（企业管理专业论文）电力企业物资管理系统的分析和设计.pdf

摘要 矿 j j ，3 1 i 本文总结和分析了国内外管理信息系统的应用和发展现状，在此 基础上提出m i s 建设应首先改善企业的管理，用业务流程重组等先进管 理思想和工具改造企业。计算机技术只是应用工具，不能陷入盲目追求 高技术，忽视改善企业管理基础工作的误区。 ，在分析和比较现有管理信息系统建设方法的基础上，采用企业系 统计划法( b s p ) 结合原型法丌发大坝电厂物资管理系统，并以 p o w e r d e s i g n e r 作为数据库建模工具。在系统分析和设计过程中，引入业 务流程重组的思想，改造企业业务流程，由此建立了企业信息模型：采 用目前比较成熟的c s 结构实现系统，并在总结目前各种w e b 数据库 发布技术的基础上，在综合查询模块中采用先进的b s 结构，利用o r a c l e 数据库的w 曲解决方案，将w 曲技术应用到系统中，为该系统今后全面 应用w 曲技术打下基础；数据库的设计是系统成功的关键，所以本文介 、 绍了数据库的设计原则及数据结构；另外? 本文还介绍了在系统中采用 的预测物资需求量和制定定额指标的数学模型，以及用于采购控制的订 货点法，并详细介绍了各自的应用条件。 关键词l 电力企业管理信息系统( m i s ) 客户朋艮务器( c s ) 浏览器用臣务器( b i s )数据库w e b a b s t r a c t i ne x o r d i u m t h ea p p l i c a t i o na n dd e v e l o p m e n ta c t u a l i t y0 f m a n a g e m e n t ；n f o r m a t i o ns y s t e m ( m 1 s ) w e r es u w a n a r i z e da n da n a l y z e di na n do u to ft h e c o u n g y ，a n d o i lt h eb a s eo fs u m m a r i z i n gt h em i sa p p l i c a t i o ns i t u a t i o n i n t e r n a la n de x t e r n a l ，i tw a sp u tf o r w a r dt h a tt h em 1 sc o n s t r u c t i o nf i r s ts h o u l d i m p r o v e t h e m a n a g e m e n t o f e n t e r p r i s e s a n dr e c o n s t r u c t e n t e r p r i s e sb y a p p l y i n g b u s i n e s sp r o c e s s r e e n g i n e e r i n g ( b p r ) a n d o t h e ra d v a n c e d m a n a g e m e n t i d e a sa n d t o o l s ，a n d t h e c o m p u t e rt e c h n o l o g y i s o n l y a n a p p l i c a t i o nt o o l ，e n t e r p r i s e sc a r l ti g n o r ei m p r o v i n gt h eb a s i so fm a n a g e m e n t a n d o n l yc o n c e n t r a t e o nt h eh i g h t e c h n o l o g y o nt h eb a s i so f a n a l y z i n ga n dc o m p a r i n ga l lt h ec o n s t r u c t i o nm e t h o d so f m i s ，b u s i n e s ss y s t e mp l a n n i n gm e t h o d ( b s p ) a n dp r o t o t y p em e t h o dw e r e a d o p t e dt od e v e l o pt h em a t e r i a l sm a n a g e m e n ts y s t e mo ft h ed a b ae l e c t r i c i t y p l a n t ，a n dp o w e r d e s i g n e r w a su s et ob u i l dd a t a b a s em o d e l s i nt h ec o u r s eo f s y s t e m sa n a l y s i sa n dd e s i g nt h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i o nm o d e lw a ss e tu pb y a p p l y i n g t h e t h e o r y o f b p r f o r m o d i f y i n g t h e b u s i n e s s p r o c e s s ，a n d t h es y s t e m w i t hc ss l r u c t u r ew a sb u i l t i n g e n e r a li n q u i r ym o d u l eii n 廿o d u c et h e a d v a n c e db ss t r u c t u r ea n d a p p l yw 如t e c h n o l o g y w i t h u s i n g o r a c l e d a t a b a s e sw e bs o l u t i o n p r o g r a m s ，t h a tm a k e sag o o db a s ef o rt h ew i d e a p p l i c m i o n o f w 曲t e c h n o l o g y i nt h es y s t e ml a t e r d a t a b a s ed e s i g n b e i n gt h e k e yf a c t o ro f as u c c e s s f u ls y s t e m ，t h ep r i n c i p l eo fd a t a b a s ed e s i g na n dd a t a s t r u c t u r ea r ee l a b o r a t e dw i t h g r e a t d e t a i li nt h i sp a p e r f u r t h e r m o r eip r e d i c t e d d e m a n da n ds e tq u o t ai n d e xu s i n gm a t h e m a t i c sm o d e l ，c o n t r o ls t o c ku s i n g o r d e rp o i n tm e t h o d , a n de l a b o r a t e do nt h ec o n c e r n i n g e q u a t i o n sa n dt h e i r a p p l i c a t i o n c o n d i t i o n s k e y w o r d s ：e l e c t r i c i t yp l a n t ，m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m ( m i s ) ， c l i e n t s e r v e r , b r o w s e r s e r v e r , d a t a b a s e ，w e b 电力企业物资管理系统的分析和设计 第一部分绪论 本部分主要讨论国内外管理信息系统的发展情况，以及管理信息系 统各种开发万法的思想和特点。 第一章管理信息系统的发展与现状 管理信息系统( m i s ) 的产生已有三十多年的历史，1 9 8 5 年美国明 尼苏达大学的戴维斯( g b d a v i s ) 在他的经典著作管理信息系统中 给出了较完整、并且普遍被人接受的定义：“m i s 是一个利用计算机软硬 件、手工作业、分析计划、控制和决策模型以及数据库技术的人一机系统。 它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理与决策功能”。管理信息系 统( m i s ) 不仅仅是技术系统，而且是一个人机系统、管理网络化系统和 社会系统，它更强调管理方法的作用，强调对信息的深加工和综合利用， 计算机技术只是其实现工具。 近几年来管理信息系统相关领域学科( 管理科学、计算机和网络技 术及系统科学，也称为管理信息系统的三大理论基础) 的发展，对管理信 息系统的应用和发展产生了很大的影响。管理信息系统相关领域的各种新 思想、新理论、新技术相互结合，出现了很多应用模式，以下仅从两个方 面做简要分析。 、 扶诗算机辅助生产管理的不断深化看，企业管理模式钧变革其发 展趋势是：痒存管理i m 恿g 料需求计姑陋旺1 翻造资源计翔( 疆国。 准鼹生产技术q t d ，弱e r p 棱类单件生产模式o k p ( o n eo fak i n d p r o d u c t i o 一。 m r p i i 和j i t 制造资源计划的哲理是：以市场需求为导向，以生产计划、物料需 求计划为核心，以车间作业计划为基础，扩展到生产管理的全过程，构成 一个有反馈的闭环系统。它按产品的提前期安排生产的各个环节，保证生 产按计划、有秩序地进行，充分发挥企业资源的效益，适合于多品种、小 批量的制造业。 与m r p i i 并驾齐驱的是j i t ，其基本思想是订单驱动，仅当下道工 序需求该零件时，才将它生产出来，任何提前生产都是浪费。追求目标是 零库存、零废品和零设备故障。它适合于相对稳定的大批量流水线或重复 生产作业。 电力企业物资管理系统的分析和设计 m r p i i 和j i t 已被广泛地采用，并获得显著的经济效益。应该指出， 由于产生的历史背景、适用的场合、运行机制和控制方式的不同，它们各 有优缺点，上e 处于相互取长补短的问化过程中。当前商品化的m r p i i 软 什均已融人j l r r 的思想和方法：中长期计划眉m r p i i ，而短期或装配计 划则用订单驱动的j i t 机理。 企业资源计划e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) e r p 是由9 0 年代初美国著名的计算机技术咨询和评估集团g a r t e r g r o u pi n c 提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在m r p l l 基础 上进一步发展而成的支持混合方式的制造环境、支持能动的监控能力，模 拟分析和决策支持、面向供应链( s u p p l yc h a i n ) 的管理思想。它是m r p i i 、 j i t 、e s ( 专家系统) 、敏捷制造、c e ( 并行工程) 和数据库技术等相结合的 产物。其基本思想是中长期计划按m r p i i 的提前期安排，而短期执行计 划应用j i t ，以客户订单驱动，应用专家系统进行协调和决策，强调应用 并行工程以加强设计、工艺、试制、生产的全过程的并行程度，用数据库 将整个系统联系起来，构成一个整体，还特别强调友好的人机界面，为决 策、管理、操作人员提供帮助和服务。 e r p 的构建首先要进行业务流程重组，e r p 是反映现代管理思想的 软件系统，针对每一行业的e r p 产品是建立在某种管理模式基础上的， 这种管理模式是e r p 开发商经过多年实践总结出来的，是一种先进的管 理模式，而企业在手工管理方式下的管理模式不定是最先进的管理模 式，在应用e r p 之前必须对传统的经营机制、业务流程、组织结构、管 理职能、管理方法、规章制度等进行改造，最终建立企业先进的业务流程。 国外著名e r p 厂商在实施e r p 项目时，总会有管理咨询公司为客户进行 咨询，在了解客户需求和现行组织机构、业务流程、组织目标以及存在的 问题后，为客户提供具体实施方案，其中就包括业务流程重组。 e r p 的核心思想是实现对整个供应链的有效管理，也就是利用w e b 技术，以客户服务管理( c r m ) 为核心，包括供应商看板( k a n b a n ) 管理，分销资源( d r p ) 管理、电子商务等核心功能。 扶管理技术与其绝技术钧集成着眼。其发展趋势是：计算祝集戎截 造系统( c x m s ) 、精益生产( l e a np r o d u c t i o n ) 、敏捷翻造( a g i l e m a n u f a c t u r i n g ) 。 计算机集成制造系统c i m s ( c o m p u t e ri n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n g s y s t e m ) c i m s 是一项新兴的高科技技术，它将企业的全部活动，从产品设计、 生产、制造到经营决策和管理，都有机地集成起来，形成一个整体，达到 相互协调，总体优化、促进企业的技术进步，提高企业现代化管理水平， 2 坐垄垒些塑塑篁堡丕筮的筮堑型丝盐 缩短产品开发和制造周期，提高产品质量和劳动牛，“率，增强企业的应变 能力和竞争力。其通常包含技术信息子系统( t i s ，包括c a d 、c a p p 、c a m 等) 、制造自动化子系统( m a s ，包括n c 、机器人、加工中心利f m s 等) 、 管理信息子系统( m i s ) 和两个支撑系统网络环境系统( n e s ，提供整个系统 内信息的传递和共享环境) 和数据库管理系统( d b m s ，完成系统内数据的 有效收集、组织、存储和共享等) 。 早期集中在信息集成，并侧重在制造自动化，投资巨大，收效甚微， 近期注意到人、技术和组织的集成，目标是上市快、高质量、低成本和服 务好，已被许多企业采用，取得了显著的经济效益。 精益生产l p ( l e a n p r o d u c t i o n ) 美国麻省理工大学一个研究小组花了5 年时间考察国际汽车工业的 发展情况，总结了以丰田生产系统为代表的“精益生产”模式。概括地 讲它的主要特征有三：第一，强调人的作用和以“人”为中心，以小组 工作方式，充分发挥员工的主动性和创造性。第二，以“简化”为手段， 简化组织机构，应用并行工程简化产品开发过程，简化与协作厂的关系、 简化并消除一切无用的或不增殖的环节，简化产品检验环节，强调一体化 的质量保证体系。第三，不断改进的“修炼”，以尽善尽美为最终目标， 即不断改进生产，不断降低成本，力争零库存、零废品和产品多样化，追 求最少投入、最大产出、最多品种、最简单的过程、最高质量、最少浪费、 最低成本、最具竞争力、最使客户满意。 敏捷生产a m ( a g i l em a n u f a c t u r i n g ) 为适应市场多变需求，个性化趋势及日益激烈的竞争，人们发现需 要一种内外部“协作”、“灵活重组”的“敏捷生产”模式，其主要特点 是：第一，采用先进制造技术和高柔性、可重组的工艺设备，应用并行工 程以缩短开发、制造周期，迅速生产出满足用户需要的新产品或改造老产 品。第二，强调技术、管理和入的全面集成，使企业形成一个反应灵敏的 整体。第三，采用灵活、多交的动态组织机构，强调以最快的速度把企业 内部优势和企业外部公司的优势集成在一起，加强协作，构成“虚拟企 业”去承担并完成市场需求的产品或项目，一旦完成，虚拟企业即解体， 需要时再重组。第四，最大限度地调动和发挥员工的主动性和创造性，用 不断教育来提高职工的素质和仓造能力，增强企业的竞争力。 小结 从上面对各种模式特征的简述，我们可以看出，它们有许多相似处： 第一，都强调人、技术和组织的集成，都强调发挥员工的主动性和创造性， 这是企业赖以生存的核心。第二，采用的方法相同，都应用计算杌辅助技 鱼垄垒些塑童萱堡鲞堑笪坌堑塑遨盟。 术f c a x ) 和各种支柱技术。显然，为了提高生产率，并行是最基本的机理， 除生产过程用流水线，多台机器并行生产外，还应强调整个产品生命周期 中各环节的并行、合理化、简化及应用成组、相似工程等。第三，都建立 在n c 、机器人、加工中心、f m s 等先进制造技术和计算机网络等支撑 环境技术上。第四，目标相同，都追求最少投入、最高产出、最多品种、 最简单过程、最高质量、最少浪费、最低成本、最具竞争力、最使用户满 意等。 可以说相似大于差别，它们的差别主要体现在现在适应的范围、提 法和侧重点匕。例如：m r p i i 承认企业制造参数，根据预测及订单去安 排计划，保证企业生产有计划、有秩序进行：e r p 是m r p i i 的改造和发 展：o k p 是m r p i i 与j i t 相结合，主要适合于多品种小批量生产；t 则以客户订单驱动，追求零库存：l p 是j r r 的改进和发展，较适合于大 批量流水线或大批量重复生产；a m 强调灵活重组，发挥企业内外部优 势：c i m s 剐更强调集成等。 鉴于我国企业发展的不平衡，在管理信息系统( m i s ) 建设时，片面追 求采用先进生产管理模式是不行的。不具备一定的条件，特别是人员素质 的条件，超前实施，不仅不能取得实效，还可能引起灾难性的后果。对先 进生产管理模式的应用研究，笔者认为： 1 对于相对稳定的大批量流水线或重复生产企业，例如家用电器、 发动机、汽车等企业，可采用j i t 技术，用客户订单驱动的拉式计划， 抓零配件的配套性，不断发现流水线的瓶颈环节或问题，进行改进以提高 工效和降低成本。同时注意应用小组工作方式，发挥员工的主动性，简化 组织机构、开发过程及一切不增殖的环节，增加流水线的柔性，以适应市 场对产品个性化的要求，创造条件逐步过渡到l p 生产模式。 2 对于绝大多数以多品种、小批量为特征的制造业企业，可采用 m r p i i 技术，按预测和订单，依产品的提前期编制生产计划，保证按计 划、有秩序地均衡生产，充分发挥企业资源的效能。同时做好c i m s 总 体规划，广泛采用先进制造技术。在适当的时候，将各单项应用集成起来， 逐步过渡到c 1 m s 模式。 3 敏捷制造强调采用先进制造技术和高柔性、可重组的工艺设备， 强调灵活重组“虚拟企业”，充分发挥企业内外部优势。要求具有良好的 内外部环境条件：如i n t e m e t 提供通讯、技术资料、图纸和需求的迅速准 确相互传递的资源共享条件；龙头企业的主导能力及权威性；共同利益为 纽带的伙伴协作关系：各有所长、所短的互补性；开发新产品利润的丰厚 及相互分配的合理性等。当前我国的大多数企业尚不具备，可在条件较好 的企业进行试点。 4 电力企业物资管理系统的分析和设计 综上所述，随着管理科学、计算机技术等的飞速发展，使得管理信 息系统的应用呈现多样化的趋势，企业可以结合自身的需要，采用相应的 管理模式，利用各种训算机技术开发出适宜豹系统。从实践情况看，我国 许多余业通过信息化建设提高了经济效益，增强了竞争力，获得了很好的 效果。从国内外的实践情况看，建立先进的管理思想和管理体制是m i s 成功的关键，而技术是第二位。b p r 理论的奠基人哈默认为“对信息技 术方面的投资往往令人失望的最重要原因就是公司只用技术使传统的工作 方式机械化( 自动化) ，面对现有的工作流程不做任何改变，计算机充其 量只是使它运行得更快”。 5 电力企业物资管理系统的分析和设计 第二章管理信息系统开发方法论 对管理信息系统开发力法的研究始一水f j ：纪6 0 、一7 0 年代，随行管理 信息系统应用程度的深入和应用规模的扩大，人们通过总结系统开发中的 经验和教训，恬出了管理信息系统开发的规律，并在实践中不断丰富、完 善和提高，逐渐形成了目前开发信息系统的四种方法：结构化系统丌发方 法、原型法、计算机辅助软件工程( c a s e 方法) 、面向对象系统开发方 法。系统开发方法的发展过程见图1 2 1 所示。 程序设计方法s p 方法j s p 方法 软件工程方法s a d t 方法j s d 方法p r o t o t y p e 方法o o 方法 管理，需求分析s r d 方法b s p 方法c s f s 方法c a s e 方法 自动化开发方法 l 年代 7 08 09 0 凰l2 - 1 系统开发方法的发展 以下主要介绍这四种方法的基本思想、主要特点以及相应的工具和 技术。 1 、结构i 艺系匀归千芳t 方法( s s a d 或s a d t ) 结构化系统开发方法是自顶向下结构化方法、工程化的系统开发方 法和生命周期法的结合，是迄今为止应用最普遍、最成熟的一种方法。 结构化系统开发方法的基本思想是：用系统工程的思想和工程化的 方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析 和设计。这种方法将整个系统开发过程划分为系统规划、系统分析、系统 设计、系统实施几个相对独立的阶段。在前三个阶段坚持自顶向下整体性 的分析与设计原则，在系统实施阶段，则根据设计的要求，自底向上逐步 实现整个系统。 优点：首先，这种方法强调系统开发过程的整体性和全局性，强调 自顶向下的观点，坚持在整体优化的前提下考虑具体的分析设计。其次， 它强调严格区分开发阶段，每阶段及时总结和纠正发现的问题，避免开发 过程的混乱状态，是一种目前广泛被采用的系统开发方法。 缺点：系统开发周期过长，不大符合人们循序渐进地认识事物的规 律性，开发者不可能在调查和规划中就充分掌握用户需求、管理状况以及 6 电力企业物资管理系统的分析和设计 顶见口丁能发生的变化，因此在实际开发工作中实旌有一定的困难。 2 、原型法( p r o t o t y p c ) 原型方法是8 0 年代随着计算机软件技术的发展，特另q 是在关系数据 库系统( r d b m s ，r e l a t i o n a ld a t a b a s es y s t e m ) 、第四代程序生成语。； ( 4 g l s ) 和各种系统开发生成环境产生的基础之上，提出的种从设训 崽想到工具、手段都全新的系统开发方法。原型法的基本思想是系统开发 人员根据对用户的要求的理解，在强有力的软件环境支持下，构造出一个 系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统。 优点： ( 1 ) 符合人们认识事物的规律。 2 ) 系统分析阶段引入模拟手段，缩短了用户和系统分析人员之间 的距离，能及早发现和解决系统存在的问题。 ( 3 ) 充分利用最新的软件工具，缩短系统开发时间，降低开发费用， 提高工作效率。 原型法的应用必须依靠相应的软件支撑环境，这主要包括：功能强 大的数据库系统、数据字典、快速查询系统、高级软件开发工具( 4 0 l s ) 等。 原型法作为一种具体的开发方法有其一定的适用范围和局限性，主 要表现在： ( 1 ) 对于大型系统，如果不经过系统分析来进行整体性划分，实现 系统比较困难。 ( 2 ) 对于大量计算的、逻辑性较强以及大部分是内部处理过程的程 序模块，构造原型比较困难。 ( 3 ) 在基础管理不善、信息处理过程混乱的情况下，应用原型法容 易机械地模拟原手工系统。 3 、面向对象0 0 ( o b j e c t - o r i e n t e d ) 黼 面向对象技术是从8 0 年代各种面向对象的程序设计方法( 如 s m a l l t n l k ，c + + ) 逐步发展而来的，最初只应用到程序设计中，以后逐步 扩展到面向对象分析( o o a ) 和面向对象设计( 0 0 d ) 中。 o o 方法学的基本思想是：客观世界是由各种各样的对象组成的，每 种对象都有各自的内部状态和运动规律，不同的对象之问的相互作用和联 系就构成了各种不同的系统。当我们设计和实现了一个客观系统时，如能 在满足需求的条件下，把系统设计成由一些不可变的( 相对固定) 部分组 成的最小集合，这个设计就是最好的。它把握了事物的本质，因而不在会 被周围环境( 物理环境和管理环境) 的变化以及用户没完没了的变化需求 所左右。这些不可交的部分就是所谓的对象。对象是o o 方法的主体，对 7 塑瘦垒些塑箜篮型墨堕笪坌堑塑亟生 象具有封装性、继承性利多态性等特征。o o 方法以刘象为基础，利用特 定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软件结构之间的转换，这足 o o 方法最主要的特点和成就。o o 方法的应用解决了传统结构化开发方 法中客观世界捕述工具与软件结构的不一致问题，缩短了开发周期，解决 了从分析和设计等到软件模块结构之间多次转换映射的繁杂过程，是一种 很有发展前途的系统开发方法。在某些以实物、对象、事件为基础的实际 管理问题中，o o 方法更直观、更容易被用，和开发者双方所接受 4 、c a s e 工具 c a s e ( c o m p u t e r - a i d e ds o f t w a r ee n g i n e e r i n g ) 的全名是计算机辅助 软件工程，是8 0 年代末期从计算机辅助编程工具，4 g l s ( 4 t hg e n e r a t i o n l a n g u a g e ) 及绘图工具发展而来的大型综合计算机辅助软件开发环境。 早先的c a s e 是以工具和辅助开发环境的面貌出现，它以自动化的编程 环境来取代原有的那些结构简单、功能较弱的开发工具。随着技术的发展 和人们认识的加深，c a s e 逐渐从可进行各种需求分析、功能分析，生成 各种结构化图表( 如数据流程图、结构图、实体关系图、层次化功能图、 矩阵图) 等演变成为支持系统开发整个生命周期的大型综合系统，c a s e 的概念也从具体的工具发展成为一门方法学。 8 电力企、肚物资管理系统的分析和设计 第二部分系统分析和设计 第一章系统开发方法 在开发宁夏大坝发电厂物资管理系统的过程q j ，系统开发方法采用 了企业系统计划法b s p ( b u s i n e s ss y s t e mp l a n n i n g ) 结合原型法，同时选 用了s y b a g e 公司推出的数据库建模工具p o w e r d e s i g n e r ( 详细内容见数据 库设计) 。在系统规划和系统分析中，利用业务流程重组的思想对物资管 理的流程进行分析和改造。 b s p 法是i b m 公司7 0 年代初用于内部系统开发的一种方法。这种方 法是把企业目标转化为信息系统( i s ) 战略的全过程，先自上而下识别系 统目标，识别企业过程，识别数据，然后再自下而上设计系统，以支持目 标，方法步骤如图2 1 1 所示。 图2 1 - ib s p 方法步骤 b s p 方法的工作步骤如图2 1 2 所示： 在上述步骤中，定义企业过程是b s p 方法的核一1 2 , 。企业过程是逻辑 相关的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要 的。 整个企业的管理活动由许多企业过程所组成，识别企业过程可对企 9 皇左垒些丝堡笪堡丕堑塑坌堑塑堡盐 任务下达 ： ? ii 二：要i - - - i 准备怍 。 扩 二己 尉2 i - 2b s p 方j 去详细工作步翟 业如何完成其目标有深刻的了解，识别企业过程可以作为构建信息系统的 基础工作，过程( 或流程) 作为企业运营的基本组成部分，具有相对稳定 性，不随企业组织的改变而改变，所以按照企业过程所建造的信息系统， 在企业组织变化时可以不必改变，或者说信息系统相对独立于组织。由于 b s p 方法以识别企业过程为核心，故选用b s p 方法。 在本系统的开发过程中，应用b s p 方法识别企业过程，根据系统目 标，构造企业的过程模型。由于b s p 方法根据企业过程模型建立信息系 统，虽涉及一些对企业过程的改进，但力度不大，而业务流程重组可以优 化流程，甚至彻底变革，因此在系统开发中结合业务流程重组的思想，重 新设计业务流程，划分系统予模块，各模块的设计用原型法，借助于软件 1 0 电力企业物资管理系统的分析和设训 开发： 具，构造系统原型，与用户反复协商修改，形成最终的系统。 二、业务流程重组b p r ( b u s i n e s s p r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ) 业务流程重组一词是美国学者哈默博士和杰姆培在1 9 9 3 年联合出版 的再造企业一工商管理革命宣言( r e e n g i n e e r i n gt h ec o r p o r a t i o n a m a n i f e s t of o rb u s i n e s sr e v o l u t i o n ) 一书中提出的，他们将b p r 定义为： 对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求显著改善企业绩效的 关键指标，包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。 自哈默提出业务流程重组理论以来，有很多企业正在推行重组计划， 这其中不乏成功的案例。如福特汽车公司在实施流程重组后，把负责货款 支付的人员由5 0 0 人减少到1 2 5 人，它的某些分公司把耗费在货款支付上 的营业费用减少了9 5 。柯达公司对新产品开发实施流程重组，结果把3 5 毫米焦距一次性照相机从产品概念到产品生产所需要的开发时间一下子缩 减了5 0 ，从原来的3 8 周降低到1 9 周。 流程或过程( p r o c e s s ) 的概念 牛津英语大词典对流程的定义是：个或系列连续有规律的行 动，这些行动以确定的方式发生或执行导致特定结果的实现i 个或一 系列连续的操作( o p e r a t i o n ) 流程由输入、处理和输出组成。 b p r 的主要技术在于简化和优化过程( 或流程) ，强调组织要把过程 ( 或流程) 作为关注的核心，主要思想是精简战略上分散的过程：纠正职 能上的错位过程；删除执行上的冗余过程。根据流程范围和重组特征，可 分三个层次进行业务流程重组： ( i ) 职能机构内部的业务流程重组 企业手工业务处理流程必然存在很多重复或无效的业务处理环节， 各职能管理机构重叠，中间层次多，而这些中间管理层一般只执行些非 创造性的统计、汇总、填表等工作，很多业务处理方式已不能适合计算机 信息处理的要求，计算机完全可以取代这些业务而将中间层取消，使每项 职能从头至尾只有个职能机构管理，做到机构不藿叠、业务不重复。如 物资管理由分层管理改为集中管理，取消二级仓库。 ( 2 ) 职能机构部门之间的业务流程重组 在企业范围内，为完成某项工作而在多个职能部门之间进行的业务 流程重组。例如在进行新产品开发项目时，组织集设计、工艺、生产、供 应、质量检验为一体的团队，取消部门的界限，实行团队管理，这种组织 1 1 电力企业物资管理系统的分析和设计 结构灵活机动，适应性强，将各郝fj 人员组织在一起，使一i ：多工作可甲行 处理，从而可大幅度地缩短新产品的丌发岗期。 ( 3 ) 企业与企、i p 之问的业务流程重组 这是发牛仵两个企业之间的业务重组，如通用汽下公司( g m ) 与 s a 2 i u r n 汽车配件供应商之间的购销咖作关系就是企业间b p r 的典型范 例。g m 公司采用共享数据库、e d i 等信息技术，将公司的经营活动与配 件供应商的经营活动连接起来。配件供应商通过g m 的数据库了解其生 产进度，拟定自己的生产计划、采购计划和发货计划，同时通过计算机将 发货信息传给g m 公司。g m 的收货员在扫描条形码确认收到货物的同 时，通过e d i 自动向供应商付款。这样使g m 与其配件供应商的运转像 一个公司似的，实现了对整个供应链的有效管理，缩短了生产周期、销售 周期和订货周期，减少了非生产成本，简化了工作流程。这类b p r 是目 前业务流程重组的最高层次，也是b p r 的最终目标。 b p r 可以通过两个手段来实现，一个是i t ( 信息技术) ，充分发挥信 息技术的潜能，利用i t 改变企业的流程，达到简化流程的目的。另一个 是组织，通过变革组织机构，达到组织精简，效率提高。 在利用i t 技术简化过程上可以参考以下原则进行： ( 1 ) 横向集成：跨部门压缩流程。 ( 2 ) 纵向集成：权力下放，压缩组织层次。 ( 3 ) 减少检查、校对和控制：变事后检查为事前管理。 ( 4 ) 单点对待顾客：用入口信息代替中间信息。 ( 5 ) 单库提供信息：建好统一的共享信息库。 ( 6 ) 一条路径到达输出 ( 7 ) 并行工程：串行如果不能压缩，可考虑变为并行。 ( 8 ) 灵活选择流程联接，尽量避免不必要的流程联接。 在实际开发中，我们利用b p r 的思想对大坝电厂物资管理的流程进 行分析，实施了一些改进措施，由于项目时间短暂jb p r 的应用只是粗 浅的尝试，有待深入研究。下面给出了改造采购和支付流程的例子，如图 2 1 - 3 所示。 大坝电厂原来的采购和支付流程为：材料科向供应商发出订单，并 将订单副本送财务科和仓库各一份。仓库对供应商交付的货物验收之后给 供应商开收据，同时开验收单送交财务科。支付货款时，供应商向财务科 开付款通知和发票，财务科核实之后付清货款。通过分析流程可以发现， 工作人员绝大部分精力都花费在一些往来单据( 如付款通知、验收单及各 副本) 的处理上，这些单据是为了适应手工作业核对的需要设立的，完全 可以由计算机来代替核对。所以在实施计算机管理时应取消这些中间单 生立坌些塑塑笪堡丕堑塑坌堑型亟丑： 据。 改造后的采购和支付流程为：材料科向供应商发m 订单，同时存入 数据库中，仓库将收料信息存入数据库，财务科根据供应商提供的发票和 旧采购流程 新采购流程 图2 1 - 3 新旧采购流程比较 数据库中的收料信息支付货款。 货 塑塑垒些塑童萱翌至堑盟坌堑型遨盐 第二章系统分析 第一节企业需求调查 一、企业概况 宁夏大坝发电厂是宁夏电力公司下属的一家国家大一型发电企业， 总装机容量为1 2 0 万千瓦，总共拥有2 3 0 0 多名职工，是目前宁夏最大的 火力发电厂，也是西北地区的骨干发电厂。近几年来宁夏太坝发电厂以安 全文明生产为基础，以经济效益为中心走从严治厂、科技兴厂的道路，向 创一流企业迈进。 在市场经济条件下，国家在电力企业逐步推行公司化改组和电力市 场运行机制，实行竞价上网取代原有的统一调度的计划管理模式。以往， 由国家确定电价，发电计划由各电网统一调度，各电厂执行发电计划，没 有引入竞争机制。竞价上网将促使电厂转变经营观念，降低成本，提高企 业经营管理水平。 随着电力工业改革的不断深入和两个根本性转变的推进，原有的粗 放型的计划管理模式已难以适应时代的要求，特别是电力模拟市场在全厂 试运行后，将经济效益提到了一个新的高度，确立了以经济效益为中心， 实 弦全、成本双否决的企业经营指导思想。同时，由于现代企业制度在 国歆中型企业推行，也进一步要求发电企业以市场为导向，安全、高效、 经济地提供优质电能。因此，发电企业必须使用更加科学、现代化的管理 手段建立新的管理体制，降低成本，狠抓管理，以不断提高经济效益作为 企业的经营目标。 近几年来随着社会的发展，用电峰谷差越来越大，导致大容量机组 也越来越频繁地参与调峰，宁夏大坝发电厂机组担负的调峰比例也在逐年 递增。加之目前国家正在实旌的宏观产业结构调整等系列因素的影响， 也使得宁夏大坝发电厂的近年总发电量有所下滑，机组停运时间增长，这 些都给正常的生产、经营带来了一定的困难。因此，为适应电力市场运行 模式，厂领导已将工作重心迅速移至如何提高经济效益，降低生产成本上 来，采取了些有力措旌降低各项非生产费用的支出，依靠一些现代化的 管理手段加强自身管理，最大限度地提高企业的市场竞争力。 二、信息管理现状 宁夏大坝发电厂从8 0 年代朱开始计算机应用的工作，时至今日，全 1 4 鱼盔坌些塑塑重型丕堑堑坌堑型望盐 厂共购置了近百台各种档次的微机，用于日常的生产、监控、办公自动化 及经营活动，运行的软件种类繁多。下面对全厂的计算机资源作一分析。 全厂现有三个互不相联的局域网，分别用于财务电算化、仓库管理 和计划经营管理，二个局域网分别山财务科、材料科和计划科进行归口管 理，目前共拥有3 台p c 服务器总共约2 8 个工作站点。其中，财务网 运行的应用软件是珠海远方电脑公司开发的远方系列软件，计划经营_ c ) 9 的 应用软件由厂计算中心编制。从这几年的运行情况来看，财务网由于建没 时闻早因此相对比较完善，其它两个网近年来也日益在生产中发挥作用。 除这3 个网以外，几乎所有的车闻和科室均拥有少则l 台，多则5 - 6 台的 各档次的微机，但由于应用软件的缺乏，目前除极少数的机器运行各单位 编制的应用软件外，大多数机器的应用软件也仅限于诸如w p s 、w o r d 等字处理软件。当然，还有少数的科室使用省电力公司下发的统一软件， 实现利用调制解调器进行的远程数据传送，例如，生技科的可靠性管理和 培训中心的培训管理。另外，还有部份微机用于诸如各种微机监控和微机 傈护等。从计算机设备的管理来看，目前全厂无一统一机构进行管理，均 由所属部门进行维护，而且维护人员均是兼职人员。虽然厂部在1 9 9 2 年 成立了计算中心，但也仅对计划经营网进行管理，未实施对全厂计算机的 管理工作。 三、原有系统存在问题及用户对原有系统的意见 从宁夏大坝发电厂目前的信息管理来看，大多数的信息仍然使用纸 张为载体进行交换。信息的检索依靠的是手工劳动查找各种归档资料，显 而易见不仅工作量大，反应速度慢，而且效率十分低下，不利于领导和管 理部门随时动态掌握全厂的经营情况和设备的健康水平，与将实行的电力 市场运行模式是十分不适应的。同时，随着现代化企业制度的实行也要求 我们必须有一套科学、高效的管理手段为管理企业服务。另一方面全厂拥 有大量的计算机，但由于缺乏合适的应用软件，没有一个全厂性的计算机 信息网络造成信息资源无法共享，信息处理重复进行，给计算机资源造成 了巨大的浪费。 随着信息技术( i t ) 的不断发展，厂领导对计算机管理信息系统的建设 十分重视，在调查中我们还发现几乎所有的部门领导都意识到要把计算机 技术引入到管理工作中来，改变计算机当作智能打字机的一贯作法，实现 以高科技手段进行生产管理，变被动生产为主动经营，例如，要求利用计 算机实现设备台帐、缺陷的即时查询、机组各主要参数即时查询，图纸及 技术资料在线检索，甚至视频会议等等功能。从这些可以看出全厂对构建 计算机管理信息系统己达成了共识，要求该系统在计算机网络技术的支持 下提供对全厂主要的生产信息和非生产信息的数字化处理和在线的查询， 电力企业物资管理系统的分析和设计 以该系统为依据实现对全厂的经营进行管理。 原有系统存在问题 信息采集标准小统一： 信息采集数据熏复，处理重复，数据冗余过大： 信息传送速度慢： 信息处理手段落后，以手卜为主，不规范，周期长； 横向信息交流少，数据不能共享； 需用大量人力物力： 计算机专业人员不足； 单机开发应用效率低； 信息流通不合理； 无专门管理信息和信息化的组织机构和队伍。 用户对新系统的期望 系统网络畅通、运行稳定、安全、可靠： 实现实时系统与主网连接，使生产运行实时数据进入管 理信息系统； 系统应易于升级和便于维护： 在保证数据完整性、一致性和安全性的基础上，实现信 息的快速查询和高度共享，以及快速的应用处理，数据 冗余少； 系统应具备数据的采集、编辑、存储、传输和处理功能； 具有远程通讯功能，实现全方位数据共享； 文档要求规范、齐全： 严格执行国家电力公司、省电力公司的标准代码； 具有决策支持功能； 软件平台要求安全可靠、高效、开放； 界面友好美观，操作简单； 开发工具先进、灵活、成熟、易于掌握。 四、系统目标 电力工业的生产过程同时也是各种物资的消耗过程，物资储备在电 力工业企业流动资金中所占比重很大。由于物资供应渠道有很多，物资的 品种规格又千变万化，这就给物资的供应和管理带来极大困难。所以，在 电力工业企业内建立计算机物资管理信息系统十分必要，这对于搞好物资 的供、管、用三方面的工作，保障供应，降低库存，加速资金周转，加强 物资使用监督和财务监督，合理地使用物资和恰当地储备物资，提高物资 管理劳动生产率，促进电力生产发展具有重要意义。 1 6 u 力企业物资管理系统的分析和没计 物资管理是热电厂整个生产管理过程中一个十分重要的部分，物资 管理水平的高低直接影响到整个企业的生产管理水平。采用计算机技术， 运用科学化的物资管理，可以代替人丁劳动，减轻工作人员工作景和工作 繁琐程度，把他们从大量晌繁琐事务性t 作中解放出来，使他们致力于分 析和思考如何提高工作效益和工作质量等方面，并提高工作效率。通过对 库存的动态管理，可以节约流动资金占用，加快资金周转，提高经济效益。 对材料消耗的控制，以降低生产成本为目标。通过物资管理系统，能够及 时、准确地提供系统、全面的统计数据，为各级领导提供有力的决策管理 信息。 物资管理子系统主要负责全厂生产过程中使用的物资设备、材料的 统一计划、统一采购、统一供应，所有资金结算都由财务部负责。主要业 务包括进行计划采购、合同管理、库存管理、资金管理等。物资管理的目 标是保证满足所有部门材料供应、检修设备的物资材料的数量、质量，确 保生产的正常进行，在此前提下，使库存物资的资金占用额达到最小。同 时它的业务还要包括某些设备零件配件的外委加工，其中涉及外委加工的 审批、外委加工的合同管理等。 功能目标 1 。建立物资管理子系统，就是使用计算机和网络等现代化手段，科 学的进行全面的库存和非库存物资管理，准确的反映的计划、采 购、合同、库存、资金等情况。同时改善备品、备件库存状况； 减少库存费用带来的巨大黑洞资金积压成本；并改善采购活 动的效率和降低采购成本：实现数据共享，避免数据重复录入。 2 对计划、合同、外委加工、资金、仓库统一管理，提高整个部门 的工作效率，减少人为因素对信息数据处