银行会议总结

1 / 24 银行会议总结 坚定信心 敢于担当 学习三季度总结会议精神的心得 2016 年 10 月 30 日， XX 银行领导班子召开了 2016 年三季度总结会议。会议上， XX 董事长、 XX 行长对赣银今后的工作和建设提出了新的指示与要求。此次会议是深入落实科学发展观、构建和谐 XX 工作、推动 XX 银行改革转型的一次重要的会议。 通过对三季度总结会议精神的学习与研究，让我 们更加明确今后的工作任务、目标。特别是 X 行长在此次会议上的讲话更是发人深省， X 董事长在会议中提到的要求将对我行今后的工作起到有力的指导作用，使我们更加清晰的认识到在今后工作中应该努力的方向，更加明确的认识到推进 XX 银行升级转型的必要性。 通过对本次会议精神的学习和讨论，我行认为应该从以下三个方面来重点把握： 2 / 24 首先，要高度重视和认真学习此次会议的精神 (来自 : 海达 范文 网 :银行会议总结 )，筑牢思想认识的基础。 X 行长的讲话客观求实，立意深刻，从最实际的一面对我行 2016 年前三季度的工作情况进行了回顾，并就 XX 银行四季度工作安排作出了详细的叙述，为我们基层支行的业务工作起到了实际的指导作用，为我们的工作方法、发展指定了明确的方向。认真学习、深刻领会 X 行长重要讲话精神，认清当前形势，理顺思想脉络；认清我们所 面临的四大挑战和考验；理性、客观的认识我们队伍当中所存在的问题与不足；我们要认清当前的五个有利因素的同时，把握七个工作重点，全面推进和贯彻落实上级要求的“ 顺势而为，逆势而上，全力做大做强 XX 银行资产总量 ”的讲话精神，从思想上筑牢坚定的认识，在工作中做到原则性与创造性有机的结合，努力认清形势，做到思想与上级保持高度统一，为工作的进一步推进打好思想基础，提供思想保障。 其次，我们要以本次会议精神为指导，进一步加强银行队伍建设。我们要坚持忠诚任事、尽职工作，加强和改进思想政治工作；坚持 “ 忠诚、信任、担当、奉献 ” ，深入创建学习3 / 24 型 XX 银行；坚持德才兼备、以德为先，进一步深化 “ 队伍品德 ” 建设；坚持用创新理论武装头脑，打造高效创新的银行队伍。作为经济下行中的前沿阵地，我们银行目前要面临的困难很多，如不能及时的在工作上、队伍建设与发展上改进和创新，那么每当我们遇到新的问题和困难 ，就会产生出一系列的断接现象。要解决这些问题和困难，首先是要不断的强化干部思想，领导班子是银行工作的指挥中枢，是做好XX 银行转型的核心和关键，所以领导班子要起带头作用，不断的进行自我学习，自我充电，认真开展党性学习、政治学习、理论学习、业务学习和学习实践将知识与实践结合起来在面对新的问题上才能实际有效的将其解决；其次是建设一支想干事、能干事、会干事的银行队伍。我们必须要用 “ 能者上、平者让、庸者下 ” 的建设基本理念为基础，从而来健全队伍管理制度，改进管理模式。只有这样不断的进取，不断的吸收才能在今后的工作中来战 胜新的问题和困难。 再次，我们要以贯彻落实 XXX 董事长重要讲话精神为契机，实 现 XX 银行的新发展。我们把握形势、坚定信心，明确目标、找准定位，把 XX 银行升级转型工作做好。会议中 XX 董事长引用了李克强总理的讲话 “ 成绩来之不易，困难不可低4 / 24 估，信心不可动摇 ” ，从市委市政府的支持，有一支有朝气、有激情、想干事、能干事、会干事的队伍，体制在不断完善，前三季度的平稳发展四个方面让我们坚定信心，我们能把 XX银行的各项工作做好，并顺利的完成今年的各项任务。因此，我们亦要坚定信念，加强队伍建设。对因为经济下行而对工作失去热情，得过且过的员工，给予批评教育，并激发其工作热情，提高支行队伍的凝聚力。对敢担当、靠得住，能干事的员工进行培养和提拔。我相信只要不断的凝聚队伍的力量必然能真正实现 XXX 董事 长提出的 “XXXX” 发展目标，彻底让 XX 银行转型，使 XX 银行实现大发展、大跨越。 总体而言，我们要紧密的团结在 XX 银行领导班子周围，以本次会议为契机，全面贯彻会议精神和领导的讲话精神，不辱使命，敢于担当，让我行成为 XX 的先锋，为 XX 这座航母乘风破浪贡献属于我们的力量！ 银行行长在年终工作总结会议上的讲话 各位同事： 这次批发银行工作会议的主要任务是贯彻全行工作会议精神，回顾总结去年工作，研究部署明年任务。 5 / 24 一、去年是批发银行业务健康 快速发展的一年去年是光明银行成立以来极不平凡的一年，也是批发银行业务健康快速发展的重要一年。在过去的一年里，全行批发银行认真贯彻执行国家适度宽松的货币政策和应对金融危机的一系列决策部署，按照总行党委和董事会的要求，抢抓机遇，求真务实，改革创新，共克时艰，各项业务实现了跨越式发展，大幅提前超额完成了全年预算。概括起来，主要体现五个显著特点。 一是发展速度业界领先。去年末，批发银行各项存款余额达到亿 元，比年初增加亿元，增长 104。其中，客户存款余额亿元，增长 107。新增存款亿元，完成预算的 162。日均存款亿元，增长 60。日均增量亿元，完成预算的 208。各项贷款余额 .9 亿元，较年初增加亿元，增长 103。客户贷款余额 606 亿元，增长 108。新增贷款亿元，完成预算的148。 增长 55，日均贷款亿元，日均增量亿元，完成预算的 177。全年累计发放客户贷款亿元，其中收回再贷亿元。累计签 发银行承兑汇票 543 亿元，票据贴现亿元，转贴现 710 亿元。我行存贷款增速远高于全国同业平均增速。 6 / 24 二是经营效益大幅提升。全年实现营业净收入亿元，增长123，完成预算的 127；实现净利润亿元，增长 131，完成预算的 133。 实现非利息收入亿元，增长 105，占全行非利息收入的 93，完成预算的 129，一般中间业务收入亿元，完成预算的115，交易性收入亿元，完成预算的 165。 三是资产质量保持稳定。年末不良贷款余额亿元，较年初减少 700 万元，不良率为，比年初下降个百分点，较预算低个百分点，实现了不良贷款额和不良率的双下降。 四是业务结构不断优化。从负债结构看，一般性存款占比由年初的 39 上升至 59，上升了 20 个百分点；保证金存款由年初的 29 下降到 13，协定存款由年初的 32 下降到 28。从资产结构看，行业和期限结构趋于合理。基础设施、基础产业等非制造业贷款由年初的 43 上升至 70，制造业贷款由 57 下降到 30。短期贷款由年初的 66 下降至 37；中、长期贷款分别由年初的 29 和 5 上升至 45 和 18。 五是主要经营指标符合监管要求。批发银行存贷款分别占全行的 95 和 92。由于批发银行正确处理了业务快速发展与资7 / 24 本约束的关系，使得全行资本充足率控制在 10 以上。 、贷款集中度、拨备覆年末批发银行存贷比盖率等主要经营指标符合监管要求。 从批发银行工作 情况看，着力抓了以下几个方面： 因应时势科学发展。一年来，根据宏观经济形势变化和国家调控政策，深入贯彻落实科学发展观，因势而动，调整经营策略，转变增长方式，保证了批发银行业务在严峻的经济形势中健康快速发展。一是年初制定出台了批发银行去年工作意见，明确了 “ 以目标客户为中心、以 市场需求为导向、以业务特色为主线、以综合收益为目标 ”的经营思路以及工作重点和主要措施，有效指导了全年业务发展。二是为了尽快做强做大资产业务，以实施适度宽松的货币政策为契机，及时出台了加快批发银行业务创新发展的18 条措施，并配套制定了一系列相关产品制度与办法，拓宽了资产业务发展空间。三是针对业务快速发展过程中越来越突出的资本约束问题，及时提出 “ 以尽可能少的经济资本占用，支撑尽可能多的业务，获得尽可能多的综合 收益 ” 的发展策略，要求各分行 “ 以投资银行的思维开展资产负债业8 / 24 务，以财务顾问的角色开展中间业务，以产业链融资方式调整优化信贷结构，拉动中小企业金融业务发展 ” 。以上措施保证了批发银行因应时势科学发展。 强化营销抢占市场。一是加强营销管理。制定了铁路、公路、煤炭等 8 个行业营销指引，明确了行业信贷政策、客户准入标准及营销策略；建立客户项目储备库，指导多层次动态跟踪营销。目前，进库项目已达 1 个；对优质客户 开辟 “ 绿色通道 ” ，提高服务效率。第一批进入通道的客户达到 20 户；优化授信业务预审流程，提升业务办理效率。全年共预审授信业务 318 笔，金额达 1434 亿元。二是加大对重点行业、重点项目、重点客户的营销力度。已营销成功的铁路、公路、电力、石油、电信、城建等行业的重大项目和优质企业贷款700 多亿元，其中已审批并发放 100 多亿元。三是在资本约束情况下，通过资产转让、提高风险资产配置效率，保证了优质贷款业务的增长。四是通过参与或组建银团成功营销了山东海阳核电、山西太古高速公路等一批优质项目，有力提升了我行在同业中的地 位。五是通过供应链融资业务，既提升了对 中国重汽、蒙牛乳业、北京现代、格力电器等优质核心企业的服务，又拓展了上下游的中小企业金融业务。六是加强同9 / 24 业网络建设，扩展和深化客户关系。目前已与全球 87 个国家和地区 259 家银行的 584 个分支机构建立了代理行关系，已获得 21 家中资银行 471 亿元人民币的 授信额度，以及 19家外资银行的授信额度，为 27 家中资银行、 74 家外资银行设立了授信额度。年末全行批发银行客户达到 11365 户，比年初增加 5250 户，增长 86，其中有贷户 1414 户，大型企业和中小企业客户分别为 985 户和 429 户。 狠抓存款强本固基。为保证我行有充足的流动性，批发银行从全局出发，大力组织存款，既满足了贷款发放的资金需求，又确保了我行存贷比符合监管要求。一是出台了加快负债业务发展的若 干措施，有效配置资源，调动各方面营销存款的积极性。二是加强存款预算执行进度监督，对各分行增量贷款存贷比提出明确要求。三是拓宽资金来源。积极营销低成本存款、稳定性存款、财政性存款、同业存款等。加强负债业务产品研发，提供资金池及企业省息帐户等产品，吸收结算资金存款。发挥资产业务对负债业务的拉动作用，加大与发展前景较好企业的合作力度，优先支持对一般性存款具有明显拉动作用的供应链、承兑等业务的发展。此外，各分行在增加存款总量的同时，还注重调整结构，降低负债成本。一些分行实行贷款离行登记制度，加强对派生存款的管理。通 过上述一系列工作和措施，保证了存款大幅增长和结构的10 / 24 不断优化。 增收创利提升效益。在提高生息资产获利水平的同时，全方位开展中间业务，多渠道增加非利息收入。一是在北京、天津、深圳、杭州 等地成功为 12 家核心客户提供供应链融资服务，中间业务收入逾 1800 万元，占批发银行中间业务收入的 12。二是加快企业网银业务发展。年末企业网银注册客户已超过 3300户，比年初增加 2300 多户。月均交易笔数超过万笔，月均交易额 64 亿元，是上年峰值的 2 倍。目前，企业网银已成为我行企业客户人民币结算业务的主渠道，业务替代比高于同业水平。三是提高环球和投行业务创收能力。通过完善产品线，增加同业客户，提高了票据业务、承销业务、理财业务的收益。首次独立和联合发行债务融资工具 4 笔，获得手续费收入 446 万元。全年环球及 投行中间业务收入达到 4423万元，占批发银行中间业务收入的 30。四是积极推进托管业务发展，加强了与信托公司、产业基金、证券公司的合作。成功上线了信托计划保管和产业基金托管业务，托管资产总额超过亿元，开辟了中间业务收入新渠道。 立足创新打造特色。一年来，批发银行始终高度重视产品、11 / 24 服务和管理创新，通过创新促进业务发展。一是总行成立了业务创新委员会，审批通过了 “ 关于成都市统筹城乡综合配套改革试验区建设 综合金融支持方案 ” 等 26 项融资、服务和理财方案。二是制定了业务创新管理办法和业务创新奖励及评审办法，理顺了业务创新流程，加大了激励力度，较好地促进了业务创新发展。三是相继推出了贷款信托、贷款理财等 11 个创新产品，提高了我行在同业市场的竞争力。四是打造批发业务品牌，大力开展供应链融资业务。围绕国家重点项目和大型企业，采取直接和间接两种授信方式，积极开展以供应链融资为特色的综合金融服务，全年供应链融资授信额度 176 亿元，累计用信 33 亿元。五是研发了本行 2016 年会计主管述职报告 2016 年受新浦支行委派我到海昌南路路支行从事会计主管工作，上岗以来本人带领海昌南 路支行路全体会计人员，加强内控核算，进行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将上级行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将本人 2016 年在海昌南路支行的工作述职如下： 12 / 24 一 会计工作质量 1 、根据会计核算的统一要求，坚持每 日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和上级行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2 、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员 5 名，其中柜员吉安东 10 月底刚刚上岗。在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相查看传票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有 3 名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。 二 员工管理及培训 13 / 24 1 、在 10 月份，新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。 2 、由于有几名柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用班后时间举行业务培训，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习 *市行柜面操作风险管理工作指引以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。 3、在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性，认真组织柜员进行新业务的演练，柜员能熟练的操作 ，使新的操作系统按时对外办理业务。其中 4 人取得了保险代理丛业资格证， 1 人取得了银行业丛业资格证， 2 人取得了反假资格证书。 三 反洗钱工作 14 / 24 1 、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。 2、 指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，及时联系客户，完善后续手续。 3、 按时向支行反洗钱工作办公室报送 2016 年度客户洗钱风险等级划分报 告和非现场监管分析报告，识别对公新客户 57 家，对私新客户 3579 户。 四 其他主要工作 1 补充制定海昌南路路支行前台业务柜员绩效考核实施细则 2 按时准确报送支行各项报表 3 配合会计部门进行各季度会计检查，及时上报整改报告 15 / 24 4 组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告 5 配合上级行行各管理部门进行检查 五 存在的问题： 首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题；再者业务水平需要进一步的提高，会计主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。 这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结，认真加以改进和完善，按照上级行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。 六 下一步工作计划： 1 进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。 2 按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发现、早整改。 16 / 24 3 加强人员管理，继续加强柜员培训，结合上级行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务素养，积极 为大家创造一个良好的工作氛围。 4 加强柜员的道德风险警示教育，使每一位柜员都紧绷风险这根弦，时刻不松懈，杜绝风险隐患 海昌南路支行 王卫萍 2016 年 1 月 12 日 会议讨论题： 如何抓住旺季最后一个月，圆满完成旺季各项任务指标，实现支行 2016 年 “ 开门红 ”? 分解目标、进程、项目， 网点 个人 每日晨会提目标，17 / 24 夕会总结。 短期目标于长期目标相结合 短期目标：一季度各类任务目标 长期目标：网点良性可持续发展 ,潜在客户挖掘，管理 存款： 2 月底存款要求新增 3200 万，实际新增 2000 万 控制力度不够，目前 CTS 存款在 1500 万左右，月底仅一半回到本网点存款，欠缺 800 万，应对：加大慧储蓄、慧理财签约工作 ,加大 CTS 客户控制力度。 2新增存款未达要求，缺口不小，一方面有客户到其他银行购买产品， 造成资金外流，一方面新增客户不多，贵宾客户更不多存款客户少。应对：本网点将加大客户营销、潜在客户挖掘，并留住现有客户。 卡： 1.贷记卡：任务 150，现 63，将加大力度，细分到人 ,预计勉强可以完成。 18 / 24 2借记卡、电子渠道：生肖卡换卡多，手机银行注销多 ,加大储蓄卡办理和捆绑销售 . 3理财卡：挖掘力度大，完成近两倍，但为面子工程，大部分为存量客户，但为后期销售管理打基础。 定投： 68 户没有完成，倒扣约 3400.分析： 1，同一人名下，新增不算。 2，需扣款成功， 有些还没有扣划。 3，需要 500金额以上，太少也不行。 保险：完全依靠驻点人员认识不足，柜员知识匮乏，进程慢。应对 :计划安排本网点人员保险培训 ,并加大贵宾客户资产的配置完善 基金：大环境影响，客户缺少，客户层次影响 黄金：现有环境影响，按理说该不错，投资金条、龙钱常断货。且推广不力。应 对 :提高认识 ,推广销售 . 当前形势下，如何做大做强我行营业网点？ 首先，冷静思考，不抱怨，考虑到积极一面； 其次，需要以身作则，认识责任，控制风险。 19 / 24 再次：创适性思维分析，作风扎实，认真分析，坚持销售，适时调整策略。 个人想法：连锁加盟店管理模式管理 产品经理 理财产品 技术支持 营运经理 风险控制 运营监督 营销经理四走进运营模式跟进 营销模式指导 后勤 网点核心竞争力及特色经营 “ 一店一品 ” ： 在认真分析本网点的周边环境、客户市场详细分析的基础之上，加强每位员工特长的挖掘 本网点结合各员工个人特点，指派各主要项目负责，现有： 1：熟练我行业务知识，尤其对证券业务研究有独到见识，为第一负责现金柜员、柜员主管工作内容以及主营销 CTS 员工，同时负责 CTS 大客户的客户关系维护，并能及时挖掘销售、节假日从 CTS 吸回存款等。 20 / 24 2：原为 800 团队人员，主动销售意识强烈，熟悉各银行各类信用卡，并能驻点、能上门销售，负责第二个人业务顾问工作，并跟进周边幼儿园和小区商铺，挖掘潜在销售机会，现为主营销信用卡员工， 并维护部分贵宾客户。 3：第一业务顾问，曾在太平保险集中培训期间个人销售业绩第一，主营销理财产品和保险，并负责大部分的贵宾客户跟进维护。 4：老员工，熟悉本网点绝大部分存款老客户，督促网点的存款完成以及外汇、业务指导，现同时在高柜区指导新员工花发波。 5：年轻员工，头脑快，反应快。主要为普通柜员，有时做现金柜员，并关注负责网点内部管理以及新业务知识的学习以及传达。 6：新入行员工，肯学习，有想法。已熟练掌握大堂经理流程以及职责，开始收集并整理贵宾客户资料，行外宣传。同时传达反洗钱和标准服务的知识。一段大堂经理的锻炼以后21 / 24 现在在高柜学习，预计 3 月 10 号左右可以做普通柜员。 7：实习生，预计 3 月底离开，最近主要做大堂经理以及客户资料收集和整理，网点内外传单发放、电话营销和普通客户维护。 8： *人寿驻点人员，主负责大堂经理助理以及挖掘潜在客户、推荐销售。 以上需从目标和进程上结合管理，督促各自计 划的跟进，即项目的分工与监督，通过台帐检查、工作日志和销量的检查及时沟通，且收入与营销计件必须关联，营造出销售氛围，每日中午吃饭结束后简单总结每位员工业绩，检查计划完成情况，挖出员工潜力。 另外，本网点加大大堂销售推荐，尤其注重大堂经理的培训。 创造大堂 PB柜员 三层立体体系，比拼服务，一旦发现客户，上前联系，交接跟进维护。 听有其他网点的先进经验：推荐黄金业务中的组合营销： 基金 黄金 对冲，降低风险 22 / 24 保险 黄金 更稳定 外汇 黄金 避险 在风险控制中注重风险点和操作要点，并从流程上加大管理，每个细节都不放过。 理财产品销售方面：以理财产品，活动为饵 吸引客户，达成良性循环，本网点主要为 5 20