部门半年工作总结_1

1 / 31 部门半年工作总结 半年工作总结 转眼间 2016 年上半年已经过去，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政人员 ，半年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下： 一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。 二、尽心尽责做好 做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。 三、文件管理工作：半边年共写会议记录 18 篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。 2 / 31 四、人事管理工作 上半年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务；网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和前程无忧和齐鲁招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。 五、 日常行政事务工作 在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。 六、公司资料办理工作 办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。 七、制度建设方面 在公司各种制度的基础上，继续完善公司的车辆管理制度3 / 31 及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。 根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。 八、公司的审批流程上 重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责 任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。 九、参与公司投标文件的制作 2016 年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司保持沟通和联系。 十、不足之处 在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加4 / 31 强； 管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。 行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。 综合部半年工作总结 不觉中又到了 2016 年年中，这半年收获了忙碌与充实，也承受了挫折与困惑。本人就综合部上半年工作情况总结如下： 一、上半年工作情况 1、强化制度管理，优化工作流程，夯实公司基础管理：自年初以来，综合部对 公司各项规章制度、管理办法、流程进行优化、梳理，始终以制度管人的方式贯穿于公司各项管理工作中，畅通各部门良性沟通，有效促进各部门间无缝合作。 2、强化工作督办，工作落地有声，提升工作效率：今年年5 / 31 初以来，综合部牵头 督促各部门、中心每周重点工作开展情况，建立周经营分析会议、重点工作现场协调会等常态化督办机制。从事后督办，向事前、事中延伸，使公司各项工作能有效落地，提升效率。 3、强化服务支撑，倾听员工 心声，提升内部员工满意度：做好各项后勤保障同 时，十分注重对一线的协调、支撑能力。把 5S 管理做为公司常态化管理手段，重点对规范办公环境管理、车辆管理等后勤保障公司生产经营正常进行。对后台支撑类岗位开展职位公选，且对后台工作内容、工作时限进行公司内部首问追责制，提升对一线支撑效率。定期组织实施内部员工满意度调查活动，综合部每月对公司部室员工分批次对公司内部管理流程、直线主管工作方式、员工绩效管理等 员工关注度、敏感度较高的问题进行调查回访，同时对调查结果进行分析及改善。 4、强化整合宣传，提升公司社会美誉度：综合部坚持每周一次信息报送，准确 6 / 31 向上级公司、政府部门及时报送公司最新重点工作信息，提高信息采用率，累计上级公司采用 20 余篇。同时对公司予以地方经济发展的扶贫帮建等工作加强 宣传活动、策化报道，提升公司内外影响办。 二、存在问题： 1、需提升基础管理能力：公司基础管理薄弱，日常管理工作缺乏规范性、条理性。 2、需提升财务精细化管理能力：财务流 程、标准不够清晰，报帐时限过长； 需进一步提升成本控制、规范物料管理。 3、需提升人力资源、绩效管理能力：关注员工思想动态，激发员工二次创业热情、激情。提升绩效管理能力，促进员工能力提升。 三、下半年综合部重点工作围绕打造四个中心、一个标杆： 1、风险管控中心：按照上级公司财务管理要求，规范报帐7 / 31 管理、物质管理、稽核管理。通过前期暴露存在的报帐流程、标准不清；各类物质库存、调配、分类管理的问题重点整改、优化，实现财务管理精细化。 2、利润中心：严把稽核关，做好资金、业务查遗补漏工作，对各类每项业务中的跑、冒、滴、漏均做到锱铢必较，关注每项业务的延续性。严控成本，有效通过减少成本支出杜绝无谓的浪费。 3、服务支撑中心：作为公司的大管家，找准定位 -生产经营的服务者。加强与市场、网络的互动，实现对公司各项生产环节的润滑剂。改善办公环境整 治，规范 5S 管理， 为每位员工提供良好、舒适的办公环境。倾听员工的心声，对业务支撑、对每位员工的诉求均予关注。 4、精神文化中心：变之前的 被 文化为 主动 文化 。对公司企业文化，员工的精神文化建设多思考、多加强，多一份热情、多一份激情，通过开展形式多样的文体活动，营造 家 文化。 一个标杆：部门管理标杆。综合部要成为公司内部管理标杆，助推整个公司的管理，带领各部门增强荣誉感、上进心。加8 / 31 强团队目标管理，做到公平公开公正，充分激发每一位员工的潜能。集聚正能量、释放正能量、传递正能量，营造充满正能量的环境氛围，促进公司上下共同发展、和谐进步！ 综合部 2016-7-4 南南铝业股份有限公司办公室 2016 年上半年工作总结 2016 年上半年，公司办公室围绕公司年度经济工作会议的精神和要求，以 服务公司，服务领导，服务员工，服务客户 为原则；发扬不怕苦、不怕累、求实效的工作精神，工作中集思广益，充分发挥个人的特长和工作的能动性，依靠公司领导的正确指引，兄弟部门的大力配合协助，团结一致，努力工作，取得了一定的进步。现汇报如下： 法律事务工作方面 1、在合同评审中能够发现合同中问题，最重要的要注意双方的权利义务是否对等，付款方式，违约责任，履约保证等9 / 31 条款，其实这个是一个很好的工作流程，在签订合同前让法务查看，可以大大提高合同履约率，尽量减少不必要的诉讼。 2、公章法人章管理及法律知识培训 a 根据公司公章及相关的管理制度规定，审核盖章文件及外借公章办理。 b 根据公司管理制度办理出具相关证明、介绍信等。 c 上半年根据公司实际需求针对公司各部门做了两次关于合同法及法律知识的培训，预计下半年再次进行 两次关于法律知识的大型培训。 3、继续完善法务工作，积极反馈法务工作中暴露出来的问题，促进公司管理体制的完善与改革。 4、加强公司法律人才队伍的建设，全面提高队伍思想道德素质，下功夫把法务培训工作开展起来，努力提高公司法律人才树立宪法和法律至上的理念和运用法律化解矛盾的能力。 10 / 31 上半年处理公司案件共计 8 件，公章使用次数大约 1200 次，盖章次数大约 10271 次。合同审核共 346 个，培训 2 场。 接待会务工作方面 1、上半年承办了大型会议 次，包括年度经济 工作会议、年度安全会议 次、年度质量会议 次、年度技术会议 次、党员大会 次，公司办公会 议 次。 2、上半年承办了对外接待 34 次，接待来访人员共约 800 多人，大型的包括桂 林党政考察团、中国工程院院长周济、南宁市市长黄方方、南宁市政协主席林国强、南宁市经侦支队、湖北国防科技工信、加拿大驻广州领事馆、北京林业大学、外交部政策咨询委员会调研组、中国工程院院士左铁镛、自治区主席郭声琨等。 宣传工作方面 1、宣传工作。上半年编辑报纸 期，出报 期，稿件 篇 ，发放稿费 元；出版橱窗 块，出版橱窗 块，组织宣传员活11 / 31 动 次。 办公用品采购与维护工作方面 加强资产管理，按需采购、保障及时。在资产管理方面，上半年着重规范了办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。今年一季度再次由专人对企业的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了 详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照 谁使用、谁保管、谁负责 的原则实行管理，避免资产的流失。同时企业办从加强内部控制着手，进一步规范我司物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照企业采购程序相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。 计算机与网络管理工作方面 1、公司目前共有近 500 台电脑，维护费用为 13000 元左右， ERP 系统维护费占八成以上。 2、上半年，网络管理工作方面主要有绿盾项目上线与维护、南南铝业网站建设与维护、企业信息化现状分析与改进、人事管理系统、 IP 管理、邮箱管理、上网行为管理等。 12 / 31 3、累计网络维护次 数为 34 次，电脑维护次数 55 次，绿盾维护 51 次。 通讯管理工作方面 公司的通信网络现已处在故障高发期，上半年更换了厂区大门至家电办公室 30 对通信电缆近 400 米，更换电话机 10 部，排除线路故障 30 多次，新装电话 5 部以及移机 20 多回。特快专递共 311 封、费用元，电信 费用为 38717 元，移动费用为元，入公司集团网人员为 171人。 党务、工会、团务、妇联工作方面 1、党务工作。召开党务工作 次，参加上级党务培训、会议 次，上半年共发展党员 人，批准转正的预备党员 人，入党积极分子 人，收取党费 元。 2、公会工作。 6 月 1 日至 7 月 8 日，配合人大选举工作组举办南宁市江南区第十三届人大换届选举南南选区的工作。 13 / 31 行政管理工作方面 1、累计公章使用次数为 10271 次，接收传真文件 份。 2、累计采购 3、办公大楼的管理。基本上每月对办公楼和招待所水电进行一次检查维修，保证了办公大楼和招待所水电的正常 。上半年度共安排维修大楼卫生间 11 次，维修照明 20 余次，检查用电安全 3 次。 4、交换工作。上半年交换文件 630 多份，行程共计 2860 多公里。 文秘管理工作方面 1、文 书工作。上半年撰写对外汇报材料、先进材料及文件计 份，内部文件 份，累计字数约 字。 2、文件承办。上半年承办行政文件 402 份，党团、工会文件 份，三秘文件 份，共计 份。 14 / 31 3、文印工作。上半年共发放 186 号红头文，约计 930 份，其它复印 页，速印 页。 小车管理工作方面 在接待工作极为繁忙的情况下，通过合理安排人员、车辆、选择路线和控制不必要的出车，保证了公司业务需要。上半年安全行车 159432 公里，出车 2241 次，出差 291 天，出差费 200 元，加班达 4517 小时。上半年用油 公斤，油费 元，发生路桥费 34444 元，维修费 元，车辆年审 费 1305 元，罚款费用 3100 元，招待费 元，年审费 1305 元，上半年费用总额为 元。 档案管理工作方面 1、上半年提供利用档案 95 人次、 272 卷次、 905 件次，复印档案资料 1490 页。 2016 年度档案收集、整理、归档、录入电脑工作已经完成，共计 40 卷 1737 份。 15 / 31 上半年工作以来，办公室在工作氛围上有了很大的进步，主要体现在： 一、团队协作有进步，大家工作上都能相互提醒、相互帮助、在大型的接待和会议准备上，体现较明显。二、行政效率有了很大的提高，日常工作处理更加流畅。三、拼搏精神体现出来，办公室大部分员工为了完成工作，自觉加班加点，特别是小车班的员工为了工作，上半年很少休息。 二、存在问题 办公室的工作点多面广、量多情急、繁杂多变的特性，与部门员工个人的知识、能力、经验、性格等人性对立依存。 上半年办公室所存在的问题有： 行政工作效率有待进一步提升。办公室工作特别是行政工作是及时性很强的工作，要求快、准 、细、严。 2016 年上半年我们的部分工作任务没有及时完成，体现出工作效率低的问题，主要是责任心不强导致不 快 、业务不熟不精导致不 准 、知识面窄导致不 细 、知识不系统导致不 严 ，缺乏耐心、细心，思想上存在 过得去就行 的想法。管理不够条理，对事情的轻重缓急认识不够，花大力气办小事，16 / 31 业务知识不足是主要原因。 不善于总结，管理不够条理。记录无数据统计，就无法总结分析问题，寻找规律，做出改变，简化流程。上半年我们部门管理工作虽然有了一定的进步，但离公司对我们的要求，离公司发展对我们的要求仍然有差距。主要体现在部分记录缺失数据统计，对数量较大的办公设备和办公用品的发放和使用统计不完善，是造成管理不够条理的主要原因。 部门人员业务素质有待提高。办公室的工作大部分是综合性的，牵涉到的知识多、广，虽然不需要学精 ，但需要学会。现代复合型人才需要同时具备逻辑思维、发散思维、跳跃思维，我们很多员工还是习惯逻辑思维，想问题做事情灵活度不够，面对工作服务对象不懂解释说明或解释不清楚。 三、下半年工作计划 办公室是公司办公系统的中枢，承担着上情下达，下情上呈的作用。 为适应企业不断发展、规模扩大、集团化管理的需要，下半年我们要重点抓好以下几项工作： 17 / 31 抓好团队建设和管理。英国心理学博士贝尔宾认为：没有完美的个人，只有完美的团队。金无足赤，人无完人，然而团队可以是完美的团队。办 公室是一个团队，一个人的进步不能代表办公室的进步，我们的进步需要靠团队合作达成。对内方面，我们要善于沟通，勇于合作，要互相提醒，互相学习，互相帮助，这样我们的管理才更有条理，工作才能快、准、细、严，效率更高。对外方面，由于办公室工作面广，很多工作都需要我们每个人具备独挡一面的能力，但是独挡一面并非意味着单打独斗，而是要善于组织人员，包括其他部门的人员来共同完成。 建设完善部门内控制度，提高行政效 率。办公室行政效率不高的原因之一，是内部管理没有完善的制度、规范的流程可依。很多人是凭经验做事，凭习惯做事，凭喜好做事，凭领导安排做事，因此办起事来，各有方法，但由于每个人的经历不一样，习惯也就不一样，就会出现快慢不齐，优劣不同的结果，特别是新员工，会出现茫然无措、不着边际的现象，会走很多的弯路或重复走弯路，效率低也就在所难免。效率低、出错高，表面上好像是个人问题，实际上规则和流程缺失的问题，是机制和管理问题，不解决这些问题，我们的效率就很难提上来。要提高行政效率，最有效的办法就是勤于18 / 31 做总结，全面回顾、检查 、分析、评判上半年的工作，从理论认识概括经验教训，以分清主次，明确努力方向，指导今后工作。帕累托 8/2 法则指出，管理的 80%的价值源自 20%的行为，这就要求我们存精去粕，把能简化的东西简化，避免重复，把能固化的东西固化，花最少的时间取得最高效率，化被动为主动。下半年，我们要重点推进管理制度化、流程化、表格化、数据化、规则固化，部门员工要理解这项工作的意义和作用，一旦规范完善办事的规则，我们就会得心应手，就会减少失误，提高工作效率。 完善办公采购管理，进一步降低办公成本。我们是一个花钱的部门，因此，抓好采购的管理，监管好办公用品的使用就是我们最直接的经济工作，是对公司降成本工作最大的支持。下半年，我们首先要抓好办公采购、领用的表格化管理，要有完善的记录、有统计、有分析、有计划，要数据化管理；其次是进一步完善往年建立的供应商信息登记管理制度， 2016 年上半年综合部办公室 工作总结及下半 年工作计划 2016 年上半年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部19 / 31 管理的总体要求，围绕 参谋、组织、协调、服务 的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作 规范有序运转、工作业绩新突破。 一、上半年部门履职情况 2016 年上半年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。 一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点 带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。 二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为； 三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。 四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作； 20 / 31 五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍； 六是建立了奖 惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心； 七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆； 八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。 九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。 十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。 二、上半年存在的问题 21 / 31 一是活动投入不够，提高活动的效果不明显； 二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升； 三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度 不够； 四是控制成本开支还有空间； 五是员工安全教育与防范有待加强。 上述存在的问题需要在下半年解决和改善。 三、 2016 年下半年工作思路 2016 年下半年，综合部将按照 工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高 的总体要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作： 1进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。 22 / 31 2进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。 3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境 综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了 四大沟通协调 工作： 一是加强与上级直管 部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄 弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公司的发展服务； 二是加强分公司与各部 室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重23 / 31 点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理； 三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使各部门的职能得到充分的发挥； 四是重点加强与移动公司的沟通协调。 3进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明确。 4积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作 ，提高有效性。要逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。 6强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。 坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤 24 / 31 保障服务方面坚持做到 两个结合 ： 一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作； 二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。 要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管理程序； 要做好对 外接待工作。 要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理； 要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度，严格使用程序，确保分公司 2016年全年财务成本目标的实现。 7不断加强自身队伍建设。 25 / 31 做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神，使政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高； 8树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细 节之中。 供应部半年工作总结 2016 年是 XX 公司加速前进的一年，在确保一期项目稳定生产的同时，二期各类工程建设逐渐深入，其他各项工作也不断开展，整个公司生机盎然， 部门间团结协作，努力争取二期项目顺利投产。供应部在公司领导的带领下，紧紧围绕采购业务为重点，本着 价格更低、效率更高、质量更好、服务更优 的原则，努力提高设备及物资供应保障能力。现将二 一一年上半年的主要工作和下半年工作思路及目标汇报如下： 一、 上半年主要工作完成情况： 1、设备采 购方面：二期项目根据中橡集团炭研院设备技术26 / 31 参数确定的先后次序及设备供货周期的长短，自二 一一年一月至六月同物资公司合作招标采购主要设备清单如下：锅炉、非标设备、变频器、预热器、液压计量泵、锅炉辅机、消弧消谐柜、高低压成套、桥架、电缆、包装机等。每一种设备都与中标厂家签订了买卖合同，招标设备总金额约计5169 万元。 2、钢材采购方面：通过招标和询价采购两种方式，截止到目前为止供应部共采购钢材约计 2102 万元，其中，二期用钢材约 1369 万元。 3、辅材采购方面：由于辅材中某些材料用量较多，涉及数额较大，所以根据公司领导、集团审计部、供应部、战略发展部共同研究决定对二期用蝶阀、法兰、弯头、波纹补偿器等材料进行招标采购、其余辅材按公司要求统一询价采购，从而有效地降低了采购成本，提高了工作效率。至今辅材采购总金额约计 1111 万元。 4、加强对供应商的管理 供应部在以前的基础上进一步加强了对供应商的管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了合格供应商管27 / 31 理制度。对每一位来访的供应商进行分类登记，确保每一个供应商资料不会流失。同 时也利于对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。此外，供应部建立起合格供应商名册，对商家优势项目、质量保证、资质证明等方面进行综合评价和分析，合格者才能进入合格供应商名册、才具有投标或报价资格。 现代管理学思维模式认为公司成本竞争力的核心最主要来源于公司所有供应商的支持力度。供应商对每家客户不同的政策，特别 是给予我公司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我公司的成本核心竞争力的高低。因此供应部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为 XX 公司服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展，为公司的持续健康发展奠定基础。 5、加强对设备、材料价格信息的管理 供应部进一步加强了对设备、材料信息的掌握和管理，采购员每个月考察市场一次；每一次设备、材料的招标、询价比28 / 31 价、付款等都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立供应部设备、材料信息库，以备随时查阅、对比。 6、提高部门工作人员的业务素质和责任感 2016 年供应部除注重部门人员专业培训外，还特别注重在