退管服务活动总结

1 / 17 退管服务活动总结 2016 年退管工作总结 一年来，在 *街道劳动保障所的领导和社区同仁的帮助与 关爱下，严格要求自己，规范各项制度和办事程序，提高服务水平和质量，拓展工作范围和内容。截至到现在社区社会化退休管理人员共有 1579 人，遗属和城镇居民共 58 人；走访 233 人。全年养老金认证率达到 100%。工作总结如下 ： 一、积极参加各种学习，不断提高能力水平。认真学习各级有关退休管理方面政策规定，努力提高思想觉悟，积极参加各级组织的参观、会议、学习等思想教育活动，学习和领悟深化改革给创新社会管理所带来的优越性，不断提高自己认识问题，解决问题的能力 ，充分认识到现在社会退休管理工作是社会管理工作中重要的一部分，充分认识到社区工作的重要性，进一步提高创新社会管理的能力。建立好退休人员信息采集工作并进行电脑数据化管理，做到人卡一致，方便易找。 2 / 17 二、认真负责地做好退休管理制度工作。坚持每半年一次认证制度和不定期走访制度，对高龄、重病、孤老、特困、遗属和不在本辖区居住等特殊人群实行重点管理，每两个月联系一次，防止养老金的冒领现象。 三、热心服务，做退休人员的贴心人。在工作中，坚持 ?三勤 ?作风，即勤动嘴、勤动手、勤跑腿，将辖区退休居民的基本情况摸清摸透，给辖区退休人员提供最贴心的服务。对办事居民做到热心，细心，耐心。积极热心地做好退休人员业余文化生活， 今年组织退休人员 500 余人分别参加徒步、登山、扑克、洗温泉、乒乓球、一日游和夏季趣味运动会等活动；根据不同的季节邀请专家教授 10 余次到社区讲授健康知识讲座、咨询，倡导健康行为。如：讲授高血压病的防治讲座、应急救护知识与技能培训讲座等。社区的绿之茵舞蹈队经常参与各级组织的汇演活动，他们自编自演的节目，多次受到上级领导的好评，充分展示了老人风采。利用绿山家园网络服务队，组织退休人员实行一帮一服务模式，让生活有困难的家庭得到帮扶。在今年市创建文明城活动中，积极组织退休人员参与社会公 益性活动，今年 7 月份组织 30 多人义务劳动，和社区成员一起清理楼内野广告和周边卫生，受到广大居民的3 / 17 好评。同时根据大连市退管中心的要求，起动并实际了 敬老文明号 ，专门设立敬老、助老窗口等。另外社区的多功能厅、阅览室和健身房全天开放，让老人们根据自己的兴趣爱好，自由活动，大大丰富了老年人的文化生活。陶冶了离退休人员的情操，拓宽了退休人员的视野，促进了退休人员之间的情感交流，增强了退休人员的身心健康，让每一个退休老人都有健康长寿、丰富多彩的幸福晚年！ 以上是我一年来所做的工作，但也存在着工作的主动性和创新意识不够，服务主动性还不够强等问题，今后我将改进不足，加强学习，不断提高自身的业务水平，用自己的责任心和爱心服务于社区的每一位退休人员。 2016 年 11 月 19 日 退管会工作汇报 多年来，公司退管会在区退管会领导的指导和亚细亚集团党委的支持和关心下，以构建和谐社会为主线，根据退管会工作职能，找准服务定位，坚持以人为本，并将其贯穿于整个工作中去，从而有效提升工作质量，真正做到让党委放心，让老同志满意，为共同维护亚细亚集团和谐稳定局面作出积4 / 17 极贡献。现将近期工 作情况汇报如下： 一、加强领导、提高认识，不断增强退管工作的责任感 *集团系统现有离退休人员 2281 人，离休干部 5 人，老劳模 3 人，百岁老人 4 人， 80、 90 岁以上退休职工 741 人。，另外亚细亚公司还有六个改制企业中亚、通旭、兴虹、渐圆行、申海、武西。公司的退管工作分二级管理，下设退管会组织六个，兼职退管干部九人，并设 43 个块组。随着时间的推移，公司离退休人员人数不断增多，居住地点日趋分散 ，联络困难，养老模式居家化、社区化。菜场是传统的老企业，困难企业多，资金贫乏，面对新形势下的新问题，如何搞好退管服务，改进方法，继续创新发展？公司领导对此非常重视，定期听取退管会工作汇报，充分认识退管工作对构建和谐企业的重要作用，不断增强退管工作的责任感。尤其是公司新的领导班子，针对退管会摊子大，联络困难，人手不够等问题，随即着手调整，增加人员，协调工会、人事多个部门关心退管工作，并且将退管工作纳入行政的目标管理体系，从机制上全力保证退管会工作的全面落实，增强做好退管会工作的责任感。 二、 凝聚网络块组长，是搞好退管工作的基础 5 / 17 网络小组是退管会工作的基础，基础扎实了，退管工作才能层层落实。公司退管会根据退休职工不同年龄、爱好特长，积极建立以原先单位的领导骨干、企业班组长退休后担任 块组长，他们熟悉退休人员的基本情况，传达职工群众的意见，参与退管制度的制定和管理监督。完善小老同志服务老同志的服务意识，网络块组略做调整后，任务分解，责任到人，更有利于积极开展活动，提高了主动参与和自我服务的意识。真正形成信息上下相通，左右相连沟通惠老制度的组织网络。 今年，我们配合参与区退管会组织的块组长的大型培训教育活动、法律知识讲座。在活动前，我们对各下属单位的退管会干部进行辅导开会，落实 具体事项，确保参加区里活动的出席率，对优秀块组长的一些好的做法进行交流学习，得到了大家的认可。通过这些培训活动，大家深刻认识到块组长一定要坚持 责任重于泰山 的信念，突出为民做实事办实事，通过每个块组长热心联系，周到细致的服务，才能把组织对老同志的关心照顾落到实处，把组织的温暖送到老同志的心坎上。 区退管会十分关爱网络块组长，是我们的榜样。这次区退管会统一组织的对各企业的块组长、自愿者的健康体检 活动，6 / 17 是一次很有凝聚力的关爱活动。这次体检工作是集中进行，工作量大，出现的疑似情况多，退管会不厌其烦多次电话联系，一一实行跟踪和回访，直到有了明确答复为止，使这项惠民活动收到好的效果。区退管会每年的夏季送清凉的礼品及联络通讯费，每年为企业的块组长、自愿者订阅老年报和金色年代的书刊杂志，这些细节举动都渗透了区退管会对企业的块组长、自愿者的关心和爱护，大家一致点赞，拍手称好，由衷的感动，块组长 们纷纷表示，不辜负领导的希望，要扎实做好退管的服务工作，展现 我为人人，人人为我 健康向上的精神风貌。 三、强化服务机制，是退管会工作的新常态 心系老人，为老服务，是构建和谐社 会的重要桥梁，也是关系民生的具体内涵。强化大局意识、服务意识、责任意识，是退管工作的基本要求，服务是我们工作的基础，也是我们工作方向的重中之重。对待五名离休干部、三名劳模，我们核心在情，关键在实，体现了党委在政治上关心，在生活上照顾老干部。坚持走访慰问制度，做到了 三个必访 即重大节日必访，生病住院必访，家庭出现意外事故必访。通过走访慰问及时了解离休干部和老劳模的所思所想、所需所7 / 17 求，同时，对生活困难的老干部、老党员，我们积极为他们争取困难补助，让他们充分体会到组织的关怀和温暖。在做好服务的同时充分发挥桥梁纽 带的作用。 我们将继续坚持 三熟、四访、五心 ，共同维护今天爱老、敬老、助老的浓厚氛围，让离退休人员拥有健康快乐的晚年生活。传统与创新并存，抓住重点，以困难、病残、孤老、高龄和劳模等为对象，适时地分层服务 。一年的 3 次 暖心日 活动是我们的传统工作，在每次 冬送温暖，夏送清凉 活动前，退管会每月都召集退管委员、网络组长开会，传达领导对退管工作的要求，听取大家的意见，讨论活动内容等。据不完全统计， 公司二级退管会组 织每年慰问退休职工 308 人次，用于帮困补助，慰问金为 10余万元，钱物不多，但从老人的反映来看，还是十分满意的。 实施对退休职工的动态管理，通过来电、来访、上门 慰问，随时跟踪了解新增和减少情况，对孤寡、高龄、重病人员进行重点摸排、监护服务，把这些信息输入电脑，列为重点关爱，大病补助、慈善救助、住院参保等建立台账，这些信息及时地为退管服务奠定了基础。各单位的退管会干部尽本职，对来电、来访、耐心倾听，解说，处置回复，他们常常8 / 17 为退休 工龄 的缺失，家庭财产的过户公证，参保、理赔，奔波于医院，没有休息日的追悼会，等等，退管干部努力为退休人员办好事、办实事，让他们感受到家庭式的温暖，用亲情去做好每个细节，赢得各方的肯定和赞扬。 四、真诚感谢，慈善救助，是退管工作雪中送炭的平台 菜场系统退休职工，由于常年起早摸黑，披风带雨的工作，艰苦的工作环境和过低的生活水平，致使重病伤残的退休职工比例增多，然而，企业帮困资金有限，在此真诚感谢，区退管办慈善救助，雪中送炭解救染眉之急，每年资助重病帮困达 33 人次，救助金额 27000 元。 公司退管工作尽力做了一些实事，但距离区退管委的要求还有很大的差距，我们一是退休人员众多，困难企业较多，企业拨款资金有限；二是退管工作专职人员少，仅停留在满足于完成区退管会布置的任务，被动应付，缺乏创新。这些问题有待于在今后的工作中加以改进。我们坚信，有了公司党政领导的关心支持，有了工会和人事部门的齐抓共谋，有了广大退休职工的参与、理解，定能完成退管会工作目标，我们将不断学习其他单位的先进经验，提高退休职工的满意度和幸福感。 9 / 17 *集团退管会 2016 年 7 月 20 日 西津桥社区退管服务站 2016 年度工作总结 2016 年以来，在街道领导的亲切关心下，在街道社保所的悉心指导下，在居委会工作人员的支持和配合下，西津桥社区退管服务站积极探索退休人员社会化管理的新思路、新方法，热心为社区退休人员和老年居民服务，现将一年来的工作情况汇报如下： 一、 建立健全企业退休人员基本信息台帐，对进档企业退休人员做到家庭住址清、生活情况清。我社区共有退休人员929 人，今年接收纳入社会化管理的退休人员 145 人，对每一位档案进入社区的退休人员， 10 日内进行上门走访，发放联系卡和有关宣传资料，今年已为 3 位退休人员办理转出手续； 二、掌握和提供企业退休人员领取基本养老金资格情况，树立责任意识，密切关注退休人员的生存、生活状况，认真做10 / 17 好退休人员的资格认证工作，使他们能按时、足月领取基本养老金。 三、 拓展服务范围，建立健全服务网络，引导社会力量，提供 生活照料、医疗卫生保健、开展文化健身等活动，充分利用社区资源，积极为退休人员创造良好的健身、娱乐、休闲氛围，做到四必访：生活有困难时必访、家庭有矛盾时必访、生病住院时必访、重大节日时必访。对 70 周岁以上、80 周岁以下的退休人员上门走访 73 次， 80 周岁以上的退休工人每半年走访 1 次。我社区现有退休工人 889 人，共建有18 个自管小组，推荐 18 名退休人员担任自管小组长。今年已开展各项退管活动 31 次：组织学习 2 次、社 会公益活动15 次、党建活动 4 次、文体活动 3 次、走访活动 7 次，推荐本社区 4位退休人员分别参加市社保中心组织举办的 春季秋季游 活动，深受社区居民 和退休工人的认可和欢迎。 四、关 心退休人员生活，为退休人员生活提供各项优质服务。2016 年春节为 9 位退休困难家庭送上每户 1000 元慰问金；为 70、 80、 90 周岁人员发放重阳慰问金 9 人；为企业退休人员曹福男、刘泉珍、蒋兴祥、徐阿新等 4 人送去 夏送清11 / 17 凉 慰问品；为 2 名特困退休工人申请定期帮困基金 80 元月；对 346 位退休人员发放体检手册；为年满 5560 人员，以及取得市区城镇居民户籍满 20 年的城镇老年居民和年满5560 人员但户籍不满 20 年的新迁入人员办理养老补贴 20份，为老年居民和退休人员办理老年证与高龄证 380 张。同时开展 1+1 圆梦行动， 社区劳动保障协管员亲自开车送周卫梁去残疾鉴定，被评定为肢体三级残疾，可以享受各项残疾人帮扶措施。 五、 帮助死亡人员的家属申请办理丧葬补助金和遗属津贴。今 年，我社区为 5 位企业退休人员办理丧葬抚恤费。 六、建立健全信访制度，热情接待每一位退休人员的来信来访，今年共接待来访 17 次，能当 面答复，当时解决；对于不能答复者，做好记录。 在今后的工作中，我们将继续以 苏州市企业退休人员社会化管理服务工作示范社区 的要求为标准，本着 以人为本、服务居民 的宗旨，以 争创一流 的工作精神，求实求新求进的工作态度，进一步提高、增强服务意识，为社区退休人员多着想，多办实事，把我们西津桥社区的退管工作做的更好。 12 / 17 西津桥社区退管服务站 二 0 一二年八月二十六日 北站路北社区 2016 年企业退休人员社会化管理 上半年工作总结 今年上半年，在街道劳动和社会保障所的正确领导下，在区退休人员管理服务中心的指导下，我社区企业退休人员社会化管理服务站认真履行社会化管理工作职责，使企业离退休人员社会化管理工作更加规范化、科学化、程序化，现将上半年我站开展的工作情况总结如下： 一、分解指标，明确责任，努力提高企业退休人员社会化管效率 区退管中心对退休人员社会化管理工作继续实行目标管理，并且加大了考核力度，根据上级考核目标，采取多种措施，把增强退管工作人员的责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识作为工作重点来抓，及时分解考核指标，责任落实到人，形成人人肩上有指标，大家齐心干工作的干事创业的良好局面。 二、做好养老金社会化发放工作，切实保障企业退休人员的13 / 17 基本生活。 做好 2016 年度企业退休人员养老保险待遇资格认证工作。社区工作人员通过张贴通知、入户、电话通知、发宣传单等形式对辖区居民集中进行了宣传。并且还深入居民家中对符合条件的离、退休人员亲自上门宣传，对因高龄、重病、住院、严重残疾等原因不能前往办理认证的，经本人申请，社区工作人员提供上门认证。提高工作质量，以认证工作为契机，对系统中企业退休人员个人信息进行全面维护。截止目前，社区为符合认证条件的 3 名离、退休人员办理了资格证认证年审工作。并为 1名新增退休人员办理 了养老金资格证。 三、广泛开展公益文体活动，丰富企业退休人员精神文化生活。 2016 年 3 月 17 日上午，北站路北社区志愿者服务活动启动仪式正式举行，社区工作人员、个体工商户、以及居民参加了当天的启动仪式。路北社区将开展爱心助老志愿活动、爱心助残志愿活动、爱心 助困志愿活动、文明社区志愿行动、生态环保志愿行动等一系活动。社区将定期组织离退体人员上街开展文明劝导、卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也展示了老年志愿者的风采。 14 / 17 社区志愿者活动为老人们搭建了一个实现 老有所为 的便捷舞台，可以使老年人在参与社会活动中摆脱孤独。 端午节是传统的美好佳节，值此佳节来临之际， 社区为了使离退休老人度过一个快乐、祥和的端午节，于 6 月 2 日下午，在社区图书室举办了 共创和谐新路北民生建言献策会 老年居民端午茶话会活动，社区里的 10 多位老年人参加了此次茶话会。 首先，社区书记向大家致以节日的问候，感谢大家对社区工作一如既往的支持并对老人们为社区的发展做出的努力给予了肯定，同时希望大家继续支持社区的工作，为社区更好、更快的发展出主意、想办法。茶话会上，老人们欢聚在一起喝凉茶、品 点心，唠家常、喜谈社区巨变，活动现场气氛欢乐无比。会后社区还为每位老人送上了节日的祝福和精心准备的礼物。 通过此次活动，让社区老年人感受到了党和政府的关怀和温暖，也体现了路北社区将企业离休人员社会化管理工作落到了实处。 四、开展政策咨询、信访接待、走访慰问活动 15 / 17 为了使轄区退休人员及时掌握新出台的有关政策，路北社区通过入户、来访等形式为离退休人员进行了新政策的宣传，取得了较好的效果，使老年人及时了解了党的有关政策。 路北社区制定了信访制度、走访慰问等各项制度， 对每一位来社区来访和电话咨询者，都做到热情接待、态度和蔼，全面准确解答提出的问题。并在逢年过节对特困老人 进行慰问、帮扶。 北站路北社区 2016 年 6 月 新民洲 2016 年退休