（企业管理专业论文）基于集成理论的虚拟企业组织网络构建研究.pdf

摘要 随着科学技术尤其是信息技术的快速发展，一个企业纯粹依靠自身的内部资 源已经非常难以适应市场。为了在竞争中处于优势地位，一种以实现企业敏捷性 生产和外部资源优化的整合模式一一虚拟企业( v i r t u a le n t e r p r i s e ，v e ) 正在逐渐 成为2 l 世纪制造企业的主要组织形式。为此，国内外众多学者纷纷对虚拟企业 的概念和理论进行了研究，并取得了丰硕的成果。本文正是在借鉴这些研究成果 的基础上，运用现代企业集成理论和智能化管理理论，对虚拟企业组织网络模型 的概念、结构和构建方法进行研究，以期对我国虚拟企业理论的发展起到有益地 促进。 在研究内容上本文主要有以下几个方面： 首先是对文章研究目的、意义以及虚拟企业的主要研究成果，如虚拟企业概 念、成因、构建和管理技术等方面进行分析；其次，阐述了现代企业集成理论的 主要内容，其中涵盖了现代集成理论的体系结构、理论基础、使能技术和一般参 考体系等内容；再次，在集成理论的基础上，定义了虚拟企业组织网络和虚拟企 业群的基本概念与结构，并相应地提出了基于m u l t i a g e n t 的虚拟企业群结构模 型和虚拟企业集成模型；文章的第四部分，主要集中在对虚拟企业组织网络群模 型地构建研究上，并对虚拟企业群的信息管理技术和基于m u l t i a g e n t 的虚拟企 业群协商机制进行了讨论；最后，在分析虚拟企业集成模型地协作和生态化构建 技术的基础上，应用b p 神经网络算法进行模型的仿真运算，并取得了令人满意 的结果。 关键词 ：集成、虚拟企业、组织网络、b p 神经网络 a b s t r a c t w i t ht h e h i g h s p e e dd e v e l o p m e n to fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y , e s p e c i a l l y i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , i ti sv e r yd i f f i c u l tf o ro n ee n t e r p r i s et om e e tt h er e q u i r e m e n t o f m a r k e to n l yr e l y i n go ni t so w ni n t e m a lr e s o u r c e s i no r d e rt op r e v a i li nc o m p e t i t i o n ， v i a u a le n t e r p r i s eh a sb e c o m et h em o s ti m p o r t a n ti n t e g r a t e dm o d eo fa c t u a l i z i n g e n t e r p r i s e sa g i l i t yp r o d u c t i o na n do p t i m i z i n go u t s i d er e s o u r c e si nt h e2 1 s tc e n t u r y f o rt h i sr e a s o n ，n u m e r o u sd o m e s t i ca n di n t e m a t i o n a ls c h o l a r sh a v ec a r r i e do n r e s e a r c hf o rt h ec o n c e p t sa n dt h e o r yo fv i r t u a l e n t e r p r i s e a n dc o r r e l a t i v e a c h i e v e m e n t sh a v eb e e ng o r e ni nt h e s ef i e l d s b a s e do nt h e s er e s e a r c h e s ，t h i sp a p e r a p p l i e dt h em o d e me n t e r p r i s e si n t e g r a t i o nt h e o r ya n di n t e l l i g e n t i z e dm a n a g e m e n t t h e o r yt oc a r r yo nr e s e a r c ho ft h ec o n c e p t s ，s t r u c t u r ea n dc o n s t r u c t i n gm e t h o da n d o r g a n i z a t i o nn e t w o r km o d e l o f v i r t u a le n t e r p r i s e s ，e x p e c t i n gt oo f f e rs o m eh e l pf o rt h e d e v e l o p m e n to f v i r t u a le n t e r p r i s et h e o r yo f o u rc o u n t r y t h i sp a p e rm a i n l yi n c l u d e st h ef o l l o w i n ga s p e c t s ：f i r s t l y , i ti n t r o d u c e dt h em o t i v e ， m e a n i n ga n dt h em a i nr e s e a r c hr e s u l t s ，f o re x a m p l e ，v i r t u a le n t e r p r i s e sc o n e 印t ， o r i g i n ，c o n s t r u c t i n ga n dm a n a g e m e n tt e c h n o l o g y , e t c s e c o n d l y , t h i sp a p e re x p m i a t e d o nt h em a i nc o n t e n t so ft h em o d e mi n t e g r a t i o nt h e o r y , i n c l u d i n gt h ei n t e g r a t i o n s y s t e ms t r u c t u r e ，b a s eo ft h e o r y , t e c h n o l o g ya n dg e n e r a ir e f e r e n c ea r c h i t e c t u r e m o r e o v e r , o nt h eb a s i so fi n t e g r a t i o nt h e o r y , i td e f i n e dt h ec o n c e p ta n ds t r u c t u r eo f v i r t u a le n t e r p r i s e so r g a n i z a t i o nn e t w o r ka n dc l u s t e ro fv i r t u a le n t e r p r i s e ，a n dp r e s e n t t h ei n t e g r a t e dm o d eo fo r g a n i z a t i o nn e t w o r ka n dc l u s t e ro fv i r t u a le n t e r p r i s eb a s e do n m u l t i - a g e n tt h e o r y i nf o u r t hp a r to f t h ep a p e r , i tc o n c e n t r a t e do ns t r u c t u r i n go f v i r t u a l e n t e r p r i s e se l u s t e r ，a n da n a l y z e dt h ei n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts k i l la n dn e g o t i a t i o n m e c h a n i s mo fv i r t u a le n t e r p r i s e sc l u s t e r a n df i n a l l y , i tp r e s e n tac o l l a b o r a t i o nm o d e a n dn i c h e se c o l o g i c a lc o n s t r u c t i n gt e c h n o l o g yb a s e do nt h eb pn e u r a ln e t w o r k ，t h e e f f e c t i v e n e s so f t h ep r o p o s e dm e t h o dw a sv e r i f i e dt h r o u g has i m u l a t i o ne x a m p l e k e yw o r d s ：i n t e g r a t i o n ，v i r t u a le n t e r p r i s e s ，o r g a n i z a t i o nn e t w o r k ， b pn e u r a ln e t w o r k 西北工业大学硕士学位论文 第一章绪论 1 1 研究背景 第一章绪论 长期以来，制造业一直是一个国家经济发展的原动力和国民经济发展的支柱产 业，是国民收入的重要来源。“一个国家要生活的好，必须生产的好”，来自美国、日 本、德国等发达国家的经验教训说明，要增强一个国家的国际竞争力和综合国力，就 必须建设一个强大的制造业。 2 0 世纪8 0 年代，随着知识经济的兴起和信息技术、网络技术的迅猛发展，消除 了人们在沟通和知识传递方面的障碍，为经济全球化发展提供了必要的条件并带来了 企业经营意识和管理理念的革新。为了适应和解决由经济全球化和技术革新所带来的 市场环境突变，不确定性和复杂性增强以及竞争加剧、技术更新换代速度加快等企业 面临的众多生存危机【l 】，制造业迫切需要寻找一种全新的以产品多样化、短生命周期 和自动化为特征的新型生产模式来适应这种挑战【”。为此，1 9 8 8 年美国通用汽车公司 和里海( l e h i g h ) 大学的雅柯卡( l a e o c c a ) 研究所共同提出了对美国制造企业发展起 到非常重要作用的战略选择一一敏捷制造( a g i l em a n u f a c t u r i n g ) 1 3 】。作为一种先进的 制造企业组织模式，敏捷制造无疑具有无可比拟的优势和创新性，它是在其它组织形 式上发展起来并在某些程度上涵盖其它生产方式的制造模式。同时，随着现今市场变 化速度的加快，一个企业纯粹依靠自身的内部资源已经非常难以适应市场，为此，作 为一种实现企业敏捷性生产和外部资源优化的整合模式虚拟企业( v i r t u a l e n t e r p r i s e ，v e ) ，正在逐渐成为2 l 世纪制造企业的主要组织形式【5 ”，并随着信息和人 工智能管理技术的成熟，渐渐进入中国企业的视线之中。 在我国，虽然虚拟企业这种组织形式已经渐渐被许多企业接受并得到了一定程度 上的发展，但纵观虚拟企业在我国制造企业的应用过程，成功实施的案例却极其罕见。 究其原因，关键是对虚拟企业这新事物认识不足，在其组建和运作管理上缺乏系统 的理论指导，这成为虚拟企业这种运作形式在我国应用和发展的关键性障碍。正如 t f b u r g e s s l 4 1 所提到的，我们缺乏对现代企业的灵捷性和虚拟企业坚实的管理理论支 撑，因此需要对其概念进行精练的研究。因此，从理论上对虚拟企业进行分析，研究 其特征、性质和运行机理，了解其组织运作过程中内部条件与外部环境的相互作用， 并解决组建过程中的一系列关键性技术难题，对于研究现代企业理论的新发展和发展 新的企业组织管理思想具有极为重要的作用，同时对我国采用虚拟企业组织形式，实 施先进制造技术提高企业生产效率，提升我国制造企业国际竞争力具有实际意义口“。 西北上业大学硕士学位论文 第一章绪论 1 2 国内外研究现状 在当今知识经济的时代中，随着信息技术( 尤其是计算机网络技术) 的快速发展， 虚拟企业正在步入一个迅猛发展的黄金时期，关于虚拟企业的理论与实践问题也正在 成为当今理论界研究的焦点。上世纪9 0 年代，美国首次提出了改变企业组织模式， 发展虚拟企业这一崭新的企业经营理念。该理念一经提出，就受到了世界各国学者的 强烈反响，引起了理论界与实业界的极大关注。目前，美国已经有成千上万的公司引 入了虚拟企业组织模式，竭力实施敏捷制造等理论的研究和实践活动，欧洲等发达国 家也正在进行或已经完成了虚拟企业组织模式的改造和重组。可以预见，在不久的将 来，虚拟企业将会完全代表2 1 世纪世界企业组织模式的主流。 1 2 1 虚拟企业概念的界定 1 9 9 1 年，由美国国防部资助，l e h i 出大学开展针对制造技术的发展战略研究，并 发表了题为2 l 世纪制造企业研究：个工业主导的观点研究报告。该报告在阐述 敏捷制造概念的基础上，首次提出了通过组建虚拟企业( v i r t u a le m e r p d s e v e ) 来适 应持续多变且无法预料的市场变化，使得全球化敏捷制造成为可能【5 】。随后，众多学 者在该报告的基础上，对虚拟企业概念的界定进行了研究。 从国外研究状况来看，w i l l i a m 和m a l o n e l 6 1 于1 9 9 2 年率先发表了虚拟企业：2 1 世纪企业的构建和新生一文，并从虚拟企业内部与外部对虚拟企业的概念、特征等 问题进行了分析。紧接着，b y m e 7 1 发表了虚拟企业一文，提出了虚拟企业是相互 独立的供应商、客户，甚至竞争者对手通过信息技术所组成的临时网络的虚拟企业概 念。随后，虚拟企业理论的创始人r o g e r n 与k e n n e t hp r e i s s 喁】在过去研究的基础上， 发表了敏捷竞争者与虚拟组织的专著，并对b y m e 提出的虚拟企业概念进行了拓 展。在随后的研究中，学者g o r a n s o n l 9 从虚拟企业灵捷性的角度阐述了虚拟企业概念； h o d g e 1 0 】则从组织核心能力理论出发，提出了虚拟企业是由一系列核心组织所组成的 企业联盟理论；学者a p p l e g a t ei l l j 则提出了虚拟企业是将外包模式发挥到极至的企业 组织模式。随着研究的深入，学者的角度已经不再局限于企业理论的范围内。举例来 说，学者j e h u e n i l 2 】在现代网络技术和通讯技术的角度对虚拟企业的内涵进行了界定； 学者c a m a r i n h a - - m a t o s d ”】贝0 通过对虚拟企业供应链的描述，阐述了虚拟企业及其“结 点”的概念。 近几年来，随着西方虚拟企业理论在中国的引入和虚拟企业实物的普及，我国研 究学者对虚拟企业概念的研究也取得了极为丰硕的成果。例如，学者解树江【5 3 j 在其所 著虚拟企业一理论分析、运行机制与发展战略一文中系统分析了众多学者研究的 不足之处，并提出了虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客，甚至竞争对手，以商业机 西北_ = 业大学硕士学位论文 第一章绪论 遇为中心，所构建的以盈利为目的的动态的、网络型的经济组织；陈菊红、汪应洛【5 4 】 在整合国外众多学者研究成果的基础上，提出虚拟企业是由多个企业群体基于市场机 遇而结成的一种动态联盟，其主要作用是把复杂产品迅速开发出来并推向市场，并通 过彼此间的合作网络，所形成的种没有围墙，依靠电子手段联系并统一指挥的经营 实体；而学者薛承会口”则从优势资源和低成本的角度出发，阐述了虚拟企业的概念： 通过对新制度经济学中企业与市场关系原理的分析，史占中【5 6 研究提出虚拟企业是一 种具有半企业和半市场性质的组织，它使企业功能外部市场化，或市场交易内部企业 化概念。 从上面所列出的不同定义我们可以看出，对虚拟企业概念的理解国内外专家研究 和认识的角度并不是完全一致，大体上其对虚拟企业概念的研究主要分为以下几个部 分：首先是从虚拟企业与外部资源之间的关系来进行理解。这种观点认为，虚拟企业 的主要支撑思想是将现有的社会分散资源根据市场机遇的不同进行快速、动态、重新 的集成而形成的系统；第二种观点则是从新制度经济学的观点来看待虚拟企业，它认 为，虚拟企业是一个介于企业和市场之间的网络组织，存在着风险与受益、企业与市 场的双重特性；第三则是从核心能力的视角出发对虚拟企业的概念进行的界定。这种 观点认为，虚拟企业各成员必须具有独特的核心能力，只有这样，才能发挥虚拟企业 独特的竞争优势。 由此，我们对虚拟企业的概念进行了如下的界定：虚拟企业是指在对外部市场机 遇辨别的基础上，促使独立的供应商、生产商、顾客，甚至竞争对手之间，以合作协 议、外包、战略联盟、特许经营或许可，+ 甚至成立合资企业的方式所组成的企业集成 系统；是没有围墙、超越空间约束，并可以有效利用、分配企业群间的资源并能充分 发挥各成员企业核心竞争力的组织联盟；是以现代网络技术和通讯技术所提供的各种 工具为依托，以盈利为目的的动态的、网络型的现代集成网络组织。 1 2 2 虚拟企业的成因 1 9 7 2 年著名学者理查森提出了企业间协作的组织理论，为虚拟企业的产生提供了 理论基础。理查森认为，一个独立企业不可能拥有生产制造所需的全部能力，其所从 事的工作仅是分工活动的某个阶段，企业问的活动是相互依赖、相互补充的。因此， 企业之间的协作成为必须【l4 】。j o h a n s o n ，m a t t s s o n 【l 刘发展了理查森的理论，他们将企 业间的市场关系看作是一种网络结构。企业由于从事生产和服务过程中某个阶段工 作，而进行了协作并以此创作了相互依赖的网络。 企业协作理论的发展，使得众多学者对虚拟企业的成因进行了研究。g o l d m a n ， r o g e r 将虚拟企业产生的原因归结为企业适应灵捷竞争的需要。他们认为，在经济过 剩的经济时代，组织的变化是迅速的，对于市场的竞争者来说，快速变化的市场机遇， 西北工业大学硕士学位论文第一章绪论 迫使他们以最快的速度来去适应，虚拟企业也就随之产生。 a m i na ，r o b b i n sk 【”j 主要分析了企业网络与企业间协作的关系。他们认为，正 是由于企业组织网络所具有的相对稳定的合作伙伴关系，联盟中的成员企业才有可能 通过彼此间的协作共享网络组织内部的资源与信息，并促使知识充分地交流，从而提 高网络联盟中各方的竞争优势地位。 c a r n e y 7 】在资产和交易成本理论的基础上研究指出，当外部市场对企业的弹性要 求不断提高的情况下，采用纵向一体化在降低交易成本的同时，会造成固化成本的上 涨，从而降低了企业的弹性与适应能力。因此，采用网络组织会有效的提高资产的合 理配置与组合能力。 而学者k a n t e r 1 8 1 与s k y r m e l l 9 】分别从传统企业的弊端和虚拟企业的优势着手，分 析了虚拟企业产生的原因。k a n t e r 认为，一般企业往往拥有从原材料供应到运输、后 勤、服务等完整功能，这导致了企业规模过大、反映速度变慢。而虚拟企业却通过一 种由相对独立的供应商、制造商和顾客优势互补体系。组成了一个即相互独立、又优 势互补的企业组织网络，从而提高了企业的整体效率。s k y r m e 分析了虚拟企业的主 要优势。如获得进入一个范围更广泛的资源专用途径，统一的形象面对顾客，组织可 以根据实际项目或任务改造和改变成员等，正是由于这样的优势促使了虚拟企业的产 生。 s a a b e e l 2 0 和y u a np us h a o 2 1 l 在研究了个体企业的现状后，分析了一般企业从传统 组织向虚拟组织转化过程中的重要关键性因素和形成过程，并在此基础上提出了虚拟 企业形成的三个主要过程：企业特性再思考、企业过程再造及虚拟企业网络重组，并 从宏观的角度出发，以模型化的方法描述了虚拟企业的形成即：模块域、动态网和虚 拟组织。 进入2 0 世纪9 0 年代以来，随着我国对虚拟企业理论研究的兴起，学者们分别从 不同的角度对与虚拟企业这种有效的企业组织模式产生的原因进行了分析。肖渡与沈 群红【5 7 在总结了国外学者有关虚拟企业产生原因的各方理论研究成果后，探讨了虚拟 企业网络形成的本质，研究指出了探讨虚拟企业组织网络形成的多变关系即网络研究 的方法。 陈菊红、汪应洛等在g o l d m a n 等人所提出的虚拟企业产生的六种战略原因的基础 上进行了拓展，研究指出，虚拟企业的产生并不仅仅是由g o l d m a n 等人所提到的六种 战略要素所引起的，其中还受到如，虚拟企业的交易费用、组织网络的知识和能力的 共享、虚拟企业间竞争战略等因素的影响。 赵春明【5 8 1 则从知识扩散和转移的角度研究了虚拟企业的成因。他提出，虚拟企业 之所以产生其中一个很重要的原因就是为了转移知识，尤其是组织中的隐性知识。企 业能力观强调，企业的能力主要随外部环境和企业所占有资源的变化而变化，且这种 变化离不开组织的学习。然而，组织学习有多种方式，其中一个最有效，也是最直接 4 西北工业大学硕士学位论文 第一章绪论 的方法就是由组建的虚拟企业所形成的知识联盟来进行。 李琪【5 9 j 在分析了传统企业管理模式变革的内在动力和外部压力的基础上，归纳了 虚拟企业产生的内外部原因。从外部来讲，市场全球化、客户的市场化驱动、企业外 部资源短缺和科技的迅猛发展是造成虚拟企业产生的重要条件。从内部来说，传统企 业管理职能的扩展，企业管理的信息化、数字化、虚拟化、组织界面的模糊化，以及 学习型组织的创立都是虚拟企业产生的内在动力。 1 2 3 虚拟企业的构建研究 虚拟企业构建研究是当今国内外众多学者对虚拟企业研究的焦点问题，是将虚拟 企业理论应用于企业实践的核心环节，国内外各著名学者纷纷应用不同的方法对其进 行了研究，并取得了令人瞩目的研究成果。概括来讲，其研究主要集中在虚拟企业体 系设计和伙伴成员的选择两个方面。 在虚拟企业结构体系设计研究中，学者j o h nw c e n t e r ，j o y e eat h o m p s e n 在分析 了虚拟企业组织结构后，提出了一种命名为“蜂群”的虚拟企业构建模式，并对这种 组织结构的特征进行了概括 2 2 1 。h o l m 与h i l s 2 3 】研究发展了组织网络中组织角色理论， 对社会群落中不同人群的聚集情况进行了研究，并进一步引入虚拟企业组织网络的研 究中，分析了虚拟企业构建过程中不同企业所扮演的不同角色。m e z g a r l 2 4 j 则阐述了不 同独立企业的外在边界，并对独立企业之间的协作关系特征进行了研究，在此基础上， 构建了针对中小企业协作关系的虚拟企业网络化协作组织运作框架，并通过该理论在 不同国家所进行的实证研究，验证了该理论的可行性。r v a n l 2 5 1 在全面考虑了企业的战 略、业务、组织、管理、技术和外部环境因素的基础上，以企业核心战略目标为牵引， 建立了虚拟企业中多维分层、具有动态可伸缩性、集成的虚拟企业开放式组织体系结 构。m o l i n e 和b r e n e 2 t 2 7 l 贝0 研究开发了一个主要应用于中小企业间相互协作的网络系 统项目，并创建了一个全球化的虚拟商务组织框架模型，试图通过对模型中不同的企 业实体的研究，来揭示虚拟企业创建与运作过程中组织结构的演进与变化。 我国对虚拟企业结构体系的研究也取得了丰硕的成果。赵伟、韩文秀等在研究了 国内外管理模式与先进制造生产方式的基础上，对集中式分布组织结构和网状对等实 体式组织结构进行了改进 6 0 】。冯蔚东，陈剑【6 ”等学者围绕影响企业组织结构设计过程 中的关键性要素，如：机遇、伙伴、核心能力等，运用i d e f 0 功能模型针对虚拟企业 组织系统进行了建模i 学者夏维力等m 】在研究了虚拟企业的组织特点后，分析了虚拟 企业组织结构的模块化特征，指出了虚拟企业组织过程中的关键性因素，并提出了虚 拟企业组织结构的模块化构建模型。徐晓飞，战德臣【6 3 j 等在分析了虚拟企业动态的、 灵活的特征后，提出了四层虚拟企业组织结构模型。张大勇，王刚l 叫则对敏捷虚拟企 业组织构建过程中“无参照”、“基于模型构件”、“基于伙伴企业模型”和“基于敏捷 西北工业人学硕士学1 _ 7 = 论文 第一章绪论 虚拟企业模型”的四种模式进行了分析，提出了创成式敏捷虚拟企业模型和派生式敏 捷企业模型的概念。叶丹提出了虚拟企业二元静态组织的组织结构，并指出了二元动 态组织结构所包含的协调总部、过程主管、跨企业多功能过程团队或企业内部的多功 能过程团队等体系1 6 ”。 相关资料研究表明，构建与运作虚拟企业的另一个关键环节是选择灵捷的、有竞 争力和相容的合作伙伴【2 8 】。因此，确定合适的，有竞争力的合作伙伴成为关系到虚拟 企业市场反应效率和企业绩效的重要保证。下面是国内外学者对于该领域的研究状 况。 在定性研究方面，s n o w 和g i l b e r t 分别从虚拟企业业务过程角度出发，提出了各 自的伙伴选择方法。s n o w 研究认为，具有最先抓住市场机遇并掌握核心能力的企业 可以成为联盟的盟主，并根据业务过程选择合作伙伴 2 9 1 ；g i l b e r t 则通过分析业务过程 合作的主要因素，如，有效的通讯网络、信任、合作的目标与企业远景的一致性等来 衡量合作伙伴的可行性刚；s r i n i v a s ，b a k e r 川在对价值链网络研究的基础上，提出了 虚拟企业的网络构建过程的两阶段框架。我国学者孙东川，叶飞延续了国外关于虚拟 企业构建过程两阶段方法的研究，但是在虚拟企业绩效管理和综合评价方法等方面进 行了拓展m l 。学者陈菊红，汪应洛 6 7 蹿拓展了两阶段选择方法，提出了更为细致、可 靠的三阶段虚拟企业伙伴选择方法，钱碧波，潘晓弘【5 4 】贝针对三阶段方法进行了细化， 进一步深化了阶段选择法。 在定量研究方面，n a i q iw u , p i n gs u l 3 2 】通过构建一个整数规划公式模型并对该模 型进行变形建立了具有图形化理论特点的选择框架，并相应的提出了一个两阶段选择 方法；y ul i 3 3 1 等学者从技术的角度，运用多代理系统构建了一个虚拟企业网络构建 的模型。研究指出，在这个多代理系统中，虚拟企业伙伴选择实际是对企业所提供的 能力进行分析、评估和协调的过程；w u n o 【3 4 j 通过一个网络模型和有效的运算法则对 伙伴选择问题进行了建模，并解决了对该模型的实际应用过程。而在虚拟企业构建的 定量计算方法研究上，我国学者也作出了不懈的努力。冯蔚东，陈剑【6 8 】提出了一种基 于遗传算法的虚拟企业合作伙伴选择恩路，指出对于虚拟企业合作伙伴的选择研究应 首先对各企业的核心能力进行划分，以确定各企业组合优化的目标函数，并利用遗传 算法来对候选伙伴企业进行筛选，最终得出结论。陆金伟，达庆利删则通过应用一 种综合的层次分析法和数据包络分析法建立了虚拟企业伙伴的选择框架，并应用数据 包络分析法解决含定性和定量因素的各种伙伴组合方案的排序问题；为了弥补在虚拟 企业构建过程中合作伙伴的选择难以寻求最优解的缺陷；魏宏业，吕永波【7 0 】等学者提 出了基于数据挖掘的企业合作伙伴选择解决方案，并通过对数据挖掘理论的深入探 讨，运用该方法较好的处理从海量的企业信息中动态的搜索联盟所需的伙伴问题，并 通过一个典型的算例验证了该方法在实际运用中的可信性与可行性。 西北工业大学硕士学位论文 第一章绪论 1 2 4 虚拟企业运作管理的技术支撑 从国内外现有的研究现状来看，针对虚拟企业运作管理的技术支撑研究，主要集 中在虚拟企业应用集成机制、分布式问题求解和决策支持、敏捷制造的实现手段与模 式和信息集成管理系统研究这四个方面。 ( 1 ) 应用集成机制 应用集成机制是为了实现虚拟企业合作伙伴之间信息交流、协同开发及生产，消 除企业间信息系统异构所带来的应用互操作问题，有构件技术发展起来的分布式对象 计算问题的研究。 构件技术是一种独立于语言和面向应用程序的更高层次的对象技术，其最显著的 特征是实现了通过接口函数访问数据，且构建对象与接口都有唯一的标识系统寻找和 识别。目前，该技术的主要标准有：i s o 的开放分布式处理参考模型( r m o d p ) ；远 程过程调用( r p c ) 和o s f 的分布计算环境d c e ；目标管理组织( o m g ) 的公共对 象请求代理结构( c o r b a ) ；微软的构件对象分布构建对象模型( c o m d c o m ) ：以 及j a v a s o f l 的j a v ar m i j a v ab e a n s 7 1 1 。在这些技术标准中，最有影响力的是o m g 的 c o r b a 。c o r b a 是0 m g 针对o m a 参考模型中的对象请求代理( o r b ) 制定，并 支持静态或动态的调用过程对象所封装的方法，通过在客户与服务器端设置代理，由 s t u b 和客户端0 r b 实现将客户调用转换为可传输的i d l 形式，并在服务器端由 s k e l e t o n 和服务器端0 r b 实现将客户调用转换为可传输的i d l 形式。 ( 2 ) 分布式问题求解及决策支持 虚拟企业不同成员之间的协同工作要求实现分布式问题求解并通过具有人类智 能特性的多主体间的协调实现敏捷性，分布式人工智能研究解决的正是此类问题。随 着对d a i 及分布式智能研究的深入，理论界逐渐出现了a g e n t 与多a g e n t 系统m a s 。 在虚拟企业研究领域分布式问题求解及决策支持研究内容中，一个重要的研究领 域便是是对虚拟企业信息系统的研究。例如，针对公用对象请求的代理程序体系结构 ( c o r b a ) 和a g e n t 技术的虚拟企业信息技术解决框架 3 5 , 7 2 1 ：基于w e b 和可扩展语 言( e x t e n s i b l em a r k u pl a n g u a g e ，x m l ) 的信息集成方案f 7 ”。虽然这些研究都有各自 的局限性，如c o r b a 结构由于信息的交互是基于i n t e m e ti n t e ro r bp r o t o c o l ( i i o p ) ， 不能穿越防火墙，只能适合企业内部使用。而x m l 虽然采用了分布式技术与w e b 相结合的方式，但h t m l 侧重于内容的显示，不能在语义层次上达成一致，因此需要 人的广泛介入，也影响了该技术在虚拟企业之间跨企业的应用1 7 ”。 该领域研究的另一个方向是对虚拟企业之间敏捷调度的研究。由于分布式代理技 术为解决分布式计算提供了简便而有效的途径，同时利用代理的智能性和自治性，可 以有效地识别冲突和解决冲突。r a b c l o 3 6 1 在分析了虚拟企业敏捷性地基础上，指出了 虚拟企业敏捷调度系统实现敏捷性的两个重要方面，即动态的反映和打破资源物理界 西北工业大学硕士学位论文 第一章绪论 限；y a n g x p ”则对一个面向虚拟企业的信息集成调度系统进行了研究，其内容具体涵 盖了调度代理、企业活动代理、执行监督代理与协商代理四个层面。 协商机制的研究也是分布式问题在虚拟企业研究中的一个重要部分。例如，为了 在虚拟企业中采用协商办法，处理任务分布和资源分配冲突的解决方案，c o m f y 3 8 1 提 出基于合同网的多级协商模型，使得该问题得到了较好的处理。高阳等则在深入分析 了多智能体协商框架的基础上，构建了多智能体协商体系框架，并结合贝叶斯决策方 法，建立了相应的学习协商模型【7 5 】。 ( 3 ) 过程集成机制一工作流管理 工作流的概念最早起源于生产组织和办公自动化领域。1 9 9 3 年成立的工作流管理 联盟( w o r k f l o wm a n a g e m e n tc o a l i t i o n ，w f m c ) 将工作流定义为“整个或局部商务过 程的自动执行过程” 3 9 1 0 按照w f m c 的定义，工作流管理系统就是能完整地定义和 管理的工作流，并按照计算机表示的工作流逻辑规定的次序，以执行软件的方式执行 工作流。张喜征1 7 6 】指出工作流技术应用与虚拟企业主要可以达到以下目的：业务过程 自动化、业务动态调整、监视与警告。 国外已经有近3 0 0 多种成为工作流工具的商业化软件，其中，比较著名的有i b m 地f l o w m a r k 系统，a c t i o n 公司的a c t i o n w o r k f l o w 系统，f i l e n e t 公司的v i s u a l w o r k f l o w 系统，w 4 公司的w 4 系统等，这些软件绝大多数被应用于商务活动。就国内研究状 况来看，学者张书奎【77 j 结合虚拟企业技术信息共享的特点，提出了一种基于a g e n t 的 虚拟企业工作流解决方案，重点讨论了虚拟企业工作流的体系结构及系统中支持个性 化学习的群a g e n t 技术。沈军营1 7 8 】等分析了现代制造技术、现代信息技术和管理技术 后，针对商业流程管理中工作流技术的特点，对虚拟企业中应用的工作流技术进行了 研究。 1 3 研究的目的与意义 1 9 8 8 年，彼得德鲁克在其新组织的到来一书中指出“2 0 年后，典型大企业 的管理层数目将会不到现在的一半，管理人员不会超过现在的1 3 。企业的结构、管 理问题和关心的主题都将与传统教科书上所描述的典型制造企业没有多少相似性。相 反，它将是以信息为基础，主要由专家组成的组织，并通过同事、顾客和总部的有机 反馈来指导和控制，除此之外，别无选择”。当今，随着经济全球化、市场复杂化、 需求个性化以及竞争激烈化等趋势的日益明显，德鲁克的预言逐渐实现。企业开始强 调从不同的途径寻求合适的资源，以期通过能力与资源的整合与互补，形成具有竞争 力的市场优势，作为这种企业诉求的体现，虚拟企业正日益成为以信息为基础，整合 制造企业问市场、生产、营销等核心能力的企业组织模式，并逐渐在企业的生存、发 展中发挥着越来越重要的作用。 西北工业大学硕士学位论文第一章绪论 企业理论是当前经济研究的热点问题之一，而虚拟企业理论更是企业理论的前沿 课题。企业理论要想成为一种成熟的经济理论，就不能忽视对虚拟企业这种新型企业 组织形态的研究。在实际的经济运行中越来越多的企业采用虚拟企业的形式进行经 营，并收到了令人满意的效果。但是实践的超前并不意味着对理论的漠视，相反，系 统的理论研究更能有效的对其实践进行指导。虚拟企业是一个新鲜事务，人们对虚拟 企业的许多问题尚处于未知状态，因此，一个相对完整的理论研究框架，对于虚拟企 业的发展至关重要。可以肯定的说，虚拟企业理论的发展将把企业理论的研究推向一 个新的高度。 但至今，人们对于虚拟企业理论的研究仍不够深入，这主要体现在以下几个方面： 首先是对虚拟企业基础理论研究的缺乏，对虚拟企业的一些基本概念还没有一个统一 的认识，学术界尚没有形成理论的代表人物和核心观点。第二是缺少对虚拟企业管理 理论在其创建与发展过程中的理论研究。从虚拟企业管理理论的发展来看，传统的企 业组织理论和管理科学关注的是在相对稳定的环境下，企业的竞争战略和组织结构理 论的研究，而在当今知识经济的时代，环境出现了易变性的特点，企业往往需要以一 种柔性、动态的方式运行。因此，我们就应当从一个新的视角来关注企业和虚拟企业 理论，由此，也就出现了对虚拟企业创建和发展过程中管理理论研究的必要性。第三 是对虚拟企业的组织和运作方面的系统研究比较匮乏。目前，在虚拟企业的组织运作 方面比较缺乏实用的可以指导实践的方法和理论。如，虚拟企业应当建立一个什么样 的组织网络框架，企业又要运用什么方法对其组织网络的成员进行辨别和筛选，其间 需要那些理论和技术的支撑等，而这些恰恰就是我们一直缺乏而需要深入研究的领 域。 正是在这样的背景下，本论文在对虚拟企业概念、性质、理论基础进行充分研究 的基础上，主要对其组织网络的框架和构建的实用性方法和理论进行了研究，相信会 在一定程度上丰富现有的虚拟企业管理理论。具体的来说，本文研究意义有以下几个 方面： 第一，有助于推进我国虚拟企业技术在管理领域的应用。从现在的研究状况来看， 虚拟企业的理论在我国尚处于起步阶段，本研究通过一定的理论探讨，将企业集成建 模理论和生态化企业概念引入虚拟企业，将会对虚拟企业的组织与运作研究起到积极 作用。 第二，有助于帮助企业树立全新的经营理念。虚拟企业在全世界范围的广泛应用， 说明了该组织模式完全适应现代企业经营管理的潮流。其成功实践表明，要改变企业 传统的组建模式，抛开“大而全”，“小而全”的经营思路，应当采取如堆积木一样的 企业组织模式，需要什么就去寻找什么，不仅要比谁拥有的资源充分，还要比谁组合 的好，组合的快，企业不仅要在技术上领先一步，而且要在时间上领先一步a 第三，有利于促进企业组织结构的优化。绝大多数国有企业实行了数十年之久的 9 西北工业人学硕士学位论文 第一章绪论 面向功能的多级企业结构要逐渐转变为面向过程的项目组虚拟企业的平面式结构，减 少不必要的层次结构，从而提高企业反映的敏捷性。 第四，对我国虚拟企业构建和运作研究具有指导意义。近年来经济全球化发展使 企业面临诸多挑战，企业为了获得竞争优势，组建虚拟企业，采用供应链管理对企业 业务进行重组，应用企业集成建模理论对虚拟企业经营过程进行建模。在这样的背景 下，本文研究解决了虚拟企业组建和运作过程中的一些关键性技术难题，并提出一些 切实可行的研究方法，对于提高我国制造企业提高生产效率，提升国际竞争力具有指 导意义。 1 4 研究思路与框架 本文研究思路与框架如图1 - 1 所示 图1 - 1 研究思路与框架 本文研究的主要内容和方法有： ( 1 ) 现阶段我国虚拟企业研究的主要成果，其中包括了虚拟企业的概念、虚拟 企业的成因、构建和虚拟企业运作管理的技术支撑等内容。 ( 2 ) 虚拟企业集成理论的理论基础。研究总结了国内外企业集成理论的理论框 1 0 两北工业大学硕士学位论文 第一章绪论 架，并在该框架的基础上，研究了企业集成理论的内涵、特征、基本原理、企业集成 模式等内容，同时对企业集成的使能技术和集成网络的参考体系也进行了详尽的阐 述。 ( 3 ) 研究构建了基于m u l t i a g e n t 虚拟企业组织网络框架。对构建过程中可能遇 到的诸多问题进行了概括，并详细阐明了解决方法。在此基础上，研究分析了虚拟企 业组织网络的生命周期。同时，研究指出了虚拟企业组织网络的框架结构和组成，并 在m u l t i - a g e n t 理论基础上，构建了虚拟企业组织网络群模型和虚拟企业集成模型。 ( 4 ) 针对虚拟企业组织网络群的构建问题提出了构建解决方案，并针对虚拟企 业组织网络群中的核心问题，信息管理技术和基于m u l t i a g e n t 的虚拟企业群协商机制 进行了创新性研究，取得了一定的成果。 ( 5 ) 提出了虚拟企业集成模型协作体系，并通过m u l t i a g e n t 技术对虚拟企业与 虚拟企业群的协作和控制机制进行了研究。而在虚拟企业集成模型的构建中，提出了 基于b p 神经网络的虚拟企业生态化合作伙伴选择方法。 西北工业大学硕士学位论文 第二章企业现代集成理论综述 第二章企业现代集成理论综述 为了在复杂多变的市场中赢得竞争，企业必须快速地适应市场需要，提供高质量 的产品和服务，并具有高度的协调性。协调性意味着企业需要不断地、快速地响应其 它企业的需求，调整企业的组织模式、产品设计和生产模式等内容。为了适应企业的 这种需要，以企业建模理论为代表的企业集成理论逐渐受到各方面的重视，并不断地 向前发展。 2 1 企业集成理论的体系结构 企业集成理论是以现代系统科学理论为基础，在广泛汲取现代管理理论与方法的 精髓，结合经济学有关企业交易费用理论、企业核心能力理论和企业竞争战略和价值 链理论，并在集成理论、使能技术以及一般参考体系上所构建的企业集成管理理论和 方法体系，如图2 - 1 所示： l现代企业集 。j成理论与方法 现代管理 集成理论基础 集成理论 理论与方法使能技术 集成参考体系 l 现代系统 科学与哲学 图2 - 1 企业集成理论体系结构 从图中我们可以看出，现代企业集成理论体系共分为三个层次。其中，最基础的 是现代系统科学与哲学；第二层次是企业现代管理理论与方法、企业集成理论基础、 集成理论使能技术与方法、集成参考体系四部分组成：而在这两个部分的基础上，则 构建了虚拟企业现代集成理论与方法体系。 现代系统哲学与系统科学是现代企业管理集成理论与方法体系的思想基础。现代 企业管理理论与方法是企业集成理论与方法体系的理论基础，而集成使能技术与参考 体系则是企业集成理论与方法体系的方法论綦础。集成理论基础作为企业集成的思 想、观点为企业集成的实践提供具体指导。 西北工业大学硕士学位论文 第二章企业现代集成理论综述 2 2 企业集成的理论基础 2 2 1 企业集成理论的内涵与特征 集成的英文名词是i n t e g r a t i o n ，是指由集成的主体将两个或两个以上的集成模块 ( 单元) ，集( 组) 合成一个有机整体的行为、过程和结果。所形成的集成体不是集成模 块之间简单的叠加，而是按照一定的集成方式进行的构造和组合，其目的在于实现集 成整体的功能增加和新功能的涌现( e m e r g e n c e ) ，以实现集成主体效率最优的最终目标 7 9 1 。 作为企业协同运作重要的支持理论体系，企业集成理论就是指企业在其组织构建 的过程中，以集成理论的思想为指导，将集成理论的基本原理、方法和技术，创造性 的应用到企业的管理实践中，