烟草专卖个人工作总结

1 / 22 烟草专卖个人工作总结 2016 年上半年烟草专卖工作个人总结 2016 是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这半年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将工作小结汇报如下： 一、虚心学习，不断充电，提高个人素质 工作至今有 2 年了，做为一名专卖稽查员，我深知烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的稽查员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有能被淘汰。工作中，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，通过单位组织学习培训和自己学习，对如何鉴别真 假烟、如何处理重大违法违规案件，如何处理零售户与消费者之间的纠纷，有了一套较为完整的方式、方案。用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的 “ 人生观、世界观、价值观 ” ，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实2 / 22 事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。 二、立足本职，干好每一天，做好每件事 在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下： 1、今年 1-6 月份，审核专卖处罚案件 18 起，其中简易案件14 起，一般程序案件 4 起。哈尔滨开发区镇内第一片区截至2016 年 6 月 28 日在线有效零售户 160 户，暂停 8 户，注销21 户。 2、上半年市场执法次数 102 次，严格按照 “ 六条禁令 ” 进行执法，为了更好的做好工作，我会为自己制定一个走访计划，每天走访多少零售户，主要检查哪些内容，如何处理违法情况。我是负责哈尔滨 开发区镇内一片区的零售户，这一片区的主要特点是多集中于市场及人口流动较多的地方，因此市场检查工作极为重要，通过走访统计，一片区有重点违3 / 22 法零售户即 A 类户 4 户，有一般违法零售户即 B 类户 12 户。对于这些违法零售户我在走访时每月走访 2 3 趟，实行不定期抽查，最大限度的降低违法违规现象，做到依法行政、文明执法。 3、在日常工作中，我按时按量完成稽查中队工作日志、信息处理、案卷制作，等各项工作。通过写稽查日 志，更好的、更加科学合理的统筹安排自己一天的工作，把自己的工作不断的完善；及时处理片区内零售户、消费者举报的案件，做到零售户无上诉，消费者满意，我在走访片区零售户的时候，接到 4 起消费者举报，涉及的是消费者 在购买卷烟时自己感觉在吸食卷烟的味道不符，针对这种情况，我都会及时的前往事发地，查看 原因，为消费者解答疑问，把每一个举报案件都处理得当。 4、认真做好专卖稽查中队的年工作计划、月工作计划、周工作计划。紧紧围绕局党组的工作指导精神制作详细的工作计划，把工作计划细化到步，责任到人，同时，通过制作工作计划也提高了我的思想觉悟，锻练了我的工作朝着正确的思路前进。 4 / 22 三、积极参 加各项活动，不断提高自身素质建设 今年 5 月份，哈尔滨开发区市烟草专卖局创先争优、服务品牌建设现场会在我局成功召开，在此次现场会中我作为其中的一名解说员，全程的参与到其中，在现场会的筹划中，锻练了自己。在自身建设方面， “ 高调做事、低调做人 ” 是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。 四、存在的不足和今后努力的方向 回顾上半年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各 项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题；三是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到5 / 22 不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。 在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做 “ 实 ” ，做 “ 细 ” ，为烟草的发展做出自己应有的贡献。 烟草专卖局个人年度工作总结 *年是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下： 一、不断学习，提高个人素质 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把6 / 22 “ 学习、学习、再学习 ” 作为自己的座右铭，自觉养成了 “ 随时学习、岗位学习、终身学习 ” 的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的 “ 人生观、世界观、价值观 ” ，严格遵守工作单位的各项规 章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。 二、立足本职，干好每一天，做好每件事 在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向 同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述 ( 来自 : 海 达 范 文 网 : 烟 草 专 卖 个 人 工 作 总 结 ) 如下： 1、今年 1-12 月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训1688 人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试，参考人次。7 / 22 新增专卖执法人员执法证件考试参加人，通过人，及格率 %；市场管理员资格考试，初级参考人，通过人，中级参考人，通过人，通过率 %。通过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，公文写作在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。 2、 本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件 .审核行政许可案件新增，暂停户，注销户。 3、本年度市场执法监督次数次，严格按照 “ 六条禁令 ” 进行监督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人员依法行政、文明执法。 4、现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。执法证件总数个，其中专 卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人员人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。 5、本年度处理举报投诉案件 3 起，均通过实地调查，取得零售客户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成立举报投诉咨询受理服务小组，公开举报投诉电话 ,更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。 8 / 22 6、本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异常数据 28 户，全 部得到了零售户的确认，随机电话回访 738 名零售户，随机抽查了 177 辆配送卷烟车辆，抽查走访了 743 户卷烟零售户，对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等 问题进行核实落实，了解卷烟送货确认和落地销售情况。 7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报； 8、法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作； 三，高调做事、低调做人 在自身建设方面， “ 高调做事、低调做人 ” 是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。 9 / 22 四、存在的不足和今后努力的方向 回顾一年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题；三是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎 实实干好领导交给的各项工作。 在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做 “ 实 ” ，做 “ 细 ” ，为烟草的发展做出自己应有的贡献。 二 O 一一 年个人工作总结 2016 年即将过，回顾一年来，在县局领导的带领下，在各位专卖管理人员的协从下，我遵纪守法，在自己的工作岗位上恪尽职守，认真履行岗位职责，全面完成工作任务，取得了10 / 22 一定成就，现将工作情况总结如下： 一、从岗位工作出发，做到一丝不苟、恪尽职守。 1、做好数据统计工作。 在工作中，我按照市局规范要求做好各项数据的统计上报工作。今年初至 11 月底， *县局共查获案件 332 起，查获涉案卷烟共计 5340 条，涉案金额元，罚没款元，其中查获千元案件 70 起。从案件查处 情况来看， 11 年 *县局贯彻了市局查要案、抓源头、抓重点的理念，在案件查处工作中取得了较好的成绩。通过全体专卖稽查人员的努力， 2016 年 *县局没有发生一起行政复议和行政诉讼案件。 2、做好专卖经费和罚没物品管理工作。 在专卖经费管理工作中，我认真负责，根据市局要求对罚没款的收缴和专 卖经费支出等情况及时做好相关的帐目管理，协助领导接洽相关政府部门协调专卖经费的解缴工作，在自己的职责范围内较好地完成了专卖经费管理工作。 在罚没物品管理工作中，我根据市局对罚没卷烟管理的 11 / 22 要求开展罚没烟的帐目管理。对没收的假冒伪劣卷烟和真品卷烟建立台帐、库存清单，进行规范化管理。对罚没卷烟 中的假冒伪劣卷烟和真品卷烟按照规定及时移交市局进行销毁和变卖处理。在罚没物品的管理工作中我做到了手续完备、程序合规。 3、协助领导做好相关专项整治等工作方案的拟定工作。 为了做到专卖工作的事前有计划，事后有总结，我协助领导先后制订了各类专项整治工作的方案和总结，进一步理清了工作思路，使专卖工作有计划地开展，为专卖管理工作的规范化作出了自己的贡献。 4、做好专卖信息报送工作 在专卖信息报送工作中，我按照相关要求及时将专卖案件统计资料、专卖管理工作开展情况、打假破网工作情况等专卖信息上报市局，做好信息资料的收集和整理工作，为领导决策提供充分的信息。 5、抓好内管工作，规范自身行为 在市局内管工作文件的指导下，我从思想上高度重视，制度12 / 22 上充分保证，措施上强力支持，工作上稳步推进，踏实做好内管工作。今年以来及时的处理了 318 条异常情况。 、严格遵守执法纪律和各项规章制度。 在专卖执法工作中，我按照国家局 “ 六条纪律 ” 和四川省行政执法 “ 十不准 ” 规定，严格遵守烟草专卖执法纪律。 在日常工作中，我把企业的规章制度作为自己的日常工作规范，来开展工作，牢记岗位职责，履行工作责任。在劳动纪律上，今年以来我从未违反企业劳动纪 律规定，严格遵守企业的各项规章制度。 、不断加强学习，努力提高自身素质。 2016 年以来，我着重加强了对专业法律知识的学习，一方面继续加强对烟草专卖法律法规理论的学习，做到对烟草专卖法律法规学习的深入化、细致化。另一方面，我加强了对相关行政法律知识的学习，特别是对行政处罚法、行 政许可法的学习。通过今年的学习，我弥补了自己法律知识的空缺点，掌握了一定的行政法律法规知识，为烟草专卖执法工作的开展打下了坚实的思想基础。 13 / 22 、下一步工作安排 一、 积极努力，从自身岗位出发，体现自身价值。 人力资源改革为职工实现自身价值提供了一个实现自 我的平台，下一步我要从自身岗 位出发，从岗位职责出发，积极努力，用更高的工作热情和诚恳的工作态度做好自己的工作，体现自身价值。 二、 加强工作计划性，提高工作效率 在明年的工作中，我要增强工作的计划性，更合理地开展工作。同时提高工作效率，加强工作责任心，力争取得更好的工作成绩。 烟草个人工作总结 作为烟草业的一名普通员工，笔者已意识到 “ 两个至上 ” 已经成为统领中国烟草发展的主旋律，牢固树立 “ 两个至上 ”的共同价值观，深化改革、共同发展，在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界，那就是奉献。在贯彻的同时，做好本职工作，让国家满意、社会满意、消费者满意，这是14 / 22 我们共同的价值取向和 追求。 从 “ 两个至上 ” 的价值取向中，我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德 那就是责任。 “ 两个至上 ” 的共同价值观体现在工作中，要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，正确处理好国家、企业、个人三者利益关系；对行业整体形象造成损害，这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。员工的精神就 是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将 “ 爱岗敬业 ” 的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值，是两个至上教我懂得“ 爱岗敬业，乐于奉献 ” 不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。 进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因 为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员，主要进行卷烟数量的核对，如出现实货数和销售单数量不相符时，及时进行数量和品种的核对，保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按计算机的正确信息进行操作，发现错误及时更正并上报，确保分拣线畅通工作。 15 / 22 在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大学专科文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。我也积极的在提高写作能力，今年在中国烟草在线、省级网站和单位工作平台上已登了数篇文章。另外在单位组织的业务技能的考试中，取得了较好的成绩。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感 ，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。 虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍就存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持 原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。 虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于国家，服务于社会，服务于每一位消费者。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是相同的，这颗火热的心是相同的，16 / 22 对国家和消费者深深的热情是相同的。我们烟草人正和所有烟草 行业的同仁一道，全心全意，为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。 烟草行业的特性，决定了我们必须把 “ 两个利益至上 ” 作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人， 努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。 在工作方面我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们 相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。 始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“ 学习、学习、再学习 ” 作为自己的座右铭，自觉养成了 “ 勤于学习、勤于思考 ” 的良好习惯，坚持主动学习政治理论知识，坚持用 “ 三个代表 ” 邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的 “ 人生观、世界17 / 22 观、价值观 ” ， 坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主 动做好自己本职工作，努力把本职岗位工作做 “ 实 ” ，做 “ 细 ” ，为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献 在自身建设方面， “ 诚实做人、扎实做事 ” 是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题 ，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。 作为烟草业的一名普通员工，我已意识到员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将 “ 爱岗敬业 ” 的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值， “ 爱岗敬业，乐于奉献 ” 不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的 工作也一样精彩。 在工作方面我每一天每一年，兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。工作认真主18 / 22 动，按时按质完成本职工作任务。 在自身建设方面， “ 诚实做人、扎实做事 ” 是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。 烟草专卖管理 2016 工作总结 二 00*年 *烟草专卖管理所工作在县局的正确领导下，认真贯彻市、县局烟草工作会议和专卖管理工作会议精神，紧紧围绕县局提出的 “ 打私打假、抓人重判 ” 的工作方针，强化专卖所管理，提高控市质量，狠抓管理所建设，提高整体队伍素质，坚持规范化办案，严管市场，打击违法经营行为，市场管控质量有效提升，卷烟销量稳步上升。一年来，共查办 “ 两烟 ” 案件 *期，查扣各类违规卷烟 *条、烟丝 *公斤，在 12 月大检查期间联合办理连环案、案中案 *期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商户的售假行为， 为维护卷烟市场的正常经营秩序奠定了良好的基础。 一、加强学习，狠抓队伍建设，提高全所人员整体素质 今19 / 22 年，县局加强对专卖所的管理，且高度重视，舍得投入，使*专卖管理所的标准化建设有了很大进步和提高。一是健全了各项规章制度，规范了办案程序，并实行网上办案。二是加强软硬件设施建设。给我所配置了电脑、打印机和扫描仪以及电视、电话、桌椅床具和必备的生活用品，大大的改善了办公环境，调动了全员工作积极 性；三是努力学习 “ 一法两条例 ” 和业务知识，提高整体素质。我们按县局要求认真记好三个笔记，坚持每周一、五学习日制度，组织全所人员学习党的路线、方针、政策和行业有关法律法规及业务知识，并采取经验交流的形式，熟练掌握了识别假冒卷烟的方法，全所人员在思想上服从上级领导，在工作中埋头苦干严格要求，秉公执法、不徇私情，不分白天黑夜严寒酷暑工作在一线，以实际行动树立了烟草专卖管理人员的良好形象。 二、搞好宣传 ，提高烟草专卖知名度，营造良好的执法环境 200*年，我们利用各种机会向全社会和广大卷烟零售商户大力宣传 “ 一法两条例 ” ，努力营造良好的执法环境，取得了良好效果。我们充分利用消费者权益日， 广泛宣传烟草专卖法律法规。在日常执法过程中，通过典型案件，特别是去年县局 *.*案件，我们广泛宣传，对不法商户起到了震慑作用。针对今年市场上出现的 “ 掉包烟 ” 现象，我们还发通知20 / 22 向商户介绍不法分子掉包的手段，提醒广大 商户在经营过程中提高警惕，预防此类现象的发生。通过多种形式的宣传活动，得到了商户的理解和支持，也增强了烟草专卖管理的知名度。 三、热情服务，为商户排忧解难，实现专销结合共控市场 今年，一是我们依据有关商户合理布局的文件精神，及时组织全所人员对辖区卷烟零售商户进行了排查和梳理，对卷烟零 售商户档案重新进行了补充和完善，对已办证的零售商户按照要求分步骤整整齐齐建档摆放在档案柜内。二是在县局实行大配送的新形势下，多次登门实地查看商户，并给商户介绍电话订货的呼入方式，为商户粘贴客户代码标签，还为他们讲解烟草形势和介绍适销卷烟信息。对无证经营户，我们上门服务，发放整改通知书面 38 份，并分析商户布局，提出合