消防监控室值班人员工作总结

1 / 26 消防监控室值班人员工作总结 河南豫海商业经营服务有限公司 2016 年工作总结暨 2016 年工作计划 消防监控中心 翟光明 2016/12/1 华联国贸购物中心开业一年多来的消防安全工作总结和问题汇总，以及 2016 年消防安全工作的具体计划。 2016 年即将过去，华联国贸购物中心开业已经一年有余。接近年底，我代表安保处消防监控中心做工作总结，并阐述2016 年的消防安全工作的具体计划。 消防监控中心 2016 年相关工作总结 2 / 26 第一部分：消防安全工作进展 2016 年消防监控中心 的具体工作主要分为新系统调试磨合、购物中心及高层公寓设备故障排除，以及设备维保改造和秋季消防安全五防大检查。 我公司配备的消防设备和监控设备在投入使用的初期存在较多的问题，一方面是监控中心值班人员对设备的操作较为生疏，另一方面，设备体系不太完善，漏洞较多。经过与信息部、工程处的多次协商和不断调试，消防监控系统已逐渐趋于完善，监控摄像头长时间掉线的现象已很少出现。 5 月底，公司委托消防维护人员对华联 商务大厦的老旧设备进行了维修与更换，将存在的安全隐患一一排除。 随着消防设备使用的时间增长，各种设备以及系统中的故障开始不断出现。故障多为感烟探测器、声光报警器、商场停车场风机。其中，商场停车场风机的故障最难修理。后来，消防系统开始出现整线路故障。为了消除众多故障对商场消防安全产生的威胁，公司邀请专业消防维保人员于 8 月初对整个购物中心及高层公寓进行故障排查和设备维修。最终，将存在的故障全部排除。 3 / 26 随着秋季火灾多发期的来临，我公司联合沃尔玛和商场其他入驻商家举行了秋季五防安全大检查。并成立了巡查领导小组，整个安全大巡查历时 45 天。第一阶段为安全隐患巡查，细致查找商场各楼层商家存在的消防安全隐患，对存在隐患的商家下发整改通知书，责令限期整改。第二阶段为安全隐患整改期，物业部全程跟踪。第三阶段为整改验收。经过此次大巡查，及时消除了商场存在的火灾隐患。 另外，为了增强公司员工和商场营业员的消防灭火和火灾自救能力。我公司与 9 月 24 日、 25 日举行了两场消防灭火和火灾逃生演练。包括各种灭火器的使用、消防水带使用、火灾紧急逃生，以及安全知识的培训。通过此次演练，公司员工的灭火能力和火灾自救能力有了较大幅度的提升。 第二部分：消防工作存在问题 一、 值班人员消防系统操作不熟练 监控室部分值班人员对监控设备的操纵任然不熟练，在调取监控录像时，甚至不知道存储位置，也不知道如何拷贝。消防系统中控台的部分功能不知怎样操作。主要是由值班人员4 / 26 在学习操作流程之后不经常 使用和练习系统设备造成的。今后，必须加强练习，并增加知识储备。 二、 终端故障越来越多 随着商场和高层公寓内众多感烟探测器、感温探测器使用时间的延长，以及安装位置错误。这些终端设备的损坏开始逐渐增多，主要表现为无故报警。一旦中控台复位，随即引发再次报警，只能将其屏蔽。 三、 新出现的故障无法及时排出 我公司已于今年 7 月底与合作的消防维保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而导致新出现的故障无法及时得到排除，而且故障越来越多。由于消防监控中心值班人员技术水平极为有限，只能对简单故障进行维修，而对于复杂的设备故障和系统故障却束手无策。眼看春节即将到来，如果故障在 持续增加下去，我公司恐很难通过消防支队的消防安全检查。 第三部分：工作汇总 5 / 26 经过安保处消防监控中心全体人员的努力，基本上完成了公司交给的各项工作。但是，由于各种客观与主观的原因，我公司的消防安全状况并非完全乐观。对于商场存在的各种安全隐患，我们仍不可掉以轻心。所有值班人员，要加强消防安全知识的学习，加强工作岗位的责任心，以便更好地完成接下来一年的工作任务。 消防监控中 心 2016 年相关工作计划 第一部分：完善消防安全巡查制度 俗话说，无规矩不成方圆。如果没有完善的工作流程和操作规范，消防安全工作将很难取得实质进展。对于消防监控中心值班人员来说，及时的了解华联国贸购物中心各种设备的运行情况至为重要。因此，值班人员就必须按照严谨的流程，对商场一至四楼和 高层公寓进行巡查。值班人员，要仔细查看商场各安全通道的状况，如有私自堆放杂物，堵塞通道的商家，应立即对其进行警告，并立即移除杂物。对于那些不配合工作，或者屡教不改的商户，应联合营运部对其进行处罚。每周至少对商场内所有末端试水压力表进行一次巡查，一旦发现压力不足，应通知物业高层进行加压。在完成各项巡查之后，值班人员仔细填写巡查记录表。另外，如果发现6 / 26 已经过期或没有压力的灭火器，应立即更换，并向物业部报备。每个月对商场所有消防栓进行一次巡查，对出现故障或损坏的，及时进行维修。 第二部分：设备维护 一、 监控设备的维护 商场开业之后，我公司在原有监控摄像头的基础上，在商场重要位置增添了一批新的摄像头。部分摄像头的状态至今仍不稳定，时常出现掉线或是录制失败的现象。一些丢失电动车或其他 贵重物品的失主前来调取监控录像，却无法调取。因此，造成过很多误会。部分系统，一天要重启多次。给我们的工作带来了很多麻烦，由于部分摄像头的控制电脑存在很多系统漏洞，而这些电脑又无法联网，无法修复，导致系统漏洞越来越多。因此，需要信息部对这些电脑和监控设备进行修复和维护。 二、 消防设备的维护 我公司的消防设备虽在 8 月初进行过系统的排查，修复了大量的设备故障。但随着时间的延长，又有一大批新的故障出7 / 26 现，而我公司目前仍未签约新的维保公司。致使排除消防设备故障的故障无法进行，更严重的是，由于这些故障得不到排除，从而引发了连锁 反应，开始出现大量的整体线路故障。随着时间的推移，这些呈几何级数增长的故障，很有何能威胁到控制中心控制台的安全。因此，我公司应尽快寻找、签约新的消防设备维保公司。 第三部分：做好值班工作记录和物品保管 消防监控中心自今年 4 月份开始，由值班人员填写工作班次内所做的具体工作，以及发现的问题。然而部分员工，对于工作的记录并不认真。物业部相关 领导已经明确指出，监控中心的工作值班记录非常重要，只要是有关商场物业、消防、安保的工作流程和重大事件的具体情况，值班人员必须详细的进行记述，上交的值班记录表，物业部至少留存一年。 消防监控中心除了完成各项值班工作以外，还要对部分物品进行保管。例如商场内所有消防栓和消防栓外侧的灭火器、商场一楼每个商户配发的一对儿 2 公斤灭火器和消防水桶，以及从撤柜的商铺那里收回的灭火器。对其中过期或压力不8 / 26 足的灭火器 及时进行更换或冲压。另外，集团公司已制订了新的物品领取规定。凡事损坏的设备物品，不得随意丢弃，要妥善保管。凡需更换，在领取物品时，采取以旧换新。 以上就是消防监控中心 2016 年的相关作总结和 2016 年的相关工作计划。 河南豫海商业经营服务有限公司 消防监控中心 翟光明 2016 年 12 月 1 日 xxxx 物业服务有限公司 xxxx 管理处 消防监控室 2016 年度工作总结 xxxx 2016 转眼即逝，在公司领导的关心帮助和正确领导下，在监控室全体工作人员努力工作下，监控室顺利完了治安防范，消防安全工作。现就 2016 年的工作做出以下总结： 9 / 26 、加强学习，努力适应工作 监控室人员对系统的物业管理工作认知度不高，对物业管理工作的职责任务不甚了解，为尽快适应新的工作环境，监控室工作人员加强学习，总结工作方法，不断积累经验，在公司领导和同事的帮助领导下，从不会到会，现已基本胜任本职工作。 、心系本职工作，认真履行职责 1、防火工作，在过去的一年中，经监控全体人员的努力下，排除火灾隐患，做到了无重大火灾事故。 11 月份因地下室商户用电线路老化引发电线起火，监控室发现火情及时通知商户和公司领导，组织综维人员维持秩序并做好灭火准备，避免引发重大火情。 2、防盗工作，在过去的一年中监控室工作人员认真工作，发现两起偷盗，积极配合综维人员抓获现行，为商户挽 回损失。配合综维人员加强商场巡视，防止小贩、乞讨人员进入商场扰乱商场的经营秩序。 10 / 26 3、设备维护和保养，在过去的一年中，监控室人员多次配合电工对消防和监控设备进行维护和保养。对不能继续使用的设备进 行更换，确保消防和监控设备正常使用。 4、处置突发事件， 5 月分因大暴雨商场渗水，监控人员及时发现并组织综维队员排水，大大减少因此带来的影响，对公寓住户和商户反映的停水、噪音扰民等问题及时处理和协调。 5、准时交接班，全年无旷工、早退、脱岗等现象，并认真填写消防控制室值班记录本、交班记 录本，存油登记本等。 6、培训工作，每月定期组织监控室全体人员集中学习一次，培训消防和防盗技能。参加消防队组织的培训，已取得了消防控制室操作资质证书。参加了电梯盘车救援培训。 、 2016 年工作不足： 1、监控室人员服务意识不强，工作不积极主动，遇事处理拖拉，引发投诉。 11 / 26 2、夜班出现睡岗现象，致二楼 B 区 1 号商户被盗。 3、监控室卫生脏、乱、差。 4、和公司其它部门沟通协调差。 、 2016 年度工作计划 针对 2016 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，要做好以下几个方面： 1、提高服务意识，强化工作细则，对消防和防盗工作常抓不懈。 2、加强学习业务知识，提高工作效率。 3、加强与公司各部门的沟通协调。 4、加强对夜班工作情况巡查力度。 5、抓好设备维护保养工作，搞好监控室的环境卫生。 在 2016年度的工作中，监控室工作人员将继续加强防火，防盗工作，12 / 26 提升服务意识，恪敬职守，兢兢业业地完成好各项工作，为公司的发展贡献自己的力量。 以上是消防监控室 2016 年度的工作总结，敬请领导审阅！ xxxxx 物 业 服 务 有 限 公 司 xxxxx 管理处 消防监控室组长：杨洪昆 呈 2016 年 12 月 25 日 2016 年度监控室工作总结 2016 年已临近尾声，一年来，监控室在保卫处领导的正确指导下，圆满完成了领导交给的任务。监控室全体人员，严格按照监控室工作制度的要求，能够认真团结协作。在思想工作方面，大家对工作的积极觉悟高，责任心强；在内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，大家以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本部门的工作进行总结： 第一 、定期召开监控室工作会议，及时传达处上的例会精神13 / 26 和内容，同时总结前段时间的工作情况，对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正，另外，制定下一段时间的工作计划，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。 第二、在监控工作中，监控人员能够严格按照监控室工作制度的标准认真工作。时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调案职能，不断提高工作质量和效率 ，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行轮视录像，发现问题及时准确地做好记录，严格监控各区域监控系统运转情况，及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报，严格 保密制度，认真、如实的填写值班记录及每班次的调案材料，内容全面、笔记清晰，工作期间严禁上网闲聊，加大监控力度，充分利用监控屏幕 ，发挥其对外窗口作用。 第三、工作中能严格要求自己，积极努力学习，不断摸索积累经验。由于学校是一个特殊的环境，学生在上学、放学、上课和下课时，是一个紧张而忙碌的时间段。学院总共有摄像头 133 个，而上墙大屏只有 18 个，在短时间内看全 133个视频，是远远达不到的。我们用一台电脑自动轮视看视频，另一台电脑捕捉可疑信息，一有情况，及时通知巡逻队，使14 / 26 案发量降到最低。 第四、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对设备的故障：无回放、无视频、无报警、无操作权限等问题，基本能自行处理。对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，并报告领导情况，保证了设备的正常运行，以充分发挥现代化设施的作用。遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备。 第五、认真接待各级领导的视察及相关部 门的调阅录像工作，认真完成领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作，并时时保持室内卫生的清洁，定期对室外设备进行擦洗维护，同时做好后勤保障工作。根据时间段及案发的视频能快速调出回放， 第六、在一年的紧张工作中，能尽职尽责地做好监控工 作。对于有意向翻墙的学生能及时呼叫巡逻队前去阻止；在车棚附近逗留形迹可疑的，能全面跟踪摄像记录，在第一时间使巡逻队赶到；对于已发的案子根据时间段能熟练调出视频经过；对于紧急报案的，及时通知书领导，以最快速度调案，为失主找回自己的东西。我们破获大大小小 20 多起电15 / 26 脑、钱包、手机以及自行车被偷事件，并下载存档相关的视频录像，给警务室的工作人员提供了相关信息，协助他们快速破案，确保了校园的安全稳定。 在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的问题和不足，主要表现有： 1、还需进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异常行为，发现有价值线索，通过现象看问题，进一步锻炼分析判断能力，不断提高案件及时发现的水平。 2、进一步加强工作精神状态。严肃工作纪律，不做与工作无关的事情。 3、进一步熟练掌握业务知识，尽自己所能处理设备故障。 在下一步的工作中，我们将进一步加大监控力度，提高主人翁意识，加强责任心，干好本职工作，认真遵守各项规章制度，落实各项会议精神，积极参加各项活动，认真完成领导部署的各项工作任务，为师生创造一个和平安全校园而 16 / 26 努力！ 11 月 15 日，我们又接手了学院的消防工作，面对全新的工作，我们克服重重困难，虚心学习，通过多看多听多想多问多做，在短时 间内熟悉了工作环境和消防设备的操作，对于发生的火警及故障能及时通知第一责任人并及时汇报领导。 展望明年，我们信心十足，即使道路坎坷荆棘，我们团结一心，一定会做得更好！ 消防员工作流程 1. 值班时间 小班人员四班三倒： 早班 8： 00 12： 00 中班 12： 00 18： 00 夜班 18： 00 8： 00 17 / 26 2. 班前班后会 2. 1 参加班前会 2 .2 参 加班后会 3. 交接班 消防监控室值班人员应提前 10 分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗时，交班人员不得擅自离岗； 4. 值班期间 无火警 严密监视消防主机有无火警及故障的反馈信号，及时通知大班和维保单位前去确认和处理。 配合维保人员、大班做好日常维护保养、检测工作。 每 4小时巡查一次二氧化碳气体灭火控制柜，密切注意液位、压力有无异常，过压时需手动开启制冷机组，欠压时需手动18 / 26 关闭制冷机组。 生活泵补水结束后，夜班人员每日 20： 00 至次日 07： 00 之间将电源开关置于手动位置，无特殊情况该时间段不需 填写巡泵记录，次日 7 点电源开关恢复自动位置补水。 接听消防设施故障投诉电话，及时通知大班前去处理，并将来电号码、内容、来电人姓名、接听电话值班人员等记录按照消防值班电话记录表中格式进行填写。 接听电梯故障投诉电话，准确记录来电号码、报修内容、和报修人，及时通知保安班值班人员前去处 理 对进入消防监室的来宾一律按规定的要求登记在来宾登记表上。 值班期间借出、归还的钥匙由当班人员按钥匙借用登记簿规定的要求登记在册。 规范填写值班记录：新增火警点 、设备及系统的重大故障，处理措施、处理结果， EST3 系统故障及状态的屏蔽均需在消防控制室值班记录簿登记发生时间。 19 / 26 有火警 复位： 火警信号存在 正常上班时间： 通知大 班前去确认是否误报。 非正常上班时间：通知经警火警方位并让其前去确认是否误报。 确认误报：当班人员在消防控制室值班记录簿和火灾报警系统日检查登记簿上登记误报火警的具体时 间、地点、查看人、误报原因。 确认火警：按照火灾报警火灾现场紧急处理程序处理，并将火警的具体时间、地点、查看人、处理措施、进程、处理结果登记在消防控制室值班记录簿和火灾报警系统日检查登记簿上。 其余登记、交接流程与无火警时相同。 值班要求 20 / 26 熟记并执行各项管理制度 熟练操作消防、监控设备，有处理突发事件的应变能力。 值班人员 须爱护消防监控中心的设施，夜班人员每晚打扫值班室及走廊、地下通道的卫生。共同保持室内清洁、整洁 监控设备报警或发生突发事件时，消防监控室值班人员须严格按照突发事件处理程序执行； 消防监控室各类监控设备、监控记录资料未经主管领导及经理批准，任何人不得私自查看或拷贝； 5.值班人员请假 消防监控值班人员不得擅自离开工作岗位。 确因特殊情况，应提前向班长或主管经理请假，经 批准后，由指定人员代替值班方可离开 21 / 26 6.外来人员出入登记 消防监控室实行外来人员出入登记制度， 严禁无关人员进入消防监控室； 因维修、维保及检查等原因进入消防监控室的，值班人员须做好出入登记； 7.填写记录、报表 消防监控室值班人员须如实填写监控记录，不得漏填、乱填、涂改。 定期归档监控记录； 8. 扑救初期火灾的具体内容 员工熟悉本岗位初期火灾的扑救方法，会使用灭火 器，会使用消火栓、铺设水带出水灭火，动作熟练迅速。 单位应制定灭火应急疏散预案，明确负责灭火和引导疏散的22 / 26 职责、人员分工，逃生自救、引导疏散的方法和要求，并至少每季度组织一次演练，确保员工熟练掌握灭火、组织引导人员疏散和逃生自救的方法。 灭火应急疏散预案涉及的人员，应当按职责分工熟悉灭 火应急疏散预案内容，熟练掌握火灾处置程序，具备完成预案任务的能力。 员工发现火灾，应立即扑救并向 119 电话报警、消防控制室和单位值班人员报警；值班人员确认火灾后，立即通 过单位 内部电话、有线无线对讲系统、警铃、广播等方式，发出火灾信号，启动灭火应急疏散预案。 单位灭火救援小组应按照灭火应急疏散预案的要求，迅速利用灭火器、消火栓等扑救火灾。 9.岗位练兵 每周组织班组成员岗位练兵 10. HSE 管理 23 / 26 每周组织班组 HSE 检查，开展班组 HSE 活动 每月开展岗位 HSE 教育，应急预案演练，和岗位隐患自查自改工作。 完成 HSE 活动资料填报和上报工作 按照消防管理规定及合同约定，检查并督促维保单位完成办公楼消防设施的各项维护保养工作 11 年终工作 配合消防检测部门做好年度消防检测工作， 汇总本年度自查自改未能消除的设备隐患、设备故障情况，制定并上报下一年度大修计划 年度个人工作总结 消防工作标准 24 / 26 1.交接班 2016 年监控室个人工作总结 岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。 一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。工作中，我能以监控员职责为准绳，在公司领导的正确领导下