绩效考评工作总结

1 / 31 绩效考评工作总结 2016 年 *镇绩效评估工作总结 一年来，我镇严格按照党的群众路线活动要求，紧紧围绕县委、县政府提出工作目标及相关精神，认真落实 2016 年 *乡镇绩效管理考评办法的通知要求，建立健全相关制度，各项工作取得了长足的发展。现将 2016 年绩效管理工作总结如下： 一、重在精心部署，营造绩效评估浓厚氛围 强化组织领导，提高思想认识 镇党委、政府对绩效评估工作高度重视，我镇成立了绩效评估工作领导小组。宣传、组织、纪检、妇联和有关工作目标及数据采集的责任单位为成员。领导小组下设办公室，对全镇的各站、办、所以及 14 个村委会进行绩效评估，促进党员干部转变工作作风，提高服务水平，做人民满意的公仆。 精心制定方案，夯实工作基础 2 / 31 党委、政府按照细致、周密、有效的原则，结合我镇实际情况及时制定了 2016 年绩效评估工作方案，在方案的实施中，做到 “ 四个突出 ” ：一是突出机制创新，按照县政府的要求，我镇进一步探索建立推进加强党员干部作风建设提高工作效能，更好服务发展的有效机制。二是突出工作衔接。在工作目标的制定中，注意与年初工作责任制相互衔接，注意与县政府对我镇绩效评估的工作要求相衔接，使整个方案更加符合我镇的要求，更加体现了工作实际。三是加强监督管理。结合 “* 镇村干部目标责任制 ” ，加强对绩效评估过程的监督管理 ，严格规范考核程序，指标考核小组对考核中发现的问题要求进行整改，并进行全程跟踪，服务、督查 组随时进行督查。这样确保了我镇年度工作任务的完成。四是突出绩效改进。绩效评估领导小组对各站、办、所以及 14个村委会工作和服务情况进行检查，按工作完成情况打分，对工作不得力进度慢的进行通报，对存在的问 题，给予追究责任，促进整改，推进工作。 全面动员部署，扎实推进工作 我镇着眼于统一思想、营造声势，镇政府召开绩效评估动员3 / 31 大会，并制定具体实施方案，下发到各站、办、所，以及 14个村委会，使全镇上下进一步形成共识，明确目标，明确责任，明确方法，确保我镇绩效评估工作的顺利开展。 细化绩效指标，加强量化考核 我镇突出对年度绩效评估工作任务的分解，每项任务都有明确的领导责任人、完成时限、分管领导、办事干部、责任人，将各项任务分别细化，以便打分量化考核。 二、重 在完成目标，实现我镇经济又快又好发展 按照年初确定的发展目标任务，我镇超额完成各项工作指标。 2016 年，全镇年生产总值预计达到 3 亿元 ,固定资产投入 4380 万元 ,招商引资项目 7700 万元，人均纯收入 10500元。 招商引资有新突破 按照县政府招商引资工作会议精神的要求，结合我镇招商引资的实际， *镇完成牧业养殖项目 4 个和牲畜交易市场等建设项目。 4 / 31 牧业养殖园区建设 *镇结合当地实际， “ 立足生态，发展牧业舍饲圈养 ” ，促进牧业园区建设，全年吸引外资 1000 万元，新建牧业养殖园区 4 处。 一是 *客商 *到 *村新办养殖专业合作社一处，建标准化羊舍 8 栋投入资金 300 万元。 二是 *村寒羊养殖园区，建羊舍 4 栋 投入资金 200 万元； 三是引进项目资金新建 *村寒羊养殖园区，建羊舍 6 栋投入 300 万元； 四是引进辽宁客商来 *村新建育肥羊养殖园区一处，建羊舍 4 栋，投入资金 200 万元。 牲畜交易市场建设 吸引域外资金 400 万元，在 *村新建牲畜交易市场一处。 5 / 31 新农村建设取得新进展 一是调整农业种植结构，发展高效农业。先后引进玉米、谷子、辣椒 、棉花、蓖麻等种植项目近 10 个，建立了 14 大产业基地，新建庭院经济示范屯 1 个，粮食作物种植面积 26000公顷，粮食生产再上一个台阶，全年总产量达到 9 万吨。 二是加大了农业基础设施建设力度。在继完成了 *村、 *村 3 万亩高标准农田项目建设任务的基础上，今年积极协调上级有关部门，争取到 *村、 *村高标准农田建设项目，预计投入资金规模 1500 万元， 2016 年开始动工。全年新打抗旱井 104 眼，新增水浇地面积 700 公顷，实施节水增粮205 个单元，面积 34627 亩，居全县第一位。今年新增农机用户 170 户，新增大型农机专业户 8 户，机械灭茬 万亩；深松整地作业万亩，机械播种万亩，机械收获万亩，保护性耕作万亩。 三是深入推进了农业现代化建设。采取置换、租赁、入 股等方式，引导土地合理流转，走集约化、产业化、机械化发展路子，目前，已整合连片耕地 130 公顷，新建家庭农场一个。农村合作经济组织建设不断完善。全镇成立了近 306 / 31 个专业合作社，搭建了企业和农户的 “ 桥梁 ” 、 “ 纽带 ” 。 四是大力发展畜禽养殖。全镇羊存栏 10 万只，猪存栏 4650头，牛存栏 3450 头，禽发展到 35 万只，重点建设养殖园区有冷家店冷长海育肥羊园区等养殖小区 5 个 ,牧业专业合作社 31 个，牲畜交易市场 2 处，鹌鹑养殖合作社 1 个。加大了疫情防治力度，全年没有发生一起重大疫情，防疫形势呈现良好状态。 五是生态环境进一步改善。今春，今年林地清收 2000 多公顷，全年完成造林面积公顷，完成绿化村屯 4 个。健全了管护队伍，落实了管护责任，强化管护措施，确保了新栽树木成活率和保存率达到 98%以上。 六是加大了村容村貌环境整治工作力度。一是全面加强村屯环境卫生整治， 14 个村建立环境卫生清理制度，每个屯都设立了保洁员，使全镇村屯环境有了较大改善。二是在继 *村、 *村、 *村修建围墙后，今年 *村投入资金 60万元，新修围墙公里，全年维修道路 130 公里，方便了群众出行。 人口、资源 、环境、协调发展迈出新步伐 7 / 31 人口与计生工作是我镇常抓不懈的工作。我镇对计划生育家庭特别扶助金发放到位率达到 100%，符合条件的再生育夫妇实行出生缺陷干预到位率 100%。计划生育政策符合率达 %，人口自然增长率 2 ，国免任务 70 对，完成 71 对。 劳动就业和社会保障得到新加强 今年，全镇共劳务输出 5539 人次，农村劳动力转移 3877 人，实现劳务收入 4501 万元。 通过民政救济帮扶，为全镇农村五保户 110 户，发放 22 万元；优抚对象 32 名，发放优抚金万元，低保户 1115 户，发放低保补助万元。 通过开展 “* 行动 ” ，全镇共结成帮扶对子 121 对，帮扶资金 3 万余元。 社会各项事业取得新进步 教育事业。今年通过企业垫付、财政拨款筹 集资金 1500 万元，新建 *镇小学，其中，教学楼建筑面积 4600 平方米，8 / 31 宿舍楼 3700 平方米，食堂 800 平方米。去年， *镇中学考入一中 25 人，升学率超过 40%，居全县初中组之首，小升初在全县名列第二，我镇对教育事业的重视获得县委、县政府的肯定。 文化建设。 2016 年我镇加大对文化基础设施的投入，新建文化广场 3 处。 安生生产。自我镇开展 “ 平安 *” 活动 ,实行安全生产网格化管理，各村、站办所每月 19 日上报安全报表，隐患排查落实到人，实行专人包保，形成了以制度管人管事。加大对社会治安管控，刑事发案率为零，群众对社会治安满意率达到 98%，为人民的安居乐业保驾护航。 三、重在持续改进，充分发挥绩效评估应有作用 我们高度重视绩效评估结果的运用力度，增强导向作用，围绕评估中出现的问题，加大督促，加强整改，真正做到 “ 以评促改、以评促进、以评促优 ” ，扎实推进工作进展。 突出落实整改。根据我镇绩效评估领导小组的结果对绩酬挂钩中存在的问题制定整改措施，做到认识到位、 9 / 31 人力资源部绩效考核组 2016 年上半年工作总结暨下半年工作计划 绩效考核是人力资源中最具核心的工作内容之一，通过有效的绩效考核管理，可以正确反映被考核者的优长劣短，从而指导开展合理的员工工作及能力评介。通过绩效考核设置的循序引导，实现部门与个人工作的优 化与能力提升。 2016 年集团公司绩效考核工作全面开展，绩效考核工作在各部门的通力配合下，取得了较好的成绩。回顾上半年以来集团公司绩效考核工作，现总结如下： 一、上半年工作情况概述： 1、绩效考核工作 根据公司文件精神编制了关于 2016 年员工日常工作绩效考核规则的规定，指导各部门依据规定编制本部门考核规则； 6 月份又编制完成了绩效考核管理制度以使绩效考核更加规范，实现制度化；检查、监督各部门按照考核细则执行绩效考核，催交、收集各部门绩效考核汇总，完成各部10 / 31 门每月绩效考核情况的分析、总结及反馈工作。 1-7 月写出考核分析表 49 份，记录问题点 120 余条，针对其中存在的问题与相关部门沟通，及时解决。 上半年绩效工作开展以来，集团公司 61 个分厂、部门都已制定了符合本部门实际情况的考核细则并执行； 1-6 月全厂绩效考核总额为元，其中绩效总扣款元，绩效总奖励元；随着绩效考核的推进，考核总额逐月递增，考核率从 2 月份起呈上升态势，各月份具体考核情况见下表： 2016 年年初，人力资源部编制下发了关于 2016 年员工日常工作绩效考核规则的规定，与去年相比，较大的变动有两点：一是绩效工资所占比例的增大，由去年的岗位工资的20%变为岗位工资的 100%；二是考核方式的转变 ，由去年的只罚不奖变为奖罚结合；这两方面的变动使得公司绩效考核上升了新的台阶，极大地促进了员工积极性，每月绩效奖罚金额也稳步上涨。 1 月份绩效总扣款元，到 7 月份就达到了元，比 1 月份增加了倍； 1 月份只有动力车间做了绩效奖励，随着各部门考核细则相继完善，越来越多部门实现了奖罚同步进行，到 7 月份公司 61 个分厂、部门均有奖有罚，奖励金额达到了 313859 元。 11 / 31 2、技术工种定级考试监督工作 为了提高员工工作的技能和积极性，对于部分特殊工种进行技术工种分级，采取考试的方式进行分级，考试包括理论考试和 实际操作考试，员工将为此积极学习，努力工作。 2016年上半年各类定级考试工 626 人，其中：总务部厨师 52 人，面点师 7 人；一建工程公司木工 10 人，瓦工 3 人，钢筋工42 人，架子工 7 人，塔吊司机 4 人；二建工程公司木工 5 人，瓦工 12 人，钢筋工 14 人，塔吊司机 4 人；机电工程 公司电焊工 240 人，塑焊 工 35 人，水暖工 18 人，车床工 7人，电工 166 人。 3、优秀评选工作 检查全厂优秀员工评选活动的开展情况，包括开展周期、评选标准、原始档案记录以及要求其妥善保存备查，同时收集上交优秀当选名单和评选结果。对优秀评选活动结果做出汇总，提出建议改进意见，收集部分部门原始档案记录、每月各部门 优秀员工评选名单； 1-6 月份共有 68 个部门参与先进评选工作，其中 20 个部门参与评选出 269 个先进班组， 23个部门中评选出 460 位先进班长， 68 个部门评选出 5009 名12 / 31 先进个人。 4、班长民主测评 上半年以来，联合企管部班建考核组通过民主测评及面谈的方式对公司见习三个月以上的 123 名班长进行综合能力的考核，包括一建筑工程公司 12 名，二建筑工程公司 12 名，金属锰厂 80 名，镍铁厂 19 名班长进行民主测评工作，其中 103人通过， 20 人不通过，通过率为 %。 5、工伤资金监督 从 1-7 月份工伤借款共计 217 万元，其中天元锰业累计借款100 万元，华夏特钢累计借款 117 万元。工伤治疗发生费用2157410 元，其中：使用中费用元，已下账 156717 元，待医保中心赔付费用为元。 6、其它临时工作：人员招聘，为了满足生产的需求，先后去各乡镇，以及人才交流中心、大学召开专场招聘会，为公司招聘到 300 余名优秀人才；岗位调查，主要是对全厂所有生产岗位及后勤非生产岗位的工作内容、工作强度、工作环境等方面进行调查，使得岗位与薪资相匹配；中高层管理人13 / 31 员直系亲属统计，为促进公司各级管理人员廉洁自律，创造风清气正、任人唯贤的工作氛围，杜绝徇私舞弊行为，三月初统计全厂中高层管理人员及工程技术 人员直系亲属在厂任职情况，并编制下发了关于对公司中高层管理人员及在厂任职亲属信息公示的通知；员工辞职原因调查，针对五月份大量员工辞职现象，通过下厂区、车间询问以及打电话访问等多种方式调查员工辞职原因，并分析调查结果，形成报告，并提出合理的改进意见。 二、考核中存在的问题 1、各部 门的绩效考核细则还没有完善，在日常考核当中并没有相应的细则来进行考核，还有个别部门在考核当中并没有按照人力资源部制定下发的绩效考核管理制度相关要求来进行考核，导致出现了考核汇总表不规范、奖罚原因不明确、不公平等现象。 2、一些部门对于公司下发的文件理解有偏差，导致考核出现了许多问题。具体表现在：一，对公司要求的考核率达到50%以上理解有误，认为是绩效扣罚人数占总人数的一半以上，而忽略了绩效奖 励这一重要内容。在实际绩效开展过程中向员工传达了错误的考核思想和考核原则，使得员工对绩14 / 31 效考核制度产生了抵触心理，严重影响了员工工作的积极性和主动性。二，没能真正了解公司开展绩效考核的积极意义和重要性，报以推诿应付的态度对待公司绩效考核工作的开展，没能客观、公正的对员工进行考核，使得考核的开展未能发挥积极意义。 3、执行力度不够。 2016 年员工全部岗位工资作为绩效工资进行考核，旨在通过绩效考核约束 员工不良行为，促进员工工作积极性。只有加大考核力度，才能发挥绩效考核的激励作用使员工更加努力工作，而一些部门考核执行力较差，未进行绩效考核或考核力度不够，如财务中心、贸易公司、法务部、外协部等。 三、下半年工作计划 2016 年下半年，针对岗位工作实际以及上半年绩效考核工作中存在的问题 ： 1、个别部门考核细则需进一步完善； 2、绩效考核制度理解的偏差； 3、执行力度不够；通过与相关部门沟通、协作，在以后的工作中解决问题，弥补不足。下半年着重加强以下几个方面工作： 1、在每月的考核中继续加强与各车间、部门的沟通与交流15 / 31 工作，勤于和善于与各岗位员工交流，广泛收集和听取问题、建议，及时掌握员工思想动态，将各层考 核者与员工思想统一起来，共同提升自身素质和专业技能，努力工作未公司做出应有的贡献。每月及时催交各部门考核汇总，将考核中存在的问题及时反馈给各部门车间；同时加大每月绩效检查工作的力度，对重点问题要严抓不放，直至车间、部门解决问题为止。继续协助各部门完善绩效考核细则，优化符合各分厂、部门实际的内部分配方案，将绩效考核更深入的开展下去。 2、加强绩效考核的宣传工作，重点是绩效管理理念及其发挥的积极作用，使部门负责人及各级考核人员认识绩效考核的重要性，在考核过程中，将绩效作为提高部门管理的一种有效手段，而不是为了奖罚而考核。同时，加强员工绩效考核的宣传，让员工了解、参与、投入到公司绩效管理工作中，切实发挥绩效考核积极作用。 3、继续开展公司优秀评选工作 ，指导各部门开展优秀评选工作，重点对各部门优秀评选过程的监督，保证整个评选工作客观、公正、透明。做好各月度优秀评选结果的核对、信息录入和存档工作，确保数据的准确性，使年度优秀评选工16 / 31 作顺利完成。 4、做好本职工作的同时，积极参加部门培训，提升自己业务素质和贯彻公司执行力，服从领导安排，完成领导布置的其他临时工作，密切配合同事，团结协作，为部门和公司的荣誉努力奋斗。 绩效考核组 二一三年八月五日 绩效考核工作总结 为解决当下问题 (体现当下优先 )、提高公司全员的主动性、达成公司的既定目标，公司提出全面推进全员绩效管理工作的绩效管理办法，在公司各高层管理人员的领导下，结合公司经营管理目标，首先在公司中层管理人员中进行了试行。现将 2016 年度 9 月以来绩效考核工作试行情况汇报如下： 一、绩效考核工作试行情况 17 / 31 2016 年 9 月，结合公司实际情况，在总结 2016 年度上半年绩效考核存在的问题和不足之后，公司试行了新的绩效管理办法。新办法充分结合了各部门的工作职责，更加全面、细致，可操作性、实用性更强。 1、绩效考核的具体工作情况 新绩效管理办法具体通过三种沟通：对下沟通、横向沟通、向上沟通来实现，从被考核人的关键职责、上级建议、内部客户三个方面确定月度关键绩效指标，被考核人为自己的绩效主人，清楚自己的岗位职责、自动达成工作成果、实现个人职业价值；绩效考核周期内，计划外增加的必须限期完成的为意外绩效指标，这样员工既获得可能拿到的绩效回报，又可获得意外绩效回报，为公司创造显著价值工作，还可作为公司年末实现目标的分红回报依据，从而使员工通过考核，真正体会到多劳多得、多创价值多分 钱的成就感；新办法在月初确定被考核人本月的绩效工作目标，被考核人按计划开展本月工作，通过计划，提升境界，做任何事情均预先深思熟虑，必得相应成果；提升职场核心竞争力，即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。 18 / 31 2、绩效考核的机构设置 新办法成立了绩效管理推进与监督小组，对每月部门形成的KPI 指标进行审查、提审、核准、监督、公示、整理归档、核算、培训、指导等工作；成立绩效管理领导小组，对推进与监查小组提审的问题进行分析、讨论、确定。两个小组保证了保证绩效管理工作的公正、公开、透明、有效。 3、月度绩效会议 公司在每月初召开有关上月绩效考核情况的绩效会议，公布考核成绩，使被考核人认识到自己在考核期内主要的工作成绩与不足，会议对被考核人提出工作建议并找出问题改进措施。绩效结果直接决定绩效工资，在月度工资中体现，提高了被考核人的工作积极性和主观能动性，使绩效工资真正起到对职工的激励作用，从而改进和提高工作效率。 总体来说， 2016 年第四季度的绩效考核工作取得了令人满意的效果，得到了领导的充分重视，明确了岗位责任，理顺了工作关系，改进了工作中不规范的现象，提升了公司的日常管理水平。同时，通过考核也进一步增强了员工的责任感，激发了员工的工作热情。 19 / 31 二、考核过程中存在的主要问题及整改措施 1、绩效考核试行中仍存在细节问题，被考核人仍有不少疑问，如：可否根据部门间工作量等不同设定各部门绩效系数；绩效计划任务约定时间节点部分完成，是按完成率计部分还是计零分；因不控外因绩效计划任务不能完成，申请调整后是否视同完成；申请调整后的绩效任务与原计划绩效的分值是否应该相 同等。整改措施：公司执行总裁与行政总监继续完善新办法，并进行全员宣贯，加大 “ 三种沟通 ” 的沟通力度，克服理解偏差、沟通不畅等问题。同时，绩效管理推进与监督小组和要认真全面履职：对不合规的资料打回并指导、服务；及时完成绩效调整申请、意外绩效申请等的评定并反馈结果；不能评判等及时提交绩效管理领导小组讨论决策。 2、月度关键指标、意外绩效指标及其他具体操作具有很大的主观性。整改措施：各分管领导与部门负责 人面谈商定和评定月度关键绩效计划及意外绩效时，应履职尽责，对总经理负责，站在企业的高度，坚持原则，做出客观公正的评价；被考核人本人制定月度关键绩效计划科学，一是基于公司推行的 “ 为自己干 ” 、 “ 人性化管理 ” 、相信凌天人在工作中20 / 31 都会体现出 “ 我想干、我要干、我能干好 ” 的 “ 自觉行为 ” ，二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实；被考核人本人制定月度关键绩效计划并不意味着被考核人自己说了算，一是其计划必须服从公 司的年季月目标，二是被考核人必须遵守公司属级管理原则、管理服从原则，下级必须服从直接上级指令，在与上级绩效计划确定、考评沟通达不成一致时以上级意见为准。 3、部分考核小组人员不够专业，对考核标准还有待进一步学习和贯彻。整改措施：对各专业考核组成员进行培训，并根据现工作实际、工作性质对部 分人员进行调整。 2016 年，公司绩效考核将深入了解本公司的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善绩效管理体系。从公司和员工的利益出发，认真做好员工的绩效考核工作，及时收集员工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。 综合 /人力资源部 2016 年12 月 21 日 21 / 31 资财部 2016 年上半年度绩效考核工作总结 自 2016 年 1 月起，为发挥资财中心的各项服务职能，有效提高员工个人的工作能力和工作绩效，从而提高公司整体工作效能，全面完成公司年度经营指标，并努力实现公司战略 发展目标，资财中心特制定了绩效考核制度。以下为资财中心 2016 年上半年度绩效考核工作总结： 实施时间： 2016 年 1 月至 8 月 实施对象：资财部各班组及其所有下属人员 实施过 程： 自 2016 年 1 月起，在公司发展战略指引下，通过对资材部管理工作目标及任务的分解，并根据具体考核标准和方法订立了初期的部门绩效考核体系，该体系包括对资财部各班组的考核及具体的员工考核。初期的考核体系内容主要包括帐卡物一致率、入库及时率、呆废提报及预警、 3Q6S 整理整顿、执行力 5 个方面。而考核的方法主要是经理考核班组，班组考核其下属。而考核的结果与员工的薪资浮动程度相联系。 绩效考核制度自实施之日起，到 8 月份为止，在每个月的运22 / 31 行过程中，通过对实施结果的不足及存在的问题进行总结，对资材部的绩效考核制度进行了不断的修订及完善。新的绩效考核制度于 6 月份起开始实施。新的考核制度在考核范围及内容都更详细。对各仓库的考核内容进行了扩展，考核内容主要为：帐卡物一致率、次品处理及时率、呆废率、先进先出准确率、库存周转率、完工未发料、投诉指标、区域规划、 3Q6S 管理、执行力总计 10 个方面。对于装车队员 工的考核内容也进行了相应的扩展。而考核的方法变化不大。 资财部考核依据签订的责任书，由经理考核班组，班组考核其下属人员，在考核过程中遵循公平、公正的原则，实行 “ 严考核、结果申诉、汇总上报、领导审定、公布结果 ” 五步流程。 实施效果： 绩效考核制度以科学全面的考核方式对资财中心各项工作进行监督和管理，通过每月对考核内容的记录和结果评比公布，在以下几个方面改善了资财中心的各项工作： 1、 加强了信息的透明度及沟通 23 / 31 通过绩效考核制度的实施，加强了员工与员工之 间，班组与员工之间，班组与经理之间，资财中心与其他部门之间的信息沟通及信息的透明度，增加了彼此的了解，减少了工作过程中不必要的误解及不良情绪，提高了工作效率。 2、 规范了工作流程 绩效考核制度建立的基础是绩效考核内容的科学性及可行性，各项绩效考核指标在考核的过程中无形对各库区的工作方式进行了监督和完善，以先进先出准确率此项指标为例，各库区若想在考评中得到较高的分数，就需在日常工作中严格按照物料先进先出准则进行收发料工作。 3、 完善了员工奖金发放依据 绩 效考核的结果与员工的工资奖金及岗位调动直接挂钩，从而为其奖金发放及岗位调动提供了依据，减少了员工相关方面的负面情绪。 4、 提高了员工工作的积极性 绩效考核制度实施对部门的员工起到了激励的作用，在一定24 / 31 程度上调动了员工的工作积极性，绩效考核结果与个人的奖金挂钩，大大提高了员工工作的热情 及不断改善工作方式，提高工作效率的主动性。 总结 总体来说，资财中心 2016 年上半年度的绩效考核工作取得了令人满意的效果。绩效考核的实施进一步完善了部门制度、明确了岗位责任、理顺了工作关系、改进了工作中不规范的现象，提升了中心的日常管理水平。同时，通过考核也进一步增强了职工的责任感， 激发了职工的工作热情。 但上半年度绩效考核实施过程，也存在需要改善的方面： 1、 绩效考核体系内部分指标不够全面，难以量化 因为各库区各自具有的特殊性，导致部门现今的考核 指标并不是十分的全面，部分指标难以量化。如人员的工作量，难以确定出让各库区都满意的标准。在以后的实施过程中，部门的绩效考核将不断完善。 2、 考核人员有待进一步改善和学习 25 / 31 因部门客观工作量的影响，导致许多考核人员在考核过程中，考核方式并不规范，并未能十分全面的对被考核人进行了解。在以 后的工作中部门将对考核人员进行培训，并根据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。 3、 员工对考核的认识有待进一步提升 大部分员工未接触过绩效考核，所以对考核的认识度不够，因此有少数人对考核并没有足够的重视度，忽视考核的重要性，在工作过程中也不愿意为此努力。在以后的工作中，部门将通 过多种方式对员工进行培训，提升其对考核的认识度。 总结上半年度绩效考核工作，对于已取得的成绩我们在保持的基础上要不断的进步，不足的地方我们将不断改善。务必让部门的绩效考核制度深入每个员工，不断完善对部门、员工的考核体系。从资财中心和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、班组的绩效考核工作，及时收集员工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使资财中心的绩效管 理工作更上一层楼。 26 / 31 2016 年 11 月 25 日星期四 2016 年半年度绩效考核工作总结 根据总公司 2016 年经济工作务虚会议上部署绩效管理 “ 五要素 ” ，巴士公司针对绩效考核 “ 六大误区 ” 建立科学的绩效考核指标体系，让绩效考核体系成为企业管理体系中不可缺少的子系统。半年来的绩效考核工作从建立日趋完善的绩效考核制度到严格按照考核流程进行绩效考核，各项工作明显取得了初步成绩，实现了企业半年度的经济目标。 一、建立和完善科学的考核指标体系 绩效管理是一个完整的循环，它由绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等几个环节构成，巴士公司根据年初总公司的经营目标，将各种指标由部门到个人、逐层分解，制定目标管理责任书，再根据部门和员工的年度工作计划结合各个岗位的工作内容和性质，提炼各个岗位的工作要素，最后结合员工在工作流程中扮演的角色、责 任及上下关联的工作关系，最终确定各个岗位的考核指标，并且调整考核方案加大考核力度。一是根据目标管理责任书考核细则逐月对各部门对照考核，对营运部门 1、27 / 31 2、 3 部进行排名实行奖优罚末，排名最后的部门罚 5 分，排名最前的奖励 5 分；二是各部门必须建立健全考核体系，确定绩效考核责任人，每月对部门所有人员进行严格考核，考核依据对照本部门人员岗位责任书；三是根据 “ 定量 +定性 ” 的考核方式对员工绩效考核进行 A、 B、 C 等级评定，考核分排在本岗位前 20%为 A 级，在中间的 60%为 B 级，在最后的 20%为 C 级。通过本绩效考核过程中的绩 效辅导、绩效沟通、绩效反馈，指导、帮助、激励下属更好的工作、更好的成长，不断提升自身的管理能力。 二、半年度绩效考核成果 1、企业战略目标在绩效考核中实现。实施绩效考核的出发点是通过绩效考核全面实现企业管理目标，巴士公司 2016年上半年完成运营收入 4892万元，其中无人售票车收入 4573万元，承包车收入 38 万元，租车收入 163 万元，的士车收入 118 万元，整体完成全年计划的 %。运营成本 4573 万元，节约年初计划成本万元。利润控亏节约指标 108 万元。 2、转变绩效考核观念。绩效考核工作要取得成功，必须要企业领导重视在第一 28 / 31 位。 2016 年巴士公司以总经理牵头、副总经理为主管领导组成绩效考核机构，组织管理人员学习绩效管理理论知识。谢总经理着重剖析绩效管理 “ 六大误区 ” ：一是正确的认识各级管理人员才是绩效管理的主角，各级管理人员既是绩效管理的对象，又是其下属绩效管理的责任人。即：各部门部长既是考核者又是被考核者，他既承担公司对本部门的考核，又作为本部门的考核责任人，每月底按时对部门员工进行公平公正的考核评价；二是阐明绩效考核的目的是持续提升组织和个人的绩效，保证企业目标 发展的实现，正确评估员工的绩效，以便有效进行激励，突出绩效管理的重要环节。即：绩效管理的目的不是为了发放绩效工资和奖金，不是为了涨工资，更不是挑员工的毛病，从把绩效考核作为约束、控制员工的手段，通过绩效考核层层给员工增加压力的误区中走出来；三是既重考核又不可忽视绩效计划制定环节，科学的绩效计划能够保证部门目标的贯彻实施。 2016 年巴士公司绩效考核办法是以总公司的工作方针为中心，听取总公司各职能部门指导意见，以考核小组牵头组织制定公司绩效考核指标体系及评价标准，并对该指标体系及评价标准