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摘要 摘要 文章从哲学范畴论述了价值概念，概述了图书馆价值，图书馆表现出多元价值，形 成多元化的图书馆价值。图书馆价值中最具代表性的有人文价值、技术价值、职业价值、 核心价值等，它们之间既相互联系，又具有各自的特征，统一于图书馆价值之中。图书 馆价值研究具有很强的理论意义。 文章共分六章。 第一章绪论论述了哲学范畴中的价值，图书馆价值概述及图书馆价值研究的意义。 第二章论述了图书馆人文精神及其人文价值体现，图书馆文化及其人文价值功能。第三 章论述了技术价值及图书馆技术价值的内涵，信息时代图书馆技术价值的突出体现，图 书馆技术价值的异化，和谐技术价值理念复合图书馆理论。第四章论述了图书馆职 业的起源，图书馆职业价值及职业价值观。第五章论述了图书馆核心价值研究的起源、 研究进展、研究展望。第六章总结了人文价值是图书馆价值的本质，技术价值是图书馆 人文价值的外在体现，职业价值图书馆人文价值与技术价值的社会实践，核心价值是当 前图书馆各种价值、价值观、各种思潮、思想的整合。 关键词图书馆价值图书馆人文价值图书馆技术价值图书馆职业价值 图书馆核心价值 a b s t r a c t a b s t r a c t t h ea r t i c l ed i s c u s s e dt h ev a l u ec o n c e p tf r o mt h ep h i l o s o p h yc a t e g o r y s u m m a r i z e dt h e ， l i b r a r yv a l u e ，t h el i b r a r ye x p r e s s e sad i v e r s ev a l u e ，b e c o m i n gd i v e r s i f i e dl i b r a r yv a l u e i n t h el i b r a r yv a l u e ，t h em o s tr e p r e s e n t a t i v es u c ha sh u m a n i t i e sv a l u e ，t e c h n o l o g i c a lv a l u e ， p r o f e s s i o n a lv a l u e ，c o r ev a l u ee t c ，t h e yc o n t a c tm u t u a l l ya n dh a v ee a c hf r o mo f c h a r a c t e r i s t i c ，u n i f yi nt h el i b r a r yv a l u e t h er e s e a r c ho nt h el i b r a r yv a l u eh a st h ev e r ys t r o n g t h e o r i e sm e a n i n g t h ea r t i c l ei st o t a ld i v i d e di n t of i v ec h a p t e r t h ec h a p t e r1 ，d i s c u s s e dt h ev a l u ew i t h i nt h ep h i l o s o p h yc a t e g o r y , s u m m a r i z e dt h e l i b r a r yv a l u ea n dt h em e a n i n go fr e s e a r c ho nt h el i b r a r yv a l u e t h ec h a p t e r2 ，d i s c u s s e dt h e l i b r a r yh u m a n i 。t i e ss p i r i ta n di t sh u m a n i t i e sv a l u ee m b o d i m e n t ，t h el i b r a r yc u l t u r ea n di t s h u m a n i t i e sf u n c t i o n t h ec h a p t e r3 ，d i s c u s s e dt h ec o n t e n to ft h et e c h n o l o g i c a lv a l u ea n dt h e l i b r a r yt e c h n o l o g i c a lv a l u e ，t h eo u t s t a n d i n gb o d yo ft h el i b r a r yt e c h n o l o g i c a lv a l u eo nt h e a g e s o f i n f o r m a t i o n , t h el i b r a r y t e c h n o l o g i c a l v a l u ed i s s i m i l a t i o n , t h eh a r m o n i z e t e c h n o l o g i c a lv a l u ep r i n c i p l e - - h y b r i dl i b r a r yt h e o r i e s t h ec h a p t e r4 ，d i s c u s s e dt h el i b r a r y p r o f e s s i o n a lo r i g i n s ，t h el i b r a r yp r o f e s s i o n a lv a l u e ，l i b r a r yp r o f e s s i o n a lv a l u ev i e w p o i n t t h e c h a p t e r5 ，d i s c u s s e dt h er e s e a r c ho r i g i n s ，r e s e a r c hp r o g r e s s ，r e s e a r c ho u t l o o ko nt h el i b r a r y c o r ev a l u e t h ec h a p t e r6 ，s u m m a r i z e dt h a tt h eh u m a n i t i e sv a l u ei st h ee s s e n c eo ft h el i b r a r y v a l u e ，t h et e c h n o l o g i c a lv a l u ei st h eo u t s t a n d i n gb o d yo ft h el i b r a r yh u m a n i t i e sv a l u e ，t h e p r o f e s s i o n a lv a l u ei st h el i b r a r ys o c i e t yf u l f i l l m e n tt h a th u m a n i t i e sv a l u ea n dt e c h n o l o g i c a l v a l u e ，t h ec o r ev a l u ei st h ei n t e g r a t i o nt h a tc u r r e n tl i b r a r yv a r i o u sv a l u e ，v a l u ev i e w p o i n t ， v a r i o u si d e aa n dt h o u g h t k e yw o r d sl i b r a r yv a l u el i b r a r yh u m a n i t i e sv a l u el i b r a r yt e c h n o l o g i c a lv a l u e l i b r a r yp r o f e s s i o n a lv a l u el i b r a r yc o r ev a l u e 河北大学 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已 经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教育机构的学位或证书所使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说 明并表示了致谢。 作者签名：_ 氢鎏毯隆一日期：毕年卫月j 互一日 学位论文使用授权声明 本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布 论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年月日解密后适用本授权声明。 2 、不保密口。 ( 请在以上相应方格内打“ ) 作者签名：i 蛰逸整日期：2 里! z 年上月厶l 日 导师签名：日期： 第1 章绪论 第1 章绪论 图书馆价值是一个具有深刻哲学意义和广泛实践意义的问题。本文所研究的图书馆 价值不是经济学上所说的价值，而是属于哲学范畴的价值，即价值是各种事物、现象、 行为对满足人们某种需要所具有的积极意义。 1 1哲学范畴中的价值 马克思从哲学高度科学地揭示了价值的内涵。他指出：引价值这个概念是从人们 对他们需要的物的关系中产生的”，“是人们利用并表现了对人的需要关系的物的属性 ， “表示物对人有用或使人愉悦等等的属性，“实际是表示物为人而存在。 价值是在人的实践认识活动中建立起来的，以主体尺度为尺度的一种客观的主 客体关系，表明的是实践客体对于实践主体的需要关系的一种属性，是客体的存在、性 质及其运动是否与主体本性、目的和需要等相一致、相适合、相接近的关系。价值是存 在于主客体相互作用的过程中的。在主客体关系中，主体是起决定作用的一方，价值是 属于人的范畴，只有人才能创造出价值，价值只不过是所创造并拥有的各种关系中以人 的目的和需要等为尺度的一种特殊关系，它因主体不同而不同，主体是其中起决定作用 的一方。 1 2 图书馆价值概述 从广义而言，图书馆的价值是显而易见的。因为图书馆“记忆着人类社会发展的 每一步足迹，图书馆人的劳动对象就是各种知识信息载体，而“知识是我们这个世界的绝 对价值”( 高尔基语) 。就狭义而言，图书馆的价值又必须通过一定的使用价值而体现出 来，图书馆的价值，不在于其自身的“经济产值 ，而在于图书馆通过促进文献知识的活 化与转化，为全社会所带来的巨大的社会效益和由此而导致的经济效益。也即是说，图书 馆的效益价值是通过图书馆的服务对象( 读者) 对文献知识的利用而转移和体现到社会 各个领域，体现为其他领域的受益。因为，图书馆是社会分工的产物，从图书馆诞生那天 起，就决定了图书馆是一种隐性产出的事业，它的价值是通过读者利用文献知识而体现 出来的。 。王惠君，荀昌荣图书馆文化论 m 长沙：湖南大学出版社，2 0 0 4 1 0 ：2 9 4 - 2 9 5 l 河北大学管理学硕士学位论文 图书馆价值更多地体现在知识的积累、传递、再生之中，隐含在提高读者基本素质 和劳动效率之中。因为，图书馆虽然不能像第一产业、第二产业和第三产业那样，为社会 创造物质财富，带来直接的经济效益：但是，如果一个地区或部门的图书馆办得好，那么 该地区人们的科学文化素质得到提高，必然会促进该地区经济和文化的发展。一个学校 的图书馆办好了，就能主动为学校的教学、科研提供知识信息，使学校培养出德、智、体、 美、劳全面发展的2 l 世纪高素质人才，使学校科研早出成果、多出成果，不断推动物质 文明和精神文明建设。因而，图书馆的价值体现为整个人类素质( 包括人的知识水平、思 维能力、劳动技能、协作精神等) 的提高。 图书馆的社会价值是通过全体图书馆人的创造性劳动来实现的，其劳动的意义和价 值就在于利用文献信息满足读者公众对知识信息的需求，提高读者的综合素质。然而，许 多人( 包括一些图书馆专业人员) 对图书馆价值的实现方式和图书馆人劳动的意义还缺 乏足够而明确的认识。图书馆( 特别是公共图书馆) 的价值也未得以完全体现和充分舒 展。进入新世纪，知识巨增，信息万变，人们对知识信息的需求也与日俱增。与此同时，我 国各级各类图书馆还存在着文献资源的巨大浪费，对为满足读者日益增长的知识信息需 求而拓展与深化的工作内容和劳动价值还缺乏认识。而运用现代信息技术对文献资源进 行筛选、分析、整序、传递，将文献这种无比博大深厚的文化积淀激活成真正的信息，并 为读者公众所利用，这正是图书馆人在新的历史条件下所要创造的劳动价值之所在。 1 3 图书馆价值研究概述 近年国际图书馆界关于图书馆价值的研究，其热度与深度正在增加。1 9 9 8 年，r u b i n 出版图书馆情报科学基础，其中第七章提及图书馆的使命及其价值。2 0 0 0 年，曾任 a l a 主席的g o r m a n 出版了我们永恒的价值观( o u re n d u r i n gv a l u e s ) ，2 0 0 2 年g o r m a n 发表名为图书馆的价值和价值观( t h ev a l u ea n dv a l u e s o fl i b r a r i e s ) ，此后， g o r m a n 还就图书馆事业的核心价值和数字时代的图书馆价值等问题，发表了一等系列文 章与讲话。与此同时，不少图书馆协会和图书馆也开始宣布自己的核心价值。 国内图书馆价值的研究，以中国知网为例，通过“文献标题 途径以“图书馆 价值 为检索词共检索出3 5 0 篇文章，其中中国期刊全文数据库3 4 4 篇，中国优秀硕士 学位论文全文数据库1 篇，中国重要报纸全文数据库2 篇，中国重要会议论文全文数据 。秦俭图书馆价值取向论析图书馆形象的哲学思考z - j j 图书馆论坛，2 0 0 2 ( 4 ) ：1 4 - 1 5 ，3 6 2 第1 章绪论 库3 篇。研究内容涉及图书馆价值的各个方面，其中关于图书馆核心价值的文章为3 1 篇，发表时间为2 0 0 3 - 2 0 0 7 年，表明“图书馆核心价值 的研究己成为图书馆价值研究 的热点课题。 综观图书馆价值研究或图书馆价值发展过程，通过人们对图书馆价值观理解可以看 出，图书馆人文价值、图书馆技术价值、图书馆职业价值、图书馆核心价值是图书馆价 值研究中的重点和最具代表性。 人文价值是图书馆的本质，图书馆从来都是人文的。图书馆人文价值是图书馆关于 人文方面的各种价值观念的总称，图书馆“天生就有人文属性，人文属性是图书馆的 根本属性，是图书馆存在的根本依据。但图书馆人文价值的实现又依赖于先进的图书馆 技术即图书馆技术价值。 图书馆技术价值主要是指图书馆应用信息技术所带来的技术价值，是对图书馆技术 的总的看法，包括人们对图书馆的技术价值评价，技术价值取向、技术价值导向和准则 等。技术价值是图书馆人文价值的外在体现，为图书馆的人文价值增添了丰富的内涵。 图书馆技术价值最终归宿还是图书馆的人文价值。 图书馆职业价值是图书馆人文价值与技术价值的社会实践。图书馆在人文与技术价 值的实践中表现出图书馆的职业价值。图书馆职业价值是图书馆职业的基础，是图书馆 职业角色在社会中的本质。职业价值是图书馆作为一种社会机构存在和发展的动力源 泉。图书馆职业价值属于图书馆职业哲学范畴，图书馆职业价值为图书馆职业提供世界 观、认识和价值观，体现着一般哲学思想在图书馆职业的应用。 图书馆的核心价值是图书馆事业的基础，它是为图书馆职业从业者提供共享的、最 基本的一些理念。图书馆的核心价值是一种图书馆界对于自己的责任或使命的系统说明， 表达的是图书馆人的基本理念。核心价值的研究内容涉及图书馆人文价值、技术价值、 职业价值、核心价值，是当前图书馆各种价值、价值观、各种思潮、思想的整合，确立 图书馆核心价值可以解决一系列图书馆基础理论问题。 1 4 图书馆价值研究的意义 图书馆价值是随着图书馆的历史发展而不断丰富和发展的。“图书馆价值 这一观 念，在社会上是比较普遍的或被人们普遍接受的，但图书馆价值的内涵却是相当丰富的， 人们对图书馆价值的理解有所不同，有的从宏观方面和微观方面理解，有的理解为图书 河北大学管理学硕士学位论文 馆的历史价值、现实价值，或理解为图书馆的社会价值、经济价值、哲学价值等。这些 关于图书馆价值的思想、思潮、观点哪一种更正确、哪一种更具有代表性? 图书馆能不 能最终形成自己的核心价值或构建核心价值体系? 因此首先对图书馆各种价值进行综 合研究是非常具有理论意义的。 “多元”是价值领域必然的、根本的、普通的现实。价值多元是指在同一社会同时 存在两个或两个以上的价值( 观念) 体系，是多样化主体生存形态及其条件的必然显现， 只要多元的主体存在，就必然有多元的价值标准。图书馆价值在不同社会时期的变化是 易于理解的，各种价值皆有其出现的合理性。图书馆是体系化的信息需求的产物，当人 类所创造的信息资源积累到产生先知这一角色时，人类的体系化信息需求已然形成。但 人类记忆能力的局限性注定先知只是一种历史现象，随着文字的出现，以文献体系( 体 外信息资源体系) 为内核的图书馆取代了先知的位置。图书馆的兴起一方面顺应了人类 的体系化信息需求，另一方面又激发了这种需求；图书馆的命运将紧密地与这种需求联 系在一起。回 价值体系属于社会意识范畴，是社会意识的本质体现。它受社会基本制度的制约， 是由一定社会崇尚倡导的思想理论、理想信念、道德准则、精神风尚等因素构成的社会 价值认同整体。由于社会意识具有相对独立性的特征，因而任何民族、任何国家、任何 社会的意识形态领域都是复杂多元的，都会呈现出多元价值体系并存的态势。图书馆价 值研究的丰富内容说明图书馆价值是多元化的、体系化的，只不过关于图书馆价值体系 的研究目前还不够成熟，还不能形成一个完整的图书馆价值体系。目前社会主义核心价 值体系的研究与构建为将图书馆价值研究提供理论指导，图书馆( 核心) 价值体系研究 将成为今后图书馆价值研究的热点。本文所研究的主要内容即图书馆价值中最具代表性 图书馆人文价值、图书馆技术价值、图书馆职业价值、图书馆核心价值，研究其内容特 点及发展过程，研究其内在关系，以丰富图书馆价值研究的内容，推动图书馆价值体系 的研究与构建。 徐引篪，霍国庆现代图书馆学理论 m 】北京：北京图书馆出版社，1 9 9 9 2 ：2 4 2 2 4 8 4 第2 章图书馆人文价值 第2 章图书馆人文价值 “人文价值”是指对于人自身的意义，它事实上可以覆盖一切价值，因为一切价值 归根到底都是对于人和人类文化发展的意义；但在通常的情况下为了特定的使用，我们 把它主要理解为区别于经济价值的其他一切价值的总称。所谓人文价值，是指某一种文 化( 如科学文化、人文文化等) 对人及人的文化的全面发展所具有的意义和价值，特别是 指对人的生存、发展、自由和解放等所具有的意义和价值。 图书馆人文价值是图书馆关于人文方面的各种价值观念的总称，图书馆人文价值主 要包括图书馆人文精神、图书馆文化等。图书馆“天生 就有人文属性，人文属性是图 书馆的根本属性，是图书馆存在的根本依据，一切忽视或蔑视图书馆人文属性的观点和 做法都是错误的。在今天的信息社会和数字时代，我们更应强调人文价值在图书馆工作 中的重要作用，为创造美与和谐的图书馆而努力。 图书馆的价值取向始终以提高整个社会的科学、技术、文化及思想道德素养为己任， 推动社会文明进步是图书馆一直所追求的社会目标，也就是把人类根本价值即人文价值 的实现作为自身价值的源泉和基础。离开了人文价值，图书馆的价值就无从谈起，人文 价值正是图书馆价值观的核心，是图书馆作为一种独特的文化机构被视为知识、智慧的 象征，在社会中有极高的声誉和地位。 但随着社会的发展，特别是信息技术的发展、网络的普及，各类信息服务机构的产 生，图书馆作为“信息利用中心 的地位受到冲击，其社会地位与事业的发展面临明显 的困境。为适应新形势，图书馆应充分发挥人文的优势，弘扬图书馆的人文精神，一方 面维持好原来的文化中心的社会地位，另一方面提高其在人们心目中的地位和形象，通 过强化服务观念，从各个方面充分体现其人文气息，为读者营造浓厚的人文氛围，促进 图书馆事业的发展。 2 1 图书馆人文精神及其人文价值体现 图书馆人文精神是图书馆人文价值的集中体现。人文精神，是社会发展的内在动力， 是图书馆发展永恒的旋律。图书馆人文精神是吴唏先生首次公开提出的，刊登在图书 馆1 9 9 9 年第1 期上。图书馆历史发展的每一阶段，都充满着人文因素。特别是在人文 河北大学管理学硕士学位论文 曼曼i i i i 量量曼曼! ! 曼曼曼曼曼 精神理论关照下的近代图书馆的形成、公共图书馆运动、资源共建共享、全面开放形象 等理论和实践的成果中，包含着深厚的人文情愫，闪耀着图书馆人文精神的灿烂光辉。 倡导人文理论，实现人文价值，弘扬图书馆人文精神，已经在我国图书馆界产生了深刻 的影响。 2 1 1图书馆人文精神的历史发展进程 2 1 1 1 西方图书馆人文精神概况 最早体现图书馆学人文思想观念的应该是法国的图书馆学开拓者诺 德，g ( 1 6 0 0 - 1 6 5 3 ) 。他在1 6 2 7 年发表了第一篇西方图书馆学重要学术论文创建图书 馆指南他认为：“图书馆必须向一切研究人员开放，经营图书馆的目的决不在于提高图 书馆所有者( 君主、诸侯、贵族等人) 的声誉。 尽管这与现代图书馆宗旨不尽相同，但在 当时却是一种开放性的历史进步。1 6 4 2 年他任马萨林图书馆馆长时提出了更为开放的办 馆宗旨：“向一切愿意来馆学习的人开放。 肖希明先生认为：1 7 世纪中叶英国资产阶级革命后，新兴资产阶级提倡个性自由和 精神解放，要求打破封建贵族的文化垄断。图书馆从此迸入新的历史阶段近代图书 馆时期。近代图书馆最显著特点是从文献收藏发展文献利用，服务对象是全社会各阶层 的人，服务方式由闭架借阅发展到开架借阅，图书馆的人文传统由此而形成。蒋永福先 生则认为：“二十世纪三十年代美国芝加哥大学的理念图书馆学派的兴起，标志着图书馆 学人文传统的正式确立。 西方图书馆学中倡导人文思想观念的理论大师众多，其中杰出代表有如下三位。 ( 1 ) 美国图书馆学理论和教育家巴特勒，p ( 1 8 8 6 1 9 5 3 ) 。其代表著作图书馆学导 论。他认为：图书馆学理论有两个基本特征，一是强调图书馆学的学科地位，二是强 调人文因素。 ( 2 ) 世界著名图书馆学家谢拉，j h ( 1 9 0 3 - 1 9 8 2 ) 。其代表著作图书馆学引论、图 书馆学基本原理、图书馆学的社会关系。他认为尽管图书馆学在逐渐地利用各门 科学的研究成果，同社会科学有密切关系，但其实质仍然是人文主义的。 图书馆事业 “主要还是一个人文主义的事业 ；“图书馆更接近于人文科学而不是硬科学；， “图书馆员首先应该关心的是思想，而不是物质实体 。 蒋建林我国图书馆人文精神研究综述叨图书馆，2 0 0 4 ( 1 ) ：3 0 3 4 6 第2 章图书馆人文价值 ( 3 ) 印度著名图书馆学家阮冈纳赞，s r ( 1 8 9 2 - 1 9 7 2 ) 。他1 9 3 1 年创立的图书馆 学五定律极其充分地强调人文因素。五条定律的前四条( 书是为使用的；人有其书； 书有其人：节约读者的时间) 都直接面对读者，跟人有直接关系，充满着浓厚的人文价 值思想。 2 1 1 2 中国图书馆人文精神研究 ( 1 ) 中国图书馆人文思想的产生 韩继章先生认为：“实际上2 0 世纪中国图书馆的人文主义趋势是十分明显的，尽管 它不象西方国家有着深厚的人文主义传统，但随着现代意义图书馆的萌生在这方面的进 步是勿庸质疑的。特别是8 0 年代改革开放以来，我国许多图书馆十分注重图书馆的人 文意蕴，有过不少人文关照的实践和经验，这应当视为我国图书馆现代化的一个不可或 缺的内容。尽管中国图书馆人文思想观念进展十分缓慢，但我国图书馆界不少专家、 学者在此领域坚持不懈，从不同角度和层次上进行了努力探索，逐步形成了图书馆人文 理论的学术流派。 ( 2 ) 图书馆人文传统升华为图书馆人文精神 在图书馆学理论文献中，蒋永福先生是最早( 1 9 9 1 年) 采用人文精神字眼的。他说： “人本主义图书馆学所极力倡导的是人的主体性，即弘扬人文精神。它要在现实的图书 馆学土壤中，全面实现人性的复归。”这可以说是图书馆人文精神名称的雏型。吴先生 则在1 9 9 9 年首次明确地提出图书馆人文精神的名称。肖希明先生2 0 0 1 年对图书馆人文 传统上升为人文精神作了总结性的阐述：“在西方图书馆现代化的进程中，这种人文传 统不断发扬光大，并且逐渐升华为一种崇高的人文主义精神。 朱晓华女士作了相应的 补充：“图书馆的人文精神不仅仅来自人文主义，而且是在人文主义基础上的发扬、改 进、充实和具体化。 这样看来，在图书馆现代化进程中，图书馆的人文传统上升为人 文精神既是名称的更新和概念的充实，又是历史发展的必然。 ( 3 ) 中国图书馆人文精神研究现状 图书馆界在管理思想上从“书本位 到“人本位 的转变，意味着图书馆人文精神 构建的开始。图书馆人文精神是近几年图书馆学研究的热点问题，比较有代表性的有以 下观点。 蒋永福先生根据c s 理论客户满意理论( 该理论把客户满意分为理念层、行为 7 河北大学管理学硕士学位论文 层、和视觉层三个层面) ，把图书馆人文精神的内涵也分为理念层、行为层和视觉层三 个层面。从图书馆人文精神的理念层理解主要是公益性的人文性质，服务性的人文功能， 读者满意的人文目标；行为层主要表现在服务过程中的开放性原则，自由与平等原则和 助人原则；视觉层主要体现在建筑：便利与意蕴，设施：秩序与整洁，色彩：典型与柔 和，人气：微笑与礼节。回 肖希明先生认为：人文精神在图书馆的体现则是图书馆工作实践与理论研究中体现 以人为本的思想，以满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀，创 造美与和谐作为图书馆活动的宗旨。o 人文图书馆学的构建。蒋永福先生1 9 9 1 年在图书馆学也是一种人学图书馆 哲学思考之三一文中最早提出“人文图书馆学”的名称。他说：“这种理论的特点就 在于：它以人用户为出发点，以探索一种崭新的人用户利用文献信息的心理机 制与社会机制为核心内容。我把这种理论称之为人本主义图书馆学或称人文图书 馆学 。 1 9 9 2 年程焕文先生撰文说：“一种以人为研究中心的图书馆学流派已呈现出形 成的潜势，这里姑且把它称之为人文图书馆学。 回1 9 9 3 年起蒋永福先生连续撰文多 篇呼吁构建人文图书馆学理论体系，并初步提出了人文图书馆学的内容框架。 2 1 2 图书馆人文精神之人文价值体现 图书馆若要实现人文价值，就要充分发扬人文精神，人文精神是人文价值的最佳体 现。人文精神落实在图书馆管理工作上即是实施人本管理。所谓“人本管理 ，简单地 说就是以人为本，以人为中心的管理。其特点在于尊重人的价值，适当地满足人性需要， 注重感情和文化的因素。其本质在于激励人的积极性，发挥人的创造性，引导人们去实 现预定的目标。 图书馆人文精神是在图书馆工作实践和理论研究中体现以人为本的思想，以满足人 的需求、实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀的一种思想态度，具体体现在其 组织、设施、功能之中。但从根本上讲，图书馆工作的主体图书馆员身上所具有的 人文精神才是图书馆人文精神之所在。图书馆人文精神的具体含义，就是整个图书馆在 。蒋永福，王丽云论图书馆人文精神的内涵 j 图书馆杂志，2 0 0 3 ( 1 ) ：7 1 0 肖希明图书馆呼唤科学精神与人文精神的融合【j 】图书馆，2 0 0 0 ( 1 ) ：1 0 1 l 蒋永福人文图书馆学论纲【j 冲国图书馆学报，2 0 0 2 ( 4 ) ：9 1 3 回程焕文图书馆人与图书馆精神 j 冲国图书馆学报，1 9 9 2 ，1 8 ( 2 ) ：3 5 4 2 8 第2 章图书馆人文价值 整个运行过程中所蕴含的承认、尊重和实现人的价值的精神。这里的人，既包括作为图 书馆服务主体的人图书馆员，即他们在工作中无私的“爱国、爱馆、爱人、爱书 的精神，也包括图书馆服务的对象读者，即以读者为中心，并极力提倡信息面前人 人平等的社会组织与精神。 朱晓华女士认为：传统人文精神在图书馆中的人文价值和意义表现有下述三点： ( 1 ) 图书馆发扬人文精神是社会进步的要求人的发展是社会向现代化发展的基本动 力和根本目的。在这种社会进化观的指导下，西方传统的人文精神重新被理解和重视。 在注重技术发展的同时，人自身的价值也得到越来越多的尊重和关注从这个意义上讲， 现代图书馆继承和发扬传统的人文精神乃是整个社会进步潮流对它的要求。 ( 2 ) 发扬人文精神是图书馆实现自身价值的需要图书馆是社会需求的产物，图书馆 的价值取向始终以提高整个社会的科学、技术、文化及思想道德为己任，推动社会文明 进步是图书馆一直追求的社会目标。图书馆把人类根本价值的实现作为自身价值的源泉 和基础，离开了人类的价值，图书馆的价值就无从谈起。人文精神正是图书馆价值观的 核心图书馆要实现自身价值，必须发扬人文精神。 ( 3 ) 发扬人文精神是图书馆实现社会职能和维持社会地位的必要手段图书馆担负着 保存人类文化遗产，开展社会教育，传递科学情报，开发智力资源的职能，实现这四项 社会职能，依靠的不仅是政府的财政，更关键的是图书馆人热爱人类文化事业，无私奉 献的人文精神通过不断改进和提高自身管理和服务水平而实现其社会职能。现代图书馆 一方面要维持其原有的文化中心的社会地位，另一方面又要提高其在人们心中的地位和 形象，因此必须弘扬图书馆的人文精神。 2 1 3 图书馆以人文精神实践图书馆人文价值 ( 1 ) 社会职能。长期以来，图书馆担负着保存人类文化遗产、开展社会教育、传递 科学信息、开发智力资源、提供文化娱乐等主要的社会职能。与其他信息服务公司不同， 图书馆除了技术外，还具有浓厚的人文传统和人文精神，从而能吸引更多读者，从而实 现其人文价值。 ( 2 ) 馆训。馆训是图书馆规定的对图书馆员工有指导意义的词语和符号，是体现图 书馆人文精神很重要的一个方面。很多图书馆都非常重视馆训的拟定，如“读者第一， 蒋建林我国图书馆人文精神研究综述( 续) j 图书馆，2 0 0 4 ( 2 ) ：2 4 2 6 9 河北大学管理学硕士学位论文 服务至上”、“智慧与服务 、“勤奋、严谨、求索、创新”、“爱国、奉献、敬业、自强 等等。馆训集中而又直接地体现了一个图书馆的人文价值观念。 ( 3 ) 阅读环境。图书馆优美的人文环境和具有亲和力的氛围，可以吸引更多的读者， 提高读者利用图书馆的兴趣和效率，同时还潜移默化地对读者的人文精神形成较大的影 响。如开架阅览；阅览座位旁设置的网络信息端口和电源插座，使读者能方便地使用笔 记本电脑；馆内醒目准确的导引标识；各阅览室的绿化植物等等，都体现了一种人文精 神。 ( 4 ) 对读者的人文关怀。一个图书馆的品位高低，最终是由它所收藏的文献和它所 提供的服务水平决定的。要达到目标，需要在文献收藏和服务水平上下工夫。以人为本 就是以读者为本，必须明确图书馆的一切工作都是围绕着读者的需要而展开的。但这些 理念说起来容易，做起来却很难。 目前图书馆“以人为本 的服务理念，有不少停留在口号上，人性化服务的开展不 够深入。我们应该在服务中多从读者角度考虑，为读者分担困难，少一点行政强制管理， 少一点惩罚，多一点温馨提示，多一点人性化服务，就能赢得读者的尊重和理解。体现 对读者的人文关怀，要把维护和关爱读者的服务渗透到每一个细微之处，让读者真切感 受到：我们来到图书馆学习是一种享受。 2 2 图书馆文化及其人文价值功能 文化是一个涵盖极广的概念。举凡与人相关的一切皆是文化。文化是一种社会现象， 它的产生和发展是与人类的存在和发展紧密相连的，它是人类在长期的社会实践活动中 所创造的物质财富和精神财富的总和。 图书馆与人类文化有着密切的关系。图书馆，作为收集、整理、储存、传播、交流 文化成果的一种信息服务设施，是人类创造的一种社会文化现象。图书馆文化全面地涵 盖图书馆现象，概括了图书馆现象的内容和要素。图书馆文化是整合了图书馆现象的各 要素，即物质要素、制度要素、精神要素形成的有机的统一体。它包含图书馆从物质形 态、组织制度到精神意识的一切文化现象。 自2 0 世纪8 0 年代初，美国图书馆管理学者将图书馆文化作为一种新兴管理哲学率 先提出以来，我国掀起了图书馆文化理论研究的热潮。经历了从最初对它的定位为“一 赵志颖关于图书馆人文精神的解读 j 贵州社会科学，2 0 0 7 ( 5 ) ：1 6 1 - 1 6 4 1 0 第2 章图书馆人文价值 种精神文化 ，渐变为“组织文化 ，再到“物质和精神文化的统一体的认识过程。图 书馆文化包含图书馆从物质形态、组织制度到精神意识的一切文化现象，是一种具有自 身特色的亚文化形态复合体。在内容上图书馆文化包含三个子系统，这三个子系统构成 处于同一自然环境和社会文化环境中由表及里的三个层次，即表层的图书馆物质文化、 中层的图书馆制度文化和深层的图书馆精神文化。回本文所论述的图书馆文化即图书馆 精神文化和组织文化，属于图书馆人文价值属性的范畴。 2 2 1图书馆精神文化及其人文价值 2 2 1 1 图书馆精神文化的内涵 图书馆精神文化是指图书馆在实践过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响 而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括图书馆哲学、图书馆价值观、图书馆精 神、图书馆道德、图书馆风貌等内容，是图书馆意识形态的总和。我们可以从这几方面 来理解图书馆精神文化的含义： ( 1 ) 它是图书馆在长期实践中自觉培育形成的一种能够代表图书馆风格和形象的精 神风貌，它集中体现了一个图书馆独特的、鲜明的、具有时代性的办馆思想和个性。是 图书馆在成长和发展过程中，对各方面工作、实践经验的高度概括和科学总结。 ( 2 ) 图书馆精神文化的实质是图书馆价值观。一个图书馆有了共同的价值观念，就 意味着图书馆员工思想上的统一，图书馆员工就可以朝共同目标去努力，精神文化就是 图书馆实践活动的航标灯。 ( 3 ) 图书馆精神文化的核心是图书馆精神。它是图书馆管理实践的总结，它包括了 图书馆目标、员工的价值观念、道德规范、行为准则等方面的内容，是激励和约束员工 的思想和行为的无形力量，体现了图书馆精神的典型特征和功能。 2 2 1 2 图书馆精神文化的人文价值属性 图书馆精神文化是图书馆上层建筑，属于意识形态范畴，具有人文价值的属性。其 内容包括： ( 1 ) 图书馆哲学 图书馆哲学是指图书馆在实践中观察和处理各种问题，使之达到既定目标所依据的 微观世界观和方法论，其实质是更高层次的人文价值，用以指导图书馆价值观。是图书 王惠君，苟昌荣图书馆文化论 m 长沙湖南大学出版社，2 0 0 4 1 0 ：7 8 l l 河北大学管理学硕士学位论文 馆在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。每一个成功的图书馆都其 高明而正确的哲学家，以此为图书馆的发展提供基本思路，指导员工的创造性工作。图 书馆哲学形成，一方面与特定时期的社会生产、特定的经济形态及国家经济体制有关； 另一方面与民族文化传统有关，与文化背景有关。 ( 2 ) 图书馆价值观 弘扬图书馆人文价值，树立什么样图书馆价值观至关重要。图书馆价值观是指图书 馆在追求成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。价值观就是关于价值的理论体 系，是系统化与理论化了的主体评价意识，是人们以客观事物的意义的总评价与总看法， 图书馆价值观是图书馆全体或多数员工一致赞同的关于图书馆意义的认识。 ( 3 ) 图书馆精神 图书馆精神是图书馆全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意识状况和 思想境界，是现代意识与图书馆个性相结合的一种群体意识。它往往以简洁而富有哲理 的语言形式加以概括，通常通过馆歌、馆训、馆规、馆徽等形式形象地表现出来。它可 以激发员工的积极性，增强图书馆的活力。因此图书馆的人文价值可以通过馆歌、馆训、 馆规、馆徽等形式加以表现，达到图书馆人文价值与精神的统一。 ( 4 ) 图书馆道德 图书馆道德是调整图书馆与社会、图书馆与图书馆、图书馆内部员工之间关系的行 为规范总和。是一种特殊的价值体系，是图书馆制度的必要补充。它一方面通过舆论和 教育方式，影响员工的心理和意识，形成员工的是非观念，从而形成员工相对集中的信 念；另一方面又通过舆论、习惯、规章制度等形式在图书馆各种活动中确定下来，成为 约束图书馆和员工行为的原则和规范。从中可以看出，图书馆道德是一种特殊的价值体 系，树立高尚的图书馆道德规范最能体现图书馆的人文价值，调整图书馆各种价值观念 以实践图书馆人文价值。 图书馆哲学、图书馆价值观、图书馆精神、图书馆道德是图书馆精神文化的重要内 容，它们相辅相成、相互促进。其中，图书馆哲学是微观世界观和方法论，图书馆价值 观是核心，图书馆精神是灵魂，图书馆道德是规范，这些要素彼此构成一个整体。 。王惠君，荀昌荣图书馆文化论 m 】长沙湖南大学出版社，2 0 0 4 1 0 ：2 8 9 2 9 4 1 2 第2 章图书馆人文价值 2 2 2 图书馆组织文化及其人文价值体现 2 2 2 1 图书馆组织文化的内涵 组织文化：它是指组织成员共同形成或接受的价值观体系，包括信仰、价值观、行为 准则。同时又是一种管理实践，是组织立身于社会所必需的精神支柱，可以帮助组织管理 者改善信息沟通、人际关系、决策的制定、创造新的组织氛围，以适应竞争日趋激烈的 社会环境，形成高度灵活的应变能力。 图书馆组织文化的内涵是指图书馆在长期的生存和发展中所形成的，为图书馆成员 所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。同时也是图书馆的全体成员 共同信守的职业道德与精神风貌。图书馆组织文化既能约束全体成员的行为、维持图书 馆活动正常秩序又是群体价值观的物质载体。美丽洁净的阅览环境、干净整洁的办公条 件、浓厚学术氛围：馆员文明的言谈举止，良好的精神状态和轻松愉快，关系和谐的氛围： 馆员的主人翁责任感：馆员过硬的业务素质以及不断学习新知识、新理念，使馆员的能力 和新的工作内容能更好地衔接等等都是图书馆组织文化的体现。 2 2 2 2 图书馆组织文化的人文价值体现 从图书馆组织文化的内涵来看，它始终带有人文色彩，围绕图书馆人文价值来确立 图书馆行为规范，具体价值体现如下： ( 1 ) 图书馆组织文化在规范管理中的价值 图书馆组织文化是在长期的图书馆实际管理过程中形成的，它一旦形成并达到习俗 化程度，就会产生比规章制度更具有约束力的规范作用，从而实现规范管理，并用公认 的行为标准自觉地约束馆员遵守这一标准。当有馆员的行为偏离了图书馆的组织文化 时，馆员们所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范就会通过群体舆论 对其施加压力和纠正，使其重新回到共同的图书馆组织文化的标准上来，并最终使馆员 中的每一个成员的行为趋于一致，从而达到便于管理的目的。 ( 2 ) 图书馆组织文化在对馆员价值标准导向中的价值 图书馆组织文化代表着一种价值标准，确定了馆员的价值取向，规定了馆员所追求 的目标，对图书馆馆员的价值标准具有明显的导向作用。这是因为图书馆组织文化一旦 形成，就会形成自身的价值体系和规范标准。图书馆组织文化能够起到对馆员价值标准 导向的作用，主要体现为：一是针对图书馆整体的价值取向和行为而言的导向作用。如 1 3 河北大学管理学硕士学位论文 在多校区办学过程中，多校区图书馆中的全体馆员的价值观形成，就需要有先进的图书 馆组织文化对其规划和引导；二是针对图书馆馆员个体的思想行为来说的导向。对新引 进的人员来说，形成统一的价值标准，就需要用图书馆组织文化进行潜移默化的熏陶， 使其认可现有的图书馆组织文化并遵循这个价值标准。 ( 3 ) 图书馆组织文化在人力资源管理中的价值 组织文化环境是人力资源开发和成长的重要外部条件，它在某种程度上决定了人力 资源的规定性。美国学者富兰西斯曾说过：你能用钱买到个人的时间，你能用钱买到 一个人的劳动，但你不能用钱买到一个人的热情，你也不能用钱买到一个人对事物的追 求，而这一切都可以通过企业文化而争取到。由此可见，组织文化所遵从的价值观被组 织成员所认同就会产生强大的凝聚力，能把组织成员紧密地团结起来。图书馆组织文化 也同样如此，它可以使图书馆全体馆员产生强烈的认同感，并相互依存、相互团结、齐 心协力、乐于参与图书馆的一切活动，同时主动地将个人目标同化于图书馆的目标，最 后形成共同的价值观、职业道德及精神风貌，凝聚成一个强有力的战斗集体。这就是通 常所说的如何体现人力资源价值的问题。图书馆组织文化就能营造出良好的氛围，形成 一个有利于图书馆发展的人力资源管理的大环境，做到人尽其才。 ( 4 ) 图书馆组织文化在辐射功能中的价值 图书馆组织文化塑造着图书馆的形象。优良的图书馆形象，是图书馆服务影响力强 大的重要标志，它可以激发图书馆馆员对本图书馆的自豪感、责任感和祟尚心理，使图 书馆馆员形成共同最高目标、基本信念、价值标准和行为规范，从而增强图书馆馆员的 服务热情，从而提高服务质量和水平，提高馆员之间的相互支持感，从而改善图书馆工 作的绩效。由此可见，图书馆组织文化具有巨大的幅射功能。 ( 5 ) 图书馆组织文化在协调功能中的价值 良好的图书馆组织文化的形成使得图书馆馆员有了共同的价值观念，对众多问题的 认识趋于一致，增加了相互间的共同语言和信任，使大家在较好的文化氛围中相互交流 和沟通，减少各种不必要的摩擦和矛盾，使图书馆上下左右的关系较为密切、和谐，各 种活动更加协调，个人工作才能心情舒畅。因此，图书馆组织文化充当着图书馆“协调 者 的角色。回 李华娜图书馆组织文化的价值研究【j 】中山大学学报论丛，2 0 0 7 ( i ) ：1 0 5 1 0 8 1 4 第2 章图书馆人文价值 晕一一一 i imm 曼曼曼暮曼寰皇皇舅皇皇皇曼皇曼曼曼皇! 笪曼皇曼曼 图书馆人文精神、图书馆文化都带有浓厚人文色彩，具有人文价值属性。图书馆人 文价值集中表现在图书馆人文精神和图书馆文化方面，