如何做正职创业培训材料课件.ppt

第10章如何做正职,本章教学目的学习如何做正职了解正职的角色定位学习正职的素养和职责了解正职的特殊思维技术人员如何转变成领导者,本章整体框架结构,通常理解：就是企业的最高领导者，企业的最高管理者，企业发展的领军人物，对企业发展成败负最终责任的人，也就是人们常说的CEO。广义概念：指任何一个组织、不同单位、不同层级或不同部门的主管负责人，在各自的领域范围内发挥着决策、计划、组织、领导、协调、控制等多种职能，是所属单位的权利和利益中心。,一、正职及其任务正职的定义,一、正职及其任务正职的任务,一、与环境接触，注意组织所处的领域，清晰界定市场细分。二、决定总体战略和运行指导。三、根据工作环境的要求判断公司的优劣式和推动公司的变革。四、推动组织变革，确保组织的能力满足环境的要求。五、确保组织健康，以迎接外部的机遇和挑战，提高员工的士气，发挥企业的优势，弥补劣势。正职的根本职责：保证组织同环境有效互动，相互适应。,一、正职及其任务正职的角色定位,人际角色：正职首要职责就是要广泛建立各种关系细分：头面人物社交、法律、礼仪领导者部属、员工联系者外界、上下级信息角色：处理企业各种信息细分：侦查者获得外界信息传播者向内传递信息发言人向上对外通报信息决策角色：定夺发展战略、负责重要决策细分：创新者设计策略及变革计划解决纠纷者拟定及应对纷扰和危机资源分配者平衡资源，协调利益谈判者对外谈判交涉,二、正职的素养正职应掌握的原则,明确管理和领导两个不同的概念管理：通过计划、组织、控制等职能，利用组织内部资源去实现宗旨和目标领导：是创造力和动力要权变制宜，不墨守成规掌握领导和指挥关键塑造鲜明的个人领导风格,沃伦.本尼斯Geeks&Geezers能让他人共同参与、分享意义的能力拥有一副独特的、富有感染力的喉舌有一套坚定的价值观适应能力（审时度势能力和坚强的意志）卓越领导力最可靠的指标：是面临逆境时的为人处事方式，是人从负面时间中寻找积极意义、从最严重的考验中汲取力量和智慧的能力。,二、正职的素养正职应掌握的技能,必备四种技能阐明愿景深入交流赢得信任发掘潜力,二、正职的素养正职应掌握的技能,过人的忍耐力“伟大的人物，必然会与人群保持一段距离”戴高乐超凡的意志力体现在：冷静面对瞬息万变的严酷局面对工作和事业的乐观进取、追求卓越的精神敢于承担责任，坦率认错,二、正职的素养正职培养的四种能力,二、正职的素养正职培养的四种能力,敏锐的观察力要做到：通盘了解情况认识自己（与他人横向对比自我定位；以人为镜不断自醒；汲取意见了解自己）知人善任（用人所长，避人所短）出众的领导力展现在：把握全局，不是具体做事者组织政策制定者，做导演而非演员确立团队目标，协调活动，做好教练使得自己被优秀人围绕，不能处处成为专家镇定从容，处惊不变宽宏大量，体贴有礼,、决策和用人,、变革创新,、打造核心竞争力,第三节内容框架,正职的具体职责,、驾驭冲突,、利用从众心理,三、正职的具体职责决策与用人,决策“管理就是决策”赫伯特.西蒙决策的重要性：决策是正职的基本职能正职的决策关系企业的成败正职的决策决定企业的发展方向决策的准则：追求最大的合理性决策的框架（德鲁克）：对问题分类；对问题定义；明确问题限定条件；判断正确的决策；将实施行动考虑在内,决策的五个要点：清楚要干什么，步骤结果具体化防碍决策实施的因素排除细枝末节考量决策目标及时纠正错误判断，调整航向决策的五个忌讳：不要要求永远正确不要混淆客观事实和主观意见不要匆忙决定不要害怕承担责任,三、正职的具体职责决策与用人,用人一般用人技巧：让B级人做A级事业绩最佳时立即调整评选优秀比例必须达到70%以上让员工自主管理走动管理饥饿疗法做“头脑简单”“难得糊涂”的领导,三、正职的具体职责决策与用人,引入竞争机制的技巧：引入鲶鱼效应激活下属“逞能”欲望强化荣誉意识（自大型、自勉型、自卑型）给予人才争强的机会（尽才机会；失败复起机会；进修机会；进取机会）,三、正职的具体职责决策与用人,如何对待特殊下属：对待棘手的下属，刺猬原理利用有靠山的下属使用爱“告密”的下属如何用能人：用聪明的下属业务尖子有优越感的下属有成就欲的下属,三、正职的具体职责决策与用人,变革过程三阶段：解冻变革冻结正职实施变革的六种能力：洞察力提出正确的问题敏感力对他人和环境敏感远见力开创未来忍耐力面向未来集中力有效执行应变力适应变化变革中注意的三个问题：最佳战略是在变革中调整现有运作机制善于插足不受欢迎的地方锻炼处理变革中处理突发事件的能力（心理和组织控制）,三、正职的具体职责变革创新,为管理奠定坚实基础,助于全面提高领导者的技能,助于预测未来的需要,三种核心竞争力：企业员工自己企业核心竞争力：是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔多样市场的潜能，是长期利润的源泉。特征是有价值、稀缺、难模仿、不可替代。员工核心竞争力：培训和实践。正职三种角色教练、教师、导师。自己核心竞争力：沟通、协调、合作、责任、战略、团队等,三、正职的具体职责打造核心竞争力,冲突的实质是观点的差异解决冲突：企业文化建设、开除冲突主体、分割、回避、仲裁、给予冲突双方更多信息、迁就。激发冲突：建立认可适度冲突的组织文化引进外部人才重新构建组织奖励不同意见设立“谏官”,三、正职的具体职责驾驭冲突,利用从众心理，驾驭员工群体思维大雁领头式擒贼擒王式人多势众式欢天喜地式敲山震虎式四两拨千斤阳光普照式,三、正职的具体职责利用从众心理,管人管事细粗非黑即白非黑非白对事不对人对事又对人关心过程关心结果加法乘法收敛分散科学艺术量化概念灵活古板,四、技术人员成为领导的十个观念转变,本章主要思想正职的主要任务是定战略，搭班子，带队伍。就是出主意，用好人。正职从事三大类十小类角色：人际关系角色（头面人物、领导者及联系者），信息角色（侦察者、传播者及发言人）