企业高级培训班心得与体会.doc

企业高级培训班心得与体会 XX年x月x日至x日于济南xx酒店我有幸参加了山东省企业培训考试中心举办的第xx期企业培训师高级培训班经过紧张又愉快地学习顺利地完成了所学课程既学到了许多新知识新方法又结识了许多同行从中学到了许多新经验尽管时间较短但感悟很深收获颇多基本上达到了参加培训的期许目的主要心得体会如下： 一总体印象： 山东省企业培训考试中心较好地把握准了市场需求以iso10015国际培训标准为依据以英国剑桥大学国际培训师课程体系为参照采用了国际最前沿的课程精华和训练模式结合山东企业的实际情况立足未来与时俱进精心组织科学运作为企业培训师的快速成长提供了一个良好的标准规范的可持续发展的平台对于促进企业发展起到了积极地推进作用可谓是服务基层惠及企业造福社会功德无量 我作为一名企业的主要负责人和山东省安全生产管理专职培训师综观整个培训班过程认为值得我们借鉴学习推广的主要有以下几大特点： （一）需求分析准效果价值高 我们都知道企业的立足与发展有三大因素：团队项目资金打造一流的团队主要依靠的是培训培训师的地位与作用愈来愈重要这已经成为不争的事实即培训师市场大有潜力未来前景看好考试中心正是在认真调研市场需求的基础上思路清晰高瞻远瞩放眼未来及时举办了本期企业培训师班并一如既往坚持自己的办学方向应该说定位准确非常及时发展前景美好无可估量 另一方面通过对取得培训师资格在国际通用方面的推介赋予学员终身再学习的权利以及为培训师今后的未来搭建交流推荐拓展的上升通道等措施使培训班更具有吸引力和魅力体现了较高的价值性更能激励激发广大参训学员的积极主动性使得考试中心未来发展充满了生机活力 虽然时间短但是大家普遍感觉学到了创造500万的本领 （二）教学设计科学资源丰富优越 本次培训班突出授课“专业化”内容“个性化”特色培训方式程序规范方法先进ppt课件精制美妙现场演练游戏等互动活动引人入胜；视频图画模拟测试问卷调查等多种教学手段依据教学需要充分使用有效地发挥作用培训内容超前先进标准专业精品经典新观点新理论言之有据启迪深刻 主讲人赵汉卿老师知识渊博、逻辑严谨大师风范可谓功不可没特别是在克服三天两夜时间较短困难上老师精心筹划独具匠心在“培”与“训”“实践”与“提高”等各个环节突出“新”“精”“实”三大特色使学员的收获含金量高非常实用很有价值 在结业总结表彰大会上我们听到的许多学员发自内心的肺腑感言我们看到的许多学员眼睛里饱含激动的泪水我们用心感受到的大家成功以后欣喜若狂的脉动都充分印证了培训班的成功品质 二5点主要收获及不足： 收获： （一）培训师角色：应该是管理者开发者实施者要点在于同步增长 成长轨迹：讲师（术）教练（法）牧师（道）方法在于专注“专注出品质” （二）ptt有效表达：包含目的、目标、过程、要领、收获五部分 经典语录： 1、投入多少收获多少参与多深领悟多深； 2、未曾经历不成经验； 3、太阳底下没有新鲜事排列组合就是创新； 4、做你所学进而教你所做； 技巧： 1威信的建立：通过寻求与学员的共同点；建立良好的第一印象；树立同理心；学员才是最重要的等途径建立讲师的威信另外培训师的威信短期靠包装；长期靠内涵； 2发问技巧：发问有两部分技巧一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题另一部分指应对员工提问如查证法、反问法、转移法发问的作用：1）启发思考；2）了解学员状况；3）集中学习注意力 3回馈：演讲完毕通过收集资讯不断反省改进以求进步 4素质提升：每天多做一点点就是成功的开始；每天创新一点点就是领先的开始；每天进步一点点就是卓越的开始 （三）人格三层次理论指思想、感觉、行为三者存在互相影响和平衡的关系 培训师必备内容方面：k知识；a态度；s技能；h习惯 重点在于：事前重点准备好自己其次是听众和内容；过程重点处理好与听众的关系其次是自己和内容；事后重点还是自己 （四）自我管理方法之一：“开心金库”：利用昨天可以影响今天做开心金库不仅影响自己缓解上台前的压力而且把这种情绪传递给听众 自我管理方法之二：“预演未来”：利用明天可以影响今天提前预演未来且准备九成即可留出一成做现场的发挥效果往往会出乎意料 （五）理性了解：强调课程结构要有主题和内容解决“说什么”的问题追求的效果是“叫好”感性认知：强调课程结构要有形式和方法解决“说”的问题追求的效果是“叫座” 不足： （一）紧张情绪异常 （二）由于年龄关系体力感到吃紧 （三）参与课堂互动不积极 （四）具体细节反映不灵敏 （五）普通话讲的不好影响了演讲质量 三4点体会： （一）要想把自己的安全生产管理课讲好必须参加类似的专业培训并且不断再学习再完善仅有热情是不够的必须走专业化标准化的路子 （二）在与同学的沟通中找到自己的不足其实在他们身上也可以学到许多的知识 （三）以后一定要加强普通话的练习才能做一名合格培训师 （四）继续参加以后的复训活动如果条件允许继续深造学习 四3点建议： （一）挖掘培训学员的人脉潜力能量为培训中心的发展增加新的增长点 （二）在实施学员步入“开心金库”环节时尽量让学员距离培训现场远一点效果更好 （三）设立培训班班长和班委会管理制度能更有效地管理学员 五2点希望： （一）延长一下培训时间使我们能够学到更多的知识 （二）学员用餐课堂后勤管理上再方便一些 六1点自勉： 用心去做我所学进而竭力教我所做 附： 3天的培训日记： 培训班首日受训精典内容感悟与启迪 一xx（主任）课程： （一）“好”字当头巧暖场 张缩有度不卑亢 珍视参与有期许 也把情愫从端庄 开训在群情激昂中拉开了序幕大家十分乐意接受了这种制造并积极参与坚持到了下一节课导致赵大师开始第二节授课时眼光突然一亮笑赞二句“积极参与活学现 用”是72期培训班良好的开端 “培”+“训”能够有机的组合张力并重的手段措施十分清楚地展现了这次培训班的特点及特色虽然这种形式并不陌生今天再次重温仍倍感兴奋给力信心大增 培训师的角色：即是“开发者、管理者又是实施者” 随着时代的进步形势的需要她更具有“传播者”者的特色在安全生产领域中的培训师所面临的形势特点是：1培训内容在快速更新比如法律法规几乎每年都在完善变化更新那么这就要求培训师的培训内容必须同步2内容的更新培训师首当其冲走在最前沿以其宣贯传播的职能使得新内容普及宣传到位故培训师具有传播者的功能而且随着时代的不断进步未来在实践中会愈来愈明显 （二）十米线绳难推走 足下生风靠头羊 给足未来愿景美 力推师质傲职场 未来培训师的作用我想不仅仅是领头羊、引领者的效能更重要的是她可以矫正缺失调控速度尺寸更专业、更系统地促进当下社会向着更科学、更健康、更规范、更光明的方向发展故从事本职神圣而伟大广阔且高傲因为社会无论在什么时期走到那个阶段终会有故障状况必须在排除或者纠正中实现自己更久远更光明的目标所以社会进步需要培训师社会发展亦必须培训师可以想象预演未来培训师的天地将更加广阔无边这是张主任精妙诱导下沉思的启迪更是促使我们积极参加本期培训班强大磁引力及鼓动力的关键所在 （三）作业：“培训班的主题称谓该如何” 答：山东省企业新时代高级培训师培训班 （四）关键词： 给你5千元给你5百万的本领你要不要 专注出品质 “洋葱结构” 大师其实是细节的楷模 讲师论“术”教练授“法”牧师传“道” 培训班次日受训精典内容 主讲：xxx 剑桥国际培训师中国学习型组织发展研究中心理事、中国商业技师协会市场营销专业委员会专家团成员金融专业研究生营销管理咨询、企业培训专家在十二年的企业管理咨询及企业培训中积累了丰富的实践经验有学习型寿险企业的创建、塑造营销专业讲师魅力、作一名卓越的职业经理人等论著研发出自我认知训练系列教材出版有打造高绩效团队、企业文化、心灵的承诺光碟 擅长课程： 培训师培训（企业内训、公开班） 中层主管管理素质培训专题 企业文化与战略管理专题 创新思维专题 营销管理专题 自我认知训练 曾经服务过的部分企业及高校： 清华大学mba班、曲阜师范大学、中国建设银行总行、美国第一资本投资国际集团、兄弟（中国）有限公司、中海油服公司、大港油田、昆明卷烟厂、青岛澳柯玛集团、云南省劳动厅高级职业经理人培训班、中国人寿保险公司、中国平安保险（寿险）公司、兖矿集团、龙矿集团、金大地集团、浏阳河酒业、安利（中国）等国内外十几家大型企业及部分高校 主讲内容要点： ptt有效的表达（presentaion）： 1投入多少收获多少 2未曾经历不成经验 3太阳底下没有新鲜事排列组合就是创新 4做你所学进而教你所做每天多做一点点就是成功的开始每天创新一点点就是；领先的开始每天进步一点点就是卓越的开始 ppp表目的过程收获 人格三层次：思想感觉行为（平衡影响） 开心金库预演未来 理性了解内容“叫好”主题大纲系统组织收集资料试发表请人指正“说什么” 感性认知技巧“叫座”图标故事案例比喻游戏活动“说” 总体印象：帅哥一位授课特点或风格：态度认真严谨、言语洗练准确、授课方式灵活、研讨互动充分、内容充实务实、操作严格规范 培训班第三日受训精典内容 （演讲作业完整版） 目视管理 （纲要） 一举例释义提问开篇略表渊源 中心主题直叙要点核心“简单” 二板书提问图示例证引椐 当我们驾车行驶到城市马路十字路口时请问大家我们最关注的 是的正象这位学员回答的结果一样我们最关注的是交通红绿灯的指示我们可以根据红灯停绿灯行黄灯亮时等一等这个规则迅速判断决定行驶的方向那么这种交通管理部门通过我们用视觉来感知红黄绿的含义进而约束我们行为的管理方法通俗地讲就是“目视管理法”它是一种管理的方法最早起源于日本的汽车业生活中生产过程中我们常见比如：我们现场的饮水机红色的开关代表（）绿色的代表（）正确我们经常在工厂的车间里可以看到排气扇上有时绑上一根小布条小布条在飘动我们会清楚地知道这台排风扇在运转等等 我们今天所讨论的是目视管理要点的核心我认为是简单. 理由一：简单适合大众复杂不一定会起作用 我们知道目视管理要点其中之一就是：对于我们通过视觉接受到的各类信息无论是谁都能判明是好是坏些是可以的些是禁止的大家注意这里面的“谁”字这个字的概念范围太大了人们的素质水平不同接受能力和判断能力亦不同只有突出简单大众化才能普遍被接受如果过于复杂那么对于素质水平低的人群来说就起不到什么作用了 比如：八辱八耻的条文一般水平的人完全背下来是有困难的我们知道孔子的思想博大精深“礼仪仁”就几个字我们很容易记住这是因为简单 再比如：刚刚我们看到的大屏幕上有的朋友的ppt界面；字数较多让我们掌握起来有点难度但是赵老师的ppt界面不知道我们大家注意到了没有十分简洁人格三层次就6个字蓝白两色“思想感觉行为”我们很快就会记住这也是因为简单 理由二：简单易于迅速判断复杂未必能够提高效率 目视管理要点其中之一是：能迅速判断精度高只有简单才能达到这种效果比如我们在酒店去洗手间当洗手间门上有一个标志代表画时很容易辨别男女洗手间非常简单但有时