部门半年度工作总结

1 / 31 部门半年度工作总结 营运部上半年工作总结 ? 上半年工作总结 2016 年是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作版块总结如下： 一、目标管理 1、目标与绩效考评管理 根据公司的 2016年的整体发展规划，拟 定了 2016年度门店分级管理以及会员管理草案，经与公司部门主管沟通与协调，组织了公司内部关于两大草案执行可行性的讨论。 ? 根据公司团队经营目标管理的需求，推行了MBO 目标管理表格的试运行，目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。 2、经营分析 ? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时2 / 31 完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负 责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。 ? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。 ? 整改劣质店，优化门店结构，对上半年亏损门店做经营分析，针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操作建议，对严重亏损门店指导地区进行撤店。 ? 上半年经营分析：详见经营分析报告 PPT。 3、物流管理 通过 ERP 系统功能实现了部分物流报表，上半年部分地区有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在货品调拨及办事处货品管理 流程不规范、信息沟通不及时、单据保管不完善及需求跟进滞后等现象，后期将对此类问题跟进改善。 二、标准化信息化建设 信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。 2016年上半年，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点3 / 31 围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关 工作。具体情况如下： 1、品牌推广建设 ? VI 规范统一：制定公司 LOGO 的标准，拟定 LOGO的使用及应用的规范，编写莎茜 LOGO 的应用规范， SI 莎茜终端形象统一。 ? 宣传品设计规划及管理标准：拟定了 2016 年常规宣传品规划， 2016 主要宣传画面的规范。 ? 门店形象规划设计及管理标准： 2016 年全面提升专柜形象及莎茜门店主形象面，并根据 11 年的装修费用，拟定了 12 年各地装修费用预算管理，有计划的控制地区装修费用的支出。 ? 品牌宣传：产品策划设计，自有产品成功上市2 个新系列，代理品牌 Jessica 系列上市前的推广宣传已完成，全国门店规范宣传品统一陈列布置。 2、制度建设与流程规范 2016 年是公司信息化工作走向规范的一年。在过去的半年时间里，我 们针对现有业务情况，先后制定了周巡检报表制度、 MBO 报表管理制度、月简报制度、物资使用登记制度等，同时对各地区业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。 4 / 31 3、 ERP 软件功能及网站改版宣传的完善 ? 上半年根据门店及部门的管理需求在 ERP软件中增加了日零售动货盘点功能、门店月盘功能、办事处区域主管销售查询、商品货位库存查询、地区经理销售查询、门店销售查询、出入库查询、地区会员消费及信息查询、积分修改功能、会员消费提醒、会员换卡统计、会员消费排名、会员数查询和门店客单价查询等一系列功能，并同时解决了负库存拦截的漏洞处理。 ? 上半年重点关注 ERP 数据的准确率，到目前全国 ERP 数据差异率维持在 10%，武汉、长沙、昆明和深圳地区差异 率在 1%以内。全国的差异率呈下降趋势，准确性逐步在提升，下半年任然需要持续关注。 ? 莎茜网站改版工作目前已完成网站首页的设计和每页的编制，改版后的网站受众面更广，使登陆网站的顾客对莎茜的服务和产品一目了然，网站增 加了莎茜会员的网站积分查询功能以及会员交流平台，让每一位莎茜会员均能在这个交流平台上发表自己的意见和建议。 二、经营革新 信息技术革新管理因人员未到位还未进行管理创新课题的开展，目前主要进行了流程优化与制度建设等工作。 5 / 31 1、流程优化与制度建设 ? 参照公司及其他成熟公司的管理手册，与各部门进行了充分的沟通，制定了月度管理文件的推进计划。目前正按照计划督进进行文件的编制、管理事宜； ? 在过程推进中，主要体现出对该项工作的长远意义重视不够，造成管理业务衔接不连贯，内容存在交叉、盲区等管理缺陷，为流程优化带来障碍。 ? 下半年工作计划 基于部门上半年业务推进中发现的问题与不足，我部门制定下半年的业 务推进计划，及相关的实施措施，确保各项业务得到有效开 展。如下： 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 2016 年上半年部门整体工作开展面还不够全面，业务渗透力还需在下半年持续加强，这就需要部门所有成员在加强自身学习的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的达成作出应有的贡献！ 营运部 2016 年人力资源部上半年工作总结 2016 年上半年，人力资源部在公司领导的正确领6 / 31 导和同事的大力支持下，全力配合公司的战略部署，紧密结合公司各方面的方针政策，积极开展各项工作，基本上完成了我部门年初制定的各项工作目标。人力资源部工作职责繁杂，临时性、不确定性因素较多。为了合理有效处理这些工作，在部门领导的带领下，我们围绕公司整体工作思路和目标，积极主动开展各项工作在此，就 2016 年上半年工作做一简要总结和回顾，对下半年的工作计划进行展望。 一、公司人力资源现状 现有截止 2016年 6月底，公司在职职工人 数 1212人，其中：河曲点 561 人，清水河点 126 人，大宁点 133 人，广灵点 268 人，忻州点 124 人；生产人员 802 人、销售人员56 人、技术人员 163 人、财务人员 29 人、行政人员 162 人；临时用工人员 103 人。 在册人员中具有硕士以上学历的 15 人，本科学历 37 人，大专学历 272 人，高中及以下学历 888 人。 在岗职工年龄 50 岁以上的 59 人， 41-50 岁的 533人， 31-40 岁的 478 人， 30 岁以下的 142 人。 二、常规性工作完成情况 规范 公司员工的考勤与员工工资表制作工作 严格考勤，员工出勤率达到了 99%以上，确保了工作时时有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，为公司发放员工薪资 7 / 31 报酬提供了可靠依据。 定时进行公司后期管理人员的管理培训和学习，前期主要观看中国著名企业管理培训第一人李强老师的演讲，其中为后勤管理部门培训 230 人次。还有就是不定期针对生产管理人员进行安全生产管理培训，以及针对在岗人员进行了应知应会考试，其中后勤、质检人员 59 人，监控人员 12 人、特种作业人员 33 人，民 爆物品从业人员 54人，白炭黑重点岗位 129 人，乳化一车间 53 人，乳化二车间 29 人、多孔车间 33 人，粉乳车间 53 人，膨化车间 62 人，动力车间 49 人，成绩全部合格，为保证公司安全生产、科学管理、顺利发展奠定了基础。 按规定申报和缴纳社会保险 2016 年 1-6 月养老保险参保人数第一次申报为572 人，实际缴纳基本养老保险费正在统计汇总中，医疗保险参保人数第一次申报为 572 人，实际缴纳医疗保险费正在统计中；失业保险参保人数为 689 人，实际缴纳失业保险费正在统计中；工伤保险参保人数为 572 人，实际缴纳工伤保险费正在统计中。 完成医医疗保险卡的申领和补办工作 积极办理公司员工的申领、公司员工有丢失医保卡问题时，及时为员工补办，避免耽误员工的治病问题。 2016 年 6 -7 月期间，处理工伤事故一起、处理8 / 31 意外伤害事故一起，鉴定结果未出。 完成了正常退休人员的审批工作 2016 年计划退休 6 人，其中：在职退休 6 人、解除劳动关系退休 1 人，截至到 6 月 30 日，正在为符合退休条件的人员办理退休审批、核定等手续。 三、重点工作完成情况 员工的招聘工作 2016 年 2 月为了配合公司发展，适应企业发展需要，充分发挥专业人员特长，公司从 2016 年初开始在社会范围内公开招聘，经过报名、初试、面试、笔试、体检等环节最终录用上岗大学毕业生 13 人。 员工培训开发工作 我部门于 2016 年 2 月 25 日至 5 月 1 日期间，根据公司培训计划的要求，结合公司的实际工作需要，主持对新上岗员工进行了为其一星期的培训、学习，充分提高了新员工的工作能力和工作素质。 3 月 1 日至 5 月 1 日对此 13 人划分为俩组分别下炸药车间和白炭黑生产车间进行了生产实践培训和锻炼，为以后的工作打下了坚实的基础。 进一步加强人事档案管理 为进一步加强公司人力资源档案管理，按照公司领导安排布臵，建立员工电子版履历表，将员工个人有关资料输入微机，对人员编制、工作岗位、员工管理做到随时监9 / 31 控，科学管理，以利于人力资源的合理配臵。 目前，全辖在职员工的个人信息采集录入工作已全部完成，所有资料及时准确。 公司内控管理制度的完善工作 2016 年 6 月根据公司内控管理制度的规定，对公司所有岗位进行编写了岗位说明和岗位职责。可使本公司的各职能部门明白自己在公司管理工作中所处的位臵、应起的作用与相互间的关系，使公司的方针、目标分解落实到各职能部门，使他们构成公司的一个有机的整体，形成一个科学的管理机构，并制定一个有效的考核方案，促成公司方针、目标的实现。 四、上半年工作存在的问题 经过半年的努力，我部门在公司领导的关怀下取得了很大的进步，同时也存在着一些的不足之处。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。 1、由于人力资源部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于无序化工作，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 五、下半年重点工作计划 在下半年里，我们将继续围绕公司中心工作，克10 / 31 服缺点，改进方法；加强管理，改进服务；大胆探索人力资源部工作新思路、新方法，重点抓好以下三个方面的工作，促使人力资源部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更 大的贡献。 1、努力提高人力资源部人员的综合素质，加强理论业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动 工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据。 3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 以上是我部门对 2016 年上半年工作的一些总结和下半年工作的工作展望， 说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。所以在今后工作中我部门将努力奋斗，无论自己手头的工作有多忙，都坚决服从公司领导的工作安排，遇到工作困难，及时向领导汇报，并寻找更好解决问题的办法，继续巩固现有成绩，理清自已的思路，细化工作流程，把各项工作做的更细致化，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。 二一三年七月五日 11 / 31 生产部上半年工作总结 2016 年上半年转眼已快过去，回顾过去的半年我接手生产部的这段时间里的工作，以及在生产部全体员工的共同努力下， 在各项工作中的工作还是很多不尽人意的地方，我们的工作中也存在很多问题，现具体总结如下： 一、过去半年的工作回顾： 1、生产任务完成情况 上半年共装配生产镰刀臂机器 4 台； 最最终用户处安装交付 4 台 技术改进钼靶机一台，已完成了 80% 售后维修 4 台次。 技术革新小改小革 5 项。已经近尾声。 以上工作生产部根据公司要求的生产工期，及时制定生产计划，并按此计划组织实施生产，并 在生产过程中要求员工按操作规程及生产作业指导书进行自检及互检，发现问题及时与相关部门联系，并进行处理，保证了产品的质量。由于公司对产品质量的重视，因此上半年生产中虽然没有出现重大质量事故，但生产的产品还是有些部件出现了质量的问题 2、工作中存在的问题 生产现场管理中存在的问题，车间的生产作业环境不清洁，各种生产设备及工具乱丢乱放，没有做到定置、12 / 31 定位管理，原材料及产成品摆放不整，标识不完整，未能按规定区域摆放； 生产工艺管理中存在的问题，没有按质量体系规定 对员工定期进行生产质量培训，员工的生产工艺意识较差，因此工作中生产操作机器装配电气布线混乱，标示不清，存在诸多需要急需解决的问题； 质量管理中存在很多问题，有些操作者没有严格按生产作业指导书及生产工艺要求进行生产，而且对产品的自检和互检做的不到位，导致生产过程中产品质量同样的问题连续发生； 公用仪器设备管理上存在的问题，对公用仪表设备的日常维护及保养做的不到位，用后随意摆放；没有专人负责管理。 低值易耗品管理不严，生产现场螺丝、低值易耗品随处可见造成极大 浪费。 人均效率管理的问题： 目前生产部直接间接定员 4 人，按人均效率上半年生产发货 4 台来看，半年人均一台效率严重低下，各项生产任务并不饱满。 以上存在的问题，是我们在日常工作中没有严格按质量管理体系的相关规定来执行，因此在今后的工作中要加强对员工培训、宣传贯彻质量管理体系的相关规定。 13 / 31 二、下半年工作计划 下半年生产部要认真总结上半年的工作不足，发扬成绩，克服缺点：认真学习，勤奋工作。 制定详细的生产进度计划， 按人均效率严格生产工序要求，按时保质完成生产工作，随时检查现场工作。 加强生产质量管理，提高员工的全员质量意识，使我们生产的产品在质量上有更大的提高； 加强设备仪器管理，做好设备仪器的维护及保养工作，杜绝设备仪器损坏； 加强现场管理，做到设备及原材料工具等要定置、定位摆放，保证现场工作环境清洁整齐有序。 加强生产工艺管理，定期对员工进行生产工艺培训，杜绝违反生产工艺质量操作的事件的发生； 加强员工的思想和技术培训工作， 制定下半年培训计划，实行传，帮，带，授课，讨论等方法，争取将现有的生产部人员培养成全能型放到哪个岗位都能闪光的生产骨干。为今后公司的发展壮大奠定人才基础。 加强对低值消耗品的管理，严格按公司的相关规定执行。 总之，下半年我们生产部在各项工作中，严格遵守质量管理体系的相关规定，努力工作，保质、保量完成公司下达的各项生产任务。 14 / 31 生产部 2016 年 6 月 23 日 设计部 2016 上半年工作总结 紧张、繁忙的 2016 年上半年已经过去，在公司领导的正确领导下，在公司其他各部门的大力支持下，设计部较好的完成了各项工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，下面是设计部上半年设计总结和下半年设想。 一、取得的成绩： 业务方面： 1、 东方国际花园： 建筑方案设计完成 建筑施工图设计完成 景观概念方案设计完成 景观方案设计完成 景观初步设计完成 总图施工图设计完成 2、东方国际广场 概念方案设计完成。 方案设计完成。 3、设计优化： 结构专业优化：通过对桩基间距适当加大、主楼筏板封边构造做法修改、排烟道洞口加强钢筋直径减小、后15 / 31 浇带加强钢筋取消、剪力墙竖向钢筋插入筏板的长度减小、地下室外墙暗梁取消等方面优化，至少节约工程成本 40 万元。 水暖专业：通过供暖多方案对比、管线材料优化，降低建安成本。 建筑专业：对东方国际花园项目方案进行调整，减少人防面积 、地上停车位调整数量，达到降低建安成本提高环境质量的目的。 管理方面： 1、采取多种措施，克服人员不足问题，推进设计按照计划进行。 2、形成良好的工作氛围和沟通机制。 二、存在的问题 1、 图纸审查不精细： 发现图纸中存在的问题不及时。 方案设计中存在问题较多，给报批、报建工作带来困难。 设计变更审查不细致。 2、 计划执行性不足： 东方 国际花园建筑方案设计、景观初步设计，东方国际广场方案设计完成时间有一定的滞后。 3、 设计部技术管理人员缺失： 16 / 31 公司正致力于城市综合体项目的开发，特别是洲际酒店的开发建设，需要我们公司必须有强大的管理团队为项目的顺利进行作支撑，而目前设计部人员严重不足，缺少强电设计师、弱电设计师、景观设计师、装饰设计师，使设计部实现精细化管理的目标难以实现。 三、下半年工作思路及措施 1、 提高工作精细度： 图纸质量的好与坏，关系到公 司开发节奏的快与慢，关系到成本能否降低，关系到工程是否顺利，关系到业主是否接受我们的产品，关系到公司品牌的建立与维护等等。因此下半年设计部将树立质量第一的信念，把握好事前控制关，在设计院出正式结果前，做好审查工作，减少差错率。 2、 提高计划执行力： 在满足质量要求的前提下，抓好计划管理，通过计划细分，多督促，多审查等措施，避免设计计划延期。 3、 增强服务意识： 项目开发不是某一个部门能独立完成的，而是由各个部门统一协作，共同努力的结果。设计部只有尽力服务于其他部门，才能有力推动公司及本部门的工作。帮助别人，就是帮助自己。 4、 提高创新能力： 17 / 31 唯有创新，才能在竞争中脱颖而出，才能赢得市场。我们不能满足于现有的、常规的产品模式，要取得突破，就必须下功夫，不怕麻烦、反复。创新力的提高有赖于不断的学习、实践及宽广的视野。 5、 提高学习能力： 不断的学习，才能不断的更新自己，不断的提高自己。设计部将在下半年 形成良好的学习氛围，力求打造成自动自发的学习型团队，加强内部交流，以求共同提高。 6、 建立专家库： 通过专家库的建立，充分利用外部优质资源，使我们的开发产品更科学、合理。 7、 提高设计优化能力： 设计优化是设计部重要工作之一，设计优化工作做的是否到位，关系到公司的成本目标能否实现，关系到开发产品是否让业主满意，关系到设计是否合理。设计优化是设计部所有管理人员的责任，因此设计优化必须贯彻设计管理工作始终，是检验我们工作成果的重要尺度之 一。通过不断学习、实践，在工作中培养、提高设计优化能力。 四、合理化建议： 1、 部门间增加沟通平台及机会： 通过沟通平台的建立，使公司内部员工彼此更加了解、更加信任，工作沟通起来将更为主动、快捷、顺畅。 18 / 31 2、 组织沟通技巧的培训。 工作过程、结果出现偏差，达不到自己希望的结果，往往归结于沟通不彻底，没有把自己的意思传达给对方，造成对方理解有误或对方认为已经明白对方的意图和要求。沟通方式、沟通目的及如何才算沟通到位，沟 通双方必须清楚。沟通非常重要，它占据我们大量的时间和精力，良好的沟通效果将有利于我们高效率的工作。通过沟通培训，将有助于公司整体工作能力的提升。 3、 更多的专业培训、考察机会。 培训、考察的目的就是拓宽视野、接受前沿产品、汲取别人的经验，为自身及整 体的创新能力提升充电。 今年下半年，设计部将不遗余力的支持公司的发展，有效推动设计计划的落实，迎接东方国际广场项目，特别是华贸国际中心项目的挑战，克服困难，实现公司目标及设计部的目标。 公司新成立部门 2016 年半年工作总结 半年的时间转眼即逝，作为一个新成立的部门，公司领导和各处室给予极大的支持与帮助。回顾这半年的工作，工作中有喜有忧，有坎坷，也有收获，虽没有轰轰烈烈的战果，但经历了一段不平凡的考验和磨砺。 作为一个新部门，再加上两新兵，一切工作都是19 / 31 摸索着开始，从第一个游客报名，到第一次成团发车，第一次在车上做讲解，第一次与景点协商，第一次拜访客户，第一次走访同行，第一次去刷小广告 ?.太多太多都是从零开始。三月份成立以来，共计发团 14 次，发送 游客 1416 人次，车辆 31 辆，转同行 97 人次，走访同行 30 余家，达成协议协议景点 40 余家，策划线路 30 余条，拜访客户 70 余家。 一、工作初始，摸索前行，多有不足，改进提升。 1、建章立制，无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度，在企划处的帮助下虽然制定部门职责，岗位职责，但仍需要在工作中不断完善相关规章制度。 2、没有认真学习相关制度，在财务制度执行上存有漏洞，同时缺乏社会经验，在与客户洽谈业务时，轻信对方，私自为其垫付非业务款项，严重违反了财务制度，给公司造成了一定的经济损失。经过此事后，加强财务制度学习，严格按照财务制度执行。该花的钱走好流程把好关，不该花的钱一分也不溜出去，钱袋子要捂的紧一点。 3、工作缺少计划。人无远虑必有近忧，经过一段时间的工作，计划从一周，到半月，到一个月，这些都是短期的工作目标，中长期 的工作计划，对中长期的工作目标一直在思考、商讨，但一直没有确定下来，对将来的业务发展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，对未来的缺少定位。接下来20 / 31 首先要要制定短、中、长期的工作目标，定好方向，加速向前。 4、宣传不足。在公司领导和各处室帮助下，对旅游中心进行宣传起到一定的效果，但社会上对总站旅游知道的甚少。首先，要走出去，进社区，走企业，访同行，逐渐将总站旅游中心推出去，让更多的人知道、了解总站旅游中心。其次，利用好站内现有资源宣传，利用站内 LED 屏、服务台摆台，售票口等进行宣传。再在传统宣传的基础上，不拉下网络宣传，通过总站微信、总站网站、旮旯论坛、 58同城等网络平台进行宣传。 5、欠缺资料整理，对景点情况、景点联系人、客户资料、同行资料登记不及时。虽然按照发团情况进行资料整 理，但缺乏系统的详细的资料整理，并且没有形成回访机制。通过回访游客可以发现工作中的不足，也可以对新活动进行宣传，并且提高游客的忠实度。 6、安全工作不到位，经过多次带团，大部分游客都不接安全带，游客在车辆行驶中有在过道穿行的现象，工作中没有将安全责任放到首位来抓，同时也缺乏必要安全知识的宣传。 7、服务，服务技巧有待提高，在带团过程中对游客咨询的过程中，出现了语言生硬，缺乏沟通技巧的情况，引起游客的不满。没有好的服务不可能带动好的效益，改善21 / 31 服务态度，提高服务水平，为游客提 供方便、快捷、满意的服务，从而增收创效。 二、围绕 “ 管理、营销、培训、服务 ” 要求，整装待发，推陈出新，开始新征程 1、学习，首先加强旅游相关业务知识的学习，旅游知识是旅游工作的指导，工作中做到用章可循。其次，加强营销知识的学习，学习人与人之间的沟通技巧， 提高与客户的沟通能力。同时，也要想站内各科室学习业务知识，掌握常用的线路、时间、票价等客运知识，货运知识也要做相关的学习，在与客户交流时进行进行推介。 2、合作，内部合作，加强与各处室的沟通， 各处室员工自己或者介绍亲戚朋友来旅行中心出游，一直对旅游中心帮助很大，并且一直在为旅游中心做着宣传工作，各处室就是旅游中心的娘家。外部合作，与同行做好合作，多到同行处进行沟通，了解旅游市场的动向，把握市场的情况，针对市场变化进行相应的调整。与游客的合作，通过初次接触的宣传讲解，让游客了解到总站旅游中心的价优质好，到旅游过程中让游客感受到合理的行程安排，服务的周到热心，游客一次开心的旅行会将喜悦的心情分享到身边的亲朋好友，这是对我们最好的宣传。 与企业、机构、团队的合作，与团队合作是最好22 / 31 的营 销方式，为团队量身定做的私人定制线路，数量众多的客源，一次成功的合作可以成就长期的固定客户。 3、走出去，走出去是为了更好的宣传和营销，去了解旅游市场的动向，找准工作的重心，细分旅游市场，找准市场定位，找好营销 的重点，开拓不同旅游市场板块。 经过上半年的工作，旅游集散中心经历了从零开始的过程，遇到了一些困难，也付出了一些努力，但这离工作目标还差很远。下半年我们将提成自身水平，克服工作中的困难，开拓新旅游市场，提高服务水平，将旅游集散中的工作上一个新的台阶。 HSE 部门 年度上半年工作总结 HSE 2016 年 6 月 29 日 2016 图片已关闭显示，点此查看 2016 年上半年是公司试生产转正常生产环保、职业卫生验收的关键时期。公司 HSE 部始终贯彻执行公司和领导的部署，在部门人员较少，工作内容多的情况下，通过团结协助，以饱满的工作热情投入到各项工作中。在厂领导的关心和支持、其他部门和车间的大力协作下，很好地履行了本部门职能和上级所交给的全部任务。上半年 “ 零因工伤亡事故、零重大火灾责任事故、零重大机械责任 事故、零重大交23 / 31 通责任事故、零上等级环境污染责任事故、零施工重伤责任事故、零较大盗窃和治安事件 ” ，较好得完成了公司下达的HSE 各项指标。 2016 年上半年公司 HSE 部在健康、安全、环保、治安等方面做了如下工作： 第一部分： 2016 年上半年 HSE 工作总结 第二部分： 2016 年下半年 HSE 工作计划 第一部分： 2016 年上半年 HSE 工作总结 1、贯彻执行本年度 HSE 工作目标和指标，严格落实安全生产责任制 为保证分公司有效完成公 司下达的安全、质量、环境工作目标和指标，年初 HSE 部结合分公司的实际情况和控制要点制定了相应的 HSE 管理方案和指标，经厂领导班子会审查通过后形成全年安全、质量、环境工作的主线。按照“ 谁主管、谁负责 ” 的原则，在 2016 年 4 月份分公司 2016年度总结会上，厂长与各车间、各部门签订了 2016 年 HSE责任书 7 份，各车间将 HSE 将目标分解到 16 个基层班组，共 图片已关闭显示，点此查看 签订员工安全责任书 129 份，做到 HSE 责任层层落实到人、到岗。 2、加强安全宣传和教育，提高 培训力度，提高员工安全素质 24 / 31 员工既是安全生产工作的直接参与者，也是生产安全事故的直接受害者，事故往往发生在最底层，他们安全素质的高低，辨识事故隐患的水平和意识如何，自我保护意识强弱以及应急措施是否得当直接关系到安全生产活动的开展。为此我们开展了不同形式的安全宣传、教育活动。 宣传方面：在综合楼宣传栏及各车间宣传板上实行看板管理，通过引导车间张贴安全标语、安全图片、安全知识、安全事故等内容，使员工了解各种安全知识，增强他们的安全意识和自我保护意识，通过开展安全培训提高他们辩 识潜在危险因素的水平和安全素质，为安全生产工作奠定了坚实的基础。全厂悬挂安全标语 47 个、安全图片 89 张。 培训方面：一是取证培训，对锅炉人员、电工、压力容器操作人员、消防进行了相应培训共进行了 72 人次。二是三级安全教育培训，根据实际情况，今年对新员工进行了三级安全教育共 26 人次。三是日常班组活动教育和集中组织培训，专门组织了车间对周总 “ 五想五不干 ” 安全文化的学习，上半年基层班组召开 “ 五想五不干 ” 班前会 1440次。四是开展公司下达的安全活动 9 次，基层班组共召开 192次安全班组活动以及各类安全 教育 20 次，培训 158 人次。五是参加公司、厂级安全竞赛 2 次，并取得了较好成绩。 图片已关闭显示，点此查看 3、应急管理工作情况 25 / 31 按照公司建立危机管理体系的思路要求，结合我厂的实际情况，我们坚持以完善现场应急预案为核心，在各车间进行了 6 次应急演习，累计参与人数 133 人次。对事故发生时报警、联络、应急抢修、火灾扑救和应急疏散进行了车间专项演习。每次演习车间都按照事先编制演习方案进行桌面推演、现场跟踪记录演习情况、总结演习过程各项问题、修改完善预案环节的要求进行，做到每次 演习是对预案的检验和对人员应急能力的培训。另外组织车间人员参加了公司、炼油组织的应急演习。每次演习结束后，组织车间根据演习中暴露出的不足，及时修订现有应急预案，并在下一年度的演习中进行跟踪验证，以保证演习预案的有效性。 4、监督检查工作情况 为确定分公司作业活动是否符合法规要求，分公司的安全管理规定是否得到遵守，分公司始终坚持定期检查和专项检查相结合，及时发现问题，及时整改。公司每周进行检查、分公司每月进行月度检查，开展节前和季节性的专项检查以及不定期的抽查。重点加强 设备、工具入场检查和安全日检，生产过程中人的不安全行为，设备、使用工具及材料的不安全状态是造成事故发生的两大原因。在监督检查中共发现不符合项 131 项，治理隐患数量 111 项，未治理隐患数量 20 项：完成公司检查不符合项 60 项，分公司检查不符合项 66 项，政府检查不符合项 5 项；对承包商进行26 / 31 安全检查，下发不符合项报告 10 项，限期完成整改。下发 图片已关闭显示，点此查看 处罚、通报 2 份。 5、工作许可管理情况 2016 年上半年安全管理工作仍面临着项目遗留问题整 改时间紧、安全隐患项目多、需要建立的各项规章制度多、试生产调试和施工改造交叉作业多、特种作业多、试生产年轻基层员工多等问题。安全管理工作，认真贯彻执行中海油 “ 五想五不干 ” 的安全文化理念，按照公司 HSE 管理方针的要求，对施工作业实施作业许可制度，并对各施工单位下发了施工作业管理规定 , 所有特种作业，开工前均应向HSE 部提交申请办理施工作业许可单，共签危险作业票： 307份，其他检修作业 180 份。 6、治安保卫 安保工作对于万平方米的工厂来说至关重要，他们承担了全厂全天侯的安保工作、人员进出管理 、车辆进出管理、配合我部门监督纠正人员违纪行为。根据实际现场情况，完善 “ 物资进厂登记单 ” 、 “ 物资出厂登记单 ” 、 “ 保安日巡检表 ” 、 “ 保安交接班记录 ” ，制定了进出厂管理制度、巡检制度、周例会制度、交接班制度、奖惩制度等。物资出厂单： 379 份； 临时入场证办理：共计 83 个。 7、环保管理 环保工作是上半年 HSE 管理中的重点 27 / 31 1） 环保项目整改 上半年完成了锅炉、烟气净化脱硫系统改造和除尘改造，如下： 图片已关闭显示，点此查看 1 2）环保验收准备 完成了政府、公司要求的环保资料，共收集环保资料 31 大项；较好得完成了广东省环保现场监测工作。 3）做好三废管理 上半年共处理生活垃圾 12 吨，中和水处理 5871吨，污水处理 210 吨。 8、职业健康管理 1）职业病体检 组织分公司员工进行职业健康体检 3 批次，其中岗前体检 18 人，岗中 143 人，离岗 1 人。 2） 职业卫生试生产验收 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 完成了职业卫生进行项目职业病防护设施竣工验收和职业病效果评价工作，评价机构渤海石油总医院共进行3 次现场环境监测；配合省环保监测人员进行现场监测。 28 / 31 3） 个人劳保发放和培训 合理制定各车间月度劳保计划，及时发放岗位月度劳保用 品，进行跟踪管理。特别加强呼吸滤盒、呼吸滤棉的使用发放管理。按照公司制度标准，合理发放 岗位津贴、防 暑降温费用。 3M 公司专业人员对员工进行劳保用品进行专项培训。针对煅烧岗位人员呼吸器选型问题召开 3 次相关会议，选取更适宜的劳保用品满足岗位需求。 10、其他工作 1）开展班组建设活动 班组建设是中海油能源发展、公司今年的重点工作。配合生产运行部月度检查 6 次，完成 “ 五想五不干 ” 行为观察卡