微信研究报告

1 / 7 微信研究报告 2016 年 1 月 21 发布第一个微信版本， 2016 年 3 月底，微信用户突破 1 亿大关， 2016 年 1 月 15 日，腾讯微信宣布已达到 3 亿用户，仅仅两年的时间，微信成为了最热门的话题，无论是行业、企业还是个人都在关注着微信的一举一动。二维码、开放平台、公众账号牵动着大家的心。 你是否使用过微信 ? 通过微信的用户调查，我们了解到有 %的用户使用过微信，微信的普及量已经非常高，只有 %的用户没有使用过微信。那么用户最初是出于什么原因才使用微信的呢 ?用户最初使用微信的原因 ? 通过上面图表， %用户选择“因为朋友、同学等周围的人都在使用”这一原因，微信是一个社交软件，更多的来自圈子推广和口碑宣传 ;有 %的用户出于好奇而尝试使用微信，这些创新采用者也是微信的第一批用户，“免费传输语音、文字信息等”也是用户最 初尝试用微信的一个重要原因，正时这些免费的功能吸引着用户使用，并通过社交圈子来传播。 用户使用微信的频率 微信的使用频率相对来说比较高， %的用户每天使用一次， %的用户每天使用多次，也就是说 %的用户至少每天使用一次。对很多用户来说使用微信 的频次都超过了手机2 / 7 QQ。 用户使用微信的时长分析 用户每次使用微信的时长看，小于 15 分钟的占大多数，其中 29%的用户使用微信时长小于 5 分钟， 34%的用户使用时长在 6-15 分钟。只有 37%用户使用时长在 15 分钟以上。因而微信还需要提高用户的粘性，进一步增加微信的吸引力。 用户主要使用微信的哪些功能 ? 语音聊天是用户首选的微信功能， %的用户使用微信这一功能，其次是发送图片功能， %的用户使用这一功能。微信的到来，带来了免费的语音通话，免费的图片发送，这种方便快捷又免 费的方式准确的切中了用户的需求点，这也是微信推出后用户量迅速突破 3 亿的一个重要原因。 查看“朋友圈”的照片、在朋友圈分享照片、接受QQ 离线消息、查看附件的人、摇一摇找朋友，这几个功能主要集中点都是社交，也是用户比较常用的功能，信息时代的到来，人们由于科技而疏远，然而社交的需求并没有减少，而是换了方式，微信的这些功能就让们找到了社交的依赖感。 查看腾讯新闻、订阅公众账号，则是用户在微信上获得的另一种需求，了解所关心领域的消息，公众帐号关注后用户接收到相关的消息推送。 3 / 7 用户关 注什么类型的公众帐号 用户关注微信帐号后就会收到公众账号推送的消息，那么用户都关 注什么类型的公众帐号呢 ?从上面图表中看到，名人明星是用户关注最多的类型， %的人关注名人明星类公众帐号，借此更近距离的接触明星。其次是休闲生活类帐号，比例为 %，新闻媒体也是用户关注较多的公众账号类型之一，用户通过关注来获得新鲜、有趣、热门的新闻消息，另外用商家企业的公众账号也是用户关注的一个热门的类型。 用户关注某公众平台的原因 用户关注公众平台的原因调查显示： %用户是出于休闲娱乐等原因 关注某公众平台，如“冷笑话精选”、“娱乐快报”等 ;%用户关注是为了获取生活百科知识，如关注“母婴与育儿”获取母婴和育儿的知识 ;%的用户关注某一公众平台是为了获取时事信息，如关注“头条新闻”等微信，就会获得最新的时事资讯 ;%的用户关注某一公众平台是为了获取商家的最新动态，如“创业家”、“电影天堂”可以及时了解商家的促销信息， 获得优惠。 用户获得公众帐号信息的途径 那么，用户又是通过什么渠道获得自己关注的公众帐号的信息呢 ?从上面图表中看到， %的用户通过朋友推荐获4 / 7 得了某些公 众账号的信息， %的用户通过微博上推送的消息了解到某公众帐号的信息 ;也有 %的用户通过官方网站上宣传得到公众账号的信息，用户希望在什么时间段接收公共平台的消息 公众平台可以向关注它用户推送消息，那么用户希望在什么时间段接收消息呢 ?数据显示， %的用户希望在 8：01-11： 00 的时间段接收到消息 ;其次是 18： 01-20： 00 这一时间段，有 %的用户希望在此时间段接收消息 ;用户最不希望接收消息的时间段是 0： 00 8： 艾媒咨询： 2016 中国微信公众平台用户研究报告 作者 : | 来源 :市场营销智库 发布于 :2016-05-21 报告从 2016 年微信公众平台用户参与关注度、类型分布、用户获知方式、用户关注目的、被取消关注的原因等7 个方面对 2016 中国微信公众平台用户进行分析。 5 月 20 日消息，全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构 艾媒咨询 今日发布 2016 中国微信公众平台用户研究报告。报告从 2016 年微信公众平台用户参与关注度、类型分布、5 / 7 用户获知方式、用户关注目的、被取消关注的原因等 7 个方面对 2016 中国微信公众平台用户进行分析。 随着智能手机的普及、移动互联网的高速发展，腾讯公司 2016 年推出了微信即时通讯软件。微信作为一款通过网络快速发送文字、图片、语音和视频的手机聊天软件逐渐被网民认识和接纳。在拥有大量用户的基础上，微信于去年 8 月推出了微信公众平台，个人和机构都可以建立一个微信公众账号，与特定群体进行文字、图片、语音的全方位沟通和互动。 开通半年多的时间，微信公众平台的用户关注度比较高，艾媒咨询数据显示，近九成的用户近半年内使用过微信，占比达到 %;其中，偶尔使用微信 公众平台的用户最多，占比达 %，经常使用微信公众平台的用户占比达 %。艾媒咨询分析认为，微信公众平台的用户关注度较高，但是实际活跃用户数量并非特别理想。 实际活跃用户数量不理想， 艾媒咨询调查发现主要原因有，数据显示 2016 年微信公众平台用户的不满之处主要体现在，用户体验不佳，有用信息较少和缺少想要关注的内容等方面，占比分别达到 %， %，和 %。总体而言，本调查发现建立在微信公众平台的二次开发市场需求比较大 ,目前国内已有云来网络等一些企业提供类似服务。 6 / 7 那么用户关心些什么内容，什么才 是最吸引用户的呢 ?调查发现， 2016 年微信公众平台，用户关注最多的是资讯类公众平台，占比达 %，其次是搞笑 /玩乐类公众平台和科技类公众平台，占比分别为 %和 %。 用户关注公众平台最直接的目的是为了获取信息，这是无可厚非的。 2016 年微信公众平台用户的关注目的方面，持“获取优惠 /独家信息”目的的用户最多，达到 %;随后， %的用户以“关注热点问题”为目的，还有 %用户选择“娱乐，打发时间”。 艾媒咨询调查分析认为，尽管微信在短期内赢得了市场和用户，微信公众平台也急速发 展，但调查显示有以下几点值得关注： 1、微信公众平台热度很高，但是实际营销效果和用户黏性比预期低 ; 2、微信公众平台产生的信息量不足且实用性不佳，基于 HTML5 的二次开发很有必要 ; 3、现今网络环境下，用户获取信息的渠道很多，而微信公众平台并非唯一或重要的信息获取手段 ; 4、利用微信公众平台进行营销并非最理想的方式，需谨慎对待其潜在的风险 ; 7 / 7 5、“扫描二维码”行为十分流行但实际效果并不尽如人意，二维码只是一个入口，不应该被市场“神化”。 6、总结过去迅速爆增的互