行政审批工作总结的标题

1 / 28 行政审批工作总结的标题 XX 镇 2016 年行政审批工作总结 2016 年， XX 镇人民政府在区委、区政府及相关部门的领导下，以打造责任政府、法治政府、诚信政府、服务政府 为目标，切实转变政府职能，扎实推进行政审批制度改革各项工作，取得了阶段性成果，为促进我镇经济和社会各项事业的发展起到了积极的作用。今年办理各类审批和服务事项，全部在规定时间内合法办结。 一、推进行政审批制度改革的基本情况和取得的成效。 提高思想认识，加强组织领导，为行政审批制度改革的 开展提供有力保证。行政审批制度改革工作进展得如何，直接关系到政府只能转变、社会主义市场经济体制建立等一系列重大目标能否实现。为了做好这项工作，镇党委政府领导高度重视，把它作为政府在新的历时条件下的一项十分重要的工作来抓，多次召开会议，就加强行政审批制度改革工作进行研究部署。成立了由镇长任组长，分管领导任副组长，派出所、财政所、计生所、建设站等镇直单位为成员的行政审批2 / 28 制度改革领导小组，下设办公室，配备专职工作人员，同时随着政府职能的调整，对领导小组组成人员进行调整，为行政审批制度改革工作的顺利开展提供了有力的 保证。 加强服务意识，不断提高办事效率，逐步实现政 府职能的转变。推行行政审批制度改革以来，各个单位的服务意识进一步增强，工作方式、方法有了很大的转变，主动敞开大门，征询老百姓 的要求，虚心接受群众批评，认真采纳群众建议。结合 一办三中心 ，推行一站式办公和一条龙服务，不仅方便了群众办事，而且大大提高了工作效率。 行政审批监督制约机制正在形成。按照公开、公平、公正、高效的原则，规范程序，简化环节，加强监管，明确责任，把行政审批纳入规范化、制度化的轨道。一是公开了审批事项和程序。行政审批事项的申请条件、审批程序、审批期限、收费依据及标准和审批需要提交的全部材料等，全部公开 上墙，实行全程透明服务，防止 暗箱操作 。二是规范了审批程序，减少审批环节。制定了操作性较强的审批操作规程，简化了审批手续，改进了审批方式，提高了审批效率。三是规定审批时限。对每一项审批事项，我们在不违反行政许可法有关时限规定的前提下，本着高效的原则，尽量缩短3 / 28 审批时限，在承诺的时间内限期办结。四是健全内外结合的监督体系。在明确规定审批人员的权限、责任和义务，制定相应内部约束和监督措施的基础上，逐步完善社会监督制度，形成了人大监督、舆论监督、群众监督相结合的多元监督体系。五是规范行政审批收费行为。除法律法 规有明确规定的外，行政审批不再收取任何费用，坚持 收支两条线 制度，严格执行有关规定。六是成立监督小组。 由群众推选出来的有一定影响力的社会各界人士组成的监督小组，对每一个审批事项的过程、环节和结果进行监督，保证审批工作 阳光 进行。通过实行这些监督制约措施，使行政审批机关及工作人员的行政 审批行为得到了有效的规范。 坚持以人为本，凝聚力和向心力得到进一步增强。坚持一手抓工作，一手抓队伍，着力打造一支政治合格、作风过硬、业务精通、纪律严明的队伍。一是对窗口提出 五个更加 要求，深入开展行政审批工作。如努力改进服务方式，为企业为群众提供预约服务、延时服务等各项特色服务，受到了办事群众的好评。二是狠抓干部素质提高。坚持每月例会学习制度，定期组织开展调查研究，提高机关干部服务群众的能力水 平。鼓励创先争优，开展群众最满意服务员评选，营4 / 28 造积极向上的氛围，努力提升工作人员的综合素质。三是通过开展各种活动，比如开展篮球比赛、主题座谈会等形式，增强政府与镇直单位，单位与单位，工作人员与工作人员之间的互相沟通、理解和配合，营造友好互动的和谐氛围。 二、存在的不足。 尽管我镇行政 审批各项工作有了新的发展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽视的问题和不足。一是各个窗口 之间发展不平衡，有的办事效率有待进一步提高。二是单位领导的认识不一，配合和支持窗口人员工作的力度有的做得还不够，有的在审批上授权还不够充分。三是监督制约长效机制不够健全。这些都有待在今后的工作中，不断 研究，加以改进。 三、下一步工作设想。 进一步提高思想认识。把行政审批制度改革切实当作一项长远发展的历史重任来看待；当做转变政府职能，改进机关作风，提高办事效率，建设责任政府、法治政府、服务政府的有力保障来看待；结合党风廉政建设，进一步抓好领导和工5 / 28 作人员的思想建设，杜绝政府全力个人化 的思想和行为。 不断探索行政审批制度改革的有效方法。努力打造政府服务新模式，尽快搭建行政审批制度改革工作平台，给一线工作人员充分授权，实行办事全程 阳光操作 ，减少审批环节，简化办事程序，切实转变政府职能，努力提高服务效率，为投资者和老百姓提供优质高效便捷的服务。 积极开展标准化服务 窗口建设，统一 一站式 服务标准。逐步规范中心各窗口基本配置，提供标准格式文本样本和统一服务标准，在软硬件设施标准化的基础上，推行审批服务、审批模式标准化。定期对窗口受理通知书、办件台帐等进行检查，对服务对象进行电话回访抽查，确保窗 口办件质量。对于尚未通过标准化验收的窗口，督促其尽快完善 。 严格落实监督考核机制。充分发挥群众和社会各方面的监督作用，广泛征求社会公众对政府部门的意见和建议，全方位动态公开政府部门的服务情况和服务质量，勇于接受社会监督，切实保障行政审批改革工作健康有序发展。 健全和完善首问负责制、限时办结制、投资代办制及联审联办制，将6 / 28 窗口工作与原单位的审批环节有机联结起来，畅通审批渠道，确保审批运行及监督机制能够有效地发挥作用。 继续加强对各窗口工作人员的思想及业务素质教育。通过深入细致的思想政治工作将各窗口工作人员思想统一到全力服务我镇经济，不断增强窗口工作人员自豪感和使命感，以良好的心态和形象积极投身到工作中去。 XX 镇人民政府 2016 年 11 月 29 日 行政审批个人工作自我总结 在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理 和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现 一站式 服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。 一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平 7 / 28 在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局 民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。 二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量 (一 )今年是 迎亚运 建设的高峰年，项目众多且工期紧张，局领导高度重视，为配合 迎亚运 工程建设工作的快速开展，在采取 预受理 方式的同时，主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引，并且安排专人负责跟进工程的进展情况，全力以赴做好 迎亚运 工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。 (二 )受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到 相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导8 / 28 的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况， 加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。 (三 )为更好地实现 一站式 审批服务，去年局先后把原设在局内受理的 4 个行政许可事项和 8 个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认 真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。 三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作 9 / 28 (一 )劳保金业务 在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。 (二 )审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。 (三 )做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。 四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法 对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析 ,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。 在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一10 / 28 定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心 优秀服务金奖 ，个人也获 优秀服务之 星 称号。但是，我还有许多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。 行政审批服务中心年终工作总结 行政审批服务中心年终工作总结 行政审批服务中心年终 工作总结 2016 年， xxxx 县行政审批中心在市行政审批中心的精心指导下，紧紧围绕县委、县政府的工作思路和目标任务，以 xxxx县域科学发展示范点建设为统领，以 打造 一个品牌 、推进 两头管理 、实施 六大服务 ，优化流程，实现高效审批 为工作目标，加快行政审批制度改革步伐，全力打造 事项最少、流程最优、效率最高、服务最好 政务平台。今年 1-11 月，共受理事 项 74637 件，办结事项 74523 件，平均承诺工作时间个工作日，实际办结时间个工作日，实际11 / 28 提速 %，按时办结率 100%。 一、 2016 年 工作总结 围绕 临沪新城 效率 xxxx 品牌建设，着力构建审批事项、环节最少政务平台。 1、四减少迈出实质性步伐。一是减少审批事项。结合浙江省深化行政审批制度改革实施方案中 四减少 的工作要求，在推进行政审批制度改革过程中，突出自我革命、自我削权的理念，努力把更多的审批事项回归市场。在前几轮清理规范的基础上，今年 4 月、 11月又从维护市场主体和群众利益、 提高行政效率出发，主动改革、自我瘦身，改 核准制 为 备案制 。目前我县行政许可事项保留 332 项，非行政许可事项从去年的 82 项缩减至 58 项。同时重点加强我县涉企类非行政许可事项的清理，精简率 %。日前，中心既受理又能办理的比例达到 %。二是优化审批流程。组织进驻部门对一些进驻事项的审批程序进一步作了规范，优化了审批流程，通过并、减、转、放等方式，精简了 282 个环节，并对内部流转环节进行了优化，提高了进驻事项的一审一核率。目前，我县进中心事项 一审一核 比例已达到 %。三是缩减审批时间。按照简便高效、保质保量的原则 ，实施审批流程再造工程，对国土、商务、气象、消防、水利、人力社保、交通、教育等 8 个部门共 77个审批事项的承诺时限进行压缩，从原来的 1016 个工作日压缩到 333 个工作日。截至目前承诺 12 / 28 时间比法定时间提速 %，新增用地的工业投资项目审批时间已经缩减至 92 天。 2. 向上争取权限，向下放权有 新突破。一是主动对接，争取放权。 xxxx 县域科学发展示范点建设方案中提出 赋予 xxxx 相当于地市级经济管理权限 ，我县按照 能用、管用、实用 的原则，参照义乌、舟山、绍兴模式，主动向上争取行政审批权限。在与上级对口部门充分对接沟通的基础上，共梳理出需要省级部门和市级部门下放的行政审批和管理事项 114 项，涉及发改、经信、住建等 23 个职能部门。目前，已有工商、质监、国土已分别取得省级部门的事项下放文件，获得下放行政审批事项 39 项，另外公安、科技、银监也已获得了近 40 余项行政审批事项。各审批事项下放之后，工作 开展正常， xxxx 企业和群众已经开始享受到权限下放的方便、实惠。例如县工商局获得了省局一揽子 放权政策 ，包括原由省局登记管辖的三类内资公司登记权限，目前完成有限合伙企业登记 6 家，核发零首付公司法人营业执照 4 张，一照多址 11 家，一址多照 8 家，并实现冠 浙江 省名企业名称直通车，目前已经办 理10 家。二是助推基层，向下放权。结合姚庄小城市试点培育，我县把行政审批权限下放作为小城市体制改革的重要内容。13 / 28 22个部门 129项涉及民生和企业服务的审批事项已经全部下放姚庄镇，并采取派驻、委托、联办和镇派员协助办理等方式全部纳入姚庄镇便民服务中心，实行集中办理、联合办理、统一办理或代理，保证群众不出镇就能办结。例如，姚庄镇行政服务中心获得省质监局权限下放，全省首家实现在小城市即可直接可办理机构代码证，解决了企业设立 一次办 的瓶颈问题。县国土部门将建设项目用地预审等 15 项审批事项下放姚庄国土所并进驻姚庄中心 办理；劳动就业、社会保障、合作医疗等公共服务工作统一进驻到姚庄中心社保窗口统一办理。截至 11月底，姚庄镇行政服务中心共受理 23849件，已全部办结。在此基础上，积极推进西塘镇 扩权强镇 工作。目前初步确定了 23 个部门 137 个审批事项进驻西塘镇行政服务中心。 3、群众满意率进一步提高。研究制订了 xxxx 县行政审批服务群众满意度测评实施方案，委托中国电信嘉兴公司以电话回访方式开展行政审批服务群众满意度测评。每季度由第三方从当季申请办理行政审批事项的服务对象中随机抽取 5000 名征询意见，测评包括行政审批 服务依法公开、合理规范、办事效率、窗口服务、勤政廉洁等五方面。截止目前，已进行了三次群众满意度测评，结果分别为 %、 %、 %，部 1 2 下一页 14 / 28 行政审批管理办公室 2016 年工作总结和 2016 年工作思路 我办今年 3 月设立以来，根据管委会要求，按 强基础、建队伍 、抓管理、促服务 总体思路，切实加强干部队伍建设，积极推进行政审批制度改革，不断完善内部管理机制，努力改进管理服务手段，各项工作进展顺利。 一、 2016 年工作总结 深入学习调研，提高 干部业务素质 加强理论学习。组织学习了十七届四中、五中全会精神，学习廉政准则等有关规定，学习招标投标、政府采购、计划生育、外来务工人员管理、行政审批等业务知识，努力提高理论素养和业务水平，争取尽快适应岗位需要。 深入开展专项调研。结合工作需要，组织开展了行政审批窗口管理、外来务工人员子女管理、计划生育、行政审批标准化、招标投标等课题调研，全年完成调研报告 12 篇。通过调研，学习了有关业务管理规范，摸清底数，找准问题，理清思路，提出发展对策措施。 加强教育培训。组织干部讲坛，制定全年培训计划，由干部职工根据岗位特点和自身15 / 28 特长，开展主题讲座，进行交流研讨。先后举办招投标管理、行政许可法等 6 次专题学习，既促进主讲人系统学习、理性思考，也增进了相互交流，达到教学相长目的。开展读书活动，认真推荐读书书目，精选相关专 业网站，分类组织业务学习，交流读书体会，充实思想，拓展视野。 完善制度，构建行政审批管理体系 构建管理框架。根据市行政审批管理办法，制订我区加强行政审批管理实施意见，明确窗口管理体系、运作机制、监督机制，理顺管理关系和工作职责，确保有序运行。在前期调研基础上，提出行政审批窗口首问负责 制、限时办结制、一次性告知制、 AB 岗工作制和服务承诺制等管理制度，规范行政审批行为，提升行政效率。加强服务考核，会同有关部门组织专项检查、问卷调查，组织年终企业测评，确保考核评比公平、公正、客观。 加强窗口交流。建立行政审批数据库，收集行政审批窗口职能及人员配置、行政审批项目、审批流程、服务承诺等情况，全面了解行政审批有关业务。召开行政审批窗口经验交流 座谈会，交流窗口管理经验，研讨管理问题。开展行政审批16 / 28 窗口服务日常检查，做好南区行政窗口管理服务工作，摸索窗口管理服务的规律和办法。 推进行政审批标准化建设。根据市政府推进行政审批服务标准化建设要求，深入开展我区行政审批 标准化建设调研，找准共性要求和我区特点，提出我区行政审批标准化建设总体思路、目标和路径。围绕市场建设重点，先期推进葡萄酒市场会员企业设立审批标准化建设，梳理审批流程，明确前置审批条件、各审批环节要求和服务承诺以及汇总审批表格，方便把握企业设立全过程要求、准备整套资料，实现心中有底、效率提高。 健全网络，强化计划生育管理 建立计生管理队伍。构建计生工作体系，制订了加强计划生育管理工作实施意见，明确相关单位和企业计生责任和工作要求。依托集体户口、流动人口管理职能部门，建立计生协管队伍，通过计生证明验证、日常查核、资料统计等方式，加强计生教育、发现问题、强化管理。组建企业计生管理队伍，在女工人数 50 人以上企业中确定计生管 理员，组织签订计划生育责任状，构建一线管理网络。 17 / 28 开展计 生业务培训。组织计生协管员参加省市组织的业务培训，邀请北仑区计生局领导和骨干举办人口形势、计生业务讲座，分专题开展计生业务培训，强化计划生育工作意识，提高业务水平。加强计划生育统计和信息报送工作，加强婚育查验等工作，及时掌握计生工作动态。 妥善处理违法违规案件。对比高电子、庆达西等 2 起超生案件进行调研，了解人员工作、居住等变化情况，化解我区计生责任。依据计划生育管理条例、流动人口管理办法、劳动合 同法以及居住证管理、房屋出租管理办法，明确企业管理责任和义务，法依规处理中盟钢铁等 8 起计划外孕案件。 突出重点，做好外来务工人员服务 完善外来务工管理体制。开展外来务工人员管理服务专项调研，了解我区外来务工人员情况、新一代外来务工人员特点和现有管理服务基础，把握我区外来务工人员管理服 务重点和难点，理清工作思路。提出外来务工人员管理服务工作意见和安全管理意见，明确工作重点，分解工作任务，确保工作落实。弘扬先进典型，积极组织先进评选和推荐，我区提爱思泉盟公司被评为 2016 年度宁波市外来务工人员服务管理工作先进单位，中盟钢铁公司胡森、东海敏孚公司贺军民18 / 28 分别被评为全省、全市优秀外来务工人员。 做好重点管理服务项目。抓好外来务工人员积分入户工作，与北仑区公安分局、北仑区外来人口办公室 和北仑区行政审批中心等有关部门衔接沟通，制定了外来务工人员积分落户 实施方案，按要求组织实施。协调外来务工人员子女入学工作，开展专项调研，了解北仑区外来务工人员子女入学相关政策和接纳学校情况，分析我区外来务工人员子女入学存在的问题和困难，及时与北仑发改局、教育局及有关学习沟通，妥善解决我区 外来务工人员子女入学需求，其中中高层管理人员子女入学 20 名。做好生活小区放电影、员工春节购汽车票组织工作，完善南区电子阅览室管理，解决员工生活文化需求。 强化规范，提高招标采购实效 优化招标采购管理，修改完善招标投标、政府采购办法，简化工作流程，规范业务管理。出台了小额政府采购项目管 理、邀请招标管理规定，简化管理程序，提高采购效率。加强重点工程管理，细化商务大楼招标投标监管实施细则。加强硬件设施建设，设置评标室、开标室，安装监控系统，对评标、19 / 28 开标进行全程监控。截止 11 月底，共完成招标采购交易 107 宗，交易额 10046 万元，其中建设工程交易项目 21 宗，交易额为 8435 万元，资金节约率 %；政府采购 83 宗，采购金额万元，资金节约率 16%；参与产权交易拍卖 3 宗交易。 遵守规定，确 保勤政廉政。 构建责任体系。根据职责分工，确定党风廉政建设责任范围，明确责任对象，实行层级管理，逐级签订廉政建设责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。制定廉政工作计划，明确工作重点、责任科室和人员，确保要求明确、责任到位。完善民主集中制，建立重大事项报告、集体议事、分级廉政谈话等制度，制定财务、考勤、接待等 12 项内部管理制度，定期召开科以上干部和全体干部例会，不定期召开专题碰头会，规范和加强内部管 理。 开展廉政风险点管理。根据职能和工作重点，筛查风险隐患，确定招标投标、政府采购等 2 个一级风险点，招标投标和政府采购文件初审、评审专家选择、文件对外公告、招标评标过程管理、开标过程管理、招标资料管理、政府采购过程管理、标后管理等 8 个二级风险点，逐项提出防范管理措施。 20 / 28 落实廉政建设有 关制度。落实一把手 三不直接分管 制度，部门一把手不直接分管财务、人事、物资采购等工作，加强工作透明度和制度约束力。认真执行领导干部廉洁从政若干准则、禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定、 三重一大 保廉工作意见等规定，切实落实一岗双责，做到干净干事。 在履行好管理服务职能的同时，推进招商引资工作，发掘项目线索，促进项目落户。全年已引进万歌国贸、星轮轮胎钢丝、祥仑酒业和宁波市泛浩国际贸 易有限公司等 12 家企业成功落户，其中注册资本 500 万元以上项目 2 个。 二、 2016 年工作思路 围绕党工委、管委会决策部署，按 深化改革、优化管理、强化服务、提升水平 要求，努力 建设透明、廉洁、高效、便捷的行政服务平台和公开、公平、公正的公共交易平台。 深化行政审批改革。推进行政审批标准化建设，完善推进方案，组织清理行政审批服务事项，组织编制单个事项的行政审批标准、多部门行业联合审批标准和流程。推进网上行政审批平台建设 ,分阶段将行政审批新标准和流程固化到网上21 / 28 行政审批系统，逐步推进行政审批服务事项网上申报、受理和审批办理。开展行政审批窗口管理监督机制调研，建立健全行政服务 中心管理制度、评估考核制度，提升行政审批管理服务水平。 提升计划生育水平。加强企业计划生育管理，研究出台企业计划生育管理办法，明确区内规模以上企业计生分管领导和联络员，引导企业建设内部计生管理机制，组织开展专项培训，明确企业责任，提高计生管理人员业务水平。配合做好集体户口清理工作，完善数据资料库，引导人户长期分离、符合条件人员户口外迁。优化计生管理流程，履行社区管理职能，明确计生证明、结婚证、准 生证等前置审核管理办法。 拓展外来务工人员服务领域。制定外来务工人员管理服务工作十二五规划，明确工作思路目标及保障措施。协同有关部门加强外来员工培训、生活娱乐设施建设、居住证管理、出租房屋管理，逐步落实外来务工人员市民化待遇。探索政校合作办学机制，建立合作办学机地，逐步实现外来员工子女从 有学上 到 上好学 转变。做好生活小区放电影、春节汽车票集中购票等专项服务工作。 优化招标采购服务。规范流程管理，做好项目申报、发布信22 / 28 息、交易规则、监督管理 四个统一 。深化小型项目邀请招标制度，充实邀请招标供应商资源库，完善有关操作办法，提高工作效率。探索推进招标代理制度，对没有自行招标能力的招标单位实行招标代理，并推广应用标准施工招标文本。 强化干部队伍建设。强化服务意识，树立为民、廉 洁、勤政、务实、高效的良好形象；加强业务学习，提高干部素养；加强廉政建设，完善重点岗位廉政预警机制和风险点管理办法，加强教育和监管，确保勤政廉洁。 XXX 行政审批窗口工作汇报 2016 年， XX 行政审批服务中心 XX 窗口在党政服务审批中心和计生委的共同领导下，认真开展 创先争优 活动，紧紧围绕 便民、高效、廉洁、规范 的工作目标，坚持 服务经济、方便群众 宗旨，认真履行行政审批各项职责，较好地完成了 XX 下达的各项行政目标任务。 一、加强领导，健全组织，为审批工作提供组织保障 依法行政是贯彻落实科学发展观、促进社会和谐的需要，我委历来重视计划生育行政审批服务工作 ，为加强对该项工作的组23 / 28 织领导，成立了由委主任、副主任、相关科室负责人组成的提升行政效能工作领导小组，将依法行政工作列入支部责任目标，行政 一把手 列为第一责任人，对窗口审批工作负总责。每年至少召开 2 次领导小组会议，听取工作汇报，分析、解决工作中出现的矛盾和问题，制定工作规划，把责任任务分解到具体科室和责任人。在此基础上，注重行政审批窗口工作人员的选派工作，召开会议研究选派综合素质高、业务能力强、熟悉行政审批事项的同志充实到 XX 行政审批服务中心工作，设立 AB 配角制，保持工作人员的相对稳定；相关业务科室积极支持 和配合审批中心计生窗口工作，及时沟通信息，相互到做好补台。 XX 分管领导坚持每季度到窗口1 次，思想上、工作上和生活上关心、指导窗口工作，及时与中心领导进行沟通和交流，确保窗口工作顺利开展。 二、健全服务机制，实现行政服务的提速增效 近年来，按照上级要求 XX 在解决问题抓整改、借鉴经验抓创 新、切实加强 XX 窗口效能建设上动脑筋，想办法，出实招， 求实效。根据 XX 经济社会的发展， 2016 年 XX 对规范性文件进行认真清理，及时调整不适合形势需要的规范性文件，24 / 28 印制了 XX 法律法规及政策汇编手册。二是进一步规范窗口审批项目。对窗口审批依据进行了认真梳理，按照 应进必进 的原则，计划 生育审批 XX 个事项已全部纳入窗口办理。三是优化审批流程。为方便办事群众，实行 窗口围着群众转，单位围着窗口转 的工作运行机制，在优化办事流程、减少办事环节、缩短办事时限方面做了大量的工作，窗口和相关业务科室密切配合、协调运转，受理业务时，只要申请人资料齐备，符合条件的，当天办结，不随意延长办结时间。四是重新修订 XX 工作制度手册，严格落实行政执法责任制、审批责任追究、行政执法案卷评查、民主评议制度以及审批工作年度定期报告等制度，对因工作造成失误的，依法追究直接责任人的责任，避免了只纠正错件不惩戒责任人、只 考核不奖惩或者只奖优不罚劣现象的发生。一年来， XX 窗口受理办结各项业务 XX 件，做到了 XX 受理， XX当场或承诺期内办结，未出现一起业务滞办、拖办现象。 三、广泛开展宣传教育，营造浓厚氛围，进一步提高群众的法制意识 坚持开展全方位、多形式的宣传活动，努力营造良好的宣传教育氛围。一是年初制 定了 XX 系统法制宣传教育规划，进一步明确了 十二五 时期人口计生系统 六五 普法25 / 28 工作的指导思想、工作目标原则、主要任务、实施步骤以及基本要求。二是通过节假日、纪念日集中宣传，利用宣传展板、发放宣传资料、解答群众咨询、免费为群众提供技术服务等形式向广大群众宣传人口和计划生育各项政策及相关的法律法规，三是通过广播、电视、报纸等媒体进行广泛宣传，及时将 XX 的相关政策 法规在各种媒体进行发布和更新。四是利用 XX