（企业管理专业论文）龙头型企业的商业生态系统构建：聚类分析与战略设计.pdf

摘要 基于平台聚类分析的龙头型企业的商业生态系统构建 研究生姓名：葛晓莉导师：李东教授学校名称：东南大学 摘要 随着商业环境的网络化和全球化日益加剧，企业竞争逐渐转换为企业所在的商业生态系统之间 的竞争和生态系统内部企业间的竞争。因此，进入一个适合自身状况并能满足发展需求的商业生态 系统，是现代企业生存与发展的前提。而龙头型企业建立商业生态系统导向的战略，构建商业生态 系统平台，吸引众多的缝隙型企业加入该系统，不仅有利于企业自身的发展，也将推动整个系统的 健康和进步。 本文认为，成长导向的、互相支持与协作的企业群体的组成的商业群落叫做“商业生态系统”， 它是由顾客、供应商、主要生产商以及其他利益相关者组成的群体。其他利益相关者包括金融机构、 相关的贸易协会、工会、政府和类似政府的机构等。根据在系统中担任的不同角色，商业生态系统 有3 个重要的组成部分，分别是龙头型企业、缝隙型企业和其他利益相关者。需要强调是龙头型企 业建立商业生态系统战略的侧重点在于创设平台，并促进问题的解决方案在网络中个共享。平台是 指能使龙头型企业与其联结的商业生态系统成员共享价值的“工具包”，整个生态系统是在平台基础 技术之上组织起来的，平台必须能够解决生态系统成员面临的共同的基本问题。 因此，龙头型企业所要解决的首要问题就是如何根据自己的核心能力建立商业生态系统的平台， 但由于龙头型企业所处的行业不同、核心能力的不同，其所建立的平台的属性特征差异很大。本文 将构成平台的属性特征分为平台机会特征和平台主体行为特征两大类，在这两大类中又继续细分出 6 个变量，选择国内外3 3 家著名龙头型企业作为样本，使用s p s s 软件对其进行了基于平台属性的 聚类分析。聚类分析的结果将这3 3 家龙头型企业分为5 大类，分别为网络基础型企业、金融基础型 企业、实物资产型企业、电子商务型企业和渠道资源型企业。 最后，本文建立了龙头型企业构建商业生态系统的通用步骤，包括发展核心能力，建立共享平 台、选择合作伙伴与合作方式、制定商业生态系统不同生命周期的战略等。值得注意的是，在建立 商业生态系统平台时，应根据聚类分析的结果，将平台分为不同的类型，每个类型的平台有不同的 建设方法。 关键字：龙头型企业、商业生态系统、缝隙型企业、平台、聚类分析 c o n s t r u c t i o l i6 f k e y s t o n ee n t e r p r i s e s b u s i n e s s e c o s y s t e mb a s e d o nc l u s t e r a n a l y s i so fp l a t f o r m g r a d 岫t e ：g ex i a o l i s u p e n ，i s o r ：p r o 慨s o rl id o n g s c h o o l ：s o u t h e a s tu 1 1 i v e r s i t y a b s t r a c t w i t ht l l ed e v e l o p m e n to fn e t w o f ki i lb u s i n 嚣se n 啊r 0 岫e n ta n dt l l e 翻o b a lc o m p e t i t i o n ，m ec o m p e t i t i 锄 b e 帆c e i lc 唧a n i 懿h 鹊b e c 0 i n et l l ec ( 玎l p e t i t i 伽b e t 、) l ，豫lb u s i n e s se c o s y s t 锄s a sa 托s u l t ，l ep l m i s eo fa c o m p 锄y sd e v e l o p m e n t i st o t e f0 re s t ；a b l i s hab i l s i n se c o s y s t e i nw h i c hi sh e l p f i i i t h ec o n c 印to f b 髑i i l 锚se c o s y s t c i n l i g h t e l l s 锄t i 哪埘s t o “【ec l l s t o m e rv a l ，e c o n 硼c so fs c a l e ，c o n 劬。璐 出 v e l o p m e n ta i l dc 0 e 、，0 l u t i o ni i l t 0c o n s i d e m t i o n a st ot h e 娜t o n ee n t e f p d ，m es 臼滔t e g yi st o 销t a b l i s h ab l 坞i l l 伪se c o s y s t e m 觚da t 仃a c t 嬲删啦yn i c l 璩p l a y e 鹅鹊p o s s i b l ei i l t ot l l i ss ) ，s t e m ，w h i c hi sn o to n l y h e l p 如lf 0 ri t so w nd e v e l o p m 铋tb u ta l s of o rt l l eh e a l t l l ya n dm e l o p n e n tf o rt h ew h o l es y s t 锄 t h i sp a p c rh o l d sn l a tt l l eb l l s i n 鹪se c o s ) ，s t 锄i sc 鲫p o s e do f 掣1 0 w i i l g 枷t e d 锄dm u t i l a l 哪o n 肌t e r p r i s e 孕伽蕾喝w h i c ha 舱c 璐t o m e 墙，s u p p l i e 娼，m a i l lm 觚u f a c t i l r e 侣a n ds t a k c t l o l d e 璐w h i l es t a k e h o l d e 墙 c o n t a i l lf i i l a l l c i a li i l s t i t i l t i o n s ，g o v 锄m e n t 觚do t l l e ri n s t i t l l t i o n s t h em e m b e 岱o fb l l s i i l 髂se c o s y s t 锄n o t o n l yc 伽叩e t e 诵t l l 髓c ho n l 盯b u ta l s om a k e 列弗酬i o n ，i i io r d 盯t op u r 跚et h ec o 吒v o l u t i o no f l ew h o l e s y s t c i n 锄dm e1 0 n g - t 锄d e v e l o p m t a c c o r d i i l gt ol h ed i 岱嬲l tr o l 懿o fe hm e m b e bn l eb l 娼i n e 豁e c o s y s t e mi sd i 、，i 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en e x ts t e p t h i sp a p 盯c h 0 0 s em i r t y - t l l r k e y s t e 锄t e r p r i s 馏a th o m e 锄da b a d 邪t h es 卸 1 p l ea n d 璐铭t h es 洲s n c a l 角a r es p s st 0d 0t h e c l u s t 盯锄a 1 ) r s i s t h er e s u ni st h a tt h et h i r t y - t h r e n t e r p r i s 髂a r ed i v i d e di n t 0f i v ec a t e g o r i 豁w h i c ha r e n e t w o 出饥锄p d s 鹤，f i l l 锄c i a l t 叩r i s e ，r l 弱s e t 锄t e l p r i 8 锚，剀a 咖盯c e 饥慨p r i s 懿觚dc h 锄c l e n t e f p r i s 髓 a tl 勰t ，t l l i s 也e s i sp u tf 0 n ) l ，a r dt l l es p c c i f i cm o l do f 岱t a b l i s h i n gab i i s i n 岱se c o s y s t e i n ，、：i l i c hi n c l u d 懿 v i | 研皿ta n a l y s i s ，s 昀上e g yp l a 衄i i i l g ，c o c 0 删矧册c ec o n f m n a t i o n 碰d 髓讪l i s h i n gm ep l a t f o n i le c t w bm 璐tp a ya t t a l t i o n 、) l ，：h e n 铝t a b l i s h i n gm ep l a 伍) 眦舔t ot h e i rm 任柏l tc a t e g o r i e s k e yw b r d s ：k e y s t o n ee n t e r p r i ，b u s i n e s se c o s y s t e m ，n i c h ep l a y e bp l a t l o r i i i c l u s t e ra n a l y s i s i i 东南大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用 过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明 并表示了谢意。 研究生签名：辑日期：圣 东南大学学位论文使用授权声明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的 复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内 容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅， 可以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分爵馨。论文的公布( 包括刊登) 授权东南大学 虢蛳二：獬翩躲缸 研究生签名：二氢垒葺导师签名：坦日期： 第一章绪论 1 1 研究背景及意义 1 1 1 研究背景 第一章绪论 在日益全球化和网络化的现代商业中，企业所处的竞争环境发生了巨大的变化：经济 全球化趋势增强，产业边界不断融合与变动，信息技术加速变革，而企业文化、制度、市 场、顾客需求也日益多样化。在这样的环境下，企业间的竞争规则和竞争战略也随之发生 深刻的变化。 在典型的以行业为基础的竞争中，企业参与竞争的方法是开发利用现有的不对称性， 构筑进入障碍和选择五种竞争力之中力量相对较弱并具有巨大利润潜力的行业，然而产品 的领导地位很容易随着技术、设备、人力的模仿而被超越。f l 】今天的企业想要获得竞争的 胜利，只有借助其他企业的力量才能给客户提供全面的体验，获得生存的生机，也只有在 一个整合的有机的系统中运作，才可以稳定的获利和发展。企业不应该把自己定位于一个 等级分明的层级组织中，而是视为一个不断进化的复杂系统中的参与者。企业不能仅仅从 自身角度考虑问题，它必须建立具有分享功能的商业模式，并由此产生一种具有特殊成长 力和机动性的健康商业生态系统。新的技术和新的商业模式以类似于生物物种进化的方式 影响着整个传统商业，对商业的持续稳定发展产生了苣大影响，而商业生态系统的发展又 反过来促进了新技术和新商业模式的产生与社会进步。 我们观察身边的世界不难发现，成功的企业( 如微软) 通过建立商业生态系统而发展 了新的商业竞争优势，许多孤立于商业生态系统的企业的业绩逐渐下滑( 如苹果公司) 。原 因就在于成功的企业建立了以自身为核心构建了强大的商业生态系统。【2 】跨行业的概念打 破了传统行业的界限，复杂的价值网络替代了价值链，未来的企业间竞争己不再是单个企 业间那种你死我活的竞争，而是基于商业生态系统下的共同进化以及不同生态系统之间及 其内部的竞争。 1 1 2 研究意义 在这样的大背景下，商业生态系统分析方法突破了传统分析方法在现代商业分析中的 局限性，为产业组织分析提供了新的理论框架，具有重要的理论意义。传统分析方法只是 对不同市场结构下的供求行为做出了描述，缺少对市场结构形成内在机理的分析研究，难 以描述企业的规模经济及范围经济的状态，对产业组织分析也大都局限在企业的市场进入 退出等问题上。而商业生态系统理论从产业的商业模式演化入手，以网络核心型企业为关 键，描述了产业中企业的成长以及市场竞争问题，涉及了许多非价格因素，构造了现代产 业组织的最新理论框架。【3 l 商业生态系统理论是对供应链理论、战略联盟理论的进一步发 展。供应链、战略联盟是近年管理学研究的新领域。然而，供应链、战略联盟的研究只是 单个企业的微观运作过程描述的拓展，缺乏对环境因素以及中观产业角度的动态描述。商 业生态系统理论不仅探讨企业的供应链及其战略联盟，更重要的是，它从中观产业的商业 模式角度，论述了崭新的产业组织理论，即从创造一个新的商业模式出发，创新顾客价值， 从而形成以龙头型企业为核心的商业生态系统，创造共享的平台，吸引众多的缝隙型企业 参与，使得该系统发展壮大。产业组织的关键是创造新的商业模式，这一理论弥补了以前 东南大学硕士学位论文 1 2 研究问题与方法 1 2 1 问题的提出 许多学者对商业生态系统的形成问题进行了研究，但大多数理论关注的是企业“怎样 做”的问题，即在经营活动开始以后，如何增强其竞争优势，如何进行战略选择等。但是 对于某个龙头型企业而言，更为重要的是要在经营活动开始以前，认清自己要“做什么”， 即根据其所处的商业环境的动荡和革新的程度，企业间关系复杂程度做出判断，是否需要 建立一个以其为网络核心的商业生态系统。如果需要构建，应该以何种路径建立和完善其 生态系统。商业生态系统的演化过程从开拓阶段开始，经过扩展、领导直到自我更新或衰 亡，面对市场环境，龙头型企业应嵌入主流生态系统，并通过占据关键生态位，成为共同 体的最佳角色，并且不断创造新的缝隙市场，向系统提供创新价值，吸弓 更多缝隙型企业 的加入，确立企业的权威领导地位。 本文用实证分析方法对商业生态系统的平台进行了聚类分析，并提出了如何创造龙头 型企业的商业生态系统的原理与方法，在分析过程中，有机整合商业模式理论、战略联盟 理论、产业集群理论等，在案例比较分析和逻辑论证的基础上，针对龙头型企业的平台建 设的过程与策略，形成一个具有实践指导意义的知识体系。 2 体 特 、的龙业应 ，进共通，变 生发业系以 整 有 的换挥企反 念后立 ，作转 业统企态可 的 具 心交发联场 观然确盟协快嗍商系多生论 作 还 核和分关市 的，步联场尽。态众业理 运 ， 络享充游的 新务逐认市应成具生合商统 业 力 网共要下体 造服，互及也形工业联生系 商 能 为源，上群 创或源及持门的了商并新态 解 新 业资业合业 以品资准支部统供合，现生 理 刨 企息企整企 可产的标术府系提符念发业 下 统 型信键，高 们供多立技政态争，观于商 境 系 头成关础提 人提更建、。生竞律的善用 环 态 龙形的基， 。客聚商务展业场规新须利 合 生 以，中为通 法顾凝协服发商市定造必， 融 业 建统统链互 方向，过息与的与一创业链 业 商 构系系业联 考地围通信生业位有薹值 商 的 ，态态产互 思续范是供产企定具善。型价 在 业 设生生以的 供持其务提的型场都，隙体 予 企 建业业 ，统 提统充任，业头市展小缝同 出 型 业商商用系 理系扩的蓥龙确发较数共 给 头 产的是作息 管个过者行薪绕正与对多与 ， 龙 导享业动信 业这通理织进围行生相大参 陷 是 指共企带和 行，。管组促及进产险而极。 缺 别 论值型的合 及式式业及以展，的风。积道 的 特 理价头面融 成模范行系，发险业，道，轨 作 业 统、龙方的 形业本。关境的风商会轨系展 合 企 系的。等程 式商基局作环统与何机展关发 视 国 态放题售流 模的的格协持系会任业发入与 忽 我 生开问销务 业值统业织支态机了商的嵌问 而 动 业、， 、业 商价系产组统生场明用业立空 争 推 商的岛购问 的有态的等系业市说利企建存 竞 面。用生孤采业。新客生定会态商别论效型，生 重 全义利共息、企力为顾成稳协生的识理有头中的 偏 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核心能力确认、建立平台等几个步骤。在建立商业生态系统平台时，根据聚类分析的结果， 将平台分为不同的类型，每个类型的平台有不同的建设方法。 1 3 2 研究框架 本文共分为六个章节，第一章绪论讲述了研究背景与意义，研究问题与方法，为下文 的展开做出了铺垫。第二章是商业生态系统理论研究综述，分别从国内国外两个维度，系 统地总结了商业生态系统理论的发展路径，并对其中的代表人物詹姆斯弗穆尔和马尔 科扬西蒂的理论研究进行了重点阐述。第三章对商业生态系统的构成要素进行，了分析，提 出了商业生态系统是由龙头型企业、缝隙型企业和其他利益相关者组成；一第四章对龙头型 企业构建的商业生态系统的平台进行了聚类分析，将平台分为五种不同的类型。第五章讲 述了如何构建龙头型企业的商业生态系统，并针对五种不同类型的平台的特点，提出在构 建平台时的区别之处。第六章对本文的研究内容进行了总结，提出了本文的创新点，并对 本文的不足之处和未来的研究方向提出了展望。 3 东南大学硕士学位论文 图1 1 本文的研究框架 4 第二章商业生态系统理论研究综述 第二章商业生态系统理论研究综述 2 1 国外研究综述 生态系统是英国生态学家坦斯里( a q1 觚s l y ) 首先提出来的，它是指在一定的空间 和时间，由生物群落与其环境组成的具有一定大小和结构的整体，其中各生物成长借助物 质循环、能量交换、信息传递而相互联系、相互影响、相互依赖，形成具有自适应、自调 节和自组织功能的复合体。将生态学原理应用于经济学研究可以追溯到上世纪初熊彼特的 经济进化论，随后，2 0 世纪8 0 年代，纳尔逊和温特出版了经济变迁的进化论标志着 经济系统采用生物隐喻的复兴。而詹姆斯弗穆尔的研究使商业生态系统理论成为主流的战 略管理理论之一。 2 1 1 詹姆斯弗穆尔的理论研究综述 1 9 8 6 年，美国企业战略专家詹姆斯弗穆尔( j 锄懿f m 0 0 他) 首次提出了“商业生态系 统”的概念，将生物学原理运用于组织战略研究，形成了基于商业生态系统的企业战略思维， 并建议用“商业生态系统”这个更适合提法来替代“行业”的概念，他认为“该术语为凝聚 创新理念的共同进化的微观经济划分了界限”。【5 j 1 9 9 6 年，他又在竞争的衰亡一商业生 态系统时代的领导与挑战一书中，详细阐述了商业生态系统理论，用生态学的观点看待现 代企业竞争问题，用系统论反思竞争含义。【6 j 其观点主要有： ( 1 ) 竞争观：在产业界限日益融合的情况下，竞争来源于企业所属的商业生态系统间 的对抗，系统决定了企业的战略行为和战略价值，系统的绩效直接影响到企业绩效，企业的 绩效主要取决于它在这个系统中的合作效率和网络关系管理能力的水平。 ( 2 ) 发展观：单个企业应该把自己定位于商业生态系统的特定成员，处于一个相互依 赖、相互学习、共同进化的商业生态系统中，按照自相似、自组织、自学习与动态进化的原 则来设计网状结构组织和商业生态系统( 即战略网络) ，通过共创愿景、系统思考、网络学 习、共享知识、协同作用，使企业在创造未来中实现可持续发展。 ( 3 ) 演化观：商业生态系统中的成员间相互合作演化的过程，包括了开拓、扩展、成 熟、重振或死亡四个阶段，企业在这个演化过程中不断进化、异化和蜕变。 ( 4 ) 领导观：系统成员的每个阶段的工作重心各不相同，领导者必须依次完成寻找能 创造比原始状态更有效的、新的首尾相接的价值创造系统、吸收并团结更多的系统成员、解 决由于外来者或是内部引起的冲突以及不断地为系统注入新的思想等。 ( 5 ) 合作观：企业与环境相互渗透，企业的边界是模糊的。企业的战略行为受其所在 的系统制约，企业的战略制定、实施和评价都依赖于整个系统。顾客、市场、产品或服务、 经营过程、组织、利益相关者、社会价值和政府政策这七个维度是企业所处商业生态系统的 扩展层。 1 9 9 8 年以后，詹姆斯弗穆尔对商业生态系统中企业的组织结构进行了研究，提出了e 型组织的概念。他认为，后经济时代的企业应当把自身设置在一个商业生态系统中，因为 当今的竞争不再是商品化经济时代的企业问的竞争，而是系统之间的竞争。企业在制定战 略时，首先要聚焦于自身的核心能力，其次要关注与系统中其他成员的合作。商业生态系 统带来的启示是企业必须拥有能从体验中获得价值的顾客、规模经济、持续创新、投资于 扩展的联盟群体。商业生态系统使得e 型组织这种新的领导形式和组织结构即逐渐兴起， 而传统m 型组织正在衰亡。e 型组织创造和建立新的市场，领导重要合作者的共同进化， 5 东南大学硕七学位论文 关注所有能够获得市场和系统的资源，尤其是其他企业控制的资源_ ，埕现出与m 型组织的 截然不同的特征，但e 型组织的能力并不是要代替m 型组织，而是对其很好的补充。1 7 j 詹姆斯弗穆尔的理论用生态系统的观念来透视整个商业经营活动和研究战略，拓宽了 战略网络的研究视野，克服了9 0 年代以前的战略管理理论偏重竞争而忽视合作的缺陷，吸收 了产品生命周期理论、生态进化理论的合理成分，给出在产业融合环境下理解企业经营环境 的完整状况、企业的商业生态系统的基本框架，以及如何在其中发展并取得领导地位的战略 管理方法。从理论的经济学基础看，它把理论建立在网络经济，而不是传统的规模经济或范 围经济的基础上，并且从均衡演化的角度进行分析，这是它的一个特色。与超越竞争的其他 理论相比，它的研究的时间视野相对较长，因而更具前瞻性。 但是詹姆斯弗穆尔的商业生态系统理论，并没有说明企业战略如何塑造成功的商业生 态系统，而是隐含地假设企业在追求领导者地位时会自然而然产生成功的商业生态系统。 然而事实上，成功的商业生态系统不仅需要领导企业发挥领袖的职能，更离不开非领导企 业的贡献。对于自然界生态系统而言，微生物、海藻等生物是不可或缺的，同样，商业生 态系统的繁荣也离不开边缘企业的贡献，多样性往往是商业生态系统健康的重要标志。 2 1 2 哈佛学派的理论研究综述 哈佛大学教授马尔科扬西蒂( m a r c oi 锄s i t i ) 和罗伊莱维恩( r a yl e 、，i ) 克服了詹姆 斯弗穆尔的理论的缺陷，发表了等作为生态学的战略、共赢等著作。他们提出研究 商业网络的运行方式及对企业战略制定、创新和运营管理的寓意的全新视角，认为战略正 日益成为一门管理自身并不拥有的资产的艺术，商业生态系统兼有生物型态系统、经济系 统、复杂适应系统的特点，提出了商业生态系统的结构划分和评价方法框架。婵j 其主要观 点有： ( 1 ) 商业生态系统架构：商业生态系统是由众多实体组成的一个大型的、松散联结的 网络，一个商业生态系统分成好几个相关的业务域，这些业务域可以被看做是从事相似活动 的一群组织的集合。有时候，这种业务域可能类似于通常说的行业。每个商业生态系统包括 若干业务域，从生态系统的有效运作的角度看，在产品或提供服务的每一个关键的业务域都 必须是健康的，任何一个业务域的脆弱都可能会损害到整体的绩效。商业生态系统中的企业 以一种复杂的方式彼此相互作用，每一个企业的健康与绩效水平都取决于网络整体的健康与 绩效状况。判断一个商业生态系统的健康状况有三个标准：一是生产率，一般以投资收益率 来衡量；二是生命力，即系统抵抗各种干扰和破坏的能力，可以根据系统中企业数量的多寡 来判定；三是缝隙市场的创造能力。剀 ( 2 ) 商业生态系统战略：通过解释性的案例研究，提出了各种可供企业选择的基于角 色的技术和运营战略。企业一般在商业生态系统中有4 种战略类型：一是网络核心型，这类 企业积极改进生态系统的总体健康，并从此举中收益，使自身获得可持续的绩效。他们侧重 于创设平台，并促进问题解决方案在网络中的共享，主要挑战是在价值占有与价值共享关系 平衡中持续地创造价值，并有选择地确定其支配主宰的领域；二是支配主宰型，这类企业通 过纵向或横向一体化，占据和控制网络的大部分节点，主要侧重于控制、占有和指导网络所 进行的大多数活动；三是坐收其利型，这类企业从网络中抽取尽可能多的价值，但不直接控 制网络，本质上是一种行动与收益不匹配的战略。他们从网络中榨取太多的价值，因此其存 在对网络构成了威胁；四是缝隙型，这类企业拥有使自己区别于网络中其他成员的专业能力， 他们依赖所在商业生态系统中核心企业提供的服务，专注于一些专业领域的活动。 ( 3 ) 竞争的基石：从具体运营工作及其要求方面，讨论商业生态网络取得可持续绩效 的三大基石。第一个基石是架构，它界定了企业如何划定其技术、产品和组织的边界；第二 个基石是整合，它界定了企业跨边界合作及共享资源和技术组件的有效方式；第三个基石是 6 第二章商业生态系统理论研究综述 对网络的市场管理，它决定了企业如何跨边界完成交易，如何在袭右商业网络运作的复杂的 市场动力机制下展开运营。 传统的管理理论仅仅将注意力集中在企业内部的运营上，强调构建内部能力，将业务 聚焦于企业的核心能力，没有对管理大规模的企业网络提出见解。因此这些理论不适合应 用于像互联网这样大型的、无集中点的、无边界的、无定形且不断变化的网络。马尔科扬 西蒂和罗伊莱维恩提出在网络经济条件下，企业在商业生态系统中的角色定位与战略分析 框架，以及具体的实施办法。他们的研究为企业提供了量化的分析工具，使它们能够测量 目前所处的商业生态系统的健康状态，并据此开发出适合的战略以提升它们的地位。【l o l 另一方面，马尔科扬两蒂和罗伊莱维恩的共赢是为企业经理人员和政策制定者而 写的，希望促使人们重新考察现有的反垄断经济学，权衡垄断行为的潜在威胁与因采取有 效的核心企业战略而能够创造出来的价值之间的利弊得失。但是我们不能忽视垄断造成的 弊端，垄断使得生产和资本的高度集中，一个行业由一个或很少的几个公司控制，排斥了 商业竞争、取消了消费者的选择权，造成资源配置浪费，消费者剩余被垄断企业吞食。究 竟马尔科扬西蒂的观点是否正确，需要事实与数据的支持。 2 1 3 国外研究总结 国外学者对商业生态系统理论的研究大大超前于国内研究。从商业生态理论研究的三个 方面来说，主要成果集中在生态系统特性研究方面。一是对商业生态系统基本概念框架研究， 主要代表人物有詹姆斯- 弗穆尔和马尔科扬两蒂等，将生态学观点用于企业竞争战略，分别 提出较完整的商业生态系统基本理论概念框架。二是对商业生态系统的特性确究，商业生态 系统是一个基于自然生态系统思想建立起来的商业系统，它是一个商业经济系统，但它与一 般经济系统不同，它具有生态系统的特点，同时具有复杂适应系统( c a s ) 、复杂演化系统( c e s 的特点。【1 1 】因而，对商业生态系统特性的研究也要从生态特性、复杂系统特征两个方面来 研究。m i r v ap e l t o n i 锄i l 和e l i s a 1 0 r i ( 2 0 0 4 ，2 0 0 5 ) 在对自然生态系统、商业生态系统及复杂 适应系统的概念进行了对比，研究了商业生态系统中的自组织、涌现、共同进化、适应性等 基本特性，提炼出较完整的商业生态系统基本理论概念框架。【1 2 】三是商业生态系统理论的 应用研究。r e n a i s s 锄c e 国际战略咨询公司( 2 0 0 0 ) 对a s p 商业生态系统进行了研究。h 锄s j o e 曙 ( 融骼e 等( 2 0 0 1 ) 对欧盟i c t 产业的商业生态系统进行了研究。詹姆斯弗穆尔( 2 0 0 5 ) 分析了个 人电脑商业生态系统的演变过程。f 衄啪i sl t 炮l l i 耐2 0 0 5 ) 对软件中间件的商业生态系统构建 战略进行了论述。日本一桥大学创新研究所( 2 0 0 6 ) 对日本、韩国的移动音乐商业生态系统作 了比较研究，并给出了业务发展建议。m a r c oi 觚s i t i 和g i e g o 珥l 慰c h a r d s 在2 0 0 6 年发表了利 用有关数据对美国r r 商业生态系统的健康进行了评估。l l 副 2 2 国内研究综述 自从m o o r e 提出商业生态系统的概念以来，我国部分学者也开始关注和重视这个领 域，并从不同角度加以引用和研究，主要有战略管理视角和生态学视角。 2 2 1 战略管理视角 9 0 年代以前的企业战略管理理论，都比较偏重讨论竞争和竞争优势，如波特在8 0 年代的 著作，这曾经对战略管理理论的发展和企业经营业绩的提高起到了积极的促进作用。但进入 9 0 年代以后，随着产业环境的日益动态化，技术创新的加剧，竞争的国际化和顾客需求的日 7 东南大学硕士学位论文 益多样化，创新和创造未来日益成为企业战略管理研究的重点。在此背景下 ，超越竞争成为 战略管理理论发展的一个新热点。 商业生态系统作为企业竞争战略理论的一种，是在原有的理论基础结合管理实践而提出 的，我国学者从不同的战略角度加以分析，其中比较有代表性的有： ( 1 ) 王兴元( 2 0 0 0 ) 提出了名牌生态系统竞争与合作的概念及竞争强度系数系，统论 述了名牌生态系统竞争层次和竞争强度。同时，详细阐述了名牌生态系统之间的协同与合作， 并提出了相应策略。1 1 4 j ( 2 ) 谢洪明和蓝海林以及张德群( 2 0 0 1 ) 从生态学角度，讨论了战略生态的涵义、结 构、主要形态、战略生态的平衡与稳定以及战略互动与战略生态的关系。【1 5 】 ( 3 ) 梁运文、谭力文( 2 0 0 5 ) 将研究的重点放在了企业战略如何塑造成功商业生态系 统上，首先，构建了成功商业生态系统的价值结构模型，为企业的战略选择提供微观与宏观 上的方向与路径。其次，讨论了了与成功商业生态系统相匹配的企业角色，并结合价值结构 模型定义了与企业角色相匹配的战略任务。最后，在此基础上，重点阐述了骨干型企业在如 何塑造成功商业生态系统过程中具体的宏观战略选择路径与机制问题，对处于商业生态系统 中的企业具有现实的指导意义。i i 州 玲 ( 4 ) 赵道致、李广( 2 0 0 5 ) 从制造企业的竞争优势理论入手，由制造网络组织引出了 企业价值网络和商业生态系统的概念，分析了商业生态系统的一般特点，与网络组织相比， 商业生态系统更具有生存优势，指出了具有不同的核心能力的企业建立商业生态系统的不同 方式。以生态的观点对企业网络组织进行创新，力求得到一种和谐自然的竞争环境，共同进 化，形成一种良性的商业生态系统。旧磴争 ( 5 ) 谢洪明、刘跃所( 2 0 0 5 ) 讨论了战略网络、战略生态与战略行为的相互篆系，从 新的视角更深入地认识了企业的战略行为，文章结果对企业战略管理理论和实践都有一定的 指导意义。【1 8 】 ( 6 ) 范保群、王毅( 2 0 0 6 ) 提出在以网络经济、知识经济、全球化竞争为特征的当今 世界中，企业环境的动态不确定性日益增强。在此背景下，以“商业生态系统”思考方式来 应对环境动态的战略管理理论，正在拓展和超越传统的竞争战略分析框架。通过对竞争环境 和传统竞争战略分析框架的回顾，在已有商业生态系统竞争研究基础上，提出了基于商业生 态系统的竞争战略分析框架。该分析框架围绕价值理念、关键驱动因素形成商业生态系统， 通过价值创造、价值分享机制，吸引支持驱动因素、辅助驱动因素来巩固生态系统，并不断 审视环境变化和关注价值理念与关键驱动因素变动，以重组或重构商业生态系统来创造持续 的竞争优势。最后用s o n y 公司和j v c 公司商业生态系统竞争的案例对此框架进行了说明。 【1 9 】 ( 7 ) 李海舰，郭树民( 2 0 0 8 ) 认为，要把企业融入社会，从经营社会的视角经营企业。 以此为出发点，在网络型企业假设的前提下，从价值网络构建、系统成本降低、企业社会责 任三个方面构建了一个完整的经营社会的理论体系，提出现代企业经营要实现从向内看思维 到向外看思维的转变。鉴此，必须重构企业，通过调整企业成本结构，正确配置四种关系， 做大商业生态系统，从而实现从经营企业到经营社会的转变，最终通过经营社会把企业做成 永续发展的无边界企业。删 2 2 2 生态学视角 企业生态学是研究企业与其所处的环境( 社会、自然、经济) 之间关系的学科，与组 织生态相关。在一般生态学研究中以生命物种为核心对象，研究个体、种群、群落、生态 系统等多个层次。对应的企业生态学研究包括： ( 1 ) 企业个体生态学，以单个企业为考察对象，研究企业与其环境系统之间的相互关 8 第二章商业生态系统理论研究综述 系，探讨环境因素及其变化对企业的影响，以及企业对环境因素变化所声生韵反应； ( 2 ) 企业种群生态学，以同行业企业或产品具有替代功能的企业为考察对象，研究企 业种群中企业间及企业在其所处的环境之间的相互关系，探讨环境因子及其变化对企业种群 的影响以及企业种群对环境因子变化所产生的反应； ( 3 ) 企业群落生态学，以不同行业的企业或产品具有替代性、互补性、独立性功能的 企业为考察对象，研究企业群落中企业之间及企业与其所处环境之间的相互关系，探讨环境 因子对企业的影响以及企业对环境因子变化所产生的反应，揭示群落的自适应调节机制和演 替规律； ( 4 ) 商业生态系统生态学，以所有企业和所有消费者为考察对象，研究由企业、消费者 和市场环境构成的商业生态系统调节、稳定性和进化，探讨社会经济政治环境、国际经济政 治环境和自然环境对商业生态系统的影响和企业对环境影响的反应，同时研究商业生态系统 与社会的协调发展，商业生态系统与自然环境的协调和可持续发展。其中，具有代表性的研 究成果包括： 赵红、陈绍愿、陈荣秋( 2 0 0 4 ) 以生态智慧型企业共生体为研究对象，并采用建立数 学模型的方法对企业共生体的互利共生机制进行研究，对企业在复杂多变的商业生态系统 中行为方式提出了宝贵的意见，利用定性或定量的方法对此做出了指导意义的深层次研究。 【2 i 】 马仁钊、翟运开的( 2 0 0 7 ) 认为，为支持区域内企业的创新活动，方便企业之间的合作 创新，构建虚拟企业创新平台是重要途径。在概括口内涵与特征的基础上，针对i p 与 生态种群之间的相似性，分析了v e m 的种群特征，借鉴生态学中的l o 西s t i c 增长模型，构建 了单一创新群体的口的成长模型，而对于有多个创新主体构成的v e i p ，分析了不同剑新 主体之间的竞争和合作关系。研究发现，为实现i p 的良性运转，口要保持与外界的物 质交流和信息交流，形成开放的生态系统，创新主体需要保持一定的差异性，形成功能完善 的分工协作网络，使创新主体之间竞争与合作共存。【2 2 】 徐建中、马瑞先( 2 0 0 7 ) 在概述企业生态化内涵的基础上，根据社会行为科学的一般原 理，分析了企业生态化发展的动力因素，认为企业生态化发展的内在驱动力是企业利益，外 部环境刺激来自于政府行为、市场需求、资源与环境约束、技术发展，并构建了企业生态化 发展的动力机制模型，阐述了模型的作用机制。瞄】 杜国柱、王博涛的( 2 0 0 7 ) 在总结国内外学者对商业生态系统、自然生态系统的比较研 究成果的基础上，提出了将两类系统从外部环境等6 个方面2 7 个考察点进行对比的研究框架， 并通过分析、综合的方法归纳了两类系统的共性和区别，对有关学者、企业管理者理解和掌 握商业生态系统的特性具有较强的参考意义。刚 2 2 3 国内研究总结 总的来说，国内对商业生态系统理论的研究基本上集中于几个视角：一是战略管理视角， 主要认为商业生态系统是一种新的竞争战略，研究其中的企业应该担任什么角色，以及担任 各种角色企业应该如何制定战略；二是生态学视角，通过商业生态系统与自然生态系统的比 较研究进一步探讨商业生态系统的基本概念、主要特征、范围界定、发展和建立模式、组成 成分及功能界定、进化与演替等基础性概念的研究；三是商业生态系统对企业组织架构的影 响研究，既然“战略决定结构”( 钱德勒) ，基于商业生态系统的企业组织结构发展的方向是 扁平化、柔性化、网络化、虚拟化和组织结构边界的模糊化。四是一些案例研究，描述商业 生态系统中如何在不同行业中得到应用，包括3 g 市场、a s p 市场、电子商务、超级市场、 水电勘测设计、有限电视网络等。 但是目前国内的研究，还存在以下不足之处：一是商业生态系统的概念不统一，概念框 9 东南大学硕士学位论文 架和理论体系结构不明晰。研究者之间，特别是国内研究者之间理究方向基本相厨；研究成 果重复性较高。二是现阶段的商业生态系统理论研究尚停留在将生态学概念加以修订后应用 于企业环境分析，或是分析商业系统演化的基本机理和表象，对商业生态系统深层次的内部 运行机理、模型研究还非常少。在商业生态系性方面，定性研究较多，但对系统健康、功能、 结构的定量化研究尚很少。三是商业生态系统理论的应用主要在分析成功案例上，对其他企 业指导意义不强。分析后的结果只能说明析对象存在成功的商业生态系统，企业应当重视商 业生态系统。但对具体某一个企业来说，构建成功的商态系统仅仅是战略层的愿景，具体的 实现方法还缺乏足够细致的指导。四是目前理论研究的深度距离解决实际问题还有较大距 离，对商业生态系统健康、风险评估研究成果还很少，有哪些指标能反映商业生态系统的健 康、健壮性，从而使企业能诊断自身商业生