力推进和谐共建机制建设 8、搞好城区环境卫生保持卫生设施完好、清洁 9、做好园林绿化养护管理工作 10、遵纪守法秉公办事严禁滥用职权、以权谋私不准“生、冷、横、硬”不准“吃、那、卡、要”接受社会各界的监督 监督举报电话：xxxxxx 城管执法局年度“三服务”公开承诺书二 一、工作成效方面全面完成国家卫生城市创建任务创成省级卫生镇5个、卫生村60个对沿街抛撒、违法占道、机动车违停、噪音油烟扰民等依法执法严管重罚改善人居环境、提升城市品位城区污水处理率达到86%生活垃圾无害化处理率达到95%保持城市清爽整洁 二、工作效率方面规范行政审批认真执行“两集中两到位”要求首席代表和受理岗位全部进驻政务大厅临时占道、户外广告、店招店牌设置在7个工作日内办结力争所有行政审批事项在法定工作时限的基础上提速50%日常执法必须做到及时处理违法违规情况、及时解决群众关心问题、及时回复相关问题投诉 三、工作作风方面保持良好的工作状态不结群闲聊无所事事;不自行脱岗擅离职守;不举止失态精神萎靡;不眼观违章熟视无睹;不简单粗暴蛮横执法;不滥用职权随意处罚;不遇难不帮漠视群众;不吃拿卡要自毁形象 承诺单位：xxxx 承诺时间：年5月9日 城管执法局服务公开承诺书三 为进一步加强城市管理工作优化全县经济发展环境构建幸福和谐新阳谷促进我县跨越赶超推进“我承诺我清廉、我服务”主题教育活动落实特作如下服务承诺： 一、主要职能、服务对象、服务内容 (一)主要职能 城市管理方面的职能包括：贯彻执行国家、省有关城市(城镇)管理的政策、法律、法规;负责全县城镇容貌和环境卫生管理工作;负责城市公共区域的清扫保洁;负责城镇生活垃圾、建筑垃圾的收集、清运和处理;负责城区公厕建设和管理;负责城区环卫设施和秩序的监督管理和维护;负责建筑垃圾处置的审批和管理、城区各类户外广告的设置审批和管理;负责全县数字化城市管理系统的建设和日常管理 城市管理行政执法方面的职能包括：依据国家有关法律、法规和规章行使市容环境卫生、城市规划、城市绿化、市政管理、户外广告管理方面法律、法规、规章规定的全部行政处罚权;行使环境保护、工商行政管理、公安交通管理、文化市场管理、食品卫生管理等方面的法律、法规、规章规定的部分行政处罚权;履行山东省人民政府、聊城市人民政府和阳谷县人民政府赋予的其他职责 (二)服务对象 广大市民、单位及企业 (三)服务内容 1、城市建筑垃圾(渣土)处置的审批 2、户外广告、门牌匾的审批 3、城市规划区内村(居)民自建自用房屋的审批 4、规范设置惠民、便捷服务的早夜市、便民市场 二、提高工作效率深化机关效能建设 目标：打造一支“政治合格、业务精通、纪律严明、作风过硬、执法严格、群众信赖”的文明执法队伍切实提升服务水平和工作效能 要求： (一)规范执法执法人员持证上岗亮证执法;办理的行政处罚案件做到事实清楚、证据充分、定性准确、程序合法、处理适当 (二)强化廉洁服务意识促进政风行风建设在执法过程中文明执法严禁效率低下互相推诿、扯皮、刁难有意不作为或乱作为;严禁违反执法程序乱收费、乱罚款;严禁“吃、拿、卡、要”谋取私利的违纪违法行为违者一律依法依纪严肃追究相关人员的责任 三、贯彻落实“五项制度”提高便民服务水平 (一)首问负责制首问负责人对行政服务(管理)相对人的来电、来信咨询或办理业务热情服务属于本人职责范围的在承诺的时限内予以办理;不属于本人职责范围的要热情地将服务对象引荐到相关科室或大队 (二)一次性告知制服务对象咨询或办理业务承办人按法律法规及有关规定把需要的材料、程序和办结时限等一次告知齐全并依据相关规定即时作出受理、补正或不受理答复的 (三)限时办结制凡属我局职责范围内的案件和事项在向办事人提供审批、审核或其他服务时必须在承诺时限内办结或者予以答复在7个工作日内办结因特殊原因确需延长办结时限的要将延期的原因和延长时限告知办事人 (四)首责免罚制在执法检查中首次发现行政服务(管理)相对人有轻微违规行为(除法律有特别规定的以外)先行责令限期改正不予处罚 (五)23天企业宁静生产经营日制度每月的123日期间除对安全生产事故、重大安全隐患的排查对企业排污等环境保护、涉及食品安全的监督检查以及税务稽查外未经批准不得到企业进行检查因特殊情况或上级安排的专项任务确需进企业检查的必须