卓制培训计划

1 / 14 卓制培训计划 质量教育培训计划 一、 指导思想 以坚持“诚信守约，追求卓越”的质量方针，围绕“质量优良，业主满意”的质量管理目标，以质量管理体系的运行为主线，规范在建工程的质量管理为重点，强化自我完善机制，加强质量教育培训，狠抓施工生产工艺作风，严格过程控制，杜绝质量事故和顾客投诉，确保工程质量稳定提高。 二、 教育培训对象 项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员和各班、组长、协队作业人员。 三、 教育培训类型 1、 全员 质量教育。 由项目部总工管振祥组织，对所有人员及职工群众进行至少一次质 量教育。 2、 质量安全教育。 由项目部质检部、安全部和相关部门组织对所有质量安全管理人员及职工群众进行质量安全教育与培训。 3、 对质量管理人员、专职质检人员、施工人员进行重点质量安全教育与培训。 4、 专项质量教育。 2 / 14 根据项目部的工程特点，组织质量管理人员及职工群众进行专项项目的基本质量技术培训。 四、 教育培训形式 项目部各部门、作业队 将采取多种形式组织员工学习质量管理规定，质量管理体系文件和公司有关质量管理的文件、规定等。 1、 根据文件、板报、图片展等形式。 2、 召开质量会议、讲座。 3、 授课。 4、 进行质量知识学习、考试、竞赛。 五、 重点教育培训对象 对主要质量负责人、专职质检员、施工班组长进行重点教育培训。 六、 教育培训内容 1、 国家、行业的法律、法规。学习质量管理标准和公司质量三合一体文件。 2、 公司、业主、 监理及项目部关于质量管理规定、施工工艺，公路工程验收规程等。 七、 教育培训内容、日期、期限 培训日期和期限见后 八、 教育培训实施部门 主要质量负责人的质量培训及专职质量员培训由公3 / 14 司负责实施；协作队伍、劳务组织、临时工及农民工的质量教育由项目部总工和质检部、安全部组织实施。 九、 教育培训费用 教育培训费用由项目部质量经费支出。 十、 教育培训地点 根据教育培训的类型和形式，培训地点为项目部会议室、施工现场。 十一、教育培训目的、效果 1、 全体职工群众质量教育和本岗位操作规程学习率达到 100%。 2、 主要质量负责人、质量管理人员、专职质检员持证上岗率达到 100%。 3、 新进场人员质量教育率 100%。 4、 作业队伍、劳务组织、临时工质量培训率 100%。 5 、 掌握实施公路工程质量管理规定、建设工程质量管理条例的相关法律法规的意义、主要内容。 6、 加强过程控制，强化责任追究，努力提高全员质量素质。 7、 掌握国家对质量管理的规定和管理条例。 8、 加强各控制点质量得到有效的提高。强化体系意识，使各部门和所有人员都明确体系所规定的职责与权4 / 14 限，并按要求做好本职工作，消除管理和操作的随意性。强化证据意识做到每操作一步都按体系文件规定留下记录。 9、 通过学习，教育全体职工及外协队养成自觉遵纪守法习惯，坚持按施工工艺规范施工，杜绝一般及以上质量事故发生。 浅谈企业如何建立自己的培训体系 为实现一定的培训目标，将培训四要素进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导 性文件。通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。 培训体系是动态平衡的体系。包括培训课程体系和培训讲师调整，及如何激励学员培训意愿？如何开发和管理培训供应商？如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等，这些都是培训管理体系要考虑的，并通过制订相关制度加以落实。正如前文提 到的培训管理体系是保证培训体系有效运作，对培训活动顺利开展起支持作用。 那么，培训的方式是什么？怎么选择更好更直接的培训方式呢？笔者根据多年的培训经验总结出： 培训通常是由内部培训和外部培训相结合来完成5 / 14 的。其形式不仅仅是通常意义上的课堂授课，还包括目前流行的沙盘模拟，情景演示，户外拓展。当然不能忽略传统的师带徒、日常工作中的工作指导和指引也是非常理想的培训形式。 有选择的引入外部培训，选择合适的培训方式，对于促进企业内部的知识更新和思想冲击能起到非常重要的作用。 内部培训应该在整个培训过程中占有较大的比重，这样既有助于节约企业的成本，又防止了企业核心机密的外泄，同时形成学习型组织的氛围。更重要的是，企业的核心技术在企业内部的传播防止了关键员工离职对企业造成的损失。建立内部讲师制度的重要性由此可见。笔者认为企业内部培训能更好的让企业员工得到知识，他不仅让更多的员工学习了解同时可以让讲师根据企业实际情况来制订讲课内容能更好的贴近企业。 建立内部讲师队伍的难点在于无法充分的调动讲师的积极性。这个问题可以通过分析需要层次理论把握人的核心需求的形式来改善，建立 一套合理的讲师管理办法和激励机制来解决。 在目前激烈的企业竞争中，人才成为保持企业竞争优势和可持续发展的最重要的资源。同时，随着跨国公司的涌入，同行业间的竞争日趋白热化，面对这一切，为使企业6 / 14 自身在此竞争局面中立于不败之地，多数企业越来越重视员工的培训工作，现从以下几个方面探讨怎样建立科学的员工培训体系。 1 员工培训计划及其开发应适应本行业本企业 管理层及员工的培训计划的开发、拟定，组织实施应适应企业所在行业，针对其行业特点和企业性质有组织地实施。同时兼顾企业近期、远期工作 目标，制定培训方案。科学有效地培训计划能够改善员工的工作态度，提高员工的文化素质，进而提高工作能力，达到提高企业绩效的目的。 2 开展全员培训和重点培训，使其有机结合 企业发展是企业管理层及广大员工共同努力的结果，企业的培训计划也应针对企业管理层及员工开展全员培训和重点培训。这样即兼顾全体性又突出了层次性，能够收到良好的效果。国际大型企业多建立自己的人才培养机制为企业的可持续发展做好充分准备。因此，企业的管理层应及时督促人力资源部门及时制定员工培训计划，重视员工培训。 3 及时收集培训反馈信息，提高培训质量 在企业培训规划过程中，人力资源部的工作人员应及时收集信息反馈，做好对受训者和有关人员关于培训项目看法的调查收集。同时考核培训后人员的工作技能、绩效等。通过一系列的培训反馈信息的把握，有效比较培训前后管理7 / 14 者及员工的工作变化，以此考察培训 4 结合企业激励机制，有效调动员工参与培训 建立完善员工培训激励机制能有效调动员工参与培训的积极性。首先，建立完善的激励机制可以调动全员参加培训，员工通过绩效的提高可以获得相应奖励；其次是可以防止部分员工在接受培训后 跳槽离开。因此，企业应结合本企业建立有效激励机制，对参加培训并取得较好成绩的员工给予相应奖励。奖励的具体方法可根据企业自身的实际情况进行设计。 5 利用现代科技，采取多角度培训 科技的迅速发展为培训提供了多角度方法，应用现代化手段，可以提高培训质量，提高培训效率，节约培训经费，节省组织培训部门的人力。 企业间竞争优势的多面性也开始逐步浓缩为企业文化的单一性，而企业文化是企业经营管理活动过程中员工行为的表现，员工行为又发端于员工素质，故对企业员工素质的提升就成为了参与市场竞争的唯一法宝。因此，陈馨贤老师指出：企业内部培训体系的建立至关重要。 企业管理培训 -企业精细化管理培训课程大纲 培训讲师：陈馨贤 培训时间： 2-3 天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 8 / 14 主要特点：详细阐述以提升企业精细化管理的操作精髓 案例指导： 分析企业精细化管理内训的经典个案 案例训练：掌握企业精细化管理提升方法 行动建议：消费企业精细化管理的实战模拟练习 提升建议：引爆企业精细化管理的行动方案 培训大纲：企业管理培训 -企业精细化管理培训课程大纲内容讲解： 第一章 .中国企业急需精细化管理 决定成败之所在 一 .中国企业管理转型的历史必然性 跨入 21 世纪的中国企业面临诸多为什么！ 管理转型需要企业精细化管理提高效益 二 .什么是精细化管理 1、精细化管理的内涵 2、精细化管理的宗旨 3、精细化管理的核心和灵魂 三 .精细化管理决定企业的成败 1三分战略，七分执行 执行细节决定成败 案例：实达电脑实施麦肯锡战略失败，败在执行细节 相似的策略，不同的结果 9 / 14 案例：沃尔玛的细节管理 经理人的衣扣 策略是可以复制的 ,而执行力不行 案例：戴尔总结戴尔电脑的成功 细节案例：戴尔电脑公司员工的办公桌面 细节执行力是战胜竞争 对手的关键 细节案例剖析：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败 2联想集团如何打造核心竞争力 案例：柳传志阐述联想的核心竞争力 成功从细节管理开始：联想的新会议制度 第二章 .建立精细化管理的企业系统运营平台 一 .战略及实施操作系统细化图 二 .管理平台运行机制总览图 三 .部门职能分解与职位设计 1.部门职能分解的方法 三级职能分解 案例：某知名公司 HRM 职能逐级分解示意图 练习：请写出自己所在部门的一级职能，并分解出二级、三级职能 2.岗位设置的原则 案例：某知名中小企业人力部岗位设置表 练习：请写出自己所在部门的岗位设置表 10 / 14 四 .职位分析及职位说明书 1.职位分析 职位分析的主要内容 2.职位说明书 职位说明书的一般内容 职位说明书的实用表格形式 案例：某知名公司人力资源部经理职位说明书 咨询案例分析：某知名公司建立精细化管理的企业系统 运营平台的有效改革 五 .激励机制 4R 模式：目标、绩效与薪酬 1.激励机制的建立和深化是企业员工精细化管理的根本保证 引言 :破解中国企业 10 大管理难题 企业激励机制模型图 案例：人力资本杂志记者对张锡民的采访 2.激励式企业执行力管理模式 -4R 模式 案例：张锡民教授答大连新商报记者问 六 .企业可供选择的精细化管理的具体实施平台 :2000 标准 :XX 标准： :1999 标准 ： 现场管理实施标准 11 / 14 管理实施标准 6.各行业的专门行业标准 第三章 .企业管理培训 -企业精细化管理培训之精细化管理必须建立和优化企业工作流程 一 .企业流程的概念 1.什么是流程 2.流程的基本要素 3.企业流程 4.企业流程的三个方面 5.企业流程的举例： 6.企业流程的结构性 7.企业流程设计的作用 8.企业流程的内容构成 二 .企业流程图 的绘制 1.企业流程设计图的结构 2.利用报事贴绘制流程草图的方法 3.企业流程图绘制的要求 三 .企业流程设计的步骤 1.初步确定流程 2.界定流程范围和参与的部门 3.进行企业流程设计图的绘制 ,并编制管理标准 4.精调流程 12 / 14 5.流程试行 ,收集信息 6.对反馈的信息进行分析研究 7.实施流程改进 改进原则如下，须坚持 8.最终确定流程 四 .设 计企业流程应注意的事项 1.流程投入使用必须经过审核批准 2.养成使用流程图的工作习惯 3.根据需要编制，不刻意追求流程体系的完整性 4.流程之间允许重复，不允许矛盾 五 .企业流程的优化与再造 1.是骡子是马，拉出来遛遛 新流程试运行 2.有法必依 新流程正式实施 3.没有最好只有更好 流程持续改进 4.从哪里入手一一流程优化排序 案例 :某公司上 ERP 项目 六 .大型案例分 享：某知名企业的流程优化咨询报告 28 项流程优化成果展示 第四章 .企业管理培训 -企业精细化管理培训之提升员工精细化管理的职业化素质 引子案例：购买土豆的故事 一 .精细化工作方式的建立 13 / 14 1.介绍法 2.科学工作方法之六大步骤 案例：假设你周六请二位朋友来家吃饭 练习：请根据科学工作方式的六大步骤，为自己当前的工作制定一个行动方案 3.目标制定的 SMART 原则 案例：外企员工的明确、具体 、可操作、可控制、可衡