贸易公司毕业实习总结

1 / 32 贸易公司毕业实习总结 贸易公司毕业实习报告 时间过得可真快，转眼间我的大学生活就要接近尾声了，在这段实习的日子里，我觉得自己不仅在知识上面成长了许多而且在为人处事上面也有所提高。因为步入社会了，生活会逼着你去适应这个社会，所有的不懂的，在生活中都会慢慢的学会。实习 充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。对公司的一切由陌生到渐渐熟知，我也成长了并成熟了许多。公司人比较少，也正因为这样，大家相处的也比较轻松，简单，没有界限明显的上下级关系，使得大家的工作氛围比较愉快。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。下面我为我的实习开始做个粗略的总结，简单地总结我这几个月的工作和遇到的问题。 最初总是看完邮件后不知道从哪儿下 手，总要被动的等安排 ;慢慢的，通过一步步的学习，逐个环节的了解，现在，看完邮件能分辨出哪些是自己能主动去完成的，这样效率就大大提高了很多。我想，进步不是一蹴而就，而是需要时间和经2 / 32 验的累积。 在平时的学习工作生活中，通过与大家的沟通，使我融入了这个集体之中，对我们的产品和业务操作有了一定的认识 ;通过出差到工厂，对产品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中学到很多，也锻炼了自己。尽管有进步，但在很多方面仍存在不足。没有专业的产品知识和业务能力去和客户、工厂沟通，沟通能力不够，处事不够成熟，在遇到突发问题时，不能冷静独立的解决，很多方面都有待提高，这些都是我以后要努力的方向。另外，自己有时候还是会松懈，有一定的惰性，不太主动的去学习，主观能动性不够，只满足于完成当前的工作，而不会长远的看待问题，这些问题都需要克服。人总是在不断进步的，如果停滞不前，就失去了生活的意义。 一、实习目的 通过在单位的实习锻炼英语听、说、读 、写能力，掌握实用的外贸技能，实践和巩固贸易知识，熟悉外贸业务，在实际业务的操作过程中全面、系统、规范地掌握外贸进出口流程，为即将的就业打牢基础。二、实习时间至 3 / 32 三、实习地点 南京 xx-x进出口贸易有限公司 (南京市 xx路 xx号 xxB座 xx室 ) 四、实习单位和部门 南京 xx 进出口贸易有限公司业务部门 五、 实习内容根据相关的国际贸易法律与惯例，结合所学知识与国际贸易实践，用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语，对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物 的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。 (1)坚持理论联系实际将商务英语谈判国际贸易单证英语口语等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。认真观察业务流程，4 / 32 积极和同事交流虚心请教学习，学习与客户沟通，开发市场。 (2)加强英语的 学习对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及函电等。如果专业英语知识掌握不好，就无法开展工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中大胆与客户交流，边巩固所学知识，边学习工作中遇到的外贸英语知识，掌握外贸专业术语基础。 (3)注意本课程同其他相关课程的联系外贸英语是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如法律，比如商品学 比如营销学，在实习期间发现这些对开展工作的用处很大，这就要求我们广泛博览其他相关学科的书籍，多和同事、上级沟通关注外贸当面的新发展，不断提高业务能力。 (4)坚持学以致用外贸英语是一门实践性很强的应用学科。实习中深有体会，许多书本中学的东西想要发发挥其作用需要广泛积极的应用于外贸交流中，处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识，可见学以致用在这门学科里的重要性。基本的业务流程就得从找客户开始。寻 找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然5 / 32 要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段 找客户阶段。 六、实习总结 我通过一段时间的摸索摸索，总结出摆正心态的重要性，冷静分析，从自身查找原因，采取有效措施。树立一个辩证的挫折观，保持自信和乐观的态度，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。接待客户，收发处理邮件制发文件等工作要做到积极主动，认真负责。还有与领导谈话要注意言语场合，正确理解领导意图。 通过实习，加深了我对外贸英语知识的理解，提高了我的实践能力，掌握了更为实际的外贸知识，锻炼了办事能力，了解了社会。通过实习，发现了自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以6 / 32 后的工作中更加用心，表现更加出色 !不管从事什么工作都会努力 !对于公司的不足，暂时还没什么想法，可能是自己观察不够。以后我会在这方面有所留心，争取多发现问题，解决问题，有好的想法会及时和大家交流。 工作中也会遇到一些问题的，遇到的问题及建议解决方案 1与上司沟通不好 ; 2上司给的某份工作感觉无从下手 ; 3对琐碎重复的工作感到厌倦。 在 2016 年，我希望自己能掌握更多业务能力，当我们能独挡一面的时候，相信也会是公司壮大的时候。来年的我们都会越来越好 ! 商贸公司毕业实习报告 在公司具体实习过程中，能够接触到进出口的询盘、报价、网站上产品更新的各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体7 / 32 工作与他们之间的互动关系。了解各地贸易的经经济情况，了解目前的市场行情，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好的基础。 该公司是一家集生产和贸易的出口企业，公司主要产品有汽车配件、饰品、玩具、工艺品、珠宝。公司已经与日本、欧美及其它地区都 建立了长期互惠互利的合作关系，也建立了与各工业制造商的良好合作关系，也能理出口的一整套服务体系：采购、下单、商检、仓储、运输、报关等。该公司 也可以根据客人的特殊要求要制作样品，为了节省和降低成本，我们始终着眼于有效的管理和创新的工作。努力提供最高质量和最低价格的 产品给客户，以客户的利润为目标。 公司 主要的规模不大，分工也不是很明确，只是大概每个人要做的事情要做到心中有数。我虽说是业务员但要做的事也比较乱 ，许多事情不会硬姓规定要谁去做，大家的团队精神表现的很重要。业务员要做的工作其实还是满多的，要做好现在的业务又要努力去开发新的业务及新的市场，接受订单，跟进生产，要了解外贸流程，熟悉产品，要时刻注意客户的动态，自身要保持良好的心态，维护好公司 的形象等等。 有许许多多的外商 来这里做生意， 我在努力和热情中寻找8 / 32 希望，希望能在这座城市里找到一个与自己专业 相符的外贸类的实习岗位 。过了一个星期我真的找到了一家公司 能给我提供一个实习的机会。在公司里，我实习了好几块内容，也学到了很多课本上学不到的东西。例如： 学习了怎样采购，也就是公司里常说的跑市场。上海有很多品种繁多的小商品现代批发市场，设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，其中外贸出口占总贸易的 60%以上。所以大多数的外贸公司 去该市场进行采购，也包括我们公司 。要去市场采购的第一步是先要了解市场的分布，知道产品的，这样才可以让自己在如此大的市场上用最短的时间找到自己所需要的产品。比如，公司要我去找一 些饰品，那我就应该先到国际商贸城一期，然后到 A、 B、 C、 D 区的二楼里进行选择自己想要的产品， 而不是跑到一楼卖玩具的店铺。找到自己想要的产品后，就应该对其进行了解，其中包括产品的质量，价格，包装，交货日期等等。在这过程中要有很大的耐心，对产品进行的对比、分析，找一家价格和信誉都最好的厂家合作，以实现 公司利益的最大化 。对市场上所了解到的情况及时跟上级汇报，进行良好的沟通，出色的完成 自己的工作。 学习了怎样快速的运用网络平台进行产品和厂家的寻找。我9 / 32 们必须事先就先注册一些贸易平台的账号，方便及时登入进行查找。当客户告知需要什么产品时，我们可以首先在阿里巴巴、淘宝上进行查找，查找时，我们要先学会如何选择关键词，这样可以更加准确、快速的找到自己所需的产品。再利用阿里旺旺跟厂家进行沟通 。在沟通过 程中对产品的情况我们尽量要询问的详细点，以便做出详细、一目了然的价格给上级。做价格表时，其中应包括各种产品的写真、价格、颜色、尺寸、包装等，最好做到能便上级一看就清楚的了解到了产品的基本信息。在交谈过程中还要注意自身的语气，以便以后的合作。 学习了怎样陪客人去逛市场，即现在公司通常所说的带客户。当客户从国外来的时候，公司就会安排一个能和客户讲同一语言的员工带他去了解市场，以便保证他们良好的沟通。 首先，因为客人对义乌市场是不了解，所以在陪客户时，你要事先做好合理的安排。到市场后，你应该根据客户的想法带他到他所需要产品的店铺。你应该走在他边上，可以指引他往哪我还方向走，以便节约时间。当客户看到其中一家店铺的产品，表示感 兴趣时，你们可以进去了解一下，也许客户跟厂家存在语言沟通问题，你应做好翻译工作。对客户所感兴的产品进行了解，包括价格、包装等等并要做好记录。通常现在公司所采用的是，先拍几张该产品的图片，再10 / 32 向厂家拿张名片，一来决定订货时放便联系。二来可以利用这张名片进行记录，将产品信息记录在该名片上，再 用相机拍下这张带有产品信息的名片。这样在进行编图时可以更加快速、方便。编图应该包括两块内容：产品图片和 Excel 表格。你应将拍来的图片进行编辑，将一个产品的多张各角度的图片编辑成一张，对其亮度、大小进行处理，并分别编号。并在 Excel 表格上输入该产品编号和价格，并写上其厂家的地址和联系方式。应做到两者相对应，方便客户查看。你将这一天中客户比较感兴趣的产品资料做好，及时发给客户查看，以便他下订单。当然这一天中你还应该安排客户的吃饭问题，你可以向他推荐几家餐厅，再由他选择其中的一家。在这过程中，你应做到无时无刻 都为客户着想，并应礼貌对待。 学习了网页上产品的更新工作。我们公司会将所有的产品公布在公司的网站上，方便潜在客户的了解。为了能让更多人第一时间看到我们的产品，我们应该对其进行不断的更新，因为更新的频率越快，产品出现在网页前面的可能性越大，也就意味着能有更多的潜在客户。而且应该不断的更新产品各类，引起他人的注意。对产品信息进行描述时应该尽量做到准确、细心。以防客人在你描述不当的地方钻空子。 11 / 32 学习了怎样提货与收货。我们公司目前对客户所需要的产品基本上都 是直接从价格低的厂家那订货。例如，汽车的 LED灯，当客户告知所需要产品和数量时，我们及时向广东厂家进行订货，这样做的方式是最方便的。基本上的货运公司都会将货送到仓库门口，你只要对货物进行清点和检查。但有时候也会有些例外，比如临近年底时，很多送货工人都提前回家过年了，那么这时就需要我们自己叫辆车到卸货地点提货。当货到达仓库时，我们应该对产品进 行拍照、做资料，方便以后的查阅。在出货前我们要对一些产品进行整装，请几个临时工人，对产品进行整装。我们应该及时做好检查工作，防止出现漏洞。对产品全部处理好之后，我们应该贴上唛头，做好装箱单，算好体积。再叫货运公司来取货，中间过程全权委托中介公司。 在这段实习期间，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。自身定位，加强外语学习。在所有的工作 和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免 12 / 32 眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。随着中国加入世界贸易组织以及 越来越多的企业进入国际市场，社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。这给广大求职者创造了良好的就业机会。不同国家之间进行跨国界商品买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难，因而也更具有挑战性。从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。 工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识 。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知13 / 32 识。除了专业知识的提高之外，我们也应该注意人与人之间的交往。平时应该和同事友好相处，因为这是一个集体，大家齐心工作、相互帮助才能达到 最好的效果。充分发挥团队精神。 在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且 我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！ 经济管理学院毕业实习报告 实习报告 一、实习时间： 2016 年 3 月 1 日 2016 年 4 月 1 日 二、实习地点：唐山市路南区衣佳人服装贸易股份有限公司 三、实习目的： 1、通过对唐山市路南区的经营状况和业 务的考察，熟悉该公司业务模式、业务流程、货源渠道、营销方式、顾客群体、公司所处文化环境等，并获得关于该公司的第一手资料，为以后的毕业设计做好充分的实际考察和统计，为毕业设计的分析、设计、开发提供有力的证据和事实保障，是毕业设计开发项目做到最优决策的前提。 2、通过实习，提高我对大学四年所学知识和技能的综合应用能力，融会贯通以前学过的14 / 32 分散的学科知识，并把这些知识应用于社会生产实践中，做到理论与实践相结合，快速学会、适应和提高自己的实践能力，为以后步入社会能迅速而又准确地融入工作提供保障。 3、通过实习，锻炼和 提高与人交流、跟同事协同工作和互相沟通的能力，培养良好的交往习惯，高度的工作责任感和社会责任感，更好地形成社会道德观，更加明确自己的人生目标，进而实现自己的人生价值。 四、实习报告内容： 实习单位 衣佳人服装贸易股份有限公司简介 唐山市路南衣佳人服装贸易股份有限公司始建于 XX 年，位于唐山市路南区虹桥工业园，交通便利。厂区占地面积 2000 平方米，建筑面积 300 平方米。公司总资产达到 500 万元，现有员工 50 人，其中技术工程师 15 人，专业本科生人员 28 人，主要经营商品服装经营。衣佳人 服装贸易股份有限公司以科技为先导，重质量求生存。 “ 自强不息，努力拼搏，以创新求发展，以质量立信誉 ” 是该部的宗旨。质量是企业的第一信誉，是产品的形 象。公司严把质量关，这就掌握了企业的未来。该厂正是怀着这种信念，对产品的质量检验程序相当严格，不合格的产品严格返厂重造。 实习过程中，我对该公司 的业务情况有了初步了解。该公司产品的销售大部分由厂内的业务员联系买家，不过主要是老客户。这些老客户由于多年的合作，关15 / 32 系很牢固，但是每当企业外联人员替换或其他特殊情况时，往往会容易丢失客户，当然内里有很多内部原因不方便向我外人透露，但主要是因为离职或退休的员工往往会带走或新员工不了解老客户的习性和本来的某些特殊约定而让老客户恼火。所以，销售部员工的替换非常的慎重。同时，客户的负责会分散开来，避免客随人走的情况。 在实习的过程中，我还发现该公司的信息化程度较低低。虽然该公司有独立的微机室，但设备相当简陋，只有几 台能上网的电脑及一部打印机。该厂与客户的业务往来几乎全部依靠手工作业，这样，不仅花费大量的人力和财力，又有部分重复工作，在人工统计过程中也难免出现各种各样的错误，这样不仅效率低下，并且对各种绩效的管理难以实现，给企业的进一步发展带来的一定的障碍。该公司要真正实现信息系统化还有很长的一段路要走。 关于资料搜集 由于设计的前期调查工作非常重要，因此在收集与课题相关资料时，我花费了大量精力，而衣佳人服装贸易股份有限公司的经理李先生也对我的工作给予了大量的支持和帮助。在他们公司所能提供的资料范围内，尽量满足我的调查 。当然，我也十分注意避免涉及到它们的商业秘密，因此我们的合作过程是很愉快的。在衣佳人服装贸易股份有限公司的实习过程中，我收集到了大量的与课题有关的资料。另 16 / 32 外，我还在网上及学校图书馆查阅了大量的关于技术和课题内容相关方面的资料，参阅了很多现有资料。这些工作，为我的毕业设计提供了丰富而又有价 值的资料，有力地支持着我的毕业设计的开发顺利进行。 我搜集到的资料主要包括以下几个方面： 1、关于客户方面的情况： 因为该公司的销售额主要是来自各个服装店的小批量批发代理，由于销售的差价问题，对于自己品牌的树立原有信誉度的维护有所不利的影响。所以衣佳人公司计划逐步拓展自己的经营范围，开始网络营销，直接面向客户，在电子商务这一片新天地中拥有自己的市场份额。 2、关于供应商方面的情况： 衣佳人服装贸易股份有限公司属于半加工的生产企业，负责将该地区中的委托加工商加工的商品进行质量检查，还从同行那里购入该类质量合格 产品进行加工、销售。经过几年的风雨历程，该公司已经有了自己的固定委托加工商，并且经过这么多年的合作，公司之间也有着很深的了解。 3、关于厂内工作人员的情况： 随着信息技术的发展，使用管理信息系统对企业进行管理已经成为一种潮流，但是衣佳人服装贸易股份有限公司自成立以来，所有的业务操作全都依靠手工作业，到现在没有实行信息化。经理长李先生非常希望开发一个能够适应本公司的进销存管理网站，减少厂内人力、物力的浪费。 在实习过程中，我还随机对部分厂内的工作人员进行了问卷调查，并请他们对在厂内实行信息化发表了他们17 / 32 的看法和 意见。谈到使用管理系统，他们大多也表现了很深厚的兴趣，也有不怎么清楚这个概念的，但给我耐心解释之后，他们对此都对管理系统的开发表示大力支持。一直以来，该厂的所有业务都需要 销售人员和仓库管理员手工记账，工作繁琐，相当让人头疼，此管理系统一旦投入使用，将大大减少销售人员和仓库管理员的工作任务 。 4、企业信息化方面的资料： 虽然现在很多中小企业还没有实现信息化，但这方面的成功的例子也数不胜数，有很多经验可以借鉴。并且在企业实行信息化，确实具有很大的实际意义，能为企业的业务往来和管理工作带来方便。 企业信息化，能够提高企业经营管理信息的准确性和及时性，有助于企业的决策。企业信息化能促使企业业务办事程序和管理程序更加合理，从而有助 于增强企业的快速反应能力，大大提高企业的生产经营效率和管理效率。企业信息化能给企业提供一个的强大、快捷的信息交流平台，有助于我们紧紧跟踪一些先进经验和成果，从而有助于企业的发展，提高员工的创新能力。 实习体会 大学四年眼看就要过去了，在我即将踏上工作岗位，开始人生又一段新的征程的时候，这次宝贵的实习活动来的恰如其分，使我受益颇丰。在实习期间，18 / 32 我在学习专业知识的同时，也从公司的领导，同事身上学到了许许多多的东西，比如他们的敬业，他们对工作执着的追求，他们的宽容等等。我深深地体会到了在步入社会之后，一定要做好以 下三个方面：积极的心态：成功人士的首要标志就是他的心态，如果一个人的心态是积极的，乐观的面对人生，乐观的接受挑战和应付困难，那他就成功了一半。做任何事情都要有积极的心态；正确的思考方法：一个人的思想有多大，它的成功就有多大！正确的思考方法是不可缺少的，它是成功的钥匙。考虑问题时不能只从自己的主观出发，要从客观出发，考虑到问题的方方面面，考虑全面是至关重要 的；要充满热忱 ：年轻人刚进入社会很容易受到各种各样的挫折，而现在大学生的心理素质有目共睹。因此，在遇到不如意的情况时，不要被眼前的困难击倒，时刻保持年轻人的热忱和激情。 在衣佳人服装贸易股份有限公司实习的这段时间里，公司的同事们给予了我热情的指导和帮助，使一个刚踏入社会的、没有任何的社会经验的年轻人很快地融入新的环境。他们对一个在校大学生的鼓励和期望使我在心里非常的感激。在工作的整个过程中我也向他们进行了虚心的请教和学习，努力的把大学四年 所学的知识运用到公司的管理工作中，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻19 / 32 地理解了以前没有理解透彻的知识。通过实习，让我对衣佳人服装贸易股份有限公司有了一个全面的了解，也熟悉了其产品的生产销售的状况以及公司的业务和数据流程。更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只有几个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力。这近三十天的时间，给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观 点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为以后更好地服务社会打下了坚实的基础。 四年的大学生活，让我对信息管理专业的知识有了一个系统的了解，但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为 在 XXX 国际贸易有限公司实习报告 班 级： 姓 名： 20 / 32 学 号： 指导教师： 总评成绩： 日 期： 摘要 本人从 2016 年 3 月 1 日开始在 xxx 国际贸易有限公司业务部实习。 北京 xxx 国际贸易有限公司由德国 EIRON 公司和巴西INFINITY 公司合资设立在国内的办事机构，作为两家国际公司在中国的窗口公司。公司在中国市场以钢铁产业上下游服务为目标，充分发挥拥有终端客户的经营优势，凭借专业化经营，稳定的货源，为国内钢铁公司、国外钢铁需求商提供全方位的服务。 公司位于北京市高档商业办公区域 CBD 商圈。主要从事拉美21 / 32 大宗原材料向中国的进口及中国钢铁产品、焦碳出口业务。涵盖铁矿、锰矿、金矿、钢铁制品、糖、酒精、大豆等等。在巴西、墨西哥、委内瑞拉、智利等国家拥有自己的矿山与甘蔗加工厂，每年向欧洲及亚洲的多个国家出口三千万吨铁矿石，每年向中国市场出口的铁矿石 1000 万吨以上。公司客户遍及欧洲、东亚、中东、南美、南非，在中东的沙特吉达港、阿联酋的迪拜港，南非的德班港、伊莉莎白港拥有专业物流仓库，是中东最大 钻石公司 迪拜蓝玫瑰钻石公司的唯一供货商。 在这八周的实习过程中，我完成一系列相关贸易业务员工作： 第一，进入实习单位进行实习，在此基础上完成了实习周志。 第二，经过两个月的实习，独立完成毕业实习报告。 第三，根据单位销货记录和进货记录，经过认真仔细的分析，提出最佳进货批量。 第四，完成了制单、跟单以及客户联络等业务工作 第五，在实习的过程中发现问题，并且提出解决问题的方法，提出一系列对单位有利的建议。 这些与我们的专业非常契22 / 32 合，因此从中获得了宝贵的实践 经验。在实习过程中，我将平时在课堂上掌握的专业知识和实际情况相结合，同时巩固并且加强贸易知识在实践中的应用。下面我将按时间叙述在此期间的主要经历。 目 录 一、实习之初体验 难熬第一周 迎难而上第二周 二、进入工作状态 从头做起 做人做事 理论与实践 三、跟单工作 23 / 32 四、实习体会 一、实习之初体验 一号的早晨让我充满期待，充满幻想，感觉马上就要成为一名上班族，每天穿梭于办公楼中，意气风发。所以早早的起来，一切准备好便出发了。 难熬第一周 这周开始了我期待已久的专业实习，经过上学期的出国考试复习，能真正上手做点社会实践，尽管早早结束我的寒假，但我觉得算是一个休息了。 这周是我实习的第一周。有太多的感悟和想法在心头。我从六岁开始进 入校园，弹指 16 年。在过去的十六年里，我需要做的就是每天拿着书本去上课，按时完成学校里的任务，在考试的时候尽量拿个好成绩。生活看似单调，其实幸福而充实。不需要考虑生存的压力，不需要顾虑领导的法眼。但是每个人都不可能永远生活在学校这座象牙塔里。 2016 年 2月 28 日，在我寻觅到我的第一份工作的后，我步入了一个24 / 32 由学校走向社会，由学生走向员工的过渡期。 这周我主要就是看。 其实不能小看了这个看，看就是学。这个看的过程就是学的过程，眼里有活不说，与在学校老师教授课程不同，这边更需要自己去琢磨，去联系去举一反三，这就是自己运用实际的难处所在。 师傅给我简单的介绍了公司的一些情况，以及我实习期间需要学习的东西，首先就是了解公司产品和销售渠道。只有对公司的产品了如指掌之后，才能做一些诸如回 复信函的工作。还有，由于公司比较小，所以有些事情要员工自己亲力亲为，像是整理文件、传递文件等等杂活都要做。虽然这是些杂活，但小中见大从中可以看出一个公司的日常管理情况，并能锻炼自己踏实工作的心态。 我知道实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 ,既开阔了视野，又 增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们25 / 32 走向工作岗位的第一步。 迎难而上第二周 进入了第二周，这周我的任务还是熟悉产品。新人最重要的是要会学习、善于观察。工作了这 几天，经理对我的表现还算比较满意，对我工作中的应注意的事项进行指点。这回做的是在网上寻找客户与客户进行网上交流，主要使用阿里 毕业实习报告 一、实习的目的与意义 1. 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。 2. 通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。 在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉自己将要从事行业的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问 题26 / 32 的能力。在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解 并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞 争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。 二、实习内容 时间过的飞快，在 XX 外贸有限公司为期两个月的实习结束了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多 问题多了深一层次的思考。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中， 因为任何知识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。 然而，我们当然不希望实习仅止于此，那就太狭隘了。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务， 对一些新客户的发展和老客户的维护。 27 / 32 首先我介绍 一下我在公司所要做的事情： 1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的 Order Inquiry 给我们业务部，做一些细节上的了解。 2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家， 数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好 Performa Invoice 给客户做正式报价。 3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单 purchase Order。 4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部 让她给工厂下订单，安排工作计划。 5. 业务审批。 6.下达 生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产：如果是 T/T 付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。 7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为 要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。 8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票， 装箱单等文件。 9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户 是否收到货物。 28 / 32 选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼 “ 坐 ” 功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件跟外国客户沟通好。 熟 悉 Sales Confirmation， Commercial Invoice 等各种单据是基本的。 通过对商务文件的翻译 发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。 信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。 开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。 棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何 批评意见都应当 乐于接受。29 / 32 正确处理客户的抱怨 ：一、提高客户的满意度，二、 增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再 “ 从头开始 ” 。成功的 人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能 有天分但一