华为手机调研报告

1 / 15 华为手机调研报告 大学生对华为手机品牌的认知调查 市场调研报告 参赛团队名称： 市营虎狼之师 所在院系：管理学院市场营销团队成员： 陈元光 李建军 秦隽皓 胡江 唐成皓 王文杰 沈亚文指导教师姓名： 窦彬 完成时间： 2016 年 6 月 27 日 摘要 . 错误！未定义书签。 一、调查背景 . 错误！未定义书签。 二、调查目的 . 错误 ！未定义书签。 三、问卷设计 . 2 / 15 错误！未定义书签。 第一部分 . 错误！未定义书签。 第二部分 . 错误！未定义书签。 第三部分 . 错误！未定义书签。 第四部分 . 错误！未定义书签。 四、调研方法与过程 . 错误！未定义书签。 调研方法与工具 . 错误！未定义书签。 1 、 抽 样 总3 / 15 体 . 错误！未定义书签。 2 、 样 本 及 样 本 单位 . 错误！未定义书签。 3 、 取 样 来 源 与 问 卷 数量 . 错误！未定义书签。 4 、 分 析 工 具 与 分 析 方法 . 错误！未定义书签。 二、调研进度及安排 . 错 误！未定义书签。 五、调研结果与分析 . 错误！未定义书签。 受访者基本情况分析 . 错误！未定义书签。 1. 性4 / 15 别 . 错误！未定义书签。 2. 月生活费 . 错误！未定义书签。 3. 使 用 手 机 的 价位 . 错误！未定义书签。 4. 现 在 使 用 的 手 机 品牌 . 错误！未定义书签。 6. 是 否 使 用 过 华为 . 错误！未定义书签。 消费态度分析 . 错误！未定义书签。 在 选 择 手 机 时 ， 我 十 分 关 注 手 机 品牌 . 错误！未定义书签。 在选择 手机时 ，我十 分关注 手机的 通话效5 / 15 果 . 错误！未定义书签。 使用过 华为手 机的大 学生对 华为手 机的态度 . 错误！未定义书签。 华 为 手 机 在 我 心 中 有 很 好 的 形象 . 错误！未定义书签。 我 认 为 华 为 手 机 的 信 号 都 非 常好 . 错误！未定义书签。 我 认 为 华 为 手 机 的 颜 色 十 分 丰 富 多彩 . 错误！未定义书签。 我 认 为 华 为 手 机 是 物 超 所 值的 . 错误！未定义书签。 我 认 为 华 为 手 机 的 设 计 风 格 十 分 时尚 . 错误！未定义书签。 不 使 用 华 为 手 机 的 原因 . 错误！未定义书签。 我 认 为 华 为 手 机 的 硬 件 不好 . 错误！未定义书签。 6 / 15 我认为华为手机的品牌知名度不高 . 错误！未定义书签。 我认为华为手机的售后和信誉不好 . 错误！未定义书签。 市 场 定 位 分 析 相 似 度 分析 . 错误！未定义书签。 六、调查结论及建议 . 错误！未定义书签。 调查结论 . 错误！未定义书签。 建议 . 错误！未定义书签。 调 查 问卷 .7 / 15 . 错误！未定义书签。 摘要 华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着较高的知名度。据 IDC 报告， 2016 年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。在当今时代，大学生是手机市场的一个重要部分，为了解大学生购买手机时的消费态度、以及大学生对民族品牌华为的认知态度，我们以中南民族大学的学生群体为目标群体进行了相关调查。 一、调查背景 在移动终端越来越来普及的今天，作为移动终端的一部分 智能手机在人们生活中扮演着重要的角色。智能手机领域内，苹果一家独大的格局已被打破，其后面临这三星与华为的穷追猛打 。全球第三大智能手机厂商华为总裁任正非如是说：“华为，不仅仅是世界 500 强。” 华为于 1987 年成立于中国深圳，全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。公司围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，并致力于为电信运8 / 15 营商、企业和消费者等提供有竞争力的 ICT 解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于 140 多个国家，服务全球 1/3 的 人口。华为实施全球化经营的战略。我们的产品与解决方案已经应用于全球 100 多个国家和地区。国际市场已成为华为销售的主要来源。 经过 10 多年的努力拓展，华为已经初步成长为一个全球化公司。我们在海外设立了 22 个地区部， 100 多个分支机构，这使我们可以更加贴近客户，倾听客户需求并快速响应。 华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了 17 个研究所，每个研发中心的研究侧重点及方向不同。采用国际化的全球同步研发体系，聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发，使我们的产品一上市，技术就与全球 同步。 华为还在全球设立了 36 个培训中心，为当地培养技术人员，并大力推行员工的本地化。全球范围内的本地化经营，不仅加深了我们对当地市场的了解，也为所在国家和地区的社会经济发展作出了贡献。华为不仅在企业经营领域取得了巨大发展，而且华为形成了强有力的企业文化。因为华为人深知，资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企业物质资源十分有限的情况下，只有靠文化资源，靠精神和9 / 15 文化的力量，才能战胜困难，获得发展。 如今在手机市场大学生是一个不可藐视的市场，各大手机品牌都与运营商或各大电商合作做面向 大学生的促销活动。不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌华为的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多大学生的首选都会是苹果或三星。因此我们此次面向大学生做相关调查，主要是了解大学生对华为手机的态度，华为手机在大学生心中的总体形象，用华为手机后的看法或评价以及不使 用华为手机的原因。 在此次调查中我们认为在消费者基础上进行的品牌价值的测评及寻求对应提升品牌价值的策略的研究并不罕见，但是在大学生消费群体上的以华为手机为研究目标并非不可一试。 消费者在购买手机时，最终的决策主要依 据一下的 6个指标，并以之作为判断手机品牌好换的依据。显然，手机的品牌的表现越好，品牌的认知就越高，在消费者的视角上，则手机的品牌价值就更家凸显。另一方面，手机作为消费品特点来讲，也有自身的属性。其可分为具体的属性和抽象的属性。前者直接可以感受的到，而手机的服务、形象和质量则属于他的抽象属性。 品牌作为企业的无形资产的重要组成部分，对企业起着至关重要的作用，品牌价值只有在基于消费者的基础10 / 15 上，利用消费者对其产生的认知和表现才能作为他大小的依据。 二、调查目的 了解影响大学生 购买手机的因素 调查使用过华为手机的大学生对华为手机拥有的属性的认知和态度及评价 调查他们没有使用华为的原因 利用相似矩阵对华为手机进行市场定位 华为手机市场调查报告 前言 手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到 2016 年底，我国手机拥有量达到 10 44 亿户，位居世界第一，并且一直在以每月新增 500 万用户的高速度在增长。 中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱 。那么华为手机应该怎么在中国的手机 市场占据一席之地呢？为了解开这个这个问题，我们开始了这次调查。 目录 1.华为公司情况分析 ?. 2 调查分析 ? 手机市场分析 ? 消费者购买习惯分析 ? 华为手机优劣势分析 ? 11 / 15 3 调查方法 ? 4 调查问卷设计 ? 华为公司概况分析 华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司， 总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于 1987 年在中国深圳正式注册成立，注册资本万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。 XX 年合同销售额 160 亿美元，其中海外销售额 115亿美元， 并且是当年中 国国内电子行业营利和纳税第一。截至 XX 年底，华为在国际市场上覆盖 100 多个国家和地区，全球排名前 50 名的电信运营商中，已有 45 家使用华为的产品和服务。 华为的经营领域 华为的产品和解决方案已经应用于全球 140多个国家，服务全球运营商 50 强中的 45 家及全球 1/3 的人口。 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为技术有限公司的业务涵盖了移动 .宽带 .IP 光网络 .电信增值业务和终端等领域，致力于提供全 IP 融合解决方案，使12 / 15 最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端 享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活 . 而华为之所以能取得这样的成就 ,它的竞争优势主要体现在以下三个方面 : 以研发推动产品的持续创新 .“华为以做一个世界级领先的电信 设备商”为发展目标，特别强调科研的投入。目前，投入超过 50 亿的 3G 技术已跻身全球第一阵营的行列，并且率先在阿联酋，香港，毛里求斯，马来西亚实现商用，突破欧洲市场的垄断巩固了华为的国际品牌和国际市场地位。 强大的营销能力和良好的服务。在华为的员工队伍中，技术研究及开发人员占 46%，市场营销和 服务人员占 33%，管理及其他人员占 9%，生产人员占 12%。这说明了了研发和试产营销在华为公司的发展中占有极为重要地位。华为公司始终相信一句话，“企业要活下去，永远只有一条途径，那就是关注客户需求”。 综合成本低。华为能在竞争激烈额电信设备市场脱颖而出，与其不断推出性能更优，综合成本更低的通信产品有重要关系。华为提出，要追求客户利益的最大化，就是要追求客户的成功，而不仅仅是客户的满意。要实现这个目标，就必须从客户角度出发，因此为客户降低产品的终生使用费用是必要条件。 13 / 15 调查分析 手机市场分析 目前，在我国手机消费里三星，诺基亚等国外品牌仍占主导地位 消费者购买习惯分析 从上述表格中可以看出，华为手机的出货量和市场占有率在这两年是稳步提升的，但和其他手机巨头品牌相比，还有一定的差距，同时在调查中，我们还了解到人们购买手机主要考虑的方面。 从上述表格中，我们可以发现，在购买手机时，男生和女生所考虑的地方有较大的不同，但都有考虑的重点，男生考虑的比较多的是质量，而女生考虑的表较多的则是外观，因此可以以质量和外观为突破点，以其他几项为辅助 点使我们的手机能够得到大众的喜爱以提高市场占有率。 华为手机优劣势分析 华为手机优势分析：价格相比其他品牌比较低。 ：华为手机在国外有着较好的口碑。 : 华为手机在其他行业均有较好的发展，科技力量雄厚。 华为是世界 500 强，有一定的品牌效应。 华为手机劣势分析：华为涉及国内手机行业时间不长，很多消费者不了解华为 ：国内消费者购买手机往14 / 15 往以国外品牌为第一选择。 : 华为手机外观缺乏创新，往往很难勾起消费者的购 买欲望 ：和其他大品牌相比，卖点相对较少。 调查方法：以问卷调查法，邮寄调查法为主，电话调查法作为辅助。 撰写调研报告 ： 华为手机针对大学生的市场调查问卷的调研报告 一、调查人： xxx 二、调查对象：兰州交通大学学生 三、调查方法：问卷调查法 四、调查问卷分析： 问题 1： 本次调查中，男女比例基本符合我们调